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公司員工培訓怎麼交文件

發布時間:2021-03-12 11:02:47

① 能提供一下關於員工培訓的文件嗎是物業公司

物業員工培訓方案

一、培訓目的
通過培訓,提高物業公司員工的服務意識、文化素質和管理服務水平,掌握物業服務操作技能,打造品牌、全麵塑造物業的職業團隊,實現企業的跨越發展。
二、培訓范圍
公司全體員工
三、培訓安排
採取三級培訓,公司為一級培訓,各單位為二級培訓,各班組三級培訓,培訓方式分為公司培訓、外聘講師培訓、實地考察學習等形式。負責一級培訓的計劃、組織、監督、考核培訓效果,部門制定二級《培訓計劃》並於月底報物業備案,由物業經理進行抽查。
四、考核方法
A、口試:以現場提問方式,檢驗員工對培訓內容的掌握程度;
B、筆試:每階段培訓結束後,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。
C、實操:現場實操考核。
五、培訓內容
(一)、崗前培訓
根據新人到崗情況及時組織新到崗職員入職培訓, 入職培訓為期三天,公司培訓完成後部門要進行系統培訓
入職培訓內容應包括:
A、 公司發展史、企業文化、經營理念
B、 公司管理規章制度
C、 職業道德規范、員工手冊
D、 物管理基礎知識
E、 服務理念、服務禮儀
F、 品質基礎課程
培訓結束後,參加轉正考試,培訓考核一般以筆試閉卷方式進行。
(二)、強化培訓
A、 根據員工入職狀況及時組織擬轉正員工的強化培訓,強化培訓為期每月一次。
B、 強化培訓主要內容為:討論工作中的收獲及疑問並答疑、強化公司理念及制度、管理法規、一級收費標准安全教育及消防應急常識等。
將考核結果及時予以通報,考核不合格者給予一次補考機會,如兩次考核「不合格」,將予以辭退。
(三)、在職培訓
按照一級《培訓計劃》組織在職培訓,培訓內容包括物業管理相關知識和技能,一級服務標准等。部門按照二級《培訓計劃》安排在職培訓,在職培訓考核不合格者,由所在部門安排再次培訓或做出其他處理,培訓及考核記錄由公司保存。
(四)、外送培訓
從事特殊及關鍵工作崗位人員須取得政府頒發的崗位資格證書後方可正式上崗。特殊及關鍵工作崗位包括會計、出納員和配電櫃、發電機、消防設施、等設備的責任人及操作者,須經過公司考核取得資格後方可正式上崗。由品質部負責組織有關人員外送培訓,外送培訓以取得資格證書為培訓目的,培訓結束後須將結業證書原件交綜合部存檔。物業部門負責監督核實崗位資格證書的有效期,對不符合規定的人員,需安排相應培訓,培訓結果備案。公司經理每一年外出考察兩次或是其它。
六、培訓效果評估
負責至少每月組織一次對各部門培訓工作抽查並評估。
具體培訓目標
(1)確保每個員工年度培訓在10課時以上,培訓合格率100%。
(2)確保新員工培訓率100%,培訓合格率100%。
(3)管理人員持證上崗率100%。
(4)特殊工種人員(水電等)持證上崗率100%。
七、培訓考核
推行全員培訓,公司將員工每年培訓課時和成績的多少作為衡量員工學習進步的標尺之一,並將成績作為職務晉升、薪酬晉級的必要條件,員工每年培訓考核分數兩次以上不及格的將不予以職務晉升和薪酬晉級。
對年度考試獲得優異成績的員工,將給予50-100元的實物獎勵。
參加各類培訓的人員應嚴格遵守培訓紀律人員學習考試處罰:管理人員季度考試不合格者將安排進行補考,補考不合格者進行50-100元處罰,培訓進行培訓抽查。

http://wenku..com/view/fe19f00690c69ec3d5bb75a2.html

② 企業員工培訓常用哪些方法 企業員工培訓五大技巧

在很多大小型企業當中,不少人力資源培訓師都是需要具備相關的資質證件才能夠上崗工作。也有不少企業當中都會有專門的人力資源配培訓機構,負責企業員工的招聘和績效審核工作,不斷提高企業員工的工作能力,人力資源配培訓和開發,還有現代企業管理等。那麼,您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎?我們在進行人力資源培訓的時候該注意什麼呢?

您會發現人力資源配培訓內容還是比較多的,主要包括了企業人力資源的培訓與開發,還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。其中,對於我們國家的勞動法,相關請假的基礎知識和實務技能,能夠提供整個員工的理論水平、專業素質和能力技巧,大大增加其工作效率。

那麼,到底人力資源配培訓有哪些方法呢?我們在進行參加人力資源培訓的時候,您可以根據自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構,您可以選擇大型正規專業的人力資源培訓機構,選擇實力規模雄厚,擁有先進的管理經驗和風險把控能力,包括了專業的人力資源培訓講師,根據企業情況,制定具體培訓計劃,對企業相關人員進行培訓。

另外,在人力資源培訓的過程當中,可以由企業的人力資源部培訓主管,高級管理人員進行企業員工的相關培訓,您還可以外聘講師培訓,培訓針對性更強,這種培訓專業性、技術性強,需要企業實施時進行轉化。

③ 公司培訓要交錢嗎

一般不要錢。
公司的培訓 分為兩大類:
一是公司內部組織的,不會發生較大成本的,比如公司文化,公司業務的基本培訓。
二是 公司安排的外出培訓, 比如拓展培訓等,這種是會發生成本的。 一般都是公司承擔,公司也不能要求員工支付。
另外,有一種比較特殊的培訓,費用較大,出國培訓等,會有要求員工簽訂一些協議的,但是這個都是提前協商的。協商不一致,員工可以不參加這樣的培訓。
現在一些不正規的小公司,會以培訓為名義,收新員工的錢,然後新員工試用期不合格 ,被辭退。這一點,需要提防

④ 公司內部培訓員工要交培訓費合理嗎

如果是入職時的培訓不合理,騙人的,還有一種情況是內部開設的收費培訓,員工可以自行選擇,企業不得強迫員工學習

⑤ 公司要如何有效的給員工做培訓

「聽與說」游戲 角色分配: 1、 孕婦:懷胎八月 2、 發明家:正在研究新能源(可再生、無污染)汽車 3、 醫學家:經年研究愛滋病的治療方案,已取得突破性進展 4、 宇航員:即將遠征火星,尋找適合人類居住的新星球 5、 生態學家:負責熱帶雨林搶救工作組 6、 流浪漢 游戲背景:私人飛機墜落在荒島上,只有6人存活。
這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃,沒有水和食物。
游戲方法:針對由誰乘坐氣球先行離島的問題,各自陳訴理由。
先復述前一人的理由再申述自己的理由。
最後,由大家根據復述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人,自行決定可先行離島的人。
游戲說明的道理(可以請學員一起談看法): 1、認真聆聽別人的話,記住別人的想法,這樣別人才會相信你,才會讓你去求救。
由此可見,聆聽非常重要。
2、根據學員的表現評價:好的表達/壞的表達。
踢足球 形式:6個人一個小組為最佳 類型:指導、幫助其他組員學習技能 時間:15分鍾 材料及場地:每組一個龍門及一個足球,在空地進行 適用對象:參加領導力訓練的全體人員 活動目的:用於說明在指導下屬或同事工作或交代任務時所需要的技巧。
操作程序:培訓師把龍門及足球發給小組,龍門與射球的地方相隔8米,而後給小組十分鍾的練習時間,之後進行比賽。
每組要踢十個球,每人至少要有一次的踢球機會。
進球最多的小組為勝組。
有關討論: 1、你們小組是否具有這方面的技巧,如果有成員在這方面比其他成員更有優勢,那麼這些成員怎樣教其他人也具備這方面的技巧? 2、不懂執行這一任務的組員們,你們當時怎樣想,自己用什麼方法來完成任務,是否有學習的慾望,向其他組員學習有沒有障礙,這些障礙是什麼? 教練技術 時間:30分鍾 道具:七巧板若干套 游戲目的:讓主管學會如何進行指導下屬 游戲操作方法: 1、導師先教方法給教練,大約3-4分鍾。
具體方法是定義目標,定義形狀,定義多邊形的每邊。
2、然後看誰教的快,由小組教練教會,然後由小組抽簽決定誰來代表小組進行比賽。
3、可增加12秒限時完成項目,正確的進行加分。
4、三分鍾練習,有誰擺不出來罰分。
教練技術的四個口訣「先說說看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導看看」 他的授權方式 形式:8人一組為最佳 時間:30分鍾 材料:眼罩4個,20米長的繩子一條 適用對象:全體參加團隊建設及領導力訓練的學員 活動目的 讓學員體會及學習,作為一位主管在分派任務時通常犯的錯誤以及改善的方法。
操作程序 1、 培訓師選出一位總經理、一位總經理秘書、一位部門經理,一位部門經理秘書,四位操作人員。
2、 培訓師把總經理及總經理秘書帶到一個看不見的角落而後給他說明游戲規則: —總經理要讓秘書給部門經理傳達一項任務,該任務就是由操作人員在戴著眼罩的情況下,把一條20米長的繩子做成一個正方形,繩子要用盡。
—全過程不得直接指揮,一定是通過秘書將指令傳給部門經理,由部門經理指揮操作人員完成任務。
—部門經理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請示總經理 —部門經理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。
有關討論 作為操作人員,你會怎樣評價你的這位主管經理?如果是你,你會怎樣來分派任務? 作為部門經理,你對總經理的看法如何?對操作人員在執行過程中看法如何? 作為總經理,你對這項任務的感覺如何?你認為哪方面是可以改善的。
囊中失物 形式:11-16個人為一組比較合適 材料與場地:有規律的一套玩具、眼罩 適用對象:所有人員 時間:30分鍾 活動目的: 讓學員們體驗解決問題的方法,學員們之間面對同樣一個問題所表現出來的態度,如何達到共識,並進行配合共同解決問題。
操作程序 1、培訓師用袋子裝著有規律的一套玩具、眼罩,而後發出遊戲規則: 我有一套物品,我抽出了一個,而後給了你們一人一個,現在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。
全過程每人只能問一個問題「這是什麼顏色,」我就會回答你,你手裡拿著的物品什麼顏色,但如果同時很多人問我就不會回答。
全過程自己只能摸自己的物品,而不得摸其他人的物品。
2、現在培訓師讓每位學員都戴上眼罩。
有關討論 你的感覺如何,開始時你是不是認為這完全沒有可能,後來又怎樣呢? 你認為在解決這一問題的過程中,最大的障礙是什麼? 你對執行過程中,大家的溝通表現的評價如何? 你認為還有什麼改善的方法? 瞎子摸號 活動目的 讓學員體會溝通的方法有很多,當環境及條件受到限制時,你是怎樣去改變自己,用什麼方法來解決問題。
形式:14-16個人為一組比較合適 類型:問題解決方法及溝通 時間:30分鍾 材料及場地:攝像機、眼罩及小貼紙和空地 適用對象:參加團隊建設訓練的全體人員 操作程序 1、讓每位學員戴上眼罩 2、給了他們每人一個號,但這個號只有本人知道 3、讓小組根據每人的號數,按從小到大的順序排列出一條直線 4、全過程不能說話,只要有人說話或脫下眼罩,游戲結束 5、全過程錄象,並在點評之前放給學員看 有關討論: 你是用什麼方法來通知小組你的位置和號數? 溝通中都遇到了什麼問題,你是怎麼解決這些問題的? 你覺得還有什麼更好的方法? 拼圖游戲 目的:溝通類、團隊訓練 人數:適合4人~16人 道具:硬紙若干 說明:1、按如圖所示製作15張硬紙,將其打亂分拆成5份裝入信封。
2、小組內每人得到一個信封,小組的任務將信封內的卡片拼裝成相同形狀的正方形。
規則: 1、全過程不許交流 2、每人手裡拿到的卡片只許給別人,不能從別人的手裡拿卡片(不能幫助別人拼圖)。
任務: 小組內的每個人將散亂的圖片評成同樣大小的正方形,最快的小組獲得勝利。
陷阱:每個人自己完成以後認為OK了,就不願將自己的紙片交給別人了。
(不能自己完成就算了)。
點評:狀況共有。
目標: 5個人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務。
交換紙片即是交換資源。
在統一目標的指引下,資源信息要共享,彼此願意、善於分享,將組織利益置於個人利益之上才是真正的「狀況共有」 商店打烊時 以下是一個簡單的傾聽測試。
1、先將習題(一)的內容發給學員,講師說一個情節(情節內容見習題二),讓學員去回答下面的12個判斷題 2、做完習題一之後,將習題二發給學員,讓學員看剛剛說的情節進行判斷,提醒學員不要受習題一答案的影響 3、最後公布答案 習題(一):商店打烊時 請不要耽擱時間 正確 錯誤 不知道 1、店主將店堂內的燈關掉後,一男子到達 T F ? 2、搶劫者是一男子 T F ? 3、來的那個男子沒有索要錢款 T F ? 4、打開收銀機的那個男子是店主 T F ? 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 T F ? 6、故事中提到了收銀機,但沒說裡面具體有多少錢 T F ? 7、搶劫者向店主索要錢款 T F ? 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後,急忙 T F ? 離開 9、搶劫者打開了收銀機 T F ? 10、店堂燈關掉後,一個男子來了 T F ? 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ? 12、故事涉及三個人物:店主,一個索要錢款的 T F ? 男子,以及一個警察 習題:商店打烊時 某商人剛關上店裡的燈,一男子來到店堂並索要錢款,店主打開收銀機,收銀機內的東西被倒了出來而那個男子逃走了,一位警察很快接到報案。
仔細閱讀下列有關故事的提問,並在「對」、「不對」、或「不知道」中作出選擇,劃圈。
請不要耽擱時間 正確 錯誤 不知道 1、店主將店堂內的燈關掉後,一男子到達 T F ? 2、搶劫者是一男子 T F ? 3、來的那個男子沒有索要錢款 T F ? 4、打開收銀機的那個男子是店主 T F ? 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 T F ? 6、故事中提到了收銀機,但沒說裡面具體有多少錢 T F ? 7、搶劫者向店主索要錢款 T F ? 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後,急忙 T F ? 離開 9、搶劫者打開了收銀機 T F ? 10、店堂燈關掉後,一個男子來了 T F ? 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ? 12、故事涉及三個人物:店主,一個索要錢款的 T F ? 男子,以及一個警察 習題:商店打烊時(答案) 請不要耽擱時間 答案 1、店主將店堂內的燈關掉後,一男子到達 ?商人不等於店主 2、搶劫者是一男子 ?不確定,索要錢款不一定是搶劫 3、來的那個男子沒有索要錢款 F 4、打開收銀機的那個男子是店主 ? 店主不一定是男的 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 ? 6、故事中提到了收銀機,但沒說裡面具體有多少錢 T 7、搶劫者向店主索要錢款 ? 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後,急忙離開 ? 9、搶劫者打開了收銀機 F 10、店堂燈關掉後,一個男子來了 T 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 ? 12、故事涉及三個人物:店主,一個索要錢款的男子,以及一個警察 ? 狗仔隊 游戲規則: 1、將所有人進行分組,每組兩人 2、培訓師提問:在小組里誰願意做為A? 3、剩下的人為B 4、培訓師說:選A的人代表八卦雜志的記者,俗稱「狗仔隊」,代表B的是被采訪的明星,A可以問B任何問題,B必須說真話,可以不回答,時間三分鍾,不可以用筆記。
5、三分鍾後角色互換 游戲討論: 1、 該游戲可用於溝通游戲當中,主要說明的認識與陌生人進行交往的一些知識:例如,我們將談話的內容分為幾個層次,最外層的談話是對客觀環境的交談,比如談天氣,談股市,因此比較容易交談;第二層就是一些談話者自身的一些話題,比如交談社會角色的話題,例如你的家庭狀況如何呀?你是哪裡人呀等等問題;第三層就更深一層,會到個人隱私部分等比較敏感的話題,比如性、金錢的態度、個人能力的判斷等等,最後一層則是個人內心的真實世界,比如道德觀、價值觀等。
不同層次的話題適合不同的場合和談話對象,層次越高,雙方的溝通和相互信任越能體現出來; 2、 對於直接面向客戶式的銷售人員的溝通能力很重要,就是要懂得循序漸進的將顧客心理的保護屏障一層層剝掉,從而使顧客達到內心的信任,促使銷售成功 3、 此游戲還可以進行改編,即將原先的分組重新組合,每6人一個組,原來的搭檔必須仍在同一組,可由A扮演B的角色,以B的身份說出剛剛說掌握的B的情況,並告訴其它隊員;做完之後互換角色,達到小組成員能夠迅速的認識同伴並建立關系。
蘋果與鳳梨 道具:無 說明: 1、全體學員圍成一圈 2、訓練師先和相鄰的人進行演示 訓練師:這是蘋果。
相鄰的人回答:什麼? 訓練師:蘋果 相鄰的人回答:謝謝! 3、回答完這一對話程序,由相鄰的人(甲)開始問他的下一個同伴(乙)相同的問題: 甲:這是蘋果。
乙:什麼? 甲(對訓練師說):什麼? 訓練師:蘋果 甲:蘋果 乙:謝謝! 4、將此對話一直持續下去,最終傳到訓練師;同時訓練師向另一個方向相鄰的人傳遞鳳梨,這樣兩句話就朝相反的方向進行傳遞。
5、注意事項: 1)培訓師要密切注意對話的流向,特別是蘋果和鳳梨的走向; 2)這是一個非常有趣和復雜的游戲,訓練師應該提醒對話過程中的回答的規律,要求參加培訓的人員要有特別高的注意力和反應能力 3)可做為晚會游戲或者暖場游戲。
對於發生回答錯誤的學員,可以適當做些懲罰。
撕紙 形式:20人左右最為合適 時間:15分鍾 材料:准備總人數兩倍的A4紙(廢紙亦可) 適用對象:所有學員 活動目的 為了說明我們平時的溝通過程中,經常使用單向的溝通方式,結果聽者總是見仁見智,個人按照自己的理解來執行,通常都會出現很大的差異。
但使用了雙向溝通之後,又會怎樣呢,差異依然存在,雖然有改善,但增加了溝通過程的復雜性。
所以什麼方法是最好的?這要依據實際情況而定。
作為溝通的最佳方式要根據不同的場合及環境而定。
操作程序 1、給每位學員發一張紙 2、培訓師發出單項指令: —大家閉上眼睛 —全過程不許問問題 —把紙對折 —再對折 —再對折 —把右上角撕下來,轉180度,把左上角也撕下來 —爭開眼睛,把紙打開 培訓師會發現各種答案。
3、這時培訓師可以請一位學員上來,重復上述的指令,唯一不同的是這次學員們可可以問問題。
有關討論 完成第一步之後可以問大家,為什麼會有這么多不同的結果(也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差) 完成第二步之後又問大家,為什麼還會有誤差(希望說明的是,任何溝通的形式及方法都不是絕對的,它依賴於溝通者雙方彼此的了解,溝通環境的限制等,溝通是意義轉換的過程)

⑥ 關於公司組織員工去培訓,勞動法是如何規定的呢!

新《勞動合同法》第二十五條除本法第二十二條和第二十三條規定的情形外,用人單位不得與勞動者約定由勞動者承擔違約金。
以下是新《勞動合同法》第二十二條和第二十三條規定
第二十二條用人單位為勞動者提供專項培訓費用,對其進行專業技術培訓的,可以與該勞動者訂立協議,約定服務期。勞動者違反服務期約定的,應當按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數額不得超過用人單位提供的培訓費用。用人單位要求勞動者支付的違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。用人單位與勞動者約定服務期的,不影響按照正常的工資調整機制提高勞動者在服務期期間的勞動報酬。

第二十三條用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守用人單位的商業秘密和與知識產權相關的保密事項。對負有保密義務的勞動者,用人單位可以在勞動合同或者保密協議中與勞動者約定競業限制條款,並約定在解除或者終止勞動合同後,在競業限制期限內按月給予勞動者經濟補償。勞動者違反競業限制約定的,應當按照約定向用人單位支付違約金。
新《勞動合同法》之所以有「用人單位不得與勞動者約定由勞動者承擔違約金。」這個規定,目的是防止公司濫用違約金條款,事先約定高額違約金來限制員工流動。新法施行後,員工可以主動離職,並無需承擔違約金責任。即使公司自行規定違約金,法院今後也不會支持。
但新法亦對此作了2個例外規定:一是在公司支付培訓費用並約定了服務期限後,員工在約定的服務期內主動離職,應當賠償違約金;二是,在違反競業限制責任時,員工也應該承擔違約金責任。
這里的培訓,不是普通的、必要的培訓,而是專項技術培訓。因培訓產生的違約金數額,不得超過公司實際支出的培訓費用。此外,公司要求員工支付的違約金,亦不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。
對於培訓費用,普通、必要的職業培訓與專項技術培訓也不能混為一談,且應以實際為員工專項技術培訓所支出的費用來約定違約金數額。

⑦ 基層員工培訓工作的該怎麼進行

(一)結合實際,學以致用。在開展基層員工培訓工作前,要根據企業的實際發展情況,結合當下國際經濟形式,引進先進的培訓管理模式,深入基層員工開展調查工作,詳細了解員工的工作內容和培訓的需求,運用所學的先進理論知識和企業的實際情況制定符合企業發展的培訓體系,提高解決實際問題的能力。
(二)與時俱進,改革創新。企業的發展要緊跟時代潮流,適應經濟社會的發展需要,在基層員工的培訓內容上要加強創新,對時下先進的技術或者方法進行培訓,對培訓的方式進行改進,整合先進公司的培訓資源,優化企業內部的培訓隊伍,推進基層員工教育培訓的制度創新和管理創新。
(三)全員培訓,保證質量。企業的培訓工作要立於企業的發展,大規模培訓基層員工,對所有基層員工都要開展定期的教育培訓工作,創造人人都受教育、人人都可成才的條件,努力提高企業基層員工的整體素質,盡可能的實現基層員工教育培訓的規模與質量、效益的統一。
(四)以人為本,按需施教。開展基層員工的教育培訓工作要做到尊重員工的選擇,以員工的工作需求作為主要培訓內容,根據基層員工的成長規律全面開展培訓工作,激發企業員工的內在學習動力和工作熱情,增強基層員工教育培訓的針對性和實效性。
如果題主打算做基層員培訓的話,在業內,中大咨詢公司是少數有相關經驗的公司,希望對題主有幫助。

⑧ 現在公司有一個外出培訓的機會,作為一名新入職員工,應該怎樣向上級提交申請報告呢

在機會面前,改出手就要出手,考慮別人的感受,不張揚的處理,說出你的專心聲。
1簡述近期工作屬情況;
2表達提高與努力的決心和事實;
3提出有想法外出培訓,提高自己,同時,一定要表明,怕耽誤近期的工作,不知道合適不合適。
4如果有其他同事出去學習,自己可以幫忙處理他的工作任務。
這個裡面,切切要搞清楚,可能總經理已經有了人選,但是還不確定,所以,當你提出,情真意切的時候,總經理可能就選擇你了。
核心是:培訓之後要有業績的提高;給總經理留下好印象,不計較,因為領導的認可是第一位的,否則,培訓了也沒有用。

⑨ 如何對企業員工進行培訓

http://info.news.hc360.com/zt/ztqygl_peixun/index.shtml http://www.study365.cn/hr/Article/qydx/200511/67.html

⑩ 怎樣去培訓公司新員工主要步驟和流程是什麼

一、員工培訓:人力資本再生產的重要方式 人力資本理論創始人、1979年諾貝爾經濟學獎獲得者西奧多·舒爾茨(T.W.Schultz)在20世紀60年代依據大量的實證分析得出一個突破性結論:在現代社會,人的素質(知識、才能和健康等)的提高,對社會經濟增長所起的作用,比(物質)資本和勞動(指非技術性勞動)的增加所 起的作用要大得多,而人的知識才能基本上是投資(特別是教育投資)的產物。
按照這種理論,不應當把人力資本的再生產僅僅視為一種消費,而應視同為一種投資,這種投資的經濟效益遠大於物質投資的經濟效益。
而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規律,而是邊際收益遞增的。
二十世紀九十年代,人類社會進入了知識經濟時代,企業競爭的焦點不僅是資金、技術等傳統資源,而是建立在人力資本基礎之上的創新能力。
同時經濟的全球化發展使得企業間的競爭范圍更加廣闊,市場變化速度日益加快,面對這種嚴峻的挑戰,企業必須保持持續學習的能力,不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想,才能在廣闊的市場中擁有一席之地。
於是,增加對人力資源不斷的投資,加強對員工的教育培訓,提升員工素質,使人力資本持續增值,從而持續提升企業業績的和實現戰略規劃,成為企業界的共識。
強化員工培訓,可以增強企業競爭力,實現企業戰略目標;另一方面將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來,滿足了員工自我發展的需要,調動員工工作的積極性和熱情,增強企業凝聚力。
充分發揮培訓對於企業的積極作用,建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。
二、有效員工培訓體系的特點 培訓體系是否有效的判斷標準是該培訓體系是否能夠增加企業的競爭力,實現企業的戰略目標。
有效的培訓體系應當具備以下特徵: 1、有效的培訓體系以企業戰略為導向 企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的,只有根據企業戰略規劃,結合人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自己持續發展的高效培訓體系。
2、有效的培訓體系著眼於企業核心需求 有效的培訓體系不是頭疼醫頭,腳疼醫腳的救火工程,而是深入發掘企業的核心需求,根據企業的戰略發展目標預測對於人力資本的需求,提前為企業需求做好人才的培養和儲備。
3、有效的培訓體系是多層次全方位的 員工培訓說到底是一種成人教育,有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性,針對不同的課程採用不同的訓練技法,針對具體的條件採用多種培訓方式,針對具體個人能力和發展計劃制定不同的訓練計劃。
在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構建培訓體系,達到全員參與、共同分享培訓成果的效果,使得培訓方法和內容適合被培訓者。
4、有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發展的需要 按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發展和自我實現。
按照自身的需求接受教育培訓 ,是對自我發展需求的肯定和滿足。
培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。
這個體系將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。
另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。
有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,並給予合理的引導。

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