A. 如何編制員工培訓手冊
1.總則——目的、范圍、資源等
2.培訓管理體系
管理部門
實施部門
資源提供
考核指標內
配套制度—容—員工各職位序列和晉級標准,各崗位任職要求(技能要求)
3.培訓實施體系
需求識別
計劃制定
批准和資源保證
師資管理
培訓實施組織
培訓效果評價
培訓改進
4.具體的培訓方法和流程
培訓分類
a職務高中低
b入職新中長
c工種
d考試或者評價
培訓方式
培訓流程
底層培訓實施文件
考試方式和題庫
根據企業自身實際情況可以調整
B. 怎麼做好員工培訓手冊,都需要那幾步
新員工培訓方案是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織並為其效力後即開始實施。
培訓方式:
脫崗培訓:由人事部制定新員工培訓方案和計劃並組織實施,採用集中授課的形式。
在崗培訓:新員工所在部門(班組)負責人為新員工培訓方案實施指導人,對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,制定新員工培訓方案和計劃並負責實施,人事部跟蹤監控。可採用日常工作指導及一對一輔導形式。
培訓內容:
企業概況;組織結構圖;規章制度;企業文化;各個不同崗位的基礎知識;公務禮儀,行為規范,職業操守。
培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主;在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%;
應用考核通過技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業績,由其所在部門的領導,有關部門人員及人事部共同鑒定。
效果評估:
人事部與新員工所在部門通過與學員,部門培訓負責人直接交流,並制定一系列書面調查表進行新員工培訓方案後的跟蹤了解,逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效並達到預期目標。【摘自:時代光華管理培訓網】
C. 急需一份房產中介的員工培訓手冊,,
難道你開公司前自復己沒做過相關業務制嗎?自己做業務時覺得怎麼樣會開單就告訴員工就行了。至於手冊,我覺得書是死的,人是活的,特別是
跑業務
的如果看書可以開單,那我天天捧著書不就行了。所以員工能不能開單關鍵還是看員工野心夠不夠,幹活夠不夠主動,至於具體怎麼做,就看你自己的了。
D. 員工培訓手冊的編寫注意事項
包含以下方面
1.總則——目的、范圍、資源等
2.培訓管理體系
管理部門
實施回部門
資源提供答
考核指標
配套制度——員工各職位序列和晉級標准,各崗位任職要求(技能要求)
3.培訓實施體系
需求識別
計劃制定
批准和資源保證
師資管理
培訓實施組織
培訓效果評價
培訓改進
4.具體的培訓方法和流程
培訓分類
a職務高中低
b入職新中長
c工種
d考試或者評價
培訓方式
培訓流程
底層培訓實施文件
考試方式和題庫
根據企業自身實際情況可以調整