Ⅰ 如何培訓人員計劃
員工培訓
內容摘要:本文從介紹培訓的概念及理論研究的發展入手,分析了培訓及培訓方案設計的重要性,接著進行培訓需求的組織分析、工作分析、個人分析,通過培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進行分析,指出設計培訓方案時應從哪些方面考慮,根據具體情況擇優處理,確定一個初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出一個有效的培訓方案。
隨著社會的飛速發展,在組織的人、財、物、信息四種資源中,人們越來越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念已漸漸深入人心,美國知名管理學者托馬斯?彼得斯曾說:"企業或事業惟一真正的資源是人,管理就是充分開發人力資源以做好工作。"①員工是組織的血液,他或者使你的事業轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭,人們對此已經達成共識,通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德?斯隆曾經說過,"把我的資產拿走吧??但是請把我的公司的人才留給我,五年後,我將使拿走的一切失而復得。"②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位,以現代社會中人們掌握的科學、技術、專業知識的特點為主要標志,以字母或符號的造型來象徵其主要特點的人才分類方法,提出了"X""T""I"型人才論,系統地掌握兩門專業知識,並有明顯的主要的交叉點、結合部的"X"型人才更受人們的親睞,而它顯然是傳統的學校教育所不能滿足的,它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷。社會在飛速發展,不斷變化的組織環境也客觀要求,社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落後於時代。組織的競爭歸根結蒂於人才的競爭,而適應於社會發展的人才來源於"活到老,學到老"接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性,並不等於就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴於培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,如何設計有效的培訓方案,也正是本文目的之所在。
一、培訓理論的研究及發展
自從十一屆三中全會後,全國的工作重心轉移到經濟建設上來,人們開始漸漸重視起培訓工作,特別是在今天的市場經濟下,對培訓工作的研究愈來愈多,但何為培訓,卻是各抒己見,至目前並沒有一個統一的定義,下面摘錄一些供研究參考。
培訓:指各組織為適應業務及培育人才需要,用補習、進修、考察等方式,進行有計劃的培養和訓練,使其適應新的要求不斷更新知識,擁有旺盛的工作能力,更能勝任現職工作,及將來能擔任更重要職務,適應新技術革命必將帶來的知識結構、技術結構、管理結構和幹部結構等方面的深刻變化。③
培訓:指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動,是與工作有關的任何形式的教育。④
培訓:指創造一個環境,使員工能夠在這一環境中獲得或學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態度。⑤
培訓:指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥
總之現代培訓指的是員工通過學習,使其在知識、技能、態度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配,進而提高員工現在和將來的工作績效。
培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領域進行的。隨後,培訓理論隨著管理科學理論的發展,大致經歷了傳統理論時期的培訓(1900-1930)、行為科學時期的培訓(1930-1960)、系統理論時期的培訓(1960-)三個發展階段。在傳統理論時期,培訓是以發展個人技術與態度為主,較少考慮個人與他人,或個人與團體的相互關系;行為科學理論階段的培訓,除了延續傳統理論時期重視個思際跤胩
Ⅱ 培訓計劃書.
一、培訓師資、時間、地點、對象
二、培訓目標、課時、培訓期望結果
三、如何達成、培訓措施、需要什麼樣的培訓設備、需要哪些部門配合
四、培訓內容(課件的編寫)
五、培訓考核
六、培訓結果評估(課後評估和過一段時間在實際工作中的評估)
Ⅲ 圖書館館員培訓
隨著我國經濟實力的增強和教育事業的蓬勃發展,中小學圖書館建設得到了前所未有的重視和開發。許多學校紛紛建成了嶄新的圖書館,有了先進的功能配置.實現了電子計算機管理和網路化運行。圖書館事業迎來了自動化、專業化、數字化的新時代。根據新世紀新課程改革的要求和學校圖書管理工作的新變化,圖書管理人員必須及時轉變觀念,不斷強化自身素質,盡快掌握圖書管理的先進手段,努力提供優質的服務。
一、從「以書為本」到「以人為本」,育人意識要加強
「圖書管理員」顧名思義,其主要工作就是圖書管理。其實,在圖書管理中。圖書不是唯一,讀者才是第一。書是為讀者准備的,為讀者服務才是圖書館管理工作的中心。學校是育人的場所,讀書是育人的重要途徑,學校圖書館是青少年健康成長獲得精神食糧的源泉。好書是「潤物細無聲」之雨,是「又綠江南岸」之風。青少年可塑性很強,好書可成為他們的良師益友和指路明燈。一名新世紀的圖書管理員,絕不可以只著眼於書架,埋頭於書堆,而要時時想著讀者的需要,關心學生的成長。這就要求我們擯棄「書本位」的思想,樹立「人本位」的理念,管書不忘育人,管好書更要育好人。在當前市場經濟的形勢下,許多不良書商只求經濟利潤不講社會效益,致使大量低級庸俗或劣質盜版的出版物充斥市場。因此,學校圖書館首先要從圖書采編方面把好關口,杜絕沒有閱讀價值和不良書刊入庫,使青少年讀到思想健康、充滿陽光的書,從中受到精神陶冶,獲得真知灼見。圖書館工作人員的育人工作比較直接有效的做法就是配合學校開展豐富多彩的讀書活動,如讀書座談會、故事會、朗誦會,讀書徵文賽、演講賽、辯論賽等。圖書館可以組織讀書小組,開展書評,舉辦講座,經常向學生介紹優秀圖書,加強閱讀指導。不同年齡的學生在閱讀興趣、精神需求方面有所不同。隨著學生身心發展的逐步成熟,他們的精神生活不斷拓寬,對社會、人生的理解在不斷加深,對閱讀的需求也會相應調整。圖書管理人員要把握住這種規律變化,有針對地加強閱讀指導,引導學生在讀書活動中學會分析,學會欣賞,摒棄糟粕,吸取精華,這無疑對他們的思想修養、品質塑造十分有益。
二、從「第二課堂」到「第一課堂」,教學能力待提高
過去大家都把圖書館當作「第二課堂」,學生到圖書館借閱圖書,都是「課外閱讀」,只算是課堂教學的延伸與補充。現在.隨著我國新一輪課程改革和研究性學習的興起,許多學校的學科教師都把語文閱讀、文科綜合、理科綜合及研究性專題課的課堂挪到了圖書館,有的學校圖書館針對教學需要,專門為某一課題抽出相關館藏資料重新排列成專架或專櫃,有的學校直接由圖書管理員擔當教師角色圍繞某一課題介紹或指導學生查閱相關圖書。圖書館已由單純進行課外閱讀的「第二課堂」演變成了學生學習的「第一課堂」。針對這一情況,需要圖書管理人員積極主動地配合新課改,在提高專業能力的同時,學習提高教學能力,必要時和教學人員一樣承擔相應的教學任務,把圖書館辦成名副其實的「第一課堂」。
隨著我國事業單位人事制度改革的推進,在用人機制上要求「一專多能」,「一崗多用」將越來越普遍化,所以,要求圖書管理人員具備一定的教學能力,這也是社會形勢發展的需要。2003年5月,國家教育部頒發新的《中小學圖書館(室)規程(修汀)》,要求中學圖書館工作人員應具備大專以上文化程度,應「開設閱讀指導課並納入教學計劃,有條件的學校要開設電子閱覽指導課」,要「對學生進行閱讀指導,開展圖書情報教育課、圖書和圖書館知識介紹、工具書使用方法、圖書的選擇和讀書方法及讀書衛生知識等方面的指導」。另一方面,熟悉教學規律,具有教學經驗的圖書管理員更能夠了解一線教師的教學需要,更便於他們為教與學做好優質的服務工作。既熟悉圖書管理,又懂得教學業務,這樣的全面發展型人才必然會在圖書館這塊領域大有作為,成為推動圖書館事業向前發展的中堅力量。
三、從「卡片檢索」到「電子閱覽」,信息技術須掌握
目前,以計算機為核心的現代化管理手段在很多學校圖書館得以運用,信息處理手段呈現出高度自動化的趨勢,極大地提高了圖書管理工作的質量和效率。拿圖書檢索為例,過去單是建立一套包括書名目錄、分類目錄和著者目錄的藏書卡片目錄,就需耗費巨大的人力和時間,而且在資料檢索時同樣費工費時,難以找全找准。但現在利用計算機實行統一編目,既省時又省力,還可以聯機編目,資源共享。師生通過計算機進行書目檢索,可以從題名、作者、分類、主題等十幾個途徑自由選擇,真是又快又准又方便。電子閱覽室的設立,更是開辟了閱讀電子圖書的廣闊領域。這些先進技術在圖書館的廣泛應用,迫切要求圖書管理人員具備較強的信息技術應用能力。只有熟練掌握計算機、多媒體、資料庫、互聯網等新技術,熟悉其基本原理,掌握其操作方法,才能更好地適應新時代的圖書管理工作。利用網路技術,還可以有效地利用和開發自己圖書館的信息資源。比如創立本校圖書館主頁,開辟圖書館介紹、讀者指南、信息查詢、圖書閱覽、讀者信箱等專欄,使圖書館現有信息與導航檢索一目瞭然,學生很快就可以查找到自己所需要的東西。
四、從「為人找書」到「為書找人」,開拓精神不可少
從被動的「為了找書」轉向主動的「為書找人」,開創服務工作新局面,既要做到了解圖書,了解青少年出版物的歷史和現狀,根據學校的教學需要收藏相關書刊,又要做到了解讀者,了解不同類型讀者的閱讀心理,有針對地向學生推薦最需要的優秀書刊。還要善於開發和利用館藏書刊的內容,主動配合各學科的教學,向學生推薦有關的課外讀物,通過各種活動幫助學生養成良好的讀書方法和自學能力,啟發和引導學生讀書的積極性。據專家調查,在當今社會影視業高度繁榮、網路化急速發展的背景下,青少年課外沉迷於看電視、上網、打游戲的時間越來越長,而靜下心來邀游書海的時間越來越少。難以想像,不愛讀書、不常讀書的人又怎能讀好書呢?針對這令人堪憂的現象,我們必須想方設法把學生吸引到圖書館來,讓他們把更多的時間和精力用於閱讀好書。另外,學校圖書館在不影響正常教學的前提下逐步向社會開放,以擴大圖書資源利用率,為社區精神文明建設出力。使更多的人從書中受益,也是圖書館工作今後進一步發揚開拓精神,擴大主動服務意識的重要舉措。
Ⅳ 員工培訓計劃
設計新員工入職培訓計劃 一、引言 開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而並不適合新的工作環境的一些行事方法。 適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望並被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關繫到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。 盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種「自生自滅」式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。 因此,認識組織社會化的重要性並採取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。 新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織並為其效力後即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重於組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。入職培訓的目的通常包括以下幾方面: 1、減少新員工的壓力和焦慮; 2、減少啟動成本; 3、降低員工流動; 4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間; 5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望; 6、協助新員工獲得適當的角色行為; 7、幫助新員工適應工作群體和規范; 8、鼓勵新員工形成積極的態度。 入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛採用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。二、入職培訓內容的評估和決定 從理想的角度來說,入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之後,再對其進行系統地評估,以評定培訓項目的成功程度。 一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。 鑒於組織社會化的本質,組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標准等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特徵信息並沒包括在內。因此,構成員工期望的要素,工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。 組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命並在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業務報告等來傳達。 入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。 引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最後,實際的工作場所布局也應該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特徵。 在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印製的材料、討論等。電腦軟體也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網路也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等下面提供的是常用入職培訓內容清單: 1、公司歷史、哲學、公司業務; 2、組織結構圖; 3、組織所在行業概覽; 4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等) 5、業績評估或績效管理系統,即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望 6、薪酬程序:發薪日,如何發放; 7、職位或工作說明書和具體工作規范; 8、員工體檢日程安排和體檢項目; 9、職業發展信息(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源信息) 10、基本的人與機械控制和安全培訓; 11、員工手冊、政策、程序、財務信息; 12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等; 13、參觀設施和公司周圍相關服務,如餐廳、購物場所、乾洗店、散步空間等的地圖; 14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排); 15、著裝(如周五可便裝上班); 16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。------------------內容太長,貼不完,如果覺可以,向我發郵件索取。
Ⅳ 人員培訓計劃書
培訓對象的確定
根據公司發展的總體戰略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓計劃,確保組織在需要的時候獲得所需合格人員,並使組織和個人獲得最大益處,是公司確立培訓計劃的重要依據。
從公司成長來看,文秘人員是公司的重要組成人員,雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門,但都是企業運行的重要公務系統、參謀系統、決策支持系統、公關系統等等,文秘人員是公司人員系統中一支重要的組成部分。公司目前正處於急劇成長期,一支符合信息化企業的有效管理架構需要全面建立。企業形象的宣導,公司內文化的確立,公司的文秘人員將發揮著重要的作用。可以說,文秘人員是公司形象的「窗口」,其工作的直接性與特殊性決定了培訓工作的重要性。而且,隨著公司的成長與發展,也積累了培訓的實力,也有能力開展培訓。為了實現資源的有效配置,必須加強文秘人員的培訓。
從文秘的工作任務來講,文秘工作必須要符合公司成長與發展的需要。文秘工作是一項內向性與外向性結合的工作,她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流,其業務素質隨著公司的成長理應得到不斷的提升,否則將會成為公司發展成長的瓶頸。
從文秘人員個人來看,從其構成分析,她們都受過比較專業的教育,然而卻面臨著工作多樣性與復雜性的挑戰,每個人都想追求一份比較充分的發展空間與發展機會,都想完善自己的職業生涯。客觀上具有培訓的動力。也要求了公司的文秘培訓必須注重公司內發展的職業技能,這是培訓發揮經濟效益的保證
Ⅵ 零基礎工作人員培訓計劃我站所招人員全部為零基礎如何制定培訓計劃
基礎工作人員的培訓是為了招遠很多基礎人員,然後再上崗。