給員工培訓的技巧

❶ 想給員工培訓，但不知道怎麼培訓

員工培訓務實員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要，採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，是企業適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。 企業的員工培訓內容主要分為三個部分 （一）應知應會的知識 主要是員工要了解企業的發展戰略、企業願景、規章制度、企業文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能；如何節約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發生的一切問題，特別是安全問題和品質事故等。 這類的課程應人力資源和部門主管共同完成，分工協作並相互督促。對於有些規章制度和企業文化，要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規范，企業憑什麼高速的發展？ （二）技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業高層幹部必須具備的技能是戰略目標的制定與實施，領導力方面的訓練；企業中層幹部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等，也就是執行力的訓練，基層員工是按計劃、按流程、按標准等操作實施，完成任務必備能力的訓練。 （三）態度培訓 態度決定一切！沒有良好的態度，即使能力好也沒有用。員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關系和個人職業生涯發展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業化精神。這方面的培訓，大部分企業做的是很不夠的。 培訓大師余世維認為：中西方企業最大的差異是我們的員工不夠職業化。企業對員工職業化方面的培訓也少得可憐，我們很多企業的高管都不夠職業化，中基層員工就更不用說了，員工的職業化程度嚴重製約著企業的發展。 員工的工作態度是要用正確的觀念去引導，良好的企業文化去熏陶，合理的制度去激勵；賞識員工的 進步，使他們建立強大的自信心；正確的看待自己和企業，根據他們的特長安排他們的工作，才能創造良好的績效。幫助員工的自我價值實現了，企業和員工才能共同成長。 社會的浮躁，教育的缺陷，社會的轉型，價值觀的扭曲，人們對財富和成功的偏見，，嚴重影響著企業的發展和社會的進步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓引導好員工的態度，就奠定了企業的成功的基石。 日本企業的培訓和管理，借鑒吸收了美國的經驗，結合了本國的國情，運用實踐了中國的儒學，所以他們很成功。目前結合我國的實情，中小企業最需要培訓的是員工的態度方面的，像積極心態、感恩心態、團隊精神、有效溝通、交際禮儀等；實用知識和工具的應用方面的，像質量管理八大原則、5S 、PDCA 、QC 七大手法、四不放過原則、目標管理、時間管理、SWOT 分析法、精益生產等，這些都是非常實用的。可是很多企業本未倒置，這些基礎培訓都沒有做好，而去聽什麼NLP 、成功學，真的很可惜。 在廣東中山，很多外資企業已經把EAP( 員工幫助計劃) 的培訓導入企業時，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績效時，可我們很多民營中小企業，連員工的知識和技能方面的培訓，還未引起重視，這就是差距啊！

❷ 員工培訓的整個流程是什麼樣的

員工培訓有以下幾個流程：

(1)培訓需求評估。培訓需求評估分為三個層面：組織層面分析、工作狀況層面分析、員工層面分析。

(2)制定與實施培訓計劃。制定培訓計劃包括制定培訓目標、培訓方法、培訓媒體、培訓地點、課程內容簡介、相關案例和各種活動。在完成了培訓計劃的制定後，就可以進行對培訓要解決的問題制定詳細的培訓計劃、設置課程，選擇培訓方式、落實培訓人員及地點。

(3)培訓效果評估與轉化。主要包括對課程設計、培訓方式和培訓效果的評估，以及對受訓者回到工作崗位後工作狀況的定期跟蹤反饋，測定受訓者能否明顯改善自己的工作態度與效率，能否將培訓內容轉化為具體的工作績效；對比受訓者在受訓前後的工作情況，建立受訓員工的素質檔案，為下一步培訓做好准備工作。

拓展資料：

員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要，採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，公開課、內訓、等均為常見的員工培訓及企業培訓形式。

員工培訓有員工技能培訓和員工素質培訓。

培訓方法有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、網路培訓法、場景還原法等。

員工培訓按內容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓和員工素質培訓。

1、員工技能培訓：是企業針對崗位的需求，對員工進行的崗位能力培訓。

2、員工素質培訓：是企業對員工素質方面的要求，主要有心理素質、個人工作態度、工作習慣等的素質培訓。

參考資料：網路-員工培訓

❸ 給公司員工進行保險展業培訓，這個保險展業培訓技巧有哪些

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

您好！在保險行業不斷發展的今天，保險展業對保險公司而言是十分重要的。您若想給員工進行保險展業培訓，則要提前掌握好保險展業培訓技巧。

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一、學習的心態
營銷是一門學問，需要營銷員活到老，學到老。一個優秀的營銷員，一定是一個會學習的營銷員。營銷員成長最快的捷徑就是向別人學習。
保險營銷員要增強社會發展所帶來的危機感，明確要想走在新時代的營銷前列，必須有隻爭朝夕、開拓進取的思想。要做到這些，就必須加強對新知識的學習、對國家政策的掌握。同時，營銷員還要熟練掌握保險專業知識，對當前流行的電話營銷、網路營銷等都能夠靈活運用。保險營銷的「金鑰匙」掌握手中，營銷員就能根據客戶行業的特點，有針對性地開展工作，業績也將隨之得到大幅度的提升。
二、自信的心態
做營銷，有信心不見得會贏，但沒有信心卻一定輸到底。
三、樂觀的心態
面對同一件事情，不同的心態就會得出不同的結論。同是半杯水，樂觀的人說是半滿的，悲觀的人說是半空的。
四、付出的心態
從事保險營銷的夥伴們，在前進的道路上沒有什麼捷徑可走，只有學習知識，付出汗水，拜訪客戶，付出心血，提升自己的能力和水平，才能得到客戶的認可，才能走向成功。切莫因一時的付出沒有得到立竿見影的效果，就牢騷滿腹，垂頭喪氣，放棄原來的計劃和目標，那將前功盡棄，一事無成。

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❹ 企業對員工培訓內容

轉載以下資料供參考企業對員工培訓內容可以分為三個部分：（一）應知應會的知識員工要了解企業的發展戰略、企業願景、規章制度、企業文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能；如何節約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發生的一切問題，特別是安全問題和品質事故等。這類的課程應人力資源和部門主管共同完成，分工協作並相互督促。對於有些規章制度和企業文化，要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規范，企業憑什麼高速的發展？（二）技能技巧培訓技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業高層幹部必須具備的技能是戰略目標 的制定與實施，領導力方面的訓練；企業中層幹部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等，也就是執行力的訓 練，基層員工是按計劃、按流程、按標准等操作實施，完成任務必備能力的訓練。（三）工作態度培訓態度決定一切！沒有良好的態度，即使能力好也沒有用。員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關系和個人職業生涯發展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業化精神。這方面的培訓，大部分企業做的是很不夠的。如果按照不同崗位來劃分，員工培訓內容又可以分為以下幾種形式：1、總經理技能培訓。領導藝術培訓，高級總經理學歷課程（MBA），如何指導下層和在不同部門就職，如何完成特殊委派；還包括培養最高層的管理領導技能，如何轉變管理方式制定戰略決策等。培訓對象一般為公司最高層管理人員。2、經理技能培訓。決策計劃技能，領導藝術，以及與其他經理交流的技能，如何進行時間管理，項目管理，輔導雇員制定工作目標和完成工作計劃。3、職業技能培訓。廣泛的培訓內容，如人際交流技能，計算機技能，其他的相關專業知識（如財務、采購、工程等），以及各種基本技能培訓和復習進修。4、技術培訓。這是近年來發展最快的一個領域，也是完成各項工作所必須進行的培訓，培訓內容計算機，生產工藝，使用特殊系統和設備，執行有關政策和規程。5、安全和健康培訓。在降低勞動保護相關成本的同時，確保工作場所的安全與人員健康。內容越來越多涉及如何處理工作壓力和建立健康的生活方式。6、新員工上崗培訓。確保新員工有一個良好的開端，能迅速與組織融為一體。所涉內容可以小到工作場所的基本介紹，也可以大到介紹公司企業文化的方方面面。7、組織發展培訓。有關組織變動管理的培訓，諸如全面質量管理計劃，顧客服務和團隊建設。

❺ 給公司員工做培訓如何使培訓更加生動

一、語錄 作為培訓師,您的語言也許不能像毛主席語錄等偉人語錄那樣流傳千古。
但是在課堂上若不時有經典語言給學員,不僅易於學員理解和記憶,更能夠給學員一些感悟、留下深刻印象。
作為培訓師，學員記住你的內容比記住你更重要！ 那些經典的語錄多半不是猶如「探囊取物」輕易而得，而是作者深思熟慮後「信口說來」，句句飽含說者的人生感悟和智慧。
我近幾年經常誦讀經典，領悟名言，發現經典語言往往具備以下幾個特點，斗膽總結如下，與友共享。
特點一：通俗易懂 如：「學而時習之」、「好好學習，天天向上」等讓人一聽即懂。
特點二：琅琅上口 如：「舉頭望明月，低頭思故鄉」、「誰知盤中餐，粒粒皆辛苦」、「科學是第一生產力，發展就是硬道理」等讀來都是琅琅上口。
特點三：貼近生活 如：「一切反動派都是紙老虎」、「黑貓白貓抓住老鼠就是好貓」等都拿廣大人民群眾身邊的事做案例。
特點四：富有哲理 以上所有句例都值得我們思考，富有哲理性。
培訓師怎樣積累自己的語錄呢？本人分享幾個自己總結的方法： 1．套用名言架構：如我常說「己之所欲，勿強施於人」就是套用「己所不欲，勿施於人」的語言架構。
2．琢磨：作為培訓師，我們要善於思考、勤於思考、獨立思考，與自己所講主題關聯越緊密的問題越要認真、細致的思考，直到能夠總結一些語言符合以上標准為止。
3．塗鴉：培訓師要隨身攜帶筆和本子，隨時將自己所聽、所見、所悟等記錄下來，然後再將其精煉，直到滿足以上四標准為止。
總之，作為培訓師只要你用心感悟，隨時記錄，你也會有自己的經典語錄。
不求流傳千古，但求感悟人心！ 二、開場三件事 俗語雲:良好的開端是成功的一半！心理學中也有一個重要的概念----「首因效應」，所以一個培訓的開場至關重要。
不管什麼樣的培訓，做好以下三件事，定能提高培訓開場成功的概率。
一、建立良好的互動關系 1.學員與學員之間的關系 學員之間的平等、融洽和團隊合作的關系能夠促進學員以愉悅的心情推動課程的順利進行。
怎麼做到「平等、融洽和團結合作」的關系呢？以下幾個「雕蟲小技」供您參考： 平等的關系可以促進學員進行開放的溝通，否則就會出現「領導負責說話，下屬負責點頭」的情況。
我一般在課堂上採取「稱呼一致」的方法讓學員產生「平等」的感覺。
不管學員在工作中是何種職務，在課堂上都統一稱為「學友、老師」等。
融洽的關系可以讓學員倍感輕松，否則就會出現「一問一答，不問不答」的郁悶課堂氛圍。
「姿體的接觸」往往可以讓學員快速放鬆，比如「握手、擁抱、拍肩膀」等法可用。
團結合作的關系可以讓學員在課堂上變得有組織、有紀律、積極參與，否則每個小組一盤散沙，討論不積極、表達不積極、參與不積極。
「分組、選組長」確實是一種不錯的選擇。
2、講師與學員之間的關系 講師與學員之間平等、信任、親和的關系同樣可以促進講師與學員的溝通，促進課程的良好開展。
如何做到「平等、信任、親和」的關系呢？同樣提供幾個「雕蟲小技」，供您參考： 平等的關系可以讓學員樂於與講師進行真誠的交流。
個別講師開場就喜歡居高臨下、貶低學員，以此建立自己的所謂「權威」，實屬「爛招」。
作為為人師者，要知道每個人都是無知的，只不過無知的領域不同罷了，所以千萬不可自以為是。
你之所以能夠在此給別人授課，只不過是因為你在這個領域花費的精力多而已。
「以尊重換取尊重」才是講師的正確選擇。
信任的關系可以讓學員產生願意聽下去的願望。
講師可以簡單介紹自己的授課經歷、學習經歷或工作經歷，讓學員對你「為什麼能夠在此授課？」產生基本的信任即可。
切勿長篇大論，有甚者更是將自己「畢業的重點小學」、「和所有名人的合影」都要展示一遍，不知道是有信心的表現還是無信心的表現？可能後者居多。
親和力是每個老師都要修煉的能力之一。
如何有親和力呢？若能自然微笑當然最佳，笑不出來或對自己的笑容不自信的朋友該如何是好？我結合自己的經驗與各位分享兩條：講自己感興趣的主題、表現最真實的自我。
「興趣」會讓你在課堂上長久不衰地充滿活力和魅力；「真」能感化一切。
二、預先告知 建立了良好的關系之後，培訓師要立刻告知學員以下幾個方面的內容： 1.學什麼：「課程綱要」和「課程目的」的介紹可以給學員聽課的動力。
2.怎麼學：「授課方法」和「課堂要求」可讓學員適應老師授課的節奏。
三、調動學員興趣 人的一切行為動機可以籠統地概括為兩個：一個是「尋找快樂」，另一個是「規避痛苦」。
很可惜我國的教育和培訓長期以來讓人們感受的多是痛苦。
少數組織的成員甚至到了談「教育和培訓」即「色變」的地步。
所以開場調動學員的聽課興趣至關重要，無論如何不要上來就講授主要內容。
我建議：開場至少用10分鍾左右的時間吸引學員的興趣。
以下兩個「雕蟲小技」供參考： 1.一個活動活躍氣氛：可以結合第一點「建立關系」的需要設計一個活動，讓學員放鬆、心情愉悅。
當然不可太多，記住「培訓教室」不是「快樂大本營」，過度的活躍可能會讓部分學員產生反感。
切忌：不是所有的人都喜歡「小沈陽」或「周立波」。
2.一個知識點顯示水平：開場時最好能夠設計一個給學員產生一些沖擊的知識點。
當然這需要講師深入、獨立的思考和優秀的歸納、總結能力。
相信所有的講師都贊成：良好的開場至關重要。
但至於開場的具體做法，可能就仁者智者各有不同了。
以上方法僅供參考！ 三、結尾三件事 與培訓開場的"「首因效應」相對應的還有培訓結尾的「近因效應」，近因效應是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優於中間部分項目的現象。
所以在課程結束時若能將培訓的核心內容進行回顧，往往能夠加深學員印象。
根據我多年培訓經驗，培訓結尾若能做好以下三件事情，往往效果較好。
1、回顧內容 重復是學習之母！在培訓的結尾對重要內容進行回顧和總結，不僅僅可以加深學員記憶和理解，往往還可以「溫故而知新」。
但有兩個注意事項： 1.不要眉毛鬍子一把抓。
結尾時間一般都很短，我們只要總結重點內容即可，無需從頭到尾把所有內容都重復一遍。
2.盡量讓學員參與復習。
有部分老師到結尾時，往往「自話自說」----自己將內容說一遍，學員不能夠參與到復習。
有以下幾個方法，可以讓學員參與復習： a.「一人一句」復習法。
即讓每個學員說出一個讓自己印象最深的句子、詞語、概念、工具、案例或活動等。
b.「一對一」復習法。
即兩個學員為搭檔，各向對方闡述：通過學習，自己認為最重要的收獲是哪些知識、技能。
c.「小組」復習法。
即在小組內，每個學員與其它人分享自己的學習收獲，並由一名學員記錄。
最後以小組為單位向所有學員展示本組的收獲和總結。
2、布置要求 課程結束後，老師最好能夠給學員具體的使用建議，以求「學以致用」！我一般會給學員一份「行動指南」：包括練習流程、常見問題解決建議等，作為學員實踐的參考。
3、鼓勵使用 我自己曾總結一句話叫：「沒用沒用」----即沒有使用就沒有作用。
所以，在課程結尾時無論如何要鼓勵學員去使用。
可以讓學員做出口頭或書面的使用承諾。
比如讓每一位學員寫一份「行動計劃書」，此舉有利於引導學員如何去使用所學內容，同時也便於培訓組織者的後期跟蹤和指導。
綜上，「回顧內容、布置要求、鼓勵使用」————並稱為「結尾三件事」，供你參考。
四、培訓師習慣養成 幾年前,我套用史蒂芬.柯維先生的「高效能人士的七個習慣」之名稱，寫了一篇文章叫《職業培訓師的七個習慣》。
今日再提這個話題，因為好的東西必須多次重復，才能給人留下記憶。
今天就一個方面----「智力」的修煉談一下自己的看法。
我們有很多途徑提高自己，聽講座、與人交流、工作、學歷考試等等，作為培訓師有以下幾個習慣特別重要： 1、閱讀 「書中自有黃金屋」——這句話早已被現代忙碌的人們忘記，我在課堂上多次測試，每個月能夠堅持看兩本書籍的人幾乎寥寥無幾。
「忙」——成為人們不去閱讀的最佳借口，但是每個月喝兩場以上酒的人不少、每個月打兩場以上牌的人不少、每個月去兩次以上KTV的人不少。
所以「忙」——不是缺少閱讀的原因，「不重視」——才是真正的原因。
重視什麼，人們就有時間干什麼。
有人說我也知道閱讀重要，但不知道讀什麼書？確實，對書的選擇很重要，因為現在「假書、偽書、抄襲書、速成書」隨處可見。
我將書簡單分為：專業類——提高業務水平；哲學類——提高思考水平；生活類——提高生活智慧；其他——提高社會見聞。
我給它們分配的時間大概是60%、20%、10%、10%。
不管哪個類別的書，我一般只看這個領域頂尖級大師寫的書，因為其他人寫的書多在抄襲或演繹而已。
要達到讀書破萬卷的目標，還要掌握有效的閱讀方法。
到底是精讀還是泛讀？精讀——慢，但理解深刻；泛讀——快，但很快忘記。
所以又得作出選擇：我一般將專業類、哲學類作為精讀對象，其他作為泛讀對象。
但切忌：讀得慢並不代表就是精讀，有可能是你的注意力不夠集中。
可不可以閱讀速度又快，理解、記憶又深刻呢？德國人克里斯蒂安.格呂寧、美國人東尼.博贊在這個領域做了研究，他們的書籍《快速閱讀》和《博贊學習技巧》值得我們學習。
我一年近百本書籍的閱讀量得益於他們的方法。
2、寫作 寫作可以將你看到的、聽到的、想到的進行「哲學高度」的整理。
我曾經很怕寫文章，那時我總認為我用的詞語不夠華麗，行文不夠流暢。
後來2006年我的一篇博文在網上廣受好評、多次轉載。
我才知道，寫文章就像說話——要言之有物、言之有理、言之有序，能夠真實，給他人帶來思考和感悟即可。
3、獨立思考 人生的成長就像企業一樣：模仿——借鑒——融合——創新——成長——升華。
不停重復，螺旋似上升。
但不管您處於哪個階段，獨立思考都是你重要的能力。
因為其它的一切磨煉都是「法、術」上的磨煉，只有獨立思考才能帶給你自己「道」上的頓悟。
任何一件事，你都可以通過以下步驟鍛煉自己的獨立思考能力： 1.現在真實的狀況是什麼？ 2.為什麼會造成這樣的結果？ 3.將來如何改善？ 4、實踐 行動不一定成功，不行動一定不成功！只有行動才能檢驗你的一切思想是否可行，才能真正得到結果。
總之，好習慣決定人生！ 五、課堂互動 最近看到一篇文章,某老師說因為自己的課程內容精彩,所以從不在課堂上進行互動.此文一出,更有幾位仁兄跟貼贊成,我實在不敢苟同這樣的觀點.當然,我國培訓業現在處於成長期，決不是成熟期,難免有個別「內容不夠,活動來湊」的「游戲大師」；有「課上激動、課間感動、課後不動」的「煽（三）動大師」； 有做個熱烈的活動、看個熱門的電影電視短片、講個有趣的歷史故事等，就與企業管理相結合，斷章取義、牽強附會、故弄玄虛的「忽悠大使」。
若因以上現象就全盤否定課堂互動的作用，思維不免顯得過於狹隘了。
如果沒有互動，一堂培訓課就是照本宣科,就是強制灌輸,這充分體現了"教師本位"的教學觀. 正確的理解和運用課堂互動方法可以使我們的課堂如虎添翼。
1、課堂互動的定義 一說到「課堂互動」，有人認為就是在課堂上做幾個活動活躍氣氛。
這樣的理解是狹隘的，也是不準確的。
真正的「課堂互動」是：講師通過調整自己的情緒和授課方式帶動學員，從而充分調動學員的身體、情緒和思維，促使其全方位參與到教學中。
2、課堂互動的原則 1.主動控場：發現學員的異常課堂行為，如打盹、走神、竊竊私語等，立刻進行正向干預（「正向干預」是我在TTT的課堂上多次強調的成年人教學原則之一，在此不再贅述）。
不能等學員都睡著了，再將他喊醒，這叫處理教學事故，不能叫課堂互動。
2.全面控場：關注所有學員，尤其是教室邊角、後邊的學員，讓每個學員都感受到老師的重視。
3.預先控場：在課程設計時，就應該考慮講到何段內容引導學員進入什麼樣的學習狀態。
3、課堂互動的層級 我將課堂互動分為三個層級，經多年實踐，現與大家分享。
(1)身體的互動 此種互動方式,美其名曰:"運動運動身體,抖擻抖擻精神".活動本身往往與培訓主題無關.其形式多種多樣：做活動、玩游戲、做手語、跳舞蹈等等,其作用是讓學員放鬆、使氣氛活躍。
(2)情緒的互動 此種互動方式，培訓師可以通過講故事、笑話、短片、音樂引導等形式，使學員的情緒跟著講師所講內容一起起伏，產生共鳴。
其作用是讓學員保持聽課的興奮狀態，不會過早疲勞。
(3)思維的互動 此種互動形式，培訓師通過提問、討論、案例探研討、現場問題解決、現場演練等形式，引起學員的獨立思考或小組的集體思考。
其作用是使學員對知識、技能或態度有更深刻的認知和體悟。
以上三個層級不是絕對分開的，多數情況下會同時進行。
四、課堂互動的形式 其實，互動應該貫穿整個培訓的過程——從培訓活動的啟動一直到課程結束後的跟蹤、實踐、改進。
單就課堂授課的過程來說，又可將課堂互動分為：開場、結尾和過程中的互動三種。
這里給大家介紹幾種「過程中的互動形式」，「開場」和「結尾」請參見我的相關文章。
1.體驗式活動 此類活動最好能夠在課程設計的過程中就有意識的設計，與上課的主題有關且能讓學員有所思、有所得。
而部分老師僅僅把它當作活躍氣氛了。
體驗式培訓的價值核心在於引發思考，而不是活動本身。
這就要求培訓師具有良好的啟發思考、專業點評的能力。
可惜是部分老師就某一活動早有準備，無論在哪上課，無論是哪個學員，無論課程是什麼內容，培訓師所給答案均是一樣的——我們把這叫「罐頭語言」，根本談不上針對性、適用性。
還有部分老師把這段時間當成自己休息的時間，讓助手去做活動。
我只是想你如何觀察學員的表現，如何針對性講解？ 2.主動提問 提問是最好的互動方式。
培訓師在授課過程中，能夠很好的提問和回答學員問題，這本身就是一種很好的互動。
在培訓師提問的過程中，要鼓勵學員表達不同的看法，切勿自己揣著所謂的「標准答案」，與其不符者一概歸為另類。
3.對學員反應給以適當的回饋。
培訓師的授課過程中，講究「講授、示範、體驗、察判」。
當我們看到學員的一些反應，如緊鎖眉頭、來不及記錄、大部分學員有睏倦的表現等，我們也許就要給與反饋了：問學員有什麼問題、將剛才講的重復一遍、是不是可以下課休息了。
因為現場的在職人員訓練，本身追求的就是「通過回饋發展技能」，老師要觀察學員的反饋並給與回饋（因為我國大部分成年人不願當眾表達自己的意見）。
否則，講師只顧照著自己的安排講，學員被動的聽，不如直接購買光碟組織觀看即可。
4.音樂給課程添彩 用音樂的根本目的是營造一個快樂、輕松的學習氛圍，而不是讓學員瘋狂、讓學員流淚、使學員情緒波動較大，長時間不能投入到接下來的學習中，這實在是得不償失。
更有甚者，以「學員瘋狂的數量、流淚的數量」來顯示自己的所謂「功力」，鄙人不敢苟同。
一般上午可以放一些舒緩、旋律優美的音樂，如班得瑞的輕音樂等；下午放一些帶歌詞、節奏稍強的音樂。
5.案例研討 此法是所有我們常用之道，以後撰文詳述，此不多言。
6.讓學員擔任課堂的角色 我經常會讓學員在課堂上擔任一些除學生之外的角色：負責時間管理、負責學員生活、擔任一些教學等等，學員會有一種強烈的參與感和責任感。
因為課程質量的確保，是需要學員和老師一起努力的。
7.導入常識 在課堂上，可以導入一些常識即我們所說的「真性情、身邊事、平常話」，讓學員有真實感和親切感。
有一個小技巧：培訓師說部分上文，一定讓學員說部分下文。
8.給學員提問的時間 無論你採取什麼方法，每一個單元的內容結束總有部分內容不能夠被所有的學員接受，就要停下來給他們提問的時間。
千萬不要認為這是耽誤時間（有部分老師或者擔心回答不好，其實你只要有一種與學員平等交流的心態就不怕回答問題，因為你只是一個在某個領域有一點點研究的「人」，而絕非是「神」）。
9.角色扮演 只要涉及人與人之間的交流，如溝通訓練、輔導技能訓練、產品推銷技能訓練等等，都可以事先編寫「腳本」，讓學員承擔角色在課上演練，老師也可以參與其中。
10.情景訓練 根據課程需要，培訓前組織拍攝工作、生活中的一些場景，課上安排學員觀看、討論，從而直觀展現相關工作技能的改進方法。
課堂互動的形式絕非以上十種，無論採取哪種方式，應確保與培訓主題有關。
總之，「課堂互動」是現代培訓師迴避不了的論題。
課堂互動的研究和實踐，意味著從「課堂控制論」走向「課堂互動論」,它體現了「學員本位」的教學觀。
自主活動、集體思維、教學共同體是「課堂互動」研究和實踐的關鍵。
「課堂互動」研究和實踐的價值在於,把握學員的多種有效學習途徑----聽覺、視覺、觸覺、思覺、味覺、嗅覺，調動一切積極因素,改變講師個人秀的現狀,打造以"自主、合作、探究、行動"為特點的課堂氛圍。
七、提問與應答 「提問與應答」是培訓師在課堂上常用的技巧，一問一答之中既可以進行互動，又可以激發彼此的思考。
但在課堂上會有兩種狀況令培訓師比較尷尬。
1、培訓師提問，但無人回答。
此種現象主要有以下原因造成： （1）中國人大多比較內斂，所以當眾不願回答； （2）若領導和下屬同在課堂，領導不說話，下屬不便回答； （3）老師的問題比較抽象或難以回答； 無論以上那種情況，我給大家幾點建議： （1）培訓師提問應由易到難； （2）培訓師提問最好先具體再抽象； （3）提問後若無人回答，可以引導回答； （4）不要打擊答錯的學員，應該感謝他們的參與； （5）最後一招：自問自答。
不到萬不得已，切勿使用，因為此招一用。
就失去了提問的意義：引導學員思考。
2、學員提的問題老師不會或不想回答。
這要分為以下幾種情況： （1）學員提的問題與培訓主題無關，但講師知道：此時建議講師對學員的提問表示感謝，並告知學員課下交流。
但有個別講師此時會滔滔不絕，以顯自己「功底深厚」，此舉不可取。
不要佔用多數學員的時間解決個別學員的、與主題無關的問題。
（2）學員提的問題與主題無關，講師不知道：可以直接告知學員自己在此領域沒有研究過。
切勿不懂裝懂。
（3）學員提的問題與主題有關，講師不知道：可以告知學員自己課後會查閱資料，並在約定的時間給與回復。
總之，當學員提問，我們回答時，要堅持以下原則： （1）對學員的提問表示感謝。
（2）切勿不懂裝懂。
（3）你可以不回答學員的問題，但你要給與學員足夠的尊重和回應。
（4）若你一時語塞，想給自己一點思考的時間再回答，在此給你一個萬 能流程：「這是一個很好的問題，給她/他一個熱烈的掌聲」——其他學員鼓掌， 你即可思考該如何回答。
八、培訓師「精氣神」的自我修煉 我在這里用「精、氣、神」借指培訓師的肢體、聲音和眼神。
有些老師很不在乎這些，認為只要內容好即可，至於形式則嗤之以鼻。
豈不知這些形式可以使你如虎添翼。
那麼，「精氣神」有哪些具體的要求？如何修煉呢？在這里，我將結合自己多年的授課經驗，談談講師如何修煉自己的「精氣神」。
講師可以通過觀摩自己授課的錄像來提高自己的「精、氣、神」，具體建議如下： 1、「關音看像」：即關掉聲音看影像。
此時，主要關注以下事宜： 手勢：是否積極向上？是否與語言表達一致？是否適合自己的身材？ 站姿：是否挺拔？是否正面朝人？ 步伐：是否有方向感？是否輕松自然？ 著裝：是否適合此次課程的學員、課程內容？是否分散了學員注意力？ 眼神：是否能夠關注全場？ 表情：面部表情是否自然、親和？ 2、「閉眼聽音」：即閉上眼睛聽聲音。
此時，主要注意以下事項： 聲音：是否有節奏感？是否清晰？是否做到現場感？ 邏輯：各知識點順序是否合理？重點是否突出？ 3、「又聽又看」：讓錄像正常播放，邊看邊聽自己的講授。
此時，注意以下事項： （1）「精、氣、神」整體是否協調？ （2）過程中是否積極調動學員的身體、情緒和思維？ 長期堅持以上訓練，最終達到「精、氣、神」三位一體,定能使優秀的課程錦上添花!

❻ 如何培訓員工

新員工培訓的心得 我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點： 一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃（這部分不宜講的太詳細）要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓（最好是在新員工入職一周內完成），防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。
三、福利作為企業薪酬（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵）中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產教育，特別是製造企業在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要，製造企業還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。
五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究，因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進行講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系）。
在培訓課時的安排方面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鍾，對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90-120分鍾，當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好，但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低（我最長連續進行過三小時的SA8000的面授培訓，第二天培訓參與者告訴我對後面的部分的理解遠不如前半部分透徹）。
在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒辦法組織培訓的。

❼ 企業給員工要培訓哪些內容

(一)應知應會的知識 主要是員工要了解企業的發展戰略、企業願景、規章制度、企業文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發生的一切問題，特別是安全問題和品質事故等。
這類的課程應人力資源和部門主管共同完成，分工協作並相互督促。
對於有些規章制度和企業文化，要求全體員工能理解、能認同和能遵守。
就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規范，企業憑什麼高速的發展? (二)技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。
企業高層幹部必須具備的技能是戰略目標的制定與實施，領導力方面的訓練;企業中層幹部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等，也就是執行力的訓練，基層員工是按計劃、按流程、按標准等操作實施，完成任務必備能力的訓練。
(三)態度培訓 態度決定一切!沒有良好的態度，即使能力好也沒有用。
員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關系和個人職業生涯發展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業化精神。
這方面的培訓，大部分企業做的是很不夠的。
培訓大師余世維認為：中西方企業最大的差異是我們的員工不夠職業化。
企業對員工職業化方面的培訓也少得可憐，我們很多企業的高管都不夠職業化，中基層員工就更不用說了，員工的職業化程度嚴重製約著企業的發展。
員工的工作態度是要用正確的觀念去引導，良好的企業文化去熏陶，合理的制度去激勵;賞識員工的 進步，使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業，根據他們的特長安排他們的工作，才能創造良好的績效。
幫助員工的自我價值實現了，企業和員工才能共同成長。
社會的浮躁，教育的缺陷，社會的轉型，價值觀的扭曲，人們對財富和成功的偏見，嚴重影響著企業的發展和社會的進步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓引導好員工的態度，就奠定了企業的成功的基石。
日本企業的培訓和管理，借鑒吸收了美國的經驗，結合了本國的國情，運用實踐了中國的儒學，所以他們很成功。
目前結合我國的實情，中小企業最需要培訓的是員工的態度方面的，像積極心態、感恩心態、團隊精神、有效溝通、交際禮儀等;實用知識和工具的應用方面的，像質量管理八大原則、5S 、PDCA 、QC 七大手法、四不放過原則、目標管理、時間管理、SWOT 分析法、精益生產等，這些都是非常實用的。
可是很多企業本未倒置，這些基礎培訓都沒有做好，而去聽什麼NLP 、成功學，真的很可惜。

❽ 公司要如何有效的給員工做培訓

「聽與說」游戲 角色分配： 1、 孕婦：懷胎八月 2、 發明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車 3、 醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展 4、 宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球 5、 生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組 6、 流浪漢 游戲背景：私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。
這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。
游戲方法：針對由誰乘坐氣球先行離島的問題，各自陳訴理由。
先復述前一人的理由再申述自己的理由。
最後，由大家根據復述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人，自行決定可先行離島的人。
游戲說明的道理（可以請學員一起談看法）： 1、認真聆聽別人的話，記住別人的想法，這樣別人才會相信你，才會讓你去求救。
由此可見，聆聽非常重要。
2、根據學員的表現評價：好的表達/壞的表達。
踢足球 形式：6個人一個小組為最佳 類型：指導、幫助其他組員學習技能 時間：15分鍾 材料及場地：每組一個龍門及一個足球，在空地進行 適用對象：參加領導力訓練的全體人員 活動目的：用於說明在指導下屬或同事工作或交代任務時所需要的技巧。
操作程序：培訓師把龍門及足球發給小組，龍門與射球的地方相隔8米，而後給小組十分鍾的練習時間，之後進行比賽。
每組要踢十個球，每人至少要有一次的踢球機會。
進球最多的小組為勝組。
有關討論： 1、你們小組是否具有這方面的技巧，如果有成員在這方面比其他成員更有優勢，那麼這些成員怎樣教其他人也具備這方面的技巧？ 2、不懂執行這一任務的組員們，你們當時怎樣想，自己用什麼方法來完成任務，是否有學習的慾望，向其他組員學習有沒有障礙，這些障礙是什麼？ 教練技術 時間：30分鍾 道具：七巧板若干套 游戲目的：讓主管學會如何進行指導下屬 游戲操作方法： 1、導師先教方法給教練，大約3-4分鍾。
具體方法是定義目標，定義形狀，定義多邊形的每邊。
2、然後看誰教的快，由小組教練教會，然後由小組抽簽決定誰來代表小組進行比賽。
3、可增加12秒限時完成項目，正確的進行加分。
4、三分鍾練習，有誰擺不出來罰分。
教練技術的四個口訣「先說說看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導看看」 他的授權方式 形式：8人一組為最佳 時間：30分鍾 材料：眼罩4個，20米長的繩子一條 適用對象：全體參加團隊建設及領導力訓練的學員 活動目的 讓學員體會及學習，作為一位主管在分派任務時通常犯的錯誤以及改善的方法。
操作程序 1、 培訓師選出一位總經理、一位總經理秘書、一位部門經理，一位部門經理秘書，四位操作人員。
2、 培訓師把總經理及總經理秘書帶到一個看不見的角落而後給他說明游戲規則： —總經理要讓秘書給部門經理傳達一項任務，該任務就是由操作人員在戴著眼罩的情況下，把一條20米長的繩子做成一個正方形，繩子要用盡。
—全過程不得直接指揮，一定是通過秘書將指令傳給部門經理，由部門經理指揮操作人員完成任務。
—部門經理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請示總經理 —部門經理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。
有關討論 作為操作人員，你會怎樣評價你的這位主管經理？如果是你，你會怎樣來分派任務？ 作為部門經理，你對總經理的看法如何？對操作人員在執行過程中看法如何？ 作為總經理，你對這項任務的感覺如何？你認為哪方面是可以改善的。
囊中失物 形式：11-16個人為一組比較合適 材料與場地：有規律的一套玩具、眼罩 適用對象：所有人員 時間：30分鍾 活動目的： 讓學員們體驗解決問題的方法，學員們之間面對同樣一個問題所表現出來的態度，如何達到共識，並進行配合共同解決問題。
操作程序 1、培訓師用袋子裝著有規律的一套玩具、眼罩，而後發出遊戲規則： 我有一套物品，我抽出了一個，而後給了你們一人一個，現在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。
全過程每人只能問一個問題「這是什麼顏色，」我就會回答你，你手裡拿著的物品什麼顏色，但如果同時很多人問我就不會回答。
全過程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。
2、現在培訓師讓每位學員都戴上眼罩。
有關討論 你的感覺如何，開始時你是不是認為這完全沒有可能，後來又怎樣呢？ 你認為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什麼？ 你對執行過程中，大家的溝通表現的評價如何？ 你認為還有什麼改善的方法？ 瞎子摸號 活動目的 讓學員體會溝通的方法有很多，當環境及條件受到限制時，你是怎樣去改變自己，用什麼方法來解決問題。
形式：14-16個人為一組比較合適 類型：問題解決方法及溝通 時間：30分鍾 材料及場地：攝像機、眼罩及小貼紙和空地 適用對象：參加團隊建設訓練的全體人員 操作程序 1、讓每位學員戴上眼罩 2、給了他們每人一個號，但這個號只有本人知道 3、讓小組根據每人的號數，按從小到大的順序排列出一條直線 4、全過程不能說話，只要有人說話或脫下眼罩，游戲結束 5、全過程錄象，並在點評之前放給學員看 有關討論： 你是用什麼方法來通知小組你的位置和號數？ 溝通中都遇到了什麼問題，你是怎麼解決這些問題的？ 你覺得還有什麼更好的方法？ 拼圖游戲 目的：溝通類、團隊訓練 人數：適合4人~16人 道具：硬紙若干 說明：1、按如圖所示製作15張硬紙，將其打亂分拆成5份裝入信封。
2、小組內每人得到一個信封，小組的任務將信封內的卡片拼裝成相同形狀的正方形。
規則： 1、全過程不許交流 2、每人手裡拿到的卡片只許給別人，不能從別人的手裡拿卡片（不能幫助別人拼圖）。
任務： 小組內的每個人將散亂的圖片評成同樣大小的正方形，最快的小組獲得勝利。
陷阱：每個人自己完成以後認為OK了，就不願將自己的紙片交給別人了。
（不能自己完成就算了）。
點評：狀況共有。
目標： 5個人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務。
交換紙片即是交換資源。
在統一目標的指引下，資源信息要共享，彼此願意、善於分享，將組織利益置於個人利益之上才是真正的「狀況共有」 商店打烊時 以下是一個簡單的傾聽測試。
1、先將習題（一）的內容發給學員，講師說一個情節（情節內容見習題二），讓學員去回答下面的12個判斷題 2、做完習題一之後，將習題二發給學員，讓學員看剛剛說的情節進行判斷，提醒學員不要受習題一答案的影響 3、最後公布答案 習題（一）：商店打烊時 請不要耽擱時間 正確 錯誤 不知道 1、店主將店堂內的燈關掉後，一男子到達 T F ？ 2、搶劫者是一男子 T F ？ 3、來的那個男子沒有索要錢款 T F ？ 4、打開收銀機的那個男子是店主 T F ？ 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 T F ？ 6、故事中提到了收銀機，但沒說裡面具體有多少錢 T F ？ 7、搶劫者向店主索要錢款 T F ？ 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後，急忙 T F ？ 離開 9、搶劫者打開了收銀機 T F ？ 10、店堂燈關掉後，一個男子來了 T F ？ 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ？ 12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的 T F ？ 男子，以及一個警察 習題：商店打烊時 某商人剛關上店裡的燈，一男子來到店堂並索要錢款，店主打開收銀機，收銀機內的東西被倒了出來而那個男子逃走了，一位警察很快接到報案。
仔細閱讀下列有關故事的提問，並在「對」、「不對」、或「不知道」中作出選擇，劃圈。
請不要耽擱時間 正確 錯誤 不知道 1、店主將店堂內的燈關掉後，一男子到達 T F ？ 2、搶劫者是一男子 T F ？ 3、來的那個男子沒有索要錢款 T F ？ 4、打開收銀機的那個男子是店主 T F ？ 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 T F ？ 6、故事中提到了收銀機，但沒說裡面具體有多少錢 T F ？ 7、搶劫者向店主索要錢款 T F ？ 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後，急忙 T F ？ 離開 9、搶劫者打開了收銀機 T F ？ 10、店堂燈關掉後，一個男子來了 T F ？ 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ？ 12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的 T F ？ 男子，以及一個警察 習題：商店打烊時（答案） 請不要耽擱時間 答案 1、店主將店堂內的燈關掉後，一男子到達 ？商人不等於店主 2、搶劫者是一男子 ？不確定，索要錢款不一定是搶劫 3、來的那個男子沒有索要錢款 F 4、打開收銀機的那個男子是店主 ？ 店主不一定是男的 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 ？ 6、故事中提到了收銀機，但沒說裡面具體有多少錢 T 7、搶劫者向店主索要錢款 ？ 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後，急忙離開 ？ 9、搶劫者打開了收銀機 F 10、店堂燈關掉後，一個男子來了 T 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 ？ 12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的男子，以及一個警察 ？ 狗仔隊 游戲規則： 1、將所有人進行分組，每組兩人 2、培訓師提問：在小組里誰願意做為A？ 3、剩下的人為B 4、培訓師說：選A的人代表八卦雜志的記者，俗稱「狗仔隊」，代表B的是被采訪的明星，A可以問B任何問題，B必須說真話，可以不回答，時間三分鍾，不可以用筆記。
5、三分鍾後角色互換 游戲討論： 1、 該游戲可用於溝通游戲當中，主要說明的認識與陌生人進行交往的一些知識：例如，我們將談話的內容分為幾個層次，最外層的談話是對客觀環境的交談，比如談天氣，談股市，因此比較容易交談；第二層就是一些談話者自身的一些話題，比如交談社會角色的話題，例如你的家庭狀況如何呀？你是哪裡人呀等等問題；第三層就更深一層，會到個人隱私部分等比較敏感的話題，比如性、金錢的態度、個人能力的判斷等等，最後一層則是個人內心的真實世界，比如道德觀、價值觀等。
不同層次的話題適合不同的場合和談話對象，層次越高，雙方的溝通和相互信任越能體現出來； 2、 對於直接面向客戶式的銷售人員的溝通能力很重要，就是要懂得循序漸進的將顧客心理的保護屏障一層層剝掉，從而使顧客達到內心的信任，促使銷售成功 3、 此游戲還可以進行改編，即將原先的分組重新組合，每6人一個組，原來的搭檔必須仍在同一組，可由A扮演B的角色，以B的身份說出剛剛說掌握的B的情況，並告訴其它隊員；做完之後互換角色，達到小組成員能夠迅速的認識同伴並建立關系。
蘋果與鳳梨 道具：無 說明： 1、全體學員圍成一圈 2、訓練師先和相鄰的人進行演示 訓練師：這是蘋果。
相鄰的人回答：什麼？ 訓練師：蘋果 相鄰的人回答：謝謝！ 3、回答完這一對話程序，由相鄰的人（甲）開始問他的下一個同伴（乙）相同的問題： 甲：這是蘋果。
乙：什麼？ 甲（對訓練師說）：什麼？ 訓練師：蘋果 甲：蘋果 乙：謝謝！ 4、將此對話一直持續下去，最終傳到訓練師；同時訓練師向另一個方向相鄰的人傳遞鳳梨，這樣兩句話就朝相反的方向進行傳遞。
5、注意事項： 1）培訓師要密切注意對話的流向，特別是蘋果和鳳梨的走向； 2）這是一個非常有趣和復雜的游戲，訓練師應該提醒對話過程中的回答的規律，要求參加培訓的人員要有特別高的注意力和反應能力 3）可做為晚會游戲或者暖場游戲。
對於發生回答錯誤的學員，可以適當做些懲罰。
撕紙 形式：20人左右最為合適 時間：15分鍾 材料：准備總人數兩倍的A4紙（廢紙亦可） 適用對象：所有學員 活動目的 為了說明我們平時的溝通過程中，經常使用單向的溝通方式，結果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執行，通常都會出現很大的差異。
但使用了雙向溝通之後，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復雜性。
所以什麼方法是最好的？這要依據實際情況而定。
作為溝通的最佳方式要根據不同的場合及環境而定。
操作程序 1、給每位學員發一張紙 2、培訓師發出單項指令： —大家閉上眼睛 —全過程不許問問題 —把紙對折 —再對折 —再對折 —把右上角撕下來，轉180度，把左上角也撕下來 —爭開眼睛，把紙打開 培訓師會發現各種答案。
3、這時培訓師可以請一位學員上來，重復上述的指令，唯一不同的是這次學員們可可以問問題。
有關討論 完成第一步之後可以問大家，為什麼會有這么多不同的結果（也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差） 完成第二步之後又問大家，為什麼還會有誤差（希望說明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴於溝通者雙方彼此的了解，溝通環境的限制等，溝通是意義轉換的過程）

❾ 員工培訓方式有哪些

1、討來論法

信息可以多向傳源遞，學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力得到提高，但對培訓教師的要求較高。

❿ 怎樣去給員工培訓

一、企業文化培來訓
提高員工源對企業的忠誠度
二、崗位職責培訓
明確業務人員的具體工作內容
三、產品知識培訓
熟悉工作開展中手中的工具，以利於更好的為別人服務
四、業務技巧
業務人員工作開展必備的技能培訓
五、常見問題分析
以案例方式引導員工進入工作角色，試著開展業務，為上戰場做准備