給傢具銷售人員的培訓資料

『壹』 家裝業務員培訓資料

銷售三要素：態度，幽默，行動
每個因素都與整體有關，且與其他二個因素緊密相連，通常單獨使用很有效，若能組合一起，就會成為銷售冠軍，提高銷售業績。
將三個要素融入你自己的的方式，調整一下，使三要素適合你的個性。
1、 態度：積極的心態來接待每一位客戶的來訪，積極，想法要積極，談吐要積極，永遠要客戶感到有活力。
2、 幽默：不是逗趣，而是你看事情的觀點，學會尋找與你創造幽默的能力，用於幽默，打破與客戶的生疏。
3、 行動：把言談舉止做的非常專業，有素養，有禮貌，並擬定一份自己的銷售計劃，付出行動，要做的自己引以為傲
關於價格等一些客戶問到的問題的回答方法
1、我怎麼比較****裝飾與其他公司的價格？
答：****裝飾目前是**市規模較大的家裝企業，營業面積近200平方米，公司從業人員以前是綿陽成立最早的專門從事家裝的企業管理人員。
作為剛剛進入**市場的裝飾公司，藉助總公司十年家裝的成熟管理經驗，我們在**市完全做得到一流家裝公司的水平。在開拓市場的過程中，我們本著實實在在做事的原則，所以不會把大量的資金花費在廣告投入上，而是寧願把這部分錢讓利給客戶，因此我們現在的價格情況是，低於一流公司報價，而工藝水平和裁量檔次卻等於或高於一流公司水準，譬如，材料,工藝。
2、 為什麼****裝飾要收管理費？
答：****裝飾的收費標準是參照四川省裝飾協會的《家庭裝飾指導價格》遍制的，各項目的收費都是有依據的。
家裝市場中有些公司不收管理費並不代表這些公司不存在管理費項目，實際上是把管理費或攤派到其他項目中，或以其他形式體現了。
3、 我為什麼要承擔物業管理押金裝修管理費？
答：雖然在裝修時物業管理部門為了控制裝修工程而收取物管裝修押金是人所共知的，而且****裝飾一貫提倡明明白白收費，不欺騙客戶。但是，由於物管裝修押金隨小區物業管理部門的不同收費也有所不同，因此是無法事先進行收取的。在****裝飾公司為您做的預算書里並未包含上述費用，也是由於這方面的原因。
但是，****裝飾公司鄭重向您承諾，在施工中將嚴格遵守物管規定。如果在施工中損壞了物管的設施，我們也將承擔損失。因此，雖然是由您墊付物業管理押金，但是您不必擔心難以收回。
而且，您作為業主在物業公司進行溝通較為方便，所以還是由您交納上述費用為好。
4、 我家的裝修報價是有哪幾部分組成的？
答：裝修的預算可能會包含以下幾部分：
1、 裝修直接費及管理費，包括人工費、輔料費和設備費。
2、 主材費。
3、 軟裝潢部分，其中包括窗簾、傢具飾品等等。
5、****裝飾公司的結算和預算會有很大的出入嗎？
答：****裝飾公司絕不做欺騙客戶的事。公司承諾：在不增減或更改項目及材料的情況下，預結算增加量不大於10%。如因****裝飾公司的原因超出的部分由****裝飾公司承擔。
6、****裝飾的報價和我要求的差距較大，怎麼辦？
答：若您發現您家的裝修造價與您想要投入的金額差距較大，無法承擔時，您可以和客戶代表進行溝通，對所選材料(主材、石材、其他可調整項目材料)及工程項目進行適當調整。但是工程項目的單價是不能更改的，如果您對特殊項目有異議，可要求您的客戶代表到公司報價中心就該項目進行審核。

『貳』 高分求！！！！有經驗的傢具銷售人員指點銷售技巧。

傢具銷售員，更貼切的說應該是一名家居美學家。能體會嗎？
無論您將來銷售的是專什麼產品，記得你一直在致力的方屬向是讓你的用戶的家更美更溫馨浪漫！！
歐式傢具中的高檔產品的銷售，切記你的客戶要的是極其尊貴的感覺，你的一切行為動作，圍繞這個要點進行！
最後祝您工作順利。天天賣大單！！！

『叄』 關於傢具方面的銷售，和知識

我提出幾點：
1、了解你所有產品的資料，各種優缺點，顏色搭配、組合、功能、來源及設計版大師等。權
2、深入了解室內裝修風格和傢具、色彩搭配等，看下室內設計方面的書！讓人感覺你是個內行，那說話有信服力。
3、尊重顧客。
4、傢具質量。
5、售後服務。
聽說包豪斯傢具，賣場銷售員每年都有幾次銷售培訓，感覺她們服務態度不錯！

『肆』 我想學習銷售技術來賣傢具，有什麼知識要學習

首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的！並且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業了，後面你的說服力就大打折扣了！然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌！只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了，現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念！顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是傢具，是生活方式！試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革，那包還能賣幾千上萬嗎？
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具，這是一個非常專業的銷售工具，在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品，而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案！1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。2、向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點（這點很關鍵，你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題，新選購傢具時的標准要求是什麼等情況）3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標准7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架，銷售是有章法的！要學好顧問銷售需要一個時間過程，希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%，而銷售成功率是30%；採用顧問式銷售方式的人佔10%，而銷售成功率是70%。補充下！
三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具，不要只會推薦些貴的，只會拚命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的.

『伍』 傢具銷售培訓

找張屹老師吧!我都已經請過他講傢具營業員培訓的課程了，非常值得!而且課堂非常活躍，張屹老師的課跌宕起伏、有聲有色!網上有很多資料的哦，不妨先網上了解了解，關鍵字傢具培訓、張屹等都可以搜索出來!

『陸』 實木傢具培訓資料及傢具銷售知識

找廣州市張屹企業管理咨詢有限公司也許對你有用，張屹老師有實木傢具、傢具市場營銷大全、市場營銷制度等書籍及光碟！張屹老師也做傢具各類培訓！可以在網上搜索「傢具培訓」「張屹」等都可以找有關張屹老師的資料！

『柒』 傢具導購員銷售技巧

1、生客賣的是禮貌

王小姐是第一次來這家傢具店，對店裡的產品也不是特別熟悉，就四處慢慢逛，慢慢看。這時你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，從禮貌開始，三步一微笑，兩步一問好，從禮節禮貌中，提高王小姐對這家店的好感，增加客人的信任感，從而提升銷售的幾率。

(7)給傢具銷售人員的培訓資料擴展閱讀

認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。

第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話

多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

第二：同意客戶的感受

當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述

「復述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

第四：確認客戶問題，並且重復回答客戶疑問

你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機

當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

參考資料來源：網路：銷售技巧和網路：門店銷售與服務技巧

『捌』 求傢具銷售入門指導培訓

自己去找吧！！每個地方的培訓公司都不一樣的！！