1. 超市新員工培訓心得體會
這是個廣告培訓體會,你看看,然後需要修改的地方要改改啊!為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司「重視人才、培養人才」的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為會議做准備。 這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹,然後x總還特地講了整合營銷傳播的內容,下午大家一起看了新員工入職培訓視頻,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。 這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大效果的為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什麼是職業化、什麼是價值觀、什麼是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。 在職業化的態度方面,每個人都應該有一顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥於一些東西,要善於突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。 在專業方面,廣告行業最注重的是實踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識,而且要對市場有著准確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著很大的優勢、但是相對於綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定於市場的反應,我們不僅僅要思考怎麼有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。
2. 超市員工接受怎麼樣培訓
1、模擬訓練 模擬訓練模擬程度要高,其步驟、內容、設置都要與真實情況相同,否則,接受了模擬訓練也不敢實際操作。模擬訓練的指導老師一定要是實際操作的技術專家,他在模擬訓練中才可能將實際操作中出現的問題一一與模擬訓練對應起來,並加以提示和解決。 模擬訓練需要模擬的超市設備和道具。作為訓練人員要在訓練之前准備好,並要讓模擬道具盡量真實可信。 2、座談式員工在訓練負責人的主持下,坐在一起提議、討論、解決的一種方式。此種方式可以就某一具體問題或某一制度進行提議、討論,然後達到解決的目的。 3、課堂培訓 此種方式范圍很廣,理論、實際操作、崗位技術、超市專業知識都可以在課堂講解、分析。對於店面來說各崗位的工作流程的標准、店面的營運標准、消防安全知識等都可以通過此種方式進行培訓。 每一位員工都能參與其中,並能發揮自己的獨到見解。作為負責訓練的人員,也可以集思廣益。但此種方式並不是散亂無序,訓練負責人一定要事先列好提綱和議題。 店面訓練中最常見和行之有效的方式,它不但可以教會員工許多知識和技能,達到培訓的目的,還能提供給超市店面員工交流的機會,並達到促進員工友好合作,內部協調團結等效果。 要經常要定時間、定議題、新技術、新標准,老方法、老問題都一樣可以在其中得到解決。這里需要強調的是,培訓的結果是要解決問題,不能不了了之,所以作為負責訓練的人員一定要經過充分的准備,不能到讓學員帶著問題離開入駐超市上崗。 中國超市耗材門戶為相關企業用戶提供專業的超市管理、超市耗材、超市貨架等系統服務。
3. 求助培訓資料(超市員工工作培訓)詳細
個別超級市場管理觀念陳舊,認為你是我的職工,我讓你干什麼你就得干什麼,精神侮辱是常見的事,甚至有體罰的現象發生。
管理單純的講集體價值導向、團隊價值導向,而忽視了個人價值。其實,只有在開發好個人價值的基礎上,才能實現團隊價值的提升。好的超級市場不是抹殺和限制個人價值,而是搭建舞台,讓個人發揮才能,實現個人價值並在此基礎上加以合理引導。找到個人價值與團隊值的結合點。
一般公司對例行性事務大多設有規定,以防員工以不同的方法執行同一件事,造成不必要的混亂。然而,如果公司對大小事情都設有過多的規定,可能使原本的美意盡失,反而造成負作用。
1、將一種規定放在百種員工身上,可能會引起員工的反彈。不同的職務面對的情形可能非常不同,如果公司沒有注意其中的差異,員工會感到被忽略。
2、太多的規定產生一種束縛的氣氛,員工可能會失去判斷力。
3、公司沒有規定的事務,員工可能就不會去做。
4、陳舊的規定可能扼殺了員工的創意,員工只敢固守成規而不敢冒險。重重的規定製造了一群順從的員工,辦公室如同一灘死水。
5、太多的規定可能使公司花費許多時間、人力及金錢在執行管理上。
6、通常許多規定都會影響到顧客,如果程式過於繁雜,顧客可能會因為太麻煩而棄公司而去。
7、太多的規定傳達出公司不信任員工的訊息。
8、太多的規定可能使員工在面對顧客時失去彈性。
9、過多的規定可能直接嚇退顧客,例如,商店 面滿是「請勿觸摸」、「打破必須賠償」等標語,讓顧客感到寸步難行。
10、主管忙著監管員工是否遵守規定,成為員工的褓母,而非領導人
我國超級市場的管理理念是「顧客第一」、「顧客就是上帝」,一切都以顧客為主,都往往沒有考慮到員工的情緒,在一定程度上,沒能真正的關心員工。國產超級市場的管理者的管理理念還處在管理理論發展初期,認為人的行為受經濟因素的推動和激發,而經濟因素是受超級市場控制的,人在超級市場里處於被動的、受控制的地位。超級市場只要滿足人對經濟的需求,就能調動其積極性。基於這種認識,管理者們注重實行物本管理。這種管理的特點是把人當作工具,當作物來管理。沒有嚴格區分對物的管理和對人的管理。
4. 超市培訓員工要注重哪些能力
一、基礎培訓;
1、公來司理念和職自業道德規范
2、崗位培訓,業務技能培訓; 培訓內容
(1) 考勤管理
(2) 門店店員規章制度
(3) 考勤制度
(4) 薪酬制度
(5) 獎罰制度
二、崗位要求和工作職責
(1)店長職責 店員職責
(2)崗位分化
1)收銀;2)理貨;3)采購;4)收貨;5)驗貨;6)盤點;7)退貨 (3)各崗位職責
1)收銀員職責;
2)理貨員職責;(商品怎麼陳列)
3)采購員職責;
4)收貨員職責;(怎麼收貨)
5)驗貨職責;(怎麼驗貨)
6)盤點職責;(怎麼盤點)
三、系統
1)入庫單查詢(流程) 2)庫存查詢(流程)
3)前台銷售查詢(流程) 4)調撥單查詢(流程) 5)盤點錄入
5. 超市員工培訓的主要內容有哪些
超市員工服務禮儀培訓課程設計
第一章
超市員工的服務意識
第二章
超市員工服務禮儀基本知識
第三章
超市員工崗位服務禮儀技巧及技能……
員工培訓網裡面有這個課程哦
6. 超市培訓新員工都培訓些什麼
1、 工作時間規范
2、 儀容儀表規范
3、 行為及服務規范
4、 語言規范
5、 日落原則
6、 保護顧客人身和財產安全的原則
7、 保護公司財產的原則
8、保護公司商業機密的原則
7. 請問現在超市裡是怎麼培訓員工的啊要知道哪方面的知識
關於超市培訓,我認為抄有以下幾點:
1、首先是強調員工的儀容儀表,走姿,站姿(員工一般要統一著裝,走姿,站姿要特別注意,因為這是給客戶的第一印象)
2、禮節性服務用語、對客戶的態度要熱情
3、對其負責區域物品名稱、物品擺放了如直撐,當客戶問及時可以迅速找見,給客戶提供極大的方便,可以贏得客戶。
8. 超市員工培訓的主要內容有哪些
超市員工服務禮儀培訓課程設計
第一章 超市員工的服務意識
第二章 超市員工服務禮儀基本知識
第三章 超市員工崗位服務禮儀技巧及技能……
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