A. 葯店員工怎樣培訓
團結
微笑
耐心
勤儉
上進
B. 葯店新員工如何培訓
新員工培訓的心得
我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點:
一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃(這部分不宜講的太詳細)要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等,當然企業所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。
三、福利作為企業薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產教育,特別是製造企業在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要,製造企業還應該加入器械安全等,重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。
五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少,結果給我的答案總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系)。在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的,因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鍾,對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90-120分鍾,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續進行過三小時的SA8000的面授培訓,第二天培訓參與者告訴我對後面的部分的理解遠不如前半部分透徹)。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解,否則是沒辦法組織培訓的。
C. 葯店員工培訓怎麼培訓
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D. 葯店員工該怎麼培訓
可以用理貨寶培訓,店員學習完可以答題,答對就可以得到現金獎勵,這樣店員積極性更高,培訓效果也更好
E. 如何給葯店店員培訓產品賣點
您是店主或店長的話可以讓廠家把他們的每個單品總結出一句話的賣點。
您是廠家需版要給店員培訓權產品賣點的話最好也是把每個單品總結出一句話的賣點。
培訓流程:
店長培訓:利用店內不忙的碎片時間,組織店員學習並模擬葯品銷售流程和組方方法。制定一個周期對期間培訓的學習內容進行考核,考核優秀者給予一定現金或物質獎勵在刺激店員的學習積極性。
廠家培訓:廠家對葯店店員培訓比較被動,可能一個課程要在一天的時間培訓2次,應為店員是分班組,您只能對在休息時間的店員進行培訓,當然必須有店主的大力支持不然你想在人家的休息時間把人家集合在一起進行培訓難得很。培訓開始時講明培訓時間和內容並告知學員培訓結束前有考核,成績優秀者有什麼獎勵。為了不讓課程枯燥乏味,盡可能的安排互動練習。
簡單的說這些,希望對您有所幫助。
F. 葯店店員究竟需要怎樣的培訓
然而,葯店店員對此卻頗有微詞,參與熱情普遍不高,甚至出現厭煩情緒。個中緣由何在?1.問題:內容重復,功利性強據北京金象大葯房醫葯連鎖有限責任公司副總經理李成剛介紹,金象大葯房每個月會集中組織員工參加兩次由上游企業提供的培訓,每次安排2~3家企業,每家企業的培訓時間約1小時。此類培訓通常是安排在店員的業余時間進行,雖然不具體要求哪位員工參加,但總部會向每家門店下達具體的參訓名額,由門店消化此名額。「然而,對於同一品類產品,不同廠家提供的培訓內容往往大同小異,讓店員在重復的培訓中浪費大量的時間,會導致店員參訓熱情不高,甚至出現厭煩情緒。」李成剛坦言,「此外,上游提供的培訓通常比較零散,缺乏系統性,而且實操性較弱,對店員的指導意義不大。加上參訓者有執業葯師、葯師和普通店員等不同級別的員工,上游企業對培訓內容的深淺較難把握,很難滿足每個層次店員的需求。這些因素都會導致店員不太喜歡參加上游企業提供的培訓。」 對此,奧吉娜葯業總經理助理馬智強也認為,不少上游企業在提供培訓前的確沒有深入了解葯店店員的需求,盲目進行培訓,且授課形式過於呆板。「出現這一問題,主要是因為有的上游企業在培訓時功利性太強,僅僅是針對自己的產品對店員進行培訓。」黑龍江省世一百年生物科技有限公司營銷總監郭培明如是說。2.辦法:站在提升店員素質角度上游企業應站在提升店員整體素質的角度進行培訓,而不是僅僅針對某個產品的知識點進行。只有店員的整體素質提升了,才有可能將企業的產品賣好。雖然目前此類培訓還存在種種不足,但不可否認的是,利用好上游企業提供的培訓,不僅能提升葯店店員的素質,還能降低葯店的培訓成本。當下關鍵的問題是,如何盤活、發揮這一培訓資源。「首先,上游企業必須與葯店人力資源部有良好的溝通,共同制定適合葯店店員的培訓方案。其次,改進形式,摒棄填鴨式培訓,可以多採取貼櫃培訓、情景體驗培訓等能激發店員興趣的形式。第三,對於戰略合作產品,還應設定『培訓前調查——舉行培訓——事後跟蹤』的培訓體系。」 李成剛表示。馬志強認為,要想培訓取得效果,上游企業必須與葯店相關管理部門高層溝通好,使高層充分認識到培訓的重要性;並根據不同區域的特點,為不同的葯店做出有針對性的培訓方案,循序漸進,系統化進行培訓。「上游企業應站在提升店員整體素質的角度來進行培訓,而不是僅僅針對某個產品知識點的培訓。」郭培明認為,只有店員整體素質提升了,才有可能將企業的產品賣好。而上游企業只單獨在某一點上進行培訓,對店員銷售沒有有太大幫助。