1、介紹銀行的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為銀行的繁榮作貢獻;
2、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。3、介紹銀行內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網路及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在銀行中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
4、銀行的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道銀行反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼; 1、業務培訓,使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;
2、介紹銀行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;
3、介紹銀行的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的一般問題,提高他們的安全意識; 如果說招聘是對新員工管理的開始,那麼銀行新員工培訓是銀行對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在於通過將銀行的發展歷史、發展戰略、經營特點及銀行文化和管理制度介紹給新員工時,對員工進入工作崗位有很大的激勵作用,新員工明確了銀行的各項規章制度後,員工可以實現自我管理,節約管理成本。
通過崗位要求的培訓,新員工能夠很快勝任崗位,提高工作效率,取得較好的工作業績,起到事半功倍的效果。
通過銀行新員工培訓管理者對新員工更加熟悉,為今後的管理打下了基礎。 銀行新員工培訓對於個人來說是對銀行進一步了解和熟悉的過程,通過對銀行的進一步熟悉和了解,一方面可以緩解新員工對新環境的陌生感和由此產生的心理壓力,另一方面可以降低新員工對銀行不切合實際的想法,正確看待銀行的工作標准、工作要求和待遇,順利通過磨合期,在銀行長期工作下去。 銀行新員工培訓是新員工職業生涯的新起點,銀行新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現在的銀行格格不入的價值觀、行為准則和行為方式,適應新組織的行為目標和工作方式。
銀行培訓網多年研究總結發現,很多銀行在針對銀行新員工培訓方面做的並不成功,究其原因,是銀行陷入了一個誤區。這個誤區就是銀行僅僅把銀行新員工培訓當作一種例行行為,正是很多銀行有這種想法才導致新員工無法快速融入銀行,甚至使新員工在入職後仍然不能勝任本職工作。那麼銀行究竟忽視了哪些問題呢?
❷ 銀行新員工入職培訓內容
1、點鈔,一般是單指單張的30秒100張,
2、小鍵盤打數字
3、五筆50個/分鍾
4、櫃面業務知識
5、服務禮儀
❸ 商業銀行如何通過加強培訓提升員工行為風險防控能力
強有力復的風險防控能力是制商業銀行實現經營目標的最有力的保障。員工行為風險防控是商業銀行防控風險最重要的部分,加強員工培訓,提升員工素質,是增強商業銀行員工行為風險防控能力的重要方式。一、培訓是人力資源管理開發與管理的重要方式,在提升員工風險防控能力方面有著極為重要和特殊的作用。商業銀行經營中最大的難點就是風險防範,員工是風險防範工作的重要執行者,同時又是員工行為風險的產生源頭。面對銀行人員結構的特殊性,特別是大型上市銀行人力資源存在的年齡、學歷、知識、素質等參差不齊,風險隱患較多的情況,針對員工行為風險要點,有目標、有計劃、有針對性的實施培訓,增強員工行為風險防控能力尤為必要。二、員工行為風險的主要風險點(一)思想觀念風險。表現為管理者重營銷輕管理、重規模輕質量的經營管理理念,盲目追求規模數量,留下風險隱患。企業文化建設平泛,思想教育落後,人員素質偏低,道德缺失,形成風險。(二)管理風險。表現為管理環節失控,制約
❹ 銀行入職後,培訓、輪崗要幹些什麼
一、入職培訓助力未來工作
為了讓大家實現"學生"身份到"職場人"身份轉變,各銀行均提供一個月左右的入職培訓。由於銀行工作具有專業性,而大家的專業五花八門,因此非金融專業的學員不用擔心入職後不能適應工作崗位的問題,銀行會提供點鈔、驗鈔、理財知識等技能培訓。解決專業技能問題,能夠上崗工作是最基本的要求,一般各大銀行還會提供企業文化、忠誠度的培訓以及通過拓展訓練提升大家的團隊合作能力,畢竟提升了對於單位的認同感,與銀行的價值觀相符,在銀行未來的發展道路上才會更加通暢。培訓完之後的考核可能是大家擔心的問題,這一點大家可以放心,一般考核只是對大家學習情況的檢驗,和確定薪資水平沒有太大關聯。此外,在接下來的工作中,銀行一般會安排師傅"一對一"帶領具體實操,是不是感覺暖暖的很貼心。
二、輪崗交流學習了解銀行運轉
很多銀行有輪崗要求,輪崗大多從櫃員開始做起,在櫃員崗位上運用前期培訓所學的點鈔等技能,以及與客戶進行面對面的溝通,辦理基礎的開卡、存取款等業務,鍛煉自己的溝通交流能力,考驗大家的耐心。而客戶經理崗位則不同,熟悉各類信貸產品,與客戶交流溝通,洞察客戶的需求,對業務素質要求更高一些。
現在越來越多銀行重視新員工的輪崗制度,在這個過程中發掘大家的才幹以及特長所在,綜合考量進行崗位確定。比如建行,上到省級分行,下到縣級基層營業網點,對於新入職員工的培養都很重視,對於能力突出的員工,可能會考慮成為以後新網點的儲備幹部之類。抓住輪崗期的機會,充分表現自己,得到領導賞識。
❺ 銀行針對我們新入職的員工進行了業務培訓,最後心得體會的標題怎麼取才比較標新立異謝謝大家幫助啊
用心感悟,學以致用
❻ 農商銀行新員工見習期間要注意哪些及其培訓才能正式上班
銀行招的新員工都需要進行培訓的,培訓合格才能正式上崗。
❼ 關於對銀行新入職員工的培訓內容
隨著技術的發展,點鈔機精確度和靈敏度也越來越高,有取代手工點鈔之勢,我想在座的好多是剛畢業的大學生,將來都是一些有理想有作為的人,但是作為銀行一線員工,從我們手中進出的鈔票多數還是要靠我們手工清點的,所以要想提高工作效率必須從最基本業務點鈔開始。我們在辦理現金的收付與整點時,要做到准、快、好。「准」,就是鈔券清點不錯不亂,。「快」,是指在準的前提下,加快點鈔速度,提高工作效率。「 好」,就是清點的鈔券要符合「五好錢捆的要求。」准」是做好現金收付和整點工作的基礎和前提,「快」和「好」是銀行加速貨幣流通、提高服務質量的必要條件。 首先我講一講點鈔的基本要領 學習點鈔,首先要掌握基本要領。基本要領對於哪一種方法都適用。大致可概括為以下幾點:
(一) 點鈔要有正確的姿勢,即肌肉放鬆,雙肘自然放在桌面上,持票的左手手腕接觸桌面,右手腕稍抬起。如果姿勢不正確,手指僵硬,既影響點鈔速度,又消耗體力。(二) 鈔券要墩齊這是點准鈔券的前提。(三) 開扇要均勻,鈔券清點前,都要將票面打開成繳扇形或小扇開,使鈔券有一個坡度,便於捻動。 扇面開得是否均勻,決定著點鈔是否准確。(四) 手指觸面要小,手工點鈔時,捻鈔的手指與票子的接觸面要小。如果手指接觸面大,手指往返動作的幅度隨之增大,從而使手指頻率減慢,影響點鈔速度。(五) 動作要連貫:點鈔時各個動作之間相互連貫是加快點鈔速度的必要條件之一。動作要連貫是指點鈔過程的各個環節必須緊張協調,環環扣緊。如點完100張墩齊鈔券後,左手持票,右手取腰條紙,同時左手的鈔券跟上去,迅速紮好小把;在右手放票的同時,左手取另一把鈔券准備清點,而右手順手沾水清點等等。這樣使扎把和持票及清點各環節緊密地銜接起來。這就要求在清點時雙手動作要協調,清點動作要均勻,切忌忽快忽慢、忽多忽少。另外在清點捆紮過程中盡量減少不必要的小動作、 以免影響動作的連貫性和點鈔速度。
(六) 點數要協調:點和數是點鈔過程的二個重要方面,這二個方面要相互配合,協調一致。點的速度快,記數跟不上,或點的速度慢,記數過快,都會造成點鈔不準確,造成差錯。所以點和數二者必須一致,這是點準的前提條件之一。為了使兩者緊密結合,記數通常採用分組法。單指單張以十為一組記數,多指多張以清點的張數為一組記數,使點和數的速度能基本吻合。點鈔的基本環節
點鈔是一個從拆把開始到扎把為止這樣一個連續、完整的過程。它一般包括拆把持鈔、清點、記數、墩齊、扎把、蓋章等環節。所以要准備好點鈔盒,印章、紙條、筆等工具。要加速點鈔速度,提高點鈔水平,必須把各個環節及准備工作做好。
(一) 拆把持鈔
成把清點時,首先需將腰條紙拆下。拆把時可將腰條紙脫去,保持其原狀,也可將腰條紙用手指勾斷。通常初點時採用脫去腰條紙的方法,以便復點時發現差錯進行查找,復點時一般將腰條紙勾斷。
持鈔的速度的快慢、姿勢是否正確,也會影響點鈔速度。要注意每一種點鈔方法的持鈔方法。
(二) 清點
清點是點鈔的關鍵環節。清點的速度、清點的准確性、直接關繫到點鈔的准確與速度。因此,要勤學苦練清點基本功,做到清點既快又准。
在點鈔過程中如發現差錯,應將差錯情況記錄在原腰條紙上,並把原腰條紙放在鈔券上面一起扎把,不得將其扔掉,以便事後查明原因,另作處理。
(三) 記數
記數也是點鈔的基本環節,與清點相輔相成。在清點准確的基礎上,必須做到記數准確。
(四) 墩齊
鈔券清點完畢扎把前,先要將鈔券墩齊,以便扎把保持鈔券外觀整齊美觀。票子墩齊要求四條邊水平,不露頭或不呈梯形錯開,卷角應拉平。墩齊時,雙手鬆攏,先將鈔券豎起來,雙手將鈔券捏成瓦形在桌面上墩齊,然後將鈔券橫立並將其捏成瓦形在桌面上墩齊。
(五) 扎緊
每把鈔券清點完畢後,要紮好腰條紙。腰條紙要求扎在鈔券的二分之一處,左右偏差不得超過二公分。同時要求扎緊,以提起第一張鈔券不被抽出為准。
(六) 蓋章
蓋章是點鈔過程的最後一環,在腰條紙上加蓋點鈔員名章,表示對此把鈔券的質量、數量負責,所以每個出納員點鈔後均要蓋章,而且圖章要蓋得清晰,以看得清行號、姓名為准。