Ⅰ 如何開展員工品質意識的培訓
您可以對員工進行品質意識方面的講座,以增強員工的品質意識。講座的內容可以內包容含這樣三個模塊: 1、讓員工了解何謂品質,什麼是高品質。 2、灌輸品質對於企業生存的重要性。 3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是(1)員工目前存在的品質方面的錯誤觀念(2)正確的品質理念(3)樹立品質改善人人有責的觀念 4、結合您自身企業的問題,向員工提出具體的要求。 您提到原因是員工不安流程操作,那麼培訓的對象應該是企業的生產部門人員,因此,培訓的內容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內容為主。培訓不光要講為什麼需要品質意識,更重要的是要教會您的員工怎樣做才叫注重品質。 需要提醒您的是,培訓無法從根本上解決產品不合格的問題,為此您需要加強企業的監督管理,建立專門的質量管理部門,並制定相應的規章制度,多方面對品質進行管理。
Ⅱ 企業新員工質量培訓應該包括哪些方面的內容
為達到新員工培訓的目標,新員工培訓要在符合企業文化和戰略要求的基礎上,解決新員工的後顧之憂。
針對新員工企業需要規劃好培訓內容及課程,讓新員工加快融入企業團隊的腳步。
一、企業新員工培訓內容規劃設計:
1、融入企業培訓——培訓新員工成為企業人
無論新員工是應屆畢業生還是有過工作經驗的人員,再加入本企業之前,他們都屬於本企業以外的社會人。
企業新員工培訓的首要目的就是把新員工由社會人培養成為本企業的人,融入包括文化融入、團隊融入和工作環境融入,融入比起業務技能培訓來說地位來說更重要,一般由公司的高層管理者或者是資歷深的優秀老員工、人力資源部和各部門負責人授課。
2、崗位技能培訓——培養新員工成為崗位人
崗位技能培訓,主要讓新員工了解自己將要承擔崗位的工作要求,以及需要具備的知識和技能,讓新員工做好上崗前的技能准備。
培訓的主要內容如下所述:
(1)崗位職責:給我的使命是什麼,在公司組織結構中的位置和價值;崗位的具體職責要求,包括崗位所要求的工作成果和具體衡量標准;崗位的上下級關系以及今後要更公司內部那些部門打交道,要跟公司外部那些部門機構打交道。
(2)崗位技能培訓:首先是進行企業所在行業的基礎知識培訓,如國家相關政策、行業標准和法律法規、行業發展趨勢、競爭對手情況。
然後根據不同崗位設置相關的技能培訓課程,如一個秘書必備的技能:寫作能力、公關能力、策劃能力等等;一個銷售新員工應具備的技能主要有:營銷基礎知識、溝通與談判技巧、開拓客戶能力、表達演講能力。
對於這種實戰性強的培訓內容,最好是採取實戰演練和經歷學習的方式,讓新員工在自己動手中得到迅速的提升。
3、職業化塑造培訓——培養新員工成為職業人
職業化培訓主要是針對大學生新員工的培訓。
職場對於這些新人來說是一個陌生的概念,初進企業的員工猶如一張白紙,企業的職業培訓是在這張之紙上描繪的第一筆,引導新員工去設計和描繪自己的未來,教授他們的不是能夠立即操作和技能,而是一種認真對待工作的態度,培養他們對職業的責任感,用成熟的情感去對待工作。
因此在職場中需要遵循什麼樣的游戲規則,需要樹立什麼樣的意識和態度將影響到每個新員工的工作業績,職業化培訓是引導他們去思考從事工作的職業化態度、職業意識以及培養職業習慣的培訓。
4、職業發展培訓——留住新員工的法寶
企業是否可以給新員工提供良好的發展平台實現一個擔憂的一大問題,而在職業化培訓中的職業生涯設計則是可以留住頭腦的最佳方法。
企業在培訓中介紹企業可以提供職業發展通道,同時企業鼓勵新員工進行自我規劃,人力資源部以及其他成員要對他們進行必要的幫助、引導,幫助他們確定志向和目標以及幫助他們理解如何讓目標產生績效。
二、企業新員工培訓課程開發要素
根據以上新員工的培訓目標和培訓內容的設計,下一步就是完成新員工培訓課程的開發。
課程開發質量的高低直接影響新員工培訓效果的好壞。
新員工培訓課程的開發必須遵循新員工培訓目標和內容設計原則。
因此新員工培訓課程開發主要包括企業文化類、基本素養類、專業素養類、工作態度類、以及自我發展類五大類內容。
這五大類培訓課程除了企業文化類和專業素養類需要企業自主開發外,其它三大類即基本素養類、工作態度類、以及自我發展類的課程可以藉助外部資源來完善。
這樣可以節約企業大量的培訓成本,提高企業新員工的培訓效率。
新員工培訓課程開發具體。
Ⅲ 如何培養員工的品質意識
眾所周知,產品質量是影響企業生存和發展的重要因素之一,然而影響產品質量的重要因素就是員工的質量意識。人的意識決定行為,人的行為決定工作質量,也就決定了產品質量。員工的知識層次、認識深度、日常習慣等參差不齊,質量意識也相差甚遠。那麼要提高員工質量意識就是要加深他們的認識深度,改變他們的不良習慣,我認為要做好以下幾點:
一、把好入門關,提高員工素質
知識的重要性是不可替代的。重要崗位(直接影響產品質量的崗位)的人員在文化層次上要有一定的要求,具備一定的知識,其理解能力和接受能力相對就要強一些,這對於提高他們的質量意識相對也要容易些。
二、加強員工培訓,走好「三大步」
1.做好新員工培訓,奠定良好基礎
最近幾年,車間員工的流動性逐步增加,每年也在不斷引進新員工,他們當中大部分人員是剛畢業的學生,沒有實踐經驗。面對這些新員工,培訓是至關重要的。有句話總結得很好:培養一種良好的習慣比糾正一種壞習慣要輕松得多。新員工培訓也應該做好以下「三個階段」:
首先,在新員工上崗之前進行意識和專業知識的培訓。新員工沒有從事過相關工作,對空調加工的認知度較低,上崗前就要為他們進行相關知識的培訓,如:家用空調的基本知識,質量的重要性、產品的相關標准、相關法律法規等。
其次,進行規范的操作培訓,這是關鍵的一步。我們目前的操作培訓都是「師傅帶徒弟」的模式,那麼師傅的重要性是不言而喻的,他直接影響到學徒的學習質量和學習進度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強、操作最規范的員工來擔任,讓新員工從開始就養成良好的習慣,然後再慢慢地影響另外一些老員工。
最後是加深和鞏固階段。當新員工實習了一段時間後,對空調加工有一定的認知度時,再結合生產實際進行理論培訓,這樣可以讓新員工更容易理解。
2.抓好質量培訓考核,提高員工重視程度
以前,員工的培訓也不少,但往往培訓效果不好,對員工的觸動較小,究其原因,主要是部分員工不重視學習,學習流於形式。學習時聊天、睡覺現象時有發生。我們可以通過培訓考核,促使員工集中精力,認真聽課,做好筆記。然後對考核不合格的員工進行再培訓,不合格者進行換崗。通過這種方式,提高員工對待培訓的重視程度,加強培訓效果。
3.班前班後進行質量意識灌輸是一項長期的培訓方式
班組長是生產車間最基層的管理人員,大部分時間是在生產第一線,他們可以發現很多不規范行為。在班前或班後進行通報,讓員工理解此行為的危害性,防止類似行為再次發生。對於產品質量狀況,也要及時告知員工,當發生不合格時,或許員工會提出許多管理人員不知曉的現象或好的建議,這有助於分析問題和採取相應的措施,同時也會增強員工參與質量管理的積極性。
三、管理者加強質量意識是關鍵「沒有不合格的員工,只有不合格的管理者。」這句話說明了管理者意識的重要性。基層管理人員就是生產隊伍的指路人,員工就按照管理人員指明的方向前進。如果我們對一些違規現象視而不見,不制止、不糾正,員工就會逐步淡化質量意識,違規現象就會不斷增加。
四、加大質量考核力度,建立質量激勵機制
質量的重要性靠什麼來體現?在市場經濟時期,也許經濟杠桿的作用更具有優勢。加大質量考核力度,加大獎罰額度。對於工作質量好的員工,就應該大張旗鼓地獎勵;對於工作質量差的員工,理所當然應受到懲罰。如果說,干好乾壞沒什麼差別,或者差距太小,就不能體現質量的重要性,就不能增強員工的重視度。好的意見或建議,都應該給予物質激勵和精神激勵,這樣才能充分調動員工的積極性,真正做到全員參與質量管理,從而進一步提高質量意識。
質量決定品牌,品牌決定企業的發展前景,而員工的質量意識又決定了產品的質量。因此,轉變和提高員工的質量意識將是一項重要的、長期的工作。
Ⅳ 作為品質人員需要那些培訓
員工目前存在的品質方面的錯誤觀念,正確的品質理念,樹立品質改善人人有責的觀念,結合您自身企業的問題,向員工提出具體的要求。
Ⅳ 如何做企業員工品質培訓
拍攝一些照片,做一個對比,要求做到什麼程度,制定你需要的標准,標准明確才能要求員工如何做。
Ⅵ 如何對車間生產員工進行質量教育和提高員工品質意識並要求生產進行自檢呢
生產部管理制度
1、 本章規定的生產部管理各項制度,適用於本公司所有生產崗位。
公司通過貫徹ISO 9001質量管理體系和6S管理體系加強對產品工藝質量的規范化管理。在整個生產過程中,凡是不符合ISO 9001質量管理和6S管理要求的一切行為,都要及時糾正。造成質量損失的都將受到處罰。
2、 生產部所使用的各種工藝技術文件,由技術開發部項目工程師及相關人員負責編寫。經生產、質檢部門主管審核,公司主管領導批准後執行。它是指導生產作業的基本依據。
3、 生產部執行的質量文件由質檢部負責編寫,經公司主管領導批准後執行。有關產品質量文件的編寫,要參照國家、部、省相關技術標准,以及國內外同行最高標准。已經批准執行的質量文件是產品質量檢驗的基本依據。
4、 生產廠長和各生產車間主管負責所有產品的生產組織、進度協調、質量監督工作。各小組主管是各工序產品質量的第一責任人,對全小組的產品質量承擔直接責任。生產廠長是整個產品質量的第一責任人。
5、 生產工序主要分為准備工序、裝配工序和檢測工序。准備工序是指按工藝技術文件要求准備合格的、能流入裝配工序的各種原材料,外協件、外購件等,由采購組和倉庫管理負責。裝配工序指將各種原材料、外協外購件裝配成符合產品質量要求的合格產品,由生產裝配小組負責。檢測工序是指按相關技術要求將產品的各項技術參數調整到符合質量檢驗要求,由生產調試小組負責。
6、 生產人員的所有生產作業均必須按生產程序進行。生產人員要嚴格按照工藝技術文件的技要求,抓好產品質量。出現質量問題要追究當時人和主管領導的責任,要將生產質量計入個人和部門考核。
7、 各車間主管根據公司下達的生產計劃按崗位和能力分配生產任務。生產人員在進行生產作業時,應認真填寫《生產部月生產情況考核表》。
8、 各車間主管可以根據各生產小組任務完成的情況調整生產力量,各生產小組之間要加強溝通,保證生產任務的順利完成。
9、 生產人員根據生產工藝流程及工藝質量要求進行生產作業,上第一道工序完成時應及時自檢,自檢合格向質檢員申請工序完成檢驗,檢驗合格方可流入下道工序。
10、產品銷售出庫由發貨處辦理相關手續,生產部負責安排產品包裝和搬運。整個產品包裝過程質檢員、車間主管和各生產小組組長以及發貨處相關人員要全程監督檢查。不允許出現任何質量問題。對人為質量事故要追究質檢員、主管和相關責任人的責任。
11、生產部實行考評和計件工資相結合的薪金管理辦法,公司按生產任務核定有效用工工時,對車間管理人員採用考評考核,對生產員工實行計件工資。
12、 生產部的考評計件工資管理辦法按公司有關文件執行。車間管理制度
一、 車間員工除按照公司人事制度、考勤制度、生產制度來加強管理外,還要服從本管理制度。
二、 進入車間工作前須做到:
1、 首先在來公司的路上調整好自己的心態,整理好自己的廠服,帶好廠牌做好工作
2、 看生產安排看板中的生產任務或聽從主管安排生產,並做好生產准備進行生產。
3、 清楚工作台和身邊影響工作的物品,做到工作順暢利索。
4、 到倉庫找倉管領用生產所需的物料,並做好數據統計。
5、 檢查生產工具和生產設施是否能正常生產,如果不能正常生產立即上報給主管,由主管到辦公室給予解決;如果正常,就開始生產。三、 在工作中應做到:1、 對每道工序都不能馬虎, ...
5、 檢查生產工具和生產設施是否能正常生產,如果不能正常生產立即上報給主管,由主管到辦公室給予解決;如果正常,就開始生產。
三、 在工作中應做到:
1、 對每道工序都不能馬虎,確保工藝質量的優良,盡一切可能做到「零次品」。
2、 組裝中能用的螺絲釘、螺絲帽、墊片、扎線、套片、壓線帽、海綿條等部件不能作為廢品亂扔,每位員工都應有節少成本意識,要有把一個能用的螺絲墊片都要檢起來用在產品上的作風。
3、 在貼產品標簽時應帖端正,看上去比較美觀正規。
4、 各工序應按操作規范進行操作,嚴防違規操作,確保品質優良。
5、 在領安裝部件時應填寫領料單,然後將領料單交給倉管簽字,倉管簽字後跟隨倉管一起到倉庫領料。
四、 下班後應做到:
1、 生產工具和零部件(如:螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標、套片、壓線帽等)定位擺放,保持整齊有序。
2、 檢查風批氣管是否漏氣和電器線路、開關是否有隱患;如有漏氣現象發生應及時報告給主管,並及時解決。
3、 按照主管劃分的清掃區域來清掃車間,保持車間清潔整齊;並分清用與不用的掉在地上元件,特別是螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標、套片、壓線帽等,放入各定位的地方,不能亂扔或丟在垃圾里。
4、 關電、關水、關電器、關窗戶,以防車間安全;火災、水災、偷盜、損失。
5、 整齊有序地到打卡機前打卡下班。
五、 規章制度:
1、以上二、三、四項不管是誰如果不按規定操作或違規,發現一次罰款30元;如果三次違規除處罰外給予辭退。
2、員工要服從主管安排,分配到每個人的工作任務要認真做好做完,不得拖三拉四完成不了任務和質量要求,否則給予重罰。
3、車間工作中不能說與工作無關的話和說臟話,更不能吵架、打架斗毆;違者:說與工作無關的話和說臟話者每次罰10元,吵架、打架斗毆者,不管是誰,也不管是什麼原因罰50元,並給於辭退。
4、不能帶陌生人進廠,如有違者每次罰款30元。
5、不能在車間內抽煙和玩打火機,違者罰款200元。
6、裝車不能托托拉拉,應聽從發貨員的安排進行裝車;如有不服從者每次罰款20元。
7、退貨回來的拆機配件和裝機零部件不能丟在垃圾里,違者罰款50元;如果查明不了違反者,車間班組統一罰款5元。
8、如那個車間將垃圾沒有丟在垃圾棚里而丟在外面,罰所丟者20元;如查明不了所丟者,車間班組統一罰款5元。
六、質量操作制度
1、員工必須嚴格按照工序質量流程進行作業生產,不得任意妄為。
2、員工不能為了省事而偷工減料,不能自己想怎麼做就怎麼做,一定要按工藝流程嚴格做到自檢、互檢,不合格產品不要流到下道工序;下道工序員工要對上到工序的質量進行嚴格審核,如有發現上道工序質量問題應要求上道工序返工,不聽者扣罰30元;如果員工在每月中有三次返工現象發生扣罰100元;主管負責對質量的監督和抽檢工作。
3、如因質量問題得到客戶投訴的,查明那道工序出問題,其此工序員工應承擔一切經濟損失;查明不了那個組、那道工序、那個人的過失,車間集體承擔一切損失。
聲明:賺分的。謝謝
Ⅶ 品質管理課對新員工及在職員工應該定期培訓些什麼內容
對新員工:培訓品質基本知識,及具體業務知識,品質標准;最好能講一些相關的專案例,過往的品質事故,原因屬,經過,處理方案。
對老員工:培訓進階的品質知識,提高發現問題的能力,提高處理協調品質事例的處理能力,提升工作的心態。
Ⅷ 如何開展員工品質意識的培訓
您可以來對員工進行品質意識方源面的講座,以增強員工的品質意識。講座的內容可以包含這樣三個模塊:
1、讓員工了解何謂品質,什麼是高品質。
2、灌輸品質對於企業生存的重要性。
3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是(1)員工目前存在的品質方面的錯誤觀念(2)正確的品質理念(3)樹立品質改善人人有責的觀念
4、結合您自身企業的問題,向員工提出具體的要求。
您提到原因是員工不安流程操作,那麼培訓的對象應該是企業的生產部門人員,因此,培訓的內容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內容為主。培訓不光要講為什麼需要品質意識,更重要的是要教會您的員工怎樣做才叫注重品質。
需要提醒您的是,培訓無法從根本上解決產品不合格的問題,為此您需要加強企業的監督管理,建立專門的質量管理部門,並制定相應的規章制度,多方面對品質進行管理。
Ⅸ 怎樣培訓員工品質意識
您可以對抄員工進行品質意識方面的襲講座,以增強員工的品質意識。講座的內容可以包含這樣三個模塊:
1、讓員工了解何謂品質,什麼是高品質。
2、灌輸品質對於企業生存的重要性。
3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是(1)員工目前存在的品質方面的錯誤觀念(2)正確的品質理念(3)樹立品質改善人人有責的觀念
4、結合您自身企業的問題,向員工提出具體的要求。
您提到原因是員工不安流程操作,那麼培訓的對象應該是企業的生產部門人員,因此,培訓的內容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內容為主。培訓不光要講為什麼需要品質意識,更重要的是要教會您的員工怎樣做才叫注重品質。
需要提醒您的是,培訓無法從根本上解決產品不合格的問題,為此您需要加強企業的監督管理,建立專門的質量管理部門,並制定相應的規章制度,多方面對品質進行管理。