Ⅰ 企業管理人員的一般培訓應包括哪些方面的內容
確認標桿管理培訓的目標;確定比較目標;收集與分析數據,確定標桿;系統學習管理培訓和自身的改進;評價與提高。
企業管理培訓原則:建立執行領導團隊來促進變革;將管理培訓落實到實際運營中;圍繞管理培訓連接並整合組織;讓管理培訓成為每個人的工作;讓管理培訓成為持續性流程。
在企業家看來,管理很簡單,就是兩件事:一是擴大業務范圍,增加業務收入;另一件事就是降低管理成本,控制運作費用。
其實這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費用,就是利潤。所以歸根到底企業家是看利潤的,利潤要從管理中來。因而企業家不賺錢就是犯罪,企業不賺錢就得死。開源節流、獲取利潤是企業的基本生存法則。
(1)普查人員培訓內容主要包括擴展閱讀
企業管理人員培訓最為關鍵的是決策能力的培訓,而案例評點培訓正是提高管理人員決策藝術及其分析和解決問題的能力的有效培訓模式。案例評點培訓的程序有三:
1、案例的遴選。培訓師選擇案例要有真實性,是社會經濟生活中確實存在的事例,切忌嘩眾取寵而虛構案例;案例還要有啟迪性。啟迪管理人員闡述自己的看法,分析問題並提出解決問題的手段。
2、實際角色分析案例。培訓師將案例發給學員並提出問題讓學員預習案例;在粗略提示中引而不發,含而不露;然後要求學員進入角色,在獨立分析思考問題的基礎上拿出解決問題的方案和辦法。
隨後進行課堂發言,在交流中培訓師引導發言,鼓勵交鋒,提倡創新,控制課堂局面。這樣,既貫穿了學員的實踐經驗,又體現了學員思想理論水平,還能碰撞出新的智慧的火花。
3、進行案例的點評和升華。同一案例,由於學員能力、經歷和水平不同,可能解決案例中問題的手段和方案也各不相同,甚至完全相悖。解決問題的方法可能多達幾十種。
實際上現實社會經濟生活中的許多問題多半沒有一種精確的答案,也沒有一種凝固不變的結論。因此,培訓師在進行案例評點時要注意激發學員去思考,去探索,去創新。
Ⅱ 人員的培養。提出培訓的具體內容有哪些、培訓的頻次(要求至少一季度一次),通
培訓的內容和頻次一般要依據自身的單位來定,本身沒有一個標准。
一、培訓的內容
一般來說,培訓的內容主要包括:心態類、知識類、技能類。
1、心態類。一般每年搞個1-2次,當然如果時美容行業、保險直銷,拿就至少要1個月1次。心態類的課程有:從平凡到卓越,優秀員工是如何煉成的,感恩的力量,職業化員工、堅持的力量等等。
2、知識類。比如政策法規、行業知識,產品知識,公司介紹,這些基本上有一個答案。
3、技能類。包括人力資源技能、財務技能、營銷技能、辦公軟體技能、通用技能(時間管理、商務禮儀、溝通技巧)等。
二、培訓的頻次
1、管理人員一般2-3個月開展一次,每次1-2天。也可以每年集訓做2次,每次3-4天。
2、基層人員一般一年開展2-3次,可以是心態、通用技能或者拓展培訓等。
Ⅲ 調查員培訓包括以下哪些內容
市場調查員負責市場開拓的調查研究的工作人員。
一、市場調查員主要工作內容如下:
1、根據市場調查計劃,提出調查組織方案,上報市場部主管,簽批後執行。
2、按調查組織方案實施調查工作,並取得准確的市場信息。
3、整理取得的市場信息,形成市場信息報告書。
4、參加公關部促銷活動。
5、對市場信息進行分析,找出潛在客戶,進行專項調查,並取得准確的調查結果。
6、將專項調查的結果,整理成潛在客戶資料。
7、根據市場信息以及專項調查結果,草擬市場開發方案,提交給市場部主管。
8、熟悉本崗位工作,努力學習相關知識。
二、市場調查員分類:
1、問卷市場調查員:對符合條件的被訪者進行面對面的問卷調查,從而獲取數據;
2、暗訪市場調查員:對目標企業進行暗地訪問,調查其服務能力,敏感數據採集等;
3、深訪市場調查員:對目標被訪者進行邀約後訪談,這樣的訪談一般針對高端群體,訪問時間較長;
4、電話市場調查員:根據電話號碼對目標被訪者進行電話調查,採集數據,電話調查一般比較簡短,對被訪者要求不高。
三、崗位要求:
1、具有大專以 上文化程度;
2、有較強的工作責任感和事業心;
3、原則性強,能吃苦耐勞。
四、參加會議:
1、參加每周一次工作會議;
2、參加每月季度評比會;
3、參加公司召開的年度職工大會。
Ⅳ 管理人員要培訓哪些方面內容
培訓主要分成兩部分:基礎培訓和專業技術培訓。
基礎培訓是指企業文化、員工內守則等方面;
專業技術培訓是指容員工從事的相關工作崗位專業技術技能方面。首先要確定各位主管、組長、班長的崗位責任,明確各自管理工作范圍,也就是什麼該做的,什麼不該做的;然後從基礎培訓開始,使他們充分了解企業的文化和經營理念,以及企業的各項規章制度,培訓培養他們的管理素質和水平。可以約請總經理等高級管理人員來介紹和座談。接著針對性的進行專業技術技能方面的培訓,提高他們的專業技術技能方面的能力,可以請技術管理部門的技術人員和專家來授課和講解。最後,培訓結束時進行相關考核,以強化培訓內容的消化,並記錄在案,建立培訓檔案,作為晉升和獎勵的依據。
Ⅳ 員工培訓體系包括哪些內容
1、框架包含以下:
培訓管理體系、培訓課程體系以及培訓實施體系。
2、培訓管理提醒細分如下:
包括培訓制度、培訓政策、管理人員培訓職責管理、培訓信息搜集反饋與管理、培訓評估體系、培訓預算及費用管理、培訓與績效考核管理等一系列與培訓相關的制度。
3、培訓課程體系細分如下:
建立並完善包括公司文化培訓、入職培訓、崗位培訓、專業知識和專業技術培訓、營銷培訓、管理和領導技能培訓等一系列具有本企業特色的培訓課程。
4、培訓實施體系細分如下:
確保公司培訓制度實施,並通過培訓活動的有效組織和落實、跟蹤和評估、改善和提高,體現培訓價值的一整套控制流程。
(5)普查人員培訓內容主要包括擴展閱讀:
建立和完善有效的企業培訓體系,是培訓管理工作的核心任務。培訓體系是否有效的判斷標準是,該培訓體系是否為企業競爭力的提升、實現企業的戰略目標提供了最優秀的人力資源。有效的培訓體系應當具備以下特徵:
(1)以企業戰略為導向。企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的。企業只有根據自身的戰略規劃,結合自身的人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自身持續發展的高效培訓體系。
(2)著眼於企業核心需求。有效的培訓體系不是頭痛醫頭、腳痛醫腳的「救火工程」,而是應該深入發掘企業的核心需求,根據企業的戰略發展目標預測企業對人力資本的需求,提前為企業需求做好人才的培養和儲備。
(3)充分考慮員工的自我發展的需要。按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,其最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓是對自我發展需求的肯定和滿足。
培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。
這一體系將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業、推動企業戰略目標的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。
另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自身的技能和能力才是在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,並給予合理的引導。
Ⅵ 全國普查戶口都培訓些什麼
一、根據全國人口普查條例可知全國普查戶口都培訓內容
(一)、培訓工作的具體操作流程和具體要求,法律責任
1、具體要求
人口普查人員應對人口普查對象提供的資料,應當依法予以保密。
2、法律責任
(1)、自行修改人口普查資料、編造虛假人口普查數據的;
(2)、要求有關單位和個人偽造、篡改人口普查資料的;
(3)、不按照國家有關規定保存、銷毀人口普查資料的;
(4)、違法公布人口普查資料的;
(5)、對依法履行職責或者拒絕、抵制人口普查違法行為的普查人員打擊報復的;
(6)、對本地方、本部門、本單位發生的嚴重人口普查違法行為失察的。
(二)、對《社區表》、《抽樣調查表》、《死亡人口調查表》的各項指標含義進行了詳細講解說明
二、人口普查的組織實施
1、人口普查登記前,公安機關應當按照普查方案的規定完成戶口整頓工作,並將有關資料提交本級人口普查機構。
2、人口普查登記前應當劃分普查區,普查區以村民委員會、居民委員會所轄區域為基礎劃分,每個普查區劃分為若干普查小區。
3、每個普查小區應當至少有一名普查員,負責入戶登記等普查工作。每個普查區應當至少有一名普查指導員,負責安排、指導、督促和檢查普查員的工作,也可以直接進行入戶登記。
4、普查指導員和普查員應當具有初中以上文化水平,身體健康,責任心強。
5、普查指導員和普查員可以從國家機關、社會團體、企業事業單位借調,也可以從村民委員會、居民委員會或者社會招聘。借調和招聘工作由縣級人民政府負責。
6、國家鼓勵符合條件的公民作為志願者參與人口普查工作。
7、借調的普查指導員和普查員的工資由原單位支付,其福利待遇保持不變,並保留其原有工作崗位。
8、招聘的普查指導員和普查員的勞動報酬,在人口普查經費中予以安排,由聘用單位支付。
9、普查機構應當對普查指導員和普查員進行業務培訓,並對考核合格的人員頒發全國統一的普查指導員證或者普查員證。
10、普查指導員和普查員執行人口普查任務時,應當出示普查指導員證或者普查員證。
11、人口普查登記前,普查指導員、普查員應當繪制普查小區圖,編制普查小區戶主姓名底冊。
二、人口普查意義
1、為了科學、有效地組織實施全國人口普查,保障人口普查數據的真實性、准確性、完整性和及時性
2、人口普查的目的是全面掌握全國人口的基本情況,為研究制定人口政策和經濟社會發展規劃提供依據,為社會公眾提供人口統計信息服務。
三、人口普查的對象、內容和方法
1、人口普查對象是指普查標准時點在中華人民共和國境內的自然人以及在中華人民共和國境外但未定居的中國公民,不包括在中華人民共和國境內短期停留的境外人員。
2、人口普查主要調查人口和住戶的基本情況,內容包括姓名、性別、年齡、民族、國籍、受教育程度、行業、職業、遷移流動、社會保障、婚姻、生育、死亡、住房情況等。
3、人口普查採用全面調查的方法,以戶為單位進行登記。
4、人口普查採用國家統計分類標准。
四、今後人口普查方式
調查採取兩種方式,一是調查員利用手持終端設備(簡稱PDA)入戶登記;二是住戶通過互聯網自主填報網路調查表。這兩種調查方法是普查方法的一種全新嘗試。
(一)、是調查員手持PDA入戶登記。
在入戶登記時調查員根據申報人的回答在PDA中填寫電子調查表,填報完成後由申報人進行電子簽字確認,調查員核實無誤後將這些信息直接上傳到國家統計局數據平台。一個調查小區平均戶數為80戶,要求調查員在15天內完成。
(二)、是互聯網填報方式。
調查員上門摸底時確認調查小區內願意進行互聯網填報的受訪戶,在登記開始後,互聯網在線調查表將由受訪戶根據網路密碼,在7天內填報完成,並上傳數據平台,如超過7天未填報,再由調查員使用PDA上門進行補報
五、人口普查時間
人口普查每10年進行一次,尾數逢0的年份為普查年度,標准時點為普查年度的11月1日零時。
Ⅶ 培訓方案包括哪些內容
以員工培訓方案為例,一份完整的員工培訓方案是在確定了培訓目標之後,進一步對培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及培訓物資設備的有機結合進行設計和安排。
(1)培訓目標的確定:
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,並在培訓之後對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。
(2)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向於知識培訓和素質培訓,一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。
(3)培訓資源的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(4)培訓對象的確定:
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(5)培訓日期的選擇:
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。
(6)培訓方法的選擇:
企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(7)培訓場所和設備的選擇:
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。
Ⅷ 普查指導員的主要工作職責有哪些
人口普查指導員的主要工作就是,去安排別人進行普查工作,做一個總指揮的作用。人口普查是很重要的。
Ⅸ 員工培訓內容有哪些
新員工入職之初,往往對工作性質、工作職責等均不甚了解。因此,針對新員工開展一場有關工作職責、工作如何具體展開等等的培訓非常必要。新員工培訓應包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的內容。具體如下:
一、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
二、認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
三、職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。
四、技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之。技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但溝通難以深入,並且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中,常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。
最後,新員工培訓一定要針對新員工的特點,設置培訓內容和培訓時間。在許多企業,尤其值得警示的是,許多企業開展的新員工培訓往往是在新員工一上崗就隨之結束了。可事實上,從新員工入職到之後1-2年,這個時間是新員工的快速適應期和成長期,需要企業從不同的角度給與支持與引導,從而使員工能夠更快的進步、更好的發展,也能為企業做出更大的效益貢獻。