㈠ 如何與業主溝通技巧
要做好項目來工作，須與業主源方共同建立良好的溝通環境、溝通渠道、溝通方式。根據小小的經驗，與業主方的溝通切記以下幾點：
1、積極主動。業主方是建設項目的實施過程中的集大成者，事項眾多，頭緒繁雜，其從總體上把握工程的投資進度質量等，在一定時間內很難考慮全面，難免掛一漏萬。這就要求項目經理擺正心態，主動溝通，提前溝通。項目管理者聯盟
在合同或契約關系中，業主與施工是平等的主體，對工程項目而言，業主方的項目管理往往是該項目管理的核心，其在事實起主導作用。作為施工方，積極匯報、積極洽商、積極施工，就顯得十分必要
2、心胸寬廣。在與業主方的溝通當中，不要局限於本項工程，本施工隊的利益。提出問題、解決問題的過程中，胸懷整個建設項目的目標，提供契合雙方利益的多選方案，這樣易得業主的同情與贊賞，利於工程進展。
3、日常溝通。俗話說，人熟是一寶。除了在工作中建立良好的關系，日常的溝通是不可缺少的潤滑劑。輕松的話題、幽默的言談能夠拉近人際關系，在不經意中，雙方了解了各自的脾性、思維的方式，工作中就會潛意識的往思維平衡點移動，往行為方式的平衡點移動，利於工作的開展。
㈡ 物業如何加強與業主溝通
業主從買房，裝修入住，到熟悉小區周邊環境，要經歷一到二年，甚至更長時間，在這個期間，業主與物業從認識開始，會經歷不理解，了解，認識，熟悉的過程。從中國房地產行業特點來說，業主會從買房時的房地產客戶到交房時物業服務對像的轉變。在這個過程中，業主對物業工作多數是不了解，甚至不理解，業主會經常與物業發生糾紛，內容基本集中在房屋保修問題和配套設施問題上，與物業工作會有個磨合過程，這時的業主稱為磨合期業主，溝通內容需要有足夠的耐性，關注業主房屋保修問題為主。業主入住會有裝修過程，必然與物業現場清潔衛生和人員管理有沖突。這時的溝通以展示物業服務目的，爭取業主理解為主。業主裝修結束入住以後，會關注社區的配套和生活便利性，這時的溝通以居家生活內容為主，物業應更多在社區便利服務方面關注業主的需要，盡自己的努力讓業主生活便利些。業主居住一年後，熟悉小區環境，會更關注物業服務與一年前的變化，這時物業應重點宣傳例行工作的進行和物業設施設備保養的過程，通過社區活動廣泛了解業主的興趣愛好。從業主的興趣愛好作為話題進行溝通，所謂話不投機半句多，業主的生活習慣和溝通習慣會影響物業與業主的有效溝通。物業對小區表現活躍積極的客戶應有更多關注，他們在社區的影響力會更大，爭取他們對物業工作的理解會影響其他業主的物業評價。溝通形式關鍵看業主喜歡從什麼渠道關注物業工作，比如網路，社區公告，定期座談會等。
㈢ 物業管理與員工溝通與技巧
1、對話
對話是人際溝通中不可或缺的重要一環，能起到調和、融洽人際關系的作用，並為其它環節作必要的鋪墊。對某些人來說，與別人對話也許很容易，但許多人卻難以與別人(尤其是陌生人)進行交談，究其原因，主要體現在不能自如地對話題進行選擇、轉換和結束。
引發話題的最有效的方法是使別人自然地談論他自己，注意對方在交談時透露的一些信息，設法從以下幾個方面引發話題。
(1)工作、學習：如職業的選擇，工作興趣，學習愛好等;
(2)家庭情況：如籍貫、住址、成員構成等。
(3)其他：如嗜好、服飾、經歷、新知識、公眾人物、新聞趣事等。
在對話中，傾聽是一種有效的手段，有助於雙方建立起互相理解的關系。你越善於使別人感到自在，你就越容易與他們交談。由此，你便可以縮小與他們的感情距離。
2、詢問和表述
要想無遺漏地獲取你希望了解的情況，除了良好的人際關系外，詢問技巧的運用也是必要的。其次是要把握詢問的時機和環境，不合時宜的詢問很容易引起對方的反感，最好在氣氛比較輕松，對方工作閑暇時提出。至於語言和語氣，則應盡量的清晰、平和。
向業主(用戶)表述自己的意見必須明確無誤，同樣也不能忽視技巧的運用，並盡可能避免使用命令式類型的語句。
3、反饋
收集匯總業主(用戶)的反饋信息一般採用走訪，電訪或接待來訪的形式，所有信息都應認真對待，作好詳細筆錄，匯總表格、資料等。
收集反饋信息的過程中，盡量做到輕松自如，積極傾聽的鼓勵性的暗示有助於信息的完整收集。
㈣ 物業人員怎樣與業主交流
1、你想交流，業主不一定有時間跟你交流，你的工作是交流，但業主還得去做內他自己的工作。
2、如果非容要交流，你可以找那些在家的老人家交流，跟他們交流好了，他們的孩子（業主）自然滿意了。
3、要跟業主處理好關系，並不一定得採用交流的方式。做物業，只要有「愛心」，讓業主感受到你們是真正在為業主的利益著想，為他們創造了一個好的居住環境，人家自然滿意了。管理費自然就收上來了。
㈤ 物業人員怎樣與業主溝通
1、你想交流，業主不一定有時間跟你交流，你的工作是交流，但業主還得去回做他自己的工答作。
2、如果非要交流，你可以找那些在家的老人家交流，跟他們交流好了，他們的孩子（業主）自然滿意了。
3、要跟業主處理好關系，並不一定得採用交流的方式。做物業，只要有「愛心」，讓業主感受到你們是真正在為業主的利益著想，為他們創造了一個好的居住環境，人家自然滿意了。管理費自然就收上來了。
㈥ 物業公司如何與業主有效溝通
美國著名的公共關系專家特立普、森特在他們合著的被譽為「公關聖經」的著作《有效的公共關系》中提出了有效溝通的「七C原則」：
1、Credibility:可信賴性，即建立對傳播者的信賴。
2、Context：一致性(又譯為情境架構)，指傳播須與環境(物質的、社會的、心理的、時間的環境等等)相協調。
3、Content：內容的可接受性，指傳播內容須與受眾有關，必須能引起他們的興趣，滿足他們的需要。
4、Clarity：表達的明確性，指信息的組織形式應該簡潔明了，易於公眾接受。
5、Channels：渠道的多樣性，指應該有針對性地運用傳播媒介以達到向目標公眾傳播信息的作用。
6、Continuity and consistency：持續性與連貫性，這就說，溝通是一個沒有終點的過程，要達到滲透的目的，必須對信息進行重復，但又須在重復中不斷補充新的內容，這一過程應該持續地堅持下去。
7、Capability of audience：受眾能力的差異性，這是說溝通必須考慮溝通對象能力的差異(包括注意能力、理解能力、接受能力和行為能力)，採取不同方法實施傳播才能使傳播易為受眾理解和接受。
ps，我們公司提供智能水電預付費系統，能讓業主先繳費後用電，幫助物業公司信息化建設，不必人工抄表收費，減少溝通環節，免除爭議。
㈦ 物業公司和業主溝通交流內容有哪些
這個很寬泛。一般來說，物業公司和業主交流溝通是通過業委會這個媒介來實現。雙方就物業費的收取、物業費的價格調整、物業人員的配置等。和單個的業主溝通，則是通過物業服務調查問卷實現的。