Ⅰ 員工培訓手冊的編寫注意事項
包含以下方面
1.總則——目的、范圍、資源等
2.培訓管理體系
管理部門
實施回部門
資源提供答
考核指標
配套制度——員工各職位序列和晉級標准,各崗位任職要求(技能要求)
3.培訓實施體系
需求識別
計劃制定
批准和資源保證
師資管理
培訓實施組織
培訓效果評價
培訓改進
4.具體的培訓方法和流程
培訓分類
a職務高中低
b入職新中長
c工種
d考試或者評價
培訓方式
培訓流程
底層培訓實施文件
考試方式和題庫
根據企業自身實際情況可以調整
Ⅱ 員工培訓方面的問題
那麼多問題才給10分
目錄
一、新員工培訓目的
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
四、新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材-
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需填寫需表格
l 新員工崗位培訓表(表一)
l 新員工崗位培訓反饋表(表二)
l 新員工試用期內表現評估表(表三)
一、 新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平台
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、 新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
1.就職前培訓 (部門經理負責)
到職前:
l 致新員工歡迎信(人力資源部負責)
l 讓本部門其他員工知道新員工的到來
l 准備好新員工辦公場所、辦公用品
l 准備好給新員工培訓的部門內訓資料
l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
l 准備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職後第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職後第五天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職後第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
到職後第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職後一周內)
公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內表現評估表 (到職後30天)
新員工試用期績效考核表 (到職後90天)
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
? 首先在公司內部宣傳「新員工培訓方案」,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師?
? 對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發「新員工培訓實施方案」資料?
各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案?
? 每一位新員工必須完成一套「新員工培訓」表格
根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓?
? 在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
七、部門新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門崗位培訓
(到職後第一周部門填寫)
部門:
新員工姓名:
序號 培訓內容
完成確認(負責人簽名)
讓本部門其他員工知道新員工的到來?就職前培訓
准備好新員工辦公場所、辦公用品?
? 准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定工作導師?
1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、
2 萍憶清水 - 2006-11-12 12:55
表格二 新員工崗位培訓反饋表
(到職後新員工一周內填寫)
部門:
新員工姓名:
a) 你是否已了解部門的組織架構及部門功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?
是□ 否□
d) 你是否已認識部門里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果?
是□ 否□
f) 你今後在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,並保證可以很好地完成任務?
是□ 否□
h) 在崗位培訓中,可以改進的地方
————————————————————————————————
i) 在今後的工作中,希望接受更多以下方面的培訓
表三 新員工試用期內表現評估表
(到職後30天部門填寫)
新員工姓名:
部門:
職位:
1. 你對新員工一個月內的工作表現的總體評價:
優-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2. 新員工對公司的適應程度:
很好-----
Ⅲ 新員工培訓應注意哪幾點
新員工培訓是員工融入公司的開始,在培訓過程中形成的第一印象至關重要,主內要要注意以下幾點:容
第一,培訓內容與公司文化緊密結合,讓新員工了解公司文化。
第二,培訓組織人員要注意留給新員工什麼樣的印象,你在這時候就代表了公司。
第三,培訓形式要活潑多樣,不要太教條,否則容易導致反感。
Ⅳ 培訓的注意事項有哪些
新員工培訓分復專業能力培訓、安全培制訓等。專業能力培訓,可採用導師制、定期培訓制。
安全培訓分三個層級。一是公司層級的,由公司向員工培訓企業文化、企業規章制度、企業安全規定、勞動保護意義和任務、希望和要求等;
二是車間(部門)層級的,由車間或(部門)教育車間生產特點、危險區域要害部位及設備分布情況、安全技術基礎知識、車間(部門)安全生產組織和制度等;
三是班組層級的,由班組長或導師(師傅)培訓班組生產特點、作業環境危險區域設備狀況和消防設施、本崗位安全操作規程和崗位責任、正確使用勞動保護用品和文明生產要求、實際安全操作示範。
不知道是否對你有幫助,也不清楚你的注意事項是指哪方面的?
Ⅳ 員工培訓要注意的禁忌有哪些
員工培訓要注意這些:
1.與企業戰略結合不緊,培訓缺乏明確定位:不少的企業在組織員工培訓時,沒有認真分析公司發展戰略對於人力資源的需求,缺乏對培訓工作的深層次思考,在制定培訓計劃、設計培訓方案以及確定培訓內容、形式上沒有與企業發展戰略相結合,那麼結果就是為了培訓而培訓。表現出來的就是:根據上級領導的指示,培訓部門簡單地應付了事,習慣性重復性的培訓較多;把培訓當作員工的福利,經常是來場講座,外派學習一周等,與主業關聯度低的培訓占相當比例;把培訓當作一種盲目的救火式、應急式工作,培訓缺乏系統性,無法將培訓與員工的職業生涯規劃和企業長期發展戰略相結合,達不到真正激勵員工的目的,更談不上將培訓制度融入企業文化之中。
2.強調短期效應,忽略了培訓的潛在價值:由於員工培訓工作是一項系統工程,其帶來的效益可能要等到很長的時間才會顯示出來。因此,許多企業並不會結合長遠規劃來決定培訓內容、形式等,只重視短期利益,「頭痛醫頭,腳痛醫腳」,注重解決眼前的問題。不少企業恨不能短短幾天的時間,就使自己的員工從素質到精神面貌都發生根本的變化,希望通過短期培訓就能解決面臨的許多問題。有的企業即便制定了培訓的長遠規劃也會由於資金、人員等因素,或是擔心員工的流失而擱淺。
3.過於重視培訓成本,對不同層次員工的培訓重視程度不一:培訓是一種投資,這已逐漸為大多數企業所認同。既然培訓是一種投資,企業經營者就會考慮到培訓成本和投資的風險性,對培訓投入甚少,且對培訓期望比較高,有些企業在經濟效益不太好時,就以資金不足為由盡量減少培訓或者乾脆不培訓。為了降低培訓的人均成本,培訓中普遍存在內容龐雜、目標過大、人員過雜的現象。經常出現這樣一種現象:同一期培訓中,各部門、各層次的人員坐在一起聽著同樣的課程,也就是同一期培訓中,受訓者有各個部門的員工及各個層次的領導。現實中,大部分企業對不同層次的員工培訓重視程度還是不一樣的,中高層員工的培訓機會往往高於普通員工,普通員工的培訓大多被忽視。
4.忽略了員工的需求,缺乏科學的需求分析和過程溝通:在培訓的前期准備、策劃和選擇過程中,很多培訓部門是站在企業的立場來選擇培訓內容,卻未把員工個人需求考慮進去,勢必造成內容設計與工作任務的脫節。有些單位認為工作最主要,只讓那些沒什麼事的工作人員參加培訓,造成了「閑人培訓,忙人沒時間培訓,急需人員不培訓」的結果。甚至還有些企業將培訓看成是對員工的一種福利,至於員工是否參加培訓、培訓的效果如何並不重視。以上種種情況造成了員工受訓的積極性下降,一些感受不到工作競爭壓力的員工就將培訓視為離開崗位作短暫休息的難得機會。再者,當培訓進入實施階段時,很少有人過問,沒有進行必要的探討和互動交流,這種「不重視」的做法勢必影響到培訓的效率。
5.過多地講究培訓形式,削弱了培訓的實質意義:當「填鴨式」
的單向教學成為詬病時,培訓的形式也處於不斷創新之中。為了改善培訓效果,有些企業盲目追隨潮流,不根據實際需求,照搬國外先進培訓模式和方法,造成水土不服,浪費資源,結果也還是差強人意。比如,戶外拓展運動與團隊培訓相結合,改變了傳統培訓中說教、枯燥的形象,以其生動、感性特點,無疑增強了培訓的效果。但是,如果僅僅以培訓的名義去開展戶外拓展運動,而不進行任何的理論學習或思想溝通交流,很容易使培訓變成了「一日游」。再如,很多企業在培訓中引進了評估機制,但沒有建立完善的培訓效果評估體系,僅僅停留在培訓過後的一個簡單的考試,事後不再做跟蹤調查,造成了培訓與實際生產脫節,存在培訓資源的浪費。關於員工培訓誤區的內容整理於中國培訓網,希望能夠給題主幫助。
Ⅵ 新員工培訓的注意事項有哪些
新員復工培訓分專業能力制培訓、安全培訓等。專業能力培訓,可採用導師制、定期培訓制。
安全培訓分三個層級。一是公司層級的,由公司向員工培訓企業文化、企業規章制度、企業安全規定、勞動保護意義和任務、希望和要求等;
二是車間(部門)層級的,由車間或(部門)教育車間生產特點、危險區域要害部位及設備分布情況、安全技術基礎知識、車間(部門)安全生產組織和制度等;
三是班組層級的,由班組長或導師(師傅)培訓班組生產特點、作業環境危險區域設備狀況和消防設施、本崗位安全操作規程和崗位責任、正確使用勞動保護用品和文明生產要求、實際安全操作示範。
不知道是否對你有幫助,也不清楚你的注意事項是指哪方面的?
Ⅶ 培訓過程該注意些什麼事項
一、規劃和具體需求、短期和長期培訓相結合。培訓計劃應基於企業的人力資源規劃和培訓需求的調查、分析二者結合的基礎上制定,兼顧且長期要求和部門、崗位短期需要,形成合理的培訓計劃。
二、關注能力的培養。企業應根據戰略和年度經營計劃對中高層管理人員和核心骨幹技術人員的能力進行科學的分析,明確能力培養的重點,以期能夠通過培訓不僅能夠帶來知識的增加,更帶來能力的提高。
三、為了更好地令考核能夠反映培訓情況,並指引下一步的培訓工作,必須將考核與培訓的內容互相對應,也就是考核應該利用規范的能力描述框架,應用員工能力體系進行考核的設計。蔣小華老師認為建立科學的培訓評價體系非常重要。培訓之後應對培訓和實際效果從多個維度進行科學評價。員工的課堂效果評價對於培訓師的改進和提高非常重要;員工對課程的評價為課程的修改和完善提供了直接的依據;員工對培訓形式的評價有利於組織者找到更好的方式;企業對員工學習的實際效果進行評估和考核,並與激勵體系掛鉤,才能調動員工主動學習的積極性。及時的評估、總結和反饋,是做好培訓工作必不可少的一環。
四、通過針對性的考核,評價培訓效果,制定培訓改進計劃。考核的重要用途之一就是提供培訓依據,培訓從兩方面為考核提供支持:一方面是經營業績,比如銷售業績的完成情況反映了銷售人員的銷售技巧方面的培訓效果,客戶滿意率的上升反映了客戶服務人員的客戶溝通技能等;另一方面,考核中組織指標的考核結果直接反映了員工工作效率和管理能力的提升,比如員工滿意度、周邊績效等。
五、搜集數據,進行培訓的效益分析。任何一個企業在培訓上投入資金之後,都希望了解培訓到底為企業貢獻了多大的價值,同時,這也是決定以後必須投入多少資源的依據。
企業可以從關鍵崗位員工流失率、員工滿意度、勞動生產率、成本控制指標、客戶指標、員工能力指標進行分析,這些指標的變化可以從定性、定量兩方面說明培訓的效果。
現代企業員工的培訓工作是一項需要持續投入資源和精力的長期工作,它為員工的職業生涯發展鋪就了一條堅實的道路,通過不斷的改進和總結,培訓必將成為企業實現可持續發展的助推器,成為企業核心競爭能力不可或缺的一項元素。
Ⅷ 在給新員工培訓中需要注意什麼
當今社會,人才培養越來越得到企業管理者的重視,有實力的企業會藉助一家甚至幾家咨詢培訓公司為企業員工培訓,將外訓與內訓有效的結合起來,達到最好的效果。那麼對於眾多隻有自己內部培訓的企業來說,我們至正華略公司認為:
1、要做好長期培訓需求的調研,制定有針對性地培訓計劃
這要根據公司內部或各部門來了解情況,看看每天能有多少時間可用於此計劃,公司有沒有這樣的一個場所供這樣的計劃舉行,需要培訓那方面的知識,在培訓中可能會遇到那些問題?可以先計劃好,也可以邊開始邊了解問題加以解決,不要把問題拖到明天,這樣會影響培訓計劃的進展。當然,最重要的是團隊缺乏什麼?需要什麼?團隊的目標是什麼?
2、用人所長,培訓由內部人員來做,可以結合案例來講解
其實每個人都有自己的閃光點,都有不為人知的光鮮的一面,這樣組織培訓的目的就是要大家把自己出色的東西展示出來,可以減少員工間的互相不服氣,增進彼此的了解,同時也可以檢驗一下員工的培訓能力,因為這項能力是作為管理人員的必備技能,所以可以為以後的升遷提拔作依據。並且也要收集一些案例,在培訓的時候可以講解分析,從中得到新的體會。
3、培訓方式避免用課堂式,最好用討論,多提問,多啟發,讓受訓者自己明白才能達到培訓效果
Ⅸ 培訓新員工應注意哪些問題
新員工培訓可以大致分為倆個方面,第一個就是技能,第二個是素養,技能主要是員工崗位上的工作技能,也就是他上崗後要干什麼,怎麼干好這個工作,第二素養方面就是來到公司員工要遵守什麼,也就是公司的制度,比如如何接待客戶就要學習禮儀方面的知識。
Ⅹ 公司制度培訓應注意些什麼
公司的培訓針對不同級別的人員培訓內容有所不同,具體如下:專
(一)對總經理、屬副總經理、總監級人員的培訓:
①學習考察本行業先進企業的先進管理經驗及先進技術;
②學習考察知明企業的先進管理經驗;
③到知名管理學校或研究機構進修;
(二)部門經理和主管級以上人員的培訓:
①新的管理模式的建立和運行;
②最前沿的管理理論和經營理論;
③重大的技術改進或質量體系變更;
④公司重大改革、政策調查等;
(三)一般員工的培訓:
①《員工手冊》、相關規章制度的培訓;
②崗位技能培訓、業務知識培訓、新技術培訓;
③工作程序的培訓;
④新開發的產品培訓;
⑤ 不斷發展的企業文化培訓;
⑥ 綜合素質培訓。