網咖店長怎麼培訓好員工

① 如何培訓網咖員工禮節禮貌

一、禮貌修養：
員工在工作中須保持良好的禮貌修養：正確運用問候、稱呼、應答、操作等相關禮節，體現網咖服務的精神文明。
二、接待客人：
員工在接待客人過程中要做到謙遜有禮、朴實大方、表情自然、不卑不亢，既不低三下四，也不過分拘謹。見到客人，主動問好，用詞准確、說話得體，語言親切，態度和藹，面帶微笑。
三、日常服務：
對客人服飾、形貌、不同習慣，禁止譏笑、評頭論足。稱呼得體、服務操作規范，禁止大聲喧嘩、聚眾說笑，動作輕穩、不隨意打擾客人,操作過程中處處體現禮貌。
四、見面說話：
同 客人見面或接觸，須主動問好，根據需要運用點頭禮、問候禮。禮節運用准確、規范、約束。同客人談話，兩眼須注視客人，禁止東張西望，精力集中。回答客人問 題，須語氣溫和、婉轉，聲調准確適中，打擾客人時首先說「對不起」、「請原諒」；路遇客人，主動招呼、讓，禁止隨意超越搶行、在客人中間穿行、客人談話隨 意打斷客人。
五、個人禮貌習慣：
員工須保持良好的禮貌習慣：禁止在客人面前吃東西、吸煙、打噴嚏、挖耳、搔癢、脫鞋等不良行為；上班前不吃蔥、蒜等異味食品，不飲酒等，禁止給顧客留下不好的印象。
六、需要忌諱的不禮貌行為：
禁止打聽客人的私事、志向、習慣，不傾聽顧客的談話，不窺視顧客的聊天記錄等等。
一家網咖的上座率與員工服務於禮貌是有很大的關系的，所有網咖的配置，環境都差不多，競爭就表現在服務上門，作為網吧和網咖老闆要慎重對待。

② 網咖店長每天必須要做的工作有哪些

1.店長應全面負責網吧的運營管理、人事管理、財務管理等。
直接對投資者(老闆)負責。最好是老闆就負責每天收錢，大的資金流動與店長協商溝通，一個網吧的合格店長必須能獨立經營一個中小型店面。
2.每天檢查核對網吧收銀交接班日常財務
統計每天時間段在線人數與商品銷售，列出每天在線時間段最高上機人數與最低上機人數，商品銷售的最高和最低。多接觸顧客了解顧客對網吧商品的供求情況...收銀員交班本每個小時做的上機人數登記與賣場銷售登記也需要了解。
3.每周最少3次時間段調查周邊網吧經營情況，做出統計與對比
針對周邊網吧的經營請款做出自己的可行性調研報告。在調查中必須做一次詳細的統計，包括硬體、軟體、環境、管理與服務、上網人群，主玩游戲等等。另外對周邊地區上網人群做調查，了解上網人群的性質，統計周邊上網人群的大體數據與周邊網吧的終端數做分析。一般的情況下上網人數數量遠遠低於終端數。
5.每周有計劃進行員工培訓與指導
提高員工的工作水準與工作積極性，重點抓員工與顧客溝通中情感服務，引導服務，導座服務，「第三空間」的含義等。
現在網吧行業由於福利待遇、工作時間、性質、工作強度等都存在很大的問題，導致了員工流動性比較大，一般每個月在10%——20%之間流動。因此，對於一個新員工的培訓與溝通很重要。想打造一個固定的團隊很難，必須要抓住核心成員，打造一個流動性的團隊。
6.制定針對網吧突發事件(停電、斷網、伺服器故障、打架鬧事，政府網吧檢查等等)的處理方案
做到詳細化，分工到人，包括處理事件時候的語言表達與處理方式等等。把突發事件當做一個重要的評分標准，進行考核。每個月可以拿出一點資金作為處理突發事件表現獎。
7.業餘事件拿出一定時間學習管理與經營方面的知識
經常瀏覽網吧管理或者企業管理方面的網站，參加一些技術、管理群或者管理經營方面網站的舉行的活動。要經常為自己充電。
8.每月月底進行各種表格審查，統計，財務清點，機器運行記錄，耗材統計等工作
要求明細透徹，對於出現問題的數據做出詳細的調查與匯報。
9.每月底將人員檔案，員工工作考核，員工業務水平與服務意識測評等做出詳細的統計
針對不同員工做出下個月重點培訓方向的資料。根據每個員工的工作表現評分標准統計出獎金金額，做好工資表。

③ 如何提高網咖店長員工管理效率

提高員工工作效率 就是要單位時間里的產出
所有除了制度與流程調整外
在時間上提出要求 並提出獎勵與激勵制度 就好辦了

④ 怎樣才能做好網吧店長

依我個人來看，做好一個網吧店長首先需要具備以下幾方面的要素：
第一版:首先你要了解自己權的店是開在什麼樣的一種環境之下，適應的群體是哪些,(比如是社會群體,你要注重網吧的環境，因為很多社會在職的人員進入網吧上網有很多情況，但大部分人是想找個既能舒適又能娛樂的地方，因此裝修環境對他們而言很重要；但是如果是開在學校附近，那麼環境對學生來說不是最主要的，反而價格是他們所關心的，因此你可以將裝修費用節省一部分下來用到購置裝備比較好的電腦上，因為很多學生對上網的速度是很在乎的）。
另外，就是在網吧內開設小飯館，因為很多上網的人都沒有時間到外面去吃飯，因此將網吧內的飯館質量搞好並價錢適中對他們來說是最節省時間不說的了，千萬不可忽視這飯館的作用。
另外，就是安全問題，所有的問題都要圍繞安全問題去處理。
再就是不定期的開展一些活動，找技術相對比較好的網吧管理員對電腦進行維護，一個好的網吧管理員可以為你在長時間內節省不少開支。

⑤ 如何做好一個網吧店長作文大全

如果我是一名店長
如果我是一名店長，我認為首先要向員工表明的就是這個店的店規店紀。因為有一句話叫做「沒有規矩，不成方圓。」這其實主要就可以分為四大方面：1、工作時間的問題：首先要做到不遲到、不早退、不擅自離崗，嚴格遵守30分鍾的用餐時間。工作中不做無工作的事情，如果接打私人電話及會客等。2、儀容儀表：大碼無限店是一個很有品味的服裝店，我們也是這個店的形象代表，所以我們一定要淡妝上崗。工作時不大聲喧嘩、打鬧、污言穢語3、衛生：美化環境的前提是必須有一個整潔的工作環境，所以我們的衛生要做好。且要隨時維護。主要的區域分為：貨區、貨品、模特、辦公區、試衣間、庫房。4、公司分明：不對任何人透露自己店內的營銷情況等。
其次，就是我們的工作主題了，那就是如何做好店內的銷售1、首先，我要大家一起學習了解熟悉品牌的風格和特色。比如，我們可以向公司的老員工了解一些，也可以在工作中不斷的去探索2、確定自己淀的工作目標，努力去完成爭取超越。3、建立顧客資料表，及時聽取顧客意見，結合員工的想法，合理的調理賣場的貨品，向公司合理提出建議，確定貨品的更佳理想化。4、及時安排好節日促銷活動日的工作內容，做好貨品准備和小禮的搭配等。並且合理安排好工作的時間5、了解滯銷貨品的原因，適當的調整出來，向公司上級做出反映，爭取做好特價貨品區域的安排6、對周邊的購物場所進行調查，了解自己店的競爭對手都有哪些賣做到「知己知彼，百戰不殆。」7、做好帳目工作，一定要把數目整理清楚，暢銷貨品，及時補貨，保證貨款的准確安全性和充實的備用金。 銷售之後就是服務了，其實每一個成功的品牌都有一個強大的服務體系，我們也一樣，首先就是在工作中，我會要求自己的店員，要給顧客春風一樣的感覺，我們不一定要因賣衣服而賣衣服。
如果我們把每一位顧客都看成自己的朋友甚至是家人，那我們就是牢牢地抓住了她，然後就是售後服務了。我肯定誰都不希望顧客退貨，但是這是不可避免的，在遇到這種情況時首先要了解原因，爭取以換為退，如果非退不可，也不要露出不願意的表情，保證留住每位顧客。 最後要談的就是關於人員安排方面的問題了：1、做好考勤記錄，合理安排人員休息，及時做出人員的調配，希望能夠避免爭顧客搶銷售的情況出現，努力做到大家團結一致、和睦相處。2、及時公正向公司反映店內員工工作狀況，給予優秀員工表揚，對工作不積極的員工提出建議，糾正錯誤。做到「有則改之，無則加冕。」3、在公司需要人員時，幫助公司進行人員的初步招聘等。 總之，做為一名店長，最重要的就是要有一顆強烈的責任心，對顧客、對自己、對公司和對員工都要負起責任。另外，還要有一雙明察秋毫的眼睛，做到事無巨細。
我叫文天雁，我是大碼無限國展店的一名導購。我11月8日剛到店裡工作，到店裡上班之前，我參加了公司的培訓，領導給我們講解了關於公司產品的結構、風格，怎樣給顧客介紹和搭配適合他們的衣服。「導購」是一個店的核心，而「店長」是一個店的核心人物和領導者。有了店長的管理，我們的店才會有更好的發展。現在的社會競爭越來越大；服裝店也越來越多；人與人之間的競爭和壓力也越來越大。賣場里的專櫃和街邊的專賣店也是截然不一樣的，專賣店的店長責任和壓力比專櫃的店長大，每到周末商場里的人都會很多，街邊店的銷售比專櫃差一點，一般靠VIP顧客服務多，所以我們要盡量和顧客搞好關系，把店裡的銷售提高到最好。 如果我是店長，我會以身作則，做還自己的本分工作。店長的工作重點是：作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。做為服裝店的店長，要積累經驗，首先要在店裡制定一個章程，明確寫出獎罰分明規章，方便管理。做為店長，要管理還店裡的帳，把進銷存弄清楚，要有一個自己的帳本，這樣在每個月底盤點時才會更准確更明細。每天都要認真寫好日報表，一份交給公司，一份留給自己保管。店長特別要有很強的責任心，補貨要及時，對款暢銷哪款滯銷要及時上報公司，作為一名優秀的店長，還得全方面的了解公司品牌的方針。每當店裡來新貨時，店長都要及時帶領店員一起找出新款的優點，如何推銷，適合多大年齡段的人穿。
如果我是店長，我要細心管理好每一天的工作。作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節都要留心。在營業前，在開啟電器及照明設備之後，要帶領店員打掃店面的衛生。清點貨品時注意把貨品都整理好，清點店裡的備用金，核對前日的營業報表，傳送公司。營業時，檢查營業員儀容儀表、整理工服淡妝上崗，督促收銀工作，掌握當日的銷售情況。控制好賣場的音箱設備，備齊包裝紙、包裝袋等用品，以便更換櫥窗、模特展示和商品陳列櫃。經常注意形跡可疑的人員，防止貨物丟失和意外事故的發生及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。在工作時，作為店長不能帶有情緒上班，如果當天沒有銷售時，不應該把責任都推給店員，責罵店員，作為店長應該幫助店員找出原因，給店員自信心鼓勵他們再接再厲，不要泄氣。繼續努力，所謂失敗是成功之母，我們要在失敗中鍛煉自己，不給店員施加壓力。要及時激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
在中午交接的時，店長應該督促店員點貨交接，然後召開會議，總結早上的銷售情況及傳達公司下達的任務。營業後，店長要和手銀圓核對帳物，填寫好當日營業報表，營業款核對並妥善保存好。檢查電器設備是否關閉，專賣店檢查門窗是否關好，才能離開崗位。 作為店長應該了解公司品牌，配合公司作好宣傳和促銷工作，依據公司品牌的特色和風格執行銷售策略。遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。負責管理專賣店的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時向公司反映員工動態，並配合公司對導購進行培訓工作。了解店內的銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。多結交客戶或顧客的生日、電話以及地址，方便以後活動時聯系。如果遇到節日公司搞活動時，店長應該整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。在貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，有權對店內的貨品進行調配。 作為店長以優質服務帶領團隊取得好的成績，在以後的工作中，我們要再接再厲為公司創造更好的業績。
店長是店鋪的靈魂，對店內的經營管理質量的好壞，直接影響整個店鋪的利益水平。因此，店長要協調和激勵全體員工做好店內營業工作，賦予店鋪生命力，以團隊精神塑造店鋪特色，不斷提高店鋪的經營業績。肩負著為顧客提供優質商品和服務。為店員創造快樂工作氛圍。 店長做為店鋪里的主角，首先要認清自己的角色定位，才能明確自己的工作范圍和職責所在。 店長是店鋪所有者的代理人，對外處理跟主管部門的關系。對內又是店員的代言人，因為店長首先是店內的一名員工。指揮店員高效動作，對店鋪經營的各項數據進行分析。在滿足顧客需求的同時創造一定的經營利潤，並對各項工作做出正解決策。控制和運用店鋪的相關資源，管理店內營業活動並實現營業目標。協調解決店鋪出現的各種問題，使工作順暢。培訓店員的各種技能，提升員工整體素質，激勵店員不斷店鋪創造效益。
店長工作職責包括：實現利潤最大化，提供商品和服務，店鋪財產的保全與培訓員工，其主要工作職責包括： 1． 執行企業的各項政策與指標，負責各項規定及政策，制度的宣布，解釋與執行。制定店鋪的銷售目標，計劃和制度；完成企業下達的各項經營目標。 2． 負責店鋪的日常經常經營管理：清潔的實施，陳列方式的更新，陳列的布置，整理，根據市場，環境，制定長期，中期和短期的經營管理計劃，包括促銷，策劃，客戶管理等，掌握店鋪銷售動態，為新商品的引進及滯銷品的淘汰提供建議業績的掌握和目標的管理，將各項目標分解給部下，並促進其行動以實現目標。 3． 店員的管理：店鋪人員崗位設置，安排店員工作、店員的禮儀和精神面貌；人事考核，店員提升，降級和調動建議，店員培訓輔導，激勵及獎懲等工作的推進。 4． 財務管理：負責監督和審核店鋪收銀工作，做好各項報表，賬目及各項費用的支出管理。 5． 商品管理：商品陳列與展示，商品價格變動，商品調貨、退貨、盤點等。改善店鋪各類商品的損耗。 6． 信息管理：競爭店、顧客、商品情報的搜集，整理以及相關信息的書面匯報。 7． 顧客關系管理：建立本店和消費者的良好關系，滿足顧客需求。 8． 異常情況處理：維護店鋪的清潔衛生與安全，維護店內主要設備的正常運轉，消防設施的檢查。顧客投訴與異議的處理；以及停電，火災，盜竊，搶劫等各種意外事件的處理。 最後也就是最重要的一項，就是要帶領一支能征善戰，過得硬的團隊。「人心齊，泰山移」要以身作則，處處起模範帶頭作用，做員工的表率。讓員工心服口服，多溝通，多交流，工作上積極配合，工作時間以外是好朋友。不斷激發員工的熱情，提高積極性，讓員工工作並快樂！ 以上是我的一些不成熟的想法和建議，懇請領導多多批評指正，使我不斷進步。
每個人都有夢想，今天我就在這里夢想了一回：如果我是店長。 假如我是店長，我要讓自己有淵博的知識和不斷拼搏進取的意識，因為這些是事業起步的基石。然而要把這些幻想變為現實，都離不開與他人的真誠合作和自己的不斷努力，要正確引導和帶動下屬員工使之成為一個有朝氣，銳意，進取的團隊。 員工是形成一個好的團隊的主要部分，不論多麼聰明和富於創新，遠沒有一個團結的團隊有活力和發展空間，讓每位員工意識到自己是店鋪的主人，才能真正發自內心的為店鋪的發展做貢獻。 適當的表揚是激勵員工最好的獎品，可以讓每位員工感到自己所做的沒有白費。帶領團隊在銷售不好時共渡難關。把各種壓力變為動力團結一致，敢於挑戰各種困難。 作為店長，要多了解市場，分析市場，在確定各種決定前，就得依靠市場需求了，讓自己店鋪的優點充分發揮出來，做好老顧客的聯絡，爭取到更多的新會員加入到VIP的行列，形成良好的一條線服務，使店鋪的銷售業績穩步上升。 和公司做好溝通極時反匯店鋪各種需要公司支持的問題，多聽意見並給予採納，依靠自己的實力和優質的售後服務，維護好一個誠信的企業並使企業沿著誠信這條健康的路發展下去。 不管怎樣，一個好的店長必須天時地利人和，只有這樣才能迸發出一種力量。

⑥ 店長如何培訓員工

培訓工作其實很簡單，記著幾個要點：
首先，思想觀念輸入為先，你得讓接受培訓回的答人明白為什麼要培訓，培訓對他們對團隊對公司的好處，受眾願意接受才是最重要的，不然，再厲害的角去培訓也白搭！
其次，整理好你的培訓計劃、內容、和步驟，理論為輔，實操實踐、與員工多互動為主；記著，不要對著培訓資料去培訓，之前要記在你的腦海里——憑你的記憶和經驗去講解——因為你牛逼，人家覺得有榜樣有學習對象才會有學習熱度；
最後，要考核，別講完了示範完了真的一切就完了，得追蹤，成績好的獎，差的罰。你懂得~~~
辛苦一個個字敲上去的，希望對你有幫助！！！

⑦ 如何做好一個網吧店長

第一個是差異化和個性化服務
一個網吧經營狀況不佳要從自身找問題，從網吧管理、員工管理、客戶管理、成本管理、內容管理入手，如果是一家地處繁華商業區，臨近高校，上網顧客群既有比較挑剔的商務客戶、白領人士，又有渴望物美價廉的大學生，所以首先要區別對待上網客戶，為客戶提供差異化服務和個性化服務，將三百台電腦劃分為四大區域實行會員制管理，收費價格根據周邊市場的整體定價和網吧機器配置、地理位置制定。
第二個是要有一套管理員工的方案
對員工實行包括崗位技能、服務意識、禮儀技巧方面的培訓，舉行員工定期會議和聚餐活動，提高員工的工作激情和工作興趣。因為如果照顧不好員工，員工就不會照顧好客戶，也就不可能獲得較好的利潤和忠誠的客戶。
網吧行業的競爭，除了網吧自身先天條件出色之外，比拼的是網吧成本精細化管理。網吧經營和管理得當，網吧各方面的運行就會銜接得很好，銜接得好就意味著網吧有著穩定的利潤收入。網吧的利潤收入就是從網吧總的營業收入中減去網吧成本投入得來的。
第三個是如何留住顧客的心
網吧的經營產品就是互聯網內容和服務，所以要能鎖住顧客的心，滿足顧客的人性化需要，及時更新終端系統、電影、音樂、游戲、營銷活動，保證顧客方便使用計算機，順暢體驗游戲的樂趣，及時觀看到自己喜愛的電影作品等等
第四個是要提前了解顧客的需求
要在加強內部管理的同時，盡可能的利用自身資源優勢，定期舉辦游戲比賽，會員互動比賽、會員交流活動，為玩家創造更多的娛樂氣氛，在增加上網受益的同時，提高其它附屬消費產品的銷售，包括飲料、食品、點卡、游戲周邊產品，在提高人氣的同時，也增加了人氣，要以周到細致的客戶服務，個性特色的內容服務，完善的管理制度，適時調整的競爭策略與服務顧客。
啦啦啦~

⑧ 經營一家網咖，如何管理好店裡的店長及員工

要要制定員工守則，要及時對店裡的店長和員工進行培訓，還要定期去店裡檢查，看他們的服務態度是是否，讓客人滿意。

⑨ 淺談網吧如何開展員工培訓

網吧培訓可以綜合自身情況從以下這些方面開展：
1、網吧員工崗位技能。回網吧工作人員答可大致分為經理(主管)、網管、收銀員、服務員等，崗位要求掌握的技能不同。員工崗位技能根據職位要求進行培訓。
2、網吧員工從業素質培訓。結合自身網吧的具體情況，對網吧所有員工從業心理、從業觀念、從業基本能力進行培訓。
3、增強網吧員工的服務意識。縱使本事再高，技能再好，如果你高高在上，不能本著為讓人服務的態度，顧客肯定受不了，網吧形象也必然會因此受損。服務意識是網吧所以員工必備的素質。
4、其他意識的培訓。比如說安全意識，創新意識，溝通與交流意識以及技巧，等等。

⑩ 如何做好店長培訓管理

店長培訓是針對儲備店長、新任店長、正副店長、門店經理、區域督導、營運經理、中層管理人員、新任店長、重點培養的企業骨乾等渴望提升系統門店經營管理水平的人士。下面，我們從三個問題入手，來闡述做好店長培訓的意義、目標任務和主要內容。

一、為什麼要對店長進行培訓？因為店長身兼數職，既是總部政策的傳達者，又是組織員工的領導者；既是店鋪經營的管理者，又是品牌形象的維護者；既是商業情報的收集者，又是各項活動的組織者；既是處理問題的調解者，又是全店形象的代表者。上要對總部負責，執行總部的各項決策和經營目標，下要對員工負責，激發管理團隊和員工的工作激情，保障員工的合理利益，中間又要組織好經營管理，統籌處理好各種矛盾和問題，讓門店銷售額和業績蒸蒸日上。實現自己的工作價值，實現門店的經營利潤，這就是作為一個店長的基本目標。

二、店長培訓的主要目標任務是什麼？加強對店長的培訓管理，主要是培養店長以下四個方面的能力和職業素質。一是培養負責任、懂經營、善管理，能夠行使店長的行政權力，為企業持續創造利潤的店長，這裡面有一點最重要，就是時刻牢記開店的目的：「盈利才是硬道理！」；二是培養熟練掌握門店業務運營模塊，把握門店業務領域主要專業技能，具備優秀的專家權威的店長；三是培養店長管理權威塑造能力，掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率，具備卓越執行能力的店長；四是培養門店品牌理念，學會品牌宣傳與塑造的有效方法，加強VIP客戶管理，用優質服務塑造品牌，贏得忠誠顧客，確保門店持續經營的店長。五是培養學會銷售數據的管理與分析，了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉銷售策略的店長。六是培養具備現代企業健康價值觀、正確的人生態度和優秀的職業品格，能夠為企業鍛造優秀團隊和良好組織氛圍，並能支持店面運營與管理文化蛻變的店長。

最終目的就是培養一個由「銷售型店長」到「管理型店長」再到「經營型店長」三級跳的金牌店長，成為門店經營管理與績效改善的高手。

三、店長培訓的主要內容是什麼？從以上可以看出，店長位置的重要性。因此，加強店長培訓也就是顯得格外重要。在加強店長培訓方面，我們可以藉助日事清管理系統來起到很好的培訓管理效果，日事清具有先進的時間管理和效率管理理念，通過規劃工作、執行任務、回顧總結的PDCA核心理念，打造高效的工作方式，幫助打通店長培訓管理中的所有環節。

一是角色定位培訓。一個門店就是一個獨立的個體，那麼店長就是門店的最高指揮官，擔負著整個門店經營管理和團隊管理的重大責任。如果沒有很好的角色定位，把自己當成一個執行者，那就大錯特錯，會犯原則性的錯誤。因此，店長肩負重要責任，必須做好四個角色：營利的負責者、門店的管理者、團隊的領導者、文化的傳播者。

二、經營理念培訓。商場如戰場，在商場上拼搏，就一定要有相對完善的作戰計劃，不能打無准備的仗。經營理念是一個成功的店鋪或商家不可或缺的因素，這就一個成功的企業一定要擁有自己的企業文化，擁有自己文化的企業才可能成功。所以，想獲得成功，就一定要先培養店長的經營理念。比如：「盡力做到最好」這個理念，並不是說起來這么簡單，要真正的落到實處，必須用心，能真正站在顧客的角度想問題，才能獲得顧客的青睞和宣傳。

三、經營管理培訓。一個合格的店長最直接的體現就是營業額的上升，所以要培訓店長的經營能力，如何才能夠贏利。比如通過調查顧客的購買單價，為今後收集、采購商品或進行變價做一個數據參考；通過客流量的多少進行適當的人員分配等。同時，店長必須要掌握營業額，要懂得營業額是顯現於外的，而毛利額，純利潤卻是內在的數字。唯有充實內在，才能步上健全的經營軌道。

四是團隊管理培訓。人都是生存在集體之中，企業只是一個宏觀的概念，而員工往往更重視身邊的微觀環境，而且從人力資源管理的角度看，微觀的人力資源管理是宏觀人力資源管理的基層支撐力量，是直接產生生產力的。因此，用人，就不得不處理好小環境。一個店面的運營和成長，也要靠團隊的力量來完成。作為店長，首先要以身作則，身先士卒，用人格魅力和實際行動來帶領大家，以主人翁的態度，嚴謹的工作作風，塑造良性競爭的工作氛圍。

五是商品管理培訓。主要是商品進、銷、存的管理培訓。例如商品按哪種分類比較科學方便，不同商品的季節性更替集中在哪幾個時段等，同時，還需要了解產品庫存的狀況，每天銷售的狀況，顧客退貨的數量及種類，哪些商品銷售的比較好，哪些商品不太受顧客青睞，還有來貨的時間，這些都需要店長瞭然於胸，才能形成一種全局觀。同時，還要做好銷售技巧的培訓，一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。

六是員工管理的培訓。員工管理是店長的管理的精髓，是現代管理中一個很重要的方面，店長需要忠實的顧客，需要銷售的業績，更需要忠實的，最佳的，真正屬於自己的員工，沒有好的員工所謂的品牌、質量、名店、銷售等都無從談起。店長應盡快接受現代管理的新理念，提高自己的管理水平，做一個有現代管理意識的店長。現代管理的最基本的定義是：「凡是經過別人的努力而獲得效果的措施，就是管理」，「管理之道就是「借力」。其宗旨是要使自己的每個員工各得其所，各盡其才。最大限度地發揮每個人的才能，並使每個人的才能朝著有利於達到公司的目標的方向發展。打造一個良好的團隊並做這個團隊的領袖是每一個成功店長的追求。