『壹』 新員工入職培訓方案
新員工入職培訓方案程子展老師可以提供，程子展老師是河南商專高等專科學校客座教授；國家知名職業培訓師；美國路透社專家成員；河南廣播電台特邀講師；銀行培訓網、中華培訓師網特聘講師；多家培訓公司特聘高級講師；多家酒店高級管理顧問；澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監；被眾多客戶稱為「真正具備實踐性與實用性的實力派講師」。
新員工入職培訓方案
課程主題：新員工入職培訓
培訓講師：程子展
培訓時間：1-2天（根據您的需要調整）
培訓地點：客戶自定
培訓對象：銀行新員工
培訓方式：
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好！
培訓目的
方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時候，要明確自己沖刺的終點在哪裡。
態度比知識重要，什麼樣的心態就有什麼樣的人生。積極健康的職業態度是獲得職業成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要，在職業生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要，學會做人的智慧，成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業重用的人。
團隊比個人重要，一滴水只有匯入大海才會永不幹涸，一個人只有融入團隊才會有更大的力量，要成就自我，離不開強大團隊的支持。
第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認第一，不記得第二。機會就一次，做到最好，爭取第一才是成功。
課程背景
新員工入職培訓，又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育，是一個且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。
但是，很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什麼。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好表現等。但是這些忠告，對新員工來說並非最為重要。對企業新員工該怎麼做，以及如何做，確實需要有人指導一下。
課程內容：
課程導入——銀行入職培訓指導
案例分析
第一講：新員工必備的職業意識
1、顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司
2、強化交貨期限意識——不允許「超過交貨期限」
3、協調意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動
4、確立目標的意識——「我盡最大努力」的態度是不行的
5、改革意識——沒有最好，只有更好
6、成本意識——節省經費就是增加利潤
7、品質意識——工作做到何種程度才算到位
第二講：新員工團隊執行力訓練：（配合情景模擬互動講授）
1、建立個人執行力意識
2、幫助組織建立執行體系（情景互動：鏈條傳遞）
第三講：新員工的工作觀
1、工作：成功之路的起點
2、忠誠：卓越一生的基礎
3、逆境：喚醒心中的巨人
4、信念：鑄造生命的奇跡
5、目標：奔向人生的彼岸
第四講：新員工的人生銀行
1、人際銀行
2、財富銀行
3、知識銀行
4、找到不足與充實的方法
5、確定自己的階段性目標
6、了解理想與現實的差距
第五講：新員工職業形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的決定因素
3、您的第一印象告訴別人什麼
4、商務禮儀與儀容儀表
5、穿著與職業相符的服裝
6、女士職業服飾的種類及選擇
7、男士職業服飾的種類及選擇
第六講：新員工工作態度培訓
1、心態決定狀態
2、北大畢業等於零？
3、職業心態
4、積極心態
5、陽光心態
6、新人心態
第七講：新員工人際關系培訓
1、人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨
2、人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝
3、人際關系法則三：引發他人心中的渴望
4、人際關系法則四：給予真誠的贊賞與感
5、人際關系法則五：經常微笑
6、人際關系法則六：記得別人的名字
7、人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事
8、人際關系法則八：談論他人感興趣的話
9、人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要
第八講：新員工有效溝通培訓
1、音像資料討論：問題出在哪
2、什麼是有效溝通
3、對上溝通
如何領會上級指示
如何對上匯報
4、平級溝通
平級溝通的五步驟
5、高效溝通的關鍵：心態
第九講：新員工職業生涯培訓
1、你認為你每天是在干什麼？
2、金融危機下嚴峻的就業形勢剖析
3、銀行喜歡什麼樣的職員
4、被辭退的大學生的案例
5、細節決定成敗流程決定生死
6、員工職業發展的基本模式
7、制定發展道路
十、新員工入職培訓之感恩的心
1、感動就在身邊的故事
2、生命的轉折點
3、從小到大歷程：過去—現在—未來
4、先做好該做的事再做想做的事
5、男孩和蘋果樹
6、一生時間知多少
7、他們真的老了
8、"我感覺要說的是"
十一、新員工入職培訓效果測試（請將試題用B5型紙復印，人手一份，進行效果檢測）
銀行入職培訓效果測試題及參考答案
十二、新員工贏在職場的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起點超越
3、勤奮——時間超越
4、擔當——問題超越
5、學習——標桿超越
6、創新——方法超越
十三、新員工職業成功的多一盎司定律
1、結果總是多一點
2、效率總是快一點
3、質量總是好一點
4、成本總是省一點
十四、銀行新員工HAPPY（快樂）工作
1、HelpfulOTUhelpful樂於助人
2、AskOTTell征詢而不是告訴
3、PositiveOTegative積極主動
4、PoliteOTAbrupt謙遜有禮
6、YouOTUs以客為尊*（內部客戶與外部客戶）
十五、銀行新員工創新思維培訓
體驗活動：驛站傳書
討論：
—市場競爭與壓力
—創新技能與組織命運
十六新員工客戶關系管理培訓
1、客戶在銀行員工眼中應有的地位
2、與國際領先銀行客戶關系相比的差距
3、現代商業銀行新服務理念
4、戰略客戶關系管理的卓越思路
5、如何當好客戶經理
6、客戶經理必須提高的六大素質
7、通過「加減乘除」提升營銷成功「指數」
8、讓客戶成為夥伴與客戶共創成功
9、現代商業銀行客戶經理素質
10、銀行進行戰略客戶關系的基本策略
十七、銀行入職培訓之從口頭到行動
學習回顧
行動計劃制定
管理層致辭
十八、新員工入職培訓總結
『貳』 給新員工培訓，做些什麼游戲啊，比較適合團隊一起玩的，有意義的
幾個有意思的團隊游戲
有難同當
同生共死者, 先要每一位參加者填一張紙, 內容如下： "我 XXX 要 YYY(另一人) 點樣點樣
eg. "我 fred 要 Max 做三百下掌上壓"
將紙條收集後, 逐張抽出, 並准備一膠袋,內有四種紙條:"同生" "共死" "你死" "我活"
若抽到"你死"的話, 便你做三百下掌上壓,
若抽到"我死"的話, 便我做三百下掌上壓,
若抽到"同生"的話, 便一起不用做三百下掌上壓,
若抽到"共死"的話, 便一起做三百下掌上壓。
（通常都會有人填上一些如 "Kiss" 或 "摸" 的動作,如主持人認為大家接受不了的話, 記緊自己執生,否則弄成性騷擾甚至非禮便不是太好玩了!）
撕紙
形式：20人左右最為合適
時間：15分鍾
材料：准備總人數兩倍的A4紙（廢紙亦可）
適用對象：所有學員
活動目的
為了說明我們平時的溝通過程中，經常使用單向的溝通方式，結果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執行，通常都會出現很大的差異。但使用了雙向溝通之後，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復雜性。所以什麼方法是最好的？這要依據實際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據不同的場合及環境而定。
操作程序
1、給每位學員發一張紙
2、培訓師發出單項指令：
—大家閉上眼睛
—全過程不許問問題
—把紙對折
—再對折
—再對折
—把右上角撕下來，轉180度，把左上角也撕下來
—爭開眼睛，把紙打開
培訓師會發現各種答案。
3、這時培訓師可以請一位學員上來，重復上述的指令，唯一不同的是這次學員們可可以問問題。
有關討論
完成第一步之後可以問大家，為什麼會有這么多不同的結果（也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差）
完成第二步之後又問大家，為什麼還會有誤差（希望說明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴於溝通者雙方彼此的了解，溝通環境的限制等，溝通是意義轉換的過程）
游戲名稱：趣味跳繩
大家都跳過繩吧，在玩的時候會發生很多事，不同的人會有不同反應，為什麼呢？這是一個典型的團隊活動，需要大家共同配合，怎樣取得最佳合作效果？這些問題，您是否想過。讓我們帶著這些問題，再玩一次跳繩。
目標：使學員互助合作形成共識，完成低難度活動。
規則：請兩個人各握住繩子的一端，其他人要一起跳過繩子，所有人都跳過算一下，數一數整個團隊總共能跳多少下。
討論：
（1） 當有人被絆倒時，各位當時發出的第一個聲音是什麼？
（2） 發出聲音的人是刻意指責別人嗎？
（3） 想一想自己是否不經意就給別人造成壓力？
（4） 接下來我們應該怎麼做，剛才的感覺才不會發生？
注意：
（1） 提醒膝蓋或腳部有傷者，視情況決定是否參與。
（2） 場地宜選擇戶外草地進行，以免受傷。
（3） 合組跳繩時應注意夥伴位置及距離，以免踏傷夥伴或互相碰撞。
變化：
（1） 可考慮不同的跳繩方式，如：每個學員依序進入。
（2） 可用兩條繩子，或變換用繩方向。
教具：粗棉繩一條。
圓球游戲
游戲規則：
1、所有的人分成三組，每個小組約20人，分別配有1、2、3號球
2、游戲要求將球按1、2、3號的順序從發起者手裡發出，最後按此順序回到發起者手裡。在傳遞過程中，每一人都必須觸及到球，所需時間最少的獲勝。
3、球掉在地上一次額外加10秒
培訓師必讀：
1、游戲開始時，三組人一般會不約而同地圍成了三個圈，一個接一個地傳遞，計下三組的成績，例如分別為17秒、18秒和50秒。
2、「有沒有更好的辦法讓時間變得頊短些？這個游戲的最好成績為8秒。」培訓師可以向所有小組提出挑戰。（參考思路：用手圍成一個圓筒狀，讓三個球分別從上面滑下，所用時間僅為4秒！這是一個絕妙的想法！當然可能還有更快的方法，培訓師需要不斷啟發學員去思考新的方法。）
培訓師點評：
有的隊員在看到成績連自己都不敢相信--「開始覺得三十秒已是不可思議的！」「能不能再快些？」一個又一個想法從隊員們的腦中蹦出來，游戲過程中不斷傳來喜訊……"9秒"、"5秒"、"4秒"，最快的居然只用了0.58秒！通過這個游戲讓學員感受到：每一件看似不可能的事情擺到面前時，這種「不可能」的心理定勢，使每個人都會想到放棄。做了才能成功，但最終的成功不是因為你做了，而取決於你怎樣去做。發揮團隊智慧，集合團隊的創意，一件不可能完成的事情奇跡般的成功了，這就是團隊的力量！思維可以指導人們的行動，同時也約束人們的行動。要想成功唯有敢於超越自己的思維。
對一家企業而言，也許你的條條框框為你的發展立下了汗馬功勞，但一味的遵循就易淪為守舊。為員工建立一種啟發創造性和"沖破框架"的環境條件：鼓勵創新精神，從而開發突破性的解決方案與策略，也就為企業創造更多地意想不到的機會。
解手鏈
形式：10人一組為最佳
時間：20分鍾
材料：無
適用對象：全體人員
活動目的：讓學員體會在解決團隊問題方面都有什麼步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團隊的合作精神。
操作程序
1、培訓師讓每組圈著站成一個向心圈。
2、培訓師說：先舉起你的右手，握住對面那個人的手；再舉起你的左手，握住另外一個人的手；現在你們面對一個錯綜復雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網解開
3、告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環。
4、如果過程中實在解不開，培訓師可允許學員決定相鄰兩只手斷開一次，但再次進行時必須馬上封閉。
有關討論
你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？
當解開了一點以後，你的想法是否發生了變化？
最後問題得到了解決，你是不是很開心？
在這個過程中，你學到了什麼？
高空飛蛋
活動目的
體現小組成員的創造力及團隊精神
形式：3個人一個小組為最佳
類型：創造力，團隊合作
時間：30分鍾
材料及場地：每組雞蛋一隻，小氣球一隻，塑料袋一隻，竹簽4隻，塑料匙、叉各2支，橡皮筋6條；3層樓及樓下空地
適用對象：所有學員
操作程序
1、培訓師把上述所說材料發給每組，，而後讓學員在25分鍾之後到指定的3層樓的地點把雞蛋放下來，為了不使雞蛋摔破，可以用所給的材料來設計保護傘。
2、25分鍾之後，每組留一位學員在3層樓高的地方進行放雞蛋，其他學員可以到樓下空地觀賞及檢查落下的雞蛋是否完好。
3、雞蛋完好的小組是優勝組，可以進行決賽，勝出者，培訓師可以給一些小禮品作為獎勵
有關討論：
你們組的創意是怎麼得來的？
在小組合作過程中大家的協調程度如何？
勇於承擔責任
規則：學員相隔一臂站成幾排（視人數而定），我喊一時，向右轉；喊二時，向左轉；喊三時，向後轉；喊四時，向前跨一步；喊五時，不動。
當有人做錯時，做錯的人要走出隊列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說：「對不起，我錯了！」
做幾個回合後，提問：這個游戲說明什麼問題？
面對錯誤時，大多數情況是沒人承認自己犯了錯誤；少數情況是有人認為自己錯了，但沒有勇氣承認，因為很難克服心理障礙；極少數情況有人站出來承認自己錯了。
在日常工作中也有很多這樣的現象，在深圳有一家香港公司的辦事處，有一位主管和一位職員。辦事處剛成立時需要申報稅項，由於當時很多這樣性質的辦事處都沒申報，再加上這家辦事處沒有營業收，所以這家辦事處也沒申報。兩年後，在稅務檢查中，稅務局發現這家辦事處沒有納過稅，於是做出了罰款決定，數額有幾萬。這家辦事處的香港老闆知道這件事後，就單獨問這位主管「你當時怎麼想的，現在發生這要的事情？」這位主管說「當時我想到了稅務申報，但職員說很多公司都不申報，我們也不用申報了，考慮到可以給公司省些錢，我也就沒再考慮，並且這些事情都是由職員一手操辦的。」老闆又找到這位職員，問了同樣的問題。這位職員說「從為公司省錢的角度，再加上我們沒有營業收入和其它公司也沒申報，我把這種情況同主管說了，最終申不申報還應由主管做決定，他沒跟我說，我也就沒報。」
訓練幽默樂觀的游戲
情緒有正性與負性之分。有些正性情緒，如興奮、好玩、幽默可以激發人的創造力，而許多負性情緒，如痛苦、焦慮、恐懼則會阻礙人的創造力發揮。我們每個人都可能因成功或失敗而導致情緒波動的經歷。下面這個游戲可以讓你體驗情緒在問題解決中的強大作用。更可以訓練你的幽默和樂觀的情緒。
這個游戲要求你和一些朋友一同做，而且要求你偏離你一貫的社會行為。游戲的內容是要你學動物園里動物的叫聲。
下面一表決定你要學的動物是什麼：
你姓氏漢語拼音的第一字母 動物名稱
A--F 獅子
G--L 海豹
M--R 猩猩
S--Z 熱帶鳥
現在選擇一個夥伴（最好在這些朋友中挑一位不太熟悉的人作為夥伴）。彼此盯著看，目光不能轉移，同時用嘴大聲學動物叫，至少10秒鍾。
點評：
在這個簡單的游戲中，你的感覺如何？你是否感到既幽默有趣又有些尷尬？這個游戲盡管開始時會感到不舒服，很可能結束時已是笑聲滿堂。也許不管你模仿的動物是什麼，最後你的表現都是「傻驢」一頭。
你是否注意到好玩和幽默的情緒會有助於你在這個游戲中創造性的發揮，可能會使你靈機一動，模仿出種種出人意外的叫聲，獲得滿堂喝采，或者逗得大家捧腹大笑？而在游戲中，感到尷尬的心理卻會使你羞於開口？假如你有幽默感，學動物叫就更容易開口。
正性樂觀的情緒是創造力的催化劑。因此，在最困難的時候，不要忘記幽默可以使你保持樂觀。
串名字游戲
游戲方法：
小組成員圍成一圈，任意提名一位學員自我介紹單位、姓名，第二名學員輪流介紹，但是要說：我是***後面的***，第三名學員說：我是***後面的***的後面的***，依次下去……，最後介紹的一名學員要將前面所有學員的名字、單位復述一遍。
分析：活躍氣氛，打破僵局，加速學員之間的了解
疾風勁草
形式：8人一組為最佳
類型：建立團隊中的信任
時間：15-20分鍾
適用對象：全體學員
活動目的：
幫助學員體會信任的建立，取決於自己對團隊成員的信心，相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎，一旦信任完全建立，你會感覺到團隊的工作氣氛是那麼輕松愉快。
操作程序：
1、培訓師讓每組成員圍成一個向心圓，而培訓師自己站在中央來示範。
2、培訓師雙手繞在胸前，作出以下的溝通對話。
培訓師：「我叫……（自己的名字），我准備好了，你們准備好了沒有？」
全體學員回答：「准備好了！」
培訓師：「我倒了？」
全體學員回答：「倒吧！」
3、這時培訓師整個身體完全倒在團隊成員的手中，這時團隊成員把培訓師順時針推動兩圈。
4、在培訓師做完示範之後，小組的每位成員都要來試一試。
有關討論：
1、該游戲最難的地方是哪裡，下次你會怎樣改進？
2、在活動過程中，你感覺團隊的合作精神怎樣，是否有信任感。
破冰
形式：全體學員一起參加
類型：破冰
時間：5分鍾
材料：無需材料
場地：空地
適用對象：所有學員
操作程序：
1、全體學員圍成一圈。
2、每位學員將雙手放在前面一位學員的雙肩上；
3、聽從培訓師的指令，緩緩地坐在身後學員的大腿上。
4、坐下後，培訓師再給予指令，讓學員叫出相應的口號：「例如「齊心協力、勇往直前。」」
5、最好以小組競賽的形式進行，看看哪個小組可以堅持最長時間不松垮。
有關討論：
1、在游戲過程中，自己的精神狀態是否發生變化?身體和聲音是否也相繼出現變化?
2、在發現自己出現以上變化時,是否及時加以調整?
3、是否有依賴思想,認為自己的鬆懈對團隊影響不大?最後出現什麼情況?
4、要在競爭中取勝,有什麼是相當重要的?
『叄』 新員工入職培訓的內容
新員工培訓的心得 我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點： 一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃（這部分不宜講的太詳細）要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。 二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓（最好是在新員工入職一周內完成），防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。 三、福利作為企業薪酬（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵）中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。 四、安全生產教育，特別是製造企業在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要，製造企業還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。 五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究，因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進行講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系）。在培訓課時的安排方面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鍾，對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90-120分鍾，當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好，但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低（我最長連續進行過三小時的SA8000的面授培訓，第二天培訓參與者告訴我對後面的部分的理解遠不如前半部分透徹）。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒辦法組織培訓的。
『肆』 新員工入職培訓中，適合5至10人的互動小游戲有哪些
你可以做下面這些游戲：
牽手解扣：一組人員（偶數）肩靠肩圍成圓圈，每個人的右手與對面的人右手相握，左手握其他人的左手（注意不要和對面和相鄰的人握就好）。讓他們在雙手不打開的情況下，解開手扣形成一個手拉手的大圓圈。
拍手（愛的鼓勵）：拍手節律--1、1、3、4、2
按摩操：人員排成縱隊，伴著迪斯科音樂，幫前面人員按摩肩背腰等處。一輪結束後全體轉身，再做一遍。
『伍』 新員工入職培訓中，適合5至10人的互動小游戲有哪些
你可以做下面來這些游戲自:牽手解扣:一組人員(偶數)肩靠肩圍成圓圈，每個人的右手與對面的人右手相握，左手握其他人的左手(注意不要和對面和相鄰的人握就好)。讓他們在雙手不打開的情況下，解開手扣形成一個手拉手的大圓圈。拍手(愛的鼓勵):拍手節律--1、1、3、4、2按摩操:人員排成縱隊，伴著迪斯科音樂，幫前面人員按摩肩背腰等處。一輪結束後全體轉身，再做一遍。
『陸』 新員工入職培訓（小游戲）
把入職員工分兩組進行某項項目比賽 哈哈
『柒』 誰知道新員工培訓30人左右的互動暖場小游戲,像是問候什麼的
串名字游戲
游戲方法：
小組成員圍成一圈，任意提名一位學員自我介紹單位、姓名，第二名學員輪流介紹，但是要說：我是***後面的***，第三名學員說：我是***後面的***的後面的***，依次下去……，最後介紹的一名學員要將前面所有學員的名字、單位復述一遍。
分析：活躍氣氛，打破僵局，加速學員之間的了解