綜合行政人員培訓心得體會

⑴ 員工培訓心得體會範文

員工培訓心得指將培訓的過程通過實踐反思學習內容並記錄下來的文字，近似於經驗總結，簡略寫出自己培訓的內容，然後寫出自己的意見和感想。

正文：

文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。幹部培訓心得文化發展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。

企業幹部培訓心得建設的真正功效在於以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等。

他們創造出的奇跡和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種企業，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。

下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。

一、 淺談對培訓企業理念的理解。

作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記 「誠信、業績、創新」是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業文化的重要組成幹部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。

公司提倡「讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展」經營理念，提倡「靠前服務，超前服務，超值服務」的服務理念，其意義是何等重要。

身為東方公司一名社區領導幹部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。

將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿於工作要求、工作標准、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民提供最滿意的服務。

二、對於企業文化建設方面的措施。

在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。

要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導幹部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容。

增強對企業文化建設重要性和必要性的認識，及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化佔領文化陣地，不斷推進企業文化建設。

⑵ 學習行政管理以後心得體會

通過「學習十七大座談會」活動的開展，04級行政管理專業全體黨員、預備黨員同志在思想上，認識上有了更大的提高。

從學習中，同學們首先認識到：胡錦濤總書記所作的重要報告，是以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，科學回答了黨在改革開放關鍵階段舉什麼旗、走什麼路、以什麼樣的精神狀態、朝著什麼樣的發展目標繼續前進等重大問題，為黨和國家的事業發展指明了前進方向。報告全面系統的總結十條基本經驗，是我們黨理論創新的重要成果，標志著我們黨對共產黨執政規律、社會主義建設規律和人類社會發展規律認識水平的進一步提高，對於黨和國家事業的發展具有長遠的指導作用。

學習過程中，同學們積極熱情，對關於牽動國家發展的指導方針特別關注，對「科學發展觀」和「提高自主創新能力，建設創新型國家」等重大問題進行了學習和討論。首先，同學們認為報告深深植根於中國國情現實，集中了全黨的智慧，代表了全國各族人民的意願，是一份求真務實的報告、振奮人心的報告、與時俱進的報告。報告回答了全國各族人民熱切關注的三個問題——在新世紀新階段，中國共產黨將舉什麼旗、走什麼路、實現什麼目標。報告立足國情、求真務實、理論創新、規劃未來，必將有力指導和激勵全黨和全國人民更加滿懷信心地全面建設小康社會，實現中華民族的偉大復興。

其次，它是一份發展中國特色社會主義偉大事業的宣言書。胡錦濤總書記在報告中指出，改革開放以來我們取得一切成績和進步的根本原因，歸結起來就是：開辟了中國特色社會主義道路，形成了中國特色社會主義理論體系。實踐已經雄辯地證明，中國特色社會主義道路是一條實現國家富強、民族振興、人民幸福的康莊大道。新世紀新階段，面對新形勢新任務、新矛盾新問題，我們必須高舉中國特色社會主義的偉大旗幟，堅持與發展中國特色社會主義的成功經驗，堅持以人為本，推動科學發展，促進社會和諧。只有這樣，才能夠建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會，我們的偉大事業才能取得一個又一個新的勝利。

同時，同學們還認為十七大代表一致同意把科學發展觀寫入黨章是我黨十分英明且意義重大的決斷，我們大學生更應該學習並把握其科學內涵和精神實質，以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，與時俱進，不斷推動科學發展觀的貫徹和落實。同時，同學們還積極響應胡錦濤同志在報告中提出的「提高自主創新能力，建設創新型國家」的要求，認為這一要求內涵豐富、思想深刻，同時抓住了國家繁榮強盛的關鍵所在，發展與創新，一直是我黨貫徹執行的路線，也是現代化社會前進的動力。創新就要不斷解放思想、實事求是、與時俱進。與時俱進，就是黨的全部理論和工作要體現時代性，把握規律性，富於創造性。堅持黨的思想路線，解放思想、實事求是、與時俱進，是我們黨堅持先進性和增強創造力的決定性因素。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。行政一班的黨員、預備黨員同志們都立志從現在起，要將自主創新的思想貫穿到以後的學習和生活中，不僅是為了響應十七大的要求，更是為了不斷進步，提升自己。

通過這次學習，同學們在思想上深刻地認識到胡錦濤同志報告的主題對我們黨帶領全國人民繼往開來、開拓進取具有十分重大的意義，認識到中國特色社會主義偉大旗幟，將會一直是當代中國發展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結奮斗的旗幟。做為當代大學生，又是即將跨入社會的國家建設者，同學們紛紛表示，在今後的工作和生活中會把個人發展與黨和國家的命運緊密聯系在一起，努力進取，貢獻自己的青春和力量，以實際行動貫徹落實十七大精神

我是2003春行政管理系的一名學生，在中央電視大學學習已有一年多的時間了。在這里學習的學生基本上都是利用業余時間來進修的，每天除了上班工作的時間外留給自己的學習時間少之又少，這樣我們就必須制定一項個人學習計劃。將學習分散在一周的每一天中，安排一個學習單元，周末安排兩個學習單元，每個學習單元的時間為1—4小時，雖
然安排不少於20小時的學習時間，但一周的生活基本沒有受到影響，只不過時間安排得更緊湊了，而且這樣分散安排也不至於太辛苦，也有利於保持學習效率。 參加小組學習是開放教育中的一種形式，我們一般由3—5人組成。都是同專業的、住得比較近的，學習進度較一致的學生，經常在一起討論學習上的問題，交流學習體會、學習方法、學習技巧、學習信息和資料，互相鼓舞學習信心，激發激發學習動機，消除個別化學習帶來的孤獨感，在互幫互學中共同提高。我們還通過電腦網路、電話等通訊方式和小組的其他成員保持聯系，及時解決在學習中可能出現的各種難題。
還有一些學習技巧值得我們互相學習。在我們利用多媒體教學資源學習的時候，做自學筆記是幫助理解記憶學習內容，提高學習效率的有效方式。閱讀教材時直接在材料上做筆記，有助於你理解和記憶教材內容，聽課時做好聽課筆記，要為聽課做好准備，保證精力集中和情緒穩定狀態良好，課後應該盡快整理聽課筆記，檢查筆記中的每一個細節，確保其完整並且精確無誤，對任何有缺失的和有疑點的地方，應該及時找老師或同學核對並補充完整，讀聽課筆記，用顏色筆或熒光筆標出重點和重要的概念、結論等。
以上是我在一年多時間里總結，並得很好的驗證，希望所有的同學都有一個很好的成績，也希望我的體會大家能認可。

加強行政效能管理的理念
管理是一個單位乃至一個地域牽動全局、貫穿始終的大事，它可以把具有某種聯系的因素構成一個有機的整體，將它們組織起來為實現一個共同的發展目標而協調的運動。而這種協調和運動往往是隨著一系列指令、規章、制度乃至法律的形成而形成的。管理規范，制度健全，效能發揮，則環境整潔，秩序井然，舉止文明，效率大增。沒有嚴格的管理，就不會有工作上的高效率和高效能，也不會有人員的高素質。同樣道理，涵蓋地稅工作各方面的科學規范的管理制度，包括行政法制管理、信息化建設管理、行政事務管理等制度，並依法行政，依法監督，努力提高稅干整體素質，營造一個嚴格的科學的管理環境，形成一個行為規范，運轉協調，廉潔高效的地稅工作體系，就會使管理水平、整體效能明顯提高，納稅服務逐步融入到行政行為的各個環節，為納稅人提供方便、快捷、准確的納稅服務指南，構建公開的納稅服務體系。 但是，我們也清醒地看到，經過近年來的努力，納稅服務作為新征管模式的基礎性工作雖取得了一定的成效，但在前一個階段，分局就如何做好新時期稅收征管工作、優化納稅服務，推進稅收管理，加強信息化建設以及強化內部行政管理，努力提高行政效能方面仍然存在不少差距。特別是當前管理理念正在從人治向法制型轉變，應對稅收工作發展中出現的新情況、新問題，靠過去老一套的辦法已經很不適應了。而我們少數幹部還沒有足夠的思想准備，還沒有意識到危機在前，轉瞬即到。表現在工作上就是不注意學習，不注意知識儲備和知識更新；在征管中不注意摸索規律，憑老經驗應付，創新的慾望和要求還不夠強烈。另外，納稅服務作為行政行為的重要組成部分並未得到根本落實，現代的科學管理思想和理念沒有應用到稅收征管工作中。與納稅服務相適應的崗位職責、工作流程、工作標准、責任追究、質量管理、監督控制等未與納稅服務崗位掛鉤，形成有機的整體。納稅服務的內容、標准和方式也沒有規范，征管規范化水平還比較低，優化服務也是口號化，抽象化，不具體，不明確，沒建立起納稅服務質量評價指標體系。納稅服務信息化程度低，沒有切實解決納稅服務手段的問題等。由於沒有建立起集納稅申報、催報催繳、法規公告、政策咨詢、問題解答、信息查詢、服務投訴等信息平台，沒有建立起對現有徵管信息系統數據加工、分析、再應用的管理制度多元化，納稅申報范圍小、層次低，應用現代信息技術的觀念在數據管理理念還沒有真正樹立，以至稅收征管業務還不夠規范，存在著不同程度的隨意征管行為。而有關行政效率、服務質量、工作作風等行政效率的投訴和處理等也相對滯後。
對於過去十年取得的成就，我們深感自豪，正因為大家認清了形勢，明確的任務，全體幹部職工切實增強了加快發展的責任感和使命感，按照科學發展觀的要求，對存在的問題有了足夠的清醒的認識，從而自我加壓，推行行政效能管理，去實現地稅事業更快更好的發展。