『壹』 員工培訓內容有哪些
新員工入職之初,往往對工作性質、工作職責等均不甚了解。因此,針對新員工開展一場有關工作職責、工作如何具體展開等等的培訓非常必要。新員工培訓應包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的內容。具體如下:
一、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
二、認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
三、職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。
四、技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之。技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但溝通難以深入,並且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中,常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。
最後,新員工培訓一定要針對新員工的特點,設置培訓內容和培訓時間。在許多企業,尤其值得警示的是,許多企業開展的新員工培訓往往是在新員工一上崗就隨之結束了。可事實上,從新員工入職到之後1-2年,這個時間是新員工的快速適應期和成長期,需要企業從不同的角度給與支持與引導,從而使員工能夠更快的進步、更好的發展,也能為企業做出更大的效益貢獻。
『貳』 培訓專員 需要掌握哪些知識 (申格體育)
以我的經驗 書你可以看看 《培訓管理入門》 具體做什麼 你看看這個表
職責與工作任務:
職
責
一 職責表述:員工活動的組織實施
工作
任務 負責公司月度、季度、年度員工活動的開展
負責與公司活動開展有關的外部單位的外聯事務和關系維護
公司員工興趣課的開展
職
責
二 職責表述:負責公司培訓體系的構建
工作
職責 結合公司方針目標制定出年度、月度培訓方案並且制定具體實施計劃
負責組織新員工入職培訓和培訓後新員工的跟進
培訓相關資料准備及督促工作(列印有關培訓的文件資料、表格、教材等)
負責培訓工作相關的圖書、雜志、培訓資料的購入、保管及借閱工作
協助培訓師准備好視聽教學器材,課後及時檢查並收回保管
對培訓結果進行評估及跟蹤
職
責
三 職責表述:公司企業文化的建設
工作
任務 公司企業文化的建設及豐富
公司小記者團的組織管理
內部刊物的編輯及內刊發行的跟蹤、發放及保管
晨會的組織和策劃實施
職責四 職責表述:公司品牌推廣活動
工作
任務 協助運營部開展本公司品牌推廣的活動
職責五 職責表述:完成上級領導交代的其他事項
權力:
對內刊文章圖片採用的決定權
公司企業文化建設的建議權
員工培訓、社會培訓機構、培訓費用選擇的建議權
工作協作關系:
內部協調關系 公司各部門及各店面
外部協調關系 公司活動開展的相關外部單位
『叄』 應聘培訓專員應注意哪些筆試會考哪些內容
注意:
1、對人事工作要有一定的專業知識,比如人事工作的幾大模塊、培訓的流程、績效的考核工具、社保的辦理流程等等。
2、面試時應著裝得體,給面試官留下良好的專業印象。
人事專員常見面試題:
1、簡單介紹一下自己
(這時候面試人員都是看我們語言的組織能力及表達能力,還看我們是不是怯場);
2、你都是什麼原因從以前的公司或單位辭職的
(這時候面試人員是想看我們應聘人員的心理了,這時候你一定要想清楚再回答);
3、談談你的缺點
4、你如果被我們公司聘任的話,要求或希望的薪水是多少?
5、你怎樣看公司經常開會或加班的事情?
6、如何理解招聘專員這個崗位
7、你認為這份工作最重要的是什麼?
8、如果我是人力資源經理,要招聘一個招聘專員所要具備的能力.我寫的答案是:具有較強的溝通協調能力,熟悉招聘流程,了解招聘方式
9、對於這一崗位,我的最大優勢是什麼,最大劣勢是什麼?我的回答是:我覺得我的最大優勢是對人力資源管理這一行業充滿了強烈的熱情,目前正在參加人力資源管理的培訓,劣勢是我沒有人力資源管理的相關工作經驗.
10、如果明知「這樣做不對」,你還是會依主管的指示去做嗎?
11、某商務部專員突然離職,市場部經理要求人資部1周內招聘到位。問(1)你怎麼和市場部經理溝通?(2)請擬寫招聘計劃。
12、用於做儲備的5名大學生其中有1人適合劃入公司人才梯隊內,公司想將其培養成中層管理人員,請為該員工制定職業生涯規劃方案
13、假設您是公司的招聘專員,一天銷售部門的經理過來找您,說業務增長很快,需要馬上招聘5名銷售人員和1名銷售支持專員。請問您將怎麼做?
14、如果您負責管理員工勞動合同,一天銷售部門的經理過來告訴您他不想要他部門的員工小王,您將如何給他建議 。
如果最終的處理結果是公司打算與小王協商解除勞動合同,小王也同意,請問公司需支付給小王多少經濟補償金?(需詳細說明計算的依據和思路)
(小王的基本情況如下:2007年11月1日入職,簽1年期勞動合同,月工資固定,每月工資5500元;2008年月工資不變,2008年11月1日續簽無固定期限合同,2008年年終獎12000元;2009年月工資6000元,2009年6月15日,公司與小王協商解除勞動合同。)
15、案例分析:
2008年10月1日,劉先生在某公司入職,入職當天與公司簽訂了三年合同,3個月試用期,並為其交了社保,工資也談妥了。在試用期滿前10天,公司對劉先生做了一個評估,認為其不合格,經過雙方協商公司同意給劉先生延長1個月試用期,在第二次試用期滿前5天對劉先生又做了評估發現他還是不合格,1月28日,公司以郵件的方式通知劉先生決定與其解除合同,但劉先生沒有任何形式的反饋,現在劉先生要求公司給其1個月賠償金。那如果你是公司負責相關事件的負責人,你該如何看待這件事,該如何處理?
16、小組討論:
有7件事,根據自己的想法,在一天之類把這七件事排序,並說出排序的理由。
1.公司執行總裁要求把人事報表給他為下周會議做准備
2.有2位新員工入職
3.某部門員工對績效考核不滿並與部門主管發生爭執
4.主管要求必須將昨天面試總結交給他
5.明天發工資,但你的工資報表還沒交給財務部
6.5個候選人通知明天面試
7.有位同事今天辦理離職手續
『肆』 培訓專員的工作職責
1.協助主管開展績效管理相關工作;
2.了解公司內部人員需求,並確認培訓需求;
3.為新員工進行入職培訓,並進行考核得到培訓結果,管理入職相關的教材和試卷;
4.做好培訓計劃,跟進課程;
5.及時做好培訓總結,並分析培訓結果;
6.培訓行政管理,對培訓所需(產生)的教材、記錄及檔案進行管理;
7.協助培訓主管實施公司培訓計劃,並跟進培訓後效果反饋;
8.指導各相關部門貫徹落實各項培訓項目;
9.嚴格記錄培訓的支出,執行培訓效果評估工具,編寫評估報告;
10.管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告。
(4)培訓專員新員工入職培訓內容擴展閱讀
(一)培訓專員的工作權利:
1.有向各部門收集與培訓工作相關文件和資料的權力;
2.有對人力資源培訓工作違規的人員做出糾正和處罰建議的權力;
3.有對培訓計劃的調整權;
4.有要求相關工作人員配合工作的權利。
(二)培訓專員與其他成員的關系:
1.所受監督:受培訓經理的工作監督 ;
2.所施監督:對人力資源培訓工作實施指導和監督,發現問題及時處理和報告 ;
3.內部關系:人力資源內部職員 ;
4.外部關系:協助培訓經理處理與外培訓機構或管理顧問機構的工作關系。
『伍』 企業員工培訓主要內容是什麼
這個就多了:
首先按照培訓人員分類
有新員工入職培訓,關鍵人才的技能培訓,中層人員的執行力培訓,高層的領導力培訓;
其次按照培訓師資來分:
有內部培訓還外部培訓。
按照課程體系分
有安全培訓、技能培訓、特殊工種培訓、時間管理培訓、企業制度培訓、企業文化培訓、目標管理培訓、禮儀培訓等。
『陸』 公司新入職培訓專員應當如何入手開展工作
何做好員工入職培訓 新員工入職培訓(Orientation,也稱職前教育、導向培訓等),是向新員工介紹企業基本情況、崗位職責、部門人員等的一種培訓方法。 提起入職培訓,一個常見的誤解:「不就是報到上班嘛!慢慢來,員工自然會熟悉一切、適應一切的!何必大事聲張?」據統計,國內的企業約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓,就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓的企業,很多也不太重視,往往把它當作員工到崗日的一個簡單「行政步驟」,草草而過,不細致,欠規范。殊不知,這樣的做法盡管沒什麼錯,但卻會埋下人才流失的「風險種子」。 其間的緣由不難理解。 新員工在進入企業之初面臨著幾個典型問題:公司當初的承諾是否會兌現?工作環境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環境,新員工一下子面對很多不同以往的「新鮮事」。有的是和工作職責直接相關的,比如,不同的業務流程,不同的行業、客戶群;有的是管理風格和企業環境方面的,比如,財務審批制度比其以前任職企業的更為復雜嚴格了,部門間溝通途徑不一樣了,甚至電郵傳發的許可權性規定不同了……很多老員工們已經習以為常、看似不值一提的細節,對新員工而言都是需要了解和適應的「新鮮事」,而且在陌生的壓力環境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭,埋下人才流失的風險種子也就不奇怪了。 要規避這顆風險的種子,就應在短時間內讓讓企業所錄用的員工快速進入角色、融入企業,從「局外人」轉變成為「企業人」。這就需要通過規范系統的方法使其感到受尊重、被關注,形成員工的歸屬感,對個人在企業中的職業發展充滿信心。所以,及時、規范、全面的入職培訓是人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。它既是選才招聘的後續步驟,也是企業做好retention(留才)工作的第一步。 兩個培訓方面 入職培訓是一項由企業的人力資源部門和新員工的直接上級共同協作的工作。根據培訓的兩大類內容,通常由兩方面分別主導和負責。(見下表) 一般性/ HR培訓 - 企業概況(公司的歷史、背景、經營理念、願景、使命、價值觀) - 本行業的概況,公司的行業地位、市場表現、發展前景 - 基本的產品/服務知識、製造與銷售情況 - 企業的規章制度與組織結構 - 公務禮儀、行為規范、商業機密、職業操守 - 薪酬和晉升制度 - 勞動合同,福利與社會保險等 - 安全、衛生 - …... 專業性/ 針對性培訓 - 工作場所、辦公設施設備的熟悉 - 內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事) - 了解業務、流程、職責、許可權,包括客戶、產品、市場、行業、對外聯絡方;有時需實地進行,如參觀生產、倉庫、研發實驗室等 - 視崗位而定 - 專業性的技術、業務、財務等管理方法訓練 - 視崗位而定 - …… 其中,第一部分內容相對標准化,部門或崗位的差異不大,一般由人力資源部門承擔和組織,所需時間也通常比較短暫且固定間,而且,規模大、新招員工多而頻密的公司還可集中採取團體性的課程,成本低效率高。 而第二部分內容則根據不同崗位的實際工作需要,主要由新員工的直接主管/部門負責人擬定並推動執行,所需時日則可有很大差異,短則一兩日,長則數月,但一般以試用期為上限。在這里,輔導計劃是個不錯的工具。主管可以根據新員工的個人情況量身訂做,考慮其當時的職務所需以及將來的發展所需,使新人的學習有特定的方向;依據輔導計劃,主管可每周或每月定期了解新人學習和適應情況,不時面談,溝通彼此的想法,修正不適當的部分。通過這種方式,主管不需要全天候「監視」新人的所作所為,也可培養新員工對工作的認同感和責任感。 而這兩部分培訓的所有相關的紀錄、執行跟蹤、效果反饋等可由HR部門總體掌控。(可採用檢查清單等工具,見GE示例) 示例:GE的新員工導向培訓活動checklist (生產崗位) 報到當天 - 歡迎加入本公司,擔任此職務 - 指引更衣箱及洗手間的地點 - 指導員工食堂和飲水點 - 介紹進出廠區及門衛檢驗制度 - 引領參觀工作地點和狀況 - 介紹作息與考勤制度 - 本部門/班組工作介紹 - 引見部門/班組同事 - 介紹安全規程與安全設備的使用 - 引導新員工開始工作,介紹工作規程 - 提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員 第一天之後 - 介紹薪酬體系 - 介紹自備車停放及公司交通車情況 - 介紹公司醫療衛生設施 - 進一步仔細明確安全規程 - 深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關系 - 下班前檢查其績效、講評並答疑 前二周 - 介紹公司福利待遇 - 介紹投訴及合理化建議的渠道 - 檢查工作習慣是否有違安全要求 - 繼續檢查、講評和指導其工作 幾種培訓方式 入職培訓的方式方法可靈活多樣。可以是授課式、研討會形式,也可以是在崗實地培訓(On The Job Training),甚至可以是戶外訓練等方式。 例如,美國惠而浦公司(Whirlpool Corporation) 對新加入的銷售人員採用實地培訓。以7個人為一組,安排在公司密歇根總部附近的房子里,為期兩個月,只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式,還讓新銷售員工每天用公司的產品洗衣、做飯、洗碗;他們也會在當地的商店購買家用電器,把惠而浦的產品和競爭者的產品做比較,等等。這個培訓使新加入的銷售人員快速熟悉產品和業務,參加了該項目的員工通過試用期留在惠而浦的比率也比較高,而且還吸引了不少人前來應聘銷售的職位。 還有些公司採用「夥伴制」(Buddy System),就是給每個新員工指定安排一名工作職責相近、熱誠負責的老員工作為「結對子」的「夥伴」,事無巨細,隨時可給予新員工必要的協助和指點;而被選上做「夥伴」也是企業對優秀員工的一種認可和榮譽,對其額外的付出,企業也給予一定的獎勵。這種一對一的「貼身全程服務」很能顯示企業的親和力和凝聚力,也是將企業文化得以傳播和加強的可靠途徑。 也有的企業會請第三方的培訓公司,採用更新穎的戶外拓展訓練作為入職培訓的一部份。這種拓展訓練沿用了體驗式培訓的基礎理論,結合新人融入方面的心理學和組織行為學研究成果,通過科學的情境設計,讓課程兼顧新人的個體行為感受、團隊角色觀念的樹立和企業價值認同的推動,從而促進新員工融入企業,加強新員工對企業的認同感和歸屬感;同時,也使新員工在體驗中理解和認同企業文化。 讓第一天印象深刻 大家都知道第一印象很重要。那麼,讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象,就意味著入職培訓和員工融入新環境成功了一半;同時,這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這里羅列一些方法供參考選擇,看似瑣碎,卻可細微之處見實效: ? 舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會,(依據預算多寡)備些咖啡和茶點,邀請公司員工來和新同事見面認識。 ? 幫助新員工安排好工作的准備,包括:辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯絡表、電話設置、電腦設置(包括電郵信箱的申請開通)、甚至台歷等 ? 告知最基本和即刻需要用到的信息,如:辦公區的布局,最常用的電話和電郵的使用指南,復印、傳真、列印等辦公設備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用,等 ? 歡迎信 -- 可用公司的「行話」或「俚語」准備一封生動幽默的歡迎信,(也可體現企業文化和親和力) ? 公司紀念品(印有公司標識) ? 邀請共進午餐 ? 盡量指定「專人」負責某位新員工的第一天 前三至六個月的試用期是企業對新員工的考察期,其實,它同時也是員工證實「找對了新東家」的自我驗證時期。成功的新員工培訓與發展已經深入到了員工的行為和精神的層次,在局外人轉變為企業人的過程中,員工逐漸熟悉、適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。所以,還請企業使用好入職培訓這個工具,對千挑萬揀招來的人才充分施展「留人」策略,可別讓「煮熟的鴨子」飛走了。
『柒』 人事部的培訓專員主要工作內容有哪些
1.公司歷史和企業文化介紹
2.公司產品和所處行業介紹
3.公司設施和行政功能介紹
4.安全規則和其他規定介紹
5.員工入職指導與入職追蹤(心理及適應能力追蹤)
『捌』 物業公司新入職員工培訓內容
通用的有員工守則、公司制度,還有崗位職責、崗位工作指導守則。
『玖』 關於企業中對新入職員工培訓的難點
1、如果沒有專門的培訓專員,那麼就是人事部門負責培訓。原則上人事部門只負專責培訓企業文化及人事制度屬方面,如果是崗位知識培訓是否部門負責的,人事部門如果想監督,應該提前做好新員工入職培訓相關制度。
2、部門負責人不培訓是因為沒有相關制度。如果公司制度不完善,要由您的部門主管去和部門負責人溝通,如果找人的時候不是業務部門負責人招的話,那麼他們可能不會接受培訓這個工作,那說明他對這個人呢不滿意,一般情況下(制度不完善)的情況下,是由人情去溝通。這是他的責任與義務。