⑴ 公共場所從業人員衛生知識培訓試題答案
公共場所衛生管理條例 (1987年4月1日國務院發布) 第一章 總 則 第一條 為創造良好的公共場所衛生條件,預防疾病,保障人體健康,制定本條例。
第二條 本條例適用於下列公共場所:
(一)賓館、飯館、旅店、招待所、車馬店、咖啡館、酒吧、茶座;
(二)公共浴室、理發店、美容店;
(三)影劇院、錄像廳(室)、游藝廳(室)、舞廳、音樂廳;
(四)體育場(館)、游泳場(館)、公園;
(五)展覽館、博物館、美術館、圖書館;
(六)商場(店)、書店;
(七)候診室、候車(機、船)室、公共交通工具。
第三條 公共場所的下列項目應符合國家衛生標准和要求:
(一)空氣、微小氣候(濕度、溫度、風速);
(二)水質;
(三)採光、照明;
(四)噪音;
(五)顧客用具和衛生設施。
公共場所的衛生標准和要求,由衛生部負責制定。
第四條 國家對公共場所以及新建、改建、擴建的公共場所的選址和設計實行「衛生許可證」制度。
「衛生許可證」由縣以上衛生行政部門簽發。
第二章 衛生管理 第五條 公共場所的主管部門應當建立衛生管理制度,配備專職或者兼職衛生管理人員,對所屬經營單位(包括個體經營者,下同)的衛生狀況進行經常性檢查,並提供必要的條件。
第六條 經營單位應當負責所經營的公共場所的衛生管理,建立衛生責任制度,對本單位的從業人員進行衛生知識的培訓和考核工作。
第七條 公共場所直接為顧客服務的人員,持有「健康合格證」方能從事本職工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛生的疾病的,治癒前不得從事直接為顧客服務的工作。
第八條 經營單位須取得「衛生許可證」後,方可向工商行政管理部門申請登記,辦理營業執照。在本條例實施前已開業的,須經衛生防疫機構驗收合格後,補發「衛生許可證」。「衛生許可證」兩年復核一次。
第九條 公共場所因不符合衛生標准和要求造成危害健康事故的,經營單位應妥善處理,並及時報告衛生防疫機構。
第三章 衛生監督 第十條 各級衛生防疫機構,負責管轄范圍內的公共場所衛生監督工作。
民航、鐵路、交通、廠(場)礦衛生防疫機構對管轄范圍內的公共場所,施行衛生監督,並接受當地衛生防疫機構的業務指導。
第十一條 衛生防疫機構根據需要設立公共場所衛生監督員,執行衛生防疫機構交給的任務。公共場所衛生監督員由同級人民政府發給證書
民航、鐵路、交通、工礦企業衛生防疫機構的公共場所衛生監督員,由其上級主管部門發給證書。
第十二條 衛生防疫機構對公共場所的衛生監督職責:
(一)對公共場所進行衛生監測和衛生技術指導;
(二)監督從業人員健康檢查,指導有關部門對從業人員進行衛生知識的教育和培訓;
(三)對新建、擴建、改建的公共場所的選址和設計進行衛生審查,並參加竣工驗收。
第十三條 衛生監督員有權對公共場所進行現場檢查,索取有關資料,經營單位不得拒絕或隱瞞。衛生監督員對所提供的技術資料有保密的責任
公共場所衛生監督員在執行任務時,應佩戴證章、出示證件。
第四章 罰 則 第十四條 凡有下列行為之一的單位或者個人,衛生防疫機構可以根據情節輕重,給予警告、罰款、停業整頓、吊銷「衛生許可證」的行政處罰:
(一)衛生質量不符合國家衛生標准和要求,而繼續營業的;
(二)未獲得「健康合格證」,而從事直接為顧客服務的;
(三)拒絕衛生監督的;
(四)未取得「衛生許可證」,擅自營業的。
罰款一律上交國庫
第十五條 違反本條例的規定造成嚴重危害公民健康的事故或中毒事故的單位或者個人,應當對受害人賠償損失
違反本條例致人殘疾或者死亡,構成犯罪的,應由司法機關依法追究直接責任人員的刑事責任。
第十六條 對罰款、停業整頓及吊銷「衛生許可證」的行政處罰不服的,在接到處罰通知之日起十五天內,可以向當地人民法院起訴。但對公共場所衛生質量控制的決定應立即執行。對處罰的決定不履行又逾期不起訴的,由衛生防疫機構向人民法院申請強制執行 第十七條 公共場所衛生監督機構和衛生監督員必須盡職盡責,依法辦事。對玩忽職守,濫用職權,收取賄賂的,由上級主管部門給予直接責任人員行政處分。構成犯罪的,由司法機關依法追究直接責任人員的刑事責任 第五章 附 則 第十八條 本條例的實施細則由衛生部負責制定。 第十九條 本條例自發布之日起施行
⑵ 員工培訓的基本程序
1、組織新員工培訓。
2、相應職能專業技術培訓。
3、不定期舉行由公司管理層進行的企業發展歷程、企業文化、各部門職能與關系等方面的培訓。
員工培訓按內容來劃分,可以分出兩種:員工技能培訓和員工素質培訓。
1、員工技能培訓:是企業針對崗位的需求,對員工進行的崗位能力培訓。
2、員工素質培訓:是企業對員工素質方面的要求,主要有心理素質、個人工作態度、工作習慣等的素質培訓。
(2)監督場內人員考試培訓流程擴展閱讀
培訓方法
1、講授法
屬於傳統的培訓方式,優點是運用起來方便,便於培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用於一些理念性知識的培訓。
2、視聽技術法
通過現代視聽技術(如投影儀、DVD、錄像機等工具),對員工進行培訓。優點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差,且製作和購買的成本高,內容易過時。它多用於企業概況、傳授技能等培訓內容,也可用於概念性知識的培訓。
3、討論法
按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通。
而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學員的參與性高,費用較低。多用於鞏固知識,訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓教師的要求較高。
4、案例研討法
通過向培訓對象提供相關的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓練學員分析解決問題的能力,另外,培訓研究表明,案例、討論的方式也可用於知識類的培訓,且效果更佳。
5、角色扮演法
授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色,其他學員與培訓教師在學員表演後作適當的點評。由於信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用低,因而多用於人際關系能力的訓練。
6、自學法
這一方式較適合於一般理念性知識的學習,由於成人學習具有偏重經驗與理解的特性,讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經濟又實用的方法,但此方法也存在監督性差的缺陷。
7、互動小組法
也稱敏感訓練法。此法主要適用於管理人員的實踐訓練與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優點是可明顯提高人際關系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴於培訓教師的水平。
8、網路培訓法
是一種新型的計算機網路信息培訓方式,投入較大。但由於使用靈活,符合分散式學習的新趨勢,節省學員集中培訓的時間與費用。
9、個別指導法
師徒傳承也叫「師傅帶徒弟」、「學徒工制」、「個別指導法」,是由一個在年齡上或經驗上資深的員工,來支持一位較資淺者進行個人發展或生涯發展的體制。
10、場景還原法
場景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度來了解事情發生的前因後果和上下文,而這個途徑就是「活動流」。
⑶ 員工培訓方式有哪些
1、討來論法
信息可以多向傳源遞,學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力得到提高,但對培訓教師的要求較高。
⑷ 習思考試的巡考員、監考員須知
一、每個試卷袋內包含有:31份試題冊,31份答題卡(其中1份備用),一盒相應級別的聽力磁帶,請監考人員開封後認真核對。
二、每個考點有一名巡考人員,每個考場有兩名監考人員。巡考人員由全國習思考試辦公室協同當地教育行政部門共同派出。監考人員由各考點負責派出。
三、巡考員須提前到達考點,監督與檢查考點、考場布置情況和各考場監考人員的試卷領取工作。監考員在考前必須參加考務工作會議,了解考場的全面情況、明確考試要求、監考工作程序以及監考的權利和義務。
四、巡考員應監督、協助考點的各項考試工作,包括:監督、檢查考點的考風考紀,違紀行為的確認和處理,考點和考場的布置,考務資料的准備,試卷的交接、簽收、分發、裝訂和發運以及有可能的突發事件。
五、監考員須提前1小時完成考場的清理、布置和檢查工作,按要求布置考場:考場門中張貼考場號、考號范圍,桌口朝前,桌間距不得少於70厘米。監考人員於考試前45分鍾到考點考務辦公室報到,統一核對時間並領取試卷,同一考場的兩名監考人員必須同時領取並簽收考試試卷。領取試卷時應仔細核對試卷袋上的各項內容,檢查試卷袋的密封情況,若有不符須及時向考點主考報告。
六、監考人員必須認真做好考場內的監考工作,實行正背監考,嚴格執行監考程序,遵守考點考試時間安排,不遲到、不早退、不擅自變更考試時間。在考場內應嚴肅認真,忠於職守,不得做與考試無關的事情(如吸煙、閱讀書報、談笑、抄做試題、接聽電話等),不得以任何理由把試卷帶出或傳出考場。
七、考試前15分鍾,監考人員組織考生有秩序地進入考場,禁止無有效證件和與考試無關人員進入。要求考生將不準帶入考場的物品放到指定位置,並要求學生對號入座,將相關證件放在座位左前角,以便監考人員核對。
八、考試前5分鍾,監考人員應面向考生當眾宣布並拆封試卷,一名監考人員宣讀《考生須知》及考試的注意事項。另一名監考人員清點試卷數量,如不符或有其它異常情況,須立即向考點主考和巡考員匯報,採取相應措施。監考人員清點試卷完畢後,開始分發試卷,在黑板上寫明考試年級和試卷頁數,提醒考生查看試卷和認真填寫答題卡上的姓名、考號、性別、年級、學校等相關信息。
九、考試開始時,監考人員應逐一審核每一位考生的相關證件,如發現問題,立即查明並予以處理。
十、考試開始30分鍾後遲到考生不得進入考場,考試開始30分鍾內禁止考生離開考場。監考人員在考試開始30分鍾後,應認真核對實際參加考試的人數及試卷數量。
十一、監考人員對試題內容不得做任何解釋,但對試卷印刷不清之處應當眾答復,試題有更正時應及時以板書形式公布。
十二、監考人員要認真監督考生考試,對作弊行為須及時制止,認定作弊事實後,應立即通知考生停止答卷並收回試卷,然後准確、如實地將考生的違紀行為填入《考場記錄單》,將沒收的違紀證據附在《考場記錄單》後,在違紀證據上註明違紀考生姓名,對擾亂考場秩序者應報告考點主考及時處理。監考人員對違紀行為不得隱瞞袒護,違者要嚴肅處理。
十三、考試結束前15分鍾,監考人員應當眾宣布離考試結束所剩時間。待考試結束信號發出後,要求考生立即停止答題,並將答卷背面向上放在桌面上,待監考人員檢查無誤後立即離開考場。
十四、監考人員將答卷送達考務辦公室,檢查答卷數量,對於缺考和違紀考生在其答卷的「成績」欄內做相應標注,按座位序號(包括缺考考生的試卷)從小到大(小號在上,大號在下)清點、整理考生答卷,並認真核對《考場記錄單》各欄目,確認無誤後,分別在監考、主監考欄內簽字。《考場記錄單》不得塗改,如需更正應寫出書面說明,並須由監考人員、主考和巡考員簽字確認。
十五、由於試卷印刷有誤或因不可抗拒原因造成的考試時間拖延,巡考員應立即報告全國習思考試辦公室,經批准後,方可順延考試時間,事後做出詳細報告。考試結束後,監考員將整理好的考生答卷交考點主考驗收合格後,在巡考員的監督下裝訂密封。認真填寫試卷袋上的內容,並由監考、主監考、主考簽字。
中國教育學會外語教學專業委員會
全國習思考試辦公室
二00九年八月十八日
⑸ 培訓的流程具體都有哪些
主要分為三步:
1、前期准備。包含兩步,一是培訓需求分析,主要是指分析企業和員工的培訓需求。了解員工需要參加哪些技能的培訓。另一個是確定培訓目標。可以根據需求分析來建立培訓目標,目標必須是可控的、可操作的。
2、培訓實施階段。有兩部分組成,先是制定培訓計劃。培訓計劃是目標的具體化與可操作化。其次是培訓計劃的實施階段,主要是要確定培訓師、地點、教材等事項。
3、培訓評估階段。主要是評價培訓的結果,總結經驗教訓為下次的培訓做好准備。
(5)監督場內人員考試培訓流程擴展閱讀:
培訓是給有經驗或無經驗的受訓者傳授其完成某種行為必需的思維認知、基本知識和技能的過程。基於認知心理學理論可知,職場正確認知(內部心理過程的輸出)的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本。
簡單理解,培訓約等於教學。即對某項技能的教學服務。如一些專業的培訓班。也可以理解為培訓即提供教學。
企業員工培訓流程第一步:測評
1、組織診斷。企業員工培訓流程的測評是為了能診斷公司現狀及其所處的發展階段,找出現有的管理問題,為了解決現有的管理問題,各級管理者應該具有什麼樣的勝任能力;同時明確公司發展戰略和事業計劃,為了完成公司的發展戰略和事業計劃,人力資源應該具有什麼樣的勝任能力。
2、管理人員測評。對各級管理者的管理知識、管理技能、管理風格進行測評,形成個人特質報告,包括其個人的優勢、特長、缺點及不足,通過各種測評方法讓管理者個人充分認識到自己的短板及不足,產生主動參加培訓以提升自身能力的內驅力,變被動培訓為主動培訓。
企業員工培訓流程第二步:規劃
根據培訓需求,針對性的設計培訓課程,配置師資,制定培訓規劃。培訓課程開發體系建立,內外培訓師隊伍建立與整合。
企業員工培訓流程第三步:培訓
培訓過程中效果把控體系建立。
企業員工培訓流程第四步:輔導/跟蹤
形成各種有效的培訓轉化方案,培訓的輔導/跟蹤體系建立
企業員工培訓流程第五步:管理
將所學的東西應用到管理工作中去,建立管理應用評估體系。
企業員工培訓流程第六步:再測評
對受訓的各級管理者的管理知識、管理技能、管理風格進行半年後或一年後的測評,再次形成個人特質報告,包括其個人的優勢、特長、缺點及不足,通過各種測評方法讓管理者個人充分認識到自己在經過培訓後依然存在的短板,形成更強的培訓內驅力,不斷地完善自己,提高自己的能力。
⑹ 培訓的方式方法有哪些
企業培訓學習方式有很多種,為了提高了企業培訓的效率,我們必須要找到好的企業培訓學習方式,如何提高培訓的投資回報率應該是很多企業特別是人力資源管理者或培訓管理者所關注的問題。
我們可以使用以下公式簡單地表示培訓的投資回報率:
投資回報率=培訓產出/培訓成本
根據這個公式,我們可以發現有兩種途徑可以大幅度提高培訓的投資回報率,即降低培訓成本和增加培訓產出。這里有三種提高訓練回報率的方法。
方法一:明確需求,統一預期。
許多人力資源或培訓書籍談到培訓需求分析的重要性。這里我要強調的不僅是需求的分析,更是期望的統一。教科書中提到的需求分析大多集中在確定企業的需求上。然而,在實際訓練中,參與者都是有自己需求的個體。因此,我們的需求分析的范圍應該擴大到這里。我們不知道企業需要什麼樣的培訓,員工需要什麼樣的培訓。只有找到兩者的焦點,才能形成預期的統一,才能使訓練順利進行。同時,訓練後的效果會更好。
例如,高管培訓在過去幾年非常流行。很多企業派員工參加,認為這樣可以提高企業的執行力。然而,這些企業都沒有認真回答這個問題:被派遣員工是否認為自己的執行能力差?你認為你需要這種訓練嗎?如果你問老闆這個問題,他會說當然有問題,當然有培訓,但是說到員工,答案可能就大不相同了。如果真是這樣,那麼訓練效果可想而知!
所以,要想提高培訓的投資回報率,應該從一開始就把事情做好,需要決定什麼樣的培訓,這時,我們會堅持以人為本的原則,雖然原則提了很多年,但是很少有企業認真去做,現在,是時候重新思考了,實質上,培訓問題是人的問題,如果違反了人的基本需要和規律,員工就會用人性去打破它,不管培訓做得多好!
方法二,選擇正確的方式,降低成本。
第二種方法是討論如何降低培訓成本。培訓成本大致可分為兩類:金錢成本和時間成本。在金錢成本上,主要是上課成本、場地成本、差旅費等等,時間成本,要看參加培訓人員工作的重要性。組織中不同層次的人同時創造不同的價值觀。那麼如何才能有效降低成本呢?關鍵在於訓練方法的選擇。
在我國,大多數企業更願意參加現場培訓,而在西方,混合培訓已被企業廣泛接受。什麼是混合訓練?簡單地說,就是在互聯網技術的幫助下,在線和離線學習方法相結合的培訓。對於線下培訓,這里就不多介紹了,因為大多數企業都很熟悉。我想把重點放在利用互聯網技術進行培訓上。據我預測,在未來十年內,這種方法將被中國企業廣泛接受,形成在線學習的熱潮。
有兩個原因:
首先,與線下訓練相比,網路訓練具有獨特的優勢。企業可以通過互聯網技術創建自己的網上商學院,設計適合自己企業的課程體系。員工可以隨時登錄商學院進行學習和分享,不受時間和空間的限制。它還節省了實地培訓的差旅費和其他費用,這突出了在線學習的高成本性能。
第二,學習小組的變化使得網路學習的趨勢不可避免。進入21世紀,越來越多的90後成為各大企業的主力軍。再過幾年,00後一代也將進入歷史舞台。作為一家優秀的公司,要想在競爭中保持領先地位,我們需要走在時代的前列,所以我們必須回答:這些新人是如何學習的?他們喜歡什麼樣的學習方式?我認為答案是顯而易見的。對於新的人來說,互聯網就像空氣一樣不可缺少,而基於互聯網的學習方法肯定會成為他們的第一選擇,這不是由人決定的,而是時代科技進步的必然結果!
在以上兩段中,雖然列舉了在線學習的優點,但並不意味著我們應該放棄離線學習。混合不是剛性的組合,而是有機的結合,既能降低成本,又能提高學習效率,這自然會大大提高投資回報率!
方法三,學習文化,可持續發展。
在我國,很多企業在培訓上功利浮躁,希望通過一次培訓來解決企業多年積累的問題。俗話說:羅馬不是一天建成的!對於企業培訓來說,與其一次花很多錢,不如讓培訓正常化,建立企業的學習文化。我相信只有這樣才能保持企業的成長,提高培訓的回報率。
事實上,很多投資回報的問題都是在投資回報這個詞產生的時候就註定要出現的,因為在投資回報的問題上,人們往往會陷入短期利益的陷阱,變得功利化,特別是對於企業這樣的營利性組織來說,這個短視的孩子更是嚴重。對於自己的問題,只能靠公司來解決,外力多數時候只能採取暫時的解決辦法而不能起到永久的治療作用。
因此,當我們能夠跳出培訓的短期視角,我們就可以找到好的企業培訓學習方式。從長遠和可持續發展的角度來看待組織學習時,我們以十年磨一劍的心態來進行培訓,打造企業的學習文化,我們相信回報會豐富而持久!這就是好的企業培訓學習方式的重要性。
⑺ 場內路考試注意事項
大家千萬不要在安科報駕照,考場內路之前要模擬就算了,還必須九項全過才讓正式考試,有一項不過就不讓正式考試,我遇到幾個剛模擬完的考生,都沒過,有的是沒系安全帶,有的沒打方向燈,有的沒調後視鏡,都是直接就讓出考場了,這二十的模擬費交的也太冤枉了吧,考生既然去模擬了就應該九項都練一下,這樣直接趕出考場夜也黑了,這是其一;其二,九項要同時模擬, 其他任何駕照都沒這么變態,平均每個人至少要模擬五六次才能完全過,名義上是為了提高通過率,實則變相收費,讓人們不斷交模擬費不斷考試,以牟取暴利。其三,練車的場地沒有限寬門,只有考場才有,而考場天天考試,根本不讓進去練習,很多考生都是在一次沒練習限寬門的情況下去參加模擬,這樣有幾個人能一次通過的? 太不不合理了,而且考官一個個的都很欠扁,好像考生欠他們兩千塊錢似的,隨意辱罵考生。導致本來就很緊張的考生更加緊張,增加考試難度。其四,一個教練帶幾十個學員,打電話稍微晚一點就只能約到一周以後的車了,無形中浪費考生時間
如果駕校不改善目前的狀況恐怕都沒人報名了,我有好幾個朋友想考駕照本想介紹他們報安科的,看這種情況不能讓他們上當了,這簡直是個扔錢的無底洞。
建議駕校1.既然練習場地沒有限寬門考試的時候就不應該考
2.模擬的時候應該九選三
3.模擬的時候如果九項都考,應該讓考生都練習一遍再出考場,而不是剛上車犯點錯誤就直接讓出考場。
4.模擬考試前兩次應該免費,從第三次考試收費
5,增加教練,改善約不上車的狀況。
⑻ 員工培訓方式有哪些
1:技來術的培訓,主要是自對員工工作崗位的了解、能力的培訓
2:身體健康培訓,就是適當的組織員工鍛煉一下,放鬆一下疲憊的身體
3:綜合培訓,對公司的認識、理解,還有對公司主要領導了解一點。
培訓的目的就是為了讓員工更好的了解公司,更好的掌握專業知識,體會到社會在變化、公司也在變化。