A. 如何培訓便利店員工
為什麼要加盟「一家通」連鎖便利店?
立即擁有「一家通」品牌店,使您具版有品牌優勢;
享用完整的權加盟體系和成熟的經營管理模式,幫您成功緻富;
智能化的物流配送中心,為您快速安全地送貨;
分享與直營店同樣的商品及服務,免除後顧之憂;
先進的信息系統幫您數字化分析,提高您的管理效率;
開業前規范的理論培訓和門店崗位實習,使您快速具備經營能力;
專業的督導隊伍攜豐富的經驗和嚴謹的態度為您提供全方位的門店管理指導;
保質保量的同時,不斷降低進貨成本,為您獲取更大的利潤空間;
合作開發的經營項目逐步增加,使您更具市場競爭力;
客觀詳盡的房址調查報告,幫您分析開店成功率;
強大的促銷政策支持,幫您獲得穩定的客源;
協助辦理部分證照,使您開業前期倍感輕松
B. 求助培訓資料(超市員工工作培訓)詳細
個別超級市場管理觀念陳舊,認為你是我的職工,我讓你干什麼你就得干什麼,精神侮辱是常見的事,甚至有體罰的現象發生。
管理單純的講集體價值導向、團隊價值導向,而忽視了個人價值。其實,只有在開發好個人價值的基礎上,才能實現團隊價值的提升。好的超級市場不是抹殺和限制個人價值,而是搭建舞台,讓個人發揮才能,實現個人價值並在此基礎上加以合理引導。找到個人價值與團隊值的結合點。
一般公司對例行性事務大多設有規定,以防員工以不同的方法執行同一件事,造成不必要的混亂。然而,如果公司對大小事情都設有過多的規定,可能使原本的美意盡失,反而造成負作用。
1、將一種規定放在百種員工身上,可能會引起員工的反彈。不同的職務面對的情形可能非常不同,如果公司沒有注意其中的差異,員工會感到被忽略。
2、太多的規定產生一種束縛的氣氛,員工可能會失去判斷力。
3、公司沒有規定的事務,員工可能就不會去做。
4、陳舊的規定可能扼殺了員工的創意,員工只敢固守成規而不敢冒險。重重的規定製造了一群順從的員工,辦公室如同一灘死水。
5、太多的規定可能使公司花費許多時間、人力及金錢在執行管理上。
6、通常許多規定都會影響到顧客,如果程式過於繁雜,顧客可能會因為太麻煩而棄公司而去。
7、太多的規定傳達出公司不信任員工的訊息。
8、太多的規定可能使員工在面對顧客時失去彈性。
9、過多的規定可能直接嚇退顧客,例如,商店 面滿是「請勿觸摸」、「打破必須賠償」等標語,讓顧客感到寸步難行。
10、主管忙著監管員工是否遵守規定,成為員工的褓母,而非領導人
我國超級市場的管理理念是「顧客第一」、「顧客就是上帝」,一切都以顧客為主,都往往沒有考慮到員工的情緒,在一定程度上,沒能真正的關心員工。國產超級市場的管理者的管理理念還處在管理理論發展初期,認為人的行為受經濟因素的推動和激發,而經濟因素是受超級市場控制的,人在超級市場里處於被動的、受控制的地位。超級市場只要滿足人對經濟的需求,就能調動其積極性。基於這種認識,管理者們注重實行物本管理。這種管理的特點是把人當作工具,當作物來管理。沒有嚴格區分對物的管理和對人的管理。
C. 超市員工培訓的主要內容有哪些
超市員工服務禮儀培訓課程設計
第一章 超市員工的服務意識
第二章 超市員工服務禮儀基本知識
第三章 超市員工崗位服務禮儀技巧及技能……
員工培訓網裡面有這個課程哦
D. 請問全家便利店的兼職培訓內容是什麼難不難的
培訓內容如下:
第一天是理論培訓,需遵循全家的規章制度穿統一的白襯衫黑長褲黑布鞋。
首先,作為一名服務員,儀容儀表非常重要,干凈是必須,熱情,隨機應變。再者,作為全家的服務員,除了要熱情地為顧客服務,店裡的所有情況都需要了解,冷藏櫃,冰櫃,蒸包機等店裡的一切機器都要學會操控,比如調節溫度等。及時地補貨,及時地將店裡快過期的食品下架等這些關乎顧客需要,顧客健康的行為是作為一名服務員應盡的責任。
第二天是現場實踐,在便利店開始做被分配到的工作,有收銀,拖地,補貨,擦拭物品等。
E. 天福便利店經營培訓內容都有哪些
1. 基礎知識:天福企業文化、天福經營理念、便利店服務流程、門店安全防範技巧等;
2. 操作實踐:POS 前台收銀操作、POS 後台管理操作等;
3. 業務知識:門店營運管理、商品管理、營銷管理等。
F. 超市員工培訓的主要內容有哪些
超市員工服務禮儀培訓課程設計
第一章
超市員工的服務意識
第二章
超市員工服務禮儀基本知識
第三章
超市員工崗位服務禮儀技巧及技能……
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G. 便利店員工培訓和員工守則
這樣的東西,50分別人怎麼肯給你
文檔最少在200頁以上