Ⅰ 開乾洗店需要培訓哪些內容
大概是以下幾點
一、乾洗店衣物處理流程。包括乾洗店收衣方法、乾洗內店衣物處理流程容以及乾洗店財務管理方法等。
二、乾洗設備的操作方法。各種乾洗設備如乾洗機、烘乾機、水洗機、熨燙設備等操作方法。
三、各種衣物的面料識別培訓。辨別各種衣物的面料,以正確的選擇衣物洗滌和熨燙的方式。
四、各種污漬的處理方法培訓。辨別各種污漬,並選擇針對性的去漬材料和去漬方法去處理。
五、乾洗糾紛以及突發事故的處理方法培訓。例如面對糾紛如何應對以及如何根據標准執行。
六、乾洗店設備的日常維護保養方法培訓
七、熨燙培訓
品牌不同,培訓內容相對也不同。選加盟品牌很重要,遵守6個方法,通過第三方查找企業工商信息(企查查、天眼查)、以顧客身份探店、實際考察、考察大眾點評在線評價、第三方選址、考察總部培訓。
Ⅱ 中國最大的洗衣行業的培訓中心是哪個
【GEP】擁有多項行業第一和唯一,獲得無數至高無上的榮譽,使用進口的高端洗版滌產品,已經成為中國權洗衣行業真正的第一品牌:【GEP】擁有中國洗衣行業最大的培訓中心,最全面的培訓項目,最多的國家級洗染專家,最多的省市級洗染專家,擁有最多的洗衣師。
Ⅲ 我不想打工,我想開一個乾洗店,但我不會做這個工作,我想問一下有洗染業培訓的嗎
如今在市場經濟不斷發展的情況下,乾洗業成為了當今市場上較受歡迎的投資項目之一。乾洗加盟連鎖經營模式以眾多優勢在投資創業項目中脫穎而出。相信加盟乾洗店是否賺錢是眾多想投資這一行業的投資者較關心的問題。
乾洗店加盟之所以被越來越多的投資者所認同,其中一個很重要的原因就是其投資成本不高而利潤可觀。乾洗店的利潤主要跟乾洗店的品牌,所處的地域,服務質量以及經營模式這四個方面存在著很大的關系。
首先,目前消費者對品牌的關注程度很高,選擇消費者信賴的品牌無疑會給洗衣店日後的經營帶來莫大的幫助。
其次,如果乾洗店選擇了一個好的地理位置,在人流量比較多的居民區,這會憑借其地理優勢給乾洗店帶來很大的客流量。
再次,顧客很關心的一個問題便是乾洗店的洗衣質量跟服務質量。UCC國際乾洗為投資者提供自主研發的洗衣設備,採用高科技,為投資者創造了提供完善服務質量的條件。消費者覺得服務質量好了,自然還會再來,可能還會通過口碑傳播帶來更多的消費者。
較後,洗衣店如果根據顧客需求提供各種多樣化,個性化的業務,勢必會成為吸引消費者的一大亮點。這對於選擇加盟的創業者來說是不需要自己操心的問題。UCC國際洗衣會根據多年經驗,傳授給投資者多樣化的經營模式。
對於很多沒有經驗的投資者來說,選擇加盟的方式無疑是較優選擇。借鑒總部的經營模式與經營經驗,讓乾洗店的專業經營更有保障。普通加盟店成本僅需3到5萬元左右,一線城市年預期利潤預期可達20萬。趕緊加入UCC國際洗衣吧。
Ⅳ 乾洗店的乾洗技術都培訓哪些知識
學習技術不僅要理論,重要的實踐,專業的培訓技術機構是開店重要的基內礎,下面容來為大家介紹一下開乾洗店需要哪些乾洗技術:
1、綠色水洗:水洗任何衣物都不會縮水、變形
2、洗鞋護理:清洗各種布料,操作便捷
3、染色翻新任何服裝面料都能染色、改色,染色後顏色鮮艷不褪色
4、長效加香:房間、沙發、窗簾、包廂都可處理
5、特殊污漬處理:血漬、鐵銹、口香糖等污漬輕松處理
6、串色復原:任何服裝面料都可以復原恢復
7、環保乾洗:歐美環保技術,健康綠色乾洗
8、奢侈品護理:高檔皮包、皮草、皮具清潔翻新護理
9、皮衣翻新:手感變差的皮具恢復柔軟如初
10、羽絨服免刷洗技術:針對冬季量大的羽絨服輕松處理污漬
Ⅳ 江蘇省洗染行業協會皮革護理指定培訓單位是哪個他們有沒有加盟的項目
江蘇省洗染行業協會皮革護理指定培訓單位是「綠雲國際」啊,我加盟的就是綠雲國際,他們是一家大品牌,技術全面,後期還免費技術更新,提供的設備也是一流的,我用了一個多的時間從來沒有出現過問題呢。
Ⅵ 中型乾洗店需要對員工進行哪些培訓
培訓就是兩方面的,技術和服務
技術就是乾洗水洗熨燙等等衣物處理的技術培訓學習。
服務就是前台接待,送洗取衣的流程化培訓學習。
Ⅶ 染色培訓的課程安排主要有哪些
印染在線有個抄2013年的染襲色打樣培訓,培訓內容很多。
理論方面:1.學會如何稱量與配液,其中包括天平,容量瓶,移液管的使用方法,染料溶液的配置。2.染色的基礎知識,染色的基本理論。3.拼色的原理與步驟。4.染色工藝(活性染料染色工藝,直接染料染色工藝,還原染料染色工藝,分散染料染色工藝,陽離子染料染色工藝,酸性染料染色工藝)
實操方面,要做到的培訓有:稱量與配液,色卡製作,仿色打樣,操作訓練
Ⅷ 急!求洗浴會館員工培訓管理資料
公司的宗旨:細心周到 賓至如歸公司的精神:團結奮進 共創輝煌 公司的風格:熱情周到 優質高效公司的奮斗目標:爭創一流服務,一流效益,努力為賓客提供優質化服務,給每位客人留下美好難忘的回憶。服務人員應具備的儀態 儀態是儀容的標准,指一個人的言行,舉止,態度跟人對文化及修養的密切關系,所以,個人的舉止要符合每一個人的要求,使自己端莊高雅。儀態包括:語言、精神、表情、眼神、手勢1、 語言:必須使用禮貌用語,如:不好意思,對不起,謝謝,做到「請」字當頭,「謝」字不離口,語言要婉轉,不要輕易用否定語來回答問題,最好不用「不」字,服務人員必須根據場合或距離來控制自己的聲音(音量),在必須時要與客人溝通及應酬,不要滔滔不絕,以免客人煩感,影響自己的本職工作。2、 對表情的要求:表情是從面部表現出來的內心感情,所以要面帶微笑,有煩惱時不要表現在臉上,從面貌上不要被別人看到不耐煩的心情。3、對神情的要求: 神情是從面貌上表現出來的神態,面部表情要精神,精力充沛,不要被別人看出無精打採的樣子。4、 對眼神的要求:眼神是眼睛的神態,俗話說眼睛是心靈的窗口,所以同對方講話時要看著對方,不要東張西望,要做到炯炯有神。5、 對手勢的要求:手勢是能獨立表達一種意思的方式,應當注意手勢的使用,不能在客人面前指指點點,做一些不雅觀的動作。站姿的含義:優美典雅的站姿,是體現服務人員自身素質,體現個人儀態美的基礎和起點。對站姿的要求:頭正肩平,抬頭、挺胸、收腹,大腿綳緊,小腿綳直,腳跟並擾,腳尖45度之隔,兩手下垂交叉,右手握左手,目光平視,面帶微笑。走姿的含義: 行走是人的一種動態美,服務人員在工作時經常處於走動狀態,給人一種標准美、動態美,是一咱精神上的享受。對走姿的要求:上身挺直、抬頭、挺胸收腹,目視前方,面帶微笑,肩手垂直放鬆,手指自然彎曲,雙肩自然前後擺動,行走時身體重心略向前傾,將重心移到前腳,使身體前移,行走時步伐穩健適中,不要左搖右擺,在走廊里不準奔跑,要用輕快的步伐行走。對坐姿的要求:胸部自然挺直,立腰收腹,頭下肩平,目光平視,雙腿並攏,雙手放在膝蓋上。對蹲姿的要求:身體重心落在單腳尖上,蹲下時一隻腳跟蹺起,臀部坐在彎曲的小腿上,手指並攏放在膝蓋上。服務人員應具備的儀容、儀表1、 對頭發的要求:要定期理發、洗發和梳理,保持清潔,沒有頭皮屑,男員工不能染發和留怪異發型、流海,鬢角不易過長,女員工頭發過肩要盤起,不能帶耳環上班。2、 對臉部的要求:不可以帶眼鏡上班,男員工胡須要刮干凈,臉部保持清潔,女員工化淡妝。3、 對手部的要求:經常洗手,保持雙手清潔,指甲要經常修剪,不易過長,不要帶戒指、手鏈和塗指甲油。4、 對身體的要求:不能用太濃的香水,無體味,保持清潔,身體不能依靠任何物品,應挺胸收腹。5、 對口腔的要求:要保持口腔清新,無異味,上班前不能吃蔥、蒜等刺激性食物及飲酒。6、 對制服的要求:鈕扣齊全,並扣好,配帶項鏈及其它物品不能露出體外,員工的上崗證應帶在左胸前,衣袖不能捲起來。7、 對整體的要求:制服保持整潔,經常更換,整體自然大方、得體,符合工作要求及安全守則,精神煥發,充滿活力,保持整潔。8、 男員工必須穿黑色襪子,女員工因情況而定,穿黑褲子配白襪子是一大忌。保持個人外貌,舉止得體的要點:1、 走路時身體挺直,不要左右晃2、 站立時身體重心在兩腳,女服務員要體現身體的曲線美,男服務員要體現男人的陽剛之氣。3、 頭不能往下低,目光平視,隨時留意現場所發生的事件。4、 不要雙手抱胸或放在口袋裡。5、 不要靠牆,不能把筆放在規定以外的部位。6、 咳嗽或吐痰後當用干凈的紙巾擦試,不能用袖子一抹而過。7、 不能當眾挖鼻孔、抓癢、剪指甲。8、 整理頭發、衣物可站到客人看不到的地方。9、 客人跟你說話時,應用心聆聽,務必弄清客人要表達的意思,保持目光對流。10、不要講粗話,講話當中不可耳語或指指點點。11、與客人握手時不要太用力,應平穩、輕松、自然。12、不管客人如何麻煩,也不要表現出不耐煩的感覺,與客人說話如表現出不能使對方滿意的結果時,不能表現出不滿的態度,應改變交談的方式,打破僵局。13、不要給客人留下粗心匆忙的感覺。14、說話聲音不要太大或太小,語言適中。15、營業場所不能唱歌、吹口哨、跺腳,不能將物品夾於腋下。16、要控制自己的笑聲,不能在工作區內放聲大笑。17、不要忽視洗手間的事節,每次沖水洗手。18、不要在客人面前打哈欠,打噴嚏,要注意掩飾。19、工作時間不可以吃零食或嚼口香糖。20、不偷聽客人說話和偷看客人的行禮等寄存品。21、不要玩弄身上的飾物,不要配戴容易發出聲音的飾物。22、不要用手指向客人,應別人去時,應五指並攏,做請的手勢。服務人員應具備的素質:1、 對客人要有禮貌,言行舉止彬彬有禮,常露微笑,愉快而又熱情的為客人服務。2、 回答客人問題時,回答的問題要准確,不得不懂裝懂,模稜兩可的回答問題,不能用「我不懂」,「這個不行」或「我想」、「我能」等是事而非的語句,應語氣婉轉,語言精煉。3、 養成一個良好的工作習慣,站立要自然挺拔,操作要掌握「三輕」,即走路輕、說話輕、操作輕的基本要求。4、 要有團結合作的精神,不要挑剔別人,客人高峰時要互相幫助,各崗位之間,同事之間要積極配合,保持良好的關系。5、 要時時表現出熱情、有教養、有風度,在任何情況和場合下,都要有自控情感和行為的能力。6、 有良好的服務意識,要樹立「客人就是上帝」的思想去服務客人,遇見客人的要求,及時提供服務,要熟悉各種業務,掌握各種服務技巧。7、 要誠實可靠,要有高尚的道德品質,不和客人發生不正當關系。8、 對公司,對客人要高度負責,盡忠職守,做公司和客人值得信賴的人。9、 尊重上司:解釋=掩飾 掩飾=駁嘴 駁嘴=頂嘴 頂嘴=頂撞上司對服務人員的要求:1、 做到以店為家,積極參加培訓及教育訓練,不斷提高服務質量和自身修養。2、 針對所設置的服務程序和范圍進行服務並能靈活運用。對上級所下達的任務能盡快、盡好的完成。3、 保持營業區域的整潔,對於包房不一定客人按呼叫鍵或直接喊服務員才進入包房服務,應定時進房間查看巡視,所看的房間沙發後或電視櫃後邊不能出現客人吃剩下的小吃及酒水,愛護店裡邊的物品,維護酒店的形象。4、 熟記公司所經營的各種項目及價格,及時向客人推銷,根據客人情況掌握好尺度。5、 做好包房日常用品的補充及擺設,如煙缸、酒水單等,隨時關注客人的舉動,做到客人提出要求前就服務到位。6、 要信賴成變:能正確的為客人服務,完成所分配的任務。7、 有親切感:服務人員主動對顧客、同事管理人員保持友好,耐心熱情,禮貌的態度,做事周到。8、 應變能力:服務人員要熟練掌握服務技巧,對各種酒水、飲品、項目有廣泛的了解,並能及時處理各種問題。9、 身體健康:服務人員應有健康的體格,工作時必須精神抖擻,給人一種生機和活力。10、抱合作態度,服從上司指揮未完成的工作,共同努力,還必須適用各種工作規定和勞動紀律。11、服務人員應熟練掌握公司每間包房的位置及房間的價格和配帶多少酒水和小吃,不許違反服務流程。待客之道:1、 沃爾瑪定律——客人永遠是對的,因為他們是來幫助我們的,不是來找麻煩的,有客人來消費,公司才會創收。2、 不能與客人發生爭執,如有發生,應立即報告主管,已便調離該區域。3、 在公司范圍內要處處以禮待人。4、 不要在客人面前或附近,說一些粗言穢語或不道德的語言。5、 不要與客人開過分的玩笑或捉弄客人。6、 不能直接呼喚客人的姓名或別名。7、 不能參與客人的活動和事件。8、 服務人員對接待的每位顧客都要熱情招呼問候,在從多的客人詢問時要從容不迫的一一解答,不能只顧一位,而冷落其他人。9、 不能與客人爭辯,做到:賓客進門有迎聲賓客詢問有答聲賓客幫忙有謝聲服務不周有歉聲賓客離店有送聲我們的原則是「100﹣1 = 0」成功十點: 嘴巴甜一點,腦子活一點,行動快一點, 效率高一點,做事多一點,理由少一點, 方法多一點,脾氣小一點,說話輕一點, 微笑多一點。