『壹』 企業如何建立有效的員工培訓體系
個人意見
有效的員工培訓體系
1.1初步體系建立需確認培訓目的（也就是培訓類型，比如培養員工技能，延伸企業文化，如是整體大的培訓體系一樣，大體系的方向+細化培訓體系=企業培訓體系）
2.確認培訓目的，培訓達成率後，甄別，篩選，組合培訓內容
3.建立培訓文檔
4.培訓
5.檢查培訓效果
6.修正培訓內容和形式
以上反復進行即可！
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『貳』 人事課培訓專員的KPI指標如何建立
常規指標你可以借鑒已經成熟的人力資源管理指標下，然後根據自己公司的特點，下達一些自己的考核指標
常規指標參考人力資源管理！
『叄』 如何給公司員工做執行力方面的培訓。
執行力在當前是一個熱門話題。企業的戰略、目標、任務，最終要在員工的執行中完成，企業的執行力集中體現在員工執行並完成任務的能力。因此，強化員工的執行力就是提升企業的執行力。那麼，如何提高員工的執行力呢？
一、用能執行的員工
對一名市場人員來說，、業務知識並不能代表他的能力，客戶服務意識、等才是其應具有的能力水平。但員工能力水平能否充分發揮，決定其投入程度，而投入程度又受到企業對員工的要求和企業向員工提供的資源兩個因素的影響。因此，企業要充分利用和發揮每個員工的興趣、愛好、特長和個性，將其安排到合適的崗位上，並根據崗位職責要求，下達合理的工作任務，提供適當的生產資料和支持，這樣就會直接激發出員工的工作熱情。
二、讓員工參與其中
為了在市場中有效，企業必須有明確的戰略計劃，並且在形勢發生變化時能靈活機動地計劃。計劃對企業來說，意味著機遇，但對員工來說，似乎意味著破壞。因為，員工與企業之間存在著互惠義務和互惠承諾（包括公開描述的和隱含沒有申明的），它們界定了兩者的關系，而企業的變革無論是主動的還是被動的，無論是正確的還是錯誤的，都改變了協議的內容。如果企業在制訂新的措施時，不讓員工參與，員工就無法了解變革的意圖，變革的措施就很難被員工接納。因此，只有讓員工參與其中，他們才容易接受。而且，員工往往最了解問題的症結、改進的方式以及客戶的想法，當工作中出現意外情況時，他們就會根據全局情況，做一些機動處理。並且，他們對自己參與制訂的戰略計劃，印象深刻，執行起來自覺性、感大大增強，從而提高工作效率。
三、建立激勵和約束機制
所謂激勵，就是者遵循人的行為規律，運用物質和相結合的手段，採取多渠道、多層次的方法，最大限度激發下屬的主動性和創造性，以保證組織目標的貫徹執行。根據馬斯洛的需要層次理論，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要等五種需要。人的需要結構，不僅有層次性，而且還有遞升性、主動性、差異性和例外性。企業應根據員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，採用不同的激勵手段、方法和技巧。
同時，任何一項激勵措施，可能會引發員工的各種行為方式，但其中的部分行為並不是企業所希望的。因此，在配套的激勵機制基礎上，應建立合理的約束機制。否則員工只想得到好處，其行為就會偏離組織目標。執行力的生成和養成是以切合實際的激勵約束機制為依託和載體，沒有一個好的激勵約束機制，肯定沒有執行力。
四、建立完善的員工培訓體系
在知識經濟時代，工作中所需的技能和知識更新速度不斷加快，只有不斷地學習，才能提高對社會的應變能力，從而提高執行力。那種「只使用、不充電」的用人行為，是對企業持續競爭力的破壞。因此，企業必須建立系統而科學的培訓體系來維系員工的發展。只有卓有成效的培訓才能使員工有效地執行企業的策略。
西門子公司一貫奉行「人的能力是可以通過和不斷地培訓而提高」的理念，並且形成了一套獨具特色的培訓體系。一是對新員工的培訓，保證了員工一正式進入公司就具有很高的技術水平和素養，為企業的長期發展奠定了堅實的基礎；二是在職培訓，主要包括業務、系統和技能的培訓，一方面為公司儲備了大量，另一方面員工自身的發展進步已成為他們衡量自己工作生活質量的一個重要指標。
五、建立及時跟進機制
企業制訂出一個好的戰略計劃並不是萬全之策，也不一定保證達到目標，因為戰略目標的實施是一個漫長而復雜的過程，需要不斷的跟進，必須考慮各種可能出現的因素，需要承擔的以及預期的回報，針對達成率、生產率等指標對員工做多方面的考評，促使其不斷反省。
跟進按來劃分，一是事前跟進，發現潛在風險提前給員工預警。二是事中跟進，在任務進行中發現問題後，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。三是事後跟進，出現問題後，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工以後再犯同樣錯誤。通過跟進，向員工傳達一個敦促行動的信號，確保他們在開展工作的時候作到協調同步，這是提高員工執行力的一個重要控制措施。
『肆』 如何提高化工企業員工的培訓質量和效率
現代企業對人才的需求可以用八個字概述：企業發展、人才先行。
高新技術化工企業對人才的渴求更是不言而喻。作為國有企業，在現有資源配臵上如何讓員工培訓實現高效化，提高其針對性和實效性無疑會起到事半功倍的效果。
1、解析公司人員構成，提高員工培訓針對性
就目前我公司的人員構成來看，大致可分為三部分：新入職大學生，年齡在25歲以下，基本上都是學徒工，後稱新員工；幾年前入職的大學生，年齡在35歲以下，目前為各裝臵的技術骨幹，後稱老員工；轉崗工人，年齡在38歲以上，目前為各裝臵的操作人員，後稱轉崗員工。
1.1 新員工培訓與發展，又稱崗前培訓，但崗前培訓只適合安全培訓和基礎化工知識培訓，至於化工專業性比較強的崗位技能培訓，如果依然推行講課授課的方法，那勢必會是盲人摸象、紙上談兵，所以即便是培訓時間相對充裕的新入職員工，實行在崗導師帶徒比崗前培訓效率要高得多；
1.2 老員工的培訓與發展，又稱在崗培訓，簡稱每年再培訓。我公司這些員工有一些特點，即近幾年前入職的員工，現在基本上都處於結婚育子的人生階段，除了倒班工作以外，其大部分精力都放在輪流帶孩子上，所以集中講課對他們的不實用性是顯而易見的。
1.3 針對我單位的狀況，還存在一批特殊的員工---轉崗員工，該部分人員有幾大特點：年齡大、接受能力不強、可塑性差、化工基礎知識薄弱和學習積極性低。對於這部分員工，講課對他們來說更是聽天書---不知所雲。
由上所知，集中講課無論是對新員工，抑或是老員工，都是不合適的，所以，下面我會著重闡述在崗實操培訓的合理性和優越性。
加強實踐操作部分的現場演示與講解，可使員工感覺到理論性很強的同時也能夠認識到實操的必要性和關鍵性，對於化工企業職工的操作技能顯的尤為重要，化工生產所涉及的知識面很廣，其專業操作性很強，想讓員工全面的熟悉和了解需要一定的時間，而根據現場工作需要的特點，在崗培訓的形式則應是非常直接和形象化的。如設備結構、實操技巧、工藝生產規范等方面的培訓最終是要運用到實踐操作上的，如果一味的講理論知識而脫離了實際操作，那樣就違背了培訓的初衷，很難達到預期的效果。為了讓培訓內容更容易掌握，我們的培訓方式必須有所改變，將培訓內容與生產實際結合，將理論培訓與實際演練結合，因此，培訓場所應由課堂轉移到生產現場，培訓形式也應由傳統講授授課變為在崗導師帶徒，從而提高員工的學習興趣和對教學內容的關注度，通過培訓真正提高員工的綜合素質、學習能力，達到學以致用、用以促學、學用相長的目的。因此看來，職工的技能培訓在化工企業來說不在課堂上，而在崗位上，只有這樣才能更多地培養出真正能夠適應公司需要的人才，為公司的人力資源儲備打下良好的基礎。
經過以上員工構成分析來看，講課授課對化工企業來說，正如「橘
生淮南為橘，生淮北則為枳」之言，是水土不服之舉也。因此，針對化工企業來說，必須因地制宜的有一套與之相適應的培訓方法，即因材施教+在崗導師帶徒實操培訓+績效驅動。 2、改進思路，提高培訓實效性
如何通過改進企業培訓思路，提高培訓的實效性，只有具體問題具體分析才能因勢利導，完成良好的培訓效果。 2.1 因材施教，按需施教
只有通過分析和結合職工的特點，推行「因材施教、因齡而教、因能力的個別差異而教」，分層次提要求和進行培訓，結合崗位導師帶徒模式，再配合公司對分廠，分廠對班組的績效加以驅動，其實效性必定是事半功倍。公司提要求、要結果，分廠設計大綱及培訓思路，班組組織實操技能培訓，最終實現公司得人才，分廠得效率，班組得實惠的組合效益模式。
2.2 落實導師負責制，做出適當的職業生涯規劃 2.2.1 重視負責導師的培養和選拔
俗話說:"名師出高徒",一個導師綜合素質的高低決定崗位教授的成效。只有高素質的培訓導師才能培訓出優秀的新工，由於工作技巧一般都在崗位實際操作中形成，在崗培訓正好將此優勢利用的非常充分，這方面的培訓決定著們今後的工作效率，所以必須挑選業務技術過硬、責任心強、有耐心、善溝通的高水平員工負責培訓工作方能產生最好效果。我們選聘的導師大都是各分廠的技術骨幹，在教授相關知識方面沒有問題。
所以採用考試在公司層面上統一組織，各分廠對調監考，提高考試的嚴肅性，也就是把好了培訓的質量關，很自然的也就提高了培訓效果。
2.3.2 因材施教培訓配套層次化考試
關於考核方式也應考慮進行改革，培訓的目的在於取得實效，培訓考試應根據「因材施教」進行層次化選題。新員工和轉崗員工可以進行基礎操作方面的考試考核；骨幹員工在試卷試題的設計上應增加主觀題，減少客觀試題，例如增加異常處理和突發事故的處理方法，這樣才能真正考出水平，使培訓工作取得實效。 2.3.3 考核牽動培訓，為培訓增加源動力
應把各分廠培訓計劃的完成率、達成率作為月度考核指標之一，通過公平、公正的監督評比對培訓工作突出的分廠給予重獎，對不重視培訓工作、培訓沒有實效的分廠給予考核，從而引起各級領導對培訓工作的重視，讓領導帶頭抓培訓。為保證考核的有效激勵作用，一定要細化、量化考核指標，既要有正激勵也要有負激勵，並且要做到考核制度面前人人平等。
2.4 加強培訓效果的跟蹤、總結工作
俗話說：知屋漏者在宇下，知政失者在草野。無論哪個方案的初始必有不合時宜的末節，加強分廠主管和培訓負責人的培訓效果反饋，消除培訓隱患，及時取得培訓單位的反饋與跟蹤信息，不斷改進、鞏固和提高員工培訓的效率。
『伍』 企業培訓的誤區都有哪些
管理一詞在很多領域都會被提及，對於當前企業來說，培訓管理工作更非常需要被關注。目前情況下，企業培訓相關工作依舊無法很好的滿足企業發展需求，而出現了這方面的狀況，主要原因在於企業培訓在管理方面的一些誤區，正是由於誤區的出現，導致原本切實有效的行為很可能變得毫無效果。
關於企業培訓，一直以來的目的都是通過提升員工職業技能從而促進企業的發展，而對於培訓的理念方面，從最初的不甚了解到當前培訓管理等工作的重視和執行，有了很大程度的提升，依舊存在的問題就在於很多企業在培訓管理工作中出現偏差，這種偏差出現的主要原因也就在於培訓管理方面工作的誤區。目前來說，關於培訓管理的誤區有以下幾個方面：
無法准確區分培訓和學習：對於培訓和學習兩種行為，與其說很多企業無法准確區分，更不如說很多企業認為這兩者沒有區別。而實際上，培訓所成就的是他人，即受訓者，而學習所成就的則是自己。對於效果行為保證方面，培訓需要的是良好完善的計劃，而學習必備的是求知慾。這些方面的要求都很大程度上明確了培訓與學習之間的差異。而對於企業內的員工來說，保障良好的培訓，首先要具備學習能力，沒有學習慾望的員工，即使完善的培訓行為也不能獲得成效。
過於重視培訓：現在也有很多企業管理者開口閉口就是培訓，這種情況很明顯的說明了當前企業培訓得到了廣泛認同。部分企業甚至還建立了內部講師制度，制定培訓計劃，按照計劃去對下屬員工進行培訓，培訓工作也搞得如火如荼。有的甚至還在幹部的績效指標里設置了「培訓計劃達成率」指標，對培訓的重視由此可見一斑。可是，這些企業卻忽略了一個事實，培訓如果企業單方面進行工作，並不能獲得相應效果，企業與員工之間的協調才是保障培訓效果的關鍵。
將培訓的計劃與目標相混淆：企業培訓需要明確且高效的行動，而保障行動的關鍵在於完善的計劃，保障計劃完善的關鍵在於扎實的基礎。對於當前眾多企業，有培訓計劃的很多，有培訓目標的卻很少。很多人認為培訓計劃就是培訓目標，認為只要培訓計劃完成了，培訓效果也就達成了，這是一種臆想，也是很多企業的培訓工作流於形式或者無效的根本原因。其實，培訓目標是指通過培訓我們要達到的一種標准，包括培訓考試合格率、課堂滿意度、培訓改善率、人力資源提升率等等綜合指標。單純的培訓計劃只是一種任務，是培訓工作要做的事情，而不是培訓要達成的目標。
『陸』 員工績效考核辦法及改進建議
關於對績效考核管理辦法的改進建議
績效考核管理是制度的重要組成部分，是人事行政的重要內容，是培養、發現和選拔優秀人才的重要途徑。然而，在具體的實施過程中，績效管理往往只做到了績效考核，而忽視了對績效管理全過程的把握。因此，在考核時將一些固定的表格發給各部門人員，在規定的時間內填完表格後交回行政部。那麼，這些表格中輕描淡寫的評語，成為考核工作的完畢。考核結果與激勵起不到必然聯系，激勵作用不能及時發揮，影響著激勵效果的減弱。
目前，運用的績效考核辦法，在績效表格中，不能充分體現指標的量化，對人員的考核缺乏科學的考評指標，經分析現存在如下因素：
1、上級、同級、下級對其考核採用相同的維度。上級、同級、下級工作關系不同，各方面對其了解的情況也不同，用相同的維度進行考評必然得不出真實評價。
2、考核中，上級、同級、下級在考核過程中佔有相同的權重分值。各類人員在工作關系中重要性及影響大小不同，相同的權重導致忽視了重要的評價因素。
3、現有的評價指標單一，這樣的指標體系容易導致對公司長遠發展考慮不足。缺乏科學的考評指標，無法正確引導被評人向公司所需要的方向發展。
4、不同的部門相同的考核標准，沒有特性。現行的考評體系，無法體現各崗位的工作內容，起不到考核的應有作用。
5、考核過程流於形式，激勵和指導作用不大。考核結果在實際操作中，對大多數被考核者都採用"趨中"定級。考評內容普遍一致，缺乏個性，內容雷同。
6、考核的監督機制仍不完善。缺乏專業的考核組織，並且缺少相關監督機制。
因此，深化考核制度改革，對發揮考核的激勵作用，營造和開創 "人才輩出、人盡其才"的新局面具有非常緊迫的現實意義。根據公司的實際狀況，結合多種考核方法的分析，績效考核管理建議在以下幾個方面改進：
1、改進考核內容，量化考核指標。
考核內容應根據不同部門、不同崗位和實際工作的具體內容，設定不同的考核指標，注重量化、個性化，使考核標準的導向定位能真正起到激勵和指導的作用，改變原有考核制度過於死板、無量化指標的問題。
2、採用KPI考核辦法，細化考核指標。
KPI是Key Performance Lndicators的英文簡寫，稱關鍵績效指標。是目前通用的企業經營績效成果測量和戰略目標管理的工具。KPI是指標，不是目標，但能藉此確定目標或行為標准。
考核實質是引導員工的注意力方向，將員工的精力從無關緊要的瑣事中解脫出來，從而更加關注公司整體業績指標、部門重要工作領域及個人關鍵工作任務。主要用來檢測管理中存在的關鍵問題，並能夠快速找到問題的症結所在，不至於被過多的旁枝末節所纏繞。
3、抽取關鍵指標。
指標抽取是個關鍵環節，應重點考慮以下幾點：
(1)指標應涵蓋考核對象的主要工作領域，能反映考核對象工作質量的高低。
(2)指標應為考核對象所能控制。
(3)考核者應能夠獲取證明指標實現情況的客觀數據，不輕易選取需要考核者進行主觀判斷的指標。
(4)指標數量不宜過多，非關鍵指標無需納入到績效考核中。
考核不同於日常管理，更不能取代日常管理，績效考核檢測的是常規工作事項的完成情況，而難以預測的異常情況，則需要日常管理予以及時解決。
4、關鍵指標操作流程
關鍵指標是通過把影響80%工作的20%關鍵行為進行量化，變成可操作性的目標，從而提高績效考核的效率。
關鍵指標考核法的操作流程，如圖所示。
5、按不同部門和不同崗位，操作考核關鍵指標的量化。（例表樣式）
根據部門關鍵指標、業務流程以及各崗位的職位說明書，對部門目標進行分解。根據崗位職責對個人關鍵指標進行修正與補充，建立企業目標、流程、職能與職位相統一的關鍵指標體系。
例如：行政部關鍵績效考核指標（表1）
序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源
1部門人事、行政工作計劃按時完成率月/季/年度
行政部
2人力資源的管控月/季/年度招聘、人員調配、績效考核、培訓、薪酬福利、勞動關系的管理行政部
3文書記錄起
草差錯次數月/季/年度發生影響文書記錄質量的嚴重錯誤次數行政部
4印鑒違規
使用次數月/季/年度沒有按照制度規定使用印鑒的次數行政部
5文件傳遞及時性月/季/年度考核期內沒有及時傳遞文件的次數行政部
6會議准備
的充分性月/季/年度因會議准備不足而造成會議
延誤或會議中斷的次數行政部
7檔案資料
歸檔及時率月/季/年度
行政部
例如：行政總監績效考核指標量化表（表2）
指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分
內部管理類年度企業發展戰略目標完成率15%考核期內年度企業發展戰略目標完成率達到____%
制度執行率10%考核期內制度執行率達到____%
人事、行政工作流程改善目標完成率10%考核期內人事、行政工作流程改善目標完成率達到____%
人事、行政工作計劃完成率10%考核期內人事、行政工作計劃完成率達到100%
檔案資料
歸檔及時率月/季/年度
辦公用品費用控制5%考核期內辦公用品費用控制在預算范圍之內
行政成本控制10%考核期內企業行政成本控制在預算之內
後勤工作計劃完成率10%考核期內後勤工作計劃完成率達到100%
行政辦公設備完好率5%考核期內達到____%
客戶
類內部員工滿意率5%考核期內內部員工滿意率達到____%
後勤投訴次數10%考核期內後勤投訴次數不得高於____次
學習發展類培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%
核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到____%
本次考核總得分
考核
指標
說明行政辦公設備完好率
行政辦公設備完好率= ×100%
（或其它）
被考核人考核人復核人
簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：
例如：采購部關鍵績效考核指標（表3）
序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源
1采購計劃完成率季/年度
采購/倉儲部
2采購訂單
按時完成率季/年度
采購/倉儲部
3成本降低
目標達成率季/年度
財務部
4訂貨差錯率季/年度
生產/質檢
5采購資金節約率季/年度
財務部
6采購質量合格率季/年度
生產部
7供應商履約率季/年度
例如：采購主管績效考核指標量化表（表4）
序號KPI指標權重績效目標值考核
得分
1采購計劃完成率20%考核期內采購計劃完成率達到 %以上
2采購成本降低
目標達成率15%考核期內采購成本降低目標達成率達到 %
3采購部門管
理費用控制10%考核期內控制在預算范圍之內
4采購及時率10%考核期內采購及時率達到 %以上
5采購質量合格率10%考核期內采購質量合格率達到100%
6采購計劃
編制及時率10%考核期內采購計劃編制及時率達到 %
7供應商開發
計劃完成率10%考核期內供應商開發計劃完成率在 %以上
8供應商履約率5%考核期內供應商履約率達到 %
9供應商滿意率5%考核期內供應商滿意率在 %以上
10員工管理5%部門員工績效考核平均得分在 分以上
本次考核總得分
考核
指標
說明1.采購及時率
采購及時率=
2.采購計劃編制及時率
采購計劃編制及時率=
被考核人考核人復核人
簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：
6、正確處理公司考核、部門考核與崗位考核之間的關系，提升企業整體績效水平。
為使員工融入到團隊當中，關注所在部門的業績以及公司整體業績的實現程度上。在綜合考核成績的計算上，員工考核分數以部門/項目考核成績為重、個人成績為輔，部門領導的考核成績以公司業績為重、部門業績為輔。這樣，才能體現出一個充滿戰鬥力的團隊，而不是個人明星。應加強制度建設和管理，明確責任，獎懲措施，做到考核有法可依，增強權威性和強制性。
總 裁 辦
2010年11月24日