1. 衛生系統工作人員個人總結
醫院收費員個人總結
我是**醫科大學第三醫院門診收費處的一名普通收費員。在外人眼中，收費處的工作相對於其它科室似乎輕鬆了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之託的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，「科室工作無小事，於細微處見真功。」透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關系就成為我們收費處的全體同仁孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。作為一名老黨員，我更要在此過程中身先士卒、勇於奉獻，用自己的實際行動踐行「為人民服務」的入黨誓言，用自己的一言一行體現著當代共產黨人應有的面貌與風采。
一、愛崗敬業，起好模範表率作用記得在抗擊「非典」的日子裡，我們黨和國家面臨著一場嚴峻的考驗，在這個非常時期，共產黨員所表現的那種可歌可泣的戰斗精神，那種忘我工作的思想境界，那種「共產黨員不上，誰上？」的高尚品質，時時激勵著我。恰在此時，醫院要求我們收費處抽出專人收取發熱門診病人的費用。我當時眼部剛做完手術，傷口還沒有完全癒合，但考慮到科里有些同志的孩子還很小，有些同志身體不太好，而我是一名共產黨員，便不顧自己的病情第一個向科主任提出申請值發熱門診的夜班。一連幾個晚上，我都往返奔波於發熱門診和收費處之間，最多時，一個晚上竟往返了二、三十回，一夜下來真是筋疲力盡，回到家連飯都不想吃。本來，每天晚上八點才接夜班，可我考慮到白班的同志們會很辛苦，便每次都要提前近一個小時去接班。經過幾夜的忘我工作後，正當該輪換到我休息時，科里接我班的另一個同志不幸被隔離了，作為一名黨員，我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主動接替了她的全部工作。自己的行動無疑激發了大家的干勁，在這困難時期，我們收費處沒有一名同志退縮和畏懼，無私奉獻、團結互助的精神蔚然成風，最終我們出色圓滿地完成了院領導交給我們的各項任務。在這以後的工作中，我時時以「非典」時期的經歷和感受來鞭策和約束自己。每當出現倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以「辛勤勞動」為榮的觀念已根深蒂固於我的思想中，並化為我的實際行動、體現於我工作的點點滴滴。作為一名黨員，我一定會把這種愛崗敬業的精神常抓不懈並不斷發揚光大，用自己的行動而不僅僅是語言，踐行著社會主義榮辱觀的基本要求，並努力起好模範表率作用，感染和影響著周圍的同志一起來為社會主義建設貢獻出自己的力量！二、崇尚科學，刻苦鑽研業務知識在醫院領導的正確引導下，幾年來我院正一步一個台階的穩步向前發展，醫療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名共產黨員，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。一是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎；二是要有熟練的微機操作技能，能夠准確迅速的為每位患者服好務；三是要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著醫院收費價格的不斷規范，醫院採用了一套更加科學合理的收費程序，但由於我們已經習慣了原來的模式，該程序剛一試用，就給我們收費員帶來了很大的困難，比如：以往只要在微機上簡單打上「治療」、「檢查」、「化驗」等費用就可以了，可現在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫生代碼，而且還要掌握每個科室的醫用術語。在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來認真鑽研、刻苦學習在微機應用方面所取得的一些成績，很快便熟悉了新程序的操作。與此同時，在實際操作中，我還利用自己已有的經驗協助科主任及時發現了新程序可能存在的問題，並與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。由於年齡原因，我對各科室的收費項目及復雜的醫用術語，記憶起來就略感吃力，但不甘人後的性格迫使我經常利用上夜班病人少的機會，拿出自己的總結，反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術語。同時，我也經過不懈努力，把由於自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。近來，由於工作的需要，我又被派到醫保窗口，新的問題也接踵而來。醫保收費有許多葯品需要打化學名，所以一種葯我們不僅要知道它的商品名，還要牢牢記住它的化學名。而草葯的收費是最難以對付的，以往是由中醫科大夫開葯、草葯房劃價，而現在醫保收費要求我們統一劃價，也就是需要我們必須把草葯的名稱、每味葯的用量等一一準確錄入。最初由於對這一領域實在太陌生，我不得不一次次給中醫科打電話，來來回回到草葯房求教，但是，功夫不負有心人，在我夜以繼日的努力下，很快就掌握了草葯的各種輸入方法，而且能夠根據每位醫生的書寫習慣准確無誤地打出葯品名稱，大大提高了工作效率。工作多年來，我還在實踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過硬本領。正是這種嚴謹的工作態度、兢兢業業的工作作風，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時間，同時贏得了院領導、科主任的認可和同志們的好評。在新時期、新的工作環境下，作為一名黨員，只知埋頭苦幹、簡單重復著以往的知識和經驗是遠遠不夠的。我們要堅持樹立以「崇尚科學為榮」的觀念，與時俱進，不斷鑽研，努力提高自己的業務水平和綜合素質，肯於接受新的工作方法和工作方式，肯於向其他同志請教和學習，肯於承認自己的失誤與不足，只有這樣，我們才不會總陶醉於已有的成績和輝煌，而被時代和他人遠遠拋於腦後！三、服務人民，提高收費服務質量收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，作為一名共產黨員，怎樣保持共產黨員的先進性、真正服務於人民是我在平時的工作中常常思考的問題。遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是「換位思考」，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什麼呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？有一天晚上，一位老同志的愛人突發急症在急診科搶救。這位老人非常著急，眼裡含著熱淚來交費，我迅速把各項搶救費、治療費、檢查等費用打出，又准確無誤地把搶救所需的各種用葯打出，老人由於著急多給了我一百元錢，我一邊把錢還給她，一邊溫和地對她說：「阿姨，您別太著急，醫生、護士正在緊急搶救，您也要多注意自己的身體。」一晚上她每次來到我這里交費，我都會輕聲安慰她幾句。後來，她愛人搶救成功，二十多天後，當她愛人即將出院之時，她特意陪同她的愛人再次來到我的窗口面前，默默地看著我，感激地說：「姑娘，真得好好謝謝你，是你在我最困難、最無助的時候給了我莫大的安慰與幫助。」在工作中，對於患者，你既要讓他聽明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用准確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負擔，既要大方得體，又要堅持原則。有一次，一個病人來交費，拍打著玻璃嘴裡不幹不凈的罵著臟字。本來他要交的是163元的費用，他給了我100元，就不給了，硬說自己沒錢了。我立刻對他說：「沒錢也不要緊，你只要先去門診總值班室簽字辦理急救「綠色通道」手續，就可以先搶救後交費了。」誰知，他非但不肯去還繼續破口大罵，我認真地把政策又給他重復了一遍，便不去與他糾纏。等他罵夠了、喊累了、沒脾氣了，便乖乖地來到我的窗口說要交錢，我一如既往地微笑著收齊了他的163元錢。此後，他又來交了幾次費，我都不記前嫌，認真服務。慢慢地他情緒穩定了，臨走時特意走到我的窗口沖著我的胸卡豎起了大拇指，並誠懇地說：「大姐，真對不起了，妻子的病讓我一時昏了頭，太著急了。你是黨員，我也是黨員，哎，自愧不如啊！」堅持以「服務人民為榮」，就要把人民的利益放在第一位，設身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便。當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。「我們都是只有一個翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔。」人與人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！作為一名老黨員，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輟。尤其是在我們醫療行業，我們只有把每位患者都想像成自己的親人，想其所想，念其所念，以誠相待，勤懇工作，才能真正把構建和諧醫患關系的口號落到實處。我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好；讓我們人人爭當踐行八榮八恥的模範，知榮辱、樹新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
2. 學習衛生法心得體會
對食品衛生法律法規執行情況連續監督的幾點體會
人大對政府、法院和檢察院進行監督（包括工作監督和法律監督），是憲法和法律賦予人大的一項重要職權，是代表國家和人民進行的具有法律效力的監督，是黨和國家監督體系的重要組成部分。其目的在於確保憲法和法律得到正確實施，確保行政權和司法權得到正確行使，確保公民、法人和其他組織的合法權益得到尊重和維護。北京市人大常委會一直高度重視監督職權的行使，多年來圍繞著關系首都改革發展穩定大局和群眾切身利益、社會普遍關注的重大問題，以維護人民群眾利益為開展監督工作的出發點和落腳點，以增強監督實效為衡量監督工作質量的重要標准，不斷加強監督工作，健全監督機制，完善監督程序，改進監督方式，突出監督重點，努力增強監督實效。
食品衛生與食品安全是關系人民群眾身體健康和生命安全，關系首都經濟發展和社會穩定的大事。自1995年《中華人民共和國食品衛生法》（以下簡稱《食品衛生法》）頒布實施以來，市人大常委會以對人民利益高度負責的精神、實事求是的作風和鍥而不舍的態度，連續13年對食品衛生法等法律法規的執法情況進行監督檢查，增強了監督實效，有力地督促了政府不斷強化依法行政意識，大大提升了本市食品衛生與食品安全水平，保障了人民群眾的食品衛生與食品安全。
在13年連續監督過程中，市十二屆人大教科文衛體委員會及十屆、十一屆市人大常委會文衛體委員會受常委會委託，在具體組織實施監督工作中，做了一些探索，有一些體會。
一、根據食品衛生問題易反復的特性,確定連續監督的工作思路
委員會在開展監督工作中不斷摸索、總結經驗，逐步形成了對監督項目進行分類,根據問題的不同類型,確定監督工作的思路。對短期就能解決的問題，進行一次性的集中監督；對需要經過一段時間才能解決的問題，則進行跟蹤監督。食品衛生與食品安全是重要的民生問題，是人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題之一，監督食品衛生與食品安全方面法律法規的正確實施，是人大及其常委會維護人民群眾的切身利益的重要措施。同時,由於我國目前仍處於社會主義初級階段，食品行業生產力水平總體不高、誠信意識不強，食品消費水平偏低、消費安全意識較差，食品生產新原料、新技術的應用帶來新挑戰等原因，食品衛生與食品安全問題是一個具有長期性、復雜性和艱巨性的問題，不可能一朝一夕就能解決。因此，委員會確立了對食品衛生法律法規的執行情況實行長期抓、反復抓、連續抓的監督工作思路，13年來從未間斷對食品衛生法律法規執行情況進行執法監督。這期間，常委會先後7次對本市食品衛生法律法規執行情況進行了審議。本屆人大常委會高度重視食品衛生與食品安全工作，分別在2003年和2005年對本市食品衛生與食品安全方面法律法規的執行情況進行了大規模的執法檢查。尤其今年是奧運籌備決戰之年，市人大常委會積極主動參與到奧運籌備工作中，依法履行職責，充分發揮作用，再次將食品衛生與食品安全列為重點執法檢查項目之一，組成執法檢查組，對本市食品衛生與食品安全方面法律法規的執行情況進行執法檢查，努力推進法律法規的貫徹落實，為確保奧運會的順利召開提供保障。
二、對重點問題進行重點監督，力求取得實際效果
食品衛生與食品安全工作綜合性強、涉及面廣，是個復雜的系統工程。委員會每年都會針對當前最突出的重點、難點問題集中力量進行監督檢查，切實督促政府解決問題，分階段地推動食品衛生工作邁上新的台階。如，1995年，國家在實施《食品衛生法（試行）》多年的基礎上，制定並於10月份頒布了新的《食品衛生法》，而北京市只有一個試行的「城鄉集市貿易食品衛生管理辦法」，全市食品衛生工作處在較低水平。夏季，委員會會同政府有關部門，對本市集貿市場、大型食品批發市場、食品攤群、集體食堂、大型食品商場和副食品供應網點、涉外賓館、飯店、招待所的食品衛生情況進行了較全面的檢查，力求摸清本市食品衛生管理工作存在的問題，以便對市政府及市衛生部門做好本市食品衛生工作提出建設性的意見和建議，並為本市食品衛生立法工作奠定基礎。1996年，針對本市食品衛生實際情況，根據上位法，制定了《北京市實施〈中華人民共和國食品衛生法〉辦法》。對於新頒布的這兩部法律法規加強宣傳，提高全民的食品衛生意識是貫徹落實好法律法規的首要任務。委員會以檢查對法律法規的宣傳和培訓為重點，組織委員、代表進行視察，督促政府及相關部門開展多種形式的宣傳活動，促使法律法規逐步深入人心。1997年結合全國人大執法檢查組來京檢查的內容，重點對當時群眾反映較大的保健食品、嬰幼兒食品、兒童食品進行了檢查，監督政府部門解決好群眾關注的熱點問題。1998年，與迎接「全國城市衛生檢查評比」工作相結合，重點檢查了問題突出的餐飲業的食品衛生情況，對本市小型餐飲業設施設備等基礎條件差的問題提出了意見，促使衛生行政部門出台了「北京市小型餐飲業生產經營場所及設施衛生標准」，大規模地對本市的小型餐館進行集中改造。自此，常委會每年集中力量對餐飲業中的中小餐館、工地食堂、送餐企業等薄弱環節進行檢查，力求在重點問題上有所突破。在1999年的跟蹤檢查中，代表們對本市的小型餐飲業在硬體水平和規范化管理方面的進步予以了肯定。2000年，委員會針對多起集體用餐食物中毒以及配餐企業存在的問題，以送餐業為重點，檢查了「北京市送餐企業衛生規范」的落實情況，確保中小學生及群體用餐安全。2001年，市民對蔬菜污染和熟肉製品、豆製品等直接入口食品的衛生問題反映強烈，在市十一屆人大四次會議期間，3個代表團和117位代表提出了食品衛生和生產安全食品方面的建議。於是，委員會以日常食用蔬菜、豆製品和熟肉製品三大類食品的衛生狀況為重點，對私屠濫宰、食品制售黑窩點進行查處，有力地凈化了食品市場，較有效地保障了人民群眾的食品衛生與食品安全。自2003年後，本屆常委會三次大規模的執法檢查，對食品衛生與食品安全進行「從農田到餐桌」的全程執法監督，標志著本市食品衛生與食品安全問題的執法檢查進入新階段。同時，推動政府部門開展了對相應問題的綜合治理，使食品衛生與食品安全工作向深度和廣度發展。
三、改進監督方式，切實推動法律法規貫徹落實
在監督過程中，委員會不斷改進監督方式，採取了執法檢查與議案辦理工作、全國人大委託執法檢查相結合，明查與暗訪相結合，定點檢查與隨機抽查相結合，集中視察與代表持證視察相結合，政府部門自查與按要求整改相結合等多種形式開展監督工作，基本每年都有新做法,不斷推進食品衛生與食品安全方面法律法規的貫徹落實。如，1995年，委員會與市政府法制辦、市政府文教辦、市衛生局、市工商局、市政府區政處、市公安局共同組成了市食品衛生檢查辦公室，組織委員、代表採取抽查、暗訪和持證視察等方式進行全市大面積的聯合檢查。1999年，針對食品衛生問題容易反復的特點，應代表要求，執法檢查採取事先不通知被查單位、隨意抽查場所的方式進行，使代表們看到了更多的真實情況，這有利於發現實際問題，使監督實效得到提高。2000年，執法檢查增加了與區縣人大常委會上下聯動的方式，擴大了檢查覆蓋面，使上下形成整體合力，加大了監督力度。2001年，常委會進一步明確了執法檢查的監督對象是負責法律實施的主管機關，檢查工作從與政府部門聯合進行轉向監督政府部門執法情況，督促行政部門加強對食品制售單位的日常管理，理順了監督與執法的職責。2002年，為提高監督效率，降低監督成本，市人大常委會把對食品衛生與食品安全的執法檢查工作與食品安全議案辦理工作，檢查前一年食品衛生執法檢查審議意見整改措施落實情況工作，以及全國人大委託進行食品衛生執法檢查工作等多項工作有機結合起來，由市人大常委會副主任統一領導，文衛體委員會、財經委員會和農村委員會聯合組織，形成合力，從多個方面共同推進首都的食品衛生與食品安全工作。2005年，常委會委託部分區縣按照一定專題，對本轄區的食品衛生與食品安全法律法規執行情況進行檢查；2007年，常委會全面委託十八個區縣人大常委會根據自身實際情況，圍繞檢查重點，開展相應的執法檢查工作，都取得了良好的監督效果和社會影響。尤其是2003年、2005年和2007年，常委會三次大規模的執法檢查，一次比一次更加深入地開展了邊檢查邊督促整改的監督方式，取得了較好效果，對於很快就可以解決的問題，督促市政府及其有關部門立刻進行整改；對於需要一段時間才能解決的問題，常委會提出整改意見，並要求政府部門限期反饋整改情況。在2007年的執法檢查中，我們發現全市有4家大學、13家中小學的學校食堂在食品衛生監督量化分級管理平台上顯示為D級，表示食品衛生不合格。為此，當即要求市衛生局會同市教委對這17家學校食堂進行整改，並制定學校食堂食品衛生監督量化分級管理規則，堅決杜絕本市學校食堂出現D級，有效地提升了本市學校食堂的食品衛生水平。同時，常委會成立了專門的執法檢查宣傳報道組進行全程跟蹤報導，並在網站廣泛徵求市民意見，將人大監督與輿論監督、群眾監督有機結合起來，加大了執法檢查的力度，增強了執法檢查的效果。
四、實行綜合監督，食品衛生與食品安全工作取得較大進展
本屆常委會對食品衛生與食品安全方面法律法規執行情況的執法檢查，都是組成由市人大常委會副主任任組長，市人大常委會委員、市人大教科文衛體委員會委員、市人大財經委員會委員、市人大農村委員會委員以及部分市人大代表組成的執法檢查組，分三個專題。由常委會教科文衛體辦公室牽頭，會同財經辦公室、農村辦公室具體組織執法檢查組成員，分別圍繞農產品生產、食品生產加工和流通領域的監管、餐飲業食品衛生的監督管理，對市政府貫徹執行《中華人民共和國食品衛生法》及本市實施辦法、《中華人民共和國標准化法》、《中華人民共和國產品質量法》、《北京市產品質量監督管理條例》、《中華人民共和國農產品質量安全法》、《中華人民共和國動物防疫法》及本市實施辦法等法律法規的情況進行綜合執法檢查。並在執法檢查的次年由相關專門委員會按照常委會對執法檢查的審議意見進行跟蹤檢查，本屆五年的連續綜合監督，使本市食品衛生與食品安全工作有了較大進展。到2006年底，全市市級農業標准化生產基地1020家，區縣級農業標准化生產基地1000餘個，消費者可對帶有追溯碼的產品進行查詢，綠色食品和有機食品產量佔全市農產品生產總量的30%以上，現代化大中型企業年屠宰量佔全市總屠宰量的79%，比2005年上升了20%，豬肉抽檢合格率達到98％，農業部對本市連續5年的動態監督結果顯示：蔬菜農葯殘留超標率由2001年的40.3%下降到今年一季度的3%左右，生豬產品「瘦肉精」的檢出率連續兩年實現零檢出，食用農產品安全狀況在全國37個無公害食品行動計劃試點城市中名列前茅。2006年全市共監測抽查59大類550個品種的103691個樣本，總體合格率達95.28%，其中關系國民經濟和社會發展指標的大米、小麥粉、食用植物油、蔬菜、豬肉和豆製品等六類食品的合格率達95.78%；全面完成對全市35463家餐飲單位食品衛生監督量化分級管理9個大項、67個小項的評審工作，目前食品衛生合格的C級以上單位已達91%；在供應全市35萬中小學生營養餐的60家企業中按HACCP（危害分析與關鍵點控制）建立預防食物中毒保障系，與2005年相比，食物中毒起數減少12.8%，中毒人數下降42.9%，全年沒有發生一起重大食物中毒。在2006年度國家食品葯品監督局等六部委開展的食品放心工程綜合評價中，消費者滿意度、食品檢測和政府管理等三大類指標均名列四個直轄市之首。
經過多年的連續監督,市政府及其有關部門法律意識不斷增強，依法行政能力進一步提高，食品衛生與食品安全監管體系不斷完善，食品安全快速反應和市場控制能力逐步增強，突發食品安全事件應急處理能力顯著增強，食品衛生與食品安全工作的總體水平不斷提高。
3. 幼兒園衛生管理制度培訓心得體會怎麼寫
幼兒園的教育教學要面對兩方面的發展需要。一是個體，就是要讓幼兒健康、快樂、感覺有趣味，學得輕松，教師要順應幼兒的天性，因為幼兒都是好游戲、好模仿、好奇、喜歡成功、喜歡野外生活、喜歡合群，而且還喜歡稱贊的。二是社會，老師的教育要符合社會發展對人才的要求，既要體現德、能、勤、績，德、智、體、美、勞，還要讓他們學會認知、學會做事、學會合作、學會生存，總之，教師的教育既要對照社會的發展需要，還要對照個體的發展需要。 2、幼兒的學習特點 幼兒天生就好奇、好動、敏感，同時幼兒還熱情、天真、自我中心、還有情緒主導。讓幼兒去「自我中心」是一個漫長的過程，游戲是幼兒學習和發展的的重要途徑，幼兒思維靈活，學習過程也是創造的過程，人際交往過程也是幼兒重要的學習過程，幼兒的學習和物質操作是密不可分的，幼兒的學習不僅是獲得知識，還有情感、態度、能力等方面，一個好的活動應該能看見幼兒真實的一面，看見幼兒真實的發展。 3、教學活動 一個好的教學活動源於好的活動素材和內容，優良的活動設計、教師的專業素質和經驗，還要有教師的精心准備。在活動過程中，教師要注意對幼兒的關注，良好的師幼互動，適宜的組織實施策略，還要教師靈活的調整，課後還要及時反思，做出科學的評價。 二、教學中的問題與對策 董教授列舉了教師在教學中容易出現的幾個問題：第一點是素材和內容沒有意義，沒有意思，不能吸引幼兒；第二點是對素材價值的挖掘不到位；第三點是目標定位不準確，過高或過低，過於籠統、空洞，表述不一；第四點是缺乏情境性、活動性、操作性和趣味性等環節。比如，教師在教幼兒學習「數字寶寶」時，不僅要讓幼兒知道很多物品上有數字，而且應引導幼兒觀察數字數量的多少及其排列的不同。教師要知道物品並不是羅列的越多越好，要選取與生活密切關聯的典型的幾種即可。董教授邊舉例，邊講解，使我避免在以後教學中出現類似問題。 三、環境創設 在這次的報告中，董教授和丁鵬主任分別從不同的角度，給我們講解了幼兒園室外、室內主題環境與區域環境創設，通過學習，使我對室外、室內的環境創設要求更加明確。室外要綠化、美化、兒童化、教育化、游戲化綜合考慮，要巧妙的利用自然元素和空間。室內要合理擬定區域的種類和數量，根據不同班級，不同幼兒的年齡特點對區域投放材料，投放的材料要便於幼兒操作，數量要適宜、安全、有教育性、趣味性，材料的擺放要有條理性，層次性，並讓幼兒參與區域布置，因為布置的過程也是幼兒學習的過程。
4. 基層管理人員技能提升培訓課後心得怎麼寫
首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對於組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！職場心態，馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
基層管理人員培訓心得二：基層管理人員培訓心得（1768字）
首先，感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓班，從的外出參觀總部情況到幹部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即「精」、「實」、「全」：「精」在行程精心安排、課程精益求精；「實」在授課老師真情實感、內容注重實際；「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受：
一、參觀公司感受，也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規模所震驚。培訓完後我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。
二、「精」課程精心安排，精益求精；培訓的目的是對於組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓，於總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！2、業務運營指針運用與分析，數據部主管通過公司業務和指針給我講解，讓我們學會如何用數據分析業務，讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態，王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經營，由保險項目運營經理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，贈得比較好的夥伴要進行贈單分享；獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。7、我們的未來不是夢，孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務，遠景和後期公司的戰略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、「實」授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、「全」這些課程有比較系統的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對於這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐，我們學習到了指針；會分析我們還要會和話務員溝通，那麼溝通課程就是增強我們的溝通的技巧；會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態，都說心態決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態一切都會不一樣。
五、「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業務入公司十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
5. 事業單位衛生系統崗前培訓心得體會
在網路中直接輸入：「事業單位衛生系統崗前培訓心得體會」或「事業單位崗前培訓心得體會」或「崗前培訓心得體會」等，然後搜索一下，應該可以找到一些有用的東西的。
6. 班級日常衛生消毒培訓的體會
1.保持室內外清潔衛生、物品要整齊，每日三掃，三拖、三擦，每周五下午大掃除。
2.保持室內空氣流通，每日早晨、中午起床後開窗換氣。 3.班上廁所每天隨用隨清洗，周五用潔廁精洗1次。 4.班上活動室每天拖地3次，桌椅櫃每天抹1次。 二、個人衛生
1.幼兒飯前便後要用肥皂洗手，飯後漱口擦嘴，每周剪一次指甲。
2.工作人員要保持儀表整潔，穿工作服、平底鞋，不留長指甲、不披頭散發。
三、消毒工作
1.室內空氣：每日早、中、晚採用開窗自然通風方法
消毒，每次不少於30分鍾。
2.桌子：每餐前請按1：100比例配置的84消毒液，然後用抹布或噴壺對桌面、桌腿、邊緣及下面進行擦拭或噴霧。 3.椅、櫃、把手、床邊、窗檯、扶手、水龍頭、牆面：每天午飯後、傍晚孩子離園後請按牆面1：50其他1：100的比例配置消毒液，用抹布或噴壺進行擦拭或噴霧。
4.地面及廁所：請按照1：50的比例配置眾多創造消毒液，按照地面隨臟隨拖隨噴霧、廁所隨用隨沖隨噴霧空間的方法，每天至少3次對
廁所和地面進行迅速消毒，洗刷間騰出的水龍頭、水管、牆面等處要每次用前都消毒。
5.餐具：每餐用完後，請老師將餐具送廚房用開水浸泡清洗後放消毒櫃里高溫消毒半小時。
6.水杯：每天傍晚孩子離園後，請老師將水杯送伙房用開水浸泡清洗後放消毒櫃里高溫消毒半小時。
7.毛巾：，每天用完清洗，每周一次將毛巾投放在1：200比例配置的消毒液中浸泡半小時，然後清洗干凈日曬晾乾。 8.玩具：每周五用1：100比例消毒液浸泡清洗擦拭乾凈。 9.被褥、圖書：被褥圖書每周視天氣情況戶外日曬一次，時間不少於2小時， 被褥每學期拆洗一次，被套、枕套、床單每兩周清洗一次。
10.特殊情況：若班內出現傳染病患兒，孩子全部離園後進行終末消毒，患兒接觸過的衣服、被褥用70攝氏度以上熱水(響水)浸泡30分鍾後洗滌，患兒所用毛巾洗滌後煮沸 5 分 鍾
7. 如何加強衛生系統專業技術人員隊伍建設，提高人員的專業素質
胡錦濤總書記在全國人才工作會議上強調指出，要以「三個代表」重要思想為指導，大力實施人才強國戰略，為全面建設小康社會提供堅強的人才保證和智力支持。近年來，覃塘區重視對專業技術人員的教育培訓和管理，專業技術人員在「科技興區」這一偉大工程中起到了主力軍的作用，尤其是我區教育衛生事業的發展步伐，已走在全市教育衛生系統的前列。2003年，全區「普九」得到不斷鞏固和提高，高中辦學規模不斷擴大，在校高中生增幅不斷提高，覃塘高中順利通過立項評估，被確認為自治區第二批示範性普通高中立項建設學校，中考連創佳績，奪取全市「七連冠」，成為全市教育系統的一面紅旗；衛生工作也取得了顯著的成績，到2003年底止，我區11個醫療衛生單位全部通過了「愛嬰衛生院」和「合格衛生院」的評審，合格衛生院在貴港市衛生系統中率先達到100%。主要做法和經驗有以下幾個方面。
一、注重抓好管理人員隊伍的建設，全面提高管理人員的整體素質
俗話說，火車跑得快，全靠車頭帶。專業技術人員隊伍的素質如何，首先體現在他們的領導層；再者，專業技術人員隊伍龐大，也只有抓好管理者、領導者的建設，才能抓好整個隊伍的建設。幾年來，我區嚴格按照科級領導幹部的管理要求，加強對專業技術人員管理層的教育管理，取得了較好的成效。
（一）嚴格用人制度，用好的作風選人，選作風好的人。管理者的作風和素質如何，直接影響到整個隊伍的素質水平。我區在選拔專業技術人員隊伍的領導幹部的過程中，認真貫徹執行《幹部任用條例》，堅持幹部隊伍建設「四化」方針和德才兼備標准，堅持用好的作風選人，選作風好的人，努力推進幹部人事工作的科學化、民主化、制度化，進一步提高幹部工作的民主程度和公開程度，落實群眾對幹部選拔任用的知情權、參與權、選擇權和監督權，逐步建立有利於優秀人才脫穎而出、富有生機與活力的選人用人機制，為加快專業技術人員隊伍建設提供堅強的組織保證。此外，我們注重加強對專業技術業務主管部門一把手、政工人事幹部的培訓，提高他們選人用人的意識，規范用人制度。特別是在教育系統各學校領導、衛生系統各中心衛生院領導和城建、農口等方面管理人員的提拔任用上，嚴格按照民主推薦、組織考察、集體討論決定的程序來選拔任用領導，在任用過程中全面實行考察預告、任職前公示等程序，落實群眾的「四權」。由於形成了良好的用人制度，有力地促進了年輕優秀人才脫穎而出。三年來，我區教育系統一批專業技術能力強、管理水平較高、整體素質較好、在群眾中有較高威信的教師走上各中小學的領導崗位。目前，全區35歲以下的學校領導佔80%，為學校的管理注入了無限的生機和活力，促進了學校管理上新水平。
（二）加強培訓，提高管理人員的政治素質和管理水平。管理人員是專業技術人才隊伍的重要組成部分，其素質高低直接關繫到專業技術人員的管理水平和各項事業的發展。
1、以理論培訓為主要內容，加強思想政治教育。1996年以來，區教科局每學年均舉辦近10期理論學習培訓班，重點輔導各中小學校領導學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想，有力推動了學校領導的理論學習，提高了學校領導的思想政治素質。衛生系統根據衛生改革與發展的需要，開展了一系列衛生管理幹部培訓工作，要求廣大衛生管理幹部不僅要熟練掌握衛生改革政策，還要懂經濟、通法 律、掌握現代管理知識、了解WTO規則等，進一步提高衛生管理幹部隊伍的素質。
2、舉辦崗位培訓班，提高領導者履行崗位職責的能力。2001年以來，區教科局先後與廣西教育學院、廣西師范學院聯合舉辦了三期校長崗位培訓班，先後培訓校長及校長後備幹部270多人，有250位同志通過培訓班學習獲得校長崗位任職資格證書。2002年至今，我區衛生系統對擬提拔擔任各鄉鎮衛生院正副院長的人員，均組織參加自治區衛生廳舉辦的鄉鎮（中心）衛生院院長培訓班，學習醫院管理方面的知識。幾年來所提撥的16名正副院長均獲得培訓合格證書。目前，這些管理人員充實到全區各醫療衛生單位後，發揮了積極主動的作用。
3、組織領導外出參觀考察和參加研討班學習。2001年以來區教科局先後派出近100名校長參加了上級教育部門舉辦的校長提高班學習，派出近500多人次校級領導及其後備幹部到市外或區外參加參觀考察學習，區財政局、農業局和建設局也派出領導幹部近100人次，參加上級主管部門的培訓考察學習，開闊了他們的眼界，提高了他們的思想政治素質和領導水平。
二、以抓骨幹為龍頭，以項目為平台，充分調動專業技術人員的積極性
我區根據決策科學化、民主化的有關要求，積極創造條件為專業技術人才提供施展才華的舞台。
（一）鼓勵技術創新，積極支持科技（課題）攻關和開發。我區各業務主管部門成立重點項目（重點課題）指導小組，組織試驗示範技術推廣或重點課題研究、科技攻關和科技開發。區教科局為了加快廣西教育科學「十五」規劃省級重點課題的研究工作，成立了重點課題指導協調領導小組，並認真組織開展課題研究。我區兩項省級重點課題《農村初中生良好自我意識及行為習慣養成研究》和《加強農村初中生心理健康教育的實踐研究》立項獲自治區批復後，區課題領導小組給予了大力的支持，邀請廣西師范大學李庚靖博士擔任課題總指導，並成立了兩個課題研究小組和12個專題小組，組織了100多名骨幹教師參加課題研究，投入資金達11.5萬元。目前課題研究已取得了階段性成效。
（二）積極培養學科帶頭人，促進人才隊伍發展。學科帶頭人是專業技術人員中的骨幹分子，我區注意通過加強管理和培訓，積極培養學科帶頭人。如區教科局根據自治區、市跨世紀園丁工程培養對象和骨幹教師評選辦法，經過嚴格遴選，評選出了市、區級骨幹教師近200名，建立骨幹教師資源庫，並制訂了嚴格的管理培訓制度。幾年來，區教育主管部門積極拓寬培訓基地，優化培訓師資，通過理論研討、實踐指導、觀摩比賽、名師引領和專家講座等形式，對骨幹教師開展培訓。規定每名骨幹教師都要參加一項以上的教育科研課題研究，每個學期上好五節以上研究課，每年撰寫五篇以上教育教學論文，每年參加區級集中培訓不少於3次共30課時。據不完全統計，幾年來共培訓骨幹教師2000多人次。有效的培訓教育，促進了全區教師隊伍素質的提高，幾年來，我區先後有近80人次在市級以上課堂教學比賽、教師基本功比賽中獲獎，全區有數十篇論文獲自治區、國家級獎勵，僅2003年全區共有10篇教學論文獲全國教學論文獎，有41篇獲自治區科研論文獎。
（三）樹立典型抓引導，促進專業技術人才隊伍全面發展。我區在專業技術人才隊伍建設中，注意採取多種形式發現典型、培養典型、總結典型、宣傳典型，以典型人物的先進事跡來教育人、啟發人、引導人、鼓舞人，努力形成「一花引來百花開」的生動局面，取得了良好的效果。涌現出了諸如覃月明、韋珍蘭、黃偉然等一批全國全區全市先進典型。一是利用每年「七一」表彰優秀共產黨員的時機，精心挑選專業技術人員中的優秀黨員，組織表彰；二是通過廣播報紙等媒體大力宣傳我區在各項事業建設中作出突出貢獻的專業技術人員的先進事跡；三是在教育、衛生、農業等系統中召開表彰大會，大力表彰在教育、衛生、農業技術推廣等工作中涌現的先進工作者。據不完全統計，幾年來，我區每年表彰區級先進教師和先進教育工作者均超過100人次，取得了很好的社會效果。
三、優化結構，促進專業技術人才隊伍素質的全面提高
（一）大膽引進人才，優化人才結構。區衛生系統在面向社會公開招聘人才時，敢於打破單位、行業、地區界限，大膽引進人才。2002年，區人民醫院從南寧地區引入3名中級、1名副高級職稱技術人才，目前這些人才已成為區人民醫院的學術帶頭人，成為區人民醫院的技術骨幹力量。區教科局採取協助辦理調動手續、優先安排住房、優先提供教學條件等優惠政策，吸引本科畢業生或緊缺專業的專科畢業生到我區任教。三年來共引進50多名，一定程度上緩解了我區人才緊缺的情況，優化了我區專業技術隊伍的結構，提高了整體的素質。
（二）積極引入競爭機制。實行競爭上崗，做到能者上，庸者下。2001年以來，我區農業、城建、計生等部門的專業技術人員全部實行競爭上崗。教科局將區教研室的七個職位拿出，面向全區公開競聘，計生局拿出10個職位面向全市公開招考。
（三）加大繼續教育培訓力度。我區高度重視專業技術人員的繼續教育培訓工作，捨得投入，通過多層次多形式的培訓教育，提高專業技術人員的整體素質。一是通過短期政治理論培訓和形勢報告會形式，提高專業技術人員的政策水平。兩年來，我區先後舉辦專業技術人員WTO知識培訓、黨的十六大精神學習輔導和依法行政培訓等培訓班，提高了他們的思想政治素質及應對入世的能力，增強了他們參與全面建設小康社會的積極性和迎接挑戰的意識與信心。二是創新培訓形式，通過「送出去、請進來」以及制定獎學金制度等辦法鼓勵廣大科技幹部採取在職自學、脫產進修等多種形式，更新知識，提高學歷層次和實際工作能力。據不完全統計，三年來我區各項培訓經費和獎學金投入共10萬余元，有1000餘名專業技術人員通過各種途徑提高了自己的學歷層次。三是嚴格執行繼續教育培訓制度。區人事勞動和社會保障局對每一位專業技術人員每年應參加的學習內容、時數等作了硬性規定，並以學分的形式具體量化，同時與年度考核掛鉤。衛生系統制訂了相關獎懲制度，鼓勵在崗技術人員進行學歷教育，規定凡是參加工作兩年後，還未通過全國執業資格考試的人員，作待崗處理。同時還堅持院內業務知識學習制度，把業務知識學習的情況列入年度的考評標准之一。經過抓繼續教育，全區衛生技術人員的綜合素質有了很大的提高。目前，全區衛生系統專業技術人員中具有初級以上職稱的專業技術人員已達270多人，與1996年相比有了較大的提高。在近期創建等級衛生院過程中，我區衛生技術人員在上級的業務考試中，成績優秀，一次性通過市級衛生行政部門的業務考核。