Ⅰ 行政人員需要哪些上崗培訓
第一是基本的辦公室、以及商務禮儀;
第二是心態培訓
第三才是行政技能培訓
Ⅱ 行政人員需要做什麼培訓
禮儀培訓 公文寫作 文書檔案管理
Ⅲ 行政部新員工都培訓什麼
新員工培訓,除了常規我們知道的企業文化、職業素養外,還應該有下面兩個方面:
1、通用崗位技能培訓(如團隊協作技巧、溝通技巧、商務禮儀、服務技巧、目標管理、時間管理等全崗位技能)
2、專業崗位技能培訓(行政崗位的專項工作技能,但這有一個前提,就是你自己作為培訓者或者管理者,你要先建立這個崗位的工作分析和技能分析,建立該崗位的業務流程和標准,這樣你才能知道該培訓新員工什麼內容。功夫在卦外,需要你自己先想清楚,而不是泛泛的問大家)
Ⅳ 辦公室行政人員應具備哪些技能
工作內容:
(1)負責辦公室日常電話、訪客、信版訪的接待工作。
(2)負責收權發處理各種函電、郵件和文件等。
(3)完成會務安排、接洽工作,必要時做好會議記錄和紀要,以及擬寫通用文案和一般工作報告。
(4)文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。
(5)管理和合理使用好電腦、列印機、傳真機、復印機等辦公設備。
(6)完成領導突發交代的任務。
基本技能:
(一)能獨立操作計算機,熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟體及Internet郵件收和 處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。
(二)把握好具體工作進度及銜接工作。
(三)溝通與理解能力強。
(四)思考能力。行政工作繁瑣,要經常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。
Ⅳ 行政管理師崗位能力培訓證書有什麼好處
上崗證與能力證書是兩回事,如果某項工作需要具備一定專業或技術知識,必須崗前培訓通過內後才容能擔任,這個要求是上崗證。而你如果要參加某項職業的職稱、技能評定,其要求是崗位能力證書。簡單說吧,行政管理上崗證是從事這項工作的最基本要求,行政管理師崗位能力證書是在你需要參加行政管理崗位初級、中級職稱評定時才需要的證書。
Ⅵ 行政部門需要何種培訓
企業行政管理培訓的相關內容:
① 企業行政管理規劃。
1.企業行政管理組織設計及原則、行政組織的重要性和關聯性。
2.企業行政管理工作計劃的內容、計劃制訂步驟、計劃的實施與總結。
② 行政人員的職業形象。
外在形象及服飾的重要性。
2.對行政人員的形象要求。
3.行政人員著裝原則。
4.行政人員的禮儀規范。
③ 企業秘書與助理。
接待、電話及辦公室儀禮。
2.禮儀與應對技巧。
3.秘書或助理的工作職能、崗位職責。
4.一般行政事務處理、輔助管理能力、獨立管理能力。
④ 辦公室事務管理。
辦公環境選址原則、內部設計。
2.企業行政辦公人員的主要日常工作。
3.企業行政辦公人員日常工作的特點和作用。
4.企業突發事件預防、處理。
⑤ 公文管理與寫作。
業公文的管理原則。
2.業公文的管理:發文、處理公文、請示與審批、製作公文、整理與保存公文。
3.企業公文寫作的類型、行文規范及特徵。
4.企業文書、書信的分類及寫作方式和技巧。
⑥ 會議的組織與管理。
會議的作用、會議的種類、組成要素。
2.企業行業的籌備。
3.會前准備、會中事務、會議的控制、會後工作。
4.會議管理的技巧。
⑦ 企業行政管理溝通技巧。
溝通的作用、意義、程序。 2.內部溝通的方法和技巧。
3.溝通的原則:尊重、欣賞、換位思考、知己知彼。
⑧ 印章管理培訓。
1.印章管理流程及細則。
2.印章使用范圍。
3.印章使用申請、審批、登記。
Ⅶ 行政語言能力基礎一 學習心得1000字
1、思想復:各科其實挺簡單的,這制關鍵是我們對它是否感興趣,要知道興趣是學習的動力。
2、行為習慣:自我感覺良好,在學校並沒有違反紀律,在家幫家長忙。
3、為人處事:還行,就是有點粗心和莽撞,不懂得考慮其他人的感想,但是很樂於助人。
4、學習成績:在班級雖然總是前三名,但是考試時還是會很粗心,把不該錯的題目給做錯。
(以上在需要時,可以進行改編)
Ⅷ 行政人員應具備哪些能力
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,作為企業的「調研員」、上傳下達的「宣傳員」、幫助企業工作的「服務員」、提供資料情報的「信息員」。這就要求我們企業行政管理人員要從以下幾個方面要求自己:
(一)思想素質
具有良好的個人品德,榮譽感和奉獻精神強,事業心強,有較高的自我成功期待,思辨能力強。企業行政管理工作大都是重復性、繁瑣性工作,只有具有良好的個人品德,較高的自我成功期待和奉獻精神,才能安心於本職工作,把每一細小的工作做好,才能提高整個企業行政管理的質量和水平,從而提高整個企業的綜合水平和素質。
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(二)心理素質
勇於創新,富有遠見,意志堅定,靈活應變,包容性強,成就欲強,鎮靜自若
,條理性好,樂觀進取。企業行政管理結構,可能因為企業狀況的變化,要相應的改變行政管理人員的工作范圍,而且企業行政管理工作也常遇到一些突變的情況,所以,只有具有良好的應變能力才能較好的控制企業的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作,企業領導不可能每天都會安排布置需要從事的工作,這就要求行政管理人員要發揮各自的主動性,積極承擔相應的工作任務。
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(三)身體素質
身體健康,精力充沛。行政管理人員要服務於領導群眾,工作量有時會超負荷,這時就要求工作人員要有好的身體,具有充足的時間與精力服務領導,服務群眾。
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(四)能力素質
溝通協調能力強,善於識人用人,公關社交能力極強,富於創造性思考、策劃和研究能力,發現問題和處理危機的能力強,擅長授權和人際關系管理,具有一定的決策能力。企業行政管理作為綜合部門,是為企業全局工作服務的,要站在全局的角度去想大事,議大事,做到「五事務考慮」,大事主動考慮、要事提前考慮、急事全權考慮、全局的事統籌考慮、領導們想到的事盡量替他考慮。行政管理人員要善於和敢於實事求是地分析問題,做「實幹家」。在企業中一些關系尚未理順的情況下,各部門之間在工作中難免會出現一些摩擦和互相扯皮的問題。這些矛盾如何協調,關系怎樣理順,如果我們按照領導的意圖,把這方面的工作做好了,就能減少各部門之間的摩擦和內耗,疏通中便阻塞,有利於各項部署和決策的貫徹落實。這就要求行政管理人員,顧大局、識整體,實事求是,秉公辦事,積極主動地做好協調工作。
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(五)知識素質、專業要求
豐富的行政辦公管理及相關領域的專業知識。了解其他部門工作流程和業務,掌握組織整體的情況和信息,具有戰略管理、人力資源管理、財務管理、生產管理等相關知識。作為企業的「調研員」、上傳下達的「宣傳員」、幫助企業工作的「服務員」、提供資料情報的「信息員」,這就要求行政管理人員要具有專業知識,並了解其他部門工作流程和業務,掌握組織整體的情況和信息,具有戰略管理、人力資源管理、財務管理、生產管理等相關知識,在在全面、大量的情況基礎上,經過去偽存真、去粗取精,由此及彼、由表及裡的比較、分析、加工、綜合,找出帶有規律性、普遍性的問題。對各公司、各部門報來的情況,既不能簡單羅列,搞加減式的歸納,又不能脫離實際地任意撥高,設計「空中樓閣」。要通過行政管理這個「綜合加工廠」,為領導決策提供高層次、高質量的「實用產品」,為各部門提供准確及時的情報信息資料。
Ⅸ 行政管理培訓的培訓具體內容
具體內容包括八個章節。如下:
1、什麼是行政管理
2、如何內讓行政部工作出彩容----第一個關鍵詞:穩定
3、如何成為老闆得力的管家人----第二個關鍵詞:高效
4、成為老闆的左右手和眼鏡----第三個關鍵詞:輔助
5、行政管理是一個專業的工作要有自己的方法、工具和技巧
6、卓越績效模型---第四個關鍵詞:管人
7、行政管理人員的能力素質------管事
8、信息收集與檔案管理
(9)行政人員語言能力培訓擴展閱讀:
根據行政管理培訓要點及行政管理職能的側重點不同,行政管理培訓可以分為以下4個方面的培訓:
1、文書寫作培訓:如PPT、WORD、excel文檔培訓;各種商務公文、文書寫作、金字塔寫作原理等。
2、檔案管理培訓:如檔案管理5S、信息收集等。
3、行政統籌管理培訓:如行政管理團隊建設、行政管理使命、預算管理、行政管理制度流程等。
4、行政管理實操培訓:如行政辦公5S管理[1]、差旅管理、會議管理、時間管理、客戶接待及禮儀、高級秘書等。