『壹』 怎樣做好科主任,護士長培訓心得
此次培訓班有來自全省二級以上醫院護理部主任64人,護士長108人。授課老師有衛生部醫政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫大一附院院長朱啟星、蚌埠醫學院一附院院長陳余清以及國內知名護理專家及省內部分醫院管理專家、護理專家,同時安排有豐富臨床經驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓採取階段性、遞進式的理論與實踐相結合的培訓模式。首先是第一階段的專業及崗位相關知識培訓20天。系統地學習現代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫學以及護理科研、醫學統計等相關知識與方法,課程結束後即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內容:"以病人為中心"的整體護理及管理、優質護理服務(臨床護理示範工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防範、和諧團隊建設等,完成前兩個階段任務後進入學用結合講評及考核階段。
通過近兩個月系統理論學習和規范化崗位培訓並經嚴格的理論考試和綜合考評後本人順利取得了由省衛生廳頒發的崗位培訓證書和省護理學會頒發的成績合格證明。由於本人努力學習,成績優異,有幸成為16位優秀學員之一,並獲得省護理學會頒發的優秀證書。
通過培訓班20天的系統理論學習及1個月的規范化臨床崗位實踐,我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫學等學科的理論知識;培養了科學的制定工作計劃以及創新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理,如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創造性的培養等,使自己增長了見識,拓寬了眼界,為以後的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業道德、良好的管理素養,較強的事業心和責任感,要不斷的增強創新精神和創新意識,提高心理承受能力和情緒控制力,學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題,而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁,雖然職位並不顯赫,擔負的重任不同一般,護士長要從單純的經驗型走向科學的多元化管理之路,就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結經驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念,這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術,提高護士長的素質修養,在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現護士長的核心競爭力和人格魅力。
通過此次學習,我們一定要學以致用,要借鑒上級醫院科學的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務理念應用於臨床中,努力營造高品質的服務和人文關懷的醫院文化氛圍,立足病人切身利益,為廣大患者提供超期望值的服務。這里我想引用一位老師說的話:"一個人的價值決定一個人的態度,一個人的態度決定一個人的行為,一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務體系中,我們首先要理念培植:運用海爾精神———用戶永遠是對的,一切落後最根本的原因就是理念的落後,其次是營造理性環境:質疑態度,創新思維,超越思維,改進意識,領先意識,富集效應9月23日----25日,在院領導的精心安排下,人事科組織、部署中層幹部管理培訓會,我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫院的太白山下舉行。剛一下車,映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水,優雅的環境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環境,使得每一位參會人員的身心都得到徹底放鬆,能全身心的投入到學習中來,從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦,從中也不難看出院領導對中層幹部的理解和關心、體貼。
此次培訓會的內容十分的豐富,讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到:「藍雲的事跡和我院XX年民主評議醫療機構方案評比的具體內容,其中包括:依法執業,醫德醫風建設,收費情況,醫療服務,不良風氣的處理等」。藍雲的事跡讓我深深感覺到,作為一名醫務工作者那種崇高的職業情操和無私的奉獻精神,他將鞭策我在今後的工作中更加的努力,視病人如親人,盡最大可能為患者服務,給他們無微不至的關懷。有了民主評議,對醫院、對科室都是一項新的挑戰,就要求從我做起,從現在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩,涉及到各個方面,包括:工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到:(1)、醫療職業是神聖的,但也是高風險的。常言道「常在河邊走,哪有不濕鞋」,就要求我們醫生、護士在治病救人過程中要有嚴謹的思維,合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最後關,有絕對的應變能力,一旦出事要有正確的應對措施。(2)、注重專業的精益求精。醫療技術的不斷革新,迫使我們不斷的學習,不斷的提高自己,引進先進技術,開展新業務。學習使人進步,驕傲使人落後。取得暫時成就算不上什麼,作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人後做事。做為醫務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的准則,開大處方,用本不該用的高回扣葯品和器材,作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫德規范,自覺做到根據病人實際需要選用合理的葯品和器材,用我們優質的服務質量來改變社會對我們醫務人員的偏見。(4)、處理好人際關系。醫院是個小社會,在工作中要善於團結同事,不要斤斤計較,要有廣闊的胸懷,接納不同的意見。尊敬師長,分清師就是師,兄則是兄,不可今日稱師,明日道兄。要善於運用溝通技巧,處理好上下級關系、平級關系,用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支持。
交大一附院財務部趙平副部長從醫療經濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓,使我認識到:醫療機構除了運用高超的醫療技術治病救人,還要在眾多的競爭中求得發展,那麼效益則是最好、最有效的衡量標准,在合理收費的約束下,如何創收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前,我院每天手術量在30台左右,如何拓展服務項目需要我們認真思考。作為手術室副護士長,應該隨時捕捉各臨床科室專業拓展前沿信息,積極學習手術配合的最新技能和方法,在為病人優質服務的同時達到經濟目標的再提高。
『貳』 威高護理管理培訓心得體會
護理專業在近年來越來越缺乏高素質人才。全國各地各大醫院正缺乏高素回質高技能的護理專業人才。護答理是一門運用科學,分為家庭護理和有償護理。有償護理必須按照衛生部、衛健委、醫政部所規定的法律法規相關條文執行開展相應的護理項目。
『叄』 急求一篇關於護理管理學學習心得體會的文章!!謝謝!!
把時間,人名地名改一下吧金秋九月,我很榮幸的參加了20日至25日在北京解放軍總醫院舉辦的2011年全國護理管理培訓班的學習,此次培訓班有來自全國各省知名部隊醫院護理部主任及護士長30餘名。授課老師有解放軍總醫院護理部王建榮教授、解放軍總醫院護理部皮紅英主任、原解放軍總醫院護理部張黎明主任、解放軍總醫院外科羅麗莎主任護師、《中華醫院感染學雜志》編輯部主任魏華、《中華護理雜志》編輯部主任謝貞等,同時安排培訓班學員實地參觀了解放軍總醫院各個特色科室。
此次培訓班雖然只有短短4天的理論學習及半天的醫院參觀,但卻忙碌而又充實,每天8時准時上課,12時下課,匆匆吃過午餐,來不及休息一會兒,1點30分接著繼續上課,一直到5點30分,似乎總在跟時間賽跑。但這種「累」我覺得非常值!通過這次學習,使我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫學等學科的理論知識,使我的視野更廣闊、思路更明白、不但拓展了人脈、更新了知識,同時也學到更多先進的管理理念和管理方法。
護理安全是護理管理永恆的主題,解放軍總醫院護理部王建榮教授在此次的培訓中,從護理安全管理的概念、發展、現狀、國內外管理趨勢等多方面,全方位的向我們詳細闡述了護理安全服務的內涵,使我更清楚的認識到護理安全在護理工作中的份量,也讓我掌握了更多防範高危護理安全的方法和技巧。
解放軍總醫院外科羅麗莎主任護師的講課使我看到了管理的魅力,她的授課內容是護理人力資源的合理使用和管理,講授如何進行職位分類,如何做好工作設計,具體落實到護士的排班和護理模式的選擇,護士的培訓等。正如她所講的沒有一個護理模式是最好的,只有選擇適合的模式才是最好的,有時甚至是幾種模式的綜合運用。因此,我結合我科的實際情況准備試用一種成組護理模式。她的另一個理念我也很欣賞,就是護士應該把自己當作醫院的主人,因為在一個醫院內部,護士占據了全體職工的大半以上,在醫院的每個環節、每個部門幾乎都跟護士息息相關,我們應當做好自我管理。同時,作為護理管理者應該把護士當作我們的內部顧客對待,而且更應該把內部顧客的利益放在一個非常重要的位置,只有內部顧客滿意了,才會更好地去服務外部顧客,以其達到共贏的效果。
這次學習的最大收獲是資深護理學專家張黎明主任帶給我的新理念。她經歷豐富,例舉了她在工作中碰到的多起案例及解決辦法,讓我印象尤為深刻。她的「護士長崗位解析」讓我發現管理原來也可以帶給人這么多的快樂,其實只要用一顆真誠的心加上正確的方法,你和你的團隊可以走得更遠更穩。她的「優質服務與護理質量」、使我更透徹的理解了提升管理水平,著力推進優質護理服務持續發展的必要性。
會議期間,大會組織學員們進行了討論,大家暢所欲言,特別是沈陽軍區總醫院和遼寧軍區總醫院護理前輩們,對護理排班模式及質量標准進行了討論,為各醫院護理管理者打開了思路。
有人說一切落後最根本的原因就是理念的落後,我也深刻的體會到作為一名臨床護理管理者,不能單純的憑著經驗來管理,應該不斷學習、不斷探索、不斷總結經驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念,用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。通過此次學習,我會根據醫院實際情況,將所學的新理念和新知識運用到實際工作中去,帶領自己的團隊,切實圍繞以病人為中心,為每一位病人撐起一片安全的藍天!為我們的護理工作的進步而努力!