❶ 企業進行員工培訓的目的和意義是什麼
目的在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
1、吸引人才;企業重視培訓才能吸引優秀人才的加盟,因為培訓不僅是企業發展地需要,更是人才自身的需要。
2、培養人才;企業可以通過培訓將員工培養成適應企業發展的人才。
3、留住人才;培訓是留住人才的重要手段,企業只有通過持續不斷地培訓,員工的工作技能和個人綜合素質才能得到顯著的提升,並且為企業的高速發展做出他們應有的貢獻。
意義在於向員工傳授其他更為廣泛的技能,使員工的技能有單一技能向多重技能,以適應不斷變化的客戶需求與組織發展的需要,利用培訓與開發來強化員工對組織的認同,提高員工的忠誠度,培養員工的客戶服務意識,提高員工的適應性和靈活性,使員工與組織同步成長。
培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓,員工素質提高,人力資本升值,公司業績改善,獲得投資收益,它區別於其他投資活動的特點在於它的系統性,企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介[1];包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統;它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標准過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。
企業培訓效益是指受訓者經培訓提高回到工作崗位所帶來的效益與培訓投資的差額。差額的值越大培訓效益就越高,反之培訓效益越低。從投資與收益的角度進行考慮,員工培訓轉化為產出是一個長期而漫長的過程,它涉及到培訓內容的個性化和多樣化、培訓方式是否恰當、培訓時機選擇性等因素,也涉及到員工對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用於工作活動等。因此,培訓對企業的影響是一個長期的、間接的過程,如何能夠實現培訓的高效益應該是企業培訓管理的重要內容。
❷ 常用的員工培訓方式有哪幾種
九大常見的員工培訓方式講授法:屬於傳統模式的培訓方式,指培訓師通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。 研討法:按照費用與操作的復雜程序又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通,一般費用較高。而小組討論法則費用較低。 游戲法:是指由兩個或更多的參與者在遵守一定規則的前提下,相互競爭並達到預期目標的方法。游戲的形式取決於游戲的內容,通常游戲中含有競賽和變革的內容。游戲只是手段,目的是培養學員的各種能力。 角色扮演法:指在一個模擬的工作環境中,指定參加者扮演某種角色,藉助角色的演練來理解角色的內容,模擬性地處理工作事務,從而提高處理各種問題的能力。 視聽技術法:就是利用現代視聽技術(如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具)對員工進行培訓。 工作輪換法:這是一種在職培訓的方法,指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經驗,一般主要用於新進員工。現在很多企業採用工作輪換則是為培養新進入企業的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。 網路培訓法: 這是一種新型的計算機網路信息培訓方式,主要是指企業通過內部網,將文字、圖片及影音文件等培訓資料放在網上,形成一個網上資料館,網上課堂供員工進行課程的學習。這種方式由於具有信息量大,新知識、新觀念傳遞優勢明顯,更適合成人學習。因此,特別為實力雄厚的企業所青睞,也是培訓發展的一個必然趨勢。
❸ 如何對在職員工進行在職培訓
對在職員工進行在職培訓
在崗培訓的關鍵
1.善於利用關鍵事件
作為一個懂得培訓的直線經理人,要善於利用關鍵事件。也就是前面講的關鍵的成功和關鍵的失敗。關鍵的成功就是有員工做得很好的方式方法。關鍵的失敗是一個經理人培訓員工的最好的實踐或案例。員工工作做得很漂亮,立即當面表揚他,而且利用這個機會請其他員工到場,講述為什麼這名員工做這個事做得那麼漂亮,他做得漂亮的道理何在,下次希望其他的員工也能夠按他的這個方法去完成同樣的事情。 2.舉一反三與觸類旁通
對於同一個場景,讓下屬說出不同的解決方法,並比較不同的方法間的優劣。同時也可以對場景進行局部的改變,讓下屬能夠觸類旁通。 3.取法上上之道 在現實管理中,可能因為部門管轄的范圍比較寬,不可能每一個下屬都是直線經理人親自來培訓的,就可能要指派一些人,指派一些你認為不錯的、有經驗的員工,來培訓那些新人。 那到底指派誰來培訓這些新人呢?這就是取法上上之道所要講的。
【案例】
很多人都喜歡中國的書法,大家都知道有一個人叫王羲之,是有名的大書法家,被尊稱為書聖。他學書法有一個觀點,一定要取乎上上之道。什麼意思呢?王羲之說學書法存在一個規律:「取乎上上,得乎其上,取乎其上,得乎其中,取乎其中,得乎其下,取乎其下,那就得乎下下。」什麼意思呢?也就是說如果學書法,就要去找一個超一流的高手來學,即便他傾囊相授你也拚命地學,在相當長的時間內你最多成個一流高手;如果學習的是一個一流高手,他無論怎麼教你,你無論怎麼學,你的書法也大不了就是一個中等水平;如果跟一個書法中等水平的人學習,你的書法也就是下等的水平;如果教書法的人是下等水平,那最後你所學的書法也就是下下等的水平。
所以說直線經理人在指派老員工的時候,首先,這個老員工要有心態,願意教。其次,一定是找一個非常有經驗的老員工,不要隨便指派一個人,尤其是培訓新員工的時候。 4.身教重於言教
培訓的時候,更多的要現身說法,以身示範,員工才能學得快,培訓效果才能好。而不是站在一邊看著,時不時的說上一句。也就是身教重於言教。 5.隨時隨地的培訓,培訓無處不在,要隨時隨地的培訓。 6.檢討習慣性錯誤。
在職培訓要注意,大家要盡可能避免一些習慣性的錯誤。 作為經理人,一定是做某個專業有著豐富的經驗,但是你永遠不要認為只有你那一套工作方法才是唯一正確的,否則你就有可能犯習慣性的錯誤。
❹ 什麼是員工在職培訓
又稱「工作現場培訓」,人力資本投資的重要形式,對已具有一定教育背景並已在工作崗位上從事有酬勞動的各類人員進行的再教育活動。
又稱「職工教育」,是對已有勞動關系的員工進行的提高教。
❺ 在職員工的培訓准備是怎麼做的
培訓可是我的專長哦! 《在職員工培訓計劃》:
一、規范、禮儀類
1、**行業職業道德
2、**行業用語規范
3、個人利益、商務禮儀
4、企業文化培訓
二、技巧類
1、服務技巧
2、溝通技巧
a、看的技巧——感知客戶的需求
b、聽的技巧——
c、笑的技巧——
d、說的技巧——
e、人際關系技巧: 公司內部、外部(內外雙修)
3、客戶顧問與輔導
4、客戶營銷與管理
5、
三、心理培訓
1、心理素質訓練
2、員工自我心理分析——改善心智模式
3、情緒管理
4、有效心理調節
四、業務知識(根據自己行業來定)
1、行業專業知識
2、行業潛規則
3、××××的發展趨勢
4、風險控制培訓
5、績效管理培訓
6、××××分析
五、拓展培訓(室內+室外,根據場地、天氣等情況而定。)
1、團隊建設
2、團隊訓練
3、合作訓練
(提前准備好道具及安保人員)
❻ 員工在職培訓的特點有哪些
1.培訓具有很強的針對性
針對性是指在對企業不同層次、不同崗位的員工,培訓的內容、方式不同。對不同規模、不同性質、不同行業的企業培訓要解決的問題也有所不同。
2.培訓具有廣泛的多樣性
具體表現在:(1)層次多樣性從企業一般員工直到最高層領導者,都應該參與培訓。他們各自在年齡、教育程度、技術水平、崗位要求和發展的趨勢等方面呈現出多樣性。
(2)類型多樣性培訓一般包括新員工上崗培訓、技術培訓、職業技能培訓、經理技能培訓、總經理技能培訓、安全和健康培訓、組織發展培訓等。
(3)內容多樣性培訓內容有思想政治教育、企業價值觀教育、基礎文化知識教育、法律政策及制度培訓、行為規范及禮儀培訓等。
(4)形式多樣性員工培訓的形式主要有定向培訓、在職培訓、脫產培訓、實踐中培訓及企業員工自學成才等。
3.培訓管理具有科學性和集中性
培訓是企業長遠發展的必然要求,進行系統規劃,統籌安排及培訓的集中統一管理是必不可少的。具體表現在:一是培訓要由公司統一管理,而不是企業內任何部門可以單獨進行和處理的;二是培訓關繫到人事、經費、工資福利、工作安排等一系列問題,因此必須由公司統一管理;三是培訓管理具有科學性,公司內任何部門都必須很好地把握;四是培訓工作既有近期目標,又有長期戰略,要與企業的生產經營計劃相結合,制定一套切實可行的方針和政策。
4.培訓在新世紀更具有時代性
時代性體現在時代特色、時代要求和時代精神上。企業要緊跟時代,找出新課題、新需求進行培訓。21世紀是知識經濟時代,信息和知識是絕大多數企業前進的推動力量,而企業進行員工培訓是提供信息、知識及相關技能的重要途徑,有時甚至是惟一途徑。隨著科學技術的不斷更新,使用技術的人必須不斷更新,才能跟得上科技的發展。未來的企業也將成為學習型組織,這也意味著企業員工必須把接受培訓作為繼續學習的一種手段。
❼ 如何對員工進行在職培訓滿分試卷
在職培訓又稱來"工作現場培訓"。人力源資本投資的重要形式,對已具有一定教育背景並已在工作崗位上從事 有酬勞動的各類人員進行的再教育活動。 也稱職工教育,是對企業內部具有勞動關系的勞動者所進行的提高騰訊眾創空間教育。 知名獵頭烽火獵聘介紹我國在職培訓的形式:基本上採用在崗業余培訓和離崗專門培訓兩種方式進行。在崗業余培訓一般採用崗位培訓、各種短期培訓班、系列講座、各類培訓中心以及電大、業大、夜大、函大和高等教育自學考試等形式。離崗專門培訓的具體形式,通常有各類職業中學和職工大學,或委託大專院校、科研機構進行代培等形式。