員工培訓與開發全書

① 知道做到的董軍版本

《知道做到》一書是由泰達國際心血管病醫院的一線管理者從工作實踐中提煉總結出的一部達標貫標的實戰工具書。本書深刻參透美國JCI認證與中國等級醫院評審兩大評審體系的精華， 基本信息
主 編：董軍
出版機構：光明日報出版社
出版時間：2012年9月
書 號：ISBN 978-7-5112-3264-9
頁 數：525頁
開 本：16開
字 數：36萬
定 價：96元
內容簡介
新一輪的三級綜合醫院評審工作已在各地展開，最新的醫院評審標准在醫療質量與患者安全等重要方面大量借鑒了JCI的標准，在評審方法上也引進了JCI認證中追蹤方法學的評審方法。《知道做到》一書深刻參透兩大評審體系精華，將JCI認證與三級醫院評審兩大標准中的核心要素進行了全面的對照與梳理，並結合醫院日常實操經驗，形成了一本可以通用的全員學習、全員參與醫院質量持續改進的實用工具手冊。
《知道做到》一書是由泰達國際心血管病醫院（下稱「泰心醫院」）的一線管理者從工作實踐中提煉總結出的一部達標貫標的實戰工具書。2009年，泰心醫院僅用6個月的時間，一舉通過了國際JCI認證，《知道做到》就是當時該院人手一冊的全員內部培訓教材。2012年7月，該院再戰JCI復評，以優異成績再次順利通關。因為同時面臨著三級醫院復審，在備戰JCI的過程中，泰心醫院對照JCI標准與三級醫院評審標准，將《知道做到》一書內容進行了全新的梳理與完善，書中從日常工作中提煉總結出的重要制度、實操要點、流程圖表、方法工具等內容，無不閃耀著醫院一線管理者的創新智慧。
全書分為四篇，第一篇是「國際患者安全目標」，無論是JCI認證，還是等級醫院評審，本篇的6個患者安全目標都是評審標准中的重中之重，是能否通過評審的前提條件；第二篇和第三篇圍繞JCI標準的兩大部分共十三章節進行解讀，分別闡述了JCI認證體系中「以患者為中心的標准」和「醫療機構管理標准」的核心要點與優先關注內容，並結合中國醫院的實戰經驗加以詮釋，把晦澀難懂的JCI標准變得言之有物，躍然紙上；第四篇將讀者的目光帶到三級醫院評審標准，將評審標准7大章節中的48條核心標准與醫院制度一一對應，繪制了一幅迎檢三級評審的作戰指揮圖。更具匠心的是，全書每一篇章之始，都有一番概述全篇理念與精華的「實戰精要」，可謂要點中的要點、精華中的精華，是串連全書的畫龍點睛之筆。
正如泰心醫院院長劉曉程在本書的前言中所說，「管理者的信心來自於不斷地認識規律、不斷地學習和總結。我們把備戰過程中的體會與心得凝煉成文字，完成了全體員工從『知道』到『做到』的飛躍。
羅馬並不是一天建成的。在建院之初，泰達國際心血管病醫院就是一所在體制、機制和醫院管理等各方面都有著創新思想和實踐經驗的醫院，在醫療管理、護理管理、後勤管理、信息化管理等諸多方面領先於業界，是全國醫院爭相考察、借鑒的標桿醫院。 國際患者安全目標（IPSG）實戰精要
IPSG－1：正確識別患者
IPSG－2：改進有效的溝通
IPSG－3：高危葯品管理
IPSG－4：確保正確的患者、正確的部位、正確的操作/手術
IPSG－5：減少醫療相關感染的風險
IPSG－6：降低患者因跌倒/墜床所致的傷害
JCI標准（Ⅰ）以患者為中心的標准實戰精要
醫療可及性與連續性（ACC）實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
ACC－1患者門診就醫
ACC－2患者急診就醫
ACC－3患者入院
ACC－4患者出院
ACC－5轉科
ACC－6轉院
ACC－7臨時離院
維護患者權利（PFR）實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
PFR－1患者權利與義務
PFR－2知情同意
PFR－3臨床科研項目
PFR－4放棄治療、人體及組織器官的捐贈
患者評估（AOP）實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
AOP－1患者評估內容與流程
AOP－2實驗室服務
AOP－3放射與影像診斷服務
患者治療（COP）實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
COP－1對所有患者的治療服務
COP－2介入治療
COP－3高危患者的治療和高風險服務的提供
COP－4心肺復甦
COP－5輸血
COP－6其他治療與護理
COP－7使用約束帶患者的醫療服務
COP－8食物和營養治療
COP－9疼痛管理
麻醉和外科治療（ASC）實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
ASC－1麻醉
ASC－2鎮靜治療
ASC－3外科手術
葯物管理和使用（MMU）實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
MMU－1組織管理
MMU－2葯品選擇與供應
MMU－3葯品儲存
MMU－4處方和醫囑管理
MMU－5葯品配置和調劑
MMU－6給葯
MMU－7用葯監測
患者與家屬教育（PFE）實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
PFE－優先關注
JCI標准（Ⅱ）醫療機構管理標准實戰精要
質量改進與患者安全（QPS）實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
QPS－1領導和計劃
QPS－2臨床和管理流程設計
QPS－3質量監控資料的收集
QPS－4質量監控資料的分析
QPS－5持續質量改進
醫院感染預防與控制（PCI）實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
PCI－1管理與協調
PCI－2重點項目
PCI－3隔離程序
PCI－4隔離技術和手衛生
PCI－5感染預防控制項目與質量改進和患者安全相結合
PCI－6感染計劃的員工教育
治理、領導和管理（GLD）實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
GLD－1醫療機構的治理
GLD－2醫療機構的倫理
第十一章設備設施管理與安全（FMS）
實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
FMS－1突發事件的應急救治預案
FMS－2危險品管理
FMS－3設備管理、使用、報廢、召回
第十二章人員資格與教育（SQE）
實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
SQE－1計劃
SQE－2員工培訓與教育
SQE－3醫療人員資質審核
SQE－4監控和評估
第十三章溝通與信息的管理（MCI）
實戰精要
JCI標准與醫院制度對照表
MCI－1與患者和家屬的交流
MCI－2與醫院內外的醫療服務提供者之間的交流
MCI－3醫務人員之間溝通
MCI－4病案管理制度
三級綜合醫院等級評審實戰精要
堅持醫院公益性醫院評審標准與醫院制度對照
核心標准與優先關注
醫院服務醫院評審標准與醫院制度對照
核心標准與優先關注
患者安全醫院評審標准與醫院制度對照
核心標准與優先關注
醫療質量安全管理與持續改進醫院評審標准與醫院制度對照
核心標准與優先關注
護理管理與質量持續改進醫院評審標准與醫院制度對照
核心標准與優先關注
醫院管理醫院評審標准與醫院制度對照
核心標准與優先關注
日常統計學評價日常統計學評價月報數據表
日常統計學評價季報數據表
附錄持續改進經典案例
案例一提高糖尿病患者認知率
案例二根本原因分析法改進醫院供氧安全
案例三應用失效模式預防可避免性壓瘡
醫院簡介
泰達國際心血管病醫院是天津經濟技術開發區投資興建的一所公有制三級甲等心血管病專科醫院和教學、科研醫院，也是國內唯一按現代企業制度運營的公有制醫院。
醫院於2003年9月正式運營，建築面積7.6萬平方米，總投資7.2億元。醫院設有病床500張，手術室16間，術後監護室（ICU）80床，凈化導管室5間，心臟重症監護室（CCU）40床。
醫院先後於2009年、2012年兩次通過美國國際聯合委員會（JOINT COMMISSION INTERNATIONAL，JCI）認證，2012年JCI復審期間，醫院同時獲得了兩項「臨床醫療項目認證」（CCPC）的金牌。
作者前言
歷史上任何一個時期，中國的醫院和醫務工作者從沒像現在這樣被置於社會輿論的風口浪尖上。醫改的步伐，已經不容迴避地站在了公立醫院的大門口，如果醫療機構尤其是大型公立醫院不能形成機制和管理上的突破，醫改宏圖中所設計的重心下沉、雙向轉診等醫療服務的分層與聯網都將難以真正地實現。
在我們看來，今日的中國醫改有兩個關鍵點，一為政府，一為公立醫院；公立醫院改革又有兩個關鍵任務，一要改機制，二要完成向精細化管理的轉型。醫院機制的改革是綱舉目張，而精細化管理則是新機製得以順利運行的保障。作為公立醫院的管理者，在醫改的道路上，當我們不能進行戰略性突破時，還可以在戰術上去攻堅；當我們暫時無法完成體制上的突破時，至少可以在精細化管理上有所作為。
為了實現質量安全及管理的全面提升，泰心醫院於2009年引入舉世公認的醫院管理金標准――JCI認證，在沒有請外國咨詢專家、沒有進行基線調查及模擬評審的情況下，僅用了8個月的時間，一舉通過了JCI評審，令外國評審專家對中國醫院刮目相看。2012年7月，我們接受JCI復評，再次以高分順利通過。8月，我們將再戰中國醫院等級評審……這一輪一輪的考驗就像對我們醫院全體員工的一次次洗禮，讓我們在質量與管理持續改進的道路上越走越堅定，越走越有信心！
我們的信心來自於不斷的學習和總結，不斷地把備戰過程中的體會與心得凝煉成文字，把來自一線、來自實踐的經驗升華為一張張表格，一項項制度，再通過無數次的培訓、演練、檢查、督促，完成了全體員工從「知道」到「做到」的飛躍。而這本名叫《知道做到》的小冊子，也從全員人手一本的口袋書，成為了今天公開發行的正式出版物，它已經不再局限於為了迎戰JCI檢查或者三級醫院評審而編寫的迎檢指南，它已經成為我們師法實踐、不斷學習、持續改進的一面鏡子。
一位暢銷書作家曾提過這樣的問題：人們總是熱衷於獲取新知識，但是這些新知識究竟對你的行為產生了哪些影響？他發現人們總在不斷獲取更多知識，而不是採取實際行動去應用它們。同時人們的消極思維還在不斷地削弱我們將知識學以致用的動力，因為我們總是對一些哪怕是對自己有利的信息也會半信半疑，甚至拒之門外。所以，改變一個人的習慣或行為需要他自己付出真正切實的努力，而做到這點的關鍵在於重復、重復、重復！《知道做到》就是這樣一本書，它不是一套完整的標准細則，更不是對標准細則逐字逐句的解讀，但它集中了醫院每天都在發生，每個員工都要依從卻往往知其然而不知其所以然的管理細節。因為在醫院這部大機器中，每個人都只知道完成自己的角色，卻並不清楚醫院管理的宏觀體系與整體流程的設計。事實上，正是一個一個微觀的質量體系，比如感染控制，比如危險品管理、不良事件上報等等，正是它們構成了醫院整體的大質量的概念和內涵，而這些恰恰是全體員工無論你在哪個崗位上都需要知道並且要真正做到的。
醫改是世界性的難題，但醫院管理卻是永恆的主題。泰心醫院在建立之初，就前無古人地創立了一套嶄新的體制，而且我們的做法與其後出台的國家醫改方案在很多方面都取得了高度一致。這並不是因為泰心人多麼聰明，恰恰是因為我們老老實實按規律辦事，借鑒古今中外甚至跨行業的改革經驗，形成我們獨特的新體制和新文化。我們認為，科學的規律一定具有普遍性，而我們在實踐中融會貫通地提煉出的一系列精細化的管理理念和管理方法也應當是對大家都有益的。我們選擇將之公諸於世，以饗天下。
一花獨秀不是春，百花齊放春滿園！希望這本小冊子成為全國醫院管理工作者喜愛的、真正行之有效的一本工具手冊。願我們共勉！
泰達國際心血管病醫院院長
劉曉程
2012年9月

② 哪裡有關於企業管理方面的電子圖書

http://www.cn99.com/cgi-bin/getmsg?listname=hxqg&id=10

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中國企業賺取利潤的秘密(doc 14)(236) 年度績效考核方案（4個doc，1個xls）(236)
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物料分析控制(225) 生產管理學習(224)
重量級《胡雪岩》全本(電子書)(223) 哈佛MBA案例教程下(pdf252)(223)
水煮西遊記(ppt149)(223) 口語表達技巧(doc18)(223)
房地產類策劃案集錦(223) 安全生產專題培訓(223)
設備管製程序(222) 崗位員工績效考核手冊(222)
6SIGMA 培訓(222) 顧客服務數字禮儀(221)
某知名咨詢公司全套內部培訓教程(221) 可口可樂茶飲料策劃案例(221)
XX公司禮儀禮節手冊(221) 九種性格：如何跟不同型格的人溝通(doc28)(220)
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麥肯創意資料（完整版）(doc8)(219) 企業管理表格品質管理A縱表格(219)
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領班如何做好生產線之管理工作(doc16)(218) 超級富豪巔峰成功學培訓課程筆記摘要(218)
銷售員的素質(ppt 46)--說服技巧(218) 采購管理規范知識(218)
哈佛MBA案例教程上(pdf211)(217) 主管的理念和角色(217)
員工訓練與開發(216) 某公司05年度績效考核實施方案(doc13)(215)
蒙牛集團員工修養（細則）(doc13)(215) 現代辦公程序與規范(ppt82)(215)
怎樣做演講(215) 項目管理知識培訓(215)
海爾企業文化手冊(215) 人在職場之溝通技巧(ppt38)(214)
某服飾公司年營銷政策(doc12)(214) 創造性思維(PPT 40)(214)
如何與陌生人交談(214) 成功緻富全書(214)
趣味心理圖集(ppt33)(213) 老闆是怎樣煉成的---中國創業者易犯的35個錯誤(213)
酒店服務意識培訓(213) 采購流程規范(doc4)(212)
設備規程(212) 公司運作制度(pdf18)(211)
IBM公司員工培訓模式(doc15)(211) 主管學全書(下)(doc108)(211)
經理人之《獨孤九式》(211) 作業分析表(211)
管理學電子書(210) 采購談判技巧(ppt12)(210)
KPMG全套內部培訓教程5(210) 某大型集團薪酬機密資料(210)
關於房地產方面的資料--房產全程策劃解碼(210) 推銷人員營銷培訓講義：無敵推銷術1(210)
職業經理成功手冊--成功人士的傑出表現(210) 會議管理辦法(ppt14)(209)
品管常用表格(209) 開會的藝術(ppt14)(208)
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性格與成功(208) 自我管理訓練(ppt40)(207)
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思維培訓案例(PPT10)(205) 團隊建設打包資料(205)
怎麼提高銷售執行力(ppt 66)——銷售經理培訓資料(205) 老闆是怎樣煉成的---成功創業的商業法則與實戰案例(204)
供應商選擇與評估(204) hr人力資源管理工具——考核激勵類(52個doc)隆重推薦!!(204)
財務分析模板(204) 成為優秀培訓師的十個標准(doc12)(203)
高效溝通技巧(ppt32)(203) 咨詢訪談提綱(203)
福特 QS9000各種檢查表(203) 中層管理培訓資料(7個doc)(202)
班組長、工段長培訓講義(ppt19)(202) 諸葛亮的十堂哲學課(電子書)(202)
人格、態度與價值觀(ppt23)(202) 生產管理學--生產過程選擇及工藝流程設計(ppt 16)(202)
溝通與激勵技巧(202) 公關交際禮儀(202)
行政人員的溝通技巧(ppt54)(201) 卓越工作方法(201)

③ 總經理必備內部管理全書目錄的介紹

第一章 公司內部高層分工管理方法/1 公司董事會工作職責管理方法/l 公司董事長工作職責管理方法/l 公司管理委員會工作職責管理方法/l 公司執行委員會工作職責管理方法/2 公司監事會工作職責管理方法/2 公司職代會工作職責管理方法/3 公司總經理工作職責管理方法/4 公司副總經理工作職責管理方法/5 公司總裁工作職責管理方法/5 總經理助理工作職責規定/6 公司辦公室職責管理方法/6 第二章 公司內部中層分工管理方法/8 總務部職責管理方法/8 財務部職責管理方法/9 采購部職責管理方法/10 生產管理部職責管理方法/ll 營銷部職責管理方法/11 技術工程部職責管理方法/12 質量管理部職責管理方法/13 產品開發部職責管理方法/13 儲運部工作職責管理方法/13 工程維修部職責管理方法/14 銷售部經理崗位職責規定/14 公關部經理崗位職責規定/15 采購部經理崗位職責規定/16 發展部經理職責規定/16 辦公室主任、副主任職責規定/18 人力資源部經理崗位職責規定/18 會計主管崗位職責規定/19 收銀出納員崗位職責規定/20 工程師崗位職責規定/21 第三章 公司內部員工考勤考核管理/22 員工考勤管理制度/22 員工考勤與工作注意事項/24 員工出勤管理規定/29 員工打卡管理規定/3l 員工出勤及獎勵方法/32 員工考勤和休假管理方法/33 員工請假、休假管理方法/39 員工給假方法/4l 員工加班方法/44 員工綜合考評制度/46 員工考核規定/51 員工考核規程/58 員工考核標准/66 公司年終獎考核方法/74 第四章 公司內部員工薪水福利管理/76 公司薪給方法/76 員工待遇方法/76 薪金保密管理方法/79 員工核薪及升遷方法/79 機動加薪方法/81 職務工資管理制度/81 職能工資管理制度/84 管理人員薪金管理方法/89 營業主任薪金管理方法/90 外務人員薪金管理方法/91 銷售人員薪金管理方法/94 公司外銷人員薪金管理方法/95 公司兼職人員薪金管理方法/96 公司兼職人員薪金管理規定/97 調查人員薪金管理方法/98 公司顧問薪金管理方法/99 維修工人薪金管理方法/100 件薪人員薪金管理方法/101 公司津貼管理制度/102 員工傷害補償規定/105 員工工傷補助費支付方法/1cr7 員工撫恤細則/107 員工撫恤方法/108 第五章 公司內部員工獎金激勵/110 公司獎勵制度/110 員工出勤獎金方法/111 全勤獎金給付方法/112 從業人員年終獎金發給方法/112 從業人員各項津貼給付方法/114 年終獎金發放核計方法/114 責任獎金的計算及分配暫行方法/115 經營績效獎金核發方法/116 效率獎金核發方法/117 績效獎金發給方法/119 員工參與公司管理規定/119 第六章 公司員工培訓計劃以及管理/121 員工培訓實施方法/121 新員工培訓實施綱要/123 公司綜合管理人員培訓制度/125 普通員工培訓實施方法/130 崗前人員培訓管理方法/134 業務員教育培訓方法/136 員工在職培訓成果評價/136 第七章 公司內部會計出納管理/139 財務部工作準則/139 財務管理規定/141 會計管理規范/145 會計管理制度/147 會計科工作方法/149 出納作業處理方法/158 總公司財務及會計處理方法/160 分公司會計處理准則/161 財務分析撰寫規則/162 表報管理規定/164 公司內部稽核制度/166 公司審計管理制度/168 會計檔案管理制度/17l 統計管理方法/172 第八章 公司資金財產管理/175 經營計劃與預算管理制度/175 資金預算作業方法/180 資金管理方法/182 資金控制制度/183 資金籌措工作準則/185 借款和各項費用開支標准及審批程序/186 現金收支管理方法/187 傳票審核職權劃分方法/190 零用金管理規定/190 費用開支標准/191 財產管理方法/194 固定資產管理規定/196 公司財務盤點制度/200 第九章 公司經營計劃管理/204 第十章 公司會議管理 第十一章 公司文書、檔案管理 第十二章 公司生產管理 ……

④ 人力資源管理必讀txt全集下載

人力資源管理必讀 txt全集小說附件已上傳到網路網盤，點擊免費下專載：

內容預覽：
在企業中屬，人力資源部門與其他部門相比應處於中心的地位，像一個機器中的軸心。
作為一名人力資源經理（主管），要想更好地勝任自己的工作，必須掌握一定的管理技巧。了解並掌握一些管理中的關鍵點也是非常重要的。改變傳統的企業人力資源管理工作中的作業性的內容，如考勤、績效考評、薪資福利等，更加重視戰略性項目包括人力資源政策的制定、完善，員工的培育、培訓，組織發展規劃等。有效地總結並借鑒成功企業人力資源管理經驗，建立適應未來發展需要的人力資源管理模式，找到適應中國國情的人力資源開發和管理的方法和技術，是擺在人力資源管理者面前的一項重要任務。
本書從人力資源管理者的角度出發，介紹了作為一個人力資源的管理者，應如何處理好企業、管理者、員工三者之間的關系，首先分析了中國人力資源管理的現狀和趨勢，讓管理者從整體方向上對之有所把握，接著又介紹了一些名企的用人之道及管理方法，還列出了一些優秀管理者應必備的知識、能力……

⑤ 高分懸賞啦！！！普通員工績效管理培訓的PPT

績效管理和目標管理的培訓所用的PPT，大多部分是表格之類的，可以用下面的網址下載，你會發現有好多好多現成的可以利用。
（http://www..com/?ft=ppt&q1=績效管理培訓），將括弧內的字輸入到地址欄即可。
點紅色「績效管理」或點右鍵「目標另存為」就可以下載到你的電腦，一般是不會有病毒的。再重新根據你公司的情況編輯就可以培訓了。

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⑥ 大中國圖書公司在哪裡

余世維精英論壇演講實錄(5115) 余世維在中國人壽的講座最新版本-《成功經理人》講座實錄(1392)
13家著名公司員工手冊(1331) 亞洲XX紙業集團--全套薪資與福利手冊(1104)
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2004最新MBA實戰企業管理(925) 財務管理實務知識講座(916)
沃爾瑪經營管理理念全集(903) 六西格瑪技術實施工具——利用圖表流程詳細介紹了操作方法，易懂易學！(829)
智能達促銷策劃文件--整體營銷策劃(612) 培訓課堂游戲實戰精選(ppt44)(594)
4R業務管理系統方案操作模板——職位說明書(570) 6西格瑪工具(559)
咨詢顧問自學手冊(558) 中國富豪第一桶金挖掘的九大方式(555)
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廣安門醫院績效考核(455) 送禮的藝術(429)
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激勵(ppt44)(380) 人事行政管理制度(370)
某大公司的完整《企業管理制度》文本-完整版(365) 四個大型活動策劃方案(363)
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聯想-員工行為規范手冊(doc12)(355) 年度生產計劃的制定. 年度計劃(352)
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員工培訓制度(5個doc)(327) XX集團DZ公司2001年度經營目標責任書（DOC 6）(326)
電話禮儀(ppt15)(325) 銷售員培訓資料(PPT 33)(316)
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美迪制衣下屬公司2004年度經營目標責任書(doc4)(303) ***企業策劃全案(303)
建築企業管理制度及員工手冊(4個doc)(302) 倉儲管理制度(15個doc)(301)
文檔管理(301) 質量管理-FMEA教程(297)
實用培訓方法與技巧(296) 經營計劃和預算模板(295)
績效考核範文（11個doc）(294) ××內部制度作業規范(294)
培訓秘訣(doc37)(289) 內部培訓教材(289)
職業培訓師演講素材-耐人尋味的50個好故事(doc26)(286) 員工培訓範文（4個doc）(286)
有效降低辦公費用管理規定(285) 不良品質管理方法(283)
職業經理人的58項管理工具(280) 培訓課程 – 圖表繪制(278)
服務禮儀(277) 廣東金科集團有限公司主要業務流程規范手冊(doc20)(274)
余世維講稿--提升執行力(273) 生產一線班組長培訓(多個文件)(272)
8020法則(ppt 41)如何成為成功人士(272) 專業白領形象及商務禮儀(271)
成功的項目管理(270) 設備管理制度--設備的經濟管理(269)
SPC培訓教程(267) 管理溝通與商務禮儀(ppt25)(266)
庫存量管理制度(266) 如何進行一場完美培訓(ppt36)(265)
禮儀篇(新進員工培訓)(265) A公司H區域2002年度營銷計劃(ppt25)(263)
宏智科技員工績效管理制度(263) 心態培訓- 失落的一角圖片講義(ppt44)(262)
六十八個經典小故事--送給赫爾辛基經濟學院EMBA全體學員(doc37)(262) 分析力游戲(多個htm)(259)
公司職員禮儀守則(3個doc)(258) 余世維《如何成為成功的職業經理人》絕對完整版(258)
辦公設備管理規定(doc12)(255) 新員工安全基礎教育(ppt45)(255)
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社交禮儀(ppt22)(252) 金正昆<<商務禮儀>>講座(252)
豐田管理系統(252) 台灣著名企業家叫你如何開會(252)
強者風采——現代商用禮儀(251) 怎麼做提案(ppt31)(250)
如何塑造主管魅力講師手冊(250) 工程常用表格(250)
管理者的EQ （余世維講座文字整理版）(doc36)(248) 實用培訓法-策略與技巧(ppt20)(248)
談話的力量：談話技巧助你成功(doc35)(248) 全面預算管理(248)
時間管理培訓(doc 57)時間管理的方法和技巧!(248) 實用培訓技巧與方法(ppt19)(246)
倉庫管理制度總則(doc14)(246) 漓泉銷售人員手冊(doc46)(245)
哈佛模式培訓管理.exe(244) 新產品開發流程(244)
聯想集團的行為規范(243) MBA18個經典培訓故事(240)
接待禮儀(240) 成本資料匯編(240)
如何跟不同性格的人溝通(doc46)(238) 聯想員工職業操守准則(238)
倉儲管理標准化操作手冊(doc5)(237) 陳安之專欄(237)
企業培訓管理方案(doc11)(236) 深圳市比亞迪實業有限公司管理類制度(doc15)(236)
中國企業賺取利潤的秘密(doc 14)(236) 年度績效考核方案（4個doc，1個xls）(236)
與成功有約(ppt 56)——全面造就自己(236) 商務禮儀與企業形象(ppt16)(235)
慧聰商務禮儀培訓(235) 樂百氏北京分公司行政管理制度(doc45)(234)
標准工時推廣及效率分析實施報告(234) 高級營銷經理培訓手冊(234)
項目管理培訓講義(ppt、doc多個)(233) 倉庫管理控製程序(doc12)(232)
銷售管理手冊(232) 培訓的基本架構(ppt32)(231)
職業培訓師如何組織企業培訓(doc20)(231) 企業如何制定和實施培訓計劃(ppt41)(230)
趣味心理訓練(ppt33)(229) ××貿易公司的管理表格(229)
TOC高級生產管理培訓(ppt26)(227) 經營目標管理暨經營指標-KPI (doc 19) 完整的管理指標!(227)
銷售人員儀容(227) 某公司的全套流程及管理制度(幾十個doc)重磅!強力推薦(227)
質檢手冊(多個doc、xls）質量檢驗者必看！(227) 采購管理(227)
北京××廣告公司2005年業務發展構想與操作實務建議書(226) 高級管理顧問培訓教材(ppt33)(226)
生產管理學--設備管理(ppt 28)(226) 北京麥當勞公司管理人員手冊(226)
性格解析(pdf282)(225) 會議寶典（doc 17）--展覽禮儀企劃(225)
巧妙應答技巧(ppt26)(225) 中遠集團綜合管理手冊(225)
雙休日賺錢金鑰匙(225) 職業生涯規劃-選對池塘釣大魚(225)
物料分析控制(225) 生產管理學習(224)
重量級《胡雪岩》全本(電子書)(223) 哈佛MBA案例教程下(pdf252)(223)
水煮西遊記(ppt149)(223) 口語表達技巧(doc18)(223)
房地產類策劃案集錦(223) 安全生產專題培訓(223)
設備管製程序(222) 崗位員工績效考核手冊(222)
6SIGMA 培訓(222) 顧客服務數字禮儀(221)
某知名咨詢公司全套內部培訓教程(221) 可口可樂茶飲料策劃案例(221)
XX公司禮儀禮節手冊(221) 九種性格：如何跟不同型格的人溝通(doc28)(220)
主管學全書(上)(doc61)(220) 總裁的6大學習(220)
麥肯創意資料（完整版）(doc8)(219) 企業管理表格品質管理A縱表格(219)
MBA管理溝通（多個ppt）管理者必看！(219) ××公司管理基本法(219)
工作量認定管理辦法(doc14)(218) 提案技巧訓練(ppt22)(218)
領班如何做好生產線之管理工作(doc16)(218) 超級富豪巔峰成功學培訓課程筆記摘要(218)
銷售員的素質(ppt 46)--說服技巧(218) 采購管理規范知識(218)
哈佛MBA案例教程上(pdf211)(217) 主管的理念和角色(217)
員工訓練與開發(216) 某公司05年度績效考核實施方案(doc13)(215)
蒙牛集團員工修養（細則）(doc13)(215) 現代辦公程序與規范(ppt82)(215)
怎樣做演講(215) 項目管理知識培訓(215)
海爾企業文化手冊(215) 人在職場之溝通技巧(ppt38)(214)
某服飾公司年營銷政策(doc12)(214) 創造性思維(PPT 40)(214)
如何與陌生人交談(214) 成功緻富全書(214)
趣味心理圖集(ppt33)(213) 老闆是怎樣煉成的---中國創業者易犯的35個錯誤(213)
酒店服務意識培訓(213) 采購流程規范(doc4)(212)
設備規程(212) 公司運作制度(pdf18)(211)
IBM公司員工培訓模式(doc15)(211) 主管學全書(下)(doc108)(211)
經理人之《獨孤九式》(211) 作業分析表(211)
管理學電子書(210) 采購談判技巧(ppt12)(210)
KPMG全套內部培訓教程5(210) 某大型集團薪酬機密資料(210)
關於房地產方面的資料--房產全程策劃解碼(210) 推銷人員營銷培訓講義：無敵推銷術1(210)
職業經理成功手冊--成功人士的傑出表現(210) 會議管理辦法(ppt14)(209)
品管常用表格(209) 開會的藝術(ppt14)(208)
提高語言表達的十大技巧(pdf92)(208) 「成功學」系列培訓(ppt80)(208)
超級成功培訓(208) 采購管理實務(208)
性格與成功(208) 自我管理訓練(ppt40)(207)
成就李嘉誠一生八種能力(207) 《35歲以前成功的12條黃金法則》(207)
管理咨詢方法和工具(207) 老闆是怎樣煉成的--創業者必備的十大素質(206)
培訓工具全書(pdf26)(205) 自己當老闆之創業指南電子書(205)
思維培訓案例(PPT10)(205) 團隊建設打包資料(205)
怎麼提高銷售執行力(ppt 66)——銷售經理培訓資料(205) 老闆是怎樣煉成的---成功創業的商業法則與實戰案例(204)
供應商選擇與評估(204) hr人力資源管理工具——考核激勵類(52個doc)隆重推薦!!(204)
財務分析模板(204) 成為優秀培訓師的十個標准(doc12)(203)
高效溝通技巧(ppt32)(203) 咨詢訪談提綱(203)
福特 QS9000各種檢查表(203) 中層管理培訓資料(7個doc)(202)
班組長、工段長培訓講義(ppt19)(202) 諸葛亮的十堂哲學課(電子書)(202)
人格、態度與價值觀(ppt23)(202) 生產管理學--生產過程選擇及工藝流程設計(ppt 16)(202)
溝通與激勵技巧(202) 公關交際禮儀(202)
行政人員的溝通技巧(ppt54)(201) 卓越工作方法(201)

⑦ 關於人力資源方面培訓與開發、員工關系管理方面的書籍求推薦哈

推薦時代光華的人力資源管理實戰（中冊），這本書內容很詳細，比較全面，每章寫完了之後做出了總結，有條不紊。

⑧ 公司新進員工培訓流程PPT

余世維精英論壇演講實錄(5115) 余世維在中國人壽的講座最新版本-《成功經理人》講座實錄(1392)
13家著名公司員工手冊(1331) 亞洲XX紙業集團--全套薪資與福利手冊(1104)
余世維先生的講座整理稿-成功經理人(1091) 贏在執行(ppt166)(1050)
2004最新MBA實戰企業管理(925) 財務管理實務知識講座(916)
沃爾瑪經營管理理念全集(903) 六西格瑪技術實施工具——利用圖表流程詳細介紹了操作方法，易懂易學！(829)
智能達促銷策劃文件--整體營銷策劃(612) 培訓課堂游戲實戰精選(ppt44)(594)
4R業務管理系統方案操作模板——職位說明書(570) 6西格瑪工具(559)
咨詢顧問自學手冊(558) 中國富豪第一桶金挖掘的九大方式(555)
企業管理制度範例（doc32）(535) 海爾內部培訓資料（多個文檔）(508)
ERP中的成本管理圖文詳解(500) 年度工作計劃-總結報告模板(457)
廣安門醫院績效考核(455) 送禮的藝術(429)
員工服務禮儀及行為規范培訓(420) 管理學小游戲(doc28)(417)
有限公司管理手冊及制度(doc11)(412) 人力資源管理表格(doc55)(412)
薪資福利工具表單1(15個htm+1doc)--現代企業薪資福利設計與操作工具表單(411) 萬科的管理制度(電子書)(407)
企業管理--公司的管理制度(394) 訓練游戲集錦(doc28)(388)
激勵(ppt44)(380) 人事行政管理制度(370)
某大公司的完整《企業管理制度》文本-完整版(365) 四個大型活動策劃方案(363)
綜合辦公室工作流程手冊(doc16)(361) 青島××公司管理制度(doc39)(357)
聯想-員工行為規范手冊(doc12)(355) 年度生產計劃的制定. 年度計劃(352)
比較完備的培訓計劃（xls）年度培訓計劃表(352) 商務禮儀--現代企業文書寫作(351)
生產製造業日常管理表格(多個exe.doc)(348) 7天學會時間管理(346)
訓練講師的26個訓練課程(ppt46)(338) 30分鍾決定你的職業---進入一流公司的面試經(334)
公司綜合診斷自我分析表(doc4)(329) KMPG 清華紫光戰略改進與實施項目診斷報告(328)
員工培訓制度(5個doc)(327) XX集團DZ公司2001年度經營目標責任書（DOC 6）(326)
電話禮儀(ppt15)(325) 銷售員培訓資料(PPT 33)(316)
員工的禮儀培訓(doc17)(313) 員工培訓及技能提高(ppt12)(313)
KPMG全套內部培訓教程1(313) 市場營銷戰略全套分析模型(307)
美迪制衣下屬公司2004年度經營目標責任書(doc4)(303) ***企業策劃全案(303)
建築企業管理制度及員工手冊(4個doc)(302) 倉儲管理制度(15個doc)(301)
文檔管理(301) 質量管理-FMEA教程(297)
實用培訓方法與技巧(296) 經營計劃和預算模板(295)
績效考核範文（11個doc）(294) ××內部制度作業規范(294)
培訓秘訣(doc37)(289) 內部培訓教材(289)
職業培訓師演講素材-耐人尋味的50個好故事(doc26)(286) 員工培訓範文（4個doc）(286)
有效降低辦公費用管理規定(285) 不良品質管理方法(283)
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服務禮儀(277) 廣東金科集團有限公司主要業務流程規范手冊(doc20)(274)
余世維講稿--提升執行力(273) 生產一線班組長培訓(多個文件)(272)
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公司職員禮儀守則(3個doc)(258) 余世維《如何成為成功的職業經理人》絕對完整版(258)
辦公設備管理規定(doc12)(255) 新員工安全基礎教育(ppt45)(255)
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社交禮儀(ppt22)(252) 金正昆<<商務禮儀>>講座(252)
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倉庫管理制度總則(doc14)(246) 漓泉銷售人員手冊(doc46)(245)
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聯想集團的行為規范(243) MBA18個經典培訓故事(240)
接待禮儀(240) 成本資料匯編(240)
如何跟不同性格的人溝通(doc46)(238) 聯想員工職業操守准則(238)
倉儲管理標准化操作手冊(doc5)(237) 陳安之專欄(237)
企業培訓管理方案(doc11)(236) 深圳市比亞迪實業有限公司管理類制度(doc15)(236)
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與成功有約(ppt 56)——全面造就自己(236) 商務禮儀與企業形象(ppt16)(235)
慧聰商務禮儀培訓(235) 樂百氏北京分公司行政管理制度(doc45)(234)
標准工時推廣及效率分析實施報告(234) 高級營銷經理培訓手冊(234)
項目管理培訓講義(ppt、doc多個)(233) 倉庫管理控製程序(doc12)(232)
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參考資料：

⑨ 急求，與《培訓與開發》相關書籍的讀後感，不少於1000字，謝謝。

《培訓與開發》讀後感

本書是依據目前企業員工培訓與開發的研究成果編著的。全書共分11章，分別介紹了員工培訓與開發的概念、培訓需求分析、培訓計劃的制定、培訓的類別與方式、培訓評價、培訓效果轉化、員工培訓後的管理、員工開發的途徑和方法、培訓與開發的倫理及法律問題以及培訓與開發的未來取向。本書立足於企業對員工的培訓實踐，在介紹培訓與開發的有關知識和技能的基礎上，突出了培訓與開發工作的可操作的方面，力圖實用化，幫助培訓組織和培訓人員解決培訓與開發中的有關問題。
讀完此書，感觸頗深。邁入21世紀後，人力資源在企業發展中的作用越來越凸顯。越來越多的企業認識到，人才是企業發展最重要的資本，企業競爭力的增強應以人力資本增值為前提。因此，許多企業把人力資源管理作為實現企業快速增長和高效運作的重要手段。
企業人力資源管理的核心是人力資本的擴充和增強。企業人力資本的擴充和增強有兩條主要途徑：一條途徑是從激烈競爭的市場中招收，另一條途徑是對現有員工的培訓與開發。從市場中招收往往並不能使企業如願，一方面，市場並沒有足夠符合企業條件的人才儲備；另一方面，市場的風險性很大，企業可以從市場中招聘人才，但是很難保證留住人才。因此，從長遠
說，人才的培訓與開發更是企業人力資本擴充和增強的關鍵。人才的成長離不開培訓，企業為了實現自身的發展目標，必須站在戰略的高度重視員工的培訓與開發。
員工培訓與開發作為一門學科，有古老的文化淵源和知識背景。在西方，古希臘時期將學習知識作為一種美德，蘇格拉底提出的「美德即知識」的命題一直是古代思想的主旋律。近代培根提出的「知識就是力量」更是工業化的思想源頭。在中國，影響中國人最深的儒家經典《論語》的第一句話就是「學而時習之」。當然，無論是西方還是中國，所說的知識、學習都是一種自我意識，強調的是自覺的學習，這似乎與培訓這種外在的傳授不是一回事。但是，21世紀人才的培訓與開發的重要取向就是個體由企業培訓轉為自我培訓，由自我主動開發取代企業開發。這似乎又可以從古代思想中找到它的濫觴。
然而，培訓與開發作為一門獨立的學科卻是近年的事情。隨著管理學中人力資源管理的發展，員工的培訓與開發也從人力資源管理中突現出來，發展成為一門獨立的學科。員工培訓與開發也突破了古代學習的范圍，由古代對知識的學習、對德性的修養轉向了學習知識、掌握技能並重，在學科上更是吸收了許多自然科學和社會科學的方法，從而把員工的培訓與開發推向
了新的階段。特別是在當今這個強調知識創造財富的知識經濟時代，無論是企業還是員工，對於自身發展的渴求越來越強了，「以人為本」的管理理論更強調企業與員工的共同成長，不進則退的趨勢迫使人們不得不主動追求進步發展。員工希望通過培訓與開發提高自我職業能力，企業也是迫切希望通過培訓來提高員工的能力與素質，以便更好地服務於企業發展，為企業創造更多的效益。從某種意義上說，人力資源培訓是鍛造企業活力的真正之本源，也是員工塑造自我職業競爭力的源泉。因此，員工的培訓與開發便成為企業管理的重要問題，它直接關繫到企業的生存與發展。