1. 家電銷售人員培訓
一、 培訓目標
1、提高銷售效率：經過培訓可提高人均銷售額，同時降低銷售成本。
2、降低離職率：設計良好的培訓計劃為受訓者模擬真實的銷售生活，包括銷售早期可能遭遇的打擊與失望，能解決這些問題的受訓者失去信心和辭職的可能性很小。
3、增強士氣：目標不明是士氣低落的重要原因，因此，銷售培訓計劃必須要讓受訓者明確他們在企業和社會的目標。
4、促進溝通：培訓能使銷售人員明確為企業提供顧客和市場信息的重要性，並且了解這些信息是如何影響企業銷售業績的。
5、改善顧客關系：能幫助受訓者明確建立與保持良好顧客關系的重要性。
6、加強自我管理：銷售人員必須組織和分配時間以取得銷售的成功。
二、 培訓內容
銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構成、行業類型和相關的環
境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面：
1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的准備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和後續工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對於高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特徵，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。
5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、 時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。
三、 培訓方式
1、課堂培訓：應用最廣泛。對產品信息或行業知識能有效傳授一定類型的信息。
2、現場培訓：讓員工在工作現場邊工作、邊學習。內容主要有：企業概況（包括企業歷史和現狀）、企業文化、企業行為規范、企業規章制度、產品知識、從事銷售工作所應具備的技能、管理實務、思想道德等。
3、上崗培訓：在工作崗位中對銷售人員進行培訓。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓後，可安排其在工作崗位上有經驗的推銷人員帶幾周，然後再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業務，效果理想。但此方式一定要有實際經驗的人員直接參與和指導，否則容易流於形式。
4、會議培訓：由企業聘請專家針對某一專題進行演講，結束後專家和受訓者進行自由討論。此方式適合於學習過基本理論、需要對某些問題進行深入研究的受訓者。
5、模擬培訓：使受訓者親自參與並使之有一定實戰感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業務模擬法、實例研究法。此法較直觀，培訓內容易被受訓者接受。
四、 培訓方法
1、演講法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。
2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。
4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，並從中修正自己的態度和行為。
5、行為模仿法：通過專家示範正確行為，並提供機會讓受訓人員通過角色扮演進行行為演練。適合於態度與行為（如人際關系技巧）方面的培訓課程。
6、模擬法：創造一個真實的情境讓受訓者做一些決策或表現出一些行為。可減少培訓成本。但要求受訓者不能抱有玩樂的心態。
7、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。
8、電子學習法：受訓者通過電腦、互聯網、光碟等信息技術分散學習。
最好找一些經驗豐富的作為講師，分析客戶的購買需求，希望對你有所幫組
然後你在上網路上搜索下別的培訓方案吧.
2. 我剛剛畢業，在格力店做一名空調導購，要怎麼做才能做好，馬上可以賣給顧客產品有什麼小方法什麼的嗎
以誠懇待客，以禮貌待人；經商信為本，買賣禮在先 把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。 站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。 二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益並不了解，並且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決於導購員。 導購員如何幫助顧客呢？ （1）詢問顧客對商品的興趣和愛好； （2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品； （3）向顧客介紹商品的特點； （4）向顧客說明買到此種商品後將會給他帶來的利益； （5）回答顧客對商品提出的疑問； （6）說服顧客下決心購買此商品； （7）向顧客推薦別的商品和服務項目； （8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。 作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要「為賣出商品而銷售」，而要「為顧客而銷售」。 導購員（促銷員）的基本素質 每一項工作，都需要從業人員具備一定的基本素質，導購工作也不例外。導購人員應當具備什麼樣的素質？一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什麼？ 某大城市的一家報紙對它的讀者進行調查的結果表明，大多數人同意這四條標准：第一是要懂得顧客心理；第二是要有禮貌和耐心；第三是要熱情、友好；第四是要有熟練的業務技能。 有銷售專家提出，導購員要「一心兩意」：即要有熱心、誠意及創意。 熱心：導購員要有熱情的態度和語氣，能從多方面說明，讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動，感到信賴、放心。 誠意：導購員誠懇的態度和商品說明，守信用、親切、不耍花招、不掩飾。 創意：導購員需要經常動腦筋：商品的優點是什麼？如何找到一個獨特的賣點？如何介紹商品？有沒有更好的銷售方法？如何展示商品的優點？如何製作POP…… 我國某著名企業分別從公司和顧客的角度，提出導購員應具備的素質。 從公司角度看：積極的工作態度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人際關系；優秀的團隊精神。 從顧客的角度看：顧客希望導購員熱情友好，樂於助人；提供快捷的服務；外表整潔；有禮貌和耐心；耐心地傾聽顧客的意見和要求；回答顧客的問題；能提出建設性的意見；提供准確的信息；幫助顧客選擇最合適的商品；關心顧客利益，急顧客之所急；幫助顧客作出正確的選擇。 總結企業的經驗，導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子，他必須具備銷售人員應當具備的基本素質：堅定的銷售意識；熱情友好的服務；熟練的推銷技巧；勤奮的工作精神。 堅定的銷售意識什麼是銷售意識？美國一位銷售專家進行過這樣一個實驗：他將錢夾拖在汽車後，搞得破爛不堪，然後穿上筆挺的西服，到大商場買領帶。在這些商場里，領帶和錢夾在一起銷售。銷售專家裝作不小心地將錢包掉在地上，營業員都能主動地幫他將錢包撿起來，但沒有一個營業員對這個衣裝筆挺但用一個破爛不堪的錢包的人，勸他「該換一個錢包了」。由此，這位銷售專家得出一個結論：許多銷售人員缺乏銷售意識。 對導購員而言，銷售意識就是導購員要有「我是一個導購員，我要把商品賣給顧客，我一定要把商品賣給顧客」的觀念和對銷售機會的敏感性。強烈的銷售意識，能使導購員發現或創造出更多的銷售機會。導購員如果抱著顧客買不買無所謂的態度，他就肯定會失去許多銷售機會。 強烈的銷售意識，是導購員對工作、企業、顧客和事業的熱情、責任心、勤奮精神和忠誠度的結果。 熱情友好的服務 服務創造銷售機會，服務能夠通過吸引顧客創造銷售佳績。 服務首先是態度問題。美國一位銷售專家對顧客服務下了一個定義：「服務指的是一位員工對顧客所表示的謙恭、有效的關心程度。」謙恭、有效的關心，就是對服務態度的要求。服務態度包括主動、熱情、愛心、幫助等。 「沒有熱情就沒有銷售。」導購員面對的是人，推銷是心和心的交流，導購員要用熱情去感染對方。熱情所散發出來的活力與自信，會引起顧客的共鳴，使陌生人變成朋友。只有劃著的火柴才能點亮蠟燭，熱情能使說服獲得意外的成功，因為，人都是有感情的，當導購員「熱」起來時，也會傳染給顧客，使顧客也熱情起來。 據估計，顧客在離開商店後不再光顧的原因，有90％是因為現場銷售人員缺乏禮貌，而不是價格、品種、服務設施等方面的因素。一些導購員時常「綳著階級斗爭的臉，瞪著警惕的眼」，說話冷冰冰，態度惡狠狠，試問如何能讓顧客心動呢？ 用你的細心,熱心,關心和愛心做一個企業和銷費者之間的橋梁!
3. 一般賣空調的企業培訓銷售人員都什麼內容啊
我就是賣電器的,不過不是空調.是電視.
培訓的話稱為"洗腦"
具體的還是靠實習.
實習就是在賣場看人家賣然後學東西.
PS:這是銷售人員.
你應聘的職位 不是我打消你積極性.
沒有5.6年的基層工作經驗是別想了.
4. 美的空調銷售技巧
大品牌銷售，首先你要學習空調基本知識，知道美的空調的優劣勢，然後針對不同品牌做相關對比。要讓自己大概了解到，為什麼選美的！客戶選美的有什麼好處！
銷售沒有技巧，靠的是勤奮！加油！
5. 怎樣做好空調銷售員
只要經過嚴格的培訓，每個人都能夠成為合格的銷售人員。但每個人與生俱來的特點改起來很難，而銷售又是一個最具挑戰性的行業，需要不斷調整自己的心境和行動才能適應，把一個性格不適合做銷售的人培養成為合格的銷售人員，其難度可想而知。
1、熱誠友善：
銷售人員在與客戶溝通時，熱誠表現出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，從而相信銷售員說的話，樂於接受銷售員。這樣才有機會介紹自己的產品、步入正題，把自己推銷出去，商品才能推銷出去。
2、不卑不亢：
銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產品和服務具有獨特的優點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識里覺得比客戶低一等，所以有時價格不是萬能的，但這個要好好把握客戶是意向。
3、意志堅定：
性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨，不但對這種假抱怨信以為真，而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多，銷售部經理就會被許多虛假的信息所包圍。
4、漠視挫折：
一帆風順的訂單很少有。對於銷售人員來說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭受挫折後，能夠很快地調整過來，繼續努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，「一朝被蛇咬，十年怕井繩」，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振，做銷售經常面對、克服的問題。
5、渴望成功：
渴望成功對銷售人員來說，很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個壓力很大的職業，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成功慾望，就無法激發起突破重重障礙的雄心。
6、爭強好勝：
成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性，面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把業務做好。這種人也喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較，在各方面總想超過別人。爭強好勝，對於銷售人員來說，是一種積極的心理狀態。
7、明察秋毫：
銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細微的心理變化，體會客戶套話後面的本質需要，分辨虛假異議後面的真實企圖，抓住簽單成交的最佳時機。
8、隨機應變：
銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。
6. 如何做好空調促銷員的培訓工作
培訓計劃要包括培訓的人員數，考勤管理辦法，培訓的時間長度（天數和每天時間安排），培訓的方式（授課還是演練），培訓的場地，培訓的輔助器材列表，培訓的參與人員（公司管理人員），培訓師和助教等。
培訓的內容則應該有：
1、促銷人員的心理定位，應有的態度；
2、促銷人員的基本禮儀；
3、產品知識，公司情況介紹，公司文化和銷售制度的介紹；
4、促銷基本動作分解的演練：向顧客致意、微笑、回答顧客的提問，介紹產品，送走顧客時的姿態和語音訓練。
5、准備銷售話素及演練：產品介紹話素、企業介紹話素，回答有關競爭對手產品問題的話素、客戶有異議時的處理方法。
6、最後才是銷售技巧：分辨誰是有購買意向的顧客，多個顧客一起時分辨誰有權決定購買，誰有建議權、說服顧客購買的基本技巧、把握顧客成交的基本信號、如何推薦相關的其它產品、如何給潛在顧客如何留下一個良好的印像，給競爭對手設檻。
能完成這些，一個促銷員的培訓基本上就完整了。
7. 空調銷售技巧和話術
提問者： jjbafmtr
空調銷售技巧和話術可以學習中國實戰銷售大師杜雲生的絕對成交，無敵談判和絕版對說服力。這些課權程簡單實用，幫助過10萬名以上的銷售員獲得成功。到網路搜 70688 打開排第一的網站可以看到。
8. 想給店裡的銷售人員培訓一下銷售流程，應該去哪裡學習
一、企業文抄化培訓（讓他們認定一個企業才能有心做好事、其中也包括團隊精神等企業要求的培訓）
二、產品知識培訓（可以先粗講）
三、銷售流程培訓（結合公司特色要求流程，再輔以經典或常用流程）
四、案例分析，可要求大家參與討論，以提高實際操作率
五、實際操作演練
9. 空調銷售技巧
目前空調銷售正好是應季銷售！去賣場逛街的人會十分多！現在5月份也是家電市場銷售的旺季！空調銷售的導購員要能夠面對3類人員！
1、專業暖通專業的人，比如裝修公司的暖通工程師前來詢價導購和看現場產品！這部分人您就是懂的再多在他們面前也被問的一無是處！面對他們要做的就是問什麼答什麼？招待好，溝通上下功夫，爭取日後能夠多選擇你們的品牌產品！還可以適當給予對方一些承諾！
2、有家用電器選購需求的老百姓！
分為2類：
1類是來閑逛，沒有意思購買，但是日後有潛在需求的！這個時候要給對方足夠的閑逛觀看和與產品近距離接觸的機會，切忌不要話太多尤其是不要過多將價格！
1類是專門來看製冷設備的，這類人，應該看了不少家產品了，最關心的是價格問題！他們會一個一個的詢價！這個時候您如實的回答價格！（注意：他普通瞄一眼的產品問個價您就說市場價格，如果他很仔細的看的產品，代表他想購買，您不要打攪他，當他問價的時候，您用二三句話簡單說明這個產品與其他品牌的同類產品的優勢然後說出一個適中的價格，這個價格不但能有讓利空間而且還是能賺錢的），這個時候對方會覺得眼前一亮，會繼續和您探討的，這樣您的銷售機會來了！
3、鄉鎮經銷商！這類人，來到店裡會很尖銳的問這個問那個！您禮貌的回答完後，看到本意後不要點破，給他張本店的名片！他會坐下來跟您聊聊的！或者是日後會選擇和您的合作！
還有一個技巧就是，賣場不是您一家買空調！這個時候要知道如何搶客人！關鍵點：眼睛多看別人家走出的客人，和別人的回答，留心這些客人的表情還有語言滿意度！判斷是否是來買東西的！然後多聽多分析！一會這個客人可能會進來看，也可能會從門前過！這時候您就要用剛才考慮好的策略引顧客進來參觀產品了！詳細的就參照上邊的了！
不知道我的回答是否能讓您滿意！如果我的回答無法讓您滿意請求助本團！