1. 汽車4S店如何對員工進行系統的培訓培訓哪些內容
首先做企業簡介,人員素質,禮節禮貌,行為規范,再者就是產品的培訓,其次是銷售技巧,客戶心裡的解析。最後團隊組成!
2. 福特汽車的培訓方式是怎麼樣的有什麼特色
先了解福特歷史,目前銷售的車型,然後每個車型的配置價格,針對接待客戶服務禮儀,然後需求評估,介紹車子,試駕體驗,算價,整體流程能得到的客戶認可
3. 福特公司人員管理有何特點
福特汽車公司戰略管理的特點有三條:
1.使命感:要不斷提高我們的產品和服務,以滿足客戶需求,同時使我們的企業繁榮發展以及給我們的股東和所有者提供合理的回報。
2.價值觀:公司成功的基礎是三條基本的價值觀。員工——是力量的源泉;產品——是努力的最終結果;利潤——是最終的衡量標准。
3.指導方針質量第一,客戶是一切工作的核心。
(3)福特汽車公司的員工培訓擴展閱讀:
福特汽車公司是美國最大的工業壟斷組織和世界重要跨國企業之一。1988年,公司銷售額為924.5億美元,在美國最大的工業公司中居第2位,在世界最大工業公司中居第2位。資產額為1433.7億美元。1986年,僱用職工38.2萬人。總部設在密執安州迪爾本。主要產品有汽車和汽車零件、拖拉機、電視機、收音機、電子通訊系統、導彈控制系統、衛星和地面站設備等。主要子公司有福特汽車公司、福特航空航天和通訊公司、福特信貸公司等。國外子公司和聯營公司主要設在英國、法國、加拿大、聯邦德國、義大利、荷蘭、瑞士等30多個國家和地區以及我國台灣省。
福特汽車公司大約在全世界有36萬名職工服務於汽車、農業、金融和通信領域。福特公司的多薪化經營范圍分別包括電子、玻璃、塑料、汽車零部件、空間技術、衛星通信、國防工程、地基開發、設備租賃和汽車出租。它有三個戰略經營單位——汽車集團、多樣化產品集團和金融服務(財務公司)。
4. 公司員工培訓那些內容呢
公司員工培訓制度 第一條 員工培訓的目標與宗旨1.為提高員工素質,滿足公司發展和員工發展需求,創建優秀的員工隊伍,建立學習型組織。2.培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性,把因員工知識、能力不足和態度不積極而產生的人力成本的浪費控制在最小幅度,使員工達到實現自我的目標。3.公司的培訓制度與員工的職業生涯設計相結合,促進公司與個人的共同發展。4.培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合,崗位培訓與專業培訓相結合。第二條 培訓的組織策劃和實施1.總部人力資源部負責培訓活動的統籌、規劃。2.各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。3.公司其它各部門負責人應協助人事行政部門進行培訓的實施、督促,同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內部的培訓。第三條 培訓的形式與方法1.公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態度培訓。2.職前教育:公司新入職人員均應進行職前教育,使新入職員工了解公司的企業文化、經營理念、公司發展歷程、管理規范、經營業務等方面內容。職前教育由各公司人事行政部門統一組織、實施和評估。3.崗位技能培訓:根據公司的發展規劃及各部門工作的需求,按專業分工不同對員工進行崗位技能培訓,並可視其實際情況合並舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協同其它各部門共同進行規劃與執行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃,報人事行政部門,再將其匯總報人力資源部,由人力資源部根據需求統籌制定培訓方案,呈報董事長核准後,由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實施。4.部門內部培訓:部門內部培訓由各部門根據實際工作需要,對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。同時各部門經理應經常督導所屬員工以增進其處理業務能力,充實其處理業務應具備的知識,必要時應指定所屬限期閱讀與專業有關的書籍。部門內部培訓由各部門組織,定期向人事行政部門通報培訓情況。5.外派培訓:培訓地點在公司以外,包括參加各類培訓班、管理人員及專業業務人員外出考察等。由公司出資外培的,公司應與參培人員簽訂培訓合同。6.個人出資培訓:由員工個人參加的各類業余教育培訓,均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下,參加各種業余教育培訓活動。員工因考試需佔用工作時間,持准考證,經部門負責人批准辦理請假手續。7.臨時培訓:各級管理人員可根據工作、業務需要隨時設訓,人事行政部門予以組織和配合。第四條 工作業績及工作能力特優、且與企業有共同價值觀的員工可呈請選派外培或實習考察。第五條 培訓結束後,要開展評估工作,以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括:考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。第六條 培訓過程前、中、後所有記錄和數據由人事行政部門統一收集、整理、存檔。第七條 公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實施,杜絕浪費現象。第八條 各單位(部門)經理(主管)實施員工培訓的成果列為考績的記錄,作為年終考核的資料之一。第九條 凡受訓人員在接獲培訓通知時,應在指定時間內向組織單位報到,特殊情況不能參訓,應經分管領導批准。第十條 本制度經董事長核准後實施,修訂時亦同。
5. 汽車維修企業如何開展員工教育與員工培訓
首先需要進行培訓需求調查結果分析,一,需要進行企業文化,商務禮儀培訓的佔百分之622,需要進行產品知識培訓的20%,四三,需要進行溝通技巧與談判技巧的15%,4,需要進行產品車型維修培訓,35%,需要進行助理技師手冊,培訓,16%,需要進行服務顧問的培訓,15%
其次需要確定培訓目標
一完善基層員工的培訓課程,二執行人才開發計劃三提高現有中高層管理的職業素養sway公司高層提高自身管理技能條件,五星規模的團隊建設培訓6積極宣傳企業文化
接下來是培訓內容的概要
一售後服務部業務前台培訓二收貨部車間培訓三售後配件部培訓
6. 企業員工培訓課程有哪些
以「量見雲大學」為例,包括人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、經邦股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。
7. 亨利·福特的汽車公司如何保持員工的規模
為保持1.36萬名員工的規模,公司得不斷舉辦短期訓練。雖然福特公司有紅利和福利制度,包括開放給員工眷屬的診療所、運動場、兒童游樂場等,但問題仍無法解決。
8. 公司內部培訓有哪些企業員工培訓課程名稱叫什麼
員工培來訓的內容,一般分為三源大類:
第一類:心態、思想意識類,佔比10%;
第二類:技能類,有基本崗位技能和專業崗位技能。佔比60%;
第三類:知識類。有公司知識、行業知識、職業知識、專業崗位知識和邊緣知識。佔比30%。