硯北煤礦新員工培訓考試試題

『壹』 硯北煤礦有多少礦長

現在的礦上動不動就幾個礦長 一般來講有大礦長 機電礦長 生產礦長 安全礦長 副礦長一大把

『貳』 硯北煤礦運輸隊安全嗎

1、運輸隊安全嗎?這個問題要用相對論啊！相比煤礦其他工種是安全的啊！但是：運版輸隊.分為很多種的；權1、地面運輸——2、《井下運輸「有機車運輸！皮帶運輸！架空人車運輸」》要看是什麼了！三類中架空最安全！但是這些還不是安全的主要元素，影響安全的有三不安因素：人的不安全因素、環境的不安全因素、物的不安全因素（設備、機車等）。
2、井下運輸：要我看運輸隊的安全主要看巷道的環境來說，比如一個是火車洞、一個是泥巴洞！巷道是什麼結構！用什麼材料牆磚！水泥！錨網！用什麼梁（鋼梁、木樑）等等因素啊！如果是錨網水泥鋼梁的巷道那個跟地面一樣！

『叄』 硯北煤礦標兵是集團的還是礦上的

礦上的

『肆』 班組建設的意義是什麼

班組為企業管理中最基礎的一級管理組織，是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業一切工作的立足點。全面加強班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規范化，是實現企業管理現代化的一項重要工作。擺正班組建設與管理的位置。

以鄧小平理論、「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持改革創新，不斷完善加強班組建設管理機制，堅持以落實崗位責任制為核心，以高效安全完成各項生產(工作)指針(任務)為目標，以不斷提升班組管理水平和員工隊伍素質為重點。

增強班組團隊的學習能力、創新能力、實踐能力，切實加強企業基層組織基礎管理，實現員工與企業的和諧發展、共同進步，為提高企業核心競爭力打牢堅實的基礎，推動企業又好又快發展。

(4)硯北煤礦新員工培訓考試試題擴展閱讀

要加強對班組文化建設的指導。健全組織是班組文化建設的甚礎，要從不同的側面和角度共同為加強班組文化建設做扎實的工作。同時要建立長效管理機制，制訂班組文化建設管理辦法和制度，確保班組文化建設工作持續、健康發展。班組長要帶頭踐行企業文化理念。

班組長要帶頭參與到企業文化建設中。改變班組長長期處於單純直線型管理模式，充分發揮班組長管理職能，才能使班組成員積極性、主動性調動起來，才能有效建立班組文化建設的思想平台。

『伍』 煤礦工人安全生產學習心得範文，

歲歲年年度五一 年年歲歲各不同。 當歷史的車輪前進到公元2006年，又一個全世界勞動者共同的節日——「五一」國際勞動節的時候，我們懷著無比崇敬的心情，向集團公司廣大勞動者道一聲辛苦、說一聲珍重、向你們敬禮，為你們喝彩！ 當歲月之河流淌到21世紀的第二個「五一」節即將來臨之際，在華亭礦區這片熱土上，我們擁有了一個共同的名字——華亭煤業集團公司。就是從那一刻起，全集團公司的所有勞動者們，用他們的汗水和智慧描繪出了集團公司四年的光輝歷程。 他們以勞動為榮，我們為勞動喝彩。 在集團公司火熱的工作現場，勞動者們都在用他們特有的方式，奏響了一部氣勢恢弘的輝煌樂章：他們以割煤機為雙簧管，吹奏出歡快的音符，用液壓支架做琵琶，彈撥著優美的旋律，用電腦鍵盤做鼓，敲擊出時代的節奏，以焊槍為弦，拉出豐收的絢爛火花...他們用自己手中的工具，用勞動齊奏出了一首煤海之歌——在集團公司及各基層單位黨政的正確領導下，在勞動者們的共同努力下，年輕的華煤集團成立四年來各項工作一路扶搖直上，高奏凱歌，僅去年就生產原煤1553萬噸，同比增長9.2%，主業銷售收入首次突破了20億元大關，同比增長了近40%，上繳稅金3.2億元，同比增長45.45%，實現利潤1.68億元，同比增長36.38%。大家的辛勤勞動得到了回報，職工收入也有了較大提高。 在勞動者們的不懈努力下，項目建設形勢喜人。分別年產120萬噸的新窯、新柏煤礦公司、年產1000萬噸的華硯技改工程相繼完工並已經開始產生效益。年產240萬噸的山寨煤礦也已實現了帶負荷聯合試運轉。 在勞動者們的悉心呵護下，集團公司的精神文明建設碩果累累。集團公司被授予「全國精神文明建設工作先進單位」，華亭煤礦、硯北煤礦、陳家溝煤礦先後被授予全國文明煤礦和「雙十佳礦井」光榮稱號。 在勞動者們的辛勤耕耘下，礦區面貌日新月異。現在，無論你到礦區的任何地方，處處鮮花盛開、綠樹成蔭、樓房林立、曲徑通幽。彷彿你不是行進在黑色的煤礦，而是徜徉在鳥語花香的礦區公園，讓人心曠神怡，令人流連忘返。 為廣大的勞動者們喝彩！你們辛苦了，你們是華煤的驕傲，是華煤的自豪！集團公司黨政工沒有忘記你們：看，今年受到集團公司表彰的18位勞動模範中，有17位就是來自最基層的勞動者。他們中，既有克服各種困難險阻，抓技改，促效益，舍小家顧大家，是小品《一份家書》的創造原型的新窯公司綜采隊隊長梁興旺；有苦練本領、勤學技術，科技興礦的華礦青年職工丁映傑；也有大膽革新、勇於實踐、技術過硬的硯北煤礦運輸一隊鉗工班班長王應龍；更有作風潑辣、厲行節約，巾幗不讓須眉的礦機公司鍛工李彩虹...充滿朝氣的華煤，為勞動者們提供了一個廣闊的施展才華的大舞台。 集團公司黨政工沒有忘記你們：一批批的勞動模範、優秀職工、技術能手被送往海南、北京等地帶薪公費療養。每逢節假日，集團公司領導都會在百忙之中，抽出時間去看望慰問勞模和困難職工，給他們帶去組織的關懷和溫暖。礦務公開工作在各個層面都得到了有效開展，勞動者的權益得到了應有的保障。為職工辦實事、辦好事已經成為集團公司黨政工全面落實以人為本理念的最好註解：增發誤餐補助、理順醫保工作、開展扶貧幫困、新建住宅樓、落實城鎮採掘工和優秀農協工「四金」待遇... 勞動創造了財富、勞動促進了發展，為勞動者喝彩！回顧過去，我們豪情滿懷。展望未來，我們信心百倍：看，年產300萬噸的大柳煤礦開發建設已經進入了倒計時！看，600萬噸/年的硯北選煤廠即將成為今年集團公司紀念黨的生日的最大獻禮！看，60萬噸/年甲醇項目已經開工建設，成為實現「五年百億」宏偉目標的巨大支撐！看，集團公司的「十一五」發展目標已經確立，「五年百億」的宏偉目標振奮人心，催人奮進，一幅波瀾壯闊的美麗畫卷已經展現在了廣大幹部職工的眼前！ 不經歷風雨，怎麼見彩虹。全集團公司的所有勞動者們，行動起來吧，愛崗敬業，創新發展，發揮自己的聰明才智，蓄勢待發，用無比昂揚的鬥志，充分發揚煤礦工人特別能吃苦，特別能戰斗的精神，全力以赴投身於管理效益年活動中去，譜寫出華煤瑰麗的詩篇，奏響華煤美好明天的嶄新樂章！ 在這充滿希望的五月，我們為勞動者喝彩！我們為勞動者祝福！

『陸』 華亭煤業集團有限責任公司怎麼樣

簡介：華亭煤業集團有限責任公司（簡稱華亭煤業集團公司）是經甘肅省人民政府批准，聯合重組，依法成立的大型煤炭企業。公司位於陝甘寧3省交匯處甘肅省平涼市的華亭縣、崇信縣境內。南距陝西寶雞市160公里，北距平涼市80公里，西南至天水市210公里。寶中鐵路穿過礦區，國道、省道公路縱橫交錯，交通條件十分便利。華亭礦區煤田總面積134平方公里，地質賦存條件好（煤層平均厚度32.65米），瓦斯含量低，適宜機械化開采。注冊的「樺亭」、「硯北」牌天然潔凈煤享譽全國，深受廣大用戶青睞。華亭煤業集團公司下屬控股子公司—甘肅華亭煤電股份有限公司（轄硯北煤礦、華亭煤礦、陳家溝煤礦、東峽煤礦）和馬蹄溝煤礦、山寨煤礦、新窯煤礦公司、新柏煤礦公司、凈石溝煤礦公司、礦山救護大隊、銷售運輸公司、非煤產業總公司、供應公司、鐵路運輸處、技術中心、培訓中心、社保中心等16個二級單位，擁有8礦9井，年生產能力已經達到2000萬噸。企業資產總額62億元，職工總數18000多名，是目前西北資源豐富，開采條件好，機械化程度高，發展前景廣闊，集煤炭生產、銷售、發電、煤化工、橡膠製品加工製造、建築安裝、機械製造維修、科研設計、多種經營、礦山救護、鐵路運輸等綜合配套的大型煤炭企業。華亭煤業集團公司緊緊抓住發展第一要務，通過抓礦井改擴建項目，提升了生產能力；通過抓科技創新項目，提高了科技含量；通過抓安全技措工程，確保了安全生產；通過深化企業內部改革，建立起了充滿活力的經營機制，企業呈現出前所未有的蓬勃發展勢頭。2005年，生產原煤1553萬噸，產值22.46億元，實現利潤1.68億元，上繳稅金3.2億元，與聯合重組前的2001年相比，分別增長175％、498.9％、491.5％、416.5％。集團公司產量躍居全國煤炭企業第19位，實現利潤在省屬國有企業中位居第3位。今年1至11月份煤炭銷售收入較之上年又有了大幅度的提高，近年來先後榮獲「全國煤炭工業優秀企業」、「全國精神文明建設工作先進單位」、「甘肅省優秀企業」、「誠信納稅大戶」等國家級、省級榮譽稱號。在新的歷史機遇面前，華亭煤業集團公司黨政一班人帶領礦區廣大職工，以科學發展觀為指導，大力實施管理創新和柔性發展戰略，大力開展管理效益年活動，不斷擴充經濟總量，增強發展後勁，建設和諧礦區，為到「十一五」末將集團公司建設成為年產值100億元，上繳稅金突破10億元，經濟綜合指標進入全國煤炭行業20強的以煤為主、煤、電、化、運、建材為核心、機械製造、橡膠製品製造、房地產等為補充的多業並舉、多元發展的跨行業、跨地區的大型現代化能源化工企業集團而努力奮斗。華能集團收購了華亭煤業40％的股份。在甘肅省國資委、甘肅平涼市國資委與中國華能集團公司簽訂的股權轉讓協議當中，華亭煤業40％的股權將轉讓給華能集團。股權轉讓重組後，華亭煤業的股權結構為甘肅省國資委佔50％，華能集團佔40％，平涼市國資委佔10％。華亭煤業股權轉讓協議是甘肅省政府與華能集團加強地企合作取得的一項重大成果，標志著甘肅省與華能集團的合作取得突破性進展，邁上了新的台階。引進華能集團參股華亭煤業，是甘肅省踐行科學發展觀，深化國有企業改革，實施「工業強省」戰略的需要。希望通過這次股權轉讓，將華能先進的資金、技術和管理與甘肅省的資源優勢實現互補，加快平涼煤電化運基地建設步伐，把煤電化運產業培育成甘肅省的優勢產業。希望華亭煤業通過重組實現產權主體多元化，真正建立起與市場經濟接軌、與國際經濟接軌的現代企業制度，發展的更快一些，更好一些。
法定代表人：馬寶彥
成立時間：2002-05-24
注冊資本：237246.34萬人民幣
工商注冊號：620000000016484
企業類型：有限責任公司
公司地址：甘肅省平涼市華亭縣華煤大道

『柒』 檢修車間的巡檢制度

我找到一篇，可以作為參考

2004年是xx公司重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為「傑出領導貢獻獎」。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭 不依靠價格戰 細分用戶群體 實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在2004年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入「價格戰」的誤區。我常說「價格是一把雙刃劍」，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策： 對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、 服務流程標准化 2、 日常工作表格化 3、 檢查工作規律化 4、 銷售指標細分化 5、 晨會、培訓例會化 6、 服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷
1.細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據04年的銷售形勢，我們確定了計程車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府采購和計程車市場，我們加大了投入力度，專門成立了計程車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx計程車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場計程車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對計程車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新計程車的使用情況，並現場解決一些常見故障；與計程車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和xx理工大後勤車隊聯合，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集 做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把分公司在xx市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成XX任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售後維修高峰。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范；在維修過程中，強調使用「三墊一罩」，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1:00，售後俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售後維修現場硬體、軟體環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售後維修接車xx台次，工時凈收入xx萬元。 二、 強化服務意識，提升營銷服務質量

2004年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為「服務管理年」，提出「以服務帶動銷售靠管理創造效益」的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務於客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。 並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟體健身的同時，我們先後對分公司的硬體設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了「交鑰匙」工程；針對計程車銷量激增的局面，及時地成立了計程車銷售服務小組，建立了專門的計程車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了「三月微笑服務」、「五一微笑送大禮」、「夏季送清涼」、「金秋高校校區免費檢查」、小區免費義診、「冬季送溫暖」等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、 追蹤對手動態 加強自身競爭實力

對於內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4S站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、 注重團隊建設

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業管理顧問咨詢公司（xx）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
2004年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的2005年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞「服務管理」這個主旨，將「品牌營銷」、「服務營銷」和「文化營銷」三者緊密結合，確保分公司2005年經營工作的順利完成。