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酒吧營銷人員培訓資料

發布時間:2021-02-24 07:47:51

㈠ 培訓酒吧營銷方案

當今世界大學生也成為社會中的一個主要消費群體,各種消費商和生意人也都盯住這塊肥肉,不過大學有它特殊情況所在,要想在這里立足不僅商品要符合學生口味,還要適合學校這種環境。而且要注意所要面對的對象是學生,學生是一個特殊的群體要了解他們的特性,共性,根據他們的特點,提出適合他們的營銷方案。 一、資金的投入:前期的投入按比例佔全資的百分之六十,包括酒吧的所需的營業合同等相關文件、酒吧的大小、裝修的程度、場內的設施、燈光和音響以及酒吧所需的一切器具。其餘的百分之四十作為後備資金用於對酒吧正常的運作。 二、所需的經營手續:以正常的手續通過消防、文化、工商、衛生、公安、稅務等部門拿到酒類經營許可證、營業執照以及相關的文件讓酒吧正常運作。 三、酒吧營銷主要包括內部標記和印刷的重要通告、酒單、推銷品種介紹,最好是請一些勤工助學的同學幫助搞宣傳,因為同學夥伴更容易了解對方更有利於宣傳;服務人員的情緒和酒吧的氣氛;酒水和食物的色、香、味等。酒吧服務的九大原則: 1 、笑臉相迎。客人到來時,主動打招呼,笑臉相迎,熟客可直呼其名,配以「同學」、「老師」等,使客人有親切感,同學都是很純潔的,親切的稱呼會帶來意想不到的收獲。 2 、主動的離開。把酒水送給顧客並詢問是否有其他需求後,應立即退離客人附近,以免讓客人誤認為你在偷聽他們的談話,除非客人與你直接交談,否則不要隨便插話,特別是男女同學在一塊飲酒時要更加註意。 3 、女士優先。留意「女士優先」的原則,但不要冷落其他客人,甚至引起誤會,保持女性的優先原則也許會吸引更多的同學的光顧。4 、客人永遠是對的。認真對待、禮貌處理客人對酒吧的任何意見和投訴。 5 、輕聲應答。回答客人問題時應避免聲音過大,保持適合音量,自然和氣。 6 、令客人放心、舒心。倒酒、調酒應盡可能在客人能看得見的情況下進行,讓客人欣賞服務技巧的同時,也放心酒水的衛生及數量。7 、牢記品牌。牢記酒吧內所有酒水的品牌、價格及其他特性,並盡可能記住熟客所喜歡的牌子和喜好。 8 、謹慎的交談。由客人提起話頭,避免談論學習、宗教、信仰等容易引起分歧的話題,並千萬不要議論他人的是非。 9 、不要讓顧客覺得不耐煩。不許對客人有不耐煩的語言、表情和舉動。酒吧可以招收一些在校學生兼職做服務員,這樣更加有利帶動酒店的宣傳和人氣,同學相處更能過體現出和諧,沒有那麼多的局促,也能夠更好的交流。 四、陳列也是內部營銷的手段。陳列品可以擺在吧台的展覽櫃里,也可以放在朝向大街的玻璃櫥窗里,也可以放在酒吧、餐廳入口的桌子上及房內的各個可裝飾的角落。陳列品藝術的存在對客人無疑是一種無聲的誘惑,同樣起到很好的促銷作用。在學校建立的酒吧的陳列應該有文化內涵和時代氣息,可以間店面分為兩個部分:其中之一可以以文化為主線放置一些有文化內涵的東西,可以放置一些字畫,還可以提供筆墨讓同學們隨意寫些東西,還有留言本什麼的,可以是不記名的,可以起筆名,這樣更好的便於同學交流,也便於招攬更多的生意。第二部分可以放置一些流行的東西,音樂要是流行的,可以放置一些流行人物的海報,體育明星的海報等等,讓一些時尚的同學能夠找到自己的樂園。 五、以菜單輔助酒的銷售 設計菜單本來就是一件大事,但是不管菜單的形式如何,都可以在它上頭附加一些有關售酒的信息。因為實際上菜單就是廚房的宣傳廣告,每個進餐廳用餐的人都要看它,但不一定每個人都想要看酒單。 最簡單的方法是在菜單上附一個小方塊,小方塊上列出幾種酒的名稱和價格,並加上一句邀請的話:「看看我們的酒單好嗎?」最好的位置在一頁的正中央,最好放在主菜表的前面。 另一種方法是以夾子夾上一張紙,上面標出幾種酒或是幾種特價酒,如每周的紅葡萄酒及白葡萄酒,或是以杯計價的精選好酒。 這兩種方法對於那些以酒為主要飲料的餐廳很有效。以這種方式促銷只能強調一兩種酒,內容必須包括以下三方面:(1)這是什麼酒,(2)為什麼顧客會喜歡它,(3)它的價格。 在豪華的餐廳里菜單都比較講究,常會為主菜取一些特別的名稱,同時還附有簡單的說明,說明的下頭通常會有一行建議,向顧客推薦某種酒來搭配這道菜,以簡化點酒的程序。我們在學校以學生為主可以更隨意一些,不必要考慮太過於形式,學生是開朗的,更易於相互理解的,學生追求隨意的東西,而不是老式的形式。 六、酒單推銷 (一)酒單上的酒應該分類,以便顧客查閱與選擇 如果大多數顧客對酒不太熟悉的話,在每一類或每一小類之前附上說明,這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。 (二)准備幾種不同的酒單 具有多種酒類存貨的餐廳,通常有兩種不同的酒單,一種為一般的酒單,一種則為「貴賓酒單」。前者放在每一張桌子上,通常整頓飯的時間都留在那兒。而後者只有當顧客要求,或是他無法在一般酒單上找到想喝的酒時才展示出來。 (三)注意拼寫錯誤 注意不要拼錯酒名及酒廠名,也不要把酒的分類弄錯,印刷之前應仔細校對,以免日後顧客提出質疑。 努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上,以利於刺激消費。最常用的方法是從現有的酒單中,挑選出幾種酒加強宣傳。不過,提高顧客對酒的認知才是長遠之計。 七、好酒論杯計價 提供兩種至六種不同價位的酒以杯銷售,這已成了廣受歡迎的銷售方式了。它能夠吸引顧客嘗試新酒,也能夠適應當前飲酒節制的需求。因為同學的酒量大多都不大,論杯計價更適合同學的消費習慣。 八、每周一酒或每月一酒這些特價酒和以杯計價的酒一樣,能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒,也可以促銷一些原來銷路並不理想的好酒。同學大都周末光顧,每周一酒每月一酒也符合同學的消費習慣。 九、酒吧活動促銷 酒吧的促銷活動是酒吧營銷的首要組成部分,應遵循下列原則: 新奇性:酒吧活動通常能引起眾人的愛好,最好是傳播媒體的愛好,吸引客人。 參與性: 酒吧舉辦的活動應盡可能吸引客人參於,增加客人的興趣。 (一)節日活動 節日是酒吧營銷的好機會,節日活動一要以節日為背景,突出節日的氣氛。以吸引眾多求新、求奇等時尚客人的需求。特別是同學們喜歡的假日,而且中西假日均可以搞活動,同學們接觸新事物比較多,對中西文化都有了解,也都習慣過中西雙方的家日,開酒吧一定要抓住這一點。 (二)贈送 客人在酒吧消費時,免費贈送新的飲品或小食品以刺激客人消費。或為鼓勵客人多消費,對酒水消費量大的客人,免費贈送一杯酒水,以刺激其他客人消費。酒吧採取向每一位顧客贈送小禮品的方式來聯絡感情。一張餐巾,一個攪棒,一支圓珠筆,印上酒吧地址、電話的火柴盒、打火機、小手帕等都可以作為小禮品贈送給顧客,能起到良好的作用。 酒吧向顧客贈送優惠卡,顧客憑卡可享受優惠價。這實質上也是一種讓利贈送的辦法。 (三)優惠券或貴賓卡 在舉行特定活動或新產品促銷時,事先通過一定形式將優惠卷或貴賓卡發到客人手中,持券及持卡消費時,能夠得到一定的優惠。這種形式應把客人限制在特定的范圍之內。 對光顧酒吧的常客,都贈予優惠券或貴賓卡,只要客人光顧酒吧出示此卡就可享受到卡中所給予的折扣優惠,以吸引客人多次光顧。 (四)折扣 折扣優惠主要用於客人在營業的淡季時間里來消費,或鼓勵達到一定消費額度或消費次數的客人。這種形式會使消費者在購買時得到直接利益,因而具有很大吸引力。 (五) 有獎銷售 這是利用摸彩等形式等進行的一種促銷活動。通過設立不同的獎勵,刺激客人的短期購買行為,這種形式比贈券更加有效。主動找個適當優惠的理由、給顧客一個面子。顧客的小利能在你這里得到滿足,他很可能會再來,而賺大錢的卻是酒吧 (六)現場表演 在酒吧現場表演,展示飲品的某種性能和特色吸引客人,增加消費。示範表演給客人一種動態的真實感,效果比較顯著。 (七) 門票中含酒水 好些酒吧為鼓勵吸引客人光顧酒吧,往往在門票的價格中包括有一份免費酒水。 (八) 最低消費中含酒水 幾個高級的酒吧和包廂往往設有最低消費,最低消費主要是指在酒吧中酒水的消費量一定達到最基本的標准量。 (九) 配套銷售 酒吧為增加酒水消費,往往在飲、娛、玩等酒吧系列活動中採取配套服務。如一些酒吧在飲品價格中包括卜拉OK 或在某些娛樂項目中含酒水。這些更符合同學的消費心理。 (十)時段促銷 絕大多數酒吧在經營上受到時間限制。酒吧為增加非營業時間的設備利用率和收人,往往在酒水價格、場地費用及包廂最低消費額等方面採取折扣價。 十、酒瓶掛牌推銷酒吧對光臨的客人,可以在他品味過或飲剩的美酒酒瓶掛上寫有其「尊姓大名」的牌子,然後將酒瓶陳列在酒櫃里。高貴名酒與客人身份相映生輝。當客人再光顧時,很可能與朋友結伴而來「故地重遊」,「舊瓶再飲」。這是充分利用賓客炫耀心理達到推銷的最好方式之一。各類名酒擺設越多,酒吧就越有名氣。這對於同學更有吸引力,也許未能讓某些人看到而多次光顧酒吧,這不是為一個很好的吸金計劃。 十一、知識性服務在酒吧里備有報紙、雜志、書籍等,以便客人閱讀,或者播放外語新聞、英文會話等節目,或者將酒吧布置成有圖書館意味的酒吧。同學們都是有品位的人,書報也更能吸引他們的注意。 十二、免費品嘗酒吧推出新的品種,為了讓顧客對其有較快的認識,最有效的方法之一便是免費贈送給顧客品嘗『顧客在不花錢的情況下品嘗產品,他們定會十分樂意尋找產品的優點。也樂意無償宣傳你的產品。 十三、宣傳小冊子設計製作宣傳小冊子的主要目的是向顧客提供有關酒吧設施和酒品服務方面的信息。宣傳小冊子一般應包括以下內容:l飯店灑吧名稱和相關標識符號;2簡介;3地址;4標明交通路線圖,5電話號碼,6如果顧客需要更多信息,應和哪個部門或誰聯系。 營銷的手段和方法很多,除日常的外部營銷和內部營銷,在節假日和每個特殊的日子裡,我們也應抓住時機,有計劃地適時適當地作一些特別推銷。例如:八月天里可以搞一個「暑期冰淇淋節」的活動。這期間學生半價,每位兒童可以帶一位大人,同樣;實行優惠政策。另外,要指出的是,特別推銷不一定都是優惠或是該贈送禮物,只要是一些與眾不同的東西就行了。 總之,推銷不要錯過明顯的機會。各個法定節假日,人們從繁忙勞碌的工作崗位上走下來,期待身心得到徹底的放鬆和休息,這都是我們的機會。節假日的特別推銷工作做得好,有時一天的營業額會超過平時里一周的營業額。現在.有些酒吧和休閑場所競相推出「歡樂時光」促銷活動,為的是在生意較淡的時間段特價供應某些產品和服務,達到增加服務收人、提高知名度、推動人氣更旺的效果。例如:在下午3點到5點之間,推行買一贈一的策略,不管你買哪一種產品都同時贈送幾種同樣的產品。像諸如此類的推銷方法能舉的例子很多, 有一個原則千萬不要忘記:即永遠不要做任何吃虧的推銷。 還要強調的一點是:有效的推銷不能時斷時續,必須定期地、扎扎實實地、持續不斷地反復進行。只有這樣,才能取得滾雪球一樣的效果。

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網上 有星級酒店管理教程
自己搜下 我在電驢資源里看到過

㈢ 酒吧營銷技能技巧培訓教案怎麼寫 急

教學案例、復教學設計制、教學實錄、教學敘事的區別:①教學案例與教案:教案(教學設計)是事先設想的教育教學思路,是對准備實施的教育措施的簡要說明,反映的是教學預期;而教學案例則是對已發生的教育教學過程的描述,反映的是教學結果。②教學案例與教學實錄:它們同樣是對教育教學情境的描述,但教學實錄是有聞必錄(事實判斷),而教學案例是根據目的和功能選擇內容,並且必須有作者的反思(價值判斷)。③教學案例與敘事研究的聯系與區別:從「情景故事」的意義上講,教育敘事研究報告也是一種「教育案例」,但「教學案例」特指有典型意義的、包含疑難問題的、多角度描述的經過研究並加上作者反思(或自我點評)的教學敘事;教學案例必須從教學任務分析的目標出發,有意識地選擇有關信息,必須事先進行實地作業,因此日常教育敘事日誌可以作為寫作教學案例的素材積累。

㈣ 酒吧里營銷人員 工作內容是什麼

在酒吧里營銷,
就是推銷酒啦!

㈤ 酒吧營銷經理如何培訓營銷

看看樓主要突出哪寫方面了。
給你幾個關鍵詞樓主可以想想
營銷意識 營銷技巧 產品知識

㈥ 求一份靜酒吧營銷培訓課程教材

1:挑選每個星期5,6,7中的一天《因為節假日出來玩的比較多》固定給電話簿中的客戶發一些問候或者幽默簡訊,以便讓客戶習慣並且記住你的姓名以及你所在的酒吧,這樣即使一些只見過一兩次還並不熟悉你的客戶也會對你加深印象,去酒吧訂位就會找你,一回生二回熟,以後就看你自己了。酒吧對節日向來敏感,逢節日必搞活動。所以節日的前一天你就可以給客戶發個祝福簡訊提前祝福他們,一是提醒,二是節日當天你再發活動信息他對你不至於陌生。

2:客戶剛到酒吧一定要幫客戶招呼好酒水,不能傻呆在那,安排好基本要上的東西,比如他們要什麼酒,然後果盤和小吃。一般酒吧營銷可以給客戶送果盤之類的,當然如果客戶自己買的話你就不用送了。送的話要注意方法,不能讓客戶成為習慣,或者覺得你送點水果小吃是理所應當。可以在他們點單以後或吃完以後還繼續上酒或者正盡興的時候你再送,並告訴主客這是你送給他們的,讓他們玩的開心,他就會很開心,你招呼那麼周到下次繼續找你了。

3:自己的客戶要時不時去陪他們玩玩,鬧鬧,增加一下那桌的現場氣氛和互動。多叫叫多起鬨,總之要帶他們HIGH起來鬧起來開心起來就對了。別象個獃子一樣站在那傻笑一動不動。可以給他們敬敬酒,玩玩游戲。不要讓客戶空杯,多加酒,勤倒酒,誰喝酒就起一下哄。酒越快喝完越好,人多的時候多叫服務員換杯,最好是把那些有酒的杯一起換了。

4:訂位多的時候一定不能到處亂跑,這桌站一下那桌站一下,要不你忙了一整晚,客戶卻感覺你對他們不夠上心,怠慢了他們。在哪一桌就專心陪那桌的客戶玩,要讓他們感覺到你的存在,看到你跟他們一起開心一起鬧,等他們玩的起勁沒誰注意到你的時候你就可以去另一桌了。

5:喝酒要適當學乖,別把自己當酒桶,一上去就跟別人狂喝。客人剛來的時候為了帶動客戶,可以適當敬幾杯,跟客戶碰杯酒杯要比他低,然後領客戶自己玩起來,讓他們喝。你可以離開一會。注意觀察他們,到他們無聊的時候你再沖上去倒倒酒跟他們喝幾杯,玩一會。

6:今晚剛認識的客戶,明天一定要給客戶發個問候簡訊,以便讓他記住你。如果是前夜喝醉了你還可以打個電話關心一下,問他好點沒有。如果是你的大客戶,一段日子沒來你也可以給他打個電話,問候一下,以便讓他想起你。

7:客人自己玩的HIGH的時候你可以離開,因為可以避免喝酒。《做營銷一定要注意,能不喝盡量不喝,喝的越少越好,畢竟每天在那工作,喝酒傷身吶》桌上快沒酒的時候你得趕快沖上去,放勤快一點,加速酒的消耗,多倒酒,因為喝完了他們就得買,你的業績自然就高了。

8:多學一些酒吧互動游戲,這樣跟客戶玩的時候不至於無聊。

㈦ 酒吧營銷員入門

很高興為樓主解答希望可以採納(*^__^*) 嘻嘻…… 作為酒吧工作人員要吧酒吧的酒推內出去,為老容板拉回頭客至於陪不陪酒看你自己 ,收銀員就單單收錢 做服務生就看你自己想掙錢多了,陪喝點酒也么什麼就是摸 喝親喝多的正常現象

㈧ 酒吧營銷培訓

不管在哪學習,一定要認真考察,至於好的學校,好的教育機構等等都會有一定的標專准哦:
1.好的學校機構肯定要有屬資質
沒有資質的學校都是在耍流氓,萬一後期出現問題,你想走法律途徑,你都找不到人,怎麼辦。
2.要有好的講師
不管技術再好,講的不好,學員領悟不到,等於學不到。
3.好的學習環境
對於學習能力偏弱的學員,一定要注重這點,因為好的學習環境可以提高學員的專注度。
建議:最好到知名度高的學校,可以支持試聽課的,多聽幾回,相信你可以遇到適合自己的學校。

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