⑴ 新員工入職培訓方案
新員工入職培訓方案程子展老師可以提供,程子展老師是河南商專高等專科學校客座教授;國家知名職業培訓師;美國路透社專家成員;河南廣播電台特邀講師;銀行培訓網、中華培訓師網特聘講師;多家培訓公司特聘高級講師;多家酒店高級管理顧問;澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監;被眾多客戶稱為「真正具備實踐性與實用性的實力派講師」。
新員工入職培訓方案
課程主題:新員工入職培訓
培訓講師:程子展
培訓時間:1-2天(根據您的需要調整)
培訓地點:客戶自定
培訓對象:銀行新員工
培訓方式:
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好!
培訓目的
方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時候,要明確自己沖刺的終點在哪裡。
態度比知識重要,什麼樣的心態就有什麼樣的人生。積極健康的職業態度是獲得職業成功最重要的資本,也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要,在職業生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要,學會做人的智慧,成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業重用的人。
團隊比個人重要,一滴水只有匯入大海才會永不幹涸,一個人只有融入團隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大團隊的支持。
第一比第二重要,職場競爭限殘酷,只承認第一,不記得第二。機會就一次,做到最好,爭取第一才是成功。
課程背景
新員工入職培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。
但是,很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什麼。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現等。但是這些忠告,對新員工來說並非最為重要。對企業新員工該怎麼做,以及如何做,確實需要有人指導一下。
課程內容:
課程導入——銀行入職培訓指導
案例分析
第一講:新員工必備的職業意識
1、顧客至上意識——沒有客戶,就沒有公司
2、強化交貨期限意識——不允許「超過交貨期限」
3、協調意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動
4、確立目標的意識——「我盡最大努力」的態度是不行的
5、改革意識——沒有最好,只有更好
6、成本意識——節省經費就是增加利潤
7、品質意識——工作做到何種程度才算到位
第二講:新員工團隊執行力訓練:(配合情景模擬互動講授)
1、建立個人執行力意識
2、幫助組織建立執行體系(情景互動:鏈條傳遞)
第三講:新員工的工作觀
1、工作:成功之路的起點
2、忠誠:卓越一生的基礎
3、逆境:喚醒心中的巨人
4、信念:鑄造生命的奇跡
5、目標:奔向人生的彼岸
第四講:新員工的人生銀行
1、人際銀行
2、財富銀行
3、知識銀行
4、找到不足與充實的方法
5、確定自己的階段性目標
6、了解理想與現實的差距
第五講:新員工職業形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的決定因素
3、您的第一印象告訴別人什麼
4、商務禮儀與儀容儀表
5、穿著與職業相符的服裝
6、女士職業服飾的種類及選擇
7、男士職業服飾的種類及選擇
第六講:新員工工作態度培訓
1、心態決定狀態
2、北大畢業等於零?
3、職業心態
4、積極心態
5、陽光心態
6、新人心態
第七講:新員工人際關系培訓
1、人際關系法則一:不批評、不責備、不抱怨
2、人際關系法則二:給予真誠的贊賞與感謝
3、人際關系法則三:引發他人心中的渴望
4、人際關系法則四:給予真誠的贊賞與感
5、人際關系法則五:經常微笑
6、人際關系法則六:記得別人的名字
7、人際關系法則七:聆聽。鼓勵他人多談自己的事
8、人際關系法則八:談論他人感興趣的話
9、人際關系法則九:衷心讓別人覺得他很重要
第八講:新員工有效溝通培訓
1、音像資料討論:問題出在哪
2、什麼是有效溝通
3、對上溝通
如何領會上級指示
如何對上匯報
4、平級溝通
平級溝通的五步驟
5、高效溝通的關鍵:心態
第九講:新員工職業生涯培訓
1、你認為你每天是在干什麼?
2、金融危機下嚴峻的就業形勢剖析
3、銀行喜歡什麼樣的職員
4、被辭退的大學生的案例
5、細節決定成敗流程決定生死
6、員工職業發展的基本模式
7、制定發展道路
十、新員工入職培訓之感恩的心
1、感動就在身邊的故事
2、生命的轉折點
3、從小到大歷程:過去—現在—未來
4、先做好該做的事再做想做的事
5、男孩和蘋果樹
6、一生時間知多少
7、他們真的老了
8、"我感覺要說的是"
十一、新員工入職培訓效果測試(請將試題用B5型紙復印,人手一份,進行效果檢測)
銀行入職培訓效果測試題及參考答案
十二、新員工贏在職場的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起點超越
3、勤奮——時間超越
4、擔當——問題超越
5、學習——標桿超越
6、創新——方法超越
十三、新員工職業成功的多一盎司定律
1、結果總是多一點
2、效率總是快一點
3、質量總是好一點
4、成本總是省一點
十四、銀行新員工HAPPY(快樂)工作
1、HelpfulOTUhelpful樂於助人
2、AskOTTell征詢而不是告訴
3、PositiveOTegative積極主動
4、PoliteOTAbrupt謙遜有禮
6、YouOTUs以客為尊*(內部客戶與外部客戶)
十五、銀行新員工創新思維培訓
體驗活動:驛站傳書
討論:
—市場競爭與壓力
—創新技能與組織命運
十六新員工客戶關系管理培訓
1、客戶在銀行員工眼中應有的地位
2、與國際領先銀行客戶關系相比的差距
3、現代商業銀行新服務理念
4、戰略客戶關系管理的卓越思路
5、如何當好客戶經理
6、客戶經理必須提高的六大素質
7、通過「加減乘除」提升營銷成功「指數」
8、讓客戶成為夥伴與客戶共創成功
9、現代商業銀行客戶經理素質
10、銀行進行戰略客戶關系的基本策略
十七、銀行入職培訓之從口頭到行動
學習回顧
行動計劃制定
管理層致辭
十八、新員工入職培訓總結
⑵ 如何作好新員工的入職培訓,尤其針對90後的員工
90後更強調個性和自我,並且對於意見的表達更直接。新員工培訓更多的還專是公司歷史屬和企業規章制度的介紹,相對來說比較枯燥。
個人認為
1、一定要有實用的內容,ppt上有的,或者資料上的文字不要佔用培訓時間再去復述
2、多引用案例,公司內的最好,實在沒有其他行業或名人的經典事例都可以跟培訓內容結合
3、多鼓勵,尤其是剛畢業的學生,要讓大家建立對公司和職業的熱情,引導員工做一些職業生涯的規劃
4、讓大家參與其中。提問是最簡單的方式,還可以現場模擬,情景演練等
5、如果大部分員工來自於同一個學校可以讓上一批的學員來現身說法,講解自己如何度過試用期及現在的收獲。你也可以找同一個部門的前輩來做這件事
6、多用網路語言,流行詞彙,跟大家拉近關系。從他們的角度來審視要宣講的內容。比如講到公司企業文化,可以與談戀愛選擇戀愛對象來最比較,大家更喜歡聽
很多。。。。不想寫了,你如果實在沒思路,建議可以先看看名人在大學的演講,找找靈感
⑶ 參加90互生 思八達這樣的培訓課,企業員工就會好嗎
沒必要,都是說一復下正常人都懂制的道理.騙你進去後就別想出來會有進一步的培訓.反正沒完沒了.老師講課也是,就會煽動,暗示你認同他們的觀點.沒有邏輯性.不過對於員工聽一些怎麼處理心態問題的方法可以.不要被那些人帶到溝里了.關鍵要有獨立思考能力.不可以他們說什麼都信,你要思考一下再接受.對於企業最好還是不要,因為你一旦開始,你就會發現停不下來了.錢花了,然後可能企業做死了.他們還會繼續找你的原因.他們最擅長這點了.我們公司就是,開始培訓了一次失敗了,然後思八達的就到處找原因.我們老總再花了幾十萬去培訓了一次.這次好像比較堅決.最後全公司人像經歷了一次文化大革命一樣.業績沒看到,員工走了一半,包括很多重要的技術人員.
⑷ 如何培訓90後新員工,四大方法要注意
如何培訓90後新員工,四大方法要注意
對新入職的員工首先進行崗位技能培訓是一種錯誤的培訓措施,只有遵循一定的規律,才能發揮培訓的作用。其中培育90後新員工,小編認為可以從以下幾方面入手:
第一,企業文化
新員工上崗後,應該先對其培訓企業文化,讓他們認同公司的企業文化,否則做再多的崗位技能培訓也只是紙上談兵。主要包括:崗位體系和崗位晉升。
企業中的職位體系分為主管職責和員工職責。員工又分為員工一級、員工二級、員工三級等,以此類推組長、主任、經理都分出了不同的級別。專業職責就是工作崗位必備專業知識、專業技能、管理能力、勝任素質等。
此外。管理人員在給新員工進行入職培訓時,要為不同級別的員工做定義,讓他們掌握崗位必備要求,比如,對於要晉升為組長的員工,必須把組長要學的知識學完,達到學籍分,才能晉升。
對於新入職的員工,管理者首先應帶著他參觀公司,接著讓他了解崗位的分配,其次介紹每個崗位的相關情況,之後再簽合同,接下來對其培訓崗位的專業知識和技能。通過層層遞進,對新員工進行態度與價值觀的成功引導,從而使得新員工正確理解公司的企業文化。
把公司的企業文化、技能要求能做成光碟,讓新員工看視頻、觀摩,相較抽象的理論和概念,就比較容易掌握。當然,最理想的「吸收效果」是實際操練,是讓員工快速掌握所學內容的有效捷徑。
第二,崗位技能
崗位技能的培訓是一個體系,管理者必須擬定一個培訓計劃表。計劃表的內容包括:序號、學習內容、標准要求、實習崗位、學時、指導人等。新員工完成計劃表內容以後還要採用提問、書面考試、寫心得報告等方式進行考核。然後把這些培訓計劃表復印出來,讓大家清楚知道員工的培訓內容。
很多管理者不注意細節,在招進的新員工入崗後,對其不管不問,任其「自生自滅」,這種做法不利於新員工的成長,因此,崗位技能培訓系統化是管理者值得學習的一個重要細節。
第三,培訓考核
考評的方式可以是問卷、寫心得,甚至是「駕駛」技術。比如,實操課程,這樣的課程寫心得是沒有效果的,應該讓員工到崗位上實操一下,所以管理者面對不同的內容和崗位,要有不同的考核方法。
面對不同的員工,人力資源管理者必須把握最後一個關鍵因素——把合適的人放在合適的崗位上。通過問卷調查,了解員工動向,有針對性地分配崗位就會減少人員流失。
員工培訓結束派分崗位的時候,管理者需要注意以下四點:第一,請新員工到具體的崗位工作;第二,指定協助他的人;第三,檢查與指導;第四,鼓勵、發問,逐漸減少指導。
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⑸ 新入職員工培訓後如何跟進落實
新員工入職一般都有新員工培訓,然後就是為了適應崗位的一個基礎培訓,但是新員工培訓後的效果如何呢?需要採取進一步的跟進落實,既是對公司負責的表現,也是培訓機構樹立信譽的有效途徑。 1.定期對新員工進行專業技能的考核 看看新員工在工作中的表現如何,是否將培訓的內容全部融會貫通,在實際操作中是否又出現了新的問題。有必要時對新員工再進行一次技能培訓。 2.根據公司的要求對新員工進行補充培訓 在前期的培訓中對新員工的培訓工作如果達不到公司的要求,公司可以提出意見,將對新員工進行多次的在培訓,知道公司滿意為止。最終是每一位新員工都能夠做到在工作中游刃有餘。 企業是在一個不斷變動的經濟技術環境中生存與發展,企業員工的知識、技能和工作態度就必須與這種不斷變動的外部環境相適應,使知識不斷更新,技能素質不斷提高。因此,新員工入職培訓只是個開始,企業要發展就要不斷的對員工進行跟進式培訓。