店鋪員工培訓

㈠ 如何給店內員工培訓

通常員工的培訓，主要目的是讓員工能主動積極的工作，所以，自己公司進行的培訓，重點都會放在職業教育上，宣傳公司的文化、宗旨、理念等，使員工能夠認同，為此，這種培訓可以晨會的形式進行，內容不要多，但在於精，讓員工能記住，會說，逐漸融入員工的言行中。一周的培訓只能是講解和初步的訓練等

㈡ 4您認為您所在的門店員工最需要提高和培訓的地方是(最多三項)*

在服務，溝通交流

㈢ 開服裝店如何培訓店員

(1)服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的服務准則為顧客提供各種服務，提升員工與顧客之間的人際互動能力。培訓的內容主要是零售店的服務規范或准則，如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。
(2)商品知識與管理培訓。培訓目標是幫助員工了解產品組合的特點、各種產品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等，是一種經常性的培訓工作，通過商品知識培訓，更新店員的商品知識，提高店員的推銷能力及服務水平。
(3)店務作業技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的動作開展店務作業，創造富有生機的賣場氛圍。培訓的內容主要是店務作業規范。如商品陳列、整理、包裝、票據處理等。
(4)思想觀念培訓。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態度、人生價值觀念，培養員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是配合企業文化、企業精神的一些職業道德、社會倫理等方面展開。
(5)綜合素質培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素質，為員工提供發展機會，豐富員工生活。培訓內容較廣泛，如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。

㈣ 水果零售店如何提高銷售，員工培訓。

門店員工銷售技巧經典案例分析
案例一：建設店劉店長和一位阿姨的對話
看到阿姨進店，劉店長先問好
「阿姨，看看想吃點兒啥水果？」
「我看著這葡萄怪好」
「這是咱本地的巨峰葡萄，純天然不打農葯無公害，正是葡萄下來的季節，價格也不貴」
「我能不能嘗嘗啊，怕酸」
「可以，下面有吊粒的，您拿個嘗嘗，葡萄都多少帶點酸，想吃不酸的，可以吃提子，青提紅提都便宜」
「真是有一點酸啊」
「剛上市不久，都有一點兒，晚幾天會特別甜。像您可以吃香蕉，糯甜糯甜的芝麻蕉，容易消化還降血壓」
「那就買點兒香蕉吧」
「好的，阿姨您晚兩天再來買葡萄，晚兩天葡萄大量上市了，又甜又便宜」
「中中」

分析：1，銷售時要看對象，抓住顧客心理。本案例中阿姨是你要銷售的對象，要知道老年人吃水果選擇范圍相對較窄，差不多以傳統水果香蕉、蘋果、梨為主。而且老年人差不多都經歷過窮苦的日子相對比較仔細節儉，故而不會買很貴的水果。假如你給她推銷山竹啊，榴槤啊，鳳梨啊，估計這些聽都很少聽，並且那麼貴，註定銷售失敗。本案中，阿姨是看到葡萄不錯（說明果品新鮮）想買但是又怕酸，於是劉店長在她嘗過之後知道她不會買的情況下馬上推薦她買香蕉，這樣就避免了顧客的白白流失。倘若在阿姨嘗過之後不管不問，估計阿姨轉轉也就走了。
2，銷售時的說話技巧。阿姨進店，劉店長先打招呼，看看想吃點兒啥水果？ 首先打招呼是一種禮貌，讓顧客有一種親切感，如果進店了沒人理睬，顧客心理上會覺得自己進來很多餘，也就打消了購買慾望。其次問話水平。問阿姨想吃什麼水果而不是想買什麼水果，那麼阿姨腦子里第一時間浮現出來的會是吃這個呢還是吃那個呢。如果說這樣問，阿姨你看桃子又大又甜，買點兒吧？腦海里第一浮現出來的是買東西要花錢！就像地鐵口跑摩的的一樣：他會招呼你，去哪兒啊，給你送過去吧？而不是，來，坐摩的了。坐摩的要花錢。再次，說話水平。本案例中劉店長知道阿姨看上葡萄了，再說「純天然不打農葯無公害」更加深了她對這個品的理解和好印象。當劉店長知道她可能不會買的時候馬上推薦「糯甜糯甜的香蕉」從而勾起她想吃香蕉的慾望。在阿姨買了香蕉之後還說阿姨晚兩天來，葡萄又甜又便宜。那麼我相信這位阿姨一定還惦記著這里的葡萄。為啥呢，因為甜便宜還好，怎能不來呢？時刻為顧客著想，顧客才覺得你是真心的，才更容易相信你！
3，連帶銷售。顧客購買這個商品的時候，順便推薦其他商品勾起顧客購買的慾望從而達到銷售的目的。本案例中劉店長使用了兩次，阿姨怕葡萄酸就說提子不酸可以買提子，阿姨不想買葡萄的時候，又推薦她買香蕉。在日常銷售中經常可以看到劉店長連帶銷售。顧客買榴槤的時候，「可以順便要幾個山竹，吃榴槤上火，山竹是涼性的，祛火」等等。門店員工也應該多向顧客介紹我們的商品，多說話，說到顧客心裡了，顧客會多買一些。即使顧客不買，也是一種鍛煉。
案例二：建設店離職員工田金雲處理精品區殘次果
顧客問「這些（指精品區殘次果）咋賣呀」
田金雲無論是在哪裡、在幫顧客挑選東西還是忙著上貨第一時間人未到聲音先到
「要吧，要多少，要的多給你便宜一點」
顧客要的少，「五塊一斤」
「就這還五塊一斤啊」
「叔（或者阿姨）你看看，都是好東西，只是表皮不好看了一樣吃，原價都是七八塊十來塊的，給你按五塊一斤，低的不能再低了」
「再便宜一點吧，行不行？」
揣測到顧客特別想買「要完吧，要完的話給你按三塊一斤，這也沒多少，多劃算啊」
「好吧好吧，都要了」
「超級劃算，你賺大了」
分析：殘次果的處理一直是各門店最頭疼的事。在殘次果最有價值的時候以最優的價格給售賣出去，發揮殘次果的最大價值，能做到這一點的寥寥無幾。田金雲是做的相對較好的，原來我在建設店收銀，深有體會。顧客也知道這些殘次果原價賣的比較貴，所以言語上要讓他明白他這個價錢買是賺到便宜了。顧客心理上也就會覺得買的值了。這樣，殘次果既處理出去了，還賣了個不錯的價位。

㈤ 飲品加盟店經營者要如何做好員工培訓工作

需要對於每個員工進行優質服務意識培訓，這樣子可以有效地提高員工的服務質量，可以使員工自覺養成顧客就是上帝、顧客永遠是對的服務意識，自覺處理好服務與被服務的關系，飲品加盟店員工在工作中做到主動、熱情、周到、快捷地為顧客服務。
再者就是職業道德培訓，是最基本的人力資源培訓，如果沒有良好的職業道德，就難以做好服務工作。因此通過有效的職業道德培訓和教育可以培養飲品加盟店員工樹立正確的從業態度，愛崗敬業，自覺做好本職工作，最後就是服務技能的培訓。包括操作技能和心智技能。
作為管理者也必須有自己的管理方案和方法，管理者與員工之間，員工與員工之間、員工與客人之間的關系，都是經營管理者需要注意的方面。飲品加盟商要做到知人善用，選擇合適的人選僱用，並安排合適的工作給他們。
飲品加盟商要注重對員工的培訓與學習，注重相互之間的溝通，時刻掌握你的手下的動態並不是一件簡單的事情。還有就是要平等的對待每一個為你工作人，取得他們的信任與尊重，使他們能都叉寸你衷心不變。
一般經營者都是採用競爭機制激發員工的上進心，是他們知道自己與別人的差距，並及時地能趕上去。有競爭才會有進步，所以員工與員工之間還是需要給予一些公平的競賽活動，不僅可以使大家多一點危機感，會更努力的學習，而且這種競賽也會提高大家的激情，會覺得很有趣，再給予勝利者一些獎勵的話，效果就更好了。

㈥ 服裝店鋪員工培訓有哪些誤區

服裝員工培訓的重要性大家都知道，但是有很多服裝店鋪管理者並不非常重視培訓，這主要是他們陷入了一些認識上的誤區。下面叄贏管理咨詢專家就來介紹一下服裝店鋪員工培訓的五個誤區。
1、所招員工自然會勝任工作
由於店鋪人員招聘要求相對比較低，一些服裝管理者錯誤地認為：新進員工只要隨著時間推延，就會慢慢的適應環境而勝任工作。所以，一些店鋪忽視對新進員工進行培訓或只進行敷衍了事的培訓，往往會使新進員工在較長時間內提不高績效。同時，往往會使員工缺勤率、離職率居高不下。
2、流行什麼就培訓什麼
一些服裝店鋪管理者喜歡趕浪頭，市面流行什麼培訓，他們就盲目地跟進舉辦，而不根據自己店鋪的特點舉行有針對性的培訓。所以，若要改變員工的內心願望、目標、抱負和標准，進而使員工的素質得到提高，這需要店鋪有目的、有步驟、系統地進行培訓。如果一切隨著大流走，將會大大降低店鋪的效率，浪費人力、物力、財力。
3、高層管理人員不需要培訓
一些服裝店鋪的最高領導人錯誤地認為：培訓只是針對基層的管理人員和員工的，諸如銷售人員、理貨員等，而高層管理人員不需要培訓，其理由是：他們都很忙；他們經驗豐富；他們本來就是人才。
4、培訓是一種成本
一種錯誤的觀點認為：培訓是一種成本，作為成本，當然應該盡量降低，因此能省則省，一些店鋪在培訓方面投入的金錢接近零。
5、培訓時重知識、輕技能、忽視態度
由於知識的獲取相對快捷容易，因此使得一些在培訓時往往片面強調立竿見影者的培訓者出現了「重知識」的誤區。但是知識的遺忘相對較快，而技能的獲得較慢，但一旦掌握了技能就不易失去。其實最重要的是建立正確的態度，一旦態度正確，員工會自覺地去學習知識、掌握技能，並在工作中運用，以使自己得到提高和發展。叄贏管理咨詢是一家用實戰經驗幫助服裝企業在最短時間內實現利潤倍增的培訓企業。
叄贏咨詢三靜老師，是一名服裝企業培訓師，店長培訓就是一大特色課程，有過很多店長實戰經驗，並在2015年，高價受邀影視明星謝霆鋒旗下的服裝零售店進行了為期3天2夜的輔導與指導，反響熱烈。

㈦ 給店面員工應該培訓哪些財務常識

店面員工只需要培訓簡單的記賬做帳開票就可以了，一般就每天記收入的流水賬。

㈧ 服裝店新員工培訓計劃

新員工剛應聘到服裝店裡工作，肯定有很多的不懂，這時培訓就起到了作用。能培訓出來一個合格的員工，能大大提高店裡的銷量，為店裡帶來大大的盈利。大家來看下如何培訓新員工的吧。

帶新員工認識每一位老員工

給新員工介紹老員工，以及她們的工作，為了是今後能互相幫忙，更好地合作。一個團體，每個成員都能和睦相處的話，定能提高工作效率，為店鋪帶來盈利。

培訓新員工上崗

其它方面的知識都講解之後，就開始培訓新員工怎麼銷售衣服了。教會新員工最基本的禮儀，還有衣服的銷售用語，無論何時都用微笑面對顧客。學會隨機應變的能力，能及時解決顧客的疑惑。

㈨ 求服裝店店長與員工培訓經驗分享

作為一名服裝店店長，應該做到身先士卒，不但要會說，而且自身還要能做到，並且是帶頭做起做好。要求員工能做到的，自己應該第一時間去做到，由於年齡或者體質原因，或快或慢，或多或少，但這不重要，重要的是你能夠做到，這個能夠是曾經或者有條件的完成，但必須能夠達到才行。
服裝店店長與員工輔導經驗可以多向叄贏咨詢三靜老師求教，開創了多個服裝輔導課程第一，為各大服裝企業帶來了巨大的盈利，針對服裝行業，通過其課程輔導增強店長、員工、經理的輔導，提高從業知識與技巧，從事服裝企業的多看課程。