『壹』 餐飲管理人員每天都需要做些什麼
一:餐飲部經理主要職責:
1、 執行總經理的經營管理指令,堅持「以市場為導向,以效益為中心,以質量為生命」和「以部門為成本中心」的方針。
2、 負責制定餐飲部各項業務計劃、組織、協調、指揮和控制各管轄部門准確貫徹實施。負責抓好本部門的營銷和質量、成本等經營管理工作和深入開展「學先進、找差距」活動。
3、 主持本部門例會,聽取各部位匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。
4、 負責本部門安全和日常的質量管理工作,檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量標准進行工作,實行規范作業。
5、 負責按月進行經營活動分析,研究當月經營情況和預算控制情況,分析原因,提出措施,改進管理,開拓市場,厲行節約,提高經濟效益。
6、 負責本部門員工的崗位業務培訓,加強讓客人完全滿意的基本宗旨的教育,督促各部門有計劃的抓好培訓工作,提高全員業務素質。
7、 建立良好的客戶關系,廣泛聽取和搜集賓客及客戶單位意見,認真處理投訴,不斷改進工作。
8、 審閱當日營業報表,掌握當日預訂、貨源供應和廚房准備工作情況,了解當日的重要宴請以及來賓的有關情況和特殊要求,認真組織做好一切准備工作。
9、 負責督促有關人員搞好食品衛生、成本核算、食品價格、供應標准等工作,積極支持對菜點的研究,不斷推陳出新。
10、溝通本部門與其它部室的聯系,協調配合,搞好工作。
11、負責餐飲部財產管理,擬定各項設備的添置、更新和改造計劃,不斷 完善服務項目。
12、負責制定餐飲部管理人員和服務、工作人員的考核標准,認真考核部 門管理人員的日常工作業績,激發員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。
13、控制食品和飲品的標准、規格和要求,正確掌握毛利率,抓好成本核 算,加強食品原料及物品管理,降低費用,增加盈利。
14、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和 業務水平,開展經常性的禮貌教育和職業道德教育。
15、抓好設備、設施的維修保養,使之經常近於完好的狀態,並得到合理 的使用,加強日常管理,防止事故發生。
16、抓好衛生工作和安全工作,組織檢查個人、環境、x作等方面的衛生 評比,貫徹執行飲品衛生制度,開展經常性的安全保衛、防火教育, 確保餐廳、廚房、庫房的安全。
17、了解采購部食品原料的進貨渠道及價格,並核對進貨及庫存情況,采 取降低成本、減少庫存的有效措施,並控制好成本核算,提高毛利 率。
18、做好思想政治工作,抓好全部門的精神文明建設,關心員工生活。
餐廳主管的崗位職責:
1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查設備、傢具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
『貳』 餐廳主管職責是什麼
1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量回,直接對餐廳經答理負責。
2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作。
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓 工作。
『叄』 A級食堂主管主要做哪些工作
餐廳主管職責是什抄么襲
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餐廳主管的崗位職責主要有以下幾方面:
1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查設備、傢具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
『肆』 餐飲主管崗位職責
會有差別,大致如下:
餐廳主管的崗位職責主要有以下幾方面:
1、負回責餐廳的日常管理工作,答並與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查設備、傢具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
『伍』 食堂主管工作職責
食堂主管工作的職責由哪些?
1.在部長領導下,負責職工食堂的日常管理工作。
2.負責每日就餐人數統計(估計)及相應主食、蔬菜等物料准備,檢查和維持就餐秩序。
3.負責檢查食堂衛生、用餐器具消毒情況,確保用餐安全,不發生食物中毒事故,並控制衛生消毒用品、潔具的耗用。
4.合理安排員工倒班,做好每餐後的衛生清掃和定期大掃除工作。
5.及時安排並完成行政部臨時下達的客飯或領導宴請任務。
6.主辦或協助每日主副食料或其他物品的采購。
7.負責下屬人員的業務監督指導,做好績效考核工作。
8.完成行政部部長臨時交辦的其他任務。
.負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2.出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3.檢査工作:
(1)每日檢查設備、傢具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資。
(3)檢查員工儀容儀表。
4.主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5.從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6.簽領食物、飲料。
7.妥善處理客人的投訴和質詢。
8.做好員工考勤、評估工作。
9.做好餐廳的財產管理工作。
10.負責員工的培訓工作。
那麼以上就是食堂主管工作的一些職責的一個詳細內容,希望大家參考一下。
『陸』 餐廳主管職責是什麼
餐廳主管/店長主要職責(看到大家回答的已經比較全面了,這里補充幾內點):
1、學會有效授容權並培養自己的管理團隊
餐飲店長在為下級管理人員分派工作任務時,如果不給予相應權力,他們有再好的想法也難以實現,而且會產生抵觸情緒,執行力也會大打折扣;
2、發動員工,餐廳的開源節流工作落實到人
例如:辦公用品采購及使用、員工餐加工與浪費控制、電器和燈光控制、低值易耗品的使用、設備用電、加工用氣、用水的控制、交通工具的使用和控制、各種設備的定期維護和使用、保暖降溫設備的維護與使用、原材料的采購與控制...
3、促銷活動適時做
雖然一些店長可能沒有太多的決策權力,但也要作為活動的發起者。調動顧客的購買樂趣,使更多顧客得到實惠,加深到店消費的良好體驗。適時促銷活動的頻率應把握在全年10次左右,以每次15-20天為宜。
4、處理顧客投訴
現在顧客的維權意識越來越強,一旦處理不好顧客的投訴,輕則打折抹賬,重則被顧客投訴到新聞媒體或有關部門,會給餐廳帶來名利雙失的不利影響。可以參考:一步聽、二步傳、三步問、四步轉的方式了解問題的核心所在,耐心傾聽、端正處理。
『柒』 2015開學初食堂人員工作會議記錄
主持:董志軍 時間:2011年10月13日下午14:00—15:30 地點:小會議室 參加:祝衛國、耿萬方、董志軍、雲士秋、李楠、韓林、柴建磊、范傑、李金豪、劉國英、杜光、蘇科平、張志勝、李文彬、住宿生4名、食堂員工3名 記錄:韓林、柴建磊 內容: 一、 學生代表就食堂提出的建議和意見 195班石柯涵:自開學至今,食堂的工作人員服務態度和文明用語方面做的很好,大家都很滿意,學生也大都願意去食堂就餐;建議食堂可以把飯菜質量再提高一些。 195班杜明新:菜的種類偏少,提出看能否專門面向住宿生開放的窗口。 204班孔嘉康:飯菜質量較以前有很大提高,同學們普遍反映飯菜很好,比較合口味;餐廳的面積比較小,吃起飯比較擁擠,看能不能把餐廳再擴大一些。 204班趙希雨:十一改點後晚飯做菜不太及時(就此問題法制處李楠主任已作出解釋),飯菜質量相比以前有些下降,希望以後要改善。 杜光老師:餐廳給老師帶來了很大的方便,節省了不少時間,建議食堂建立教師窗口;建議多一些家常菜。 蘇科平老師:食堂的飯菜建議增加一些清淡的素食類菜餚,多做一些麵食類食品。 韓林老師:法制處人員於昨日下午對食堂針進行了突擊檢查,對從業資質、索證台賬、食品加工及衛生情況檢查結果進行了打分。基本能夠達到現階段學校要求。 李楠主任:自食堂進駐校園以來,工作上兢兢業業,能夠完成學校交給的各項任務。但通過抽查和與學生及教職工探討,發現還存在一些問題和需要注意的方面。 一、有老師及學生反應飯菜個別時候有點咸。 二、餐廳有時打掃不及時並存在關燈鎖門不及時現象。 三、餐廳購物還存在現金交易現象。 四、希望在菜量把好關,品種再多樣化。 五、嚴禁購進半成品,盡量自行對原料進行加工製作。 最後,希望食堂再提高服務意識,為全校師生服好務,讓同學們和老師們能夠吃上開心飯、舒心飯和放心飯。 耿萬方副校長:目前的成績說明食堂工作很用心,法制處工作也很用心。如要取得更好成果還需創新,還需共同努力,還需注意以下幾點: 一、食堂工作人員要有十中人的意識,師生安全在你手。 二、認真聽取各方面意見,盡量改進。 三、要有以師生為上帝的意識。 四、眾口難調,要力爭做到更好,在花樣上求變、求創新。 張志勝經理:認真聽取各方面意見,盡最大努力把食堂做得更好。 李文彬經理:保證每餐五菜,不重樣。會針對學生的喜好進行研究,讓每位學生都吃到品種豐富的菜餚。刀削麵得現做現吃,保證一月兩次。包子蒸了兩次,師生不愛吃,我們會改善包子口味。飯菜會量化,讓師生吃飽。購置加溫器材,不讓師生吃冷飯。每月至少提供兩次免費湯。為教師提供小炒,希望廣大師生理解現有條件不能解決的困難,並盡最大努力把食堂做的更好,保證不出安全事故。 祝校長:感覺挺好,大家發言好,李師傅表態堅定好。最關鍵把食堂辦好,即對學校師生好又對食堂效益好。我提出兩點: 一、民以食為天,食堂管理是學校的頭等大事。要天天有新意,能吸引師生。讓食堂成為創建幸福校園的重要一環。我分析了其他學校食堂成功的原因,關鍵在於認識和管理,認識還在於意識,意識就是站位。要時時刻刻想著師生的吃,要時時刻刻圍繞著師生的吃,用真心去服務。管理就是操作規范,要干凈,飯菜價格合理便宜。 二、為讓食堂成為創建平安校園的重要一環提出的幾點要求: (一)學好法律。要有法律意識,經常培訓、加強自責、加強學習,確保安全。 (二)執行好教育局、衛生防疫站、監管局等部門的相關規定。定期檢測工具,防止意外發生。 (三)簽訂安全責任書。 (四)養成良好的飲食習慣。