① 員工培訓方面的問題
那麼多問題才給10分
目錄
一、新員工培訓目的
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
四、新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材-
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需填寫需表格
l 新員工崗位培訓表（表一）
l 新員工崗位培訓反饋表（表二）
l 新員工試用期內表現評估表（表三）
一、 新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平台
減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、 新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
1．就職前培訓 （部門經理負責）
到職前：
l 致新員工歡迎信（人力資源部負責）
l 讓本部門其他員工知道新員工的到來
l 准備好新員工辦公場所、辦公用品
l 准備好給新員工培訓的部門內訓資料
l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
l 准備好布置給新員工的第一項工作任務
2．部門崗位培訓 （部門經理負責）
到職後第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）
到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職後第五天：
一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職後第三十天
部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表
到職後第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，並與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3．公司整體培訓：（人力資源部負責--不定期）
公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 （到職後一周內）
公司整體培訓當場評估表 （培訓當天）
公司整體培訓考核表 （培訓當天）
新員工試用期內表現評估表 （到職後30天）
新員工試用期績效考核表 （到職後90天）
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
? 首先在公司內部宣傳「新員工培訓方案」，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師?
? 對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發「新員工培訓實施方案」資料?
各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案?
? 每一位新員工必須完成一套「新員工培訓」表格
根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓?
? 在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
七、部門新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門崗位培訓
（到職後第一周部門填寫）
部門：
新員工姓名：
序號 培訓內容
完成確認（負責人簽名）
讓本部門其他員工知道新員工的到來?就職前培訓
准備好新員工辦公場所、辦公用品?
? 准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定工作導師?
1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、
2 萍憶清水 - 2006-11-12 12:55
表格二 新員工崗位培訓反饋表
（到職後新員工一周內填寫）
部門：
新員工姓名：
a) 你是否已了解部門的組織架構及部門功能？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？
是□ 否□
d) 你是否已認識部門里所有的同事？
是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果？
是□ 否□
f) 你今後在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，並保證可以很好地完成任務？
是□ 否□
h) 在崗位培訓中，可以改進的地方
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i) 在今後的工作中，希望接受更多以下方面的培訓
表三 新員工試用期內表現評估表
（到職後30天部門填寫）
新員工姓名：
部門：
職位：
1． 你對新員工一個月內的工作表現的總體評價：
優-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2． 新員工對公司的適應程度：
很好-----
② 如何進行一個完整的內部培訓答案
如何進行一個完整的內部培訓 測試成績：60.0 分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題 1. 對於組織需求，應該是從對企業( ）的調研中獲得。 √ A B C D 被調查員工 董事長、總經理 基礎員工 中高層管理幹部 正確答案： D 2. 培訓需求的公式是： × A B C D 培訓需求=標准+現狀 培訓需求=標准-現狀 培訓需求=崗位+標准 培訓需求=現狀-標准 正確答案： B 3. 培訓需求調查的五個要點不包括： × A B C D 明問題 查原因 知要求 分現狀 正確答案： D 4. 培訓調研的基本類型不包括： √ A B C D 年度調研 項目調研 分析調研 課程調研 正確答案： C 5. 先界定問題，然後分析原因的調查方法是： √ A B C D 問題分析法 訪談法 差距分析法 問卷法 正確答案： A 6. 能力中心三個課程的調研關鍵不包括： × A B C D 為什麼要了解信息 要了解什麼信息 找誰了解 如何解決問題 正確答案： A 7. 下列選項中，不屬於能力中心四個課程調研信息點的是： √ A B C D 環境態度 知識技能 績效關聯 理論成果 正確答案： D 8. 能力中心的三類調研人群不包括： √ A B C D 學員上級 崗位專家 培訓講師 受訓學員 正確答案： C 9. 保證培訓有效性的三個要求不包括： √ A B C D 內容要實操 培訓要全面 培訓要跟進 培訓要約束 正確答案： B 10. 五度評估訓前階段的評估內容是： × A B C D 企業培訓理念和制度的支撐性 培訓項目設計能否解決實際問題 講師現場的表現 培訓後台支持 正確答案： B 判斷題 11. 培訓有效性的責任人至少涉及四種人：培訓經理、培訓講師、學員上級、受訓學員。 此種說法： × 正確 錯誤 正確答案： 正確 12. 在五度評估中，打分者為受訓學員或者是培訓的發起人。此種說法： √ 正確 錯誤 正確答案： 錯誤 13. 企業面對的最大的執行性計劃是年度計劃。此種說法： √ 正確 錯誤 正確答案： 正確 14. 五度評估是一個單向順序關系，即前一個維度是後一個維度的基礎，後面的維度是前 一個維度的考核對象。此種說法： × 正確 錯誤 正確答案： 錯誤 15. 差距分析法的優點是工作量比較小，對象一般是公司老總、各部門經理。此種說法： √ 正確 錯誤 正確答案： 錯誤
③ 志高新員工培訓考試題的答案
一般他們這種考試時沒有標准答案的前面的學術題都不是重點重點是後面的問答題