『壹』 如何才能讓員工對培訓項目感興趣
員工培訓作為企業提高員工知識與技能的最重要的一項工作之一，歷來受到不同企業領導的重視，但是在培訓過程中，員工卻很不認同，主要是感覺培訓形式上沒有什麼變化，除了常用的「說教」式外，無非就是觀看一些錄像、搞一些技術比武，所以培訓效果不佳，員工總是感覺枯燥無味。針對這些問題，我們就積極探尋和摸索員工培訓方面的經驗和做法，圍繞企業生產經營工作這個中心環節，探索「走出去、請進來，大力提高技術工人知識和技能」這種形式，從而不僅讓員工感覺培訓有意思，而且也使培訓收到一個良好的效果。
一、走出去、拓寬視野找差距
「造物先造人」，這是日本松下公司的人才培訓觀。員工的素質代表著企業向客戶兌現品牌承諾的能力，而如何提高員工的素質，培養企業所需要的合格員工，就成為我們培訓主管部門要考慮的問題。這些年我們的培訓工作基本都是沿襲傳統的「課堂說教」模式，不僅員工感覺枯燥無味，沒有活力，厭倦培訓，而且培訓師也感覺自己是「出力不討好」，培訓主管部門也感覺如今的員工參加學習的積極性不高，培訓工作難搞。針對這些問題，在制定培訓規劃時，可以大膽設想，那就是讓員工「走出去、拓寬視野找差距」。通過這種方式讓員工深切感知以及明白外面的世界，尤其感知同行企業員工他們的工作條件，他們的薪資待遇，以及同行業的生產工藝、生產設備與我們企業的差別，從而樹立員工的工作責任意識、創新意識、感恩意識。
「讀萬卷書，還要行萬里路。」送員工走出去，參觀優秀企業，學習別人的先進經驗，是實現「走出去、拓寬視野」的有效手段，通過實踐結果來看，這些培訓模式都是行之有效的。
二、請進來、把理論與實踐合二為一
在實現員工走出去的同時，企業也要把「請進來」作為培訓工作的一個方式。因為任何理論的東西都必須要和實踐緊密結合，才會取得成效，只有理論和實踐合二為一，我們才會在工作中取得真正的成就。
在企業建設初期，可以邀請設備安裝廠家的專業工程技術人員進廠進行了設備與生產工藝等知識與技能培訓;聘請職業技術學院教授來廠進行有關設備、現場管理、員工綜合素質與技能等方面的理論知識講座;請外部培訓師進行有關業務與管理知識培訓等等，這些培訓既可以拓寬員工的思路，又可以增長員工的知識。
三、培養和打造一支過硬的技術工人隊伍是我們培訓的主方向
「人品造精品，素質出品質。」
從人品到產品就像存在著一條從無形到有形的鏈條。人品、素質、技能都是看不見，摸不著的東西，可是企業一旦出了問題，追根朔源，歸根結底都是人員的素質、技能問題。責任心強不強、主人翁意識重不重，做事情專不專，學東西快不快等等，這些潛移默化地左右著企業的員工，滲透到他的語言里、行動中，又彌漫在操作台上、班組中，車間里，通過生產過程從上道工序傳播到下道工序，輸送到經銷商手中，最終流轉到終端客戶。生產鏈條的背後是一個企業素質的傳遞過程，也是一個企業員工知識與技能展示的過程，素質建設的缺失，知識與技能的缺乏，便意味著鏈條的斷裂。而素質的提高，技能的提升並非上一個月課程就能速成的。
每個工序上的技術工人技能高低，素質如何就是決定這根鏈條能否不折斷的關鍵點。
通過選派優秀技術崗位工人外出接受專業知識和技能培訓，請一些高級技師或工程師來廠進行實際技能講座，選派技術崗位青工到職業技術學院進行短期培訓，挑選內部培訓師分模塊對班組長或骨幹員工進行綜合知識提升培訓等等。
一個人，一個企業的根本改變，其根本問題在於行為上的改變，真正制約，影響企業持續發展的核心問題在於「人的行為」——難以改變人的慣性行為。
提高技術崗位工人的知識和技能不僅是企業三支人才隊伍建設的要求，而且也是確保企業生產和經營工作順利進行的關鍵。
不斷在新的形勢下摸索和探尋培訓工作的經驗，尋找出適合企業特色的培訓模式，讓培訓主管不再感覺「頭痛」，讓員工不再感覺培訓「枯燥無味」，是我做培訓的專職人員必須明確的工作職責與任務目標。
『貳』 如何更好地提高員工的培訓積極性
一、給出參訓理由
幫助學員明確學習動機，直白表明「參訓對你有什麼好處」，主要有兩種方法。
第一種方法：展示學員工作中的痛點。
比如，在銷售培訓課程中直接寫明：為什麼客戶不簽單？如何減少客戶掛電話？讓學員產生共鳴和代入感。
第二種方法：宣傳收益。
即通過告知學員一些直接或間接收益，激發學員參與動機。具體可以從工具、業務收益、個人成長收益3個層面出發。比如，在培訓前，告知學員參加這個培訓後，能給其業務帶來很大幫助，有效挖掘客戶需求，提升拜訪客戶的成功率
二、實戰實踐
即給學員一些實戰工作任務，這些任務基於其工作中的需求進行設計。有6種常見的方式：
1）課前作業
培訓經理或培訓師為每次課程量身定製課前作業，並將課前作業答題情況列入了學員考核。這么做，就是把思考從課堂前置到了課前，同時幫助培訓老師掌握參培人員的學習准備度，提升培訓的針對性。
2）課前考試
安排培訓前考試是增強訓前刺激度、緊張感的一種重要方式。另外可以過濾掉部分「不燃型」學員，讓進入名單的學員，更加珍惜來之不易的學習機會。
3）通關
通關適用於難度較大，實操性較強的學習內容。通關考試通常可以設置在培訓課程結束後，目的是在訓後，幫助學員強化鞏固知識點。操作方法是將知識點通過情景模擬、完成任務等方式來考核學員的掌握程度。
4）「魔鬼訓練營」
魔鬼訓練營是通過高強度、高實戰、高競爭性的活動設計，讓學員處於高度緊張且興奮的學習狀態。學員經常是白天上課，晚上作業，第二天PK，學習強度較高。
5）行動學習課題
給每組學員設定一個與他們工作密切相關的行動學習的課題，階段性要求完成相應的目標，並進行評估打分排名。
6）業績挑戰賽
舉個例子：銷售部門可以內部劃分小組，由每個小組設定自己的挑戰性目標，比如半年內承諾指標提升20%。
需要強調的是，承諾的內容不一定是培訓直接帶來的業務收益。之所以使用該形式，是為了激發學員的挑戰慾望，促進目標達成。
三、激勵與關注
激勵方式的設計，可以引發學員成就動機和挑戰慾望，培訓中經常使用的激勵方式有很多。比如，以下4種。
第一種：積分獎勵
積分獎勵是指，員工所有的學習動作都可以換算成積分。比如，創新建議、讀書分享、貢獻案例、課程開發、內部講課、微課學習等。
並根據其難易程度進行一定比例的換算，既鼓勵進行知識的貢獻，也鼓勵知識的學習，這樣有利於整個學習型氛圍的打造。
第二種：階段性淘汰
指在學員學習過程中，根據學員表現情況給予評估，設定相應的門檻，低於該門檻的則淘汰出局，不能參加接下來的培訓。
第三種：與績效、晉升掛鉤
在很多學習項目中，比如儲備幹部類培訓，或者新員工培訓，學員的表現是可以和其晉升掛鉤的，因為培訓過程，也是一次對人才進行測評的過程。
第四種：學員上級及時關注和參與
學員上級的關注和參與，對激發學習動機十分重要。
在培訓開始前，學員上級要與學員溝通培訓目標，指出希望學員在本次培訓中具體的改進點。並對學員當前的緊急工作作出安排，保證他們全身心投入到培訓中；
如果是培訓周期較長的項目，在培訓過程中，學員上級應及時關注學員的學習進度，如果可以，學員上級最好參與部分環節，向學員分享優秀案例；
培訓結束後，要階段性地評估培訓落地的效果，給出正面反饋和鼓勵。
四、成果與信心
在培訓目標設定中，有一條很重要的一條原則：成果導向。分為4個步驟：
第一步：設定目標
要讓學員有明確的培訓預期，在培訓目標上達成一致。
在正式開班前，還要將這個目標告知所有學員，讓他們意識到這場培訓是一個有形成果，對於他們自己和組織有巨大意義。
第二步：共啟願景
在項目啟動時，有必要對項目成果進一步明確。甚至要求學員想像成果的樣子，畫出這個成果，展示在培訓教室里，讓他們簽署自己的名字。這相當於，在他們心中建立了一個明確的目標，並且讓他們承諾為這個目標付出努力。
第三步：階段性成果
對於較長周期的學習項目，要對其進行階段性劃分，階段性對成果進行展示和評估，讓學員在逐步靠近目標中建立自信和滿足感。
第四步：驗收評估
學員的真實案例，最能說明一場培訓是否有用。
展示學習成果，不僅有助於喚起學員及其上級的成就感，還能激發更多人參與學習的動機，打造組織學習型氛圍。
企慧通依託強大的雲技術，通過在線學習、在線考試、在線培訓等功能，幫助政府部門、各大公司、教育培訓機構進行靈活化教學、無紙化考核。
『叄』 小企業如何培訓自己的員工，如何留住有用的人才，如何建立員工對企業的忠誠和歸屬感
這位朋友,你所關注的問題是一個系統問題.
我們回過頭來看,培訓-留人才-對企業忠誠
這三個問題是圍繞企業穩定發展而來的.
培訓的目的是滿足崗位需要,企業未來發展需要,對於小型企業而言也是.
你的企業還小,所以建議你從基礎做起.
1\崗前教育--公司制度與文化的培訓,崗位技術的培訓,
2\崗中教育--溝通\展現企業發展前景,即時教育,現場教育
3\提升培訓--這個可以結合公司資源情況,對於內部培訓不足的部分,選派進行外訓,再回公司進行推廣與普及.
4\建立自已的學習型結構,培養內部講師團隊.各部門經理,主管擔當起建設內部培訓網路的重任.
如何留人:
1\員工有沒有歸屬感,薪水是最表面的,企業發展前景會是多數員工(特別是優秀的員工)關注的地方,我們作為HR這一塊一方面是需要搭建制度平台,高層也要注重宣告企業發展方向與規劃,另一方面,HR需要做好離職面談,這樣可以從離職員工處進一步改善公司軟體部分.
2\培訓與福利激勵也會是留人的一方面.
員工的歸屬感,
一方面需要企業從基本做起,搭建一個讓大家有歸屬感的平台,另一方面也需要激發,時間久了,很多都會平淡,麻木,不斷的潛能開發,培訓激勵,鼓勵行動,會將員工的士氣,對企業的忠誠調動起來.
以上留人,育人方面做得好的前題是:選擇合適的人.
『肆』 給公司員工做培訓如何使培訓更加生動
一、語錄
作為培訓師,您的語言也許不能像毛主席語錄等偉人語錄那樣流傳千古。
但是在課堂上若不時有經典語言給學員,不僅易於學員理解和記憶,更能夠給學員一些感悟、留下深刻印象。
作為培訓師，學員記住你的內容比記住你更重要！
那些經典的語錄多半不是猶如「探囊取物」輕易而得，而是作者深思熟慮後「信口說來」，句句飽含說者的人生感悟和智慧。
我近幾年經常誦讀經典，領悟名言，發現經典語言往往具備以下幾個特點，斗膽總結如下，與友共享。
特點一：通俗易懂
如：「學而時習之」、「好好學習，天天向上」等讓人一聽即懂。
特點二：琅琅上口
如：「舉頭望明月，低頭思故鄉」、「誰知盤中餐，粒粒皆辛苦」、「科學是第一生產力，發展就是硬道理」等讀來都是琅琅上口。
特點三：貼近生活
如：「一切反動派都是紙老虎」、「黑貓白貓抓住老鼠就是好貓」等都拿廣大人民群眾身邊的事做案例。
特點四：富有哲理
以上所有句例都值得我們思考，富有哲理性。
培訓師怎樣積累自己的語錄呢？本人分享幾個自己總結的方法：
1．套用名言架構：如我常說「己之所欲，勿強施於人」就是套用「己所不欲，勿施於人」的語言架構。
2．琢磨：作為培訓師，我們要善於思考、勤於思考、獨立思考，與自己所講主題關聯越緊密的問題越要認真、細致的思考，直到能夠總結一些語言符合以上標准為止。
3．塗鴉：培訓師要隨身攜帶筆和本子，隨時將自己所聽、所見、所悟等記錄下來，然後再將其精煉，直到滿足以上四標准為止。
總之，作為培訓師只要你用心感悟，隨時記錄，你也會有自己的經典語錄。
不求流傳千古，但求感悟人心！
二、開場三件事
俗語雲:良好的開端是成功的一半！心理學中也有一個重要的概念----「首因效應」，所以一個培訓的開場至關重要。
不管什麼樣的培訓，做好以下三件事，定能提高培訓開場成功的概率。
一、建立良好的互動關系
1.學員與學員之間的關系
學員之間的平等、融洽和團隊合作的關系能夠促進學員以愉悅的心情推動課程的順利進行。
怎麼做到「平等、融洽和團結合作」的關系呢？以下幾個「雕蟲小技」供您參考：
平等的關系可以促進學員進行開放的溝通，否則就會出現「領導負責說話，下屬負責點頭」的情況。
我一般在課堂上採取「稱呼一致」的方法讓學員產生「平等」的感覺。
不管學員在工作中是何種職務，在課堂上都統一稱為「學友、老師」等。
融洽的關系可以讓學員倍感輕松，否則就會出現「一問一答，不問不答」的郁悶課堂氛圍。
「姿體的接觸」往往可以讓學員快速放鬆，比如「握手、擁抱、拍肩膀」等法可用。
團結合作的關系可以讓學員在課堂上變得有組織、有紀律、積極參與，否則每個小組一盤散沙，討論不積極、表達不積極、參與不積極。
「分組、選組長」確實是一種不錯的選擇。
2、講師與學員之間的關系
講師與學員之間平等、信任、親和的關系同樣可以促進講師與學員的溝通，促進課程的良好開展。
如何做到「平等、信任、親和」的關系呢？同樣提供幾個「雕蟲小技」，供您參考：
平等的關系可以讓學員樂於與講師進行真誠的交流。
個別講師開場就喜歡居高臨下、貶低學員，以此建立自己的所謂「權威」，實屬「爛招」。
作為為人師者，要知道每個人都是無知的，只不過無知的領域不同罷了，所以千萬不可自以為是。
你之所以能夠在此給別人授課，只不過是因為你在這個領域花費的精力多而已。
「以尊重換取尊重」才是講師的正確選擇。
信任的關系可以讓學員產生願意聽下去的願望。
講師可以簡單介紹自己的授課經歷、學習經歷或工作經歷，讓學員對你「為什麼能夠在此授課？」產生基本的信任即可。
切勿長篇大論，有甚者更是將自己「畢業的重點小學」、「和所有名人的合影」都要展示一遍，不知道是有信心的表現還是無信心的表現？可能後者居多。
親和力是每個老師都要修煉的能力之一。
如何有親和力呢？若能自然微笑當然最佳，笑不出來或對自己的笑容不自信的朋友該如何是好？我結合自己的經驗與各位分享兩條：講自己感興趣的主題、表現最真實的自我。
「興趣」會讓你在課堂上長久不衰地充滿活力和魅力；「真」能感化一切。
二、預先告知
建立了良好的關系之後，培訓師要立刻告知學員以下幾個方面的內容：
1.學什麼：「課程綱要」和「課程目的」的介紹可以給學員聽課的動力。
2.怎麼學：「授課方法」和「課堂要求」可讓學員適應老師授課的節奏。
三、調動學員興趣
人的一切行為動機可以籠統地概括為兩個：一個是「尋找快樂」，另一個是「規避痛苦」。
很可惜我國的教育和培訓長期以來讓人們感受的多是痛苦。
少數組織的成員甚至到了談「教育和培訓」即「色變」的地步。
所以開場調動學員的聽課興趣至關重要，無論如何不要上來就講授主要內容。
我建議：開場至少用10分鍾左右的時間吸引學員的興趣。
以下兩個「雕蟲小技」供參考：
1.一個活動活躍氣氛：可以結合第一點「建立關系」的需要設計一個活動，讓學員放鬆、心情愉悅。
當然不可太多，記住「培訓教室」不是「快樂大本營」，過度的活躍可能會讓部分學員產生反感。
切忌：不是所有的人都喜歡「小沈陽」或「周立波」。
2.一個知識點顯示水平：開場時最好能夠設計一個給學員產生一些沖擊的知識點。
當然這需要講師深入、獨立的思考和優秀的歸納、總結能力。
相信所有的講師都贊成：良好的開場至關重要。
但至於開場的具體做法，可能就仁者智者各有不同了。
以上方法僅供參考！
三、結尾三件事
與培訓開場的"「首因效應」相對應的還有培訓結尾的「近因效應」，近因效應是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優於中間部分項目的現象。
所以在課程結束時若能將培訓的核心內容進行回顧，往往能夠加深學員印象。
根據我多年培訓經驗，培訓結尾若能做好以下三件事情，往往效果較好。
1、回顧內容
重復是學習之母！在培訓的結尾對重要內容進行回顧和總結，不僅僅可以加深學員記憶和理解，往往還可以「溫故而知新」。
但有兩個注意事項：
1.不要眉毛鬍子一把抓。
結尾時間一般都很短，我們只要總結重點內容即可，無需從頭到尾把所有內容都重復一遍。
2.盡量讓學員參與復習。
有部分老師到結尾時，往往「自話自說」----自己將內容說一遍，學員不能夠參與到復習。
有以下幾個方法，可以讓學員參與復習：
a.「一人一句」復習法。
即讓每個學員說出一個讓自己印象最深的句子、詞語、概念、工具、案例或活動等。
b.「一對一」復習法。
即兩個學員為搭檔，各向對方闡述：通過學習，自己認為最重要的收獲是哪些知識、技能。
c.「小組」復習法。
即在小組內，每個學員與其它人分享自己的學習收獲，並由一名學員記錄。
最後以小組為單位向所有學員展示本組的收獲和總結。
2、布置要求
課程結束後，老師最好能夠給學員具體的使用建議，以求「學以致用」！我一般會給學員一份「行動指南」：包括練習流程、常見問題解決建議等，作為學員實踐的參考。
3、鼓勵使用
我自己曾總結一句話叫：「沒用沒用」----即沒有使用就沒有作用。
所以，在課程結尾時無論如何要鼓勵學員去使用。
可以讓學員做出口頭或書面的使用承諾。
比如讓每一位學員寫一份「行動計劃書」，此舉有利於引導學員如何去使用所學內容，同時也便於培訓組織者的後期跟蹤和指導。
綜上，「回顧內容、布置要求、鼓勵使用」————並稱為「結尾三件事」，供你參考。
四、培訓師習慣養成
幾年前,我套用史蒂芬.柯維先生的「高效能人士的七個習慣」之名稱，寫了一篇文章叫《職業培訓師的七個習慣》。
今日再提這個話題，因為好的東西必須多次重復，才能給人留下記憶。
今天就一個方面----「智力」的修煉談一下自己的看法。
我們有很多途徑提高自己，聽講座、與人交流、工作、學歷考試等等，作為培訓師有以下幾個習慣特別重要：
1、閱讀
「書中自有黃金屋」——這句話早已被現代忙碌的人們忘記，我在課堂上多次測試，每個月能夠堅持看兩本書籍的人幾乎寥寥無幾。
「忙」——成為人們不去閱讀的最佳借口，但是每個月喝兩場以上酒的人不少、每個月打兩場以上牌的人不少、每個月去兩次以上KTV的人不少。
所以「忙」——不是缺少閱讀的原因，「不重視」——才是真正的原因。
重視什麼，人們就有時間干什麼。
有人說我也知道閱讀重要，但不知道讀什麼書？確實，對書的選擇很重要，因為現在「假書、偽書、抄襲書、速成書」隨處可見。
我將書簡單分為：專業類——提高業務水平；哲學類——提高思考水平；生活類——提高生活智慧；其他——提高社會見聞。
我給它們分配的時間大概是60%、20%、10%、10%。
不管哪個類別的書，我一般只看這個領域頂尖級大師寫的書，因為其他人寫的書多在抄襲或演繹而已。
要達到讀書破萬卷的目標，還要掌握有效的閱讀方法。
到底是精讀還是泛讀？精讀——慢，但理解深刻；泛讀——快，但很快忘記。
所以又得作出選擇：我一般將專業類、哲學類作為精讀對象，其他作為泛讀對象。
但切忌：讀得慢並不代表就是精讀，有可能是你的注意力不夠集中。
可不可以閱讀速度又快，理解、記憶又深刻呢？德國人克里斯蒂安.格呂寧、美國人東尼.博贊在這個領域做了研究，他們的書籍《快速閱讀》和《博贊學習技巧》值得我們學習。
我一年近百本書籍的閱讀量得益於他們的方法。
2、寫作
寫作可以將你看到的、聽到的、想到的進行「哲學高度」的整理。
我曾經很怕寫文章，那時我總認為我用的詞語不夠華麗，行文不夠流暢。
後來2006年我的一篇博文在網上廣受好評、多次轉載。
我才知道，寫文章就像說話——要言之有物、言之有理、言之有序，能夠真實，給他人帶來思考和感悟即可。
3、獨立思考
人生的成長就像企業一樣：模仿——借鑒——融合——創新——成長——升華。
不停重復，螺旋似上升。
但不管您處於哪個階段，獨立思考都是你重要的能力。
因為其它的一切磨煉都是「法、術」上的磨煉，只有獨立思考才能帶給你自己「道」上的頓悟。
任何一件事，你都可以通過以下步驟鍛煉自己的獨立思考能力：
1.現在真實的狀況是什麼？
2.為什麼會造成這樣的結果？
3.將來如何改善？
4、實踐
行動不一定成功，不行動一定不成功！只有行動才能檢驗你的一切思想是否可行，才能真正得到結果。
總之，好習慣決定人生！
五、課堂互動
最近看到一篇文章,某老師說因為自己的課程內容精彩,所以從不在課堂上進行互動.此文一出,更有幾位仁兄跟貼贊成,我實在不敢苟同這樣的觀點.當然,我國培訓業現在處於成長期，決不是成熟期,難免有個別「內容不夠,活動來湊」的「游戲大師」；有「課上激動、課間感動、課後不動」的「煽（三）動大師」； 有做個熱烈的活動、看個熱門的電影電視短片、講個有趣的歷史故事等，就與企業管理相結合，斷章取義、牽強附會、故弄玄虛的「忽悠大使」。
若因以上現象就全盤否定課堂互動的作用，思維不免顯得過於狹隘了。
如果沒有互動，一堂培訓課就是照本宣科,就是強制灌輸,這充分體現了"教師本位"的教學觀. 正確的理解和運用課堂互動方法可以使我們的課堂如虎添翼。
1、課堂互動的定義
一說到「課堂互動」，有人認為就是在課堂上做幾個活動活躍氣氛。
這樣的理解是狹隘的，也是不準確的。
真正的「課堂互動」是：講師通過調整自己的情緒和授課方式帶動學員，從而充分調動學員的身體、情緒和思維，促使其全方位參與到教學中。
2、課堂互動的原則
1.主動控場：發現學員的異常課堂行為，如打盹、走神、竊竊私語等，立刻進行正向干預（「正向干預」是我在TTT的課堂上多次強調的成年人教學原則之一，在此不再贅述）。
不能等學員都睡著了，再將他喊醒，這叫處理教學事故，不能叫課堂互動。
2.全面控場：關注所有學員，尤其是教室邊角、後邊的學員，讓每個學員都感受到老師的重視。
3.預先控場：在課程設計時，就應該考慮講到何段內容引導學員進入什麼樣的學習狀態。
3、課堂互動的層級
我將課堂互動分為三個層級，經多年實踐，現與大家分享。
(1)身體的互動
此種互動方式,美其名曰:"運動運動身體,抖擻抖擻精神".活動本身往往與培訓主題無關.其形式多種多樣：做活動、玩游戲、做手語、跳舞蹈等等,其作用是讓學員放鬆、使氣氛活躍。
(2)情緒的互動
此種互動方式，培訓師可以通過講故事、笑話、短片、音樂引導等形式，使學員的情緒跟著講師所講內容一起起伏，產生共鳴。
其作用是讓學員保持聽課的興奮狀態，不會過早疲勞。
(3)思維的互動
此種互動形式，培訓師通過提問、討論、案例探研討、現場問題解決、現場演練等形式，引起學員的獨立思考或小組的集體思考。
其作用是使學員對知識、技能或態度有更深刻的認知和體悟。
以上三個層級不是絕對分開的，多數情況下會同時進行。
四、課堂互動的形式
其實，互動應該貫穿整個培訓的過程——從培訓活動的啟動一直到課程結束後的跟蹤、實踐、改進。
單就課堂授課的過程來說，又可將課堂互動分為：開場、結尾和過程中的互動三種。
這里給大家介紹幾種「過程中的互動形式」，「開場」和「結尾」請參見我的相關文章。
1.體驗式活動
此類活動最好能夠在課程設計的過程中就有意識的設計，與上課的主題有關且能讓學員有所思、有所得。
而部分老師僅僅把它當作活躍氣氛了。
體驗式培訓的價值核心在於引發思考，而不是活動本身。
這就要求培訓師具有良好的啟發思考、專業點評的能力。
可惜是部分老師就某一活動早有準備，無論在哪上課，無論是哪個學員，無論課程是什麼內容，培訓師所給答案均是一樣的——我們把這叫「罐頭語言」，根本談不上針對性、適用性。
還有部分老師把這段時間當成自己休息的時間，讓助手去做活動。
我只是想你如何觀察學員的表現，如何針對性講解？
2.主動提問
提問是最好的互動方式。
培訓師在授課過程中，能夠很好的提問和回答學員問題，這本身就是一種很好的互動。
在培訓師提問的過程中，要鼓勵學員表達不同的看法，切勿自己揣著所謂的「標准答案」，與其不符者一概歸為另類。
3.對學員反應給以適當的回饋。
培訓師的授課過程中，講究「講授、示範、體驗、察判」。
當我們看到學員的一些反應，如緊鎖眉頭、來不及記錄、大部分學員有睏倦的表現等，我們也許就要給與反饋了：問學員有什麼問題、將剛才講的重復一遍、是不是可以下課休息了。
因為現場的在職人員訓練，本身追求的就是「通過回饋發展技能」，老師要觀察學員的反饋並給與回饋（因為我國大部分成年人不願當眾表達自己的意見）。
否則，講師只顧照著自己的安排講，學員被動的聽，不如直接購買光碟組織觀看即可。
4.音樂給課程添彩
用音樂的根本目的是營造一個快樂、輕松的學習氛圍，而不是讓學員瘋狂、讓學員流淚、使學員情緒波動較大，長時間不能投入到接下來的學習中，這實在是得不償失。
更有甚者，以「學員瘋狂的數量、流淚的數量」來顯示自己的所謂「功力」，鄙人不敢苟同。
一般上午可以放一些舒緩、旋律優美的音樂，如班得瑞的輕音樂等；下午放一些帶歌詞、節奏稍強的音樂。
5.案例研討
此法是所有我們常用之道，以後撰文詳述，此不多言。
6.讓學員擔任課堂的角色
我經常會讓學員在課堂上擔任一些除學生之外的角色：負責時間管理、負責學員生活、擔任一些教學等等，學員會有一種強烈的參與感和責任感。
因為課程質量的確保，是需要學員和老師一起努力的。
7.導入常識
在課堂上，可以導入一些常識即我們所說的「真性情、身邊事、平常話」，讓學員有真實感和親切感。
有一個小技巧：培訓師說部分上文，一定讓學員說部分下文。
8.給學員提問的時間
無論你採取什麼方法，每一個單元的內容結束總有部分內容不能夠被所有的學員接受，就要停下來給他們提問的時間。
千萬不要認為這是耽誤時間（有部分老師或者擔心回答不好，其實你只要有一種與學員平等交流的心態就不怕回答問題，因為你只是一個在某個領域有一點點研究的「人」，而絕非是「神」）。
9.角色扮演
只要涉及人與人之間的交流，如溝通訓練、輔導技能訓練、產品推銷技能訓練等等，都可以事先編寫「腳本」，讓學員承擔角色在課上演練，老師也可以參與其中。
10.情景訓練
根據課程需要，培訓前組織拍攝工作、生活中的一些場景，課上安排學員觀看、討論，從而直觀展現相關工作技能的改進方法。
課堂互動的形式絕非以上十種，無論採取哪種方式，應確保與培訓主題有關。
總之，「課堂互動」是現代培訓師迴避不了的論題。
課堂互動的研究和實踐，意味著從「課堂控制論」走向「課堂互動論」,它體現了「學員本位」的教學觀。
自主活動、集體思維、教學共同體是「課堂互動」研究和實踐的關鍵。
「課堂互動」研究和實踐的價值在於,把握學員的多種有效學習途徑----聽覺、視覺、觸覺、思覺、味覺、嗅覺，調動一切積極因素,改變講師個人秀的現狀,打造以"自主、合作、探究、行動"為特點的課堂氛圍。
七、提問與應答
「提問與應答」是培訓師在課堂上常用的技巧，一問一答之中既可以進行互動，又可以激發彼此的思考。
但在課堂上會有兩種狀況令培訓師比較尷尬。
1、培訓師提問，但無人回答。
此種現象主要有以下原因造成：
（1）中國人大多比較內斂，所以當眾不願回答；
（2）若領導和下屬同在課堂，領導不說話，下屬不便回答；
（3）老師的問題比較抽象或難以回答；
無論以上那種情況，我給大家幾點建議：
（1）培訓師提問應由易到難；
（2）培訓師提問最好先具體再抽象；
（3）提問後若無人回答，可以引導回答；
（4）不要打擊答錯的學員，應該感謝他們的參與；
（5）最後一招：自問自答。
不到萬不得已，切勿使用，因為此招一用。
就失去了提問的意義：引導學員思考。
2、學員提的問題老師不會或不想回答。
這要分為以下幾種情況：
（1）學員提的問題與培訓主題無關，但講師知道：此時建議講師對學員的提問表示感謝，並告知學員課下交流。
但有個別講師此時會滔滔不絕，以顯自己「功底深厚」，此舉不可取。
不要佔用多數學員的時間解決個別學員的、與主題無關的問題。
（2）學員提的問題與主題無關，講師不知道：可以直接告知學員自己在此領域沒有研究過。
切勿不懂裝懂。
（3）學員提的問題與主題有關，講師不知道：可以告知學員自己課後會查閱資料，並在約定的時間給與回復。
總之，當學員提問，我們回答時，要堅持以下原則：
（1）對學員的提問表示感謝。
（2）切勿不懂裝懂。
（3）你可以不回答學員的問題，但你要給與學員足夠的尊重和回應。
（4）若你一時語塞，想給自己一點思考的時間再回答，在此給你一個萬
能流程：「這是一個很好的問題，給她/他一個熱烈的掌聲」——其他學員鼓掌，
你即可思考該如何回答。
八、培訓師「精氣神」的自我修煉
我在這里用「精、氣、神」借指培訓師的肢體、聲音和眼神。
有些老師很不在乎這些，認為只要內容好即可，至於形式則嗤之以鼻。
豈不知這些形式可以使你如虎添翼。
那麼，「精氣神」有哪些具體的要求？如何修煉呢？在這里，我將結合自己多年的授課經驗，談談講師如何修煉自己的「精氣神」。
講師可以通過觀摩自己授課的錄像來提高自己的「精、氣、神」，具體建議如下：
1、「關音看像」：即關掉聲音看影像。
此時，主要關注以下事宜：
手勢：是否積極向上？是否與語言表達一致？是否適合自己的身材？
站姿：是否挺拔？是否正面朝人？
步伐：是否有方向感？是否輕松自然？
著裝：是否適合此次課程的學員、課程內容？是否分散了學員注意力？
眼神：是否能夠關注全場？
表情：面部表情是否自然、親和？
2、「閉眼聽音」：即閉上眼睛聽聲音。
此時，主要注意以下事項：
聲音：是否有節奏感？是否清晰？是否做到現場感？
邏輯：各知識點順序是否合理？重點是否突出？
3、「又聽又看」：讓錄像正常播放，邊看邊聽自己的講授。
此時，注意以下事項：
（1）「精、氣、神」整體是否協調？
（2）過程中是否積極調動學員的身體、情緒和思維？
長期堅持以上訓練，最終達到「精、氣、神」三位一體,定能使優秀的課程錦上添花!
『伍』 如何讓員工對培訓感興趣
該如何讓學員乖乖前來上課?我們必須讓學員們感到這個培訓項目是有趣、令人興奮，甚至是刺激的。再嚴格的規定都無法保證學員一定會按時出席，但當學員覺得這是個有趣的項目時，他們自然會每天興致盎然地到課堂報到。假設你已經得到公司高管的充分支持，那麼下一步就是設法調動起員工們對培訓項目的好奇心和積極性——接著，你的課程就可以粉墨登場了!
營銷需要「加油添醋」一番
「營銷」培訓項目的第一步，是撰寫一份令人感覺新奇有趣的培訓說明——當然，你的描述還是要吻合項目的實際情況。至於培訓的主題是什麼，其實無關緊要。我們知道，優秀的文案寫手可以把最無聊的東西寫得天花亂墜、天上有地下無;哪怕培訓主題是「差旅費報賬與核銷」，你也可以把它寫得精彩絕倫。盡量發揮你的想像力，讓員工覺得不參加你的培訓簡直是人生最大的損失吧!
接下來，你需要發一封「聲情並茂」的電子郵件給所有學員，告訴他們將會從培訓中得到什麼，以進一步調動他們的熱情。哦!千萬不要照搬那些冷冰冰的培訓目標陳述，你應該用更有趣的辭令來吸引員工，正如那些廣告當中的花言巧語一般。例如，對於一個銷售培訓項目，你可以有下面兩種說法：
1.請准時參與新銷售技巧課程。
2.想知道如何讓顧客興奮地尖叫嗎?
你覺得員工會對哪一種說法更感興趣?天底下也許沒有新鮮事，但你總是能用更巧妙的語言來打動員工的心、激發他們的興趣和好奇心。此外，還應拿出實際的例子，例如那些參與過試點課程、前期培訓的員工的證言，從中尋找一切能讓學員好奇和興奮的點子。也許，員工們現在的工作環境、工作流程或者業績表現，就是前期培訓的成果呢。告訴員工這些證據和案例，說服他們花時間來參加培訓是值得的。
站在員工的角度，「這對我有什麼用?」
很多被強迫參與培訓的員工都是百般不情願，不過如果你能告訴他們培訓內容包含了什麼，又對他們有怎樣的幫助，那麼情況就完全不同了。例如，「差旅費報賬與核銷」怎麼聽都令人提不起勁，不過，這對員工有什麼用呢?簡而言之，學會了報賬與核銷的程序，你就可以更快拿到報銷的錢，而且報銷更多!很有吸引力，不是嗎?
作為培訓項目「營銷」的一部分，你也可以錄制一段簡短的(兩分鍾左右)視頻，由公司高管來解釋哪些人應該參與這項培訓，以及為什麼。切記，別讓員工覺得你的培訓只不過是「公司的另一次無聊嘗試」。
善用郵件提醒
如果前面幾步進行順利的話，你應該已經成功激發了員工的好奇心和熱情，說不定已經有很多人迫不及待地報名了。但我們要記住，人是健忘的，你必須確保這些學員到時候會按時出現。因此，我們應該繼續對已登記的學員進行「營銷」。不要只用日歷邀請功能，很多人會忽略那些小字。電子郵件提醒是不錯的辦法，在發送提醒郵件時，繼續善用「這對我有什麼用」的營銷法，來保持學員們的熱情。持續進行前期工作，來延續學員們的積極性，並最終讓他們准時來課堂報到。
當然，在這一切准備工作過後，你必須端出一個高質量的、盡善盡美的培訓課程。再好的廣告宣傳，如果產品本身是個渣的話，一切都會前功盡棄。相反，如果學員被你的「花言巧語」吸引過來，發現你並沒有誇大其詞，培訓確實讓他們大有斬獲的話，你的培訓「品牌」就建立起來了。下一次當你推出新課程時，會有很多員工自發地登記參加。本段落摘自中國培訓網，歡迎閱讀。
『陸』 如何培訓員工
答：如何培訓員工個人認為一下幾點：
1.交心溝通很重要：
新員工入職，你一定要了解這個新員工的心裡想法，你要了解這個員工的家庭，了解這個員工的現狀，有的人說這樣的事情不好開口，但是其實不是這樣的，只有這樣才能考察到這個員工的忠誠性，是不是願意把公司當做他的家，把你當做他的親人，只有這樣才難更好地了解這個員工，才能更好地了解這個員工的真實想法。
2.企業文化的滲透：
不管你們公司的企業文化是什麼，你都不需要把你們公司的發展或者你們公司的輝煌告訴給他，因為這對於一個新員工來講，也許對他是一種壓力，也許在他眼裡看來這根本不值得一提，所以公司文化滲透一定要滲透的是精華，一定要把整個企業文化的精髓滲透給你的員工，這樣才會讓他有一個真正的認識。
3.心態培訓很必要：
員工的心態培訓十分的重要，要是員工心態沒有擺正，沒有把自己的心態放在公司，放在工作上面，那麼這樣的員工我們寧願不要，因為這樣我們相當於給公司培養了一個傀儡，所以必須把員工的心態穩定下來，然後再進行下一步的教育。
4.工作信心很關鍵：
員工的工作信心十分的重要，一定要樹立起來員工的工作熱情和信心，只有這樣才能把工作中的一些內容記下來，才能在工作中擺正自己的位子，把自己全身心的投入到工作中去，只有這樣才能更好地工作。
5.公司制度是保障：
每一個公司員工必須要掌握公司的員工制度，只有這樣才能對自己的行為有一定的約束和制約，只有這樣才能更好地了解整個公司的精髓，因為一個公司必須擁有自己的制度，而制度才能更好地促進和督促員工更好地向前發展。
6.工作技巧是能力的展現：只有前面所有的東西都學習會了，都了解了，心態也放正了，才能進行工作技巧的培訓，而這才是員工進入正軌需要的最重要的技能，所以這時候可以找一個人進行培訓，就是充當他的老師，就可以更好地讓他得到鍛煉。
『柒』 怎樣調動員工的培訓積極性
充分了解企業的員工每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說「士為知己者死」。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關繫上他都將會是個一流的管理者。了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段：第一階段：了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。 2聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。
在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的症結，解決他的問題或耐心開導，才能有助於你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員，也應當採取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況後，才能對他們對症下葯，妥善處理。
3管理方法經常創新
管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。
管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業績步步下滑，最後滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁後，積極開拓創新，激發了員工的干勁，不到兩年，終於使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。
4德才兼備，量才使用
「尺有所短，寸有所長」，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業的人事考核表上，都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和准確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。
5淡化權利，強化權威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要
6
允許員工犯錯誤
現實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業家素質，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業便是去賴以發展的重要動力。
因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責;當冒險成功時，務必多加贊賞，並給予相應的回報。 小故事：看如何抓住激勵員工的要點
7引導員工合理競爭
在中小型企業中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是採取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是採取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。
作為一名管理者，關注員工心理的變化，適時採取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業績評估機制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業內部應建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
8激發員工的潛能
每個人的潛能是不同的，對不同特質的人，採取不同的刺激手段才可能達到好的效果。
(1)物質激勵
物質激勵對激發員工的積極性具有非常重要的作用。物質激勵方式多種多樣，必須根據每個崗位的不同特點採取相應的方式，才能達到最好的激勵效果。物質激勵沒有絕對高低之分，更多的是一個相對概念，在設計物質激勵的過程中最重要的是要體現「公平」原則，以公司發展戰略和經營計劃為導向，以每位員工創造的績效大小為依據，制定基於績效的物質激勵體系，充分體現「多創造價值多得回報」的理念。
(2)精神激勵
精神激勵是激發員工積極性的另一種方式。精神激勵的方式同樣有很多，企業要善於創新精神激勵的方式，充分激勵每位員工的積極性。
企業為了達到最大化的激勵效果，要善於把物質激勵和精神激勵有效結合。如果只採用其中一種激勵方式，永遠無法達到有效激勵員工的目的。片面強調物質激勵，容易使員工產生拜金主義，增加企業的激勵成本。過度的依靠精神激勵也不管用，精神激勵只能在短期內調動員工的積極性和創造性，如果沒有相應的物質激勵作為保障，難以產生長期效果，改革開放前眾多國有企業的實踐就證明了這一點。
『捌』 如何調動員工參與培訓的積極性
分了解企業的員工每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說「士為知己者死」。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關繫上他都將會是個一流的管理者。了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段：第一階段：了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。 2聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。
在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的症結，解決他的問題或耐心開導，才能有助於你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員，也應當採取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況後，才能對他們對症下葯，妥善處理。
3管理方法經常創新
管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。
管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業績步步下滑，最後滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁後，積極開拓創新，激發了員工的干勁，不到兩年，終於使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。
4德才兼備，量才使用
「尺有所短，寸有所長」，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業的人事考核表上，都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和准確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。
5淡化權利，強化權威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要
6
允許員工犯錯誤
現實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業家素質，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業便是去賴以發展的重要動力。
因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責;當冒險成功時，務必多加贊賞，並給予相應的回報。 小故事：看如何抓住激勵員工的要點
7引導員工合理競爭
在中小型企業中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是採取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是採取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。
作為一名管理者，關注員工心理的變化，適時採取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業績評估機制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業內部應建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
8激發員工的潛能
每個人的潛能是不同的，對不同特質的人，採取不同的刺激手段才可能達到好的效果。
(1)物質激勵
物質激勵對激發員工的積極性具有非常重要的作用。物質激勵方式多種多樣，必須根據每個崗位的不同特點採取相應的方式，才能達到最好的激勵效果。物質激勵沒有絕對高低之分，更多的是一個相對概念，在設計物質激勵的過程中最重要的是要體現「公平」原則，以公司發展戰略和經營計劃為導向，以每位員工創造的績效大小為依據，制定基於績效的物質激勵體系，充分體現「多創造價值多得回報」的理念。
(2)精神激勵
精神激勵是激發員工積極性的另一種方式。精神激勵的方式同樣有很多，企業要善於創新精神激勵的方式，充分激勵每位員工的積極性。
企業為了達到最大化的激勵效果，要善於把物質激勵和精神激勵有效結合。如果只採用其中一種激勵方式，永遠無法達到有效激勵員工的目的。片面強調物質激勵，容易使員工產生拜金主義，增加企業的激勵成本。過度的依靠精神激勵也不管用，精神激勵只能在短期內調動員工的積極性和創造性，如果沒有相應的物質激勵作為保障，難以產生長期效果，改革開放前眾多國有企業的實踐就證明了這一點。
『玖』 [求助]如何通過培訓提高員工的工作積極性
員工的積極性是取決於他的上司的領導如何而定：
1.承諾，包括很多，比如說升職加薪，讓他們既有動力半帶被動地工作，因為員工們工作大多數就是有所求，不管是出於什麼目的，但總的來說，工作總有目的和目標的，而老闆們又何嘗不是呢？可以讓老闆定目標，達到員工所需的目的。
第二，提升老闆的威信和魄力，任何員工都希望跟隨有影響力的老闆，那樣自己工作和生活都會帶勁，覺得生活有奔頭，換句話說：就是樹立榜樣；
第三，去大型企業或者在這方面成績顯著的公司取經，看看他們如何做到的，取其精華，再根據公司實際加以創新；
第四，從軟文化著手，可以定時定批給員工灌輸一種積極向上的工作理念，做個演講或者介紹一些勵志的書籍看看；
第五，舉行大型員工的休閑娛樂活動，最好先了解員工的意願，然後採取方針，以分組的方式，以競猜或者游戲獲獎等形式展開活動，在娛樂的同時可以和員工家屬一起參與，也可以邀請顧客參加，讓娛樂中收獲宣傳的效果；
第六，關注員工的心情和周圍細節，有時候一個小小的禮物或者關心會讓一個員工甘心情願為你工作很久都不背叛…
『拾』 如何對員工進行培訓
員工培訓一抄般分為兩類，一類是內部培訓，即在企業內部組織專業技能人員對於新員工或技能欠缺員工進行培訓，培訓方式包括理論和實踐操作。內部培訓的優點在於了解培訓員工的情況，可以制定有針對性的計劃和培訓方案，短時間內起效明顯。缺點在於沒有創新意識，只能局限於限於條件。第二類為外部培訓，即對特殊崗位、特殊工種選擇外部適合的培訓機構，組織培訓，優點在於可以吸收新的工作方法、技能、思維模式，有利於提高員工整體素質。缺點在於費用高、學習效果因人而異，同時需要連續組織培訓，短時間內效果不明顯。
不論採取哪種方式培訓，在培訓結束後都要做培訓效果評估，為下次培訓方案的制定，確定依據。