① 如何加強企業員工培訓提高企業競
要充分發揮企業培訓管理的重要作用，重點要從培訓體系構建、強化培訓激勵、創新培訓模式、營造學習氛圍四個方面進行培訓管理的強化，從而真正實現培訓的可持續發展。
1.構建嚴密的組織培訓體系
要想使企業的培訓效益實現最大化，一個完善的培訓體系是必不可少的，特別是在體系日漸成為系統工程的今天，培訓不應是毫無章法，不成系統的行為，要提高培訓的有效性，就必須要有強大健全的體系作為支撐。培訓體系應當包括全面的培訓需求分析、有針對性的培訓計劃、規范有序的培訓實施以及科學客觀的效果評估。
（1）進行全面深入的培訓需求分析。一是要充分發掘企業的核心需求，根據企業的戰略發展目標預測對人力資源的需求，根據企業的核心需求確定培訓目標、培訓方案、培訓對象、培訓內容和培訓方式，爭取實現培訓效果最大化，提前為企業需求做好有針對性的人才培養工作。二是要充分滿足員工自身的需求，要結合員工個人職業生涯發展規劃，對員工自我發展和自我實現的需求進行引導和滿足，力求實現員工素質與企業經營戰略目標的高度契合。
（2）制定有針對性的培訓計劃。培訓計劃主要包含培訓方案的預先設定。合理的培訓計劃首先要有明確的培訓目標與培訓內容，並且應當是建立在充分調研的基礎之上，對企業績效狀況以及對勞動者態度、知識、技能等方面形成相對全面的認識，並通過規范化和制度化，將培訓的每個步驟列入計劃中，以保證培訓過程能夠按部就班。同時培訓計劃要體現針對性，如：如何針對不同的課程採用不同的訓練方法，針對具體的條件和個體採用不同的培訓方式和訓練計劃等；如何根據企業對人才的實際需求及員工對知識、技能的需求對培訓內容、對象、時間、地點、培訓機構做出最合理的選擇。總而言之，培訓要有計劃，要在突顯多層次、全方位的同時體現針對性。
（3）進行規范的實施和客觀的評估。效果反饋和評估可以重新審視當初的職業需求分析是否准確、培訓內容、教材、教師、教法、形式是否得當，在評價時，將定性的方法和定量的方法相結合，實現優勢互補，從多方面設置培訓評估的指標，有利於分析培訓質量如何、效益如何，從教與學兩方面分析得失，提出今後的改進意見，是實現培訓結果轉化應用和持續提升的重要過程。
2.進行有效的培訓激勵
企業在培訓過程中要解決員工對培訓重視程度不夠及培訓熱情不高的問題，要讓員工能夠對於企業培訓的重要性有足夠的認識，盡量避免培訓落入被動局面。因此，要對培訓進行有效的激勵，以保證培訓順利實施並最大程度實現培訓目標。如：通過提高員工績效，使員工得到物質的滿足或職務上的提升，以及培訓後員工能力提升後，對其進行新的價值認定和評估；再如：建立員工培訓履歷，將培訓履歷作為員工能力和資格認證的重要依據，為人力資源部門進行員工晉升、加薪和考核提供參考等。通過物質獎勵和精神獎勵兩方面相結合，為員工積極參與培訓，不斷提高素質提供強大的動力。
3.推廣「診斷式」與「教練式」培訓模式
對於企業不斷出現的各種問題，培訓有時是最直接、最快速和最經濟的管理解決方案。因此，對於企業而言，帶著解決實際問題而有針對性的開展企業的培訓將獲得事半功倍的效果。「診斷式」培訓指供應商在培訓前通過問卷、訪談和觀察等方法對企業進行相對系統全面的了解，對受訓對象進行實際需求調研與分析，發現企業存在的問題以及受訓學員產生績效差距的原因，並將發現的問題作為課程設置的依據，為企業設置一套更具有操作性和效果性的解決問題方案的培訓模式。「診斷式」培訓強調開放式、互動式的學習，授課中培訓師以問題為導向、採取案例分享、互動交流、體驗式教學等手法，傳授給學員解決問題或縮短績效差距的工具和方法，強調通過提高團隊的智商和團隊思維模式來提升團隊發現問題和解決問題的能力。相較於傳統的培訓模式，「診斷式」培訓更具有針對性和實用性。
「教練式」培訓側重學員的參與和互動，培訓師會根據實際設計出適合學員思維進程的培訓步驟，一步步引導學員對現狀進行評價、發現問題、分析問題，進而找到改進的方法和執行方式。即以實踐為中心，引導學員對問題進行研究探索，並提出「要如何做」的執行方案。最大限度的將所思轉化為所為。將「診斷式」與「教練式」培訓相結合，在實現對員工思維模式的轉變和解決實際問題能力的提升，推進組織智力水平不斷升級的同時有益於推進組織實現學習興趣化、持續化，能夠最大限度地激活學員的潛力，給組織帶來巨大的活力，使培訓能夠真正深入人心，並產生效果。
4.營造組織內部的學習和共享文化
企業進行培訓的首要目的是維持並發展員工的工作能力，以滿足企業經營的需要。隨著知識經濟時代的到來，知識的更新速度越來越快，未來，職場上的競爭將不再只是知識與專業技能的競爭，而更多的將趨向於學習能力的競爭。若不能夠通過培訓進行知識更新和學習能力的提升，個人或組織的適應能力都將會變得越來越差，特別是組織在面對職員跳槽的狀況下，如果無法通過培訓提升團隊的學習能力和共享知識的能力，那麼一些優秀人員的離開對組織而言流失的不只是人才，還包括豐富的知識和經驗，這對組織將造成不小的損失。因此，通過培訓管理，建立組織內部知識的共享及傳承機制，形成一種制度文化，塑造良好的學習氛圍，促使所有的人員都樂意學習，並且分享自己的知識經驗，也應當成為企業進行培訓管理的重要手段。因此，企業應當以培訓為載體，為員工搭建一個踴躍交流、積極共享和快樂學習的平台，營造良好的學習氛圍，引導員工將學習變成一種習慣，將共享變成一種樂趣。
總之，作為人力資源管理中的一個重要管理模塊，培訓管理只有不斷探索新的管理模式，創新管理方法，從不同方面，不同領域對不同層次的員工進行富有針對性的培訓管理，才能更好地為提升員工綜合素質服務，為提升企業競爭力服務，為實現員工與企業共同成長服務。
② 如何提升員工素質
企業長久發展需要員工提高自身素質；員工為了提高工資待遇需要提高自身素質；能夠勝任崗位，滿足社會需要，迫切要求員工加強學習；做到與時代發展同步，不被時代淘汰，需要員工加強學習，因此提高員工素質是每個企業必須面對和要做的工作。
1、提高員工職業道德素質，是企業發展的需要。
職業道德的基本要求是向社會負責，忠於職守。在房產公司中倡導「愛崗敬業、團結協作、服從安排、安全生產、高效文明」的職業道德規范。「愛崗敬業、團結協作」既是公司的企業精神，也是全體員工的道德價值取向。房產企業要在激烈的市場競爭中站穩腳根並求得發展，只有依靠優質工程和優質的服務，而職工道德素質是做好這兩項工作的前提。要抓好員工道德素質的提高，公司應通過多種途徑，對員工進行全方位的職業道德教育，以推動員工職業道德水平的不斷提高；對員工進行有針對性的思想教育工作，廣泛提倡敬業精神、團隊精神和協作精神，培養良好職業道德；要讓員工們清醒地意識到，只有樹立良好的職業道德，與企業同舟共濟，團結拼搏,企業才能在激烈的市場競爭中生存、發展，始終立於不敗之地。
2、提高企業員工的勞動技能素質，是企業發展的基礎。
對於一個現代企業來說，迫切需要生產一線的高素質員工，因此必須重視員工勞動技能的提高。隨著企業的快速發展，加強對企業員工技能的培訓勢在必行。提高員工的操作技能，房產公司從四方面入手：一是加強崗前培訓，員工上崗前要進行安全教育、房產知識和公司發展史教育，使員工一上崗就能夠達到工作基本標准，能夠較好地勝任售房工作；二是加強工作中的實際操作技能的提高，職工上崗工作以後，通過傳、幫、帶的方法，安排老師傅帶徒弟，了解房產前期手續辦理，了解售房流程和銷售的相關知識，總之，創造條件，使員工的崗位技能不斷得到提高，進而提高勞動效率；三是對有培養前途的員工，進行專門培訓，採用集中進行教育或將其送到外地進行培訓的方式，形成房產公司專業的骨幹隊伍，使他們掌握房產、建築、土地招投標等工作技能,勝任項目管理、工程預決算等復雜的工種，確實使「崗位明星亮起來,培訓內容實起來,學習風氣濃起來」。總的來說，公司為員工提高勞動技能提供種種便利，實實在在地幫助員工提高技術素質。
3、提高員工文化知識素質，是企業發展的重要保障。
要想企業有活力，員工不被淘汰，就要鍥而不舍地提高員工的文化素質。首先，注重吸收有文化、有素質的人才，改變員工的知識結構，使企業整體素質有所提升。這一點房產公司做得很好，由於工作的特殊性，從事房產工作需要較高的文化水平，引進來的全是大學生，他們接受新知識和適應崗位的能力較強，能夠較快地進入工作；其次，對員工進行文化培訓，使其文化素質有所提高，尤其是對處於管理崗位上的員工更是進行深層次的教育、培訓；三是鼓勵員工自學成才，創造條件支持他們參加各種層次的成人教育、自學考試，形成激勵成才的良好氛圍；四是給已經有相當學歷和相當職稱的員工提供繼續教育的機會，以更新知識，提高工作能力和為企業發展的技能。
③ 如何加強員工業務培訓與思想教育
如何加強培訓，提高員工素質
一、加強員工培訓，必須正確認識企業當前存在的突出問題
海紅未來的發展，要求我們企業對人才的需求越來越高，同樣對員工培訓的要求也越來越高，但從目前來看，員工培訓工作尚有很多不到位的地方。一是員工自身學習意識不強。由於員工知識結構和文化結構不合理，部分員工文化水平偏低，缺乏理論水平，實際操作能力依靠多年的工作經驗，理論學習困難很大，同時由於觀念滯後，不善於學習，部分員工產生學習無用的思想，個別員工不會、不懂、也不學，甚至還不問。二是發展潛力不足。部分員工在新技術、新設備面前表現出明顯的不適應，在實現現代知識與技能高度一體化的進程中困難重重。三是個別部門缺乏長遠眼光，培訓工作開展不實，缺乏長期性。表現在只顧眼前利益，沒有長遠打算，在抓員工教育方面存在學而不真、考而不實、考核不嚴的現象，學習培訓時緊時松，缺乏監管。四是培訓師資力量短缺，培訓能力不足，致使培訓質量不佳。公司缺少內部專職培訓師，大部分參與授課的培訓師都是從各部門臨時委派擔任，因此專業水平參差不齊，部分培訓師因受時間和經歷的限制，自身業務素質和教學管理存在一定的局限性，專業技術達不到全面、精通，影響培訓質量。
二、加強員工培訓，必須建立完善的培訓機制
培養優秀的人才隊伍，一個企業要有良好的培訓機制。完善培訓機制運作，是提高員工素質的重要推動力。加強員工培訓，我們要建立健全企業的培訓機制，以此提高員工隊伍素質的動力與活力。
1、企業領導必須重視，樹立長遠的培訓觀念。搞好員工培訓工作，首先需要公司領導站在企業生存發展的高度上，從思想上高度重視，充分認識到加強員工培訓的重要意義。當前，海紅公司正處在實施易地技改，實現建設較高水平的現代化卷煙企業，實現跨越式發展戰略目標的重要階段。隨著企業的發展，行業形勢日新月異地不斷變化，目前員工的技術技能、專業知識將不能滿足公司建設現代化卷煙企業的需要，廣大員工的知識必須得到不斷地更新、充實，才能真正使企業得到又好又快的長期發展。因此，企業領導應把目光放遠一點，樹立起長遠培訓觀念，真正從認識上統一，從行動上支持，把員工培訓作為提高企業核心競爭力的大事列入工作日程，制訂長期的培訓目標、計劃，建立完善的長效機制，使員工培訓工作真正達到良好的效果，促進企業發展。
2、加強培訓管理，建立激勵機制。企業的競爭與發展最終是人才的競爭，堅持「以人為本」的思想，培訓優秀人才是企業發展的關鍵。對於企業來說，不重視員工的培訓就是不重視企業的發展，對於員工個人來說，不加強培訓與學習，就不能提高自身水平。因此，企業應建立員工培訓中心，實行統一管理。把員工的培訓工作根據不同類型、不同層次人才特點，確定不同的目標任務，做到員工培訓有人抓、有人管，不斷完善員工的培訓體系。制定相應的培訓激勵機制，採取精神激勵與物質激勵相結合的辦法，激發員工對參加培訓，促進個人提高的積極性。
3、加強培訓管理，建立長效考核機制。定期對各類專業技術、技能人員進行考核，以考核的成績納入他們的績效考核中，與收入直接掛勾，促使他們樹立「學習工作化、工作學習化」的理念，最大限度地調動各類技術人員的學習積極性，以求達到提高他們的技術水平。
4、加大培訓投入，建立約束機制。搞好員工培訓工作，必須加大資金的投入，公司應把員工每年的培訓投入費用列入預算計劃，建立和完善一套約束措施和培訓制度，這套制度包括崗前培訓制度、培訓考核評價制度、培訓獎懲制度等，將員工的考核、上崗、獎勵等與培訓結合起來，做到不經培訓不上崗、不經培訓不任職等，防止出現「閑者多訓、忙者少訓、優者不訓」的現象。
三、加強員工培訓，必須科學確定培訓內容
培訓內容是否科學合理，將直接影響到員工培訓的質量與效果，培訓的內容出現失誤，達不到理想的效果，就會造成時間與資金的浪費。因此，對於員工的培訓，要根據員工技術技能、專業知識的不同需求，著眼於企業的生產經營和企業的長遠發展目標，真正培養出德才兼備的各類人才。
1、要以提高員工綜合素質為內容進行培訓。員工的綜合素質的高低是決定著員工能否干好工作的保證，因此在確定培訓內容上，應重點教育培養員工的敬業精神、團隊精神、吃苦耐勞精神、培養員工對企業的忠誠度。
2、對員工的培訓內容要有針對性。員工的技術技能、專業知識有高有低，因此在確定員工培訓內容時，要針對員工的技術技能高低，專業知識的不同，分類別、分檔次對員工進行針對性較強的培訓，以達到良好的培訓效果，切忌出現一鍋燴的現象。
3、對員工的培訓內容要有前瞻性。要通過預測企業未來的發展需求，企業未來生產經營對各類專業人才的需要，進行超前培訓與人才開發，重點培訓一些實用的人才，為企業未來的發展進行人力資源儲備，以更好地適應企業的長遠發展。
4、加快培養復合型人才步伐。隨著行業形勢的不斷變化，企業的不斷進步，企業對人才素質的要求已由原先的專業單一型向復合型轉變。因此，企業要加快培養復合型人才步伐，重點培養一批一崗多用、一機多能、多才多藝的技術型復合人才，使之真正轉變為能夠在公司的生產經營工作中大顯身手的多面手，以適應企業發展形勢的需要。
四、加強員工培訓，必須創新培訓方式
對於員工的培訓，以往我們都是以授課為主，導致培訓的效果不理想。因此，我們要改變以往單一的授課形式，借鑒先進企業的培訓模式，創新培訓方式，以現代化的培訓手段對員工進行有效培訓，使之取得理想的效果。
1、充分利用「對標」活動，對員工進行多形式培訓。利用企業員工進行「對標」活動學習的契機，讓公司各類專業技術人員多到國內先進企業或集團總部進行學習，讓他們與各先進企業及集團總部的技術尖子進行充分交流學習，多看、多學、多汲取各企業的各類先進技術，增長他們的各類專業技術知識水平。
2、請各類技術專家進行指導。對企業員工的各類專業技術技能存在的弱點、缺點，有針對性地請國內各類技術專家定期對他們進行有效地授課或在崗培訓，通過培訓，改正他們技術上存在的缺點，以達到提高他們專業技術水平的目的。
3、選派各類優秀的技術尖子進行培訓。有計劃地選拔一些技術尖子到國內大中院校或國內先進企業進行培訓學習，待其歸來後再把自身所學到的知識對廣大員工進行再次傳遞，產生一種良性循環，以促進員工共同提高。
4員工之間進行互動式交流培訓。在設置培訓主題後，根據員工自身特點，將培訓內容分解到相關員工，要求他們進行各自學習，各自負責主講部分的內容，每講完一部分內容，廣大員工就其所講部分內容及授課方式展開集體討論，總結長處，改進不足，提高培訓效果，達到共同提高的目的。
5、加強「傳、幫、帶」，以師帶徒。要充分利用我公司擁有一批技術骨乾的專業能手，通過加強「傳、幫、帶」，以老帶新，以能幫庸，以會傳笨，通過帶崗者的言傳身教，使廣大員工充分獲取實踐經驗，以促進企業專業技術素質的整體提高。
6、開展技術比武活動，以賽促訓。廣泛深入地開展員工技術比武、崗位練兵活動，做到以賽代訓、以賽促訓，使員工之間進行充分技術交流，激勵員工崗位成才，引導員工在實踐中完善，在競爭中提高，在奮斗中充實，努力提高自身素質。
7、開展崗位復訓制。在崗員工在長時間從事相同的工作後，往往會漸生隋性，操作會由熟練而變成為機械、麻木，甚至將規范的操作程序簡化。因此，對於在某一崗位長時間工作的員工進行復訓，並對他們進行有效考核，以達到溫故而知新。崗位復訓應緊密結合員工個人實際情況，按需施教，根據員工在實際工作中出現的問題及需要，缺什麼補什麼。
員工的培訓是一項長期而艱巨的工作，要想培養一批德才兼備的人才隊伍，除了加強員工的培訓之外，更要培養員工的學習情趣，在員工中形成一種學習氛圍，幫助員工建立起終生學習的觀念，變「要我學」為「我要學」，培養員工自我提高的能力，通過員工素質的提升，達到企業人才儲備的需求量，以實現企業的又好又快發展。最後，我相信，海紅公司通過易地技改項目的順利實施，加快對企業人才的培養步伐，企業一定能夠實現跨越式發展，成為中國煙草一顆璀璨的新星。
④ 如何提高保險專業技術人員的素質
一、提高企業社會保險經辦機構會計人員素質的重要性
1.提高社保經辦機構會計人員的職業道德，是加強社會保障基金安全運行的迫切需要。強化社會保障基金安全運行是加強社會保障基金財務管理和基礎工作的重點。與西方發達國家相比，我國的社會保險制度正處在逐步發展和完善階段，政策法規不夠健全、社保基金監管方式尚不成熟。在這種現狀下，社會保險機構會計人員的職業道德直接關繫到社保基金的安全和會計核算的真實性。因此，培養具有良好職業道德的社保會計人員是確保社保資金安全、有效運行，維護廣大參保人員切身利益的迫切需要。2.會計人員業務素質的高低直接影響到財務工作質量的優劣。作為社會保險基金核算和財務管理的主要承擔者，會計人員的專業素質的高低直接影響到會計信息的准確性。當前，隨著中國經濟的發展，會計准則、相關法規隔幾年就會有大的變動、小的調整也是年年都有，如果會計人員不能與時俱進、及時充電，常常會導致專業知識陳舊，不能適應社會發展的需要。3.建立有針對性的系統培訓計劃，培養社保經辦機構會計人員持續學習的意識和能力是長期保證社保會計工作質量的重要內容。傳統會計主要以工業會計為主，事業會計的相關培訓相對較少，專門針對社保會計人員的培訓就更少了。社保工作有其行業的特殊性，不僅要求會計人員有相關財務知識而且還應了解相關的社會保險專業知識。這就對社會保險機構培養自己的會計人員提出了新的要求———根據自己的行業特點，加強會計人員的社會保險會計知識培訓，同時兼顧相關社會保險專業知識。為了進一步提高社會保險會計工作質量，筆者認為多措並舉、持續提高社會保險經辦機構會計人員的專業素質勢在必行。
二、提高社會保險經辦機構會計人員素質的措施
1.加強社保經辦機構會計人員法制意識、政治素養教育。職業道德教育是中國德育教育的重要環節，應貫穿於會計人員的整個職業生涯過程中。各級社保經辦機構應認識到職業道德教育的重要性，有計劃、有組組織地開展定期職業道德教育，讓會計人員樹立正確的職業道德觀，自覺遵守職業規范，提升道德素養。一方面，社保經辦機構應對會計人員的行為給予比較中肯的評價、獎懲分明，而不是漠視突出、積極之處或者忽視、掩蓋不足之處。對進步、積極行為予以表彰、獎勵，對落後、消極的行為予以批評、懲罰，甚至是追究刑事責任。另一方面，在會計人員中開展自我評價，經常性的自我評價能夠幫助會計人員保持對自身的清醒認識，促進會計人員恪守本職業的相關原則，從而能夠在會計工作中保持良好的職業操守。2.加強繼續教育，在社保機構會計人員中樹立創新意識和終身學習的理念。隨著會計改革不斷深入和實際工作中新問題的不斷出現，會計人員單純依靠事後學習、學校教育已難以適應新形勢發展需要，因此必須加強會計人員的職業教育，包括基本技能和新技術工具的運用技能，突出工作能力和創新能力的培養。一方面要充分利用會計專業技術資格考試、注冊會計師考試等平台，打造高素質的會計人才。另一方面要激勵會計人員主動學習，結合在職培訓，不斷探索、研究新問題、新情況，才能使會計人員的知識結構適應新形勢發展的需要。3.結合社會保險經辦機構的行業特點，對會計人員進行有針對性專門的業務培訓。社保經辦機構會計人員除了需要熟悉社保行業會計核算和財務管理的專業知識外，還需要了解國家社會保險相關法律法規和業務經辦流程。這就需要社保經辦機構結合本行業、本單位的實際情況開展有針對性的業務培訓，培養適合本行業工作特點的會計人員。4.建立相應的內部控制機制，加強對會計工作的監督檢查。建立、健全內部控制制度對於合理保證社會保險業務的有效進行，保證社保基金的安全、完整，防止、發現、糾正錯誤及舞弊行為，保證會計資料真實完整具有重要意義。《會計法》指出，各單位建立健全企業內部會計監督制度是法律賦予的應盡的義務，是企業經營管理的需要，是企業自身生存發展的需要。建立完整的內部監督機制對於規范社保經辦機構會計人員的執業行為、提高會計人員工作合法性、有效防止社會保險基金運作風險具有積極地推動作用。
⑤ 如何加強員工培訓,提高員工綜合素質
摘要：現代銀行企業做好企業員工的培訓，對於企業提高自身的市場競爭力有著十分版重要的作權用。為了能夠為銀行企業更好的對員工進行培訓提供一個方向。本文從明確為何要積極開展員工培訓、精心組織實施培訓、「崗位不同、工種不同，培訓內容方式也應該不同」這幾個方面對現代企業做好員工培訓的要素進行了分析。關鍵詞：銀行企業；員工培訓中圖分類號：D412.63文獻標識碼：A文章編號：1001-828X（2011）09-0049-01隨著經濟全球化的逐漸深入，企業之間的競爭愈演愈烈，越來越多的企業更加重視對內部員工的培養。（剩餘1962字）
⑥ 如何加強員工的素質培養
一、 必須有一種強有力且成熟並能與時俱進的企業文化為依託。
員工素質的核心是敬業精神和奉獻意識，這是職工所有素質的基礎，也是員工的文化素質和技術素質賴以不斷提高的精神依據。而企業文化是企業一切行為的道德基礎，它是企業人格化的外在體現，是誠實守信開拓創新的靈魂和源泉，是員工敬業奉獻的道德依據。所以企業文化的成功和成熟與否直接關繫到企業的核心競爭力和持續競爭力的強弱。
二、必須建立能上能下、平等競爭的用人機制。
建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機制是使員工素質得以持續提高的重要外部環境，能上能下的制度是迫使現有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質提高得到了用武之地。 一旦這樣的一種選人、用人機製得以建立和良性運行，企業員工整體素質的持續提高則不但是可能的，而且還是現實的。那麼一個充滿生機與活力的學習型企業就循序漸進的形成了。
三、建立適合高素質人才發揮其應有作用的使用平台和薪酬機制。
高素質人才是企業整個人才和隊伍的精英，他們的使用和薪酬機制的有效性和合理性對整個人才隊伍素質的提升具有不可替代的示範作用，簡言之就是在使用上，要充分為其創造條件並根據企業的實際情況及其自身特點為其安排適當的管理崗位或技術崗位，以使其能真正發揮其應有的作用；在薪酬設計上要充分考慮其實際貢獻和示範效應，可以適當就高安排其相應待遇，從而為次高素質人才盡快達到高素質增加動力。 對高素質人才的使用還有
四、創建學習型企業的培訓機制和氛圍
學習型企業的機制是建立在一個崇尚知識、崇尚人才的企業文化的基礎上，全體員工認識都統一到素質提高的必要性和迫切性的廣泛認知上，然後在設計一個切實可行的培訓規劃和計劃，則全員素質的提高就指日可待了。 這里有幾個方面的問題必須重視，一是必須讓所有員工都能清醒的認識到企業領導層提升全員素質的信心和決心；二是企業必須在員工求知提素質的時間上和費用上給予盡可能的支持；三是決不能為培訓而培訓。培訓的目的是提高，培訓的結果是使用，檢驗培訓效果的唯一途徑就是看其在崗位上發揮的作用是否得以提高；四是培訓的規劃和計劃必須符合員工隊伍的現狀，正因為我們看到了差距，才必須腳踏實地，有的放矢。而好高鶩遠、急於求成的想法則可能會導致事倍功半的不良效果。
⑦ 如何加強員工培訓
一個員工最有價值的部分在於他的熱情和創造力，而並非其體力和表面上的出勤率，出工不出力的工作方式對任何企業的價值都非常有限。用好人的標準是員工績效的體現。員工在企業的創造力發揮程度，更多的來自其主觀能動性，而主觀能動性的激發則有賴於老闆及其企業環境。譚小芳老師與您分享下面的案例——中國餐飲服務第一品牌海底撈火鍋，其員工有一半以上是90後或者80末的年輕人，而正是這些年輕人自動自發的創造力，成就了海底撈體貼入微的服務水準。但是，並不是只要進入海底撈的員工本身都具有這種高境界的工作意識，而是海底撈的企業文化、工作氛圍和工作環境塑造了這些年輕人。海底撈董事長張勇長期倡導的「人生而不平等，用雙手改變命運」的用人觀和「只有用心對待員工，員工才能用心對待工作」的用人理念，是形成良好團隊執行力和凝聚力的原動力。海底撈從事的是完全開放的傳統產業，火鍋業競爭的激勵程度不亞於任何一個快消行業，因此，海底撈的用人方式值得所有企業、尤其快消品行業的經銷商企業借鑒。90後人群不喜歡單調和呆板的工作和生活方式，因此針對年輕人的工作安排，既要目標清晰、條理清楚，又不能統得太死，度的把握很關鍵；90後人群喜歡直來直去的溝通方式，因此盡量減少一些中國傳統式的矜持和迂迴，採用更加簡單、明確、甚至直爽的領導方式，效率反而會更高，也更容易為他們所接受；90後人群更加追求年輕化和個性，因此針對他們的組織安排和控制方式就不能一概而論，盡量營造輕松一點的氛圍並留下適當的張弛空間就更不容易犯一刀切的毛病。總之，譚小芳老師認為，90後員工管理是一門科學，但更是一種藝術，成功的管理不但「有形」，更靠「傳神」，「形」是方法論，「神」研究的則是因勢利導和人性的本質，只有「形神兼備」，才談得上科學管理，針對90後群體的管理也無不如此。
⑧ 淺談如何提高員工素質
現今這個市場這么激烈的時候，想要使自己的企業可以生存發展下去的話，就必須有自己的獨特，有自己特色的企業文化策劃，這樣才能提高你在市場中的核心競爭力。一個企業的成敗，很多時候，靠的是員工，所以假如你的員工都是那種低素質的，想像一下，那會是什麼情景，一定會比較慘不忍睹，企業也很難得到發展，所以提高員工的職業素養是很有必要的。
提高員工的素質主要包括：提高員工的思想道德素質、文化素質、技術方面的素質和心理素質四個方面。企業應結合實際，找准切入點，全方位、多渠道，通過不同的形式來實現這個目標。
1：提高文化素質。
要樹立新型的學習觀。學習是每個人終生的事業，活到老學到老。對於員工來說更應該是義不容辭的責任了，要想在你的崗位你的領域有所作為，不學習不進步是絕對不行的。只有不斷進步，並且要比別人進步地快才行。企業公司可以開展一些教育活動，幫助員工養成良好的學習習慣，引導他們樹立終身學習、團隊學習、全程學習的新理念，從而來提高員工的文化素質。
2：開展技術創新活動，提高員工的技術技能素質
要開展一些員工技術類的比賽，有競爭才有進步，才有動力，所以可以開展這累的競賽，可以在比試的時候互相學習，互相切磋，互相提意見，相信也會有很多創新的東西出啦，這對於企業來說無疑是一件一舉多得的事情。
3：提高員工的心理素質
心理素質對於員工來說是很重要的一個技能，因為現在的競爭是越來越大了，如果你沒有一個好的職業心態來面對過程中的失敗或者不如意，那麼你就不會贏來勝利，所以應該通過深入開展形勢任務教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，提高心理素質。增強員工的危機感和責任感，鼓勵他們積極參與激烈競爭，並做好面對各種挫折和困難的心理准備，遇到挫折時要幫助他們理智地分析受挫原因，通過自我調整及時排除心理矛盾，使心理始終處於健康水平。
總之，要想提高員工的素質，那麼員工激勵是一定少不了的，其方式可以是多種多樣的，關鍵看企業管理者們如何來安排，來合理操作了。相信你們一定會做的很好的。
⑨ 強化提高員工素質培訓計劃
以下培訓課題項目抄供參考，我們公司客襲服部用的。
1、追求卓越的客戶服務。（介紹一下什麼是服務，服務的核心，服務的架構，服務對象的類型等）
2、高效客戶溝通技巧
3、標准禮儀培訓
4、如何進行有效的表達（做客戶的，你的表達能力，比如如何讓表達做到清晰，生動，有邏輯等很重要）
4、積極心態（客服人員的心態直接影響客服水平啊）
5、你們公司的客服人員需要掌握的產品或者服務的知識，安排考試或者背誦通關什麼的，這個是核心，客服就是解決顧客問題的嘛，所以客服對產品服務的熟悉程度要很高才可以。
以上幾個方面：心態+客服技巧（表達與溝通）+禮儀+專業知識=一個優秀的客服
⑩ 如何培養保險人員的素質
您好，保險人員素質培養很簡單，平時多看看勵志積極向上帶有正能量的電影或者視頻。另外多做運動，多和正能量的人接觸，溝通交流。