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火鍋店員工培訓計劃

發布時間:2021-02-17 14:06:48

㈠ 加盟火鍋廚師是總部安排嗎 人員培訓是什麼意思 培訓不過關會怎麼樣

火鍋店一般都是安排人幫忙選店址裝修啥的,人員培訓就是教你怎麼配調料之內類的,別看的那容么神秘!充其量就是他們定期給你配好的調料給你,然後你按照他們教給你的比例進行配鍋!
要是復雜點的就告訴你點如何管理店鋪之類的,沒有不過關的,就是該你知道的告訴你了,學不學得會是你自己的事情!
以前認識過一個四川的,火鍋炒料不是老闆就是大師傅手裡攥著自己的配方!
加盟的那種,還滿世界賣火鍋袋裝的配料,總之找個老的手藝人,也不加盟!

㈡ 九月椒自助火鍋店前廳員工培訓計劃

那邊的店,具體在哪

㈢ 火鍋餐廳主管工作計劃

前廳部主管崗位說明書

職務名稱:前廳部主管
直接上級:前廳部經理
直接下級:前廳部領班
本職工作:領導、督查大廳、包間區的工作。
工作職責:
1、 檢查、督導、考核領班的日常工作,協助領班做好餐前、餐中、餐後的准備工作。
2、 對員工要有遠見劃性的培訓。
3、 整理顧客意見卡及資料,做好回訪工作。
4、 制定或修訂部門的考核方案,歸納整理相關業務知識,計劃、實施各種激勵評比活動。
5、 掌握易耗品的領用情況並做好控制。
6、 配合做好酒樓舉辦各種大型活動的宣傳及實施等服務工作。
7、 掌握部門的人員編制情況,了解員工的離職原因,控制員工流失率。
8、 對部門的工作有月總結與月計劃,並定時組織有關會議。
9、 做員工每月工資表。
10、 及時處理顧客投訴,滿足顧客要求,做好補充服務。
11、 做好與員工的思想溝通,了解員工工作與生活情況,及時給予有效的幫助。
權力范圍:
1、 對本部門的各項事宜有監督、檢查和許可權內的決定權。
2、 對客人的投訴有權直接處理,超出許可權應請示上級。
3、 對本部門員工的任免有建議權。
權力限制:
1、 對人員的離職、跨部門的調動安排,需請示上級。
2、 不得借公司的職權進行私人業務活動。
3、 各種優惠活動必須按照公司的規定執行,特殊情況需請示上級再處理。
素質要求:
高中以上文化程度;年齡22——30周歲;從事餐飲工作2年以上;熟悉管理知識,熟悉工作流程:組織、管理、協調能力強,有較強的語言組織能力與親和力;有相關專業的業務技能培訓能力;了解當地民俗文化。

按照這個說明書,看看你每天都應該做什麼吧?
如果這樣都不知道做什麼的話,你就辭職吧!

㈣ 火鍋店開業前對員工的培訓計劃,越詳細越好

首先安排好各部門領導帶班 ,然後下達培訓內容給各部門領班 ,內容主要是服務細節 禮貌用語 還有對店裡的菜品了解,和餐前介紹的術語 貫徹店裡懲獎制度 多演練工作流程。望採納

㈤ 海底撈員工的具體上班時間和中間吃飯休息時間

海底撈上班時間(僅供參考):

上午早班9點-13點,中午早晚班有一個半小時時間吃飯。

下午早班16點-21點30,晚班17:30-22:30。

㈥ 火鍋店的員工培訓計劃

最重要的是服務態度的訓練
經理讓你當領班一定是你平常的表現 做事的態度很好 所以就把你平常做事的方法 教給你的屬下就好了要想要更高層次發展就要不斷學習 多讀這方面的書籍 和 培訓班

㈦ 求火鍋店傳菜部完整的培訓資料,要有與前廳後廚銜接。污漬濺到客人身上的處理方法。在線等

前廳部長崗位工作標准
1. 直接對上級經理負責,認真落實上級下達的工作指令,嚴格遵守企業及酒店的各項規章制度,並監督落實。
2. 負責管轄范圍內人員的工作安排和調配,保證各班、各崗位服務工作的有效落實。處理日常服務工作中顧客提出的特殊要求和急待解決的服務問題,確保服務質量,並且事後要及時向上級報告。
3. 每日檢查各崗位員工的儀容儀表、出勤情況、服務接待工作是否符合規范要求、工作態度、工作配合、對客關系等情況,全面檢查和部分抽查餐廳衛生狀況及設備完好情況,確保為顧客提供整潔、舒適、安全、安靜的就餐環境。下班前做好工作日誌,交給上級審閱。
4. 每日檢查管轄范圍內當班部長現場管理督導工作落實情況,堅持走動管理,隨時檢查、考核員工,發現問題,及時糾正,並將有關情況向經理報告。
5. 安排員工班次,合理調配、檢查、督導服務員的服務工作,嚴格按照工作規范進行接待服務,確保服務的質量和效率。
6. 按照公司整體的培訓目標和培訓任務,根據酒店制定的培訓計劃,親自培訓員工,提高其工作責任心和業務水平。
7. 認真做好VIP接待任務的現場督導,檢查落實各項工作,確保任務圓滿完成。
8. 執行上級領導或其他分管領導交辦的工作,當經理不在時,受經理委託有權處理各種應急事件,事後向經理匯報。
9. 負責做好本酒店設備的安全檢查和消防設施的檢查工作,發現問題及時通知上級領導並派人檢修。積極向員工宣傳安全生產知識,經常巡查,及時糾正員工在工作中的違例操作;對嚴重違例者及時批評與糾正,並通報上級。
10. 負責掌握分析客人的情況及需求,做好顧客信息的收集和積累工作,並及時反饋給主管領導。
11. 負責組織本部門員工學習文化和業務,抓好崗位業務技能培訓,努力提高員工的綜合素質。注重做好員工的思想教育工作,關心員工的生活、工作及困難,做員工的知心朋友,增強團隊凝聚力,調動員工愛企、愛崗的積極性,共同努力完成工作任務。
12. 定期檢查酒店使用物資庫存情況,核准數量是否正確,賬目是否清楚,領用手續是否完備。
13. 處理客人遺留物品事項,部長及有關員工按有關規定做好遺留物品的登記、保管、返還以及定期送交公安部門。
14. 准時參加部長級管理會議,匯報工作,向員工傳達會議精神;每日組織班前會議,布置一天內的工作。===========================================火鍋傳菜,菜品放到小架子上面、桌子上面;很難搞到客人身上。。。 盡量避免是最佳辦法!

㈧ 火鍋店每日工作總結怎麼寫

20XX年在餐廳工作上,我們企業嚴格貫徹執行《食品衛生法》,加強飲食衛生管理,並在實踐中不斷完善管理的各項規章制度,使我們餐廳管理做到科學化、規范化、制度化。下面就是一個火鍋店,每日的工作總結寫得很具體到位,可以閱讀一下。

一、 領導重視,認識到位
1 、建立領導小組且組織了強有力的領導班子對餐廳進行科學化管理,重點抓餐廳規范化的管理和食品衛生安全,做到有目標計劃、有重點、有措施,層層落實責任。
2 、餐廳工作重中之重。民以食為天,食以衛為先,以人為本,健康第一,是我們餐廳管理工作的重中之重。我們公司是一家集專業膳食管理、營養配餐、快餐配送、蔬菜糧油配送,專業為政府機關、學校、廠礦、醫院、工業園區提供中高端食堂承包及後勤管理服務為一體,極具競爭實力和發展潛力的清真餐飲及後勤服務管理公司。公司目前與多家企業、並建立了長期良好的膳食承包合作關系,並一直保持安全運行零事故及衛生防疫部門合格認定,安全、營養、健康地為企業員工、政府機關工作人員提供了良好的膳食服務,為企業的發展及員工隊伍的穩定奠定了基礎,深受合作方的信賴和肯定。我們高度重視餐廳食品衛生管理工作,牢固樹立安全第一、衛生第一、健康第一、質量第一的思想,實行全方位的管理和強有力的監督,為用餐人員提供一流的服務。我們在餐廳管理方面不斷探索,建立了解一套科學規范的管理機制,贏得了社會的認可。
二、 建立健全管理制度,加強膳食管理
1 、健全規章制度。健全的規章制度是實施科學管理的基礎,餐廳管理嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》、在此基礎上,公司制定了《食品衛生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》,建立健全各崗位職責,各崗位管理制度,進一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程,對環境衛生、食品衛生和個人衛生都做出了詳細的規定,做到食品衛生管理有章可循,有規可依。公司自成立以來,始終以管理創新為目標,以服務質量為基礎,實行規范化、精細化管理,形成了現代餐飲管理及後勤服務相結合的先進管理模式。
2 、強化流程管理。進貨、倉儲、加工、出售是餐廳操作的主要流程,必須強化管理。在這一過程中,我們注意把好 「 三關 」 :
第一關是把好進貨,我們餐廳主要原料、輔料均採用定點、合同制進貨,合同中有明確的質量要求,附有供貨商的身份證復印件、詳細家庭住址、聯系方式,每天由廚師長負責驗貨,採取看(生產日期、合格證、質量檢測報告、包裝情況、有無變質、發芽、是否新鮮等)、聞(有無異味等)方式把住進貨關,對易引發食物中毒的'四季豆、土豆、春夏蓮花白等少買或不買;進貨必須由餐廳驗收,並作好進貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。
第二關,加工嚴格按操作規程,每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上,去殘留農葯或菜蟲等,加工時不重復使用油料,加工儲藏場所無關人員不得進出,除做好留樣外,每餐由一名餐廳工人提前就餐,記錄食後反映,讓試嘗成為一道工序。
第三關,食品分餐關,食品分餐,嚴格按食品衛生安全要求做到 「 三防 」 :一防食物酸變,腐爛,變質及污染食品,一旦發現,立即嚴厲處罰。二防他人投毒,在食品衛生管理中,餐廳管理人員對各個環節的有效監督,嚴禁非操作人員進入餐廳,從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發生。三防疾病流行傳染,堅持每餐餐具專人操作,採用葯物消毒,並做好餐具的保潔工作,防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作,切斷傳染源,保證用餐人員的健康。
3 、建立監督機制。為了加大對餐廳食品衛生監督力度,成立了管理機構,組建了餐廳管理領導小組,負責餐廳日常管理工作,檢查、監督、試嘗、留樣、填表和餐廳檔案。管理領導小組不定期對餐廳工作情況進行抽查,並進行評比,發現問題及時解決,不定期請防疫部門對餐廳進行檢查指導。形成了管理部門、顧客、職工,對餐廳管理全方位監督,起到了積極作用。
三、 提高從業人員素質,樹立服務意識
加強培訓,提高從業人員素質 上崗前員工必須進行崗前培訓,學習相關的法律、法規條例和餐廳的各項規章制度,提高從業人員的法律意識和食品衛生安全意識,堅持每周召開餐廳管理人員會議,每個月餐廳從業人員人自主學習三小時以上。對新進人員個人健康檢查,對未體檢的不能上崗,對身體不合格堅決不準上崗,不穿工作服的堅決不準上崗,並建立個人檔案資料,通過崗前培訓和加強學習,提高了從業人員的素質,深化了服務意識,提高了服務水平和質量,滿足了企業需求,為企業的發展提供了強有力的後勤保證。
四、加強硬體建設,杜絕事故發生。
對餐廳進行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬體設備和用具,達到布局合理,通風採光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組,制定了「三防」預案,安全通道安裝了應急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進入餐廳有提示語「餐廳重地、閑人免進」。操作間有警示語「注意安全、精心操作」,除采購及消毒外,衛生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷「五專」等,針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項採取措施,消除生產中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛生安全。堅持優質服務,不斷拓展服務理念。膳食科做到以人為本生,創造舒適的就餐環境。

㈨ 經營成都火鍋品牌連鎖店哪些要素需要掌握

經營火鍋品牌連鎖店最重要的就是品質和味道。另外,對於衛生管理也專有非常高的要求。經營過程屬中也要抓住網路熱點爭取成為一個網紅店這樣經營過程中也要抓住網路熱點,爭取成為一個網紅店,這樣才能吸引年輕人前來就餐。經營過程中也要抓住網路熱點,爭取成為一個網紅店,這樣才能吸引年輕人前來就餐。

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