① 關於華為.........
新周刊》:華為--可能是中國最累的企業
「華為不斷有員工自殺與自殘,而且員工中患憂鬱症、焦慮症的不斷增多,令人十分擔心.」任正非曾在一封寫給華為員工的信中說:「要快樂地度過充滿困難的一生.」他坦承,「我也曾是一個嚴重的憂鬱症、焦慮症的患者,在醫生的幫助下,加上自己的樂觀,我的病完全治好了.我相信每一個人都能走出困境!」
在全球化經濟浪潮中,中國民營企業不得不依靠拼人力拚成本的方式迎接國際競爭對手的挑戰,以「床墊文化」聞名的IT企業華為無疑是其中一個典型.在胡新宇死後不久,原太平洋建設集團董事長嚴介和甚至對《新周刊》記者表示,「華為是中國優秀的民營企業,不能讓它一個人來背這個黑鍋.幹革命就是要有犧牲,死幾個人怕什麼?!」
華為員工小趙在電話里與張主管爭吵20分鍾後,甩掉手機,從7樓一躍而下,摔地身亡.據稱,事因是趙某未參加華為長春辦事處每周末舉行的強制培訓——這是發生在8月11日下午,吉林省長春市國聯小區的一幕.
華為員工張銳接連請了兩天假,下午2點,他告訴父親要出去走走,離開華為坂田基地,來到4公里外初來深圳出租屋的樓道內,自縊身亡.時年26歲,入職華為60天——這發生在7月18日下午,深圳市梅林某小區.
華為員工胡新宇因病毒性腦炎病發,全身多個器官在一個月的搶救中不斷衰竭,直至最後一刻.時年25歲,入職華為一年.華為方面承認胡死亡與長期連續加班有關——這發生在2006年5月28日晚,廣州市中山大學附屬第三醫院.
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穿迷彩服的「狼企業」
華為的骨子裡流淌著的是任正非這位老軍人的血.
「新員工進華為都要進行兩周的封閉式大培訓,也就是軍訓.培訓是由華為大學在做,教官是從國旗班下來的.」
高強(化名)是華為深圳總部研發系的一名內部員工,雖然已入職兩年,但他認為自己在華為還只能算是新人.
每天5點多起床,跑步,出操,然後上課,看講述華為成長歷史和企業文化的DVD,「集體住員工宿舍,不許回家.」高強說.兩周的軍訓分為二節,先是一周的「一營培訓」,「公司為什麼會定一營這名字,說實話我們也不清楚,可能老闆是軍人吧」,內容是常識性地了解公司的產品和設備.再是兩天的「三營培訓」,其中有針對研發人員的開發流程講解,以及華為辦公自動化平台的使用,「因為我們的辦公自動化平台比較復雜,肯定要經過培訓才會用的」,培訓結束還要考試.兩周的軍訓,讓高強感覺特別自豪,「華為是一家很有鬥志、韌性很強的企業,勝不驕,敗不餒,大家團結一致,好像沒有不能完成的任務似的.」最讓高強自豪的是,與中國人生活息息相關的手機簡訊和彩鈴,有90%左右的都是通過華為的設備轉發.
任正非有一個在業界廣為流傳的管理思維,認為企業需要狼的精神,狼有三大特徵:一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神,三是群體奮斗.「任總是一個非常低調的人,頭腦清楚,情商很好,可能你拿的工資不會是最高的,但他能讓你的潛力發揮到100%.」高強對任正非充滿崇拜.
2006年7月21日,就在胡新宇猝死63天後,華為內刊《華為人報》在頭版頭條刊發題為《天道酬勤》的專稿,文中寫道:「世間難管理的是工業,而工業中最難管理的又是電子信息產業,淘汰更無情,後退就意味著消亡.華為由於幼稚,不幸地進入信息產業,又不幸學習了電子工程,隨著潮流的波逐,被逼上了不歸路.華為不戰則亡,不奮斗就沒有出路.」
每一個新員工在接受完軍訓後,才能到所在的部門上班,在3個月的試用期里,他們將由導師帶領,導師一般是在華為工作兩三年以上的業務骨幹,「導師就像是你的保姆,又像是部隊里帶兵,人力資源問題、租房等生活問題、技術問題,什麼都可以咨詢導師,所有這些問題導師都必須毫無保留地回答,這是華為不成文的規定.」
3個月試用期結束後,將會有一場答辯,答辯組由相關領導、部門主管、業務骨乾和導師組成,「在房間里一個一個進去,面對面,他們提問,你回答,然後打分,最後決定你能不能轉正.」高強說.打分有ABCD四個等級,A是「傑出」,B是「良好」,C是「正常」,D是「待改進」.C以上都能轉正,A可能會加一次薪,D則還有一次留待觀察的機會,否則將被辭退.「ABCD是衡量你很多東西的一個指標,以後的加薪、年終獎都是跟著這些表現來走的」.
張銳完成軍訓,才剛剛開始一個月的試用期,便在屢次抱怨「壓力大」想辭職後,選擇了在樓道中自縊.「那3個月是挺難熬的,哪怕你以前是做軟體或其他的,進了新的通信領域,就會什麼都不懂.試用期完了被辭退的不多,大家一進來都在競爭,都在主動學東西.」高強解釋.
「殺人」的床墊與抑鬱症
「當我們走上這條路,沒有退路時,我們付出了高昂的代價,我們的高層領導為此犧牲了健康.後來的人也仍不斷在消磨自己的生命,目的是為了達到業界最佳.沙烏地阿拉伯商務大臣來參觀時,發現我們辦公室櫃子上都是床墊,然後把他的所有隨員都帶進去聽我們解釋這床墊是干什麼用的,他認為一個國家要富裕起來就要有奮斗精神.奮斗需一代一代地堅持不懈.」
任正非在「華為的紅旗到底能打多久」中旗幟鮮明地提出「床墊文化」.華為在創業期有一個傳統,幾乎每個研發人員都有一張床墊,卷放在鐵櫃的底層,辦公桌的下面.午休時,席地而卧;晚上加班,盈月不回宿舍,就這一張床墊,累了睡,醒了爬起來再干.一張床墊半個家,它把華為人的體力和智力發揮到最大值,並成為華為精神的一個象徵.裹著床墊的華為人很容易讓人想像成背著行囊長途奔襲的士兵.
「加班對研發部門來說,是非常常態的事.」高強表示,胡新宇的猝死和張銳的自縊都只是個案,對華為的「床墊文化」並沒有產生影響,「從全球來看,像日本處在發達的工業時代,猝死這種事其實很正常.」他認為,導致猝死有很多因素:一是連續加班,二是精神壓力,三是個人身體狀況,胡新宇的死正因於此,四是周邊環境影響.「當時,公司也在內部號召大家學習天道酬勤的精神,有些項目確實很緊,你不這樣做,蛋糕就給別人拿走了.我們在公司能強烈地感覺到,不好好做,公司會危險,產品會危險,個人生存也會危險.」
「拋頭顱灑熱血」及「鞠躬盡瘁」的精神在華為被極端推崇.高強說,在華為,壓力最大的是「研發體」的人,研發體包括研發部門、測試部門、市場技術部門、客戶服務部門,其中又以研發部門為甚,「我在華為兩年,苦也苦過,熬夜也熬過,墊子上也躺過,最忙時,不知道什麼時候該吃飯,什麼時候該睡覺,搞定了才發現很累了要睡一會,起來又繼續做,餓了就去吃飯.最長時有一兩個月沒和女朋友見過面.」
在高強看來,張銳的死與其個人償還大學助學貸款、女友抱怨未買房的生活壓力有關,與公司無關,「就我接觸的同事對這事都沒什麼感覺,覺得這個人太脆弱,不是公司把他弄死的,就算他不到華為,到中興、騰訊,也會去死,這是必然的」.
然而,高強度高壓力的工作正在讓華為員工變得鬱郁寡歡.「有什麼辦法可讓員工積極、開放、正派地面對人生?我思考再三,不得其解.」任正非在寫給抑鬱症員工的信中說,「人生苦短,不必自己折磨自己.有機會去北京、去景山公園看看,從西門進,那兒是一片歌的海洋,熱得像海嘯一樣奔放,這些都是垂暮之年的老人,幾十人一族,幾百人一團,都在放聲歌唱,多麼樂觀,多麼豁達.去看看麗江街上少數民族姑娘的對歌,也許會減輕他們的病情.」
高強說,為了排解員工精神壓力,公司專門設有「榮譽部」,「員工有什麼想不開的,可以去談心,都是些五六十歲的老專家,有心理醫生,有老革命.」另外,北京大學附屬醫院也在公司設了分部,「各方面公司能做到都盡量做到了,剩下的就是看個人了.」
華為、深圳:可能是中國最累的企業與城市
華為可能是深圳最累的IT企業,而深圳可能是中國最累的城市.
「累相對於其他企業是累一點,但深圳還有很多做軟體的公司也很累,中興、騰訊也很累,都是一樣的,深圳本來就是一個很累的地方.」高強說.
抑鬱的華為人在深圳並非孤例,來自深圳市衛生局的調查報告顯示,18歲以上深圳居民精神疾病總患病率為21.1%,在全國城市名列第一.這意味著5個人中就有1人患有精神疾病,其中,深圳抑鬱症發生率為7%,而全球抑鬱症發生率約為3.1%.深圳焦慮障礙患病率為9.94%,這意味著深圳每10名成年人中,就有1人有焦慮障礙,其中尤以強迫症患者為多.同時,深圳年均有2000人自殺,比交通事故造成的死亡人數還要高.
華為員工大多數來自山區、鄉村和城鎮,他們信奉的是一種「愚公移山」的精神,「公司創立之初,就在家門口碰到了全球最激烈的競爭,我們不得不在市場的狹縫中求生存;當我們走出國門拓展國際市場時,放眼一望,所能看得到的良田沃土,早已被西方公司搶佔一空,只有在那些偏遠、動亂、自然環境惡劣的地區,他們動作稍慢,投入稍小,我們才有一線機會.為了抓住這最後的機會,無數優秀華為兒女離別故土,遠離親情,奔赴海外,無論是在疾病肆虐的非洲,還是在硝煙未散的伊拉克,或者海嘯災後的印尼,以及地震後的阿爾及利亞……有員工在高原缺氧地帶開局,爬雪山,越叢林,徒步行走了8天;有員工在國外遭歹徒襲擊頭上縫了三十多針,康復後又投入工作;也有員工在恐怖爆炸中受傷,或幾度患瘧疾,康復後繼續堅守崗位……」在華為內部廣為流傳的《天道酬勤》一文中寫道.
「中國經濟正在快速增長,競爭加大,都是要加班的,但在中國,我感覺深圳加班最厲害.」高強說,中國幾乎所有的IT通信類企業,尤其是研發部門的人加班都很厲害,包括網路、金山等等.一樣加班厲害的IT企業,為何獨獨華為成為焦點?「不過是他們的人沒華為那麼多,只要他們也出這樣的事情,焦點也可能轉到他們身上.」
高強並不認為中國企業是在依靠加班,利用廉價勞動力成本在與國際企業競爭,「像IBM、愛立信、諾基亞也是一樣要拚命干,他不幹,第二天就沒有市場就沒有產品,我就不信他們拿著十年前的產品在十年後來賣.」
在高強看來,華為並不像天涯等論壇上描述的那樣「骯臟」,華為也不像外界想像的那麼有錢,或是端穩了鐵飯碗,「其實華為的員工穿的還滿土的,都很簡朴,收入水平只處於IT企業中的中上水平.」華為新員工的平均工資在6000到8000元左右,這其中並不包括補貼和年終獎.公司每年還會分配給各部門一定名額,給表現好的老員工發放內部股,「公司一般分技術線和管理線,比如技術線分為6級工程師,6級工程師不是大官,可你拿的錢已經跟領導差不多,這跟部隊很像,軍銜和職位也是分開.」
技術優勢、收入穩定是誘惑多數人加入華為的因素,「還有一批人覺得華為可以磨練一個人的意志,感受一下高強度的工作,高節奏的生活,讓自己更充實.」高強解釋.事實上,即便是華為接二連三出現猝死、自縊、跳樓等負面新聞,但仍然抵擋不住華為在高校招聘中的火爆,8月11日,華為在南京舉行的專場招聘會上,一位25歲的計算機專業研究生李同學說:「我知道在華為工作辛苦,但如今房價節節高、物價日日漲,不找到一份高薪的工作很難在大城市立足.」另一位女同學則聲稱,自己沒做在華為長期打工的打算,只想趁年輕多賺點錢.
深圳人似乎只有拚命賺錢的動力,卻沒有獲取快樂的能力.在任正非看來,華為員工最好的消遣莫過於,經常在周末、深夜一大批人喝茶(務虛會),談談業務,談談未來,溝通溝通心裡的想法