電信人員崗位培訓大綱

A. 中國電信人員定位（粗定位）業務使用期限有多久

您好
如果該業務不取消，應該是可以一直使用的，具體可以撥打10000號咨詢。

B. 電信員工行為准則要有哪些

根據中國電信集團網的摘錄具體的中國電信的員工行為准則為：
1.持續學習，高效工作
這是「全面創新」對員工行為的基本要求。中國電信的每一名員工都應成為學習型員工，持續向書本、向他人、向實踐學習，通過學習明確崗位創新的方向和動力，並學以致用，通過創新不斷提高工作的效率和效益。
2.愛崗敬業，遵章守紀
這是「求真務實」對員工行為的基本要求。中國電信的員工要熱愛本職崗位，忠於職守、盡職盡責，自覺遵守法律法規、規章制度和道德規范，杜絕商業賄賂，立足崗位務實開展精確管理工作。
尊重他人，坦誠溝通
這是「以人為本」對員工行為的基本要求。中國電信的員工要尊重客戶、同事、合作夥伴等一切利益相關者，並平等、誠懇的交流與溝通，共同營造公開、公正、和諧的良好工作氛圍。
3.服從大局，忠於企業
這是「共創價值」對員工行為的基本要求。中國電信的員工要具有大局觀念、全網觀念，自覺服從和服務於大局，忠誠於企業，以主人翁的精神自覺維護企業利益。
企業文化建設重在執行，中國電信的每一名員工，不僅要認知、認同文化理念，更要在落實企業轉型中，以企業文化為指導，有效地做好本職工作。特別是各級單位的中高級管理者要率先垂範、身體力行，做企業文化建設的帶頭人。
執行是中國電信企業文化建設成功的關鍵所在。文化建設要腳踏實地從我做起，以實踐的精神推進企業文化建設。只有當企業倡導的理念深入到每一位員工的內心，員工才能真正明白企業在轉型期追求的價值標准，才能按照企業的要求做到自律自新，才能與企業一起共同轉型、共同成長。也只有這樣，企業文化才能成為企業戰略轉型的助推器和潤滑劑。
我們堅信，各級企業和每一名員工每天前進一小步，就會推動中國電信向前邁進一大步。

C. 電信人員上門拍身份證還拿著工作證 還沒自己選號 有點擔心

這個要注意，現在騙子手段多種多樣，注意防範。

D. 什麼是中國電信人員定位（粗定位）業務

人員定位（粗定位）管理系統是基於基站定位、無線數據通信技術的動態監控綜回合服務平台。它針對需定位人答員，利用粗定位技術、地理信息系統技術(GIS)等高新技術，能夠有效滿足政企管理部門、大中小型企事業單位在人員外出管理方面的需求，可提供手動定位，定時定位，歷史軌跡查看、簡訊通知等功能。客服47為你解答。貴州地區用戶關注可微信繳費，一鍵查話費充值，流量、積分、賬單、詳單均可自助操作，方便快捷。

E. 高考前電信人員來學校發的天翼UIM卡(非NFC卡)是干什麼用的

這個就是普通的電信手機卡。
屬於當地的推出的回饋高考學子的一種優惠活動。
至於非NFC，指該卡不支持NFC功能，就是普通的手機卡而已。
你可以直接激活使用。

F. 電信工作人員和藹嘛

您好，中國電信的工作人員對用戶態度都很好的。

中國電信的服務理念：內

用戶至上 用心服容務

用戶是中國電信生存和發展的根基，「至上」體現了中國電信對用戶的尊重。中國電信視用戶為衣食父母，沒有用戶，就沒有中國電信的生存與發展。

用心服務是「用戶至上」的必然要求。用心服務就是從客戶感知出發，設身處地為用戶著想，千方百計為客戶服務，把客戶滿意作為衡量中國電信服務工作的主要標准，全心全意地滿足客戶需求，努力提升客戶價值。

了解更多服務優惠請關注「安徽電信」公眾號。

G. 剛才來一個電信人員測試我的路由器，還在中國電信客服填了一些什麼東西，對他們有什麼好處，

您好
這應該是當地電信針對老用戶的優惠活動，如果有問題問題，工作人員會為您處理的。

H. 電信電視出現請輸入密碼電信人員操作怎麼辦

您好
如果忘記密碼，您可以撥打10000號請工作人員幫您查詢

I. 電信人員隨意調看客戶通訊記錄應付什麼責任

隨意看別人的信息抄是不道德的行為，襲但是電信人員利用職務之便看通訊記錄也是常有的事情了。
法律暫時沒有什麼明確的規定，但是讓大家感覺但很不痛快，暫時只能讓電信的領導們自我監督一下了。
電信人員有時會利用職務之便，看別人身份信息等也是如此。

J. 被電信人員坑了

這種欺詐直接向官方營業廳投訴。

私人代理不可靠。

建議你：到工信部網站進行投訴，效果很好。