A. 企業員工培訓課程有哪些
以「量見雲大學」為例，包括人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產回培訓、物流培訓、經答邦股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。
B. 員工培訓課程要點有哪些
由於企業培訓牽扯的問題較多，而且hr部門本身的工作就非常繁雜，所以如何做好培訓也是很多企業感到比較棘手的問題。
企業培訓是發展必要條件
鑒於當下企業間的競爭日益加強，人才爭奪戰愈演愈烈，企業的員工培訓勢必會變的更加重要。
在現代企業中，要想獲得持久穩定的經營和發展，不僅要擁有好的員工，而且要讓員工擁有強悍的工作技能才行。後來我發現我們日事清的hr就做的很好，既能讓新入職的同事友好快速的進入狀態，又能提高整體的協作效率。hr在日事清中專門建立一個「新夥伴入職」的計劃，在計劃中按照入職批次依次建立卡片，每個卡片下面按照領帶條例建立任務，包括公司制度、公司內網、公司wifi、辦公用品領取等方面的內容，每個任務都責任到人。責任到人之後，每個領帶人需要積極配合，主動跟入職同事接觸，完成領帶任務，讓新同事最快的適應新環境。完成之後在任務中標注完成，最後由hr總體驗收。這樣做以後就形成了一個新人領帶的制度。每天把培訓的內空在日事清看板上展示出來，@所有的新人看。
C. 針對銀行員工的培訓課程有哪些
銀行員工要掌握以下基本技能
（一）銀行工作人員儀態修養（互動訓練課程，課堂中穿插進行）
1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2、接待行禮（不同度數的鞠躬禮適用的不同場合）
3、指引手勢（改變員工手勢的方法）
4、待客坐姿（服務溝通中的基本坐姿，櫃面坐式服務基本要領）
5、銀行客服人員學會雙手遞送
6、窗口工作中必要的語言表達能力
7、窗口工作中必要的快速應變能力
（二）職業儀容儀表與精神面貌
1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用
2、營業廳內人員儀容禮儀（工作裝與工作妝）
3、營業廳內人員工作衣著的配飾
4、個人衛生對塑造工作形象的重要
5、領帶與絲巾的結系方法方式
6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項
8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項
9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調
10、女性員工必要的工作淡妝
二、銀行服務態度表情規范要求
1、應有的服務意識與服務態度
2、關於微笑服務的概念要求
3、職業與企業的關系
4、接待客戶的微笑要求
5、微笑的原則和微笑的練習
6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌
7、合理的處理微笑的方式方法
8、個人演講：微笑在銀行客服工作中的作用（運用個人體會）
9、學會在工作合理的處理自己的生活情感
三、銀行客服電話禮儀
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機簡訊的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關於電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案
四、接待禮儀中的細節：
1、迎賓工作的三步曲
2、引導客人至目的地
3、落座交談場景示範
4、展板產品展示與咨詢講解
5、客服溝通中的禁忌
6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示
7、每日環境細節整理
8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……
9、商務會議與商務宴請
10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化
五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹
1、注意工作語言的口吻和態度
2、敬語和雅語的使用
3、謙語和歉語的使用
4、調整自己穩定的工作情緒
5、服務口令的使用方法
6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量
7、工作普通話的重要性
8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法
9、員工普通話的公眾發言與答疑（課堂表達）
10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音
11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處
12、學習客服用語中的「彩虹語言」
13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切
14、周到待客服務所必須的細致和細心
15、用一個服務人員的態度去表達你的語言
16、說出「不」（拒絕）的方法和方式
17、良好的溝通使你變成受歡迎的人，這是終身財富
18、溝通游戲：你畫我畫
六、處理投訴——妥善處理可以促進關系
1、抱怨形態與抱怨原因的分析
2、聽取抱怨處理前的心理准備
3、抱怨處理的步驟：1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋。
4、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度，再者處理對方的聲調最後是處理對方的措詞。
D. 求 一份企業員工培訓的內容及課程安排
要想做員工培訓，首先需要了解下要從哪些內容方面著手，然後根據需要編排回計劃並實施。答我們保定至正華略培訓公司建議培訓員工從以下幾個方面考慮，根據這些內容，結合貴公司實際需要做計劃（僅供參考）：
1意志培訓。意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
2認知培訓。認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業，從而盡快找准自己的企業中的定位。
3職業培訓。職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。
4技能培訓。技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓。
E. 企業員工培訓有哪些課程可選
企業員工課程可分來為源以下幾個類型
1、通識課程：如新人入職培訓課程，公司所有員工必備的知識（像電子製造業的所有員工都要上過GP的課程）。
2、專業課程：幫助員工達到崗位需求的課程，可分為生產類、研發類、品質類、業務類等。
3、管理課程：如Leadership的課程。
4、晉升課程：根據公司的規定，某個等級的晉升，必須要有什麼課程的受訓記錄。
5、個人成長課程：如英語課程等。
以上課程都可通過內部講師、或外聘講師來進行，若受訓人員較少，且通行的課程即可滿足需求，那麼可選擇專業的培訓機構舉辦的公開課。
此外，有條件的話，也可以配合在線的視頻課程學習。
以上，希望對你有幫助~
F. 對新員工應該進行哪些課程的培訓
新員工培訓的相關內容包括：
1.企業概況：公司業務范圍、創業歷史、企業現狀專以及在行業屬中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等;2.員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;3.財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用;4.實地參觀：參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所;5.上崗培訓：所屬崗位職責、業務知識與技能、工作流程、部門業務周邊關系等。
入職培訓本身是否設計得全面系統、科學有條理，是影響新員工對公司印象的一個因素，培訓計劃是否清晰簡明並第一時間讓新人了解，整個培訓各個階段各種材料准備是否充分，組織是否效率高等等，同樣影響新員工對公司的判斷。以上內容引入中國培訓網。
G. 求一份企業員工培訓的內容及課程安排
要想做員工培訓，首先需要了解下要從哪些內容方面著手，然後根據需要編排計劃並實施。我們保定至正華略培訓公司建議培訓員工從以下幾個方面考慮，根據這些內容，結合貴公司實際需要做計劃（僅供參考）：1意志培訓。意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。2認知培訓。認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業，從而盡快找准自己的企業中的定位。3職業培訓。職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。4技能培訓。技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓。
H. 員工守則培訓大綱，要資料~~~
第一章 總 則
第一條：本守則是武漢瑞得軟體產業有限公司正式聘用的所有員工必須嚴格遵守 的基本守則。
第二條：本守則適用於經正式聘用從事公司業務的員工。下列人員除外。
1.臨時雇傭人員
2.顧問及其他委託業務人員
第三條：被聘用的員工，必須承諾遵守本守則及公司各項規章制度。
第四條：本守則的解釋權、修改權在武漢瑞得公司。
第二章 員工聘用 TOP
第一條：員工聘用實行合同制。
第二條：公司聘用的員工一律脫離原級別，由用人單位視需要量才任用。
第三條：以下人員不能聘用。
1、未滿18歲者。
2、喪失勞動能力、有傳染性疾病或其它嚴重疾病者。
3、被司法機關懲辦、有不良行為者。
第四條：應聘者應聘時應呈交下列材料：
1、按公司要求應聘者填寫的公司調查材料。
2、身份證明復印件。
3、學歷證明復印件。
4、轉職者在其它公司的獎懲記錄。
5、公司要求的其它材料。
第五條：應聘者被錄用時，須辦理以下手續。
1、認真閱讀「員工守則」，詳細填寫「員工登記表」。
2、與公司簽訂員工勞動合同意向書。
第六條：實行員工試用制，試用期為三個月。公司有權根據情況適當延長試用期。
第七條：員工試用期間，員工需參加用工上崗培訓。由公司及所需部門負責考察並適時提出是否正式聘用意見報總經理審批。凡決定正式聘用的員工均 需簽訂並嚴格執行員工勞動合同。試用期間享受試用期工資待遇，正式聘用後根據本人條件正式定級。
第八條：公司副總經理、各部門負責人及相應人員由總經理聘任。
第九條：員工招聘權在公司、各部門未經批准不得對外招聘。
第十條：因業務需要，公司有權調整員工工作崗位。如員工確有正當理由持有異 議時，必須以書面報告形式呈交公司主管人員，由公司主管人員協調解 決，堅決反對拒不服從調動或無理頂撞領導。
第三章 員工行為准則 TOP
第一條：員工應明確認清並自覺遵守集體利益高於一切的原則。學習與認識企業的管理目標與經營目標，自覺按照企業的價值觀來規范自身行為。
第二條：員工應嚴格遵守公司的各項規章制度，自覺維護集體利益，並遵循拼搏、 敬業、熱情、合作的企業員工精神，盡心盡責的做好本職工作。
第三條：員工應積極參與和促進企業內部團結、坦誠、交流、平等、合作的企業 員工關系的形成與發展，在做好本職工作的同時促進企業的進步與健康 發展。
第四條：員工應珍惜自己的權利，明確認識自己的責任與義務，並在不斷的學習與工作中將自身的發展與企業發展緊密聯系起來。
第五條：各級主管及全體員工必須維護公司聲譽、樹立公司形象保護公司利益、 嚴防任何危害公司聲譽損害公司利益的不良行為發生。
第六條：各級主管應明確其首要職責是維護企業利益、促進隊伍的建設與發展。其首要工作是為一線員工做好服務，幫助他們提高解決問題與分析問題 的能力，幫助一線員工使他們的自身價值在集體中得以實現。
第七條：員工之間提倡平等、交流、合作的員工關系，反對官僚主義，提倡信息 交流與共享，不以職務高低歧視同仁。
第八條：嚴守公司機密，不以公司利益換取金錢與物質享受。
第九條：善於學習、勤奮工作、全力以赴地做好本職工作。嚴禁在社會上做任何 兼職及工作。
第十條：愛惜公共財產，本著勤儉創業的精神開展工作。有效使用和嚴格保管好 公司設施及辦公用品，損壞或丟失照價賠償。
第十一條：工作時間不容許串崗，大聲喧嘩。
第十二條：部門員工臨時調用，需經部門經理協調、同意方可調用。
第十三條：遵守公司的上、下班時間規定，不允許無故遲到、早退、曠工等行為出現。
第十四條：公司鼓勵員工提出合理建議，對為公司發展做出貢獻的員工給予鼓勵 和獎勵。
第四章 工資、福利
第一條：公司的工資標准由公司統一規定，各業務部門及員工工資發放方式須預先上報公司，經總經理批准後由財務執行。
第二條：員工工資由基本工資、崗位工資、目標獎、銷售提成四部分構成。員工工資及崗位工資根據公司規定，由總經理決定交財務發放。
第三條：員工的獎金與公司的經濟效益及員工對公司的貢獻大小掛鉤。獎金發放 採取公開形式。
第四條：員工工資實行不公開制，如有意見可向業務考核部門或上級負責人主管 提出。公司內部嚴禁私下議論工資，一經發現確實者，公司一律予以嚴厲批評。
第五條：凡與公司簽定正式用工合同的員工，應將自身的身份證復印件，學歷復 印件放於公司備案，並享有公司對員工的福利待遇。
第六條：公司負責為公司正式員工辦理養老保險與失業保險及大病統籌保險。具 體實施辦法根據公司相應文件執行。
第七條：公司對正式員工的住房福利，根據公司的住房福利實施辦法執行。
第八條：公司為員工提供伙食補助。
第九條：員工其它福利根據公司實際收益確定。
第十條：休假制度。
1、凡在公司連續工作滿四年以上的員工均可享受年假，員工年假按年度安排， 不跨年度累計，員工需在休假前一個月向主管部門負責人提出申請，以便安排好工作。
2、員工在公司連續工作滿四年未滿十年者，每年可休七天；滿十年未滿二十年 者，每年可休假十天；滿二十年未滿三十年者，每年可休假十五天；滿三十年者，每年可休假二十天，休假期間，工資照發，獎金應不受影響。凡一年 內病假超過十天，或請事假超過十天，以及兩者合計十五天以上（包括十五天）者，當年不再享受年假待遇。
3、員工按規定享受探親假的，不再安排年假。如當年已休假，而休假天數少於探親假天數的，可予以補足。
4、因工作需要不能享受年假的，增發100%日工資。
5、員工按國家規定享有探親假，具體規定如下：
A.父母或配偶在異地的員工，在公司工作滿叄年後，開始享受探親假；
B.未婚員工探父母一年一次七天，已婚員工探望父母四年一次七天,探望配偶一 年一次七天。父母與配偶同在一地此兩假不能累計。
C.按國家有關規定報銷員工探親往返路費，探親假不享受路途補助，超過規定 的費用自理。
6、婚假：法定婚假三天；晚婚（男二十五周歲以上，女二十三周歲以上）假十 八天，異地結婚可適當另給路途假；假期工資照發。
7、產育假按國家制度執行。
8、員工的配偶、子女及直系親屬不幸，休假三天；異地奔喪的適當給路途假。假期內工資照發。
9、休假日期，由員工和公司根據工作情況商定。批准後方可執行。
第十一條：病、事假工資制度。
1、月病假在三天以內的（含三天），需有醫院診斷證明或部門主管證明，扣發日工資。
2、月病假在三天以上者扣發雙倍工資（住院者扣日工資）。員工工齡在五年以 上者另行考慮。
3、員工患病期間，公司可給予一定的疾病救濟金。此基金發放由公司視個人具 體情況而定。
4、員工請事假，二天以內的（含二天），扣發日工資；二天以上五天以內，扣 10%月工資；事假在五天以上，按天扣5%月工資。
5、無故曠工半天的扣發10%月工資；曠工一至二天的每天扣發20%月工資。
6、2小時算曠工半天；月遲到超過三次，每次按事假一天處理。
7、不提倡加班，必要加班時，加班3-4小時按半天計，5-8小時按一日計，加 班費為：節假日20元/日，平時10元/日
第五章 辭職、辭退 TOP
第一條：公司有權辭退不合格員工，員工有辭職自由，但均須按規定履行手續。
第二條：合同期內員工辭職，必須提前一個月提交辭職報告，經批准後，辦理辭職手續，並交回公司所有資料、工作證。
第三條：員工未經批准而自行離職的，公司不予辦理任何手續，給公司造成經濟損失的，應負賠償責任。
第四條：合同期滿，根據公司與員工的雙方意願，可續簽合同或終止合同。
第五條：辭職、辭退員工在辦理辭、退職手續前，必須先交回公司財物、文件及業務資料，辦好工作交接，否則不予辦理手續。由此給公司造成損失的，應負賠償責任。
第六條：員工連續曠工二天或年累計曠工五天以上者，公司有權予以辭退。員工如有下列行為之一者，公司將予以辭退，並追究法律責任：
1、嚴重損害公司聲譽和形象者；
2、故意使公司資產受到損害者；
3、泄露商業機密，獲取利益者；
4、利用公司與客戶關系，謀取個人利益；
5、將公司專利性或代理性商業情報及商品提供給第三者。
I. 員工培訓內容有哪些
新員工入職之初，往往對工作性質、工作職責等均不甚了解。因此，針對新員工開展一場有關工作職責、工作如何具體展開等等的培訓非常必要。新員工培訓應包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的內容。具體如下：
一、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。
二、認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業，從而盡快找准自己的企業中的定位。認知培訓時間2天為好，建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗，以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
三、職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能採用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以後的工作中運用自如。
四、技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之。技能培訓有兩種培訓模式：一是集中培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節約培訓成本，但溝通難以深入，並且要達到一定的人數才適合集中培訓；一是分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，並確定指導責任制，一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中，常常是將這兩種培訓模式結合起來運用，使技能培訓作的更好。
最後，新員工培訓一定要針對新員工的特點，設置培訓內容和培訓時間。在許多企業，尤其值得警示的是，許多企業開展的新員工培訓往往是在新員工一上崗就隨之結束了。可事實上，從新員工入職到之後1-2年，這個時間是新員工的快速適應期和成長期，需要企業從不同的角度給與支持與引導，從而使員工能夠更快的進步、更好的發展，也能為企業做出更大的效益貢獻。