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銷售人員都有那些培訓

發布時間:2020-11-30 11:29:54

『壹』 銷售人員參加什麼培訓有利於自己升職

銷售人員還得摸索出自己的一套方法來,但在之前要不斷積累跟銷售有關的知識,自己不斷揣摩跟客戶的話術,如何拉近客戶關系的技巧,如何更好的維護好客戶。培訓只能給你提供一些思路,最終還得靠自己實戰總結。

『貳』 銷售部門員工培訓有哪些內容

提高員工的銷售能力的培訓課程很多,建議你做以下幾個方面的培訓。第一、企業培訓,這只能由老闆本人完成,只有樹立了對企業的信心才能對產品有信心,否則業務員是不敢大聲講話的。第二、對員工進行產品知識的培訓,由產品研發部門會同市場部門共同完成,只有熟悉自己的產品,才能夠理解產品的特點,並變成自己的話講出來。第三、銷售技巧的培訓,最好的方法是讓員工進入市場,帶著問題參加培訓,這樣的培訓可以請一些企業朋友和培訓人員進行,只有經歷過實戰,才能更加深刻的理解到技巧的重要性。

『叄』 最近有哪些銷售培訓課程

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『肆』 對銷售人員進行培訓需要培訓哪些課程

  1. 銷售人員的培訓需要的課程有:總體來說應包括品德素質、能力素質、知識素質、心理素質4個方面。


  2. 品德素質培訓;通過培訓使銷售人員具有良好的職業道德,勤奮敬業的工作態度,真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質;通過培訓讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母,我們的收益是建立在我們為客戶提供高價值、高滿意度的產品或服務的基礎上的;通過培訓讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在,我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好,我們才能為社會做出更大的貢獻,所以,競爭對手是值得我們尊重的;通過培訓讓銷售人員成為遵紀守法的好員工和好公民。該部分的培訓內容應圍繞著為實現上述目標來組織,如,職業道德培訓、品德修養知識等。

  3. 能力素質培訓;該部分培訓內容應圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進行。為此,可開設以下課程或專題:邏輯學、哲學、交際學、演講與口才、成功學、技術與管理創新、市場調查與預測、推銷技巧、公共關系技巧、商務 談判、營銷策劃、銷售管理等。

  4. 心理素質培訓;主要開設一些樹立自信心、激勵成功慾望、培養剛強意志的課程或專題,另外還應培養銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態度。

  5. 知識素質培訓;

    (1)營銷知識培訓 營銷知識很廣泛,主要應開設以下課程或專題:市場營銷學、市場調查與預測、消費者行為學、公共關系學、人際關系學、社會學、消費心 理學、廣告學、推銷技巧、商務談判、公關策劃、廣告策劃、銷售管理等。

    (2)企業及其所在行業知識培訓 主要有:本企業的歷史及成就;本企業的組織機構設置、領導人、工作程序等情況;企業戰略思想與戰術措施;企業的各種相關政策與規章制度:銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等;企業在行業中的地位;行業與市場的發展特點;企業的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態、優勢、劣勢、在市場中的地位、市場份額;該行業在國民經濟中的地位以及未來發展趨勢等。

    (3)經營管理知識培訓 主要包括管理原理、生產管理、經營管理、財務會計與銷售管理、人力資源管理等。

    (4)產品以及技術知識培訓 主要包括:產品的類型與組成;本企業品以及競爭者產品的品質、特點、用途、使用方法與注意事項、優缺點、客戶利益點、包裝;產品的製造方法;產品的維修及售後服務條件;產品的生產技術原理及其先進性、發展趨勢;相關品與替代品的發展情況等。

  6. 總結:銷售人員的個人擅長方面,因長取長!在於經驗與積累,銷售就更簡單了!

『伍』 銷售需要提升哪些培訓

對於銷售人員工作時間不定,培訓可以採取多種方式相結合,進行靈活把握:
一、早會----新產品知識、客戶問題解決方案
銷售人員一般都會開早會,那麼一些新產品知識、或者客戶問題解決方法就可以在早會上進行,時間不長,20-30分鍾足夠,早會大家到得比較齊,也可以利用起來做培訓,很多公司一般也是這樣安排的。
二、專門培訓時段----專業技能培訓(銷售技巧、目標管理、電話銷售、談判藝術、銷售渠道的開發與管理、客戶溝通、商務禮儀等)
對於比較重要的專業技能類培訓,建議還是集中時段,進行系統性的培訓,按月度培訓計劃走。這樣大家集中在一起,更有利於討論和解決平時遇到的問題。
如果不能全員進行整時段的培訓,那麼可以分批培訓,每個項目或者每個團隊抽調一部分人,輪流進行,既能進行培訓,也能保證工作的順利開展。
三、E-Learning-----通用管理技能(銷售人員的時間管理、情緒修煉、職業化、會議管理、心態等)
通用類課程可以選用網上學習,銷售人員可以根據自己的時間安排自主選擇,但培訓人員要設定進行相應的目標,進行課程和時間設定,進行推進。
四、翻轉課堂的形式
對於線上課程,有針對的使用翻轉課堂的形式,銷售人員在家中或空餘時間觀看視頻,組織專門時間在課堂上對內容和問題進行面對面的交流和討論。
五、微課(包括公眾號、企業平台)
對於公司來講,及時了解客戶需求,解決客戶問題,一有問題需要馬上處理是常態。專門的培訓會有滯後的效果。
1、可建立一個微信群,有什麼事情可及時在群裡面公布,有經驗的同事可以即時在群里進行5-20分鍾的一個分享。
2、選用相關經驗的老師,根據大家反應的問題或培訓相關專題,每周定時晚上在群裡面進行30分鍾左右的微課課程直播,及時解決問題。因有事未能及時收聽的同事,第二天或者以後有空的時候記得爬樓聽就可以了。
總之,銷售學習要利用分散化、碎片化培訓解決單個問題、臨時問題;整塊時間解決系統性培訓;線下加線上聯動,解決培訓佔用太多工作時間的問題,多種形式,靈活把握。

『陸』 如何培訓銷售人員

要對有經驗的銷售人員提供有效培訓,企業應當從以下三個方面來考慮:

1.動機

沒有動機,就不會學習。如果有經驗的銷售人員認為不需要這種知識和技能,那麼培訓工作就是徒勞無益的。

銷售人員所意識到的學習帶來的好處,這就是學習的動機。企業應提高對銷售人員的要求和期望,這對於企業目標的實現有著深刻的影響。

另外,你衡量什麼,他就學什麼,這就是「評估」。事實上,當銷售人員意識到評估工作的重要性後,他們的學習動機或對所學知識的運用就會得到加強。

2.強化

在培訓有經驗的銷售人員時,教練或培訓師應改變傳統的做法。心理學研究發現,對於成年人來說,最難做的事情莫過於改變。在多數情況下,銷售人員並沒有意識到這些行為有改變的必要。

因此,要引發「行為改變」,首先要知道改變行為的方法——強化學習和運用。培訓後的跟蹤強化工作能夠防止銷售人員再度滑入到舊的行為模式中去。尤其重要的是,當銷售經理對銷售人員實施跟蹤強化時,這就向銷售人員傳達了一種信號,即所學知識的實際轉化非常重要,這也是銷售人員接受培訓的根本。

對有經驗的銷售人員進行培訓,其目的在於改變他們的行為。然而,研究表明,僅有10%的企業根據這種標准來對培訓的有效性進行評估。銷售人員和培訓組織人員常常只停留在對課堂培訓進行評估這個層次上。

研究表明,在集中培訓結束後,缺乏強化和轉化機制會給培訓效果帶來不利影響。否則,87%的所學內容就會在培訓結束30天後內被遺忘掉。許多企業都曾反饋說,在參加培訓後,企業根本就沒有開展銷售人員的培訓跟蹤工作。類似的研究也顯示,盡管銷售人員在接受集中培訓時的反應是積極的,但過了一段時間之後,參加培訓的人員與未參加培訓的人員之間並沒有出現明顯的行為差異。

3.轉化

所謂「轉化」,是指有經驗的銷售人員將其所學知識運用到相關工作中。很明顯,這是對銷售人員進行培訓的一個主要目標。

影響技能轉化的關鍵因素有3個:

1) 銷售人員必須積極參與學習全程,他們渴望學習,並願意接受培訓後企業實施的跟蹤、評估工作。

2) 管理層應要求受訓人員積極運用所學知識,要求他們自己對培訓活動負全責。很明顯,這就傳達出了一種信息——這個培訓十分重要!

3) 銷售人員應將理論與實踐相結合。將所學內容與工作實際相結合是最有效的學習過程,這會極大地降低轉化難度,縮短轉化時間,銷售人員可以將所學知識與技能快速地應用到實踐中。

銷售人員對所學知識和技能的實際轉化能力取決於培訓後的環境條件。其中,管理人員的支持是最為關鍵的一種環境因素,它會直接影響轉化的過程。當管理人員給予大力支持時,銷售人員就能夠極大地運用和發揮通過培訓所學到的知識和技能。

『柒』 銷售部門人員都該培訓什麼

1、銷售技巧:初級的銷售技巧如FAB(適合所有的銷售),SPIN(B2B的銷售模式)等
2、抗壓能力
3、追求卓越
4、基本的財務流程(銷售人員的回款很重要)
5、企業文化
……

『捌』 銷售人員的培訓內容一般包括哪些

銷售話術:
產品展示;
產品知識;
銷售知識;
銷售賣點;
客戶知識;
客戶歡迎;
禮貌禮節;
禮貌待人。

國歌

『玖』 對新招聘的銷售人員,培訓哪些方面的內容呢

銷售型員工培訓的三個階段1、入職培訓2、銜接培訓 3、在崗培訓 銷售型新員工培訓的內容: 1、價值觀統一類課程(企業文化、職業生涯規劃、體驗式團隊意識訓練等 2、產品知識類(產品的特點、使用、維護、保養、競爭性產品的特點等) 3、銷售技巧培訓(參照NLP--致勝行銷學) 4、公司相關制度類培訓 5、老員工經驗分享 銷售型新員工培訓中的注意事項: 1、銷售部經理在培訓過程中要充當銷售培訓師角色,培訓不應該是培訓部的事,而是銷售部為主,培訓部輔助,這個概念要有,否則配合度會有問題。 2、銷售型員工的培訓要以訓練為主,現場模擬、話術練習、銷售環境中的客戶異議解除等,總之不能讓新員工到市場中找客戶練手。

『拾』 銷售人員需要培訓什麼

培訓銷售技巧啊,與人溝通啊等等

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