❶ 企業進行員工培訓的目的和意義是什麼
目的在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
1、吸引人才;企業重視培訓才能吸引優秀人才的加盟,因為培訓不僅是企業發展地需要,更是人才自身的需要。
2、培養人才;企業可以通過培訓將員工培養成適應企業發展的人才。
3、留住人才;培訓是留住人才的重要手段,企業只有通過持續不斷地培訓,員工的工作技能和個人綜合素質才能得到顯著的提升,並且為企業的高速發展做出他們應有的貢獻。
意義在於向員工傳授其他更為廣泛的技能,使員工的技能有單一技能向多重技能,以適應不斷變化的客戶需求與組織發展的需要,利用培訓與開發來強化員工對組織的認同,提高員工的忠誠度,培養員工的客戶服務意識,提高員工的適應性和靈活性,使員工與組織同步成長。
培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓,員工素質提高,人力資本升值,公司業績改善,獲得投資收益,它區別於其他投資活動的特點在於它的系統性,企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介[1];包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統;它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標准過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。
企業培訓效益是指受訓者經培訓提高回到工作崗位所帶來的效益與培訓投資的差額。差額的值越大培訓效益就越高,反之培訓效益越低。從投資與收益的角度進行考慮,員工培訓轉化為產出是一個長期而漫長的過程,它涉及到培訓內容的個性化和多樣化、培訓方式是否恰當、培訓時機選擇性等因素,也涉及到員工對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用於工作活動等。因此,培訓對企業的影響是一個長期的、間接的過程,如何能夠實現培訓的高效益應該是企業培訓管理的重要內容。
❷ 作為企業員工通過這次培訓簡述在今後清潔生產方面做哪些工作並提出建議
清潔生產合理化建議書:
一、清潔生產概述
(一)清潔生產的定義
(二)清潔生產的產生與發展
(三)清潔生產的益處
清潔生產是將污染預防戰略持續的應用於生產過程,通過不斷的改善管理和技術進步,提高資源利用率,減少污染物排放,以降低對環境和人類的危害。清潔生產的核心是從源頭抓起,預防為主,全過程式控制制,實現經濟效益和環境效益的統一。
1、清潔生產有利於克服企業生產管理與環保分離的問題。
企業的管理對企業的生存和發展至關重要。雖然環境管理思想已多多少少滲透到企業的生產管理中。例如越來越多的工業企業關心其生產過程中的跑、冒、滴、漏問題,但是企業領導人和從事生產的工程技術人員關心的是產品質量、產量和銷路,更關心的是將低成本,提高企業效益。而企業中從事環境管理的人員則熱忠於污染物的治理效果,如何達標排放,企業生產管理和環境保護形成「兩股跑道上跑車」始終跑不到一起,企業把環境保護的責任越來越看成是一種負擔,而不是需要。清潔生產完全是一種新思維,它結合兩者關心的焦點,通過對產品的整個生產過程持續運用整體預防污染的環境管理思想;改變企業的環境管理和職能,既注重源頭消減,又要節約原材料和能源,不用或少用有毒的原材料;實施生產全過程式控制制,做到在生產過程中,減少各類廢物的生產和降低其毒性,達到既降低物耗,又減少廢物的排放兩和毒性的目的。
2、清潔生產豐富和完善了企業生產管理。
清潔生產通過一套嚴格的企業清潔生產審核程序,對生產流程中的單元操作實測投入與產出數據,分析物料流失的主要環節和原因。確定廢物的來源、數量、類型和毒性,判定企業生產的「瓶頸」部位和管理不善之處,從而提出一套簡單易行的無/低費方案,採取邊審計邊消減物耗和污染物生產量做法。例如:山東牟平造鎖總廠電鍍分廠通過清潔生產審核,採用40個無/底廢方案(幾乎沒有花任何費用)便消減了全分廠廢水量的38.8%,消減銅排放量的53.1%,鎳排放量的49.7%,鉻排放量的53.3%,節省了大量的原材料和能源,達到年節約經費12.7萬元。究其原因,就是通過清潔生產,提高了企業的投入與產出比,降低了污染物的產生量,提高了職工的管理素質,從而也豐富和完善了企業的管理。這些方案的實施是通過廣大生產技術人員和現場操作工人去實現的,反過來又促使他們更加關心管理,提高其參與管理的意識。
3、開展清潔生產可大大減輕末端治理的負擔。
末端治理作為目前國內外控制污染最重要的手段,為保護環境起到了極為重要的作用。然而,隨著工業化發展速度的加快,末端治理這一污染控制模式的種種弊端逐漸顯露出來。
首先,末端治理設施投資大、運行費用高,造成企業成本上升,經濟效益下降;
第二,末端治理存在污染物轉移等問題,不能徹底解決環境污染;
第三,末端治理未涉及資源的有效利用,不能制止自然資源的浪費。據美國環保局統計,1990年美國用於三廢處理的費用高達1200億美元,佔GDP的2.8%,成為國家的一個嚴重負擔。我國近幾年用於三廢處理的費用一直僅佔GDP的0.6%-0.7%左右,但已使大部分城市和企業不堪重負。清潔從根本上拋棄了末端治理的弊端,它通過生產全過程式控制制,減少甚至消除污染物的生產和排放。這樣,不僅可以減少末端治理設施的建設投資,也減少了其日常運轉費用,大大減輕了工業企業的負擔。
4、開展清潔生產,提高企業市場力競爭力。
清潔生產是一個系統工程,一方面它提倡通過工藝改造、設備更新、廢物回收利用的途徑,實現「節能、降耗、減污、增效」,從而降低成本,提高組織的管理水平,提高包括管理人員,工程技術人員等所有員工在經濟觀,環境意識,參與管理意識,技術水平,職業道德等方面的素質。同時,清潔生產可以有效的改善操作工人的勞動環境和操作條件,減輕生產過程對員工健康的影響,樹立良好的社會形象,促使公眾對其產品的支持,提高組織的市場競爭力。
5、開展清潔生產可以讓管理者更加掌握企業成本消耗。
清潔生產是一個比較科學的管理體系。實施清潔生產審核工作,能使企業的環境管理發生質的改變。清潔生產審核工作包含了從產品的設計,生產工藝設計,原輔材料的准備,物料的閉路循環利用,產品製造、銷售以及輔助生產過程(水、電、氣的運行管理和過程式控制制)等全過程式控制制,使環境管理貫穿到企業的每個環節。企業在實施清潔生產的工作中,就必然要對本企業的能源消耗和主要材料消耗進行分析,從而盡可能提高能源利用率和原材料的轉化率,減少資源的消耗和浪費,從而保障資源的永久持續利用。實踐證明,實施清潔生產在大幅減少污染產生量的同時,可以降低成本,提高競爭力,實現經濟效益與環境效益的統一。
6、清潔生產為企業樹立了形象和品牌
90年代以來,以環境保護為主題的綠色浪潮聲勢日高,環境因素已成為企業在全世界范圍內樹立良好形象、增強產品競爭力的重要砝碼。企業通過實施清潔生產,採用清潔的、無公害或低害的原料,清潔的生產過程,生產無害或低公害的產品,實現少廢或無廢排放,甚至零排放,不但可以提高企業競爭里,而且在社會中可以樹立起良好的環保形象,贏得公眾對其產品的認可和支持。特別是在國際貿易中,經濟全球化使得環境因素的影響日益增強,推行清潔生產可以增強國際市場准入的可能性,減少貿易壁壘。
(四)清潔生產的含義
在清潔生產概念中包含了四層涵義:
一、生產的目標是節省能源、降低原材料消耗、減少污染物的產生量和排放量;
二、清潔生產的基本手段是改進工藝技術、強化企業管理,最大限度地提高資源、能源的利用水平和改變產品體系,更新設計觀念,爭取廢物最少排放及將環境因素納入服務中去:
三、清潔生產的方法是排污審核,即通過審核發現排污部位、排污原因,並篩選消除或減少污染物的措施及產品生命周期分析;
四、清潔生產的終極目標是保護人類與環境,提高企業自身的經濟效益。
(五)國家政策支持
1、國家財政政策
2、國家稅收優惠政策
我國為加大環境保護工作的力度,制定了一系列的環保稅收優惠政策,在推行清潔生產過程中,企業可充分利用這些優惠政策,主要有:
(1)所得稅優惠:利用廢水、廢氣、廢渣等廢棄物作為原料進行生產的,在5年內減征或免徵所得稅。
(2)增值稅優惠:對利用廢物生產產品的和從廢物中回收原料的,稅務機關按照國家有關規定,減征或者免徵增值稅。如對以煤研石、粉煤灰和其他廢渣為原料生產的建材產品,以及利用廢液、廢渣提煉黃金、白金等免徵增值稅;
(3)建築稅優惠:建設污染治理項目,在可以申請優惠貸款的同時,該項目免交建築稅;
(4)關稅優惠:對城市污水和造紙廢水部分處理設備等實行進口商品暫定稅率,享受關稅優惠;
(5)消費稅優惠:對生產、銷售達到低污染排放限值標準的小轎車、越野車和小客車減征30%的消費稅;
3、江蘇省政策及措施
(1)對清潔生產項目給予資金和信貸支持
對節能、降耗、減污、綜合利用等清潔生產關鍵技術,清潔生產師范項目,重點關鍵技術引進、消化、開發、省科技廳每年投入1000萬員,支持技術攻關和示範建設。對列入國家發改委清潔生產示範項目的給予貸款貼息支持。環保部門在審批環保補助資金時,優先安排清潔生產試點企業的污染治理項目。經審批的清潔生產項目,凡企業自籌資金落實且條件符合的,金融部門應積極給予支持,優先發放貸款,以保障項目順利實施。
(2)落實稅收優惠政策
對清潔生產中的資源綜合利用項目、利用「三廢」生產的產品、環保設備(產品)以及節水設備(產品),按照國家有關鼓勵政策,對符合國家稅收優惠規定條件的,經省經貿委、省財政、省國稅、省地稅聯合認定後,予以所得稅、增值稅減免;實施清潔生產技術開發和技術轉讓所得收入可按國家有關規定享受減免稅優惠;對技改項目中國內不能生產而直接用於清潔生產的進口設備、儀器和技術資料,可以享受國家進口稅減免優惠政策。
(3)將清潔生產評價納入環境影響評價中
在項目建議書階段,要對工藝和產品是否符合清潔生產要求提出初評;項目可行性研究階段,要重點針對原材料選用、生產工藝、產品等方面的方案進行詳細評價,最大限度地減少技術和產品的環境風險。
(4)清潔生產審核與排污許可證的核發相結合
在排污申報登記的基礎上,對提交清潔生產審計報告和實施清潔生產進展報告的企業,優先核發排污許可證。對實行污染物排放總量控制的企業,應用清潔生產工藝而削減的污染物排放指標,可以轉用於企業的其他擴大再生產項目。
(5)實施清潔生產標志認定
由省經貿委會同省科技廳、省環保局等部門,在對企業進行全面考評基礎上,對清潔生產企業和清潔生產產品進行認定,頒發清潔生產標志證書,並定期向社會公布清潔生產名單。各級人民政府在政府采購中應有限采購並提倡社會有限采購符合清潔生產標準的產品。
(6)廣泛開展國際合作與交流
積極爭取境外資金、政府間合作開展清潔生產試點和示範,多渠道加大對清潔生產方面投入與交流合作。各級政府部門應鼓勵進行國際間的技術交流與合作,引進國外先進技術。
(7)實行清潔生產獎勵制度
對推行清潔生產工藝成績突出單位和企業,其主管部門應優先推薦參加先進企業、文明單位等評選,對在清潔生產研究、開發、推廣等方面作出突出貢獻的集體和個人,由省清潔生產協調小組給予表彰和獎勵。
(六)企業實施清潔生產的前提條件
《清潔生產促進法》第二十八條規定:「污染物牌坊超過國家和地方規定的排放標准或者超過經有關地方人民政府核定的污染物排放總量控制指標的企業,應當定期實施清潔生產審核,並將審核報告所在地的縣級以上人民政府環境保護行政主管部門和經濟貿易行政主管部門」。污染物濃度超標的企業應當進行清潔生產審核。這是因為,污染物濃度達標是長期的哈執法中提出的基本要求。污染物濃度插屏表意味著環境質量可能受到嚴重的影響,從而使生態系統和人體健康受到影響。因此,污染物濃度超標的企業應當進行清潔生產審核。污染物排放總量超標的企業,也應當進行清潔生產審核。這是因為,長期的實踐表明,只要求濃度達標是不夠的。在許多情況下,即使污染物排放濃度達標了,由於污染物數量巨大,仍可能造成對生態環境和人體健康的巨大危害。因此,近年來我國又提出了企業污染物排放總量達標的要求。達不到此要求的企業,有必要實施清潔生產審核,找出存在的問題,從而通過清潔生產措施,減少污染排放,滿足總量控制目標。使用有毒有害原料進行生產或者在生產中排放有毒、有害物質的企業,也應當定期實施清潔生產審核。這是因為,使用有毒有害原料生產或者在生產中排放有毒、有害物質都有可能使有毒有害物質擴散到環境中,從而嚴重影響生產工人的身體健康,或對周圍環境中的生態系統成分和人體健康產生有害影響。
二、清潔生產審核方法
(一) 清潔生產審核原理
清潔生產審核思路可用一句話概括,即判明廢物生產的部位,分析生產的原理,提出方案以減少或消除廢物。
1、廢棄物在哪裡產生?通過現場調查和物料平衡找出廢棄物的產生部位並確定產生量。
2、為什麼會產生廢棄物?這要求分析產品生產過程的每個環節。
3、如何消除這些廢棄物?針對每一個廢棄物產生原因,設計響應的清潔生產方案,包括無/低費方案和中/高費方案,方案可以是一個、幾個或更多,通過實施這些方案來消除廢棄物的產生,從而達到減少廢棄物產生的目的。
開展清潔生產需要針對每個企業產品以及其生產過程的具體問題、具體情況進行實施。對於一個生產過程系統,實施清潔生產的基本途徑可概括為以下幾個主要方面:
(1) 資源的綜合利用。
在一般的工藝產品中,原料費用占成本的70%。通過原料的綜合利用可直接減低產品成本、提高經濟效益,同時也減少了廢物的產生和排放。首先,要針對原料進行正確的鑒別,在此基礎上,對原料中的每個組成部分都應建立物料平衡,列出目前和將來有用的組分,制定將其轉變成產品的方案,並積極組織實施。
(2) 改變工藝和設備。
簡化流程中的工序和設備;
實現過程連續操作,減少因開車、停車造成的不穩定狀態;
在原有工藝基礎上,適當該百年工藝條件,如溫度、流量、壓力、停滯時間、攪拌溫度、必要的預處理等;配備自動控制裝置,實現過程的優化控制;改變原料配方,採用精料、替代原料、原料的預處理等。
(3) 組織廠內物料循環。
將流失的物料回收後作為原料返迴流程中;將生產過程產生的廢物經適當處理後作為原料或原料的代替物返回生產流程中。
(4) 改進產品體系。
產品的全新設計;調整產品結構、優化生產;去除多餘的功能;簡化包裝,鼓勵採用可再生材料製成的和便於多次使用的包裝材料。產品報廢後易於回收、再生和重復利用。
(5) 加強管理。
安裝必要的檢測儀表,加強計量監督;消除跑、冒、滴、漏;有效的指揮調度,合理安排批量生產的日程;組織安全文明生產等。
(6) 必要的末端治理。
在全過程式控制制中的末端處理只是一種採取其他措施以後的最後把關措施。其要求達到:清污分流,減少處理量,有利於組織物料再循環;減量化處理,如脫水、壓縮、包裝、焚燒等;按集中處理的收縮要求進行廠內預處理。
(二) 清潔生產審核七步驟
清潔生產審核是企業實施清潔生產的重要前提,清潔生產審核的主要內容包括發現企業目前存在的問題,分析和評估這些問題,並提出污染防治的合理化建議。通過系統的實施清潔生產審核,企業可以達到「節能、降耗、減污、增效」的目的。
清潔生產審核的基本方法:
1、開列企業的污染源清單,即找出廢棄物是從哪裡產生的;
2、進行廢棄物的原因分析,即分析為什麼會產生廢棄物;
3、產生清潔生產方案,即考慮如何消除廢棄物產生原因,找出消除或削減廢棄物的根本解決方案。
4、邊審核邊實施,即對於可行的無/低費方案立即著手實施;
5、物料實測及結果評估,從而為廢棄物產生原因的分析提供依據;
6、評價清潔生產方案,即找出具有針對性的最佳可行方案;
7、開發綜合的技術革新計劃,即優化整個生產線,而不是針對某個局部。
三、清潔生產審核程序:
(一)、籌劃和組織
籌劃和組織是清潔生產審計工作的第一個階段。目的是通過宣傳教育使企業領導和職工對清潔生產有一個初步的、比較正確的認識,消除思想撒謊能夠和觀念上的障礙;了解企業清潔生產審計的工作內容、要求及其工作程序。本階段工作重點是取得企業兩到的支持和參與,組建清潔生產審計小組,制定審計工作計劃和宣傳清潔生產思想。
1、取得企業最高層領導的支持和參與。清潔生產審計是一件綜合性很強的工作,涉及到企業的各個部門,而且隨著審計工作階段的變化、參與審計工作的部門和人員可能也會變化。因此,在清潔生產審計工作中,企業高層領導要把它也安排到主要工作的日程,積極支持和參與,由高層領導動員並協調企業各個部門和全體員工積極參與,審計工作才得以順利進行。因此要充分利用外部和內部的影響力,及時向企業高層領導宣傳和匯報,宣傳清潔生產審核給企業帶來的經濟效益、環境效益、提高無形資產和推動技術進步等諸方面的好處,以取得領導的支持。
2、宣傳、動員和培訓。清潔生產需要企業全體員工的共同參與。可通過企業例會、電視,以及下達文件、組織學習等形式進行全體教育,開展各種培訓。在宣傳、動員、培訓中講明清潔生產的內容和意義,提高員工的素質和清潔生產意識,制定企業內部清潔生產鼓勵政策,積極發動企業員工群策群力。在這一階段要弄清清潔生產的由來以及什麼是清潔生產;為什麼要實行清潔生產,清潔生產和末端治理的內容及其利與弊;企業該如何進行清潔生產;什麼是清潔生產審計;清潔生產的審計思路、程序、特點、操作要點等內容。
3、建立審計小組。計劃開展清潔生產審計的企業,首先要在企業內組建一個有權威的審計小組,這是順利實施企業清潔生產審計的組織保證,通常審計小組由4-8名成員組成,審計成員應正式任命和指派,以保證審計工作中現狀調研、物料實測、方案實施等工作的順利進行。組長最好由企業高層領導兼任,或由企業高層領導任命一位具備企業的生產、工藝、管理與新技術的知識和經驗;掌握污染防治的原則和技術,並熟悉有關環保法規;了解審計工作程序,熟悉審計小組成員情況,具備領導和組織工作才能並善於和其他部門合作等條件的人員擔任,並授予必要許可權。審計小組成員要由具備企業清潔生產審計的知識或工作經驗;掌握企業的生產運營、工藝、管理和設備維修等情況;熟悉企業的廢棄物產生、治理和管理情況以及國家和地方環保法規和政策;具有宣傳、組織工作的能力和經驗等條件的相關人員組成。
4、制定審核工作計劃。制定一個詳細的清潔生產審計工作計劃,有助於審計工作按一定程序和步驟順利進行,組織好人力和物力,各司其職,協調配合,審計工作才能獲得滿意效果,企業的清潔生產目標才能逐步實現。編制的審計工作計劃表應包括審計過程的所有主要工作,包括這些工作的餓序號、內容、進度、負責人姓名、參與部門名稱以及各項工作的產出等。
(二)、預評估
預評估,是從生產全過程出發,對企業現狀進行調研和考察,摸清污染現狀和產污重點並通過定性比較或定量分析,確定出審計重點。通過預評估調查分析,發現企業生產現狀及潛力,對公司環境保護、資源消耗提出評價意見,明確清潔生產目標。
1、現狀調查與分析。主要包括企業概況,企業的生產狀況,環境保護狀況和企業管理狀況。對整個生產過程進行考察,重點考察個產污排污的環節、水耗和能耗大的環節,設備事故多發的環節或部位以及實際生產管理狀況等。考察的方法主要是通過檢查分析有關設計資料和圖紙,工藝流程圖及其說明,物料衡算、能(熱)量衡算情況,設備與管線的選型與布置,企業的各項生產記錄、報表等以及與工人與工程技術人員座談。
2、確定審計重點。根據所獲得的信息,列出企業主要問題,從中選出若干問題環節作為審計重點。根據簡單比較以及清潔生產小組成員和相關技術人員對公司生產工序權重因素打分確定審計重點。確定重點的原則是:污染嚴重的環節、消耗大的環節、環境及公眾壓力大的環節、有明顯的清潔生產機會。
3、設置清潔生產目標。針對審核重點設置清潔生產目標,目標是針對審計重點的,應定量化、可操作,並具有激勵作用。同時具有時限性,目標可分為:近期目標和中遠期目標。
4、提出和實施無費/低費方案。這樣可以貫徹清潔生產邊審計邊實施的原則,及時取得成效,滾動式地推進審計工作。根據現狀分析,對容易在短期內無需投資或投資很少的方案,要邊提出、邊實施、邊總結。
(三)、評估
進行評估的目的是通過審計重點的物料平衡,發現物料流失的環節,找出廢棄物產生的原因,查找物料儲運、生產運行、管理以及廢棄物排放等方面存在的問題,尋找與國內外先進水平的差距,為清潔生產方案的昌盛提供依據。
1、編制審核重點的工藝流程圖。收集匯總審核重點的有關資料,編制審核中的工藝流程圖,明確原材料和能源的使用和流失情況。制定實測計劃。
2、確定物料輸入、輸出以及排污狀況。
3、建立物料平衡圖和主要污染因子平衡圖。
4、廢物產生原因分析。從多個方面分析污染產生和生產效率低下的原因。
5、提出和實施無費/低費方案。
(四)、方案的產生與篩選
本階段的目的是通過方案的產生、篩選、研製,為下一階段的可行性分析提供足夠的中/高費清潔生產方案。本階段的工作重點是根據評估階段的結果,制定審計重點的清潔生產方案;在分類匯總基礎上(包括已產生的非審計重點的清潔生產方案,主要是無/低費方案),經過篩選確定出一個以上中/高費方案供下一階段進行可行性分析;同時對於已實施的無/低費方案進行實施效果核定與匯總;最後編寫清潔生產中期審計報告。
1、備選方案的產生。在全廠范圍內進行宣傳動員,鼓勵全體員工提出清潔生產方案或合理化建議;廣泛收集國內外同行的先進技術;組織行業專家進行技術咨詢。
2、方案分類。從技術、環境、經濟和實施難易等角度將所有方案分為可行的無/低費方案和中/高費方案。
3、方案篩選。運用權重法和計分排序法,對初步可行方案進行篩選和排序。
4、方案研製。經篩選得出的可行的中/高費方案,因投資較大,且一般對生產工藝過程有一定程度的影響,需進一步研製,進行工程化分析,從而提供2個以上方案供下一階段做可行性分析。一般說來,研製要考慮系統性、閉合性、無害性、合理性幾個原則。
5、繼續實施無費/低費方案
6、核定並匯總無費/低費方案
7、編寫清潔生產中期報告。早方案產生和篩選工作完成後進行,對前面所有工作進行總結。
(五)、方案可行性分析
中、高費方案具有一定的技術難度,還須具備相應的資金支持,因此在事實前,必須經過反復論證,在充分調查研究的基礎上,拿出切實可行的方案,以避免投資的盲目性,減少投資風險。
1、進行市場調研。調查、預測市場需求,確定方案的技術途徑。
2、技術可行性分析。工藝路線、技術設備的先進性和適用性;與國家、行業有關政策的相關性。
3、環境可行性分析。能源使用的變化;廢棄物的產生量,污染物的轉移、操作環境對人體健康的影響。
4、經濟可行性分析。採用現金流量分析和財務動態分析進行評估。
5、方案推薦。推薦可實施的方案。
6、實施方案的可行性分析報告。
(六)、方案實施
本階段的目的是通過推薦方案(經分析可行的中/高費最佳可行方案)的實施,使企業實現技術進步,獲得顯著的經濟和環境效益;通過評估已實施的清潔生產方案成果,激勵企業推行清潔生產。
1、組織方案實施。包括統籌規劃、籌措資金、實施方案等內容。
2、匯總已實施的無費/低費方案的成果。
3、評價已實施的中/高費方案的成果。包括技術評價、環境評價、經濟評價、綜合評價幾個方面。
4、分析總結已實施方案對企業的影響。包括匯總環境效益和經濟效益、對比各項單位產品指標、宣傳清潔生產成果等工作。
總之,此階段工作主要是制定方案實施計劃,籌集方案實施資金,匯總方案實施前後的經濟、環境效益;對比審核前後生產績效指標的變化情況;宣傳清潔生產審核成果。
(七)、持續清潔生產
清潔生產是一個動態的、相對的概念,是一個連續的過程,因而需要有一個固定的機構、穩定的工作人員來組織和協調這方面的工作,以鞏固取得的清潔生產成果,並使清潔生產工作持續地開展下去。企業需設立專門的持續清潔生產工作領導小組和持續清潔生產工作審計小組,以避免清潔生產機構流於形式。
1、建立和完善清潔生產組織。進一步明確個人在清潔生產工作中的職責。
2、建立和完善清潔生產管理制度。把審核成果納入企業的日常管理,建立必要的激勵機制;保證穩定的清潔生產資金來源。
3、制定持續清潔生產計劃。企業清潔生產長期戰略和策略;下一輪清潔生產審核工作計劃;清潔生產新技術的研發和開發計劃;職工的清潔生產培訓計劃。
4、編寫清潔生產審計報告。
❸ 如何加強員工培訓,提高員工綜合素質
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如何加強培訓,提高員工素質
一、加強員工培訓,必須正確認識企業當前存在的突出問題
海紅未來的發展,要求我們企業對人才的需求越來越高,同樣對員工培訓的要求也越來越高,但從目前來看,員工培訓工作尚有很多不到位的地方。一是員工自身學習意識不強。由於員工知識結構和文化結構不合理,部分員工文化水平偏低,缺乏理論水平,實際操作能力依靠多年的工作經驗,理論學習困難很大,同時由於觀念滯後,不善於學習,部分員工產生學習無用的思想,個別員工不會、不懂、也不學,甚至還不問。二是發展潛力不足。部分員工在新技術、新設備面前表現出明顯的不適應,在實現現代知識與技能高度一體化的進程中困難重重。三是個別部門缺乏長遠眼光,培訓工作開展不實,缺乏長期性。表現在只顧眼前利益,沒有長遠打算,在抓員工教育方面存在學而不真、考而不實、考核不嚴的現象,學習培訓時緊時松,缺乏監管。四是培訓師資力量短缺,培訓能力不足,致使培訓質量不佳。公司缺少內部專職培訓師,大部分參與授課的培訓師都是從各部門臨時委派擔任,因此專業水平參差不齊,部分培訓師因受時間和經歷的限制,自身業務素質和教學管理存在一定的局限性,專業技術達不到全面、精通,影響培訓質量。
二、加強員工培訓,必須建立完善的培訓機制
培養優秀的人才隊伍,一個企業要有良好的培訓機制。完善培訓機制運作,是提高員工素質的重要推動力。加強員工培訓,我們要建立健全企業的培訓機制,以此提高員工隊伍素質的動力與活力。
1、企業領導必須重視,樹立長遠的培訓觀念。搞好員工培訓工作,首先需要公司領導站在企業生存發展的高度上,從思想上高度重視,充分認識到加強員工培訓的重要意義。當前,海紅公司正處在實施易地技改,實現建設較高水平的現代化卷煙企業,實現跨越式發展戰略目標的重要階段。隨著企業的發展,行業形勢日新月異地不斷變化,目前員工的技術技能、專業知識將不能滿足公司建設現代化卷煙企業的需要,廣大員工的知識必須得到不斷地更新、充實,才能真正使企業得到又好又快的長期發展。因此,企業領導應把目光放遠一點,樹立起長遠培訓觀念,真正從認識上統一,從行動上支持,把員工培訓作為提高企業核心競爭力的大事列入工作日程,制訂長期的培訓目標、計劃,建立完善的長效機制,使員工培訓工作真正達到良好的效果,促進企業發展。
2、加強培訓管理,建立激勵機制。企業的競爭與發展最終是人才的競爭,堅持「以人為本」的思想,培訓優秀人才是企業發展的關鍵。對於企業來說,不重視員工的培訓就是不重視企業的發展,對於員工個人來說,不加強培訓與學習,就不能提高自身水平。因此,企業應建立員工培訓中心,實行統一管理。把員工的培訓工作根據不同類型、不同層次人才特點,確定不同的目標任務,做到員工培訓有人抓、有人管,不斷完善員工的培訓體系。制定相應的培訓激勵機制,採取精神激勵與物質激勵相結合的辦法,激發員工對參加培訓,促進個人提高的積極性。
3、加強培訓管理,建立長效考核機制。定期對各類專業技術、技能人員進行考核,以考核的成績納入他們的績效考核中,與收入直接掛勾,促使他們樹立「學習工作化、工作學習化」的理念,最大限度地調動各類技術人員的學習積極性,以求達到提高他們的技術水平。
4、加大培訓投入,建立約束機制。搞好員工培訓工作,必須加大資金的投入,公司應把員工每年的培訓投入費用列入預算計劃,建立和完善一套約束措施和培訓制度,這套制度包括崗前培訓制度、培訓考核評價制度、培訓獎懲制度等,將員工的考核、上崗、獎勵等與培訓結合起來,做到不經培訓不上崗、不經培訓不任職等,防止出現「閑者多訓、忙者少訓、優者不訓」的現象。
三、加強員工培訓,必須科學確定培訓內容
培訓內容是否科學合理,將直接影響到員工培訓的質量與效果,培訓的內容出現失誤,達不到理想的效果,就會造成時間與資金的浪費。因此,對於員工的培訓,要根據員工技術技能、專業知識的不同需求,著眼於企業的生產經營和企業的長遠發展目標,真正培養出德才兼備的各類人才。
1、要以提高員工綜合素質為內容進行培訓。員工的綜合素質的高低是決定著員工能否干好工作的保證,因此在確定培訓內容上,應重點教育培養員工的敬業精神、團隊精神、吃苦耐勞精神、培養員工對企業的忠誠度。
2、對員工的培訓內容要有針對性。員工的技術技能、專業知識有高有低,因此在確定員工培訓內容時,要針對員工的技術技能高低,專業知識的不同,分類別、分檔次對員工進行針對性較強的培訓,以達到良好的培訓效果,切忌出現一鍋燴的現象。
3、對員工的培訓內容要有前瞻性。要通過預測企業未來的發展需求,企業未來生產經營對各類專業人才的需要,進行超前培訓與人才開發,重點培訓一些實用的人才,為企業未來的發展進行人力資源儲備,以更好地適應企業的長遠發展。
4、加快培養復合型人才步伐。隨著行業形勢的不斷變化,企業的不斷進步,企業對人才素質的要求已由原先的專業單一型向復合型轉變。因此,企業要加快培養復合型人才步伐,重點培養一批一崗多用、一機多能、多才多藝的技術型復合人才,使之真正轉變為能夠在公司的生產經營工作中大顯身手的多面手,以適應企業發展形勢的需要。
四、加強員工培訓,必須創新培訓方式
對於員工的培訓,以往我們都是以授課為主,導致培訓的效果不理想。因此,我們要改變以往單一的授課形式,借鑒先進企業的培訓模式,創新培訓方式,以現代化的培訓手段對員工進行有效培訓,使之取得理想的效果。
1、充分利用「對標」活動,對員工進行多形式培訓。利用企業員工進行「對標」活動學習的契機,讓公司各類專業技術人員多到國內先進企業或集團總部進行學習,讓他們與各先進企業及集團總部的技術尖子進行充分交流學習,多看、多學、多汲取各企業的各類先進技術,增長他們的各類專業技術知識水平。
2、請各類技術專家進行指導。對企業員工的各類專業技術技能存在的弱點、缺點,有針對性地請國內各類技術專家定期對他們進行有效地授課或在崗培訓,通過培訓,改正他們技術上存在的缺點,以達到提高他們專業技術水平的目的。
3、選派各類優秀的技術尖子進行培訓。有計劃地選拔一些技術尖子到國內大中院校或國內先進企業進行培訓學習,待其歸來後再把自身所學到的知識對廣大員工進行再次傳遞,產生一種良性循環,以促進員工共同提高。
4員工之間進行互動式交流培訓。在設置培訓主題後,根據員工自身特點,將培訓內容分解到相關員工,要求他們進行各自學習,各自負責主講部分的內容,每講完一部分內容,廣大員工就其所講部分內容及授課方式展開集體討論,總結長處,改進不足,提高培訓效果,達到共同提高的目的。
5、加強「傳、幫、帶」,以師帶徒。要充分利用我公司擁有一批技術骨乾的專業能手,通過加強「傳、幫、帶」,以老帶新,以能幫庸,以會傳笨,通過帶崗者的言傳身教,使廣大員工充分獲取實踐經驗,以促進企業專業技術素質的整體提高。
6、開展技術比武活動,以賽促訓。廣泛深入地開展員工技術比武、崗位練兵活動,做到以賽代訓、以賽促訓,使員工之間進行充分技術交流,激勵員工崗位成才,引導員工在實踐中完善,在競爭中提高,在奮斗中充實,努力提高自身素質。
7、開展崗位復訓制。在崗員工在長時間從事相同的工作後,往往會漸生隋性,操作會由熟練而變成為機械、麻木,甚至將規范的操作程序簡化。因此,對於在某一崗位長時間工作的員工進行復訓,並對他們進行有效考核,以達到溫故而知新。崗位復訓應緊密結合員工個人實際情況,按需施教,根據員工在實際工作中出現的問題及需要,缺什麼補什麼。
員工的培訓是一項長期而艱巨的工作,要想培養一批德才兼備的人才隊伍,除了加強員工的培訓之外,更要培養員工的學習情趣,在員工中形成一種學習氛圍,幫助員工建立起終生學習的觀念,變「要我學」為「我要學」,培養員工自我提高的能力,通過員工素質的提升,達到企業人才儲備的需求量,以實現企業的又好又快發展。最後,我相信,海紅公司通過易地技改項目的順利實施,加快對企業人才的培養步伐,企業一定能夠實現跨越式發展,成為中國煙草一顆璀璨的新星。
❹ 怎樣通過培訓提高員工工作熱情
作為中小企業的老闆凡事都要親自抓,既要規劃企業的長期發展,又要關心企業的但前所面臨的問題。如何使現有的人員發揮最大的力量,關鍵是看老闆如何處理好與員工的關系,如何激發員工的工作熱情,使員工積極主動的投入到工作中去。給員工無上的尊重給員工無上的尊重為什麼有些地方的下崗工人寧願呆在家裡領幾百元的補貼也不願意出去工作。究其原因就是有沒有給員工最起碼的尊重?在一些特殊的行業由於工作性質的原因,工作環境比較惡劣致使一些員工的衣服看上去臟兮兮的。公司的同事甚至領導見了他們都躲著走,社會上也對他們有偏見,這就造成他們對工作失去積極性。這時如果企業的老闆走過時能主動上前和員工握握手並說上幾句關心的話,這樣員工會很感動,從而激發他們對工作的積極性。要讓員工在尊重中工作,使員工保持高昂工作士氣,為企業提供超值的服務。尊重帶來士氣,士氣帶來業績。有一些企業老闆不尊重員工,,在管理中倚重責備、懲罰、開除等手段。這樣員工只會把工作當成謀生,就不會干出精彩的工作。不要以為員工因為怕你而努力工作,這樣只會造成員工對工作失去積極性。如果尊重他們,他們會驕傲地工作,做得很好。做好對員工的激勵在眾多的企業管理之中,無論是物質激勵還是精神激勵,能得到理想效果的並不多,原因很簡單就是因為,在實施激勵的過程中缺乏公平、公正、公開的原則,這似乎是一個老生常談而又略顯過時的話,由於它是如此的普通以至於不被一些企業管理者所重視。事實上恰恰是因為常聽到才被忽略了他許多的細節,特別是忽略了它在激勵實施的工程中所起的作用。這也可能是一些不良的風氣所造成的,但一個企業的老闆,要想激發員工的工作積極性更好的服務於企業發展,就必須把握好這一原則。其次就是要運用好激勵的方法,有學者提出激勵可以不拘一格,這就說激勵方法的多樣性。在激勵的實施過程中有因人、因工作的性質而異,對於生產一線的員工由於他們從事的工作比較簡單,
工資水平相對較低,採取物質激勵往往會達到較理想的效果,比如在生活方面:1、優化居住環境;2、豐富平時生活,設置一些活動,如乒乓,羽毛球。在生產方面:1、設立周/月優秀員工,生產能手,獎勵並公示;2、開展組或者個人之間的生產競賽。3、推行人性化管理,以人為本,讓員工有以企業為榮,形成企業凝聚力和團隊合力,激發全體員工願意為企業積極工作的激情。4、推行激勵機制,獎勤罰懶,重獎工作積極、能力突出、貢獻大的員工,以點帶面,帶動全體員工積極努力工作。5、建立公平的競爭機制,企業領導以身作則,在企業形成能者上,弱者下,廣泛宣傳今天工作不努力,明天努力找工作的思想,促使員工努力工作。但也不能完全一樣,比如一些年輕的員工他們渴求上進,希望自身能夠得到成長,這時可以通過培訓和提高改善員工的工作環境來激勵員工。培訓激勵可以滿足刻求上進員工的,通過培訓可以提高員工的業務水平,從而也可為公司培養人才。所以在實施培訓的過程,一定要注意為員工規劃好個人的發展方向和目標,使員工感受到企業的培訓切實為自己能帶來利益。另外,還要注意激勵的廣泛性,因為人的需求是多種多樣的,可以說無處不在無處不有,對好的行為要及時獎勵,對不好的行為要及時制止。激勵要保持持續性不間斷給予可提供工作力量的激勵,使員工在激勵中前進。要與員工做朋友研究表明,員工若是與同事、上司交上朋友一般情況下會提高工作熱情,而且效率會更高。而且在很多情況一個人對工作的賣力或不賣力,不僅僅是只看重薪水或是沖企業,而是沖人。如果管理者與員工交上朋友,讓員工感覺到與管理者沒有距離,他們會死心塌地地跟著他干。要想與員工交上朋友首先要做好與員工的心靈溝通。作為領導者首先應想到是為員工服務的,不能有一種高高在上的姿態,要積極主動的與員工溝通,對於員工提出的問題要及時解決。在溝通時要對員工的個人發展和工作上,及時指出他們的不足並盡可能地為他們提供幫助,來指引他們的個人發展和工作更上一層樓。另外要讓員工參與到車間的建設和管理中來,如在制定製度、計劃上要爭取他們的意見,讓員工參與決策,要想員工之所想,急員工之所急,這樣的做法可以使員工有一種領導者沒有距離的感覺,從而激發他們積極工作的熱情。
❺ 通過這次培訓有哪些收獲
通過這次的培訓我有很多的感受和收獲,對於小學生學習困難問題,作為教師一定有深刻的認識,並以滿腔熱情,必須遵循教育規律,不能急於求成。認清學生學習困難問題,做到每節課都能減輕學生的心理負擔,消除學生的恐懼心理,逐步培養他們的學習習慣,學習信心和興趣。慢慢的循序漸進,就能讓學生愛上學習,喜歡學習。
❻ 通過這次培訓有哪些收獲
通過學習科程、撰寫作業、班級研討、我要提問方式的學習,讓我收獲了許多,思考了很多。教授們的解讀、教材的詳盡介紹、給出的使用建議和獨到見解,使我對新課標的內涵有了更深的理解,特別是開拓了今後的教育教學工作的思路。各位專家話語里還蘊含著對英語教師的殷切期望,讓我們一線英語教師信心倍增,受益匪淺。但是,要對英語課程標准進行重新的認識和把握,對於我們所有的一線教師來說也是一個不小的挑戰。下面我想談一談個人的幾點認識和體會。 一、 2011年版「課程標准解讀」的新特點通過學習我認識到,課標在教學理念、課程目標、教學過程與方法、策略與評價等方面都有了新的改革與創新。它體現了當前教育教學與時代發展的新趨勢。它以實現各個學科的課程整合為首要任務,超越了學科壁壘,並首次提出了外語課程具有「工具性和人文性」的雙重性質,構建了「綜合語言運用能力」為核心的課程目標體系,解決了課程理念和目標設置的一致性問題,宣告了「知識+技能」時期的終結,倡導了新的學習方式和教學方式。二、 2011年版「課程標准解讀」更具學科特點修訂後的課程標準的基本理念是:注重素質教育,體現語言學習對學生發展的價值;面向全體學生,關注語言學習者的不同特點和個體差異;整體設計目標,充分考慮語言學習的漸進性和持續性;強調學習過程,重視語言學習的實踐性和應用性;優化評價方式,著重評價學生的綜合語言運用能力;豐富課程資源,拓展英語學習渠道。新舊課標中教育教學理念的對比,改變了原來課程理念也適用於其他學科的普適性問題,使理念更加具體,更加具有針對性。有利於教師在教學工作中把握、理解和落實。三、 2011年版「課程標准解讀」對教師提出了新要求課程標准倡導體驗、參與、實踐、交流與合作的學習方式,以描述學生「能做什麼」為主線,強調學生用所學的英語做事情,在做事情的過程中發展語言能力、思維能力和交流與合作能力。新課程標準的實施對教師提出了新要求,教師在教學中應充分考慮如何將學習內容融入到學生的生活之中;應更加關注如何為學生提供最有利於語言學習的環境和盡量真實的語境;同時必須關注學校的整體課程設置與實施在行為養成上做了什麼,是怎麼做的。四、 2011年版「課程標准解讀」更加需要創新型教師新的課程標准要求教師以創新的精神尋求優良的教學方法來開展教育教學工作。我想,要做一個創新型教師,至少要做到以下幾個方面:1、在使用教材上要創新。我們要根據學生的認知、心理特點和學習的情況,對教材的順序做出適當的調整,將教學內容重新組合和不斷補充擴展。我們要依靠教材但又不能拘泥於教材。2、教法上要不斷創新。在積極進行課改的過程中,我們要增強教學的開放性和靈活性,使靜態的文字變成生動活潑的語言實踐活動,積極創設情境教學,使學生在情境中用,在運用中不斷學習。3、要有新型的師生關系。我們在整個教育教學中要始終關注學生的情感,創建民主、融洽的師生交流渠道,當好學生的良師益友。師生之間要有互動,既互相幫助又互相鼓勵,形成一個共同探討教學方法和學習方法,促進師生教學相長的新局面。總之,通過這次培訓,讓我更加認清教師必須轉變教育觀念,在新的理念指導下進行教學,在教學過程中切切實實地以新的角色和學生相處,使學生成為課堂教學的主角,教育的主體和獲得知識的主動者,讓學生享受到學習的快樂,讓學生學會學習英語的方法,通過英語學習了解世界,為培養學生開放、包容的性格,發展跨文化交流的意識與能力盡一份力,為學生的終身發展打下基礎盡一份心。認真學習課程標准,熟悉課程標准,才能真正地實施課程標准,才能讓課程標准對一線教師起到真正的引領作用。在此過程中,我認為最權威的解讀者就是我們一線教師自身。我會在看似平凡、瑣碎的教育教學工作中找到突破口,挖掘出自身職業的生命動力。相信在經過無數細節的精打細磨之後,自己必定會有意想不到的收獲!
❼ 通過本次培訓談談你對安全生產工作認知,結合實際闡述你在本崗位日常工作中如何提高安全工作自我防護能力
提高安全工作自我防護能力的方法有:
一、是作業場所防護設施的防護。
做好作業過程中的安全防護,遵守勞動紀律、遵守工藝紀律、遵守安全技術規程 ;會發現隱患、會排除故障、會緊急避險 三不傷害 不傷害自己、不傷害別人、不被別人所傷害 ;必須熟記安全技術規程、必須按規定佩帶勞動保護用品。
二、是個人防護用品,是保護工人工作健康的主要防護手段。
個人防護用品包括:防護帽、防護服、防護眼睛和面 罩、呼吸防護器、防雜訊用具和皮膚防護用品。使用個人防 護用品的關鍵在要懂得其防護特點和性能,訓練使用者正確 使用、維護、管理。 使用防護用品的注意事項: 正確選擇符合要求的用品,特別是呼吸器。使用人員要接受了解使用防護的目的、意義、性能 方面的教育。對結構復雜的防護用品要反復訓練,務求迅速正確 地戴上、卸下使用。應急防護用品要定期檢查, 接近點擺放, 及時可用。要熟悉各種用品的性能的使用、維護和保養。有組織、有制度、正確、合理地發放防護用品。
❽ 如何正確理解本次培訓的意義以及對個人的啟發和影響
近幾年來,培訓成了很時髦的事情。「我要培訓」的呼聲愈喊愈烈。我們確實需要培訓,但絕不是單純為了趕時髦,更不是不得已而為之。從不同的角度來看,培訓的意義是有所不同的。 1 從企業角度來說 (1)培訓可以提升企業競爭力。在眾多的人力資源調查中,「較多的培訓機會」越來越成為吸引好員工加入和留住好員工的重要因素,甚至是僅次於薪酬的留才要素。培訓可以阻止企業的骨幹跳槽去競爭對手那裡,培訓可以提升企業的競爭力,保證企業在日益激烈的人才爭奪戰中不至於敗下陣來。 (2)培訓可以增強企業凝聚力。一位優秀的企業經營管理者,首先必須是一位優秀的培訓師。他不僅重視培訓,而且善於通過培訓言傳身教,把企業的發展戰略、經營理念、管理模式、價值取向、文化氛圍等帶給每位員工,培養企業的團隊精神,讓大家團結在自己企業的旗幟下,凝聚一股強大的力量勇往直前。只有這樣的企業,才會永葆青春活力,具有很好的發展前景。 (3)培訓可以提高企業戰鬥力。如果說任前培訓與任職資格硬性掛鉤,滿足的是員工求職的需要、生存的需要,那麼,非強制性的培訓則反映了員工自我完善、自我提高的需要。一位優秀的企業員工必定是終身學習的模範,他永遠不會滿足已有的成就。而突破原有的知識水平、基本技能及思維定式的最佳途徑,就是參加培訓、不斷學習。根據心理學家馬斯洛的人的需求理論,員工在基本需求滿足之後,更需要不斷提高自己的工作能力和綜合素質,體現自身價值,獲得成就感。要留住員工,特別是留住核心員工的心,光提供優厚的獎金待遇是不夠的,要不斷地給員工充電、加壓,滿足其對不斷進步的需要,並在工作中體會到挑戰的樂趣和自我價值,這是現代企業留人的秘訣。歐美一些知名企業的實踐證明,如果企業給員工提供良好的培訓,就會減少抱怨,離職率也會降低。一些企業還把培訓作為福利獎勵給表現好的員工。這樣,員工成為學習型員工,企業成為學習型企業,無疑給企業帶來了更強的戰鬥力。 (4)培訓是高回報的投資。培訓是投資,這一點已成為企業的共識。統計數據表明: 對員工培訓投資1 元,可以創造50 元的回報。對於企業來說,很難獲得精確的財務數據來計算每個培訓的收益,但企業的收益和培訓之間毫無疑問有著明確的邏輯關系:培訓在一定程度上投入了資金和資源,但通過培訓以後,可以看到的結果是員工的素質得到了提高,企業的形象得到了提升,內部管理的成本減少了,管理的效率提高了,企業的效益得到提升了,這就是培訓給企業帶來的回報。所以說,培訓屬於高回報的投資。 據美國培訓與發展年會統計:投資培訓的企業,其利潤的提升比其他企業的平均值高 37%,人均產值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。 在過去50 年間,國外企業的培訓費用一直在穩步增加。美國企業每年在培訓上的花費約300 億美元,約占雇員平均工資收入的 5%。目前,已有 1200 多家美國跨國企業包括麥當勞都開辦了管理學院,摩托羅拉則建有自己的大學。這些對中國企業來說,都是一個很好的培訓範例。 (5)培訓是解決問題的有效措施。對於企業不斷出現的各種問題,培訓有時是最直接、最快速和最經濟的管理解決方案,比自己摸索快,比招聘有相同經驗的新進人員更值得信任。 2 從企業經營管理者角度來說 培訓對企業經營管理者來說,可以帶來六大好處: (1)可以減少事故發生。研究發現,企業事故80%是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過培訓,學到了安全知識,掌握了操作規程,自然就會減少事故的發生。 (2)可以改善工作質量。員工參加培訓,往往能夠掌握正確的工作方法,糾正錯誤和不良的工作習慣,其直接結果必然是促進工作質量的提高。 (3)可以提高員工整體素質。通過培訓,員工素質整體水平會不斷提高,從而提高勞 動生產率。 (4)可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓,員工就會認同企業文化,認真工作,同時也提高技術水平,降低損耗。 (5)可以提高研製開發新產品的能力。培訓提高員工素質的同時,也培養了他們的創新能力,激勵員工不斷開發與研製新產品來滿足市場需要,從而擴大企業產品的市場佔有率。 (6)可以改進管理內容。培訓後的員工整體素質得到提高,就會自覺把自己當作企業的主人,主動服從和參與企業的管理。
❾ 給公司員工做培訓如何使培訓更加生動
一、語錄
作為培訓師,您的語言也許不能像毛主席語錄等偉人語錄那樣流傳千古。但是在課堂上若不時有經典語言給學員,不僅易於學員理解和記憶,更能夠給學員一些感悟、留下深刻印象。作為培訓師,學員記住你的內容比記住你更重要!
那些經典的語錄多半不是猶如「探囊取物」輕易而得,而是作者深思熟慮後「信口說來」,句句飽含說者的人生感悟和智慧。我近幾年經常誦讀經典,領悟名言,發現經典語言往往具備以下幾個特點,斗膽總結如下,與友共享。
特點一:通俗易懂
如:「學而時習之」、「好好學習,天天向上」等讓人一聽即懂。
特點二:琅琅上口
如:「舉頭望明月,低頭思故鄉」、「誰知盤中餐,粒粒皆辛苦」、「科學是第一生產力,發展就是硬道理」等讀來都是琅琅上口。
特點三:貼近生活
如:「一切反動派都是紙老虎」、「黑貓白貓抓住老鼠就是好貓」等都拿廣大人民群眾身邊的事做案例。
特點四:富有哲理
以上所有句例都值得我們思考,富有哲理性。
培訓師怎樣積累自己的語錄呢?本人分享幾個自己總結的方法:
1.套用名言架構:如我常說「己之所欲,勿強施於人」就是套用「己所不欲,勿施於人」的語言架構。
2.琢磨:作為培訓師,我們要善於思考、勤於思考、獨立思考,與自己所講主題關聯越緊密的問題越要認真、細致的思考,直到能夠總結一些語言符合以上標准為止。
3.塗鴉:培訓師要隨身攜帶筆和本子,隨時將自己所聽、所見、所悟等記錄下來,然後再將其精煉,直到滿足以上四標准為止。
總之,作為培訓師只要你用心感悟,隨時記錄,你也會有自己的經典語錄。不求流傳千古,但求感悟人心!
二、開場三件事
俗語雲:良好的開端是成功的一半!心理學中也有一個重要的概念----「首因效應」,所以一個培訓的開場至關重要。不管什麼樣的培訓,做好以下三件事,定能提高培訓開場成功的概率。
一、建立良好的互動關系
1.學員與學員之間的關系
學員之間的平等、融洽和團隊合作的關系能夠促進學員以愉悅的心情推動課程的順利進行。怎麼做到「平等、融洽和團結合作」的關系呢?以下幾個「雕蟲小技」供您參考:
平等的關系可以促進學員進行開放的溝通,否則就會出現「領導負責說話,下屬負責點頭」的情況。我一般在課堂上採取「稱呼一致」的方法讓學員產生「平等」的感覺。不管學員在工作中是何種職務,在課堂上都統一稱為「學友、老師」等。
融洽的關系可以讓學員倍感輕松,否則就會出現「一問一答,不問不答」的郁悶課堂氛圍。「姿體的接觸」往往可以讓學員快速放鬆,比如「握手、擁抱、拍肩膀」等法可用。
團結合作的關系可以讓學員在課堂上變得有組織、有紀律、積極參與,否則每個小組一盤散沙,討論不積極、表達不積極、參與不積極。「分組、選組長」確實是一種不錯的選擇。
2、講師與學員之間的關系
講師與學員之間平等、信任、親和的關系同樣可以促進講師與學員的溝通,促進課程的良好開展。如何做到「平等、信任、親和」的關系呢?同樣提供幾個「雕蟲小技」,供您參考:
平等的關系可以讓學員樂於與講師進行真誠的交流。個別講師開場就喜歡居高臨下、貶低學員,以此建立自己的所謂「權威」,實屬「爛招」。作為為人師者,要知道每個人都是無知的,只不過無知的領域不同罷了,所以千萬不可自以為是。你之所以能夠在此給別人授課,只不過是因為你在這個領域花費的精力多而已。「以尊重換取尊重」才是講師的正確選擇。
信任的關系可以讓學員產生願意聽下去的願望。講師可以簡單介紹自己的授課經歷、學習經歷或工作經歷,讓學員對你「為什麼能夠在此授課?」產生基本的信任即可。切勿長篇大論,有甚者更是將自己「畢業的重點小學」、「和所有名人的合影」都要展示一遍,不知道是有信心的表現還是無信心的表現?可能後者居多。
親和力是每個老師都要修煉的能力之一。如何有親和力呢?若能自然微笑當然最佳,笑不出來或對自己的笑容不自信的朋友該如何是好?我結合自己的經驗與各位分享兩條:講自己感興趣的主題、表現最真實的自我。「興趣」會讓你在課堂上長久不衰地充滿活力和魅力;「真」能感化一切。
二、預先告知
建立了良好的關系之後,培訓師要立刻告知學員以下幾個方面的內容:
1.學什麼:「課程綱要」和「課程目的」的介紹可以給學員聽課的動力。
2.怎麼學:「授課方法」和「課堂要求」可讓學員適應老師授課的節奏。
三、調動學員興趣
人的一切行為動機可以籠統地概括為兩個:一個是「尋找快樂」,另一個是「規避痛苦」。很可惜我國的教育和培訓長期以來讓人們感受的多是痛苦。少數組織的成員甚至到了談「教育和培訓」即「色變」的地步。所以開場調動學員的聽課興趣至關重要,無論如何不要上來就講授主要內容。我建議:開場至少用10分鍾左右的時間吸引學員的興趣。以下兩個「雕蟲小技」供參考:
1.一個活動活躍氣氛:可以結合第一點「建立關系」的需要設計一個活動,讓學員放鬆、心情愉悅。當然不可太多,記住「培訓教室」不是「快樂大本營」,過度的活躍可能會讓部分學員產生反感。切忌:不是所有的人都喜歡「小沈陽」或「周立波」。
2.一個知識點顯示水平:開場時最好能夠設計一個給學員產生一些沖擊的知識點。當然這需要講師深入、獨立的思考和優秀的歸納、總結能力。
相信所有的講師都贊成:良好的開場至關重要。但至於開場的具體做法,可能就仁者智者各有不同了。以上方法僅供參考!
三、結尾三件事
與培訓開場的"「首因效應」相對應的還有培訓結尾的「近因效應」,近因效應是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優於中間部分項目的現象。所以在課程結束時若能將培訓的核心內容進行回顧,往往能夠加深學員印象。根據我多年培訓經驗,培訓結尾若能做好以下三件事情,往往效果較好。
1、回顧內容
重復是學習之母!在培訓的結尾對重要內容進行回顧和總結,不僅僅可以加深學員記憶和理解,往往還可以「溫故而知新」。但有兩個注意事項:
1.不要眉毛鬍子一把抓。結尾時間一般都很短,我們只要總結重點內容即可,無需從頭到尾把所有內容都重復一遍。
2.盡量讓學員參與復習。有部分老師到結尾時,往往「自話自說」----自己將內容說一遍,學員不能夠參與到復習。有以下幾個方法,可以讓學員參與復習:
a.「一人一句」復習法。即讓每個學員說出一個讓自己印象最深的句子、詞語、概念、工具、案例或活動等。
b.「一對一」復習法。即兩個學員為搭檔,各向對方闡述:通過學習,自己認為最重要的收獲是哪些知識、技能。
c.「小組」復習法。即在小組內,每個學員與其它人分享自己的學習收獲,並由一名學員記錄。最後以小組為單位向所有學員展示本組的收獲和總結。
2、布置要求
課程結束後,老師最好能夠給學員具體的使用建議,以求「學以致用」!我一般會給學員一份「行動指南」:包括練習流程、常見問題解決建議等,作為學員實踐的參考。
3、鼓勵使用
我自己曾總結一句話叫:「沒用沒用」----即沒有使用就沒有作用。所以,在課程結尾時無論如何要鼓勵學員去使用。可以讓學員做出口頭或書面的使用承諾。比如讓每一位學員寫一份「行動計劃書」,此舉有利於引導學員如何去使用所學內容,同時也便於培訓組織者的後期跟蹤和指導。
綜上,「回顧內容、布置要求、鼓勵使用」————並稱為「結尾三件事」,供你參考。
四、培訓師習慣養成
幾年前,我套用史蒂芬.柯維先生的「高效能人士的七個習慣」之名稱,寫了一篇文章叫《職業培訓師的七個習慣》。今日再提這個話題,因為好的東西必須多次重復,才能給人留下記憶。今天就一個方面----「智力」的修煉談一下自己的看法。
我們有很多途徑提高自己,聽講座、與人交流、工作、學歷考試等等,作為培訓師有以下幾個習慣特別重要:
1、閱讀
「書中自有黃金屋」——這句話早已被現代忙碌的人們忘記,我在課堂上多次測試,每個月能夠堅持看兩本書籍的人幾乎寥寥無幾。「忙」——成為人們不去閱讀的最佳借口,但是每個月喝兩場以上酒的人不少、每個月打兩場以上牌的人不少、每個月去兩次以上KTV的人不少。所以「忙」——不是缺少閱讀的原因,「不重視」——才是真正的原因。重視什麼,人們就有時間干什麼。
有人說我也知道閱讀重要,但不知道讀什麼書?確實,對書的選擇很重要,因為現在「假書、偽書、抄襲書、速成書」隨處可見。我將書簡單分為:專業類——提高業務水平;哲學類——提高思考水平;生活類——提高生活智慧;其他——提高社會見聞。我給它們分配的時間大概是60%、20%、10%、10%。不管哪個類別的書,我一般只看這個領域頂尖級大師寫的書,因為其他人寫的書多在抄襲或演繹而已。
要達到讀書破萬卷的目標,還要掌握有效的閱讀方法。到底是精讀還是泛讀?精讀——慢,但理解深刻;泛讀——快,但很快忘記。所以又得作出選擇:我一般將專業類、哲學類作為精讀對象,其他作為泛讀對象。但切忌:讀得慢並不代表就是精讀,有可能是你的注意力不夠集中。可不可以閱讀速度又快,理解、記憶又深刻呢?德國人克里斯蒂安.格呂寧、美國人東尼.博贊在這個領域做了研究,他們的書籍《快速閱讀》和《博贊學習技巧》值得我們學習。我一年近百本書籍的閱讀量得益於他們的方法。
2、寫作
寫作可以將你看到的、聽到的、想到的進行「哲學高度」的整理。
我曾經很怕寫文章,那時我總認為我用的詞語不夠華麗,行文不夠流暢。後來2006年我的一篇博文在網上廣受好評、多次轉載。我才知道,寫文章就像說話——要言之有物、言之有理、言之有序,能夠真實,給他人帶來思考和感悟即可。
3、獨立思考
人生的成長就像企業一樣:模仿——借鑒——融合——創新——成長——升華。不停重復,螺旋似上升。但不管您處於哪個階段,獨立思考都是你重要的能力。因為其它的一切磨煉都是「法、術」上的磨煉,只有獨立思考才能帶給你自己「道」上的頓悟。
任何一件事,你都可以通過以下步驟鍛煉自己的獨立思考能力:
1.現在真實的狀況是什麼?
2.為什麼會造成這樣的結果?
3.將來如何改善?
4、實踐
行動不一定成功,不行動一定不成功!只有行動才能檢驗你的一切思想是否可行,才能真正得到結果。
總之,好習慣決定人生!
五、課堂互動
最近看到一篇文章,某老師說因為自己的課程內容精彩,所以從不在課堂上進行互動.此文一出,更有幾位仁兄跟貼贊成,我實在不敢苟同這樣的觀點.當然,我國培訓業現在處於成長期,決不是成熟期,難免有個別「內容不夠,活動來湊」的「游戲大師」;有「課上激動、課間感動、課後不動」的「煽(三)動大師」; 有做個熱烈的活動、看個熱門的電影電視短片、講個有趣的歷史故事等,就與企業管理相結合,斷章取義、牽強附會、故弄玄虛的「忽悠大使」。若因以上現象就全盤否定課堂互動的作用,思維不免顯得過於狹隘了。如果沒有互動,一堂培訓課就是照本宣科,就是強制灌輸,這充分體現了"教師本位"的教學觀. 正確的理解和運用課堂互動方法可以使我們的課堂如虎添翼。
1、課堂互動的定義
一說到「課堂互動」,有人認為就是在課堂上做幾個活動活躍氣氛。這樣的理解是狹隘的,也是不準確的。真正的「課堂互動」是:講師通過調整自己的情緒和授課方式帶動學員,從而充分調動學員的身體、情緒和思維,促使其全方位參與到教學中。
2、課堂互動的原則
1.主動控場:發現學員的異常課堂行為,如打盹、走神、竊竊私語等,立刻進行正向干預(「正向干預」是我在TTT的課堂上多次強調的成年人教學原則之一,在此不再贅述)。不能等學員都睡著了,再將他喊醒,這叫處理教學事故,不能叫課堂互動。
2.全面控場:關注所有學員,尤其是教室邊角、後邊的學員,讓每個學員都感受到老師的重視。
3.預先控場:在課程設計時,就應該考慮講到何段內容引導學員進入什麼樣的學習狀態。
3、課堂互動的層級
我將課堂互動分為三個層級,經多年實踐,現與大家分享。
(1)身體的互動
此種互動方式,美其名曰:"運動運動身體,抖擻抖擻精神".活動本身往往與培訓主題無關.其形式多種多樣:做活動、玩游戲、做手語、跳舞蹈等等,其作用是讓學員放鬆、使氣氛活躍。
(2)情緒的互動
此種互動方式,培訓師可以通過講故事、笑話、短片、音樂引導等形式,使學員的情緒跟著講師所講內容一起起伏,產生共鳴。其作用是讓學員保持聽課的興奮狀態,不會過早疲勞。
(3)思維的互動
此種互動形式,培訓師通過提問、討論、案例探研討、現場問題解決、現場演練等形式,引起學員的獨立思考或小組的集體思考。其作用是使學員對知識、技能或態度有更深刻的認知和體悟。
以上三個層級不是絕對分開的,多數情況下會同時進行。
四、課堂互動的形式
其實,互動應該貫穿整個培訓的過程——從培訓活動的啟動一直到課程結束後的跟蹤、實踐、改進。單就課堂授課的過程來說,又可將課堂互動分為:開場、結尾和過程中的互動三種。這里給大家介紹幾種「過程中的互動形式」,「開場」和「結尾」請參見我的相關文章。
1.體驗式活動
此類活動最好能夠在課程設計的過程中就有意識的設計,與上課的主題有關且能讓學員有所思、有所得。而部分老師僅僅把它當作活躍氣氛了。
體驗式培訓的價值核心在於引發思考,而不是活動本身。這就要求培訓師具有良好的啟發思考、專業點評的能力。可惜是部分老師就某一活動早有準備,無論在哪上課,無論是哪個學員,無論課程是什麼內容,培訓師所給答案均是一樣的——我們把這叫「罐頭語言」,根本談不上針對性、適用性。
還有部分老師把這段時間當成自己休息的時間,讓助手去做活動。我只是想你如何觀察學員的表現,如何針對性講解?
2.主動提問
提問是最好的互動方式。培訓師在授課過程中,能夠很好的提問和回答學員問題,這本身就是一種很好的互動。在培訓師提問的過程中,要鼓勵學員表達不同的看法,切勿自己揣著所謂的「標准答案」,與其不符者一概歸為另類。
3.對學員反應給以適當的回饋。
培訓師的授課過程中,講究「講授、示範、體驗、察判」。當我們看到學員的一些反應,如緊鎖眉頭、來不及記錄、大部分學員有睏倦的表現等,我們也許就要給與反饋了:問學員有什麼問題、將剛才講的重復一遍、是不是可以下課休息了。
因為現場的在職人員訓練,本身追求的就是「通過回饋發展技能」,老師要觀察學員的反饋並給與回饋(因為我國大部分成年人不願當眾表達自己的意見)。否則,講師只顧照著自己的安排講,學員被動的聽,不如直接購買光碟組織觀看即可。
4.音樂給課程添彩
用音樂的根本目的是營造一個快樂、輕松的學習氛圍,而不是讓學員瘋狂、讓學員流淚、使學員情緒波動較大,長時間不能投入到接下來的學習中,這實在是得不償失。更有甚者,以「學員瘋狂的數量、流淚的數量」來顯示自己的所謂「功力」,鄙人不敢苟同。
一般上午可以放一些舒緩、旋律優美的音樂,如班得瑞的輕音樂等;下午放一些帶歌詞、節奏稍強的音樂。
5.案例研討
此法是所有我們常用之道,以後撰文詳述,此不多言。
6.讓學員擔任課堂的角色
我經常會讓學員在課堂上擔任一些除學生之外的角色:負責時間管理、負責學員生活、擔任一些教學等等,學員會有一種強烈的參與感和責任感。因為課程質量的確保,是需要學員和老師一起努力的。
7.導入常識
在課堂上,可以導入一些常識即我們所說的「真性情、身邊事、平常話」,讓學員有真實感和親切感。有一個小技巧:培訓師說部分上文,一定讓學員說部分下文。
8.給學員提問的時間
無論你採取什麼方法,每一個單元的內容結束總有部分內容不能夠被所有的學員接受,就要停下來給他們提問的時間。千萬不要認為這是耽誤時間(有部分老師或者擔心回答不好,其實你只要有一種與學員平等交流的心態就不怕回答問題,因為你只是一個在某個領域有一點點研究的「人」,而絕非是「神」)。
9.角色扮演
只要涉及人與人之間的交流,如溝通訓練、輔導技能訓練、產品推銷技能訓練等等,都可以事先編寫「腳本」,讓學員承擔角色在課上演練,老師也可以參與其中。
10.情景訓練
根據課程需要,培訓前組織拍攝工作、生活中的一些場景,課上安排學員觀看、討論,從而直觀展現相關工作技能的改進方法。
課堂互動的形式絕非以上十種,無論採取哪種方式,應確保與培訓主題有關。
總之,「課堂互動」是現代培訓師迴避不了的論題。課堂互動的研究和實踐,意味著從「課堂控制論」走向「課堂互動論」,它體現了「學員本位」的教學觀。自主活動、集體思維、教學共同體是「課堂互動」研究和實踐的關鍵。
「課堂互動」研究和實踐的價值在於,把握學員的多種有效學習途徑----聽覺、視覺、觸覺、思覺、味覺、嗅覺,調動一切積極因素,改變講師個人秀的現狀,打造以"自主、合作、探究、行動"為特點的課堂氛圍。
七、提問與應答
「提問與應答」是培訓師在課堂上常用的技巧,一問一答之中既可以進行互動,又可以激發彼此的思考。但在課堂上會有兩種狀況令培訓師比較尷尬。
1、培訓師提問,但無人回答。此種現象主要有以下原因造成:
(1)中國人大多比較內斂,所以當眾不願回答;
(2)若領導和下屬同在課堂,領導不說話,下屬不便回答;
(3)老師的問題比較抽象或難以回答;
無論以上那種情況,我給大家幾點建議:
(1)培訓師提問應由易到難;
(2)培訓師提問最好先具體再抽象;
(3)提問後若無人回答,可以引導回答;
(4)不要打擊答錯的學員,應該感謝他們的參與;
(5)最後一招:自問自答。不到萬不得已,切勿使用,因為此招一用。
就失去了提問的意義:引導學員思考。
2、學員提的問題老師不會或不想回答。這要分為以下幾種情況:
(1)學員提的問題與培訓主題無關,但講師知道:此時建議講師對學員的提問表示感謝,並告知學員課下交流。但有個別講師此時會滔滔不絕,以顯自己「功底深厚」,此舉不可取。不要佔用多數學員的時間解決個別學員的、與主題無關的問題。
(2)學員提的問題與主題無關,講師不知道:可以直接告知學員自己在此領域沒有研究過。切勿不懂裝懂。
(3)學員提的問題與主題有關,講師不知道:可以告知學員自己課後會查閱資料,並在約定的時間給與回復。
總之,當學員提問,我們回答時,要堅持以下原則:
(1)對學員的提問表示感謝。
(2)切勿不懂裝懂。
(3)你可以不回答學員的問題,但你要給與學員足夠的尊重和回應。
(4)若你一時語塞,想給自己一點思考的時間再回答,在此給你一個萬
能流程:「這是一個很好的問題,給她/他一個熱烈的掌聲」——其他學員鼓掌,
你即可思考該如何回答。
八、培訓師「精氣神」的自我修煉
我在這里用「精、氣、神」借指培訓師的肢體、聲音和眼神。有些老師很不在乎這些,認為只要內容好即可,至於形式則嗤之以鼻。豈不知這些形式可以使你如虎添翼。那麼,「精氣神」有哪些具體的要求?如何修煉呢?在這里,我將結合自己多年的授課經驗,談談講師如何修煉自己的「精氣神」。
講師可以通過觀摩自己授課的錄像來提高自己的「精、氣、神」,具體建議如下:
1、「關音看像」:即關掉聲音看影像。此時,主要關注以下事宜:
手勢:是否積極向上?是否與語言表達一致?是否適合自己的身材?
站姿:是否挺拔?是否正面朝人?
步伐:是否有方向感?是否輕松自然?
著裝:是否適合此次課程的學員、課程內容?是否分散了學員注意力?
眼神:是否能夠關注全場?
表情:面部表情是否自然、親和?
2、「閉眼聽音」:即閉上眼睛聽聲音。此時,主要注意以下事項:
聲音:是否有節奏感?是否清晰?是否做到現場感?
邏輯:各知識點順序是否合理?重點是否突出?
3、「又聽又看」:讓錄像正常播放,邊看邊聽自己的講授。此時,注意以下事項:
(1)「精、氣、神」整體是否協調?
(2)過程中是否積極調動學員的身體、情緒和思維?
長期堅持以上訓練,最終達到「精、氣、神」三位一體,定能使優秀的課程錦上添花!