嬰童店新員工培訓

㈠ 兒童樂園新員工入職培訓要考慮哪些內容

企業最重要的就是人才，而培育人才，則是經營者留給企業的最大資產。所謂培訓，就是指為了滿足組織戰略實現及員工素質提升的需要，對員工的知識、技能、態度進行有目的、有計劃的培養與訓練的管理活動。那麼，培訓應該如何做，怎麼做呢?今天，兒童游戲機廠家與你一起分享有關培訓的那些事兒~

新員工是注入組織的新鮮「血液」和後備力量，新員工培訓是在短期內增強員工認同感和歸屬感的一大有效措施。合理的新員工培訓內容設計是兒童樂園新員工培訓成功的關鍵。

(一)、新員工培訓內容設計需要考慮的因素

重點考慮兩大因素：關注新員工心理訴求和新員工培訓的目標。

新員工的心理訴求主要表現在三個方面：

一是急於了解他即將任職的企業和崗位的情況;

二是此時期新員工對陌生環境和同事存在心理的防範，擔心能否融入組織，擔憂現實與期望不符，要解除此時期特有的心理防範;

三是新員工擔心在組織中能否發揮自己的能力，關心組織提供的發展平台，所以要盡量闡述公司在對待個人發展的問題上的努力和運作機制。

基於新員工的心理特點和組織的目的，新員工培訓的目標應包含六個方面：

① 使員工對組織的歷史、文化、工作環境、崗位情況等有個大概的了解;

② 使新員工盡快適應工作環境，提高組織運行效率;

③ 向新員工展示組織對個人的發展期望以及個人在組織的發展機會;

④ 使員工對今後在組織中的發展有清晰的了解，減少員工的抱怨和焦慮;

⑤ 在培訓的過程中，使新員工感受組織文化，並使其融入其中;

⑥ 增強組織的穩定性，降低員工流失率。

(二)、新員工培訓內容模塊

總體可劃分為三類：與工作環境有關的內容、與工作制度有關的內容和與工作崗位有關的內容。

① 與工作環境有關的內容

與工作環境有關的內容包括組織宏觀環境及工作環境與設施兩個部分。

組織宏觀環境包括組織的歷史、現狀及行業地位，發展趨勢與目標，優勢及面臨的問題，組織機構、部門職能，企業文化與傳統，經營理念，市場戰略，產品與服務，質量方針等;

工作環境與設施包括辦公設備，生產設備，各辦公場所，娛樂休閑場所、生活場所等(可根據本樂園的具體情況選擇要參觀介紹的地點)。

② 與工作制度有關的內容

這一部分關繫到員工的切身利益，涉及的內容較多，具體包括組織各項人力資源管理制度、財務管理制度、行政辦公管理制度、培訓管理制度、學習晉升管理制度等。

③ 與工作崗位有關的內容

主要包含如下三個方面：

崗位職責培訓。重點：根據《崗位說明書》的要求，向新員工介紹其所在崗位的主要職責、新員工的主要任務和責任、工作績效考核的規定等;根據工作流程圖向新員工介紹組織各相關部門的職能和崗位職責，以及本部門和其它部門的關系。

崗位技能培訓。對於技術性特別強的崗位，樂園可安排新員工到新的工作崗位上進行實地訓練，由一位資深員工指導，說明操作規范，協助新員工獨立完成工作，並指出其改進的地方。

行為規范培訓。行為規范方面是針對員工行為標准、著裝、工作場所行為規范、工作休息制度、組織禮儀等方面進行培訓。

㈡ 母嬰店該如何對店員進行培訓

一般而言，優質的效勞一定可以獲得廣大消費者的喜愛，因而母嬰店辦理者在店員上崗前都會對其進行相關的效勞訓練，以進步效勞質量。那麼，怎麼進步母嬰店店員的效勞質量?

一、真摯的淺笑

淺笑是一種禮貌也是一種美德，真摯的淺笑是對客戶的尊重，因而淺笑效勞中，母嬰店員的淺笑應該是發自內心的淺笑，而不是那看起來硬邦邦，沒有愛情顏色的淺笑。

淺笑不是面臨客戶的時分才擠出嘴角那一絲勉勉強強的笑臉，而是在往常日子中，在對待客戶中，自但是然的會心一笑，這才是能感動顧客的笑臉。

二、學會淡化煩惱

母嬰店員也有不順心的事，也有心境不愉快的時分，這時分要想笑出快樂的真摯的笑臉有點強人所難。

但是，由於母嬰店效勞作業的特殊性，決議了店員是不能把自己的情緒發泄在顧客身上的，這時分店員應該學會排解煩惱和不愉快的心境，在作業中時時堅持快樂愉悅的心境，把淺笑帶給顧客，讓快樂永久隨同自己。

三、學會寬恕

母嬰店運營過程中，難免會遇到這樣或那樣的顧客，有些顧客甚至會出言不遜、胡攪蠻纏，遇到這種狀況，最檢測店員的胸懷和本質了。

從事效勞性質的作業，要求店員的胸懷要廣大些，當遇到顧客故意刁難時，店員應敏捷調整好自己的心境，把店面的利益放在首位，堅持好的淺笑效勞。

俗話說「伸手不打笑臉人」，你對他人淺笑，再有氣的顧客估量也會受你感染吧，這不僅可以促進出售的成功，一起也很有利後續的出售。

四、讓顧客感觸到你的誠心

淺笑效勞，不單單是一種表情上的表明，它還表明著店員與顧客之間的愛情交流。母嬰店員在對顧客淺笑時，更重要的是要讓顧客感觸到「見到你我很快樂，很願意為您效勞」。讓顧客從淺笑中感觸到一種溫溫暖友愛很重要。

1.從4W上著手：

從穿戴時刻When、穿戴場合Where、穿戴目標Who、穿戴意圖Why方面做好購買顧問，有利於出售成功。

2.要點要簡短：

對顧客闡明孕嬰產品特性時，要做到言語簡練清楚，內容易懂。孕嬰產品最重要的特色要首先說出，如有時刻再逐層打開。

3.具體的體現：

要根據顧客的狀況，見機行事，不行千人一面，只說：「這件產品好」，「這件最適合你寶寶」等過於簡略和籠統的推銷言語。依出售目標不同而改動說話方法。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4.具有專業知識：

孕嬰店店員要了解孕嬰盛行的動態資訊、掌握撫育的知識，要向顧客闡明產品契合撫育的盛行趨勢，用專業性去招引並征服顧客。

5.要有親和力：

孕嬰店導購首先要具有的素質就是親和力。假如媽媽們一進店就覺得導購員十分親熱，那麼她就會有耐性聽導購介紹了。所以，親熱的笑容一定就是入門級的修行。

㈢ 甜品店新員工入職培訓內容

一講到經營甜品店，很多經營者都會將精力資金投入到產品的優化、店面的裝修、宣傳推廣等地方，可很少會關注到員工培訓方面，即使有也只是走形式般的粗糙培訓。中國吃網小編調查發現，大凡有專業員工培訓和正規服務流程的連鎖甜品加盟店，都可以成為當地優秀的營業企業；而對員工要求不高，服務不按標准流程的甜品店大多會成為消費者口中的詬病，難以實現長遠發展。
甜品店的員工是客人進入店面後接觸到最多的人，好的第一印象往往是消費者會成為回頭客的條件，正規標準的服務流程會讓客人有獨特的消費經歷，嫻熟有理的產品講解更能讓提問者的對甜品店的好感倍增，這些都對甜品店能夠實現長遠發展起著極其重要的作用。
那麼員工培訓該從什麼方面入手呢？下面就讓中國吃網小編來給各位指點迷津吧！
1、產品知識方面
由於一般的甜品店都會有好幾個系列的產品在同時銷售，甚至還會根據不同氣候不同節日增加對應的甜品產品，因此為了可以更好的留住客人、跟客人溝通，經營者應該多組織員工參加相關產品知識的培訓，包括甜品的種類、數量、原料、製作方法，最好是可以將一些有特殊意思的寓意來源都能接觸一下，讓員工將產品知識嫻熟地運用在日常的對客服務上。通過產品知識培訓，員工還可以更好地理解到甜品店文化等軟實力方面的內容。
2、服務標准方面
品牌甜品之間的差距除了產品的質量不同之外，更多的便是員工的服務情況。我們發現，消費者之間會的「口口相傳」的宣傳效果對於甜品店來說是最經濟最有效的推廣方式，但如果一家店的出品平平，連服務態度也不積極的話，那麼這樣的甜品店要倒閉只是時間的問題。所以經營者要為甜品店設定一系列合理人性化的服務流程標准，在培訓員工時要多加實際模擬和換位思考。除了定期的培訓之外，還要在實際操作中多加提點，減少服務投訴的發生頻率。
中國吃網小編溫馨提示：甜品店經營者可以參考國內外優秀餐飲企業的員工培訓標准，並根據自身的文化和發展規劃，個性化設定培訓流程，這樣才能更好地達到預期效果。

㈣ 到孕嬰店上班新人需要從那方面如手

背下每個商品價格就行，其他的比如多大嬰兒用哪個階段奶粉，罐子上面有寫！

㈤ 服裝店新員工培訓計劃

新員工剛應聘到服裝店裡工作，肯定有很多的不懂，這時培訓就起到了作用。能培訓出來一個合格的員工，能大大提高店裡的銷量，為店裡帶來大大的盈利。大家來看下如何培訓新員工的吧。

帶新員工認識每一位老員工

給新員工介紹老員工，以及她們的工作，為了是今後能互相幫忙，更好地合作。一個團體，每個成員都能和睦相處的話，定能提高工作效率，為店鋪帶來盈利。

培訓新員工上崗

其它方面的知識都講解之後，就開始培訓新員工怎麼銷售衣服了。教會新員工最基本的禮儀，還有衣服的銷售用語，無論何時都用微笑面對顧客。學會隨機應變的能力，能及時解決顧客的疑惑。

㈥ 作為一個新人如何在母嬰店上班

你好！新手一開始會有很多不懂的，可以跟同事多學習，多交流，遵守店裡的規章制度，熱情接待每一個人顧客，基本也就是這些，時間長了，熟能生巧，祝生活愉快，工作順利，希望能夠幫助到你，多謝採納

㈦ 母嬰店 如何對店員進行有效培訓

送你母嬰行業十句話！ 用這十句話，自己慢慢學把！

一、小地方開大店——這是嬰兒用品行業研討會得出縣城開店的結論,它包涵了幾個意思：一是：嬰兒用品業進入門檻比較低，假如營業面積不是很大，很容易出現大家一擁而上，然後靠價格競爭，最終大家都沒錢賺；二是：最終成為行業翹楚的，都是那些專業的，規模大的。三是：中國人都喜好跟風，只有一開始就佔領制高點，讓別人很難再與你抗衡，這樣，對手最多隻能做個追隨者！

對於小縣城想開店的人，這是最重要的一句話！

二、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊*，它特別重視產品附加值，需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識，因為對年輕媽媽來說，沒有比育嬰知識更能讓她們願意傾聽的。

三、客戶服你才會信你——嬰兒用品是一個靠引導消費的行業，在交易過程中掌握主動權至關重要，導購員對於嬰兒用品光懂行是不夠的，要做到精通，因為現在的客戶都很挑剔，只有讓她服你才會信你。你才能達到引導她消費的目的！

㈧ 童裝店讓員工寫如何培訓新員工

小的童裝店比較重視工作培訓，而大的童裝店具有針對各個層級員工的全面培訓的計劃，包括工作技能培訓、企業文化培訓、管理培訓、個人發展培訓等，培訓的手段、方式也很多，培訓對象也很廣泛，包括新員工培訓、老員工培訓，也包括高中層管理人員培訓、銷售人員培訓、非銷售人員培訓等各個層次的人員培訓。培訓過程包括以下幾個方面： 1、確定培訓目標 培訓目標大致可分為以下幾類： (1)服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的服務准則為顧客提供各種服務，提升員與顧客之間的人際互動能力。培訓的內容主要是零售店的服務規范或准則，如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。 (2)商品知識與管理培訓。培訓目標是幫助員工了解產品組合的特點、各種產品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等，審一種經常性的培訓工作，通過商品知識培訓，更新店員的商品知識，提高店員的推銷能力及服務水平。 (3)店務作業技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的動作開展店務作業，創造富有生機的賣場氛圍。培訓的內容主要是店務作業規范。如商品陳列、整理、包裝、票據處理等。 (4)思想觀念培訓。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態度、人生價值觀念，培養員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是配合企業文化、企業精神的一些職業道德、社會倫理等方面展開。 (5)綜合素質培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素質，為員工提供發展機會，豐富員工生活。培訓內容較廣泛，如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。 2.制定員工培訓方案 童裝店可根據培訓的目標及內容，選擇行當的培訓方法，對零售人員培訓常用的方法包括以下幾種： (1)教授培訓法。這種培訓方法是由專門的培訓教師通過理論教學，讓店員掌握專業理論知識，如消費心理、職業道德、企業文化、商品知識、服務規范、作業規范等。這種培訓工作可請疝校教師或企業管理咨詢機構來組織。 (2)相互學習提高法。這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與交流，揚長避短，提高店員的整體服務水平，從而提高零售業績。這種培訓工作可由零售店管理人員組織，在日常工作中進行，不必專組織時間進行培訓。 (3)實例分析法。這種培訓方法通常是利用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來，然後店店員觀看，發現不足的地方，並提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓者發現問題及解決問題的能力。 (4)會議法。這是零售店管理人員培訓店的一種常規技巧，店長可以利用一些日常銷售會議及參觀訪問活動等對店員進行培訓，這種培訓方法比較經濟，也有利於培養團隊精神。 3.評價培訓效果 當一個培訓項目完成之後，要對培訓的效果?行檢測與反饋。

個人認為，培訓要有針對性，針對公司的不足開展有針對性的培訓，這樣效果會更好一些。再就是培訓要有前瞻性，就是在重點解決當前問題的同時要考慮到公司的發展及怎麼樣提高員工素質上下點功夫。

㈨ 母嬰店員工每一天的培訓總結怎樣寫

強調培訓與管理 的重要。
沒有範文。
以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

㈩ 兒童樂園新員工入職培訓要考慮哪些內容

(一)、新員工培訓內容設計需要考慮的因素

重點考慮兩大因素：關注新員工心理訴求和新員工培訓的目標。

新員工的心理訴求主要表現在三個方面：一是急於了解他即將任職的企業和崗位的情況;二是此時期新員工對陌生環境和同事存在心理的防範，擔心能否融入組織，擔憂現實與期望不符，要解除此時期特有的心理防範;三是新員工擔心在組織中能否發揮自己的能力，關心組織提供的發展平台，所以要盡量闡述公司在對待個人發展的問題上的努力和運作機制。

基於新員工的心理特點和組織的目的，新員工培訓的目標應包含六個方面：

①使員工對組織的歷史、文化、工作環境、崗位情況等有個大概的了解;

②使新員工盡快適應工作環境，提高組織運行效率;

③向新員工展示組織對個人的發展期望以及個人在組織的發展機會;

④使員工對今後在組織中的發展有清晰的了解，減少員工的抱怨和焦慮;

⑤在培訓的過程中，使新員工感受組織文化，並使其融入其中;

⑥增強組織的穩定性，降低員工流失率。

(二)、新員工培訓內容模塊

總體可劃分為三類：與工作環境有關的內容、與工作制度有關的內容和與工作崗位有關的內容。

①與工作環境有關的內容

與工作環境有關的內容包括組織宏觀環境及工作環境與設施兩個部分。

組織宏觀環境包括組織的歷史、現狀及行業地位，發展趨勢與目標，優勢及面臨的問題，組織機構、部門職能，企業文化與傳統，經營理念，市場戰略，產品與服務，質量方針等;

工作環境與設施包括辦公設備，生產設備，各辦公場所，娛樂休閑場所、生活場所等(可根據本樂園的具體情況選擇要參觀介紹的地點)。

②與工作制度有關的內容

這一部分關繫到員工的切身利益，涉及的內容較多，具體包括組織各項人力資源管理制度、財務管理制度、行政辦公管理制度、培訓管理制度、學習晉升管理制度等。

③與工作崗位有關的內容

主要包含如下三個方面：

崗位職責培訓。重點：根據《崗位說明書》的要求，向新員工介紹其所在崗位的主要職責、新員工的主要任務和責任、工作績效考核的規定等;根據工作流程圖向新員工介紹組織各相關部門的職能和崗位職責，以及本部門和其它部門的關系。

崗位技能培訓。對於技術性特別強的崗位，樂園可安排新員工到新的工作崗位上進行實地訓練，由一位資深員工指導，說明操作規范，協助新員工獨立完成工作，並指出其改進的地方。

行為規范培訓。行為規范方面是針對員工行為標准、著裝、工作場所行為規范、工作休息制度、組織禮儀等方面進行培訓。