㈠ 醫務人員應該懂得哪些禮儀
有點多，細心看一看，不要著急
（一）著裝
1、醫務人員在崗期間，必須按規定統一著崗位服裝。
2、衣帽整潔，衣扣齊全，不敝衣露懷，白大衣袖口不外露內衣；女同志裙長不超過白大衣，不穿艷色褲襪；男同志夏季不穿短褲。
3、醫療工作時間不穿拖鞋（手術室及特殊檢查科室除外)、高跟鞋、響底鞋，護土統一穿工作鞋，戴護士帽。
4、離開工作崗位後，不穿崗位服裝去食堂就餐、外出辦事、逛商店等。
5、行政後勤人員著裝要體現職業特點，樣式大方，不要太特殊、太隨便。
（二）工作標志
全院上崗工作人員穿崗位服裝要佩戴胸卡，註明姓名、職務、職稱及所在科室，胸卡戴在左上胸，不能翻戴或插在衣兜里。
（三）儀容
1、女同志淡妝上崗，不濃妝艷抹，不在門診、病房等公共場所當眾化妝。
2、上班時間不戴耳環、戒指等飾物。
3、頭發干凈整齊，男發不過耳，女發不過肩。男同志不留胡須，面部干凈。
（四）舉止行為
醫務人員舉止要穩重、端莊、得體。
l、站立時身體端正、雙臂及手自然下垂或交叉體前。男性雙腳與肩並寬，女性雙腳略成「V」字型，雙足跟並攏。切不可雙手插兜、倚牆、靠桌、靠病人床等，不可背手、抱肩、叉腰、彎腰。
2、坐的姿態要端正，雙手自然平放在膝蓋或雙手自然平放在桌面上，面向對方。入座離座的動作要從容和緩，要順手整理衣裙。坐時不可坐在扶手上，不可將腿腳放在桌椅上、半躺半坐、搖腿蹺腳、雙腿叉開，給人以放肆無修養之感。
3、走路時要做到腳步輕穩，不要搖晃身體，雙臂自然前後擺動。多人行走時要兩兩並行，切忌勾肩搭背、邊走邊吃、嘻笑喧嘩。無論在路上還是在走廊里一律靠右側行走，非搶救時間不要跑步。
4、乘座電梯時，上梯要主動讓他人先上，下梯要主動讓他人先下；上下樓梯時，上梯時要讓他人先行，下梯時要自己先行。
5、取放物品及開關門窗動作要輕，下蹲拾取低處物品時，腿要前後錯開，上體保持正直，將物品拾起。
6、手持病歷、書本時，手要在病歷或書本中央，上肢肘部彎曲至胸前一側。
7、護士推治療車、醫護人員推平車、後勤人員推物品車時，要雙手平行扶車，切忌一手拉車。
8、工作中使用手勢要簡潔、明確。在指引方向、介紹情況、請讓時，手臂要伸直，手指自然並攏，手掌朝上，指向目標，同時身體要微微前傾。
9、不要在他人面前有不文明的舉動，如掏鼻孔、挖耳朵眼、撓搔頭皮、抓癢、打哈欠、伸懶腰等，不要用手指點或拍打他人。咳嗽、打哈欠時要用手遮擋。不能打響指、吹口哨。
（五）禮儀
1、上崗禮儀
醫師定崗定位，對步行來診者，首先讓患者就座；對住院病人，每天首次見面要問候；同事之間互相問好；對來院客人要微笑示意表示歡迎；護士上崗後要站立服務。
2、談話禮儀
與人交談時，語氣要親切和氣，表情自然大方，保持一米左右距離。談話過程中要認真傾聽，時常點頭，表示尊敬。另人談話時不要主動趨前傍聽，別人主動與自己談話，應樂於交談，談話時不要只顧自己講話，不要輕易打斷別人談話，不要只與一兩個人說話而冷落了在場的其他人。與人談話時不要左顧右盼、濺起唾液飛沫、翻動報紙、擺弄手指等。
3、握手禮儀
與別人握手時，要用右手，手臂不能過直和左右搖晃，握力適中，時間以30秒左右為宜。遇與領導、年長者、女性相遇，視對方有握手意向時迅速伸手與對方相握，如對方不主動伸手，自己不要冒然與之握手。
4、電話禮儀
電話鈴響後應馬上拿起話機接話，並首先問好，報單位及姓名，不要任憑鈴聲大作而無動於衷。回話完畢「再見」後，輕輕將話筒放回原處。通話時要簡明扼要，不要閑談或長時間佔用線路。
5、查房站位禮儀
(1)主任查房
主任站在病床右側中央部，其左側為副主任，右側為主治醫師。對面中央為住院醫師，其右側為總住院醫師，左側為其他住院醫師、進修醫師和學生等。
(2)二級查房
主治醫師站在病床右側中央部，住院醫師站在病床左側中央，進修醫師和學生站在住院醫師左側。
(3)住院醫師查房
病房住院醫師查房或到病房巡視時，如到病人床前，必須站在病床右側。
(4)護理查房
護理查房時，要求查房者站在病人右側，其餘站在對側，查房車放置床尾。
6、接待禮儀
(1)接待客人要熱情應答，並立即站起來表示歡迎，給客人讓座、倒水。當客人告辭時應起立，熱情送至門口，並歡迎下次再來。
(2)在與他人相識時可採取介紹或自我介紹的形式，自我介紹要主動謙虛，為別人介紹時要按一定順序，被介紹的雙方應主動互致問候或握手。
(3)接收名片要用雙手，畢恭畢敬。接過名片後要先看一遍，不清楚的地方可請教。要從上衣口袋裡拿取收放名片，絕不可從褲兜里拿取、收放名片。
㈡ 醫務人員的語言禮儀要注意什麼
醫務人員在與患者交談時，語氣要親切和氣，表情自然大方，保持一米左右距離。談話過程中專要認真傾聽屬，時常點頭，表示尊敬。高煥雲老師專業講醫務禮儀與如何緩解醫患關系。另外人談話時不要主動趨前傍聽，別人主動與自己談話，應樂於交談，談話時不要只顧自己講話，不要輕易打斷別人談話，不要只與一兩個人說話而冷落了在場的其他人。與人談話時不要左顧右盼、濺起唾液飛沫、翻動報紙、擺弄手指等。這是對他人的一種尊重，也是緩和醫患關系的一種很好的方式。
㈢ 醫務人員培訓制度
缺乏有效的健全的急診從業醫務人員培養制度和准入制度,因此人員不整,技術回參差不齊,規范程度不答夠,影響了急 制度化、規范化。不僅要培養醫務人員,還要培養社會的相關人員,這是一項長期制度化任務。 目前我國仍
㈣ 醫務人員為什麼學習禮儀
因為是為人民服務。也可以說是為人民幣服務。
現在社會，無論做什麼生意，專賣的都是服務，好屬比洗浴中心，現在進門有人給你辦卡拿鑰匙，有人給你拿拖鞋，你就坐在沙發上面不用動，洗完澡出來有人把鞋子給你拿到身前。
醫務人員學習禮儀，也是為自己的醫院打廣告做宣傳，一個地方肯定不止一家醫院，別人來你們這邊看病，其實就是沖著服務去的，服務貼心他們才會來。
㈤ 醫護人員學習禮儀規范的重要性
都需要，雖然我沒看過《規范》但我知道醫務人員的一舉一動都關系著病人的安危專，《醫學倫理學》闡述得比屬較清晰
其實並不需要將個人行為提升到很高的高度，心中有執著的信念，行為自然高尚。相比之下，制定規范就太政治化了，象做給領導看的，不厚道！
㈥ 醫務人員的基本禮儀是什麼
醫患溝通的類型
○診療性溝通
患者來醫療機構就診，醫務人員要探求某種疾病的發病原因和發病機制，必須要了解患者的發病情況，從患者那裡獲取足夠的信息，才能作出正確的診斷和治療。所以，診療性溝通是醫務人員執業的基礎。在現代醫學發展中，由於物理、化學診斷設備的不斷增多，醫務人員獲取信息作出診斷時，有依賴於各種醫療設備提供的檢測資料來診斷疾病的傾向。醫務人員往往只簡單地了解一下患者的情況，然後讓患者去做各種檢查，醫務人員再根據檢查結果進行綜合分析，提出最後的診斷意見。這種忽視對患者的了解溝通和思想交流的診療方式，不利於對疾病的診斷，應該盡量克服。
○知情性溝通
患者的知情同意權是患者的基本權利之一，我國的《醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等法律法規，都對患者的知情同意權做了規定。患者有知情同意的權利，醫務人員就有告知的義務。在診療活動中，醫務人員應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險等如實告知患者，及時解答其咨詢。所以，與患者的知情性溝通，不僅是診療活動的需要，而且還是法律的要求。
○情感性溝通 隨著生物醫學模式向生物一心理一社會醫學模式轉化，醫務
人員從原來只關心患者的生理疾病到關心生理疾病和心理需求並重。從患者方面來看，患者對醫務人員的服務態度、工作責任心等情感性因素的要求越來越高。因此，醫務人員在診療活動中，不僅要用精湛的醫療技術為患者服務，而且要以情動人，關心患者、愛護患者。醫務人員運用情感性溝通。去滿足患者的要求。患者感受到醫務人員的溫馨。心情舒暢，有利於身體的康復。醫患溝通的原則
○換位原則
醫務人員在與患者及其家屬溝通的時候，應該盡量站在患者的立場上去考慮問題。想患者所想，急患者所急。應該避免只把自己認為重要或有必要的信息，傳達給患者及其家屬。在進行溝通之前，不妨先站在患者一方的立場去思考。有些在醫務人員眼裡看起來不起眼的小事，但可能是讓患者及其家屬困擾的大事情。所以，醫患溝通時，要盡可能地換位思考。
○真誠原則
醫務人員與患者進行溝通，一個重要的因素就是醫務人員在溝通時所表現的態度。醫務人員的談吐、口才等溝通的技巧，固然關系著醫務人員的理念是否能充分表達，然而醫務人員所表現出來的態度，是否真誠地關心患者，對於接受溝通的另一方更具有影響力。醫務人員溝通時熱誠地表達自己對於患者的關心，希望為患者尋求最好的治療與處理方法，讓患者及 ……
㈦ 醫務人員職業安全防護培訓計劃
醫療衛生行業是勞動和技術密集型行業 ,醫務人員是構成社會勞動力的一個重要部分 。醫務人員在工作過程中需要面對各種疾病的患者 ,經常暴露於生物
、化學、物理有害因素中 ,並處於高度緊張及心理學過度應急狀態 ,遇到突發公共衛生事件 ,還需要面對並處理瀕臨危難的個體 、群體
,有時甚至處於危險的環境中 ,其所遇到的職業性危害 ,既有慢性長期的影響 ,又有急性突發性的危害 。醫務人員擔負救死扶傷的使命
,是掌握著疾病診斷和救治豐富知識和技能的群體 ,其工作環境充滿危險 ,如何保護該特殊職業人群的身體健康 、生命安全 ,並改善他們的生命質量
,是職業衛生工作者和社會都必須擔負的責任 。醫務人員具有傳染病易感者和感染源的雙重身份 ,做好醫務人員的職業防護 ,既保護了醫務人員
,又保護了病人 ,具有非常重要的臨床意義。
㈧ 衛生局對新進醫務人員崗前培訓有哪些內容
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