① 智能客服機器人優勢有哪些
智能客服機器人優點有3個1.24小時無論何時提問都能及時作出解答。人類是做不到的。2.機器人不會疲憊，不會因為一些因素變得急躁、不耐煩態度不好。3.節省勞動力和費用。顧銷售就要花錢啊，但是機器人不用。有很多簡單的，程序化的問題都能讓他們來解答。其實缺點也很明顯智能客服機器人不可能所有問題都能涉及的到，有一些，比如淘寶退還貨、一些詳細的問題還不能解答。但是隨著科技的進步，以後可能實現，那樣又會淘汰一部分勞動力。