⑴ 銀行從業人員風險意識培訓 我是學法律的 讓我給他們講課。不知道應該具體幾個方面 最好有分講義
講講銀行方面的法律法規 講講對客戶資料保密的重要性以及辦理業務時審核申請人資料的重要性 再給他們講講貪污、挪用公款、侵佔以及信用卡詐騙的刑罰
⑵ 銀行新員工風險培訓 我是學法律的 讓我給他們講課。不知道應該具體幾個方面
銀行風險培訓是個系統工程,不論學法律的還是其他專業的,都有好多需要准備的哦。
⑶ 銀行安全知識培訓內容
銀行安全知識培訓內容
1、銀行客戶自願選擇是否開辦網上銀行、手機銀行、電話銀行及U盾、密碼器等業務,銀行員工無權強制要求客戶開辦,如遇此類情況應及時向其單位負責人和上級管理機構反映。
2、在銀行辦理櫃面業務輸入密碼時要謹慎,如被銀行員工要求多次輸入時要問清緣由,並及時向其單位負責人和上級管理機構反映。
3、銀行存款利率以營業網點公示利率為准,任何付以高回報、高收益(高額利率、高手續費)等形式的許諾均屬非法行為,請自覺抵制並及時向其單位負責人和上級管理機構反映。
4、銀行客戶本人身份證、戶口本以及在銀行開立的存摺、銀行卡、U盾、密碼,銀行員工無權要求代為保管,如遇此類情況應及時向其單位負責人和上級管理機構反映。
5、辦理銀行業務時應要求銀行員工出具機打憑證,如無法出具請提高警惕,並及時向其單位負責人和上級管理機構反映。
6、在銀行辦理業務時請注意:如果發現銀行存摺被銀行員工手工塗寫或修改,請及時向其單位負責人和上級管理機構核實確認。
7、在銀行辦理櫃面業務時,應充分了解所辦業務相關事項,仔細核對姓名、金額、存款期限等重要信息無誤後方可在機打憑證或櫃面手寫液晶屏上簽字。銀行客戶與銀行間因辦理業務產生的法律關系將以機打憑證記載內容為准,銀行員工口頭承諾沒有法律效力。
8、銀行客戶開辦簡訊通知業務有助於及時掌握存款資金變動情況,若因特殊情況未開辦此項業務應隨時核對資金余額,對異常資金交易及時向其單位負責人和上級管理機構反映。
9、開立存摺或銀行卡時,請設置易於記憶但難以破譯的密碼,避免設置簡單數字排列的密碼或用生日日期、電話號碼、身份證件號碼、家庭住址門牌號、郵編號等有關個人信息的數字作為密碼,以防被不法分子破譯。
10、銀行均應在顯著位置懸掛由銀行業監督管理機構頒發的金融許可證。銀行客戶在辦理業務前應注意查看金融許可證及所載相關信息,核對無誤後方可辦理,以防「假銀行」詐騙。
⑷ 商業銀行如何通過加強培訓提升員工行為風險防控能力
強有力復的風險防控能力是制商業銀行實現經營目標的最有力的保障。員工行為風險防控是商業銀行防控風險最重要的部分,加強員工培訓,提升員工素質,是增強商業銀行員工行為風險防控能力的重要方式。一、培訓是人力資源管理開發與管理的重要方式,在提升員工風險防控能力方面有著極為重要和特殊的作用。商業銀行經營中最大的難點就是風險防範,員工是風險防範工作的重要執行者,同時又是員工行為風險的產生源頭。面對銀行人員結構的特殊性,特別是大型上市銀行人力資源存在的年齡、學歷、知識、素質等參差不齊,風險隱患較多的情況,針對員工行為風險要點,有目標、有計劃、有針對性的實施培訓,增強員工行為風險防控能力尤為必要。二、員工行為風險的主要風險點(一)思想觀念風險。表現為管理者重營銷輕管理、重規模輕質量的經營管理理念,盲目追求規模數量,留下風險隱患。企業文化建設平泛,思想教育落後,人員素質偏低,道德缺失,形成風險。(二)管理風險。表現為管理環節失控,制約
⑸ 如何培訓銀行員工的《信貸業務中的法律風險防範》
培訓大綱一、員工和銀行是什麼關系?1、是矛盾統一體2、是合作關系3、是客戶關系4、是結果關系二、職場成功是所有銀行員工的共同夢想三、成功是能力和機會的函數1、能力來自何處?(1)能力=f(天賦+知識+經驗)(2)只有工作才能提高自己的能力。(3)能力來自於責任2、機會來自何處?(1)機會只眷顧有能力的人。(2)成功的秘密在於:當機遇來臨的時候,你已經做好了把握它的准備。故要有能力。(3)案例:日升昌員工的成功之道(4)機會也來自於責任3、結論:成功是責任的函數四、什麼是責任?1、責任就是不為失敗找借口、只為成功想法2、責任就是是比上司期待的做得更好第二講職業意識和行為習慣一、銀行員工職業素養的構成1、知識(1)產品知識(2)金融知識(3)經濟知識(4)管理知識(5)數學知識(6)心理學知識(7)成本管理知識(8)5S管理知識2、技能(1)現場管理能力(2)作業管理能力(3)溝通能力(4)組織協調能力(5)分析與解決問題能力(6)指導下屬能力(7)操作技能3、修養(1)責任感:勇於承擔責任並對所做的結果負責(2)求實性:對問題能究其事實而不是膚淺帶過(3)影響力:積極、正向、樂觀,充滿熱誠(4)持好性:不斷的改善以使結果更好二、銀行員工必備的職業意識1、危機意識(1)認為自己沒有危機,這才是真正的危機(2)銀行員工的危機是什麼?2、學習意識(1)學習意識的重要性(2)如何學習?(3)如何提高學習力?3、質量意識(1)什麼是質量意識?(2)如何樹立質量意識?A、建立標准B、第一次就把事情做對C、把下一個工序看作是顧客D、質量要符合顧客的需求4、成本意識如何做才有利潤?5、效率意識善用工具6、目標意識(1)導入案例(2)目標管理法在日常工作中的的應用:剝洋蔥圖(3)把任務轉化成目標是下級的天職(4)把任務轉化成目標的具體方法(5)案例:如何實現金融產品的顧問式銷售目標?7、計劃意識:(1)計劃是有效工作的保證(2)計劃的三個要點(3)制定計劃必須解決的6個問題(4)案例:商業銀行的客戶開發流程計劃8、溝通意識(1)溝通的好處(2)溝通的四大原則(3)溝通中的三個合理定位(4)如何與上司溝通與上級溝通的8要則養成「8讓」習慣(5)如何與同事溝通9、績效改進的意識(1)影響績效的因素(2)改善個人績效的三個關鍵環節(3)解決問題的步法(4)PDCA(5)績效改進方案的重點(6)案例:如何找出績效不彰的原因並改善之?(7)績效改進需要用到的知識和分析工具(8)案例:績效改進方案的制定10、全局意識
⑹ 銀行業務運營風險培訓班發言稿
銀行新員工培訓會上的講話
同學們、同志們:
今天,很高興參加2015年新行員培訓班座談會,同大家見面和交流。首先,我代表省行黨委對大家參加建設銀行的工作表示熱烈歡迎,歡迎你們成為建設銀行省分行這個大家庭中的一員。對這次新行員的入行培訓,分行黨委是非常重視的,黨委書記、行長牛嘉欣同志專門審定了培訓安排意見。這次牛行長由於參加總行的工作會議沒能親自到現場與大家交流,委託我來和大家見見面,講一講。剛才聽了優秀青年和新員工的對話發言,我感到很欣慰,你們的發言都很有見地,從不同角度對我行的創新、團隊、發展前景、以及個人職業生涯發展進行了思考和探討,提出了很多好的建議和意見,我聽了以後也深受啟發。從你們身上,我不僅看到了朝氣、活力,更看到了陝西分行的發展動力,看到了陝西分行的明天和希望。我真誠的希望大家能夠盡快實現角色的轉變,將個人職業生涯發展與建設銀行的發展緊密結合起來,成為建設銀行改革與發展的新鮮血液。
人力資源部組織大家在武警學校進行了為期一周的入行教育培訓。通過專題講座、錄像教學、互動演練、座談交流、現場體驗和實地參觀等培訓形式,讓大家了解建設銀行的歷史、現狀及前景、主要業務情況、服務禮儀等內容,這些對於新入行的員工都是很有必要的,有助於幫助新員工加深對建設銀行的認識,盡快熟悉業務,進入工作角色。通過精心安排的拓展訓練,培養了大家的合作意識、團隊進取精神,達到了「激發個人潛能、熔煉團隊智慧」的目的,增強了大家對建設銀行的認同感與歸屬感。【銀行新員工培訓發言稿】銀行新員工培訓發言稿。大家在培訓期間能夠遵守紀律,認真學習,勤於思考,深入討論,取得了很好的培訓效果,體現了當代青年積極進取的精神風貌。
⑺ 中小金融機構案件風險防控學習心得體會一篇,要求600字以上!
學習中小金融機構案件風險防控的心得體會
近階段發生的不少違法違規金融案件,給銀行的信譽和社會形象帶來了較大的不利影響,同時銀行機構對操作風險的識別與控制能力不能適應業務發展的問題突出,為進一步增強員工防範操作風險的意識,促進員工掌握風險防控要點,扎實推進案件防控治理工作,提高案件防控水平,開展了中小金融機構案件風險防控的集中學習,經過一段時間的學習,本人對案件風險有了更深的認識。
銀行案件風險遍布於所有銀行機構,近年來我國銀行業案件在農村中小金融機構發生居多,案件引發的原因,追究而言歸結為:
1、思想認識不充分,對案防重視不夠。
近年來,大部分銀行注重業務開展,忽視了案件防範,一手硬一手軟的現象得不到徹底改觀,尤其在基層銀行,任務至上,片面追究幾項主要業務指標的考核,不重視內部管理、安全教育和責任意識,甚至欺上瞞下或走過場形式學習。
2、教育培訓不重視,部分員工行為失范。
許多銀行不能夠正確認識員工政治、文化和業務素質狀況,忽視員工相關規章制度、業務知識、操作技能和風險防範等應知應會的培訓,員工思想道德水準、法律法規觀念得不到凈化和提高,遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力較差,許多金融機構的案件都是因為對員工的思想和不良行為教育、管理、監督和約束不夠,未能及時發現和糾正指導而產生的。
3、選人機制不科學,重要崗位用人失察。
在人員選用上,重關系輕品行,重「社會能力」輕專業水平,誰能拉來客戶、業務,誰就能得到提拔重用,就可以拿高薪酬。缺乏對高管人員及重要崗位人員日常考核和履職效果評價,對其思想、行為變化缺乏監督約束,特別是對異常行為視而不見或見而不察,讓有問題的人長居關鍵崗位,為將來埋下後患。
針對以上的問題,經過學習與思考,本人覺得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實效性:
1、樹立「以人為本」,提高思想教育水平。
案件防控首要解決的就是一個人的意識問題,應該使大家認識到,制度並不是用來看的,而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例,對每一位員工都應該有很強的震憾,模範地遵守內控制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責。
有組織、有計劃地開展對員工的政治思想教育、職業道德教育、法律和犯罪案例警示教育,引導員工牢固樹立正確的人生觀、價值觀,培養愛崗敬業的思想意識、誠實守信的職業操守,嚴守法律底線,增強遵紀、守法、合規和風險意識。加強對員工的崗位培訓,不僅要培訓崗位職責、業務知識、業務技能,還要培訓日常業務操作風險的識別、防範技能,提高員工的綜合素質,培養良好的企業文化、風險文化、合規文化,增強遵紀守法的自覺性。做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動上自覺。
2、嚴肅工作紀律,提高違章違紀的代價。
有章不循、不能將制定各項內控制度的良好初衷落到實處,是導致各項案件發生的主要原因。有了良好的制度,更要有一批模範執行制度的人予以落實,才能夠收到良好的效果。因此,要加強各項內控制度落實情況的後續跟蹤和監督工作,對於嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理,要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價,讓其有切身之痛,嚴重的更應清理出農商行隊伍。
3、加強對案防工作的監管。
每一件有內部員工參與的案件背後,無不有作案人長期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機制上存在的一些問題,精心准備,伺機作案。監管部門要加強對中小金融機構風險分析,對轄內機構風險點進行提示或實施現場檢查,建立常態化地監督制度,督促轄內機構增強風險意識,監督落實監管案防部署和要求。對管理鬆散、內控不力、風險突出、案件頻發的機構及高管人員,要及時採取監管促使。監管不力的,嚴格按照有關規定追究監管人員的責任。
同時,在日常工作中要不斷加強自我學習,提高自身素質,把風險防範貫穿於具體工作的始終,自覺的把行業管理和自身的自律有機結合起來,明確崗位職責,增強自我執行制度的自覺性,增強自我思想道德和業務理論水平,構建牢固的思想防線,做一名優秀的員工。
我十分珍惜我這份來之不易的工作,以前我認為作為一名普通員工,只要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作就行了。通過學習,我認為光這樣做還不夠,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規章制度辦事,才能有效地抑制案件發生。
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⑻ 如何做好銀行網點員工安全教育培訓工作
1:制定完善,各級管理人員的崗位職責,明確職責范圍,強化安全保衛工作制度的落實。安全保衛工作,領導常態化管理,是各級分支,主要領導和分管安全保衛工作的領導,都要做好本職工作。
2:落實安防責任制,構建安全防範網路體系。落實安全防範責任制是基層行、特別是一線網點的安全防範的中心工作。
3:實行標准化管理,全面掌握網點安防工作情況。根據上級行制定的標准,逐步將營業場所的人防、物防、技防和安全管理標准化。
4:實安全檢查制度,提高安全檢查效能。要根據安全保衛工作安排,結合網點工作實際,統一安全檢查工作內容,規范安全檢查登記,建立安全管理檢查記錄,由安全檢查人員根據對營業網點安全檢查考核內容逐項進行檢查記錄,查看營業網點對各項安全保衛工作管理制度的執行落實情況。
5:落實周檢查、月評比,季通報制度,將營業網點的安全管理納入經營管理范疇,促使網點負責人由被動管理變為主動管理,增強網點負責人的安全責任意識。
(8)銀行員工風險提示培訓擴展閱讀:
1:網點要經常性組織員工開展警示教育活動,充分運用銀行活生生的案例,以案說法、以法講理、以理教人,使大家看得見、說得清、學得真。一方面,要教育員工在世界觀、人生觀、價值觀上樹立正確的思想信念,提升員工隊伍整體素質。
2:另一方面,網點負責人要對各類案件通報加以重視,召集全員進行學習分析,以血的事實警示大家,使員工清醒地認識到麻痹大意、有章不循不僅給國家、集體造成損失,甚至危及自己的生命。通過教育增強員工的超前防範意識,提高員工認真履行崗位職責、嚴格執行規章制度自覺性,有效防範和遏制案件的發生。