⑴ 足療店店長培訓課程都學些什麼內容
作為員工的領導者,培訓員工也足療店長工作的一項重要組成部分，龍蝶咨詢店長培訓員工方法
一、互動講授
講授法是通過口頭語言系統連貫地講述知識的方法，採用講授的方法能讓員工在較短時間內獲得大量的系統知識，並能夠把握住重點，提高效率。在培訓的過程中要照顧好員工的個別差異。
二、提問交流
讓員工提出自己在工作中碰到的各種各樣的問題，由其他員工來提出建議共同解決問題。在這個過程中，足療店長要注意引導員工抓住問題要害，針對性解決問題。
三、案例分析
案例分析是向員工提供一些背景，而後提出問題，在問題中要求員工依據一定的理論知識提出具體的解決問題的方法或意見等。這種形式能考察員工綜合、分析、評價方面的能力。
四、角色模擬
想要了解顧客的想法，最好的辦法就是「變成」顧客，採用角色模擬的方式是讓員工們扮演各種類型的顧客，站在顧客的角度揣摩她們的心理，進而嘗試解決她們的問題。這種方式比較生動有趣，容易讓員工接受。
五、小組競賽
小組競賽的形式能有效培養員工參與培訓的積極性，並且能鍛煉她們的團隊合作能力，找出自己在團隊中的位置，加強內部的交流與合作。這種培訓形式能潛移默化地將積極的態度在足療店中樹立起來。
⑵ 服務員基本流程及培訓內容有哪些
餐飲服務10大推銷技巧 多人覺得能不能留住客人的「腿」，關鍵看餐廳的飯菜是否色、香、味、意、養俱全，能不能吸引客人的「嘴」。但客人進入酒店後最先接觸的是酒店的服務，是酒店的氛圍。能否留住客人的「腿」和「嘴」，首先要看餐廳的服務是否留住客人的「心」 讓食客對餐廳飯菜和服務都非常滿意，同時餐廳又能實現利潤最大化，這是餐飲老闆和經理人夢寐以求的願望。要想達到這種效果，前廳人員的營銷服務至關重要。
1、 推銷飯菜的基本技巧
當迎賓把客人引領到餐位上後，服務人員要主動向客人介紹當天供應菜式。此時，服務員應站在客人的右邊，距離保持在0.5---1米之間，姿勢端正，面帶微笑，身體稍向前傾，留心聽、認真記。在點菜的過程中要注意兩點：第一、如果客人點的菜沒有供應時，應先道歉「對不起，今天生意特別好，XX菜已經售完，您看XX菜怎麼樣？」為客人推薦的菜餚應該與客人所點的類似，或者更有特色的菜品。第二、如果客人點了相同類型的菜要提醒客人，要提醒客人，另點其它菜式，第三、如果客人表示要趕時間，盡量建議客人點比較快的菜，不向客人推薦蒸、炸、釀的菜品。第四、客人點菜完畢後，要徵求客人點菜的分量，然後向客人重復菜單，檢查是否有聽錯或漏寫的內容。沒聽清客人的話時要說「對不起，請您重復一遍好么?」。說話時聲音以客人能夠聽清為宜。
2、推銷酒水的基本技巧
在推銷前，服務人員要牢記酒水的名稱、產地、香型、價格、特色、功效等內容，回答客人疑問要准確、流利。含糊其詞的回答，會使客人對餐廳所受酒水的價格、質量產生懷疑。在語言上也不允許用「差不多」、「也許」、「好像」等詞語。例如在推銷「XX貢酒」時應該向客人推銷：「先生，您真有眼光，XX貢酒是我們餐廳目前銷售最好的白酒之一，他之所以深受客人的歡迎，是因為製作貢酒所用的礦泉水來自當地一大奇觀『XX泉』，XX貢酒屬於清香型酒，清香純正，入口綿爽，風味獨特，同時還是您饋贈親朋好友的上好佳品，您選它我相信一定會令您滿意的。」
3、用餐中的推銷技巧
絕大多數進入餐廳的客人對自己今天吃什麼，沒有一個准確的感念。一個優秀的服務人員在與客人短暫接觸後，應能准確判斷出自己接待客人的消費水平在一個什麼樣的檔次，只有判斷正確才能有針對性地給客人推銷菜點和酒水。
「酒過三巡，菜過五味」，宴席隨之會進入一個高潮。這時，服務員不失時機的推銷酒店的菜品和酒水往往都能夠獲得成功。比如：「各位先生打擾一下，看到大家喝得這么高興，同樣我也感到很開心，只是現在酒已所剩不多，是否需要再來一瓶呢？」往往用餐客人中有人會隨聲附和，「好，那就再來一瓶」，這樣酒就很容易的推銷出去了。
4、菜上齊後的推銷技巧
菜上齊後，首先要告訴客人：「各位打擾一下，您的菜已經上齊，請慢用。若還有其它的需要，我非常願意為你效勞。」這樣說有兩層含義：一是要讓客人清楚菜已上齊，看看與所點的菜是否一致；二是要提醒客人如果菜不夠的話可以在加菜。
5、對小朋友的推銷技巧
小朋友到酒店就餐一般都是由父母帶著，對於不是經常光顧餐廳的小朋友來說，對餐廳的一切都會感到新鮮。如果要問小朋友喜歡吃什麼菜，他們一般都說不上來，但在挑選飲料上卻恰恰相反。由於電視廣告的作用，小朋友對飲料的種類如數家珍。在接待小朋友時，要考慮一下推銷那種飲料才能讓他喜歡。可以這樣說：「小朋友，你好，阿姨給你介紹XX牛奶果汁，非常可口，好喝，如果你喜歡的話告訴阿姨，阿姨幫你拿好嗎？」
6、對老年人的推銷技巧
給老人推銷菜品時要注意菜餚的營養結構，重點推薦含糖量低、易消化的食品或者軟嫩不上牙齒的菜餚，不如：「您老不如品嘗一下我們酒店的這一道菜，它的名字叫脆糖豆腐。這道菜的特點是吃起來像豆腐，但卻是用蛋清等原料精製而成，入口滑嫩、味道鮮香、有豐富的營養價值，因其外形酷似豆腐，所以我們就把它稱為「脆糖豆腐」。我相信一定會讓您滿意的，用事也祝您老「福如東海，壽比南山」。
7、對情侶的推銷技巧
戀人去酒店用餐不是真的為吃菜餚，而是吃環境，浪漫的就餐氛圍會吸引更多的情侶光顧。服務人員在工作中要留心觀察，如果確定就餐的客人是情侶關系，在點菜時就可以的推銷一些有象徵意義的菜，比如「拔絲香蕉」象徵甜甜蜜蜜、如膠似漆等。同時服務人員可以針對男士要面子，願意在女士面前顯示自己的實力與大方，並且在消費時大都是男士掏錢的情況，可適當推銷一些高檔菜
8、對挑剔客人的推銷技巧
在日常接待服務工作中，服務人員經常會碰到一些對餐廳「軟體」和「硬體」
評頭論足的客人。對於愛挑毛病的客人，服務人員首先要以自己最大的耐心和熱情來服務，對於客人所提意見要做到「有則改之，無則加勉，不卑不亢，合理解答」。要盡可能順著客人的意思去回答問題，在推銷飯菜和酒水時要多徵求客人的意見，不如「先生，不知您喜歡什麼口味的菜，您不妨提示一下好么？我會最大限度的滿足您的需求」等等，同時要切記，無論客人如何挑剔，都要以燦爛的微笑對待。
9、對猶豫不決客人的推銷技巧
有些客人在點菜時經常猶豫不決，不知道該點那道菜好。從性格上講這種客人大部分屬於「隨波逐流」型，沒有主見，容易受到人觀點左右。因此，面對這些客人，服務人員要把握現場氣氛，准確地為客人推薦酒店的招牌菜、特色菜，並對所推薦的菜品加以講解。一般這類客人很容易接受推薦的菜餚，很多情況是客人選了半天什麼都沒點，所點的全都是服務員推薦的。
10、對消費水平一般客人的推銷技巧
一般來說，工薪階層客人的消費能力相對較弱。他們更注重飯菜的實惠，要求菜品價廉物美。在向這些客人推銷菜品時，一定要掌握好尺度，要學會尊重他們，如果過分過多的推銷高檔食品會使他們覺得窘迫，很沒面子，甚至會極大的刺傷客人的自尊心，容易使客人產生店大欺客的心理。所以在推銷高檔菜品、酒水時，要採取試探性的推銷方法，如果客人堅持不接受，那麼就需要服務人員轉過來在中、低檔菜品、酒水上做文章。切記，消費水平不高的客人同樣是酒店尊貴的客人，厚此薄彼會使這些客人永不回頭。
⑶ 足療培訓師職責是什麼
主要職責
1.全面負責店鋪的經營管理，完成公司下達的各項經營指標；負責店內員工思想教育和業務培訓，做好員工的穩定工作。
2.在公司領導下，行使店長的權力，開展工作，服從公司的工作安排，接受公司的指令，完成公司下達的任務，維護公司的形象，不得在下屬面前及公司以外做有損於公司形象的行為和發表不利團結的言行；
3.必須遵守國家法律法規，如因本人行為造成違法亂紀者，後果自負；
4.遵守******公司的企業文化核心（價值觀、企業精神、企業目標）、企業文化基礎、行為准則、做人准則。
5.管理者須具備的六大能力：學習能力、溝通能力、執行能力、授權能力、教育部署的能力、領導的魅力。
6.正確處理店內管理層級員工之間的關系，加強團結，充分調動店內管理層的積極性。
7.在與員工進行溝通時，要使全體員工充分了解和掌握公司的發展前景及各種規章制度，關心員工疾苦，了解員工的興趣變化，認真、細致的做好員工思想工作，對員工的工作表現進行評價，予以教育與訓練，向公司提供晉升和獎勵建議。
8.業務管理工作：全面負責******店鋪的經營管理，要求店內各級人員按各自的崗位職責做事，完成公司（與加盟投資方共同）下達的各項經營指標。了解和掌握顧客的情況，全面掌握每日的營業狀況，征詢顧客的意見，不斷改善和提高經營管理水平。
業務工作具體分以下五個方面：營業管理（服務、環境衛生、設施維護、營銷）、技術管理、行政管理、人事管理、財務和物品管理。
9.店長自動辭職或因工作原因調動，必須辦理相關的交接手續。擅自離職者應承擔相應的經濟責任和法律責任。
10.嚴守公司機密，不得將公司的機密外泄給員工和客人。
二、日常經營管理職責
1.手機全天24小時開機，住宿應選擇離店較近的地方，以便技術處理突發事情。
2.在董事會決策領導下，全面負責和管理店面的日常工作，貫徹和落實各項規章制度，按董事會指令，保證各店各項日常工作正常運行。
3.熟悉並掌握公司的規章制度，能按照公司「細節化管理」和「人性化管理」兩項管理工作要求管理好店內所有人和事。
4.店長與員工的關系及要求：
a) 帶領好整個團隊，讓所有員工團結互助，積極配合工作，處處從公司利益點出發，對待新員工在工作上多指導，在生活上多溝通多關心，讓新員工對工作有積極性，在生活上有一種歸屬感。（參考幫助新員工盡快適應環境——見附資料）
b) 處事原則：正常對待所發生的每件事，公平對待每個員工，對於不同性格的員工，採取不同的處理方法，但效果和結果要一樣有服眾性。
c) 多給員工灌輸公司的經營理念和規章制度，引導員工正確處理與顧客間的關系，樹立以技術、服務、衛生取勝的正確經營理念。
例如：①為什麼不允許技師跟顧客外出，甚至在包廂聊天摟摟抱抱？
分析：因為******經營理念是靠技術、服務取勝，是一家連續兩年榮獲「消費者信得過單位」榮譽稱號的公司，具有一定的知名度，不提供除正常的規范服務外的其他任何服務。而技師這樣做對其本身人身安全無任何保障，難免會受騙上當，更重要的是影響整個店所有員工的工作氛圍，影響公司的聲譽，破壞了公司的經營理念。
②為什麼不讓技師私自等點鍾？
分析：如果一個顧客經常點某一技師，這個顧客就帶有某種不好的企圖，對技師不利，特別是經營高峰期，不僅影響了房間利用率，技師上點率，更重要的是違背了******的經營理念——憑技術服務取勝。
③在哪種特殊情況下技師可以拒點（退點）？
分析：技師遇到客人動手動腳有過激行為或帶有其它目的的消費，在技師已經耐心解釋公司是正規服務，婉言拒絕的前提下，仍然無法制止客人的無理行為，報店長核實後情況屬實，由店長出面解決，技師方可以拒點（退點）並不予處罰，情況不屬實，則加倍處罰。
以上案例採取落實的辦法，做好員工的思想工作教育：召開店助、收銀員、迎賓會議、服務員會議和員工大會，針對上述情況，各店店長應清楚認識到明令禁止這些事情的發生，這樣可以起到以下作用：①擴展客源②引導客人消費③使員工真正認識到技術和服務的重要性④保證員工的人身安全⑤保證店的持續發展。總之，只有這樣才能真正貫徹落實公司的經營理念。
5.店長與店助：店長應負責帶領好店助，讓店助能夠合理安排自己的工作，經常與店助多溝通，遇到事情多探討，啟發店助的思維，並分析處理事情的方法，監督店助對後勤服務組的培訓，對店助呈上的意見和事務，一定給予合理的採納和指導，對於店內發生的事情應及時的處理，做到日事日清，對店助工作的開展多支持、鼓勵和引導。
6.店長日常會議：每天6:50的店長會議必須到場主持，會上語言的技巧最為重要，會上說出的每一句話，公布的每一件事，都需要會前思考。會議上不只是公布事情和對員工處罰的宣布，更是怎樣帶好一個團隊、團結好一個團隊、激勵員工的決定性因素。
7.店長與顧客的關系：在工作中正確處理好自己與顧客之間的關系，掌握好一個「度」。
8.；了解員工的心態：穩定店內員工的心。素質培訓講究對事件具體分析、合理處理，從側面講解利弊關系，從而提高整體員工素質。例如：公司制定的提成方案是一種獎勵方案，公司制定的等級證書的考核是對技師的一種福利待遇，各店店長都可以多灌輸給技師，讓技師調整好心態。
9.組織好每四個月一次的技師集訓。（詳見技師集訓流程和要求——附資料）
10.技術方面：所有新技師在店內培訓，店長負責抓好店內的技術骨幹（如50個技師/3個技術骨幹），為了讓新員工盡快熟悉工作環境所有店的新技師在培訓期間一律參加每天三次例會（上午11:30一次、下午13:00一次、晚上6:50一次）及周會。
⑷ 關於足浴場所培訓的問題
有專門的（培訓部）和培訓老師，大概訓練半個月，主要內容是記住按腳的穴位程序，和訓練禮貌禮節，比喻說（老闆你好，歡迎光臨）老師會叫你連說3遍，當然不只你一個人，還要背公司的一些條例口號什麼的，還有比如洗XXX足浴哪種要配什麼葯劑，有什麼功療特色（這是足浴的） 服務員的就簡單的，培訓3天就可以了，一般是和足浴的一起培訓，禮貌禮節，什麼條例口號簡單的記一下，教你怎麼倒水，大概要乾的活是倒水，端茶，收茶杯，洗煙灰缸。。。。 收銀的也簡單。不過要交押金，公司一天的營業額是多少就交多少，一般是3000塊左右吧！要背消費項目的價格表，出問題的話自己掏錢。 主管____一般只帶帶客人，客人來了，先問好，再問是洗腳還是按摩啊！洗腳就帶到洗腳的地方，問他有沒有熟悉的 技師，有就叫來，沒有就隨便叫一個，暫時沒有技師就叫客人稍等一會，還要幫足浴和按摩技師打牌，輪到誰就叫誰上，輪牌就把牌打到後面，等待下一次輪回。。。點鍾原地不動，點鍾就是客人點你，比喻，我問客人有沒有熟悉的技師啊，，，客人回答有啊，叫3號過來幫我洗，那3號就是有一個點鍾了，主管不是隨便招娉的，是從足浴。服務生提拔出來的，只要表現好，足浴幾率高點， 沒事的時候就幫主管帶帶客，倒倒茶水，主管看有人幫他幹活，他自然高興，服務生他本身的工作就是倒水帶客，不會引起上級的注意，主管一般都簡稱（部長），，，先（叢部長助理）工資比服務員多200~300塊，少得可憐，，，再升是副部長，主要是管理足浴的，工資2000~3000蠻高的，當然根據公司大小來定，我們公司服務員工資是1000塊，就按這比例說吧！ （副部長）升（大部長），主要管理按摩技師的，能管理公司或批評公司的全部員工，，，，， 大部長就升經理了，經理權力就大，但主要還是管公司一天賺的錢怎麼處理，你當經理的話，你要想辦法，這個月要比上個月賺得多，，越賺越少的話，就要降到大部長了，等待下一次的提拔，，，——————————————————————想當經理的話要從小做起，，，我私人勸你一句，要討好上級，比喻你是副部長，，你討好了大部長，，，等到你的上級大部長要當經理了，就會拉你去做大部長，，，等他掛了，經理的位置就是你的了，，，，一般要去的公司最好有分店，10個分店就有10個經理，機會多10個，，不要誤解討好上級啊，不是拍馬屁啊，比喻和他說說笑啊，一起吃飯啊，，，，，，，，，，，，，，，，，說了怎麼多，你問這個幹嘛？我是干這行的，什麼都知道
⑸ 足療技師怎麼培訓培訓
培訓需要一個詳細的規劃才能有條不紊的進行
⑹ 足療師怎麼培訓
你好，閱微足道，足療師一份用心的工作，只要用心學，是不難學的的。一般來說，閱微對學員的培訓時間是3個月，他會給你講：足部穴位，反射區，按摩手法等一系列知識。知識含量很大所以要用心學習，培訓完後的學徒會安排到不同的店裡，進行進一步的學習，學徒是有工資的，但普遍不高。不過你要是做的好，可以轉為正式足療師，那樣你的待遇就不一樣了。
⑺ 足浴新員工培訓計劃書
第一節 文藝管-理-員培訓辦法
主要職責：負責店內各項文體活動、早會的組織和安排、員工生活
具體職責：
一、早會管理
1、協助店長安排早會
提前一周安排下周早會內容，填寫早會計劃表(見附件)，包括時間、日期、主持人、早會專題與主講人，早會內容應集激勵性、知識性、趣味性於一體，可安排以下幾類內容
(1) 激勵早會：以能激發員工積極向上、樂觀、自信、堅韌不撥、努力工作為出發點，通過名人典故、勵志故事、團隊活動等多種形式激勵員工，建議每周一舉行。
(2) 歡樂早會：為克服每周三、四所產生的員工工作倦怠感，可通過室內外團隊或個人游戲，或唱歌、跳舞等形式，舒緩工作壓力、忘卻煩惱，活動形式可參閱游戲集錦(隨後下發)，更鼓勵各店鋪自我創造好的活動方式，建議每周三或四舉行。
(3) 知識早會：良好的專業知識及一定的相關知識會使員工服務客戶時更有信心，更容易贏得客戶的信賴，其內容包括：中西醫基礎知識、足部按摩原理、手法應用以及與健康有關的內容(如美容、養顏、養生、食補等內容)，或是客戶感興趣的內容(如汽車、服飾、美食、運動、笑話等)，建議每周三、五舉行。
(4) 訓練早會：此種早會是為了讓員工熟練運用日常所學知識，可以通過1分鍾演講、案例分析、角色扮演、研討會、辯論會等各種形式來進行，建議每周二、四進行。
(5) 戶外早會：為展示企業形象，提高店鋪知名度，鍛煉員工適應能力，戶外早會是個很好的形式，形式可以是出操訓練、隊列行走、戶外集體活動、早會展示。
星期日建議不安排早會，管-理-員未制定早會計劃，制定計劃但不執行的樂捐5元。
2、訓練早會主持人與主講人
(1)早會主持人：負責按照標准早會流程組織早會，主持人必須提前一天做准備：熟記早會流程，並與店長及早會專題主講人溝通，以便配合，控制好早會時間。
對主持人的要求：店內所有員工都可承擔，但必須經過嚴格訓練，要做到禮儀到位、精神抖擻、聲音宏亮、流程熟練、用語標准、措辭得當，達不到以上要求，前兩次警告，第三次取消主持資格。
對主持人的選拔：所有管-理-員必須受訓，再從員工中公開選拔一批，最終所有員工都必須受訓，輪流主持，訓練標准以店鋪早會標准流程為准(後附)，訓練時間以當次參訓人員全員實際演練過關為准，不過關者堅決不用。
(2)早會主講人：負責按照早會預定的主題主講，主持人必須提前一天准備，撰寫演講題綱，文體管-理-員有權審查題綱，並要求其試講。沒有準備及試講不合格的主講人不得上台主講，三次不合格者，取消主講資格。主講人的選擇：以店鋪管理團隊及優秀員工為主，由服務管-理-員配合店長、店助或老師進行培訓，考核合格的主講可晉升為店鋪兼職講師，享受專業講師培訓。
二、主辦店鋪專項會議
1、店鋪月度表彰會
店鋪月度表彰會為每月1日，對上月工作中的優秀員工與團隊的表彰(優秀員工：卡票前三名、點號前三名、小組第一名，獎金額度待定，完成超額的獎勵另定，優秀員工相片要上光榮榜。)
會前准備：(1)從銷售管-理-員處獲得卡票、點號各前三名名單、業績，小組第一名的業績。
(2)從吧台申領獎金，並封好。
(3)准備會議所需音樂，並將音響設備調試好。
(4)提前通知頒獎嘉賓給誰頒獎，獎什麼。
(5)提前布置頒獎場地。
(6)提前編寫頒獎會流程及說詞。
會中主持：(1)主持人可以是文體管-理-員，也可是其它合格員工。
(2)精神飽滿，面帶笑容，聲音宏亮的主持會議，並注意調節會議氛圍，掌控會議時間。(頒獎會會議流程示範稿後附，可參考)
會後工作：(1)會後場地的清理、清掃(可指定人員)。
(2)優秀員工照片上光榮榜(每月3號前)。
2、店鋪月度聯歡會及慶生會
此會定為每月15日(發薪日)，以水果餐的形式為過生日的員工慶賀，以及歌、舞表演、游戲等內容。
會前准備：(1)從吧台處獲取當月過生日名單，並購買生日禮物
(2)從吧台處領取水果餐費(按店鋪人數，每人 元的標准)
(3)提前准備游戲、歌舞所需道具(不能產生費用)
(4)提前布置場地、音樂准備(生日歌、歌曲、伴唱碟)
會中主持：(1)慶生會：壽星上台，全體唱生日歌，由店鋪管理層頒發生日禮品，壽星進行才藝表演。
(2)聯歡會：以游戲、歌舞等形式進行，例如：成語接龍、歌曲接龍、擊鼓傳花、數七、兔子舞等團隊游戲，希望各店鋪能不斷創新，並互相交流。
(3)聯歡中，應注意安全，以免員工受傷，並要注意保護店內物品，如有損壞照價賠償，無法落實當事人的由全體員工均攤。
會後：場地的清理及清潔
第二天不舉行早會，員工延遲到11點半報到。
3、舉辦迎新會及歡送會
(1)迎新會：新員工到店第二天必須舉辦迎新會，否則樂捐2元，流程如下：
①全體員工拍手高唱歡迎歌，列隊歡迎新員工
②新員工自我介紹(姓名、來自哪裡、工作經歷、個人喜好)
③店鋪員工自我介紹，從店長、店助開始，說詞為：您好，我是水沐足韻**店高級按摩師XXX，然後說上一段祝福的話。
(2)歡送會：凡開除、勸退或工作不到一日的員工或暫時請假的員工不舉行歡送會，符合條件的員工可獲店鋪紀念品一份。歡送會不規定具體形式，各店可自行決定。店長要安排人員協助離職人員收拾行李、送站、購買車票。
三、新員工培訓
培訓時間：新員工入店三天內必須參訓。
培訓內容：店鋪企業文化相關內容：企業文化、企業情況介紹、店鋪規章制度、店鋪服務產品等
培訓標准：新員工必須在規定的時間內熟練掌握以上內容，並由店長領班檢查，第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文體管-理-員及新員工早會為全體員工表演節目。
懲 罰：管-理-員未在新員工入店三天內進行跟蹤培訓的，扣除管-理-員補助。
附件：1、店鋪早會計劃表新亭路店虛擬(一周)
2、每月舉行頒獎會(示範稿)
3、店鋪早會標流程
店鋪早會標准流程
一、點名，要求聲音洪亮，回應迅速。
二、整理著裝，跨立：「親愛的兄弟姐妹們!大家早上好」
三、(早會正式開始)：「各位同仁早上好(鞠躬)，我是水沐足韻*X級按摩師，今天的早會由我主持，今天是X月X日，星期X」
四、晨會第一項，經驗分享，昨日出卡的有XXX/X千元，現在掌聲有請XXX上台分享
五、晨會第二項，掌聲有請店長做工作報告及營業分析
六、晨會第四項，早會專題，今天的早會專題是XXX，由XXX主講，掌聲有請
七、請問店助、管-理-員及各位員工是否有事……今天的早會到此結束，明天的早會由XXX主持，請提前做好准備，「加油、或是其他口號」一二，解散。
我原店鋪(零促銷)頒獎會流程(示範稿)
會議時間：1月3日上午11：00營業前，歷時一小時
參會人員：全體員工及特邀公司領導
會議流程
主持人：尊敬的各位領導、各位同仁，大家早上好!(鞠躬)我是鄭州店的經理華新奇，今天的會議由我主持。請全體起立，現在我宣布：頒獎會正式開始
第一項：齊唱《感恩的心》。
第二項：親愛的兄弟姐妹們……
送走了我們一月份的零促銷樣板店，渡過了春節，我們的零促銷戰役打得如火如荼，我們的業績也是節節高攀，我們迎來了春意濃濃的三月，也是決定我們店鋪成敗和考驗我們的時刻到了，我們即將調整我們的價格。
在公司總經理室的指導下，在分管領導及店長正確領導下，在全體38名員工的共同努力下，我們在二月份喜獲豐收。
與一月份相比，我們上客量基本持平，現金收入增加近15萬元，達到38.5萬，我們用無可爭辨的事實再一次證明了：我們是樣板店，我們是最好的，是最棒的，讓我們用暴風驟雨般的掌聲鼓勵我們自己。
俗話說的好：火車跑的快，全憑車頭帶，一個團隊是需要榜樣的，在我們團隊就有這樣一批人，他們憑借過硬的技術、用心的服務，通過不懈的努力，贏得了客戶的信賴，取得了驕人的戰績。
下面要頒發的是個人卡票獎：首先有請我們本月的卡票季軍***，卡票36500元(鼓掌)，有請本月卡票亞軍***，卡票28000元(鼓掌)，最後讓我們用最熱烈的掌聲有請冠軍得主****登台，卡票52000元。
下面有請公司**總、技術管-理-員**、銷售管-理-員**為他們頒獎。接下來，有請三位每人發表一分鍾的獲獎感言(鼓掌)……好，請退場。
接下來要頒發的是點號獎，點號代表了客戶對我們技術、服務的認同，是客戶忠誠度的最好體現，大家猜猜我們二月點號冠軍是誰?……對，是**，89個，有請。亞軍是誰?……錯了，是**，88個，離第一名只差一個，實在太可惜了，第三名是我們的男孩**，67個。
下面有請**總、店長、領班為他們頒獎……同樣也請每位用一分鍾發表獲獎感言(鼓掌)……好，請退場。
一個好的團隊，不但需要一個好的領導，還需要團隊每一位成員互相支持、互相幫助、共同努力去達成目標，現在就有這樣一個小組，他們不但個個出卡，而且人人有點號，卡票和點號的前三名中，他們就占據了3名，他們就是——雄鷹組，有請雄鷹組全體人員上台領獎(鼓掌)，有請公司王總為冠軍組頒獎……請冠軍組組長**為大家分享他們成功的經驗。
按照我們事先的約定，排名最後一名的小組要表演節目的，雖然精英組達成了考核目標，但還是中了標，下面有請精英組的帥哥、美女為我們表演熱辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)
下面有請我們康定路店的領頭人，我們的店長為我們做一月份工作總結及二月份工作安排。
接下來讓我們用熱烈的掌聲有請公司王總為我們做總結性發言(鼓掌)。
(結束語)：豐收的二月已經過去，三月的號角亦已吹響，讓我們大家攜起手來，向著我們的目標，向著我們的夢想——成為鄭州最好的店鋪奮勇前進。
最後，我建議讓我們共同高歌一曲《團結就是力量》來結束我們今天的頒獎會。
鄭州市********會所一月表彰會到此結束，謝謝!
以上為表彰會說詞範例，各位管-理-員及主持人可根據不同月份不同情況，適當做出調整，不必拘泥於此。
參考會議用曲：
會前：①解放軍進行曲 ②運動員進行曲
③卡門序曲 ④其它登台音樂
會中：①團結就是力量 ②感恩的心
③從頭再來 ④眾人劃漿開大船
⑤朋友 ⑥我真的很不錯
第二節 銷售管-理-員崗位職責
主要職責：負責店內各項銷售活動的組織、策劃、落實，保障營業任務的完成;業務數據的統計分析;銷售輔導、訓練。
具體職責：
一、 店內促銷活動的實施
1、每次店鋪促銷活動之前，銷售管-理-員要與店長，店助共同策劃、製作宣傳海報，宣傳單，布置店鋪環境，營造競賽氣氛。
2、制定當月促銷話術，並組織各小組提前背誦，演練，並在指定時間內過關，主持過關的只限店長、店助、卡票管-理-員，過關以實戰演練的方式一對一進行。
3、注重營業數據的分析，總結，關注活動前後主要經營指標的變化，並向店長提出合理化建議
二、 業績分析與追蹤
1、每日記錄當日出卡個人的卡票、點號及小組業績，及時登錄到業績榜上，並通知第二天的早會主持人。
2、根據業績，統計出個人及小組周冠軍，月個人業績及點號各前三名，月績優小組
3、根據各小組及個人的銷售業績，及時對業績落後的小組及個人進行針對性的輔導。
三、 銷售輔導、培訓
1、充分利用早會、下午會、小組會、晚會時間對員工從銷售的態度、知識、技巧、習慣四
方面進行輔導、培訓。
2、每周至少做一次關於銷售的早會，可採用如下形式：。
⑻ 足浴店前廳培訓大綱
泡腳就是足浴，屬於中醫足療法內容之一，也是一種常用的外治法。用熱水泡泡腳，既解乏，又利於睡眠。同時，在水中加點中葯，還可以起到其他作用。
⑼ 足浴主管必須知道的培訓其他員工的知識
培訓肯定是要把來你知自道的 告訴你的員工，我不知道你說的是技師還是服務員 ！如果是培訓你的 員工的話你最基本最基本的就是 要知道一套足浴的手法，然後要了解足底反射的 各個區域 ！第三就是要知道反射區治療對人體有什麼好處，比如是經常抽煙喝酒的人我們要在肺的 反射區多按摩， 睡眠不好在心 腎的 反射區按摩，面黃的 人在脾的反射區多按摩等等 ！這樣你的 顧客才你在你這里放心 ！然後是告訴她們一些和顧客的 溝通技巧，怎麼樣說話，相同的 意思說一句什麼樣的話對方聽了 高興 ！這個也是要給你的服務生帶到的話
服務生還要知道自己的服裝的儀表，自己的儀容！和一些基本的 禮儀，比如哦是走路的姿勢，怎麼樣端茶倒水 等等 ！