❶ 松下系統新員工培訓測試題
解二元一次方程得：Y=2.5。
❷ 有沒有讓員工直接手機在線學習，不用再去聽培訓課程的軟體
這類的話，可以參考一些在線培訓系統，諸如好智學系統，就自己搭建自己的員工在線培訓平台
❸ 公司新員工培訓考試怎麼安排，有沒有好用的在線考試平台
當然有
組織一次培訓，從培訓到考試，需要的成本很高，對於企業管理者而言，如果想要以節約成本，考試可以直接在線上進行，讓學生或員工直接在線答題，考後出分，比如說，讓考試也可以基於手機，在手機進行企業培訓考試，員工隨時隨地就可以參與答題，不受時間和空間的限制。
我們可以藉助優考試在線培訓考試系統來實現。
❹ 你好！看了你回答有關快消品的問題。我想從事快速消費品這個行業。我做過手機太陽能等銷售工作.也面試過百
第一、我回答問題不需要賺取分數
第二、快消品的銷售業務員分為好幾類，KA系統的只是其中一部分
第三、既然你有方向了，在面試前最好先做點功課，了解一下快消品的知識
第四、面試時的表現比經驗更重要
❺ 惠仁堂每年實習的新員工是不是都要培訓，培訓時是不是不讓拿手機
都必須培訓，手機可以拿，但不可以在培訓期間
❻ 華彬快速消費品集團網路商學院簡介怎麼學完
四川中低檔白酒市場分析及中小型企業品牌推廣淺析 余江 西南大學 【碩士】西南大學 2011-05-25
2 基於品牌推廣思維的圖書館標志系統構建 王蔚 廣東商學院圖書館 【期刊】圖書館學研究 2007-06-10 0 49
3 我國體育贊助企業品牌推廣的方略研究 高曉波; 陳小慧; 劉幼珠 華南理工大學體育學院; 華南理工大學公共管理學院; 華南理工大學理學院 【期刊】成都體育學院學報 2010-06-20 0 174
4 以消費主體為導向的品牌推廣——從青年消費心理看凌志在美國的品牌推廣 李琴; 李彬彬 江南大學設計學院; 江南大學設計學院 江蘇無錫; 江蘇無錫 【期刊】鄭州航空工業管理學院學報(社會科學版) 2005-08-30 1 213
5 品牌推廣與消費心理 段雅萍 復旦大學社會發展與公共政策學院 【期刊】科技情報開發與經濟 2009-12-15 0 274
6 菏澤電信天翼品牌推廣研究 李光 山東大學 【碩士】山東大學 2010-03-25 0 64
7 我國體育賽事品牌推廣機制研究——兼議CBA賽事的品牌推介 何成蓮 廣東海洋大學體育與休閑學院 【期刊】南京體育學院學報(社會科學版) 2010-04-15 0 200
8 交互媒體在企業品牌推廣中的研究與應用 萬韜 北京印刷學院 【碩士】北京印刷學院 2010-11-01 0 45
9 快速消費品網路品牌推廣研究 沈琦 蘇州大學 【碩士】蘇州大學 2009-05-01 0 510
10 沃爾沃歸隊吉利後在中國的品牌推廣策略 李佳寶 上海外國語大學國際工商管理學院 【期刊】科技情報開發與經濟 2010-09-25 0 141
11 圖形創意與品牌推廣 毛秋惠 天津商業大學 【期刊】藝術與設計(理論) 2008-08-15 1 141
12 解讀阿迪達斯的網路品牌推廣策略 唐阿君 江西師范大學美術學院 【期刊】裝飾 2011-01-01
❼ 請問哪裡有員工培訓的課程可以讓員工提高工作效率的課程。
三師教育直播平台上有完整的員工培訓的課程
❽ 怎樣培訓員工 關於銷售手機方面的，能不能麻煩你把資料發給我下
手機銷售技巧培訓
1
大家好，我是寧波三星百分百手機市場部的李蘇華，很高興在這里跟各位銷售精英交流溝通。
我們的交流分4部分進行，早上是最有精神的時候，
你是否曾經希望自己就是一位天生的銷售人員或你能找到一些這樣的人來僱傭？對不起，他們並不存在，這僅僅是一種誤區。的確有一些人擁有一些與生俱來的「個人技巧」，雖然這是一種非常好的優勢，但是這並不足夠。銷售就像是體育：擁有一些天生的素質是非常具有優勢的，但是還需要結合個人較高的成功渴望、教育和經驗才能創造出一位體育冠軍。
也就是說，銷售崗位應該適合於一個人完成工作的個性和能力，就像是某種類型的種子會在一些土壤中比另外一塊土壤中成長得更好一樣，不同的銷售人員會在不同的崗位上發揮出超常的能力，讓我們觀察一下那些銷售案例的成功因素；
1；銷售的熱情
當一位學生從一所名牌大學光榮畢業的時候，他的父母是非常高興和興奮的，當他向家裡宣布希望做市場銷售的時候，父母失望地哭了，安慰自己希望這僅僅是年輕人必須要走過的一種瘋狂的階段。
對不起，爸爸，媽媽，他已經更換過很多次工作了，已經對銷售產生了濃厚的感情，而且從來沒有動搖過，有些人對足球瘋狂，對他來說，銷售就是瘋狂的。如果沒有對成功的極度渴望，他們就永遠不會體驗到極度成功的喜悅。
2；教育福利
如果一位獵頭讓你在兩份銷售工作中做出選擇，他的建議一定是選擇那家能夠提供最大限度培訓機會的公司，這樣，當你再進行跳槽時，就會有更多的工作機會讓你進行選擇，獵頭是正確的，更多的選擇就意味著更多的金錢，因此，當你面對如何選擇下一份銷售工作的時候，一定要選擇那個最能傳授他們技能的工作。
銷售教育可以來自於多種多樣的形式，如果你的老闆沒有提供正式得見銷售培訓，就要向他提出這種要求，他可以是為你帶來一位銷售訓練師或為你支付參加專題研討會的費用。有一位老闆總是為其銷售經理報效所購買的任何與銷售培訓有關的書籍或資料庫，為什麼呢？因為他希望銷售經理能夠銷售得更多，同時，他還會與其他的銷售團隊一起分享他的知識和熱情，這將極大地提升整個團隊的作戰能力和凝聚力。
3經驗， 經驗無法替代
你可以拿出幾個月的時間來專門學習銷售，所有這些努力並不能保證一定能夠獲得成功，關鍵是要能夠把所學習到的知識運用到日常的銷售工作中去。學習是什麼讓潛在的客戶發生了購買行為？是什麼讓他們無情地走開了？這就是經驗，它只能按照一些老式的積累方式才能獲得——你必須要掌握它。
我們說銷售工作就像是鞋子
有很多鞋子看起來非常誘人，但是真正合腳的屈指可數，挑選的技巧就是找到一雙不會讓腳起泡得鞋子。
銷售專業人員可以歸結為兩種類型：「獵人」和「農夫」。獵人更擅長於尋找新商機、新業務，他們具有冒險精神，有進取心，他們通常喜歡變化，有時不會計較單獨一次業務出擊的得失與成敗，但是他們通常會收獲豐厚：獵人最為適合於進行外部的銷售以及開發新的客戶資源。
農夫更為適合於正在進行的銷售業務，他們喜歡進行關系的維持和維護，是以服務為導向的，如果你組建一支銷售團隊，農夫最好用於進行內部的銷售以及處理已有的客戶資源。
有一家非常大的公司只招聘非常成功的銷售人員，同時堅持讓新進入員工在公司總部的營銷部門至少工作1年以上的時間後才能到一線進行實際的業務開發，如果新進入的人員屬於是獵人的話，他將會感到非常的尷尬，因為那是一份農夫的工作角色。
薪水+傭金
對於獵人這種類型的銷售人員，基本的新水能夠支付其房子的分期付款，更多的傭金收入才能滿足他的其他需求，這種方式下公司與銷售人員會一起努力，因為他們可以一起達到雙贏。
在薪水+傭金的模式下，很少人願意放棄在有保證的安全薪水之外獲得更多收益的機會，而單純的傭金模式下，如果銷售人員沒有銷售業績的話，老闆並不會關心，因為他並沒有損失什麼，如果有薪水的話，他就會發現存在著「喪失」員工薪水的風險，所以他就會設法確保員工做出銷售，如果銷售人員有較好的銷售業績的話，那麼員工與老闆一起都會賺錢。
當你對某個領域很擅長的時候，其中的每一件事情都會讓你感到興奮。好的消息是，你並不必須要具有天生的某些天分才能做到成功的銷售業績，這樣，你就可以通過發展你的成功渴望、教育、體驗和已經成為習慣的本能來完成銷售工作，這樣你就能夠找到一條每年都興奮和成功的道路。
2
我們來討論下我們手機促銷中一些具體問題:
一：客人問手機可不可以便宜？【隨即提問】
[ 營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價，打消客人削價的念頭。
如回答時：「不好意思，這個價錢是公司規定的，是全國統一的定價，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎？」
如果客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。接下來我們該怎麼做呢？
主動向客人解釋我們服務的承諾、我們的優勢。
如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人「這里買的手機7天包退換，30天內包換，一年內全國聯網免費保修，終生保養，讓客人覺得售後有保障。
如果客人選中了某一手機，我們可以插上卡，教客人調功能，並說明此機的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思。
二：如果遇上客人買手機還價十分離譜（說我們的貨貴）
我們該如何應對呢？我們明知客人在說謊，但切不可故意揭穿他。
可以引用一些其它牌子相同價格的手機，並解說某一手機外形、功能、質量與其它手機的區別。
要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機是包括外殼、主機、電池、耳機等均由某公司直接生產，且是有質量問題實行國家規定的「三包」政策，也可回答：「不好意思，這個價錢是公司規定的，是全國統一的定價，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎？」
三：顧客為幾個人一齊時，有時候我們會遇到同一時間段來很多客人，咱先不管他是要買的還是要來看看的，
我們應付一個客人要堅持「一對一」的服務。
兩個店員要有主次之分，不可隨便插口。
其他人員只能充當助手，協助銷售。例如：幫找配件，遞交包裝盒等。
四：客人太多時
不可只顧自己跟前的客人。
同時和其他圍觀的客人打招呼，如：點頭微笑說「歡迎光臨，有什麼可以幫到您。」
「請隨便睇睇，有也幫到你」
如短時間可以搞定的買賣，先搞定。或通知其他店員先招呼。
五：手機顏色缺貨或其他產品缺貨
建議客人用其他顏色的機或其他型號的機。
如客人堅持要求缺貨的機，我們可以給同型號的但不同顏色的機代用。前提是：
從倉庫或其它檔口確認有客人需要的顏色，最遲第二天能有貨。
講清楚代用的機不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超過第二天，並在單上註明換機日期和顏色，避免日後誤解。
留下客人的聯系電話，機一到就通知他。
叫客人留下訂金，盡快幫他解決所需的機。
六：銷售時遇到客人投訴
最重要的一點是：不要把客人留在正常營業的地方！
1、 客人投訴，2、 都是心中有氣，3、 我們要態度溫和，4、 禮貌地請客人到休閑椅去坐，5、 奉上茶水，6、 平息他的怒氣。
7、 要細心聆聽客人的投訴，8、 了解問題後，9、 盡快給客人解決。
10、 對於解決不了的問題，11、 要及時通知零售店相關人員。
七：客人購買手機後（包換期內），回來認為有質量問題
先了解情況，後試機，作出判斷，是否是顧客心理作用（比如手機聽筒聲音小），盡量說服客人不要換機。
如有質量非人為問題，按公司有關規定去做，讓客人滿意離開。
八：同事之間要相互密切配合
在銷售過程中要懂得「做戲」，讓客人得到一種心理上的滿足（價格上）。
在做銷售資料時，要相互配合。
在客人處於猶豫不決時，要配合，起到推波助瀾的作用。
在處理投訴時，要一主一次進行配合，圓滿解決問題。
當與客人溝通到沒有話題時，也要及時給自己台階下，換另一個員工去跟客人溝通。
九：客人說「告訴我你們經理的電話，這個問題我要跟他親自談。」
不好意思，我不知道我們經理的電話號碼！（肯定的語氣）
您這個問題，我們會讓您滿意地得到解決，您看這樣解決是否滿意。。。。
如解決案行不通，則與直屬上司聯系。
十：當客人投訴我們所售產品的質量有問題
任何產品在批量生產過程中都有一定的次品率，特別是手機，這種高科技、高集成化的商品更是復雜化，這也是眾廠家為何要在各地都設立維修中心的原因所在。
由此對您帶來的不便和煩惱我們深表歉意。（如有必要可以送一個禮品給他）。
十一：當顧客只是來隨便參觀或咨詢一些問題時
不能有冷落客人的感覺，做到「來者都是客，進門三分親」，我們同樣要熱情招待。
主動向客人介紹公司的一些優勢資源或有什麼促銷活動，推銷我們優質的服務，讓顧客買不買東西都是一個樣。
派送一些資料給客人帶來，讓他幫我們做廣告宣傳。如：有什麼事情，請拔打我們的熱線電話，或游覽我們的網站。
十二：當遇到一些很不講道理的客人時
不能跟顧客爭吵，記住：客人永遠是對的！
依然耐心熱情向客人解釋，盡量與顧客溝通多一點。
特殊事情，特殊處理，及時向上一級反映此問題。
十三：送別客人
要更熱情感謝顧客對我們的信任和支持。
目送顧客別離。
如有條件亦可送顧客出店門面上口，揮手告別。
對尚有猶豫之心的客人，應補充一些話，以增強他的信心，例如：「先生，選中這款機，您真有眼光！」
行銷時運用謀略技巧 ：
曾有人說過這樣一句話："如果你有權勢，就用權勢去壓倒對手；如果你有金錢，你就用金錢去戰勝對手；如果你既無權勢，又無金錢，那就得運用謀略。"謀略就是"出其不意，攻其不備。"也就是說，乘對方還沒有防備之時，發動進攻，行動出乎對方意料之外。商場如戰場，有謀者勝。推銷時不例外。怎樣運用謀略呢？下面我們給大家介紹一些方法，以助你在無權無錢的條件下取得成功。
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如何才能提升手機店的整體銷售業績？
如何才能提升手機店的成交率？
如何才能提升手機店銷售人員的銷售技巧？
如何將任何一款手機賣給任何顧客，在任何的時間呢？
因：假如你是一位賣青椒的銷售人員，面對顧客如下提問時，你會如何回答呢？
「老闆，青椒辣不辣？」
總共有四種回答：
第一種答案：辣。
第二種答案：不辣。
第三種答案：你想要辣的還是不辣的？
第四種答案：這一堆是辣的，那一堆是不辣的，隨便挑選。
總結分析：
第一種答案的結果可能是，碰巧買青椒的顧客這兩天上火，這樁買賣就黃了。
第二種答案的結果可能是，湊巧買青椒的顧客這兩天想開開胃，這次生意沒有達成。
第三種答案本想以銷售技巧進行二選一的反問，恰恰遇見較真的顧客，結果很難預料。成功率只有50%。
第四種答案無疑是最佳的，結果不言而喻，成功率是100%。
果：於是，我就想，如何提升手機店的成交率？關鍵還是每天與顧客打交道的店員。顧客並不在意你說什麼內容，而關鍵是如何說，對嗎？
面對「只逛不買」的顧客，如何激發他的購買欲？面對遲疑不決的顧客，如何促使他迅速作出決定？面對死砍價格的顧客，如何巧妙應對？
店員如何說服顧客購機？
店員如何巧妙地回答顧客的疑問？
店員如何與各種不同類型的顧客溝通？
店員如何應對顧客的各種拒絕理由和借口？
店員如何用語言的技巧讓顧客快速成交？
……
這N多問題的答案，如果都能像「賣青椒」的第四種回答方式一樣，成交率不就能達成100%了嗎？！
1、欲擒故縱謀略：
欲擒故縱，"擒"是目的，"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢？
訣竅是：當你和顧客交談時，可以表現出一種漫不經心的態度，就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很能引起顧客的興趣。
為什麼會這樣呢？道理並不復雜。
如果推銷員在推銷時並不認真推銷，顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認為推銷員怠慢自己。前一心理，會調動起他的購買欲；後一心理，會增強他的表現欲，他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職，也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。但不管什麼心理，給推銷員帶來的都是成功的機會。
這種謀略尤其適用於那些剛愎自用、自以為是的顧客，所以，推銷員要注意學會使用這一謀略。
2、激發情感謀略
激發情感謀略，也可稱"激將謀略"。它的內涵是：用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感，讓對方的情緒發生沖動，失去理智，在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。
比如，在美國某商店，一對夫婦對一隻鑽戒很感興趣，但嫌價格太貴，便猶豫不決。售貨員見此情形，便對他們說?quot;有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手，只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話，馬上掏出錢來，買下了這只昂貴的鑽戒，而且還得意非常。
俗話說："勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說，那對夫婦未必能下決心買下那枚鑽戒。而反面的激將法，倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心，榮譽感，這對夫婦也不例外。當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鑽戒，但因為太貴沒買時，強烈的自尊、爭強心被激發了出來。於是，售貨員便達到了目的。
激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略，但它也是有局限性，值得推銷員們注意：
（1）使用激將法要看準對象。
激將法並不適用於任何人。一般說來，它多適用於哪些談判經驗不太豐富，且容易感情用事的人身上。至於那些辦事穩重、富於理智的經驗老成者，激將法就很難在他們的身上發揮作用。而對於那些故事謹小慎微、自卑感強、性格內向的人，也不適宜用激將法。因為富有刺激性的語言會被他們誤認為是對他們的挖苦、嘲笑，並極可能導致怨恨心理。所以，使用激將法要看準對象。
（2）使用激將法言辭要有講究。
並不是有什麼語言都可以激發起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄，容易形成對抗心理；而語言無力，不痛不癢，則又難能讓對方的情感產生波動。因此，在使用激將法時，一定要注意言辭的"度"。既防止"過"，又避免不及。
（3）使用激將法要顧及態度因素
必須指出的是，"激將"一般用的是言辭，而不是"態度"，切不可為了激將而甩臉子、拍桌子，這不僅有損談判者的風度，還可能讓對方產生厭惡的心理。據有關方面記載，赫魯曉夫在談判時常用摔鞋子的手段來刺激對手，結果，不僅沒達到目的，還成為談判界的笑話。
3、事例啟迪謀略
所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時，不正面直說，而是列舉一些類似的事件，讓對方借鑒，從中受到啟迪，領悟道理，使之接受你的意見。
4、借"磚"敲門謀略
在形形色色的行業中，行銷行業屬於最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦於不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顧的神態。
怎樣改變這種情形呢？你不妨借"磚"敲門。請看美國布蘭公司是怎樣運用這一謀略的。
美國布蘭保險公司為了沖破不得其門而入，得其門而難入的障礙，先給顧客寄上各種保險說明書，同時附上一張優待券，優待券上寫道："請你把調查表的幾欄空白填好，同時撕下優待券寄回給我們，我們便寄上兩枚羅馬、希臘、中國等世界各國古代的仿製硬幣。這是答謝你們的協助，並不是請你加入我們的保險。"布蘭公司寄出了三萬多封這樣的信。信寄出後，反應非常好，竟接到了二、三萬封回信。對於這些回信，公司並沒有直接寄出硬幣，而是讓業務帶著古色古香的仿製銅制古幣，按地址登門拜訪。"我特地帶來了古代各國稀有的硬幣來拜訪你。"這樣一來，行銷員不僅在登門拜訪時顯得大方自在多了，而且對方的臉上也沒有了冰冷的表情。顧客們高興地把推銷員請進了門，道謝後，便歡天喜地地從各國形形色色的古幣中挑選出自己喜愛的硬幣。這樣，推銷員與顧客之間的感情也就融洽多了。當推銷員輕輕地向顧客招攬保險業務時，就格外地順利了。就這樣，布蘭公司從二、三萬封信中成功地招攬了6000多份業務。
顯而易見，布蘭公司的成功之處就在於運用了借"磚"敲門的謀略。他們巧借古幣之"磚"，敲開了顧客的門，敲開了顧客的心，讓顧客愉悅地從口袋裡掏出了錢。
5、借名釣利謀略
所謂借名釣利謀略，就是藉助名人、名牌、名勝等效應，來提高自己商品的知名度，達到行銷的目的。
心理學表明，"名"對人們有著很大的誘惑力，而且由於人們對權威具有崇拜心理，更使得"名"的說服力大大增強。
20年代，洋煙霸佔中國市場，國產煙要打開市場十分困難，南洋煙草公司對此束手無策。後來，公司經理靈機一動，想起了名人效應，便找到了當時在上海灘上有"一代笑星"、"第一笑嘴"之稱的滑稽演員侯寶林，請他幫忙宣傳"白金龍"香煙。杜寶林當即接受了邀請，並表示："抵制洋貨，提倡國貨，是每個中國人義不容辭的責任和義務，我一定盡力而為之。"其後不久，杜寶林在一次演出中，巧妙地把話題扯到了吸煙上。他幽默地說："抽香煙實際上是世界上頂壞頂壞的事，怎麼這樣說呢？花了錢買尼古丁來吸嘛。有人說，'吸煙還不如放屁'，是因為屁里還有三分半氣，而煙里除了毒，什麼也沒有。我老婆就因為我吸煙，天天吵著要跟我離婚。所以，我奉勸各位千萬不要吸煙?quot;聽眾聽了大笑起來，在場的南洋公司經理聽了卻很失望，他萬萬沒有料到杜寶林會給他做反面宣傳。聽眾們也沒有想到，杜寶林講到這里，話鋒陡轉，說道："不過，話還要講回來，戒煙是世界上最難最難的事。我16歲起，天天想戒煙，戒到現在已經十幾年了。煙不但沒戒掉，癮頭反而越來越大了。我老婆整天擔心，怕我得肺病，進火葬
場。我橫想豎想，既然煙戒不掉，最好的辦法是吸尼古丁最少的香煙。大家曉得，洋煙中的尼古丁特別多，所以大家千萬不要去買。我向各位透露一個秘密，目前市場上的煙，要數'白金龍'尼古丁最少，信不信由你。我自從抽了'白金龍'，咳嗽少了，痰也少了，老婆也不擔心了，當然也不跟我鬧離婚了……"
聽到這里，南洋公司經理非常高興。這一聲廣告宣傳使"白金龍"煙身價大增，名聲大噪，很快在市場上獨領風騷。
6、幽默談諧謀略
幽默無處不顯其能。在行銷界，它還是一種謀略，
例如，美國某公司為了使"R.k.d生發葯"在英國市場上打開銷路，公司老闆委託倫敦一家葯店的老闆為總經銷商，全權代替"R.k.d生發葯"的銷售。這家葯店的老闆是一位27歲的年輕人，頗懂幽默技巧，他雇了10位禿頭的男人做他的推銷員。他在10個光禿禿的頭上寫?quot;R.k.d生發劑"的字樣，還配上一些稀奇古怪的畫面，讓他們走街串巷進行宣傳。
用人腦袋做廣告，這的確新鮮而有趣。因此，這則令人捧腹的禿頭廣告一出現，就在倫敦大街上引起了轟動，倫敦的各種新聞媒體也紛紛報道這一舉世罕見的廣告。這無疑又為這家公司做了免費宣傳。於是乎，公司的財源滾滾而來。
7、裝愚示傻謀略
在一般人眼裡，優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明干練的強者，其實並不盡然。有時，那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來，他們採用了"裝愚示傻"謀略，即故意擺出一?quot;什麼都不明白"的愚者姿態，讓強硬的對手"英雄無用武之地"。
談判界津津樂道的一件日美商界談判實例，就生動、形象地說明了這種方法。
一次，日本航空公司選派了三名代表同美國一家公司談判。在談判前，日方了解到美國這家公司的談判代表不僅思維敏捷，語言善辯，而且還准備了充足的資料。顯而易見，要硬對硬、強對強，取勝的把握不大，於是，他們決定使用"裝愚示傻"法來向美國人談判。
早八點，美日雙方正式開始談判。果然不出日本人所料，美方開局就控制了局面。他們利用屏幕向日本詳細地介紹了本公司的產品，並信心十足地表示，他們開價合情合理，品質優良超群。這一演示，介紹過程整整持續了兩個半小時。
在此期間，三位日本代表一直靜靜地坐在談判桌旁，一言不發。
美方主談以為日本人為他們的介紹所吸引，很是高興，便打開房燈，充滿自信地問日方代表說："你們認為我們所談的如何？"
誰知，一位日方代表禮貌地笑了笑，回答說："我們不明白。"
這話不亞於晴空霹靂，美方主談臉上頓時失去了笑容："你不明白？這是什麼意思？你們不明白什麼？"
另一位日方代表也面帶微笑回答："所有的一切我們都不明白。"
美方主談判覺得肝部隱隱作痛，但他還是強作鎮定地問："你們從什麼時候開始不明白？"
第三位日方代錶慢條斯理地答道："你從將會議室的燈關了之後開始的。"
美國人都傻眼了。主談無奈而焦慮地問："那你們希望我們怎麼辦？"
三位日方代表異口同聲地回答："希望你們再介紹一遍。"
美國人徹底泄氣了，因為他們實在沒有最初的熱誠和信心，去重復一次兩個半小時的推銷性介紹。再說，即使他們硬著頭發這樣做，誰又能保證日方不故伎重演呢？
結果，精明強干、准確充分的美國人敗在了"什麼都不懂"的日本人手下：要價被壓倒了最低碼。這真是"大智若愚"。
裝愚示傻法是對付強硬談判對手的有效武器，試想，當你和一位根本聽不懂你在說些什麼的人交涉時，你即使有再廣博的學問、再豐富的資料、再嚴謹的邏輯、再高深的理論、再精闢的見解、再鋒利的辯詞，又有什麼作用呢？這好比一個人運足了氣揮拳朝你打來，你不僅不還手，還後退走開，對方的尷尬可想而知，肯定比自己挨一巴掌還難受。
我說的不是特別全，但是挑刺兒的顧客哪都有，包括我們這，一說就是不要國產的這樣的話，一般的促銷員很難繼續往下說的。但是也有辦法，你可以先問顧客是不是就要三XX 諾XX的然後會得到顧客肯定的回答但是可以轉問咱們為啥選這個牌子的？……等等，然後他會告訴你，然後咱們可以繼續問一個進口品牌跟一個國產品牌，質量不相上下，進口的貴國產的便宜，你會不會花那麼多冤枉錢買個跟便宜的差不多的東西都是光有個牌子，…………等等，跟顧客講清楚的時候他會考慮，由一進門就看上大品牌的再轉到國產的考慮的空，說明他已經在動搖，這次就可以繼續介紹產品知識！這樣就很可能成交～～～
祝各位順利完成成功的銷售，多多益善~~
2010-06-04
寧波三星BFB通訊公司市場部
❾ kfc新員工是怎麼培訓的
星級訓練員或者是全星級訓練員來帶訓你.主要培訓你所在工作站里的所有產品,包括口感,保質期,價格,會簡單的講一下製作方面的.最主要的是收銀.需要你記住收銀機上所有產品的位置,以及怎麼修改或是清機.
還有配餐,配餐是50元餐以內60秒配完,包括飲料,主餐,配餐及餐具的完全.剛開始不熟悉,肯定會慢,這個慢慢練習就好了. 再就是,只要是給你開機子收銀,那台機子就是你的.錢不要讓別人隨便動,也不要讓別人幫你點餐.剛開始你的師父(培訓你的那個人)或值班經理會看著你收銀,以後就是自己收了.一定要搞清楚你的錢.
以前錢都是要賠的,現在好象不用了,不過會有警告單,多了就會被辭退.
玩具多一個或是少一個都要賠的,所以一定要記得賣一套兒童套餐是要給一個玩具.
挺簡單的,呵呵/