⑴ 關於申請安全培訓經費的報告怎麼寫
標題:
有兩種寫法,一是直接寫「申請報告」,代,寫。另一是在「申請報告」前加上內容,電化:幺三兩,二令五三,五令令六如「入黨申請報告」、「調換工作申請報告」等,一般採用第二種。標題寫在一行的正中間。
稱謂:
頂格寫明接受申請報告的單位、組織或有關領導。 如:尊敬的校領導: 您們好!
正文:
正文部分是申請報告的主體,首先提出要求,其次說明理由。理由要寫得客觀、充分,事項要寫得清楚、簡潔。
結尾:
寫明慣用語「特此申請」、「懇請領導幫助解決」、「希望領導研究批准」等,也可用「此致」「敬禮」禮貌用語。「此致」,另起一行,開頭空兩格,「敬禮」另起一行頂格寫。
署名、日期
個人申請要寫清申請者姓名,單位申請寫明單位名稱並加蓋公章,註明日期。一般寫在申請報告的右下角。
⑵ 請獎報告或請獎申請怎麼寫啊 有沒有範文什麼的
網上搜的,看看能參考嗎?
範文一!
隨著我公司的不斷發展,我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里,我對公司的同事們產生了感情,同事們給予了我很多。我感謝公司領導對我的栽培和幫助。在這里我不用說自己工作做的怎麼樣、工作態度怎麼樣,因為您是我的直接領導,這些您應該非常了解,您甚至可以從員工們那裡得到對我的評價。我相信,只要付出,就會有收獲,因此我向您提出加薪請求,現在我的基本月薪是****元,每個月要還住房貸款****元,工資也就所剩無幾,經濟方面有了困難,希望領導對我的申請能夠加以重視。
如果公司領導認為我現在的工作內容及質量還未能達到加薪的要求,我誠懇的希望您能提出寶貴意見或建議,讓我今後有一個努力的方向和目標,在提升自己能力的同時將工作做的更好,向更高的目標邁進。
也請您放心,如果公司不予考慮,我仍然會像以前一樣,用積極的、認真負責的態度去做好每一件事,不會因此怠慢工作,這是我的修養要求我應該做到的。我現在到公司工作已經滿**年,符合公司***規定的獎金發放的規定,在實際工作中我完成******,為公司創造經濟價值****元,嚴格遵守公司的*****,沒有出現過違紀現象和行為.現特提出獎金.
此申請
批准為盼
申請人
年月日
⑶ 關於新員工入司培訓報告
零售業態;指企業的營業形態,即把商品賣了去的一種方式。零售企業為滿足不同的消費需求而形成的不同經營形式。如超市。區別「業種」,業種是以「賣什麼商品」進行分類,「業態」是以「用什麼形式賣」分類。
零售業態的種類:百貨商店,超級市場,大型綜合超市,便利店,專業店,專賣店等。
3.連鎖經營的特點有哪6個統一
A.統一采購 B,統一配送 C.統一標識 D.統一營銷策略 E.統一價格 F.統一核算.
4.連鎖經營的類型主要是:
A.直營連鎖(正規連鎖) B.特許連鎖(合同連鎖,加盟連鎖)
5.關於商品的管理:
商品的分類:食品.非食品.生鮮.家電.服裝
商品編碼:指商品依類別規律所編的號碼,具有唯一性.8位數.如
條形碼:也稱國際條形碼,商品上以粗細標示供光學掃描器的商品資料,它就是商品的 「身份證號碼」
6. 做好市調的目的是, 提升競爭力
7. 要做好一次完善的市調它的主要內容有哪些: 1、商品分類:2.競爭者;(我們市調的對象稱之為競爭者)。3、競爭者的賣場布置、商品陳列。 4.競爭者的商品包裝、規格、品牌等。
5.競爭者的服務品質。 6、競爭暢銷品,促銷選品等。 7、了解什麼是媽媽商品、紅色商品、綠色商品等。了解什麼紅色商品、綠色商品
8. 三,市調應注意的問題有哪些:
1、禁止與競爭者店的保安,賣場人員起沖突。
2、遇有狀況隨時報告主管。
3、不可以公開在競爭者店裡抄價格、撕價格牌等。
4、必須注意安全。
5、准備好充分的市調工具:筆、紙、秘錄機、手機、小靈通等必備工具。
6.人員的合理安排
⑷ 員工培訓後的總結報告
這個不是你一個人寫的,首先培訓的目的,是否達成,培訓費用支出,培訓時間,場地,培訓後的反饋,做一個培訓問卷表,將培訓前和培訓後的差異,培訓後參加培訓人員的反應,以及各部門領導的意見反饋,之後還有領導對培訓工作的態度,總結好的,不好的,在下次培訓中如何做。這樣就好了。
⑸ 出一個關於公司員工崗位培訓,或者自己參加培訓,但培訓的職能須對公司有用的獎勵制度怎麼寫。
範文
商場營業員培訓考核及獎懲制度範本
一、培訓工作的原則和目標
(一)培訓指導思想
豐富員工專業知識、增強業務技能、改善工作態度,使員工素質水準進一步符合商場期望的要求。
(二)培訓工作的原則
1、培訓要目的明確、因材施教。
2、培訓要有計劃、有步驟、循序漸進。
3、培訓要計劃性和有效性相結合。
(三)培訓目標
1、提高銷售額。
2、牢固掌握商品專業知識。
3、掌握銷售技巧。
4、熟練揣摩不同顧客的消費心理及消費需求。
5、熟練處理售後服務問題。
6、掌握VIP卡的相關規定。
7、掌握銷售過程的各個環節。
8、掌握商品美陳藝術。
9、遵守公司規章制度,維持良好的賣場秩序。
10、了解消防知識,懂得自救、搶救。
11、提高自身素質。
二、培訓計劃的制訂和實施
(一)培訓計劃的制定的原則。
1、與公司目前實際狀況相結合。
2、與本部現階段工作相結合。
3、與員工實際需要相結合。
4、長期培訓要與短期培訓相結合。
5、普及與提高相結合。
6、培訓與工作相兼顧。
(二)培訓的內容
1、公共培訓:一般員工的培訓內容
《員工手冊》全部內容、VIP卡的使用、小票的填寫、退換貨的管理規定、價格簽的填寫規范防,火防盜常識、本部門職責范圍、日銷售的核對。
2、矯正培訓:不符合工作要求員工的培訓內容
《營業員若干不準》、《獎罰條例》及其補充規定。
3、提高培訓:有發展潛力的員工培訓
銷售技巧、顧客的消費心理、商品美陳藝術。
4、專業培訓:主動要求專業知識的培訓員工。
(三)培訓計劃的實施
1、確定受培訓人員 。
2、確定授課人。
3、確定課程培訓的具體實施部門。
4、使授課人和被培訓人了解培訓的目的、要求、具體內容和進行的程序。
5、切實做好相關人員的安排,以保證受訓人員的培訓時間。
6、對培訓進行定期的總結、評估。
三、培訓過程管理
(一)人員的組織管理
1、通過調查了解被培訓人員的需求。
2、由部門經理確定培訓人員和培訓大綱。
3、制定培訓計劃。
4、確定培訓組織者及具體負責人。
5、將培訓的人員名單及培訓的時間、地點提前2天通知到各樓層。
6、綜合管理員將上述內容通知櫃組並安排培訓人員的值班情況,確保培訓人員的出席。
(二)培訓課堂管理
1、課堂採取點名簽到,對於遲到早退者無故缺席者進行處罰。
2、課堂上不允許隨便出入。
3、課堂上關閉各種通訊工具(手機、BP機)。
4、注意聽講,認真做筆記。
5、如有疑問不準直接打斷主講,須舉手示意,主講同意後方能發言。
6、課程結束時須向授課人致謝。
7、培訓過程中積極響應並配合授課人的課堂工作。
四、培訓考核
考核是被培訓人員經過一段時期的培訓後對所培訓內容的接受和吸收情況的一種反饋形式。
(一)考核原則
1、必須根據日常工作中觀察到的具體事實作評估。
2、一視同仁,不得在考核過程中出現歧視、同情、偏見等現象。
3、嚴禁考核中的營私舞弊行為。
(二)考核形式:閉卷考試,開卷考試,崗位技能操作
閉卷考試要求:
1、營業員要求詳細填寫所在樓層、櫃組、工牌號、姓名。
2、卷面干凈、字跡整潔、用一色筆書寫。
3、考場禁止大聲喧嘩、交頭接耳,保持考場肅靜。
4、禁止考試答案、小條、及相關資料進入考場。
5、禁止代替他人答卷、將考卷帶出考場。
(三)試卷審批及評分
1、審批:
(1)按照考卷註明的樓層將各營業員成績分撿。
(2)由指定參與考核工作的人員分批對考卷進行審批。
2、評分:
(1)字跡書寫是否工整。
(2)卷面答案填寫是否完整。
(3)根據書寫答案進行給分評定。
(四)考試成績處理
1、將各樓層營業員成績分撿。
2、將各樓層成績及格者和不及格者分撿成兩類。
3、對各樓層的最高分和最低分做登記,並將每櫃組的分數總合除以人數總合,並得出樓層的平均分。
4、將不及格人員名單下發樓層後,對不及格人員進行統一補考。
5、對補考不及格人員最終做通報批評並進行現金處罰。
6、考試成績不及格和考試作弊者進行統一補考。
7、對補考作弊人員將作通報批評並進行現金處罰。
五、培訓成果評估與跟進
將培訓後的一些反饋情況及被培訓人員的運用情況進行總結,並根據培訓前、後的效果進一步了解。
(一)培訓成果評估的原則
培訓成果評估是一個運用科學的評估理論和方法,從培訓項目中收集數據,並將整個培訓的需要和目標聯系起來,確定培訓項目的優勢、價值和質量的過程。
(二)評估分析的途徑和方法
1、途徑:
由商場管理部制定評估報告,通過調查內部員工和外部客戶反映被培訓員工的專業知識、業務技能、綜合素質的提高程度,了解培訓的結果。
2、方法:
與員工面談、抽查重點樓層、問卷調查等。
(三)跟進:培訓成果評估的跟進工作
1、書面解釋。
2、運用"一對一"的方式解釋。
3、群體座談;通過座談,可以聽到許多培訓人員的意見,而這些意見優勢有助於評估的改進。
六、培訓紀律
(一)培訓地點,參加培訓的人員必須提前5分鍾到達培訓地點,遲到者不允許進入培訓教室,並被視為無故缺席培訓。
(二)培訓期間,任何人不得以任何借口讓他人代替自己參加培訓。
(三)培訓期間,參加培訓人員不得擾亂培訓紀律。
(四)參加培訓的人員原則上禁止中途退場,如確有特殊情況,必須提前請示。
(五)在培訓結束時,參加人員要起立,對授課人表示感謝,並有秩序的退場。
七、培訓制度
(一)新入職員工培訓
1、熟悉員工手冊中的相關營業員規范
(1)經營理念。
(2)服務宗旨。
(3)營業員服務工作規范。
2、了解商場營業員的一切業務流程狀態
(1)銷售前行為規范、售中技巧、售後服務。
(2)退換貨程序。
(3)貨品的出、入庫手續。
(4)商檢要求、儀容儀表的了解。
3、了解商場早會與晚清場的程序
(1)早會
a、具體入場要求
b、到場時間
c、開會時間
d、會中紀律
e、迎賓時間
(2)晚清場
a、送賓時間
b、送賓要求
c、退場要求。
(二)員工上崗培訓
1、對開具銷售憑證的具體要求及現場實用學習:售前服務、售中服務、售後服務。
2、對開具退貨憑證的具體要求及現場實用學習:包括投訴接待技巧、退換貨技巧。
3、對促銷活動具體實施的學習:活動中怎樣使用VIP卡、禮品券和贈券的使用、顧客如何參加活動,活動中顧客應注意事項。
4、對"VIP使用的管理規定"的學習。
5、售貨服務技巧:銷售技巧的培訓、銷售行為藝術的培訓、語言技巧的培訓。
6、 售中技巧包括:現場商品陳列、擺放、燈光的使用。
7、退換貨處理技術。
8、售後服務。
(三)員工分散與集中培訓
1、分散培訓:對能參加早會的營業員進行短時間培訓,中班和晚班進行傳達式培訓。
2、集中培訓:各樓層櫃組的櫃組長進行集體培訓,並由櫃組長傳達給本櫃組的其他營業員。
(四)上一級員工對下一級員工的培訓
1、部門負責人針對本部員工工作方式方法上存在的弊端進行總結,總結以上問題的共性,通過培訓予以解決。
2、部門負責人對如何處理和防範下列問題,影響商品銷售及商場聲譽的,進行培訓。
(1)商品質量問題
(2)售後服務問題
(3)退換貨處理問題
(4)營業員服務質量問題
(5)私收現金問題
(6)倒券問題
(五)班前、班後培訓
1、早會培訓:利用營業前一段時間將工作中經常要注意和出現的問題用提示性方式作為進行班前培訓。
2、班後培訓:針對工作中出現的情況和工作計劃中概念不清的環節通過以會代訓的形式通過指導性意見解決疑難問題。
(六)員工素質提高培訓
1、定期鞏固公司經營理念。
2、從公司發展的角度及工作中發現的問題予以引導。
3、針對其他企業的優秀理念及工作方式方法的探討。
(七)廠聘營業員培訓制度
1、對所賣商品的性能知識的了解及銷售技巧的掌握。
2、對公司營業員管理規定及各項規章制度的掌握。
(八)廠家促銷員培訓制度
1、對特賣類銷售小票的領用、使用和回收管理的具體內容。
2、特賣商品質量的專業技能培訓。
3、銷售技巧的專業技能培訓。
4、對促銷員語言技巧的培訓。
5、消費者權益法、商品質量法培訓。
(九)公司文件(含通知)精神的傳達與培訓
1、公司精神文件類、通知類、部門通知類對在早會上對營業員進行傳達和相互傳閱。
2、對必須牢記的通知精神在早會上要逐條進行宣讀、講解,對講解部分進行強調,持續一階段讓早晚班營業員全部得到傳達。
3、各樓層營業員(主要以櫃組長為主)進行集中培訓。
(1)宣讀培訓內容。
(2)詳細講解。
(3)重點提示。
(十)不定期臨時培訓
針對營業中臨時出現的問題進行不定期的培訓。
(十一)專業技能培訓
1、商品質量的培訓。
2、銷售技巧的培訓。
3、語言技巧的培訓。
4、消費者權益法、商品質量法的基礎培訓。
(十二)與行政事務部培訓工作的配合
1 針對行政事務部的培訓計劃安排表,根據營業員的工作時間安排培訓人員。
2、因故不能參加本次培訓的人員情況以書面形式,遞交行政事務部,並將此類人員安排到下一期培訓中。
3、培訓人員名單一式兩份,人事主管一份,樓層保留一份,以便對證參加人員的出席情況。
八、考試制度
對各類應定期檢查的規范、制度及相關條例應作為長期工作中對自身素質要求的測試,並將此測試形式形成管理制度,使之成為系統化。
(一)考試的組織
1、由部門經理或客服員根據實際工作進行考核。
2、由部門經理或相關管理人員對照規章制度和工作要求進行考核。
3、由部門經理或工作小組進行專項業績考核。
4、由相關部門或領導針對臨時活動方案的培訓進行考核。
(二)考試卷的審閱、評判
1、審閱考題填寫率。
2、評判考卷的整潔程度。
3、考評答案的對錯率。
(三)考試結果的發布
1、以會議形式公布各樓層考試結果。
2、將各樓層營業員的考試情況傳達至本人。
3、將考試過程中嚴重違紀人員名單及處理決定在部門宣傳欄上公布。
(四)考試獎罰辦法
1、對考試不及格者進行補考,如補考不及格者,對其進行現金處罰、通報批評及警告處理。
2、對考試分數較高的營業員進行口頭表揚,連續考試成績突出者可進行一定的獎金獎勵。
3、將考試結果記入員工檔案作為優秀員工評選的依據。
(五)考試中所暴露問題的解決
1、針對考試中出現普遍錯誤的考題,考試後要針對錯誤進行分析並以宣傳欄或早、晚班會的形式及時糾正。
2、針對多次考試成績不好的營業員,應對其學習情況進行指導和監督。
3、考試中多次出現紀律性不強的營業員要對其進行思想教育,直至行為上有所收斂。
⑹ 關於培訓辦公室主任班的請示報告。這句話錯在哪裡
關於培訓班(針對辦公室主任)的請示報告。培訓是個動詞,後邊肯定是對象,不能是班!
⑺ 關於舉辦團幹部培訓班的請示報告具體意見有哪些
目前我縣團幹部隊伍的現狀與形勢和任務的要求極不適應。據調查
⑻ 培訓總結報告怎麼寫
冬季培訓會總結
2011年冬季店長培訓會效果很理想,全體學習對象都很認真,真正可以做到學與致用,培訓資料的全面性、現實性、問題性、方法性,完全體現終端零售的靈魂。對於冬季店長培訓會我作以下幾點總結:
《現場管理,推動生意》課程收益:
1.讓您掌握高端品消費顧客的基本心理;
2.讓您真正了解顧客的需求;
3.讓您學會如何分析高端品消費顧客;
4.讓您更有效的與顧客溝通,更貼近顧客;
5.讓您在了解顧客的同時成交更多的生意。
6.快速掌握產品解說的方法;
7.提高產品解說的專業意識,快速提升解說能力;
8.掌握產品解說精彩的開場技巧;
9.幫助您掌握銷售現場正確、有效的語言;
10.學會如何在客戶頭腦中構建美好圖畫;
11.幫助您熟練掌握各種技巧的數字化概念及在銷售現場的應用時機;
12.提升客戶的購買慾望,增加客戶對產品消費的信指數
13.激發銷售人員對產品的解說慾望;
14.把握完美結束銷售的契機。
15.學會引導客戶,共同尋求解決問題的方法;學會收集和處理反饋回來的信息;
16.學會設身處地,換位思考,勇於承擔自己的責任
17.具備本行業豐富的專業知識,隨時為客戶提供咨詢
18.學會在處理問題時留有迴旋的餘地,任何時候都不要將自己置於險境。
19.處理問題的同時,要學會把握商機。通過與對方的合作達到雙方共同規避風險的共贏目的。
20.掌握如何明辨顧客的真假異議;
21.掌握處理乙方的步驟;
22.了解在處理顧客異議時有哪些注意事項;
23.掌握處理異議的技巧;
《終端細化掌控》課程收益:
1.強化連帶銷售意識;學會如何在例會時設立連帶銷售目標;
3.學會連帶銷售的幾種可靠性方法;
4.學會如何分析和判斷客戶的需求展開連帶銷售;
5.明晰連帶銷售的注意事項;
學會運用專業知識、積極的態度解決問題;
6.提升連帶銷售的個人能力。
7.如何進行有效詢問?
8.有效詢問該從什麼方向入手?
9.如何從詢問中發掘顧客的需求及創造顧客的需求?
10.有效詢問應該注意的事項在詢問過程中該如何正確回答顧客提出的問題。
11.讓銷售人員走出過去學習的誤區
12.重新打造終端學習銷售的新模式。
13.建立終端標準的銷售流程,重新抓回因流程錯誤所流失的業績!
14.建立終端標準的應對語言模版,在不求好先求對的基礎上,提升全員銷售素質!
15.以顧客需求為導向,建立有攻擊性的銷售詢問模式!
16建立一個可復制與可快速學習的銷售規范,迅速提升終端銷售業績
17.明確顧問式銷售與傳統銷售的差異及特點;
18.顧問式銷售注意事項;
19.優秀銷售顧問,關鍵三要素;
20.優秀銷售顧問應具備的頂尖銷售技巧。
《心態管理培訓》課程收益:
1.領導在職一段時間以後心態產生倦怠,怎麼解決?
2.學習如何識別人才的優勢和不足;如何發揮人才的優勢,避免不足;如何形成不同人才的強勢組合;如何克服優秀人才的盲點;如何不讓個人的喜怒影響到工作;如何幫助人才度過事業高原期;用人的根本;
3.清楚、理解、接受人與人之間的差異;了解每一個人的強項、弱項,發揮強項,規避弱項;具備快速識別人才類別的技能;具備與不同人才溝通的能力;
4.如何讓員工和諧相處甚至是強強聯合;能在用人之際擁有一個清楚的思考,用對人、做對事;協助下屬了解到自己的瓶頸和事業高原,並且協助其突破。
5.認識員工沖突產生的本質;認清產生沖突後會造成的威脅與惡果;
6. 處理沖突的五種策略及六個步驟;
7.了解解決沖突的核心關鍵,建立良性的人事管理模式。
培訓部
李志佳
2011-11-1