新入職銀行員工應當培訓什麼

① 新入職的銀行櫃員，需要學習哪些基本業務知識

首先是要強記業務代碼，就是辦每一筆業務所用到的代碼。
例如建行的存款代碼是5102，取款代碼是5103那樣
然後是認識操作界面，剛開始要跟在前台櫃員的後面學，再到以後自己操作。

② 請問農行新員工入職培訓一般是干什麼謝謝

一般情況下，員工入職培訓都是由常規的認知性培訓、規章制度培訓、企業文化培訓、團隊建設、有效溝通和職業道德培訓等。

1. 認知性培訓：主要是提高員工對即將從事的工作有一個系統的、實際的認知。

2. 規章制度培訓：連接盒掌握農行的相關管理制度和規定，規范個人行為。

3. 企業文化培訓：提高員工對企業文化的認同感，踐行企業理念和精神，增加認同感。

4. 職業道德培訓：了解和掌握在銀行行業工作時，員工需要具備和尊重的基本道德底線和要求。

5. 團隊建設培訓：工作離不開團隊的協助，提高團隊合作精神，提高工作效率。

6. 有效溝通技巧：常備基礎知識培訓。
   

③ 新員工入職培訓應該培訓什麼

第一部分:公司的發展歷程、企業文化、企業理念、公司產品、組織架構；這一部分是員工覺得內培容訓也可以，不培訓也無所謂的，最好是要求一下，比如考試啊什麼的，加深認識。
第二部分是員工福利、員工守則，主要哦涵蓋紀律、保密、違紀、假期、薪酬、工時、考勤
第二部分也就是培訓員工可以做什麼，不可以做什麼，怎麼做，待遇和福利是最關心的。要換個位置，比如別人給你培訓，你要知道什麼，想知道什麼，以什麼方式進行你會喜歡。

因為我是我們公司的培訓兼法務專員，所以與你分享，希望你也能夠反饋，我們共同進步。

④ 銀行新入職員工應該怎麼做

對於剛剛走上工作崗位的新行員，當務之急是提高個人能力和養成良好的工作習慣。 一是提高自我學習的能力。學習是「強素質、促發展」，做好工作的前提。這就要求我們要把學習作為做好工作的基礎來認識、來對待、來實踐，牢固樹立重視學習、善於學習、主動學習的觀念。一方面向書本學習，銀行的各項規章制度是「高壓線」不能觸及，要盡快熟記各種制度規定。「鐵路的規章」、「銀行的制度」要嚴格遵守。另一方面向分理處的領導和老行員學習業務知識、熟記操作代碼、業務種類以及向他們學習發現問題、分析問題、解決問題的方法和經驗；再一方面學習他們的好思想、好品質，並把學習與工作、與解決實際問題結合起來，學以致用，用以促學，又好又快地掌握知識和技能，以便在工作中少犯錯誤，少走彎路。 二是提高獨立執行的能力。我們新行員基本上是跟著老員工學習。在學習階段一定要多看、多問、多記，在心理反復操作。獨立工作前必須從思想上、理論上弄清哪些是法律、政策、制度允許的，哪些是不允許的；哪些是獨立範圍內能做的，哪些是需要授權的；哪些是當時就可以執行的，哪些是需要有時間限制的；哪些是本行獨立完成的，哪些是需要上級、公安、公證等部門共同完成的等等。比如，我們分理處的人手比較緊張，新行員如果不能盡快獨立執行業務，不僅浪費了人力資源，也會影響工作效率，盡而影響企業的形象。同時，獨立執行不是單人執行、盲目執行，而是基於與員工之間的相互配合、相互提醒、相互監督，這樣，才能使自己單獨完成的工作融入整個網點工作之中。 三是提高處理問題的能力。分理處的業務循環往復，看似簡單，其實不然，除了正常的存取業務外，每天都可能遇到生疏的、涉及到法律的、牽扯到道德方面的問題。如何運用好各方面的知識解決問題，是每個新行員必須早學、多學、必學的內容。比如，老人去世後，存摺留有密碼，子女取不出來，作為新行員就要向領導和老行員請教處理方法。我們每當遇到類似的情況時，都有領導和老行員做指導，有時還親自操作，給我們做樣子。因此，只有學習，才能提高處理業務的能力，隨著時間的推移，接觸客戶的增多，還要學會提高處理各種事情的能力。 四是提高和諧溝通的能力。基層分理處面對的是社會上各階層、各類職業、不同修養的客戶，其表達方式、處理問題的方法千差萬別，作為一線的新行員，必須學會交流溝通的方法。尤其是對性格急噪、遇有急事或身體不適等原因而態度生硬的客戶，都應本著和為貴的思想，堅持文明用語、准確用語、耐心交流、仔細溝通，不急不躁地做好每一筆業務。這不僅是一線行員個人修養問題，更是維護中行企業文化和企業形象的大事。新員工不僅要學會與客戶溝通，還要學會與同事、領導之間的溝通。通過溝通可以學會更多的知識，領會上級的工作精神和目標，使整個團隊的整體發展會更加協調。 五是提高創新服務的能力。服務是決定銀行生存發展的動力。表面上看，一線行員的工作都是程序化、制度化的，照著去做就可以了。但在制度規范內還是可以創新的，新行員入行就應該具有創新的觀念，不斷用新思想、新理論、新知識充實自己。比如，學習研究怎樣優化程序、優化流程、優化管理來提高效率；學習研究市場和客戶的需求，樹立服務是銀行最好產品的思想，掌握用什麼樣的語言、語氣能讓客戶更舒心更滿意，保證其是企業的長期客戶，達到雙方受益的目的。 一個員工有過硬的能力，對個人和企業的發展是十分有利的。然而，整個社會的各行各業都是在一般狀態下運行的，而企業的員工和社會多數成員基本上都是在日復一日地做著重復著類似的工作，這就要求我們新行員必須把每天一般的工作、繁瑣的事務加以總結，在思想上、行動上、目標上加以強化，使之成為自然流暢的程序和規律，並在實踐中加以修正，也就是我們常說的養成好的習慣。 習慣成自然，有個教育學家說過「習慣養的好，終身受其益，習慣養不好，終身受其累」。因此，我們剛剛參加工作的新行員在提高五方面能力的同時，還要從最基層、最簡單、最基礎的工作上養成良好的習慣。 第一，養成干好小事兒的習慣。金融行業無小事，所謂小事都是相對的。我們必須從大處著眼，小處入手，在一舉一動、一言一行中逐漸養成。比如，日常用語、簡單的記錄、憑證的擺放和上下班時間等等，時間一長就形成了規律和習慣，到什麼時間就自然地去做某件事情了。一個單位也是如此，比如，我們分理處，每天四點半停辦業務後，領導都要組織當班全體行員總結一天的工作，查找存在的問題，學習上級的文件，對安全工作提出具體要求。久而久之，大家習慣了，哪一天因故不能做這項工作，就感覺一天工作還沒有結速。 第二，養成學活新事兒的習慣。每項工作對於我們都是新的。而相對存取業務來說，外幣兌換、電匯業務等，平時做的就比較少，不熟悉，突然出現一個就感覺很生，這就要在做過一筆後，靈活地記憶、靈活地掌握、靈活地運用，養成遇到一筆帶有新業務性質的工作都這樣對待，將崗位工作做得更扎實、更到位、更超前。 第三，養成聽准領導交辦事兒的習慣。由於閱歷和經驗的差距，上級對下級下達工作指示，有時對於我們剛入行的人來說，可能會聽錯或聽不懂金融術語，這就要求我們養成領導講話認真聽、認真記，聽不清晰、聽不準確的要及時問清、問准，適應領導工作表述方式和習慣，盡快掌握專業語言的使用習慣。 第四，養成問清客戶要辦事兒的習慣。我們的工作每天面對的是各種類型的客戶。我獨立上櫃一個多月時間，最多一天辦理業務一百多筆，上午精力十分充沛，中午大家都不休息，下午有時精力減弱。這種情況下，就不能因為個人體力、精力原因而減少與客戶的溝通交流。特別是對一些非普通話的客戶、老弱客戶和表達不清晰的客戶，更需要耐心細致地問清其要辦業務的種類和額度。這樣，既避免和減少因交流不清而出現糾紛，也增加了企業與客戶之間的相互信任。 第五，養成查實干過的事兒有無過錯的習慣。按規定，我們櫃員做一定業務後，就要進行一次清庫。不能因為個人業務熟了，感覺不會出現差錯而忽略檢查，要嚴格養成按時、按規定、按程序檢查的習慣，一旦出現差錯就能及時得到糾正或補救，減少各方的損失和防止增大工作量。 總之，作為一名新入行不久的員工，提高自身的能力及養成好的習慣是非常重要的。通過學習與實踐，使自己知道該做什麼，不該做什麼。效率和服務是我們工作的主要目標。因此，要通過提高自身的能力和好的工作習慣來達到這樣的目標，讓客戶滿意、讓單位滿意、讓領導滿意，真正成為一名合格的金融工作者。

⑤ 銀行新員工培訓的培訓內容

1、介紹銀行的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為銀行的繁榮作貢獻；
2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。3、介紹銀行內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網路及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在銀行中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；
4、銀行的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道銀行反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼； 1、業務培訓，使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；
2、介紹銀行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識；
3、介紹銀行的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識； 如果說招聘是對新員工管理的開始，那麼銀行新員工培訓是銀行對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在於通過將銀行的發展歷史、發展戰略、經營特點及銀行文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用，新員工明確了銀行的各項規章制度後，員工可以實現自我管理，節約管理成本。
通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果。
通過銀行新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今後的管理打下了基礎。 銀行新員工培訓對於個人來說是對銀行進一步了解和熟悉的過程，通過對銀行的進一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對新環境的陌生感和由此產生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對銀行不切合實際的想法，正確看待銀行的工作標准、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在銀行長期工作下去。 銀行新員工培訓是新員工職業生涯的新起點，銀行新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現在的銀行格格不入的價值觀、行為准則和行為方式，適應新組織的行為目標和工作方式。
銀行培訓網多年研究總結發現，很多銀行在針對銀行新員工培訓方面做的並不成功，究其原因，是銀行陷入了一個誤區。這個誤區就是銀行僅僅把銀行新員工培訓當作一種例行行為，正是很多銀行有這種想法才導致新員工無法快速融入銀行，甚至使新員工在入職後仍然不能勝任本職工作。那麼銀行究竟忽視了哪些問題呢？

⑥ 新員工銀行招聘培訓有哪些內容

拿到銀行offer，即將成為一名銀行工作人員，心裡難免會既激動、又忐忑，對於可能要面對的入職培訓、培訓考核、輪崗等工作，心中沒底！那麼，對於將要入職的同學們來說，正式上崗前要做的工作需要注意什麼呢？

入職培訓是入職後最主要的工作。入職培訓的時長因行而異，但大部分銀行的培訓時長在一個月左右，由於其行業的特殊性，相較於其他行業，培訓時間算是比較長的，這樣可以更好地勝任工作。

培訓內容一般會有這幾個方面：

一、企業文化學習

這種培訓一般由分行組織，很多銀行的分行主要領導會出席第的開班儀式，簡短介紹銀行的發展歷史、宗旨、規模和發展前景，以調動新員工積極性，而後再由培訓負責人安排專人詳細介紹，還有就是更為重要的、必須掌握的規章制度和崗位職責的學習，要求標准化操作，嚴控風險，一切工作都要按銀行各職能崗位的規則、標准、程序、制度辦理。

二、業務技能學習

掌握所在地區本行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等，初步了解當地市場環境。櫃員要學習會計操作規范、櫃台出納業務等理論知識和點鈔等櫃台實踐技能。客戶經理要學習銀行在當地主要開展的業務類型、產品營銷、客戶管理、業務系統操作流程等。另外，所有新晉員工都會接受規范且專業的禮儀培訓。培訓結束後還會統一進行培訓考核，鞏固培訓效果。

三、支行輪崗學習

統一培訓完成後，新入職員工就會被分配所在分行下屬的各支行、社區支行進行輪崗學習，有專職導師指導學習，實踐性很強。如果是進入四大行的同學們，幾乎都需要先從櫃員崗開始做起，學習基本的櫃面業務知識和技能；如果是進入其他股份制商業銀行的，會直接按照應聘崗位定崗，後期可以通過參加行內競聘來調換崗位。這一階段是掌握實際工作技能的階段，遇到問題可以有導師直接指導，便於適應崗位工作，同時檢驗自己是否適合當前崗位工作，如果輪崗階段發現自己各方面能力或職業追求與崗位工作有沖突，並不適合自己，可以早作打算。

特別注意：很多新晉員工不重視入職培訓，這是非常不明智的，人力資源部門會通過培訓來考查同期新員工各方面素質，其實質是二次選拔後備人才，這是進入銀行第嶄露頭角的機會，最終的考評對今後職業發展大有裨益，切不可掉以輕心。

註：部分內容來源於河南銀行農信社招聘，原文鏈接：點擊查看

⑦ 關於對銀行新入職員工的培訓內容

隨著技術的發展，點鈔機精確度和靈敏度也越來越高，有取代手工點鈔之勢，我想在座的好多是剛畢業的大學生，將來都是一些有理想有作為的人，但是作為銀行一線員工，從我們手中進出的鈔票多數還是要靠我們手工清點的，所以要想提高工作效率必須從最基本業務點鈔開始。我們在辦理現金的收付與整點時，要做到准、快、好。「准」，就是鈔券清點不錯不亂，。「快」，是指在準的前提下，加快點鈔速度，提高工作效率。「 好」，就是清點的鈔券要符合「五好錢捆的要求。」准」是做好現金收付和整點工作的基礎和前提，「快」和「好」是銀行加速貨幣流通、提高服務質量的必要條件。 首先我講一講點鈔的基本要領 學習點鈔，首先要掌握基本要領。基本要領對於哪一種方法都適用。大致可概括為以下幾點：
(一) 點鈔要有正確的姿勢，即肌肉放鬆，雙肘自然放在桌面上，持票的左手手腕接觸桌面，右手腕稍抬起。如果姿勢不正確，手指僵硬，既影響點鈔速度，又消耗體力。(二) 鈔券要墩齊這是點准鈔券的前提。(三) 開扇要均勻，鈔券清點前，都要將票面打開成繳扇形或小扇開，使鈔券有一個坡度，便於捻動。 扇面開得是否均勻，決定著點鈔是否准確。(四) 手指觸面要小，手工點鈔時，捻鈔的手指與票子的接觸面要小。如果手指接觸面大，手指往返動作的幅度隨之增大，從而使手指頻率減慢，影響點鈔速度。(五) 動作要連貫：點鈔時各個動作之間相互連貫是加快點鈔速度的必要條件之一。動作要連貫是指點鈔過程的各個環節必須緊張協調，環環扣緊。如點完100張墩齊鈔券後，左手持票，右手取腰條紙，同時左手的鈔券跟上去，迅速紮好小把；在右手放票的同時，左手取另一把鈔券准備清點，而右手順手沾水清點等等。這樣使扎把和持票及清點各環節緊密地銜接起來。這就要求在清點時雙手動作要協調，清點動作要均勻，切忌忽快忽慢、忽多忽少。另外在清點捆紮過程中盡量減少不必要的小動作、 以免影響動作的連貫性和點鈔速度。
(六) 點數要協調：點和數是點鈔過程的二個重要方面，這二個方面要相互配合，協調一致。點的速度快，記數跟不上，或點的速度慢，記數過快，都會造成點鈔不準確，造成差錯。所以點和數二者必須一致，這是點準的前提條件之一。為了使兩者緊密結合，記數通常採用分組法。單指單張以十為一組記數，多指多張以清點的張數為一組記數，使點和數的速度能基本吻合。點鈔的基本環節
點鈔是一個從拆把開始到扎把為止這樣一個連續、完整的過程。它一般包括拆把持鈔、清點、記數、墩齊、扎把、蓋章等環節。所以要准備好點鈔盒，印章、紙條、筆等工具。要加速點鈔速度，提高點鈔水平，必須把各個環節及准備工作做好。
(一) 拆把持鈔
成把清點時，首先需將腰條紙拆下。拆把時可將腰條紙脫去，保持其原狀，也可將腰條紙用手指勾斷。通常初點時採用脫去腰條紙的方法，以便復點時發現差錯進行查找，復點時一般將腰條紙勾斷。
持鈔的速度的快慢、姿勢是否正確，也會影響點鈔速度。要注意每一種點鈔方法的持鈔方法。
(二) 清點
清點是點鈔的關鍵環節。清點的速度、清點的准確性、直接關繫到點鈔的准確與速度。因此，要勤學苦練清點基本功，做到清點既快又准。
在點鈔過程中如發現差錯，應將差錯情況記錄在原腰條紙上，並把原腰條紙放在鈔券上面一起扎把，不得將其扔掉，以便事後查明原因，另作處理。
(三) 記數
記數也是點鈔的基本環節，與清點相輔相成。在清點准確的基礎上，必須做到記數准確。
(四) 墩齊
鈔券清點完畢扎把前，先要將鈔券墩齊，以便扎把保持鈔券外觀整齊美觀。票子墩齊要求四條邊水平，不露頭或不呈梯形錯開，卷角應拉平。墩齊時，雙手鬆攏，先將鈔券豎起來，雙手將鈔券捏成瓦形在桌面上墩齊，然後將鈔券橫立並將其捏成瓦形在桌面上墩齊。
(五) 扎緊
每把鈔券清點完畢後，要紮好腰條紙。腰條紙要求扎在鈔券的二分之一處，左右偏差不得超過二公分。同時要求扎緊，以提起第一張鈔券不被抽出為准。
(六) 蓋章
蓋章是點鈔過程的最後一環，在腰條紙上加蓋點鈔員名章，表示對此把鈔券的質量、數量負責，所以每個出納員點鈔後均要蓋章，而且圖章要蓋得清晰，以看得清行號、姓名為准。