A. 關於溝通的培訓有哪些
職場的還是人際方面的啊？這兩個還有一定的區別的。職場溝通的話側重在上下級、同事之間的有效溝通，提高工作效率方面；如果是人際溝通則側重在人際交往方面的技巧。不知道說的對不對。
陳馨嫻老師主講溝通方面的培訓課程，剛上個月我們領導請的陳馨嫻老師給我們員工講課，收獲挺多的，現學現賣，不知道說的對不對，希望對你有幫助。
B. 為了加強企業員工的溝通，增強員工凝聚力，想辦個雙語培訓，誰能幫忙策劃一下，粵語與漢語的。
要組織培訓首先要搞清楚培訓的目的，所有計劃都是圍繞這個目的來的，如果是多人一起組織的專話建屬議成立個項目小組，各個組員的職責要明確，其次是培訓場次的安排，什麼時間，什麼地點，什麼人參加，誰來做培訓講師要清楚，然後是流程安排，什麼時候報培訓資料，什麼時候培訓，培訓過程中每一場幾分鍾，培訓完了後誰來組織復訓或者考核，培訓效果誰來評估這些都要明確，都有了就是一份完整的計劃了
C. 以改變員工的語言表達能力 溝通能力的培訓是什麼培訓
員工素質擴展培訓。
溝通能力是每個人必須具備的基本素質，為了實現自己的目標，就要運用正確的手段和方法，巧妙的，創造性的和各種人溝通，積極穩妥地處理各種矛盾關系。
現代社會，任何人都需要提高溝通能力，你的誠信、你的敬業、你的情感、你的善意等，要通過溝通來傳遞給別人，才能產生最大的效力；
日常生活的親戚關系、鄰里關系、朋友關系等等；
家庭裡面的夫妻關系、父母關系、兒女關系、兄弟姊妹關系等等；
就業環境的同僚關系、上下級關系、服務對象關系、競爭對象關系等等；
在遇到溝通障礙時，能夠以積極心態和不懈的努力對待沖突和矛盾；能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進相互理解；能夠有意識的利用各種溝通平台，把各種矛盾化干戈為玉帛，讓自己生活在和諧的氛圍中。
積極的溝通是形成家庭、鄰里、親朋和上下級之間等和睦的生活環境，是永不枯竭的快樂源泉。
D. 如何更好地提高員工的培訓積極性
一、給出參訓理由
幫助學員明確學習動機，直白表明「參訓對你有什麼好處」，主要有兩種方法。
第一種方法：展示學員工作中的痛點。
比如，在銷售培訓課程中直接寫明：為什麼客戶不簽單？如何減少客戶掛電話？讓學員產生共鳴和代入感。
第二種方法：宣傳收益。
即通過告知學員一些直接或間接收益，激發學員參與動機。具體可以從工具、業務收益、個人成長收益3個層面出發。比如，在培訓前，告知學員參加這個培訓後，能給其業務帶來很大幫助，有效挖掘客戶需求，提升拜訪客戶的成功率
二、實戰實踐
即給學員一些實戰工作任務，這些任務基於其工作中的需求進行設計。有6種常見的方式：
1）課前作業
培訓經理或培訓師為每次課程量身定製課前作業，並將課前作業答題情況列入了學員考核。這么做，就是把思考從課堂前置到了課前，同時幫助培訓老師掌握參培人員的學習准備度，提升培訓的針對性。
2）課前考試
安排培訓前考試是增強訓前刺激度、緊張感的一種重要方式。另外可以過濾掉部分「不燃型」學員，讓進入名單的學員，更加珍惜來之不易的學習機會。
3）通關
通關適用於難度較大，實操性較強的學習內容。通關考試通常可以設置在培訓課程結束後，目的是在訓後，幫助學員強化鞏固知識點。操作方法是將知識點通過情景模擬、完成任務等方式來考核學員的掌握程度。
4）「魔鬼訓練營」
魔鬼訓練營是通過高強度、高實戰、高競爭性的活動設計，讓學員處於高度緊張且興奮的學習狀態。學員經常是白天上課，晚上作業，第二天PK，學習強度較高。
5）行動學習課題
給每組學員設定一個與他們工作密切相關的行動學習的課題，階段性要求完成相應的目標，並進行評估打分排名。
6）業績挑戰賽
舉個例子：銷售部門可以內部劃分小組，由每個小組設定自己的挑戰性目標，比如半年內承諾指標提升20%。
需要強調的是，承諾的內容不一定是培訓直接帶來的業務收益。之所以使用該形式，是為了激發學員的挑戰慾望，促進目標達成。
三、激勵與關注
激勵方式的設計，可以引發學員成就動機和挑戰慾望，培訓中經常使用的激勵方式有很多。比如，以下4種。
第一種：積分獎勵
積分獎勵是指，員工所有的學習動作都可以換算成積分。比如，創新建議、讀書分享、貢獻案例、課程開發、內部講課、微課學習等。
並根據其難易程度進行一定比例的換算，既鼓勵進行知識的貢獻，也鼓勵知識的學習，這樣有利於整個學習型氛圍的打造。
第二種：階段性淘汰
指在學員學習過程中，根據學員表現情況給予評估，設定相應的門檻，低於該門檻的則淘汰出局，不能參加接下來的培訓。
第三種：與績效、晉升掛鉤
在很多學習項目中，比如儲備幹部類培訓，或者新員工培訓，學員的表現是可以和其晉升掛鉤的，因為培訓過程，也是一次對人才進行測評的過程。
第四種：學員上級及時關注和參與
學員上級的關注和參與，對激發學習動機十分重要。
在培訓開始前，學員上級要與學員溝通培訓目標，指出希望學員在本次培訓中具體的改進點。並對學員當前的緊急工作作出安排，保證他們全身心投入到培訓中；
如果是培訓周期較長的項目，在培訓過程中，學員上級應及時關注學員的學習進度，如果可以，學員上級最好參與部分環節，向學員分享優秀案例；
培訓結束後，要階段性地評估培訓落地的效果，給出正面反饋和鼓勵。
四、成果與信心
在培訓目標設定中，有一條很重要的一條原則：成果導向。分為4個步驟：
第一步：設定目標
要讓學員有明確的培訓預期，在培訓目標上達成一致。
在正式開班前，還要將這個目標告知所有學員，讓他們意識到這場培訓是一個有形成果，對於他們自己和組織有巨大意義。
第二步：共啟願景
在項目啟動時，有必要對項目成果進一步明確。甚至要求學員想像成果的樣子，畫出這個成果，展示在培訓教室里，讓他們簽署自己的名字。這相當於，在他們心中建立了一個明確的目標，並且讓他們承諾為這個目標付出努力。
第三步：階段性成果
對於較長周期的學習項目，要對其進行階段性劃分，階段性對成果進行展示和評估，讓學員在逐步靠近目標中建立自信和滿足感。
第四步：驗收評估
學員的真實案例，最能說明一場培訓是否有用。
展示學習成果，不僅有助於喚起學員及其上級的成就感，還能激發更多人參與學習的動機，打造組織學習型氛圍。
企慧通依託強大的雲技術，通過在線學習、在線考試、在線培訓等功能，幫助政府部門、各大公司、教育培訓機構進行靈活化教學、無紙化考核。
E. 如何提升人員溝通能力和技巧
人際關系或有效溝通技法
人的行為方式千種萬樣，就如同人的形象，從來沒有二個重樣的。在這個千姿百態的社會環境中生活，我們的人生會遇到各種各樣的人。要生存發展，就要學會與各種類型的人打交道。記住，不喜歡不等於仇恨；不接納不等於敵視。要建立有效溝通機制，試著從對方的角度看問題，寬容對方，理解對方，慢慢建立互信的關系。
有效溝通技巧
在溝通管理過程中一定要善於運用非語言信號為語言的效果進行鋪墊，真誠的微笑，熱烈的握手，專注的神態，尊敬的寒暄，都能給對方帶來好感，活躍溝通氣氛。
1、贊美對方
這幾乎是一個屢試不爽的特效溝通潤滑劑。這個世界上的人，沒有不吃表揚的，學會贊美，將使在任何溝通中一帆風順。
2、善於傾聽。（1.）克服自我中心：不要總是談論自己。（2.）克服自以為是：不要總想佔主導地位。（3.）尊重對方：不要打斷對話，要讓對方把話說完。（4.）不要激動：不要匆忙下結論，不要急於評價對方的觀點，不要急切地表達建議，不要因為與對方不同的見解而產生激烈的爭執。（5.）盡量不要邊聽邊琢磨他下面將會說什麼。（6）.注重一些細節：不要了解自己不應該知道的東西，不要做小動作，不要走神，不必介意別人講話的特點
3、輕松幽默既是通向和諧對話的台階和跳板，又是化解沖突、窘境、惡意挑釁的靈丹妙葯。幽默是一種使人愉快發笑的智慧。
4、袒胸露懷
又被稱為不設防戰術，意在向人們明確表示放棄一切防備，胸襟坦盪，誠懇待人。人類的許多非語言信號都是出此用意，例如敬禮、握手、作揖都是為了向溝通對方表明手中沒有武器。
5、求同存異
又被稱為最大公約數戰術。人們只有找到共同之處，才能解決沖突。無論人們的想法相距多麼遙遠，總是能夠找到共同性。有了共性，就有了建立溝通橋梁的支點。
6、深入淺出
這是提高溝通效率的捷徑。能夠用很通俗的語言闡明一個很復雜深奧的道理是一種本事，大師的語言，最大的特點就是生動淺顯，容易解碼因而容易理解。
7、樂於助人。做人要善，做友要義。善和義的核心就是助人。
F. 如何提高員工參加培訓的積極性
本文對我國電力企業員工參加培訓積極性不高這一問題進行了分析，並提出了一些有益的看法和建議。
一、影響員工參加培訓積極性的因素 員工培訓是電力企業提高工作效益，增強員工素質的重要手段。
但就目前電力企業開展員工培訓的效果來看，仍然存在著部分員工不願參加培訓的現象。
主要原因分析如下：
1.員工自身意識層面的問題。
表現在部分員工缺乏長遠意識和崗位競爭意識。
電力企業作為一種特殊的企業，再加上其員工的工作崗位的相對穩定性，使得電力企業的員工還沒有認識到企業為他們提供的培訓其實是一種福利，可以為他們自身的進步帶來很多好處，反而誤認為這種培訓是浪費了自己的時間，把培訓當作任務來完成或者選擇放棄。
2.培訓效果方面的問題。
目前有一些電力企業的培訓實際上都沒有取得理想的效果，有的電力企業開展的培訓活動趣味性不強，無法吸引到員工的積極性；另外，有些培訓項目在其針對性方面做得還不到位，導致部分員工覺得培訓對提高自己的技能和工作效率沒有多大實際用處。
3.培訓時間安排上的問題。
就目前的電力企業培訓情況來看，某些電力企業把培訓時間安排在下班休息時間或周末等，佔用了員工的閑暇休息時間，加上平時工作的繁忙，然後又有培訓佔領了休息時間，導致一些員工不願意參加培訓。
二、提高員工參加培訓積極性的對策 1.加強員工的思想教育。
加強員工的思想教育，要求電力企業在企業內部大力倡導「終身學習，終身受教」的觀念，努力在企業中營造良好的學習工作氛圍，努力培養企業的學習型人才、創新型人才。
只有在員工的思想上進行了疏導，才能把員工參加培訓由被動參與變為主動參與，讓員工從根本上接受培訓，積極參與培訓。
2.企業領導積極倡導培訓，重視培訓活動。
電力企業的領導是企業活動的組織者和帶領者，因此領導要深刻認識到培訓對員工的作用和對企業的意義。
同時，也要做好培訓的積極參與者，與員工一起參與培訓，增強員工培訓的精神支持，同時加大對培訓的投入。
3.建立健全內部崗位的競爭機制。
由於電力企業相對於一般企業而言，其內部的競爭力較小，因此，在電力企業內部建立崗位競爭機制，對員工產生了一種外在的壓力，促使他們不斷的參與培訓，提升自己的能力，增強自己的競爭力，以避免在崗位競爭中被淘汰。
4.針對不同層次的員工開展培訓。
要提高員工參與企業培訓的積極性，就必須使電力企業培訓對員工產生切實有利的效果。
讓員工在培訓中看到實際的效果，也讓員工發自內心地認為培訓是他們增強工作能力的有力手段，而不是一個浪費時間且沒有任何作用的形式。
5.堅持人性化管理，合理安排培訓時間。
有部分員工不願參加企業的培訓，主要是因為培訓耽誤了自己的休息時間，平時的工作就已經很沉重繁忙了，再加上休息時間用來培訓，對員工來說，不堪重負。
因此，電力企業管理者在安排培訓時間上，要堅持以人為本，盡量不要把培訓時間安排在休息時段，在保證員工適當休息的前提下，再進行培訓，這樣，員工才更容易接受。
6.提高培訓產品的吸引力。
針對員工實際需要，提供優化培訓項目，提高培訓產品的吸引力。
目前，有部分電力企業的培訓活動，只注重形式，不注重實際效果，在對於培訓產品的選擇上也沒有經過深思熟慮，造成了一些培訓內容與員工切實的需要不相符的現象。
這樣不僅浪費了員工大量的時間，也浪費了企業在培訓上面的開支，增加了企業的運作成本。
因此，電力企業在選擇培訓內容和培訓產品的時候，一定要經過不斷地思考和調整，對於選擇什麼樣的培訓主題，培訓的側重點是什麼，多與員工溝通交流，了解他們的想法，根據員工的需要來進行安排，員工需要什麼，企業就提供什麼樣的培訓。
7.建立一個有效的培訓體系。
提高企業員工參加培訓的積極性，要求電力企業建立一個有效的培訓體系。
它包括培訓的分析與評估、培訓機構的選擇、培訓方式的選擇、培訓計劃的制定、培訓實施細節以及培訓後的評估等。
在員工參加培訓之前，要按照既定的程序來保證培訓的順利進行，經過不斷的評估，分析，做出正確的選擇和決定，以最好的培訓服務於員工。
在培訓結束之後，電力企業還要有相應的培訓績效評估，對培訓結果做一個總結和分析，作為以後培訓改進的依據，不斷地完善和進步。
提高員工參加培訓的積極性，是目前電力企業在員工培訓中遇到的最大的問題，同時也是最緊迫的問題。
電力企業的管理者必須重視培訓的作用，同時加強對員工的思想教育，改進員工培訓方法。
只有這樣，員工參加培訓的積極性才能提高，才能實現企業贏利和員工進步共贏。
G. 如何提高員工的與領導溝通
懂得怎麼當下屬，著名企管專家胡一夫老師認為需要我們學習與上司溝通的技內巧。引入中國培訓網的容內容，員工想要提高與領導的溝通可以注意以下幾點：
1--講究場景語言：下屬向上司建言獻策，更要講究場景語言。一般來說，下屬向上司建言獻策，最好選擇個別交流或在專門工作會議上反映。2--溝通、再溝通：上司希望得到對工作有熱忱的員工，所以表現你對工作的熱愛，以及適時指出公司需要改進的地方，是與上司溝通的好方式。首先自己的本份要顧好，當上司在考慮提拔的人選時，對公司越有深入認知的員工，和上司溝通越多的員工，越有被升遷的機會。3--努力學習：做下屬的，要跟得上上司的思維。你不僅要努力地學習知識技能，還要向你的上司學習，這樣才會聽得懂上司的言語。如果你不去努力的學習，你跟他的差距就會越來越大，他是沒法提拔你的。
H. 現在我們公司需要做一個為期三個月的關於員工之前溝通能力提升的培訓，領導讓做出一份具體的培訓項目計劃
這個好復說 來段時間軍制事化訓練 一起集合訓練 吃飯的時候一起去食堂 當大家都同甘苦共患難過自然而然的就成為朋友了
所以說 部隊，警校和監獄是最能體現人與人之間坦誠相待的感情的地方
這個 我深有感觸
I. 如何加強員工培訓，提高員工綜合素質
轉載以下資料供參考
如何加強培訓，提高員工素質
一、加強員工培訓，必須正確認識企業當前存在的突出問題
海紅未來的發展，要求我們企業對人才的需求越來越高，同樣對員工培訓的要求也越來越高，但從目前來看，員工培訓工作尚有很多不到位的地方。一是員工自身學習意識不強。由於員工知識結構和文化結構不合理，部分員工文化水平偏低，缺乏理論水平，實際操作能力依靠多年的工作經驗，理論學習困難很大，同時由於觀念滯後，不善於學習，部分員工產生學習無用的思想，個別員工不會、不懂、也不學，甚至還不問。二是發展潛力不足。部分員工在新技術、新設備面前表現出明顯的不適應，在實現現代知識與技能高度一體化的進程中困難重重。三是個別部門缺乏長遠眼光，培訓工作開展不實，缺乏長期性。表現在只顧眼前利益，沒有長遠打算，在抓員工教育方面存在學而不真、考而不實、考核不嚴的現象，學習培訓時緊時松，缺乏監管。四是培訓師資力量短缺，培訓能力不足，致使培訓質量不佳。公司缺少內部專職培訓師，大部分參與授課的培訓師都是從各部門臨時委派擔任，因此專業水平參差不齊，部分培訓師因受時間和經歷的限制，自身業務素質和教學管理存在一定的局限性，專業技術達不到全面、精通，影響培訓質量。
二、加強員工培訓，必須建立完善的培訓機制
培養優秀的人才隊伍，一個企業要有良好的培訓機制。完善培訓機制運作，是提高員工素質的重要推動力。加強員工培訓，我們要建立健全企業的培訓機制，以此提高員工隊伍素質的動力與活力。
1、企業領導必須重視，樹立長遠的培訓觀念。搞好員工培訓工作，首先需要公司領導站在企業生存發展的高度上，從思想上高度重視，充分認識到加強員工培訓的重要意義。當前，海紅公司正處在實施易地技改，實現建設較高水平的現代化卷煙企業，實現跨越式發展戰略目標的重要階段。隨著企業的發展，行業形勢日新月異地不斷變化，目前員工的技術技能、專業知識將不能滿足公司建設現代化卷煙企業的需要，廣大員工的知識必須得到不斷地更新、充實，才能真正使企業得到又好又快的長期發展。因此，企業領導應把目光放遠一點，樹立起長遠培訓觀念，真正從認識上統一，從行動上支持，把員工培訓作為提高企業核心競爭力的大事列入工作日程，制訂長期的培訓目標、計劃，建立完善的長效機制，使員工培訓工作真正達到良好的效果，促進企業發展。
2、加強培訓管理，建立激勵機制。企業的競爭與發展最終是人才的競爭，堅持「以人為本」的思想，培訓優秀人才是企業發展的關鍵。對於企業來說，不重視員工的培訓就是不重視企業的發展，對於員工個人來說，不加強培訓與學習，就不能提高自身水平。因此，企業應建立員工培訓中心，實行統一管理。把員工的培訓工作根據不同類型、不同層次人才特點，確定不同的目標任務，做到員工培訓有人抓、有人管，不斷完善員工的培訓體系。制定相應的培訓激勵機制，採取精神激勵與物質激勵相結合的辦法，激發員工對參加培訓，促進個人提高的積極性。
3、加強培訓管理，建立長效考核機制。定期對各類專業技術、技能人員進行考核，以考核的成績納入他們的績效考核中，與收入直接掛勾，促使他們樹立「學習工作化、工作學習化」的理念，最大限度地調動各類技術人員的學習積極性，以求達到提高他們的技術水平。
4、加大培訓投入，建立約束機制。搞好員工培訓工作，必須加大資金的投入，公司應把員工每年的培訓投入費用列入預算計劃，建立和完善一套約束措施和培訓制度，這套制度包括崗前培訓制度、培訓考核評價制度、培訓獎懲制度等，將員工的考核、上崗、獎勵等與培訓結合起來，做到不經培訓不上崗、不經培訓不任職等，防止出現「閑者多訓、忙者少訓、優者不訓」的現象。
三、加強員工培訓，必須科學確定培訓內容
培訓內容是否科學合理，將直接影響到員工培訓的質量與效果，培訓的內容出現失誤，達不到理想的效果，就會造成時間與資金的浪費。因此，對於員工的培訓，要根據員工技術技能、專業知識的不同需求，著眼於企業的生產經營和企業的長遠發展目標，真正培養出德才兼備的各類人才。
1、要以提高員工綜合素質為內容進行培訓。員工的綜合素質的高低是決定著員工能否干好工作的保證，因此在確定培訓內容上，應重點教育培養員工的敬業精神、團隊精神、吃苦耐勞精神、培養員工對企業的忠誠度。
2、對員工的培訓內容要有針對性。員工的技術技能、專業知識有高有低，因此在確定員工培訓內容時，要針對員工的技術技能高低，專業知識的不同，分類別、分檔次對員工進行針對性較強的培訓，以達到良好的培訓效果，切忌出現一鍋燴的現象。
3、對員工的培訓內容要有前瞻性。要通過預測企業未來的發展需求，企業未來生產經營對各類專業人才的需要，進行超前培訓與人才開發，重點培訓一些實用的人才，為企業未來的發展進行人力資源儲備，以更好地適應企業的長遠發展。
4、加快培養復合型人才步伐。隨著行業形勢的不斷變化，企業的不斷進步，企業對人才素質的要求已由原先的專業單一型向復合型轉變。因此，企業要加快培養復合型人才步伐，重點培養一批一崗多用、一機多能、多才多藝的技術型復合人才，使之真正轉變為能夠在公司的生產經營工作中大顯身手的多面手，以適應企業發展形勢的需要。
四、加強員工培訓，必須創新培訓方式
對於員工的培訓，以往我們都是以授課為主，導致培訓的效果不理想。因此，我們要改變以往單一的授課形式，借鑒先進企業的培訓模式，創新培訓方式，以現代化的培訓手段對員工進行有效培訓，使之取得理想的效果。
1、充分利用「對標」活動，對員工進行多形式培訓。利用企業員工進行「對標」活動學習的契機，讓公司各類專業技術人員多到國內先進企業或集團總部進行學習，讓他們與各先進企業及集團總部的技術尖子進行充分交流學習，多看、多學、多汲取各企業的各類先進技術，增長他們的各類專業技術知識水平。
2、請各類技術專家進行指導。對企業員工的各類專業技術技能存在的弱點、缺點，有針對性地請國內各類技術專家定期對他們進行有效地授課或在崗培訓，通過培訓，改正他們技術上存在的缺點，以達到提高他們專業技術水平的目的。
3、選派各類優秀的技術尖子進行培訓。有計劃地選拔一些技術尖子到國內大中院校或國內先進企業進行培訓學習，待其歸來後再把自身所學到的知識對廣大員工進行再次傳遞，產生一種良性循環，以促進員工共同提高。
4員工之間進行互動式交流培訓。在設置培訓主題後，根據員工自身特點，將培訓內容分解到相關員工，要求他們進行各自學習，各自負責主講部分的內容，每講完一部分內容，廣大員工就其所講部分內容及授課方式展開集體討論，總結長處，改進不足，提高培訓效果，達到共同提高的目的。
5、加強「傳、幫、帶」，以師帶徒。要充分利用我公司擁有一批技術骨乾的專業能手，通過加強「傳、幫、帶」，以老帶新，以能幫庸，以會傳笨，通過帶崗者的言傳身教，使廣大員工充分獲取實踐經驗，以促進企業專業技術素質的整體提高。
6、開展技術比武活動，以賽促訓。廣泛深入地開展員工技術比武、崗位練兵活動，做到以賽代訓、以賽促訓，使員工之間進行充分技術交流，激勵員工崗位成才，引導員工在實踐中完善，在競爭中提高，在奮斗中充實，努力提高自身素質。
7、開展崗位復訓制。在崗員工在長時間從事相同的工作後，往往會漸生隋性，操作會由熟練而變成為機械、麻木，甚至將規范的操作程序簡化。因此，對於在某一崗位長時間工作的員工進行復訓，並對他們進行有效考核，以達到溫故而知新。崗位復訓應緊密結合員工個人實際情況，按需施教，根據員工在實際工作中出現的問題及需要，缺什麼補什麼。
員工的培訓是一項長期而艱巨的工作，要想培養一批德才兼備的人才隊伍，除了加強員工的培訓之外，更要培養員工的學習情趣，在員工中形成一種學習氛圍，幫助員工建立起終生學習的觀念，變「要我學」為「我要學」，培養員工自我提高的能力，通過員工素質的提升，達到企業人才儲備的需求量，以實現企業的又好又快發展。最後，我相信，海紅公司通過易地技改項目的順利實施，加快對企業人才的培養步伐，企業一定能夠實現跨越式發展，成為中國煙草一顆璀璨的新星。